LA INTUICIN YA NO BASTAMISIN ORIENTADA AL MERCADOPOSICIONAMIENTO EN EL MERCADOLA CARTERA DE NEGOCIOSMEZCLA DE MARKETING: LAS CUATRO PSINSTRUMENTOS DE LA COMUNICACIN:MODELO DE GESTION DE MARKETINGLA JERARQUIA DE LOS PLANESEL PLAN DE MARKETINGPOR QU PREPARAR UN PLAN DE MARKETING?ESTRUCTURA DEL PLANCONTENIDO

El marketing y el valor para el cliente

La direccin de marketing implica satisfacer los deseos y necesidades de los consumidores.La funcin de cualquier empresa es ofrecer valor a sus clientes a cambio de utilidades.El proceso de generacin del valorLa idea tradicional del marketing es una empresa fabrica algo y despus lo vendeSegn este enfoque, el marketing slo participa en la segunda mitad del proceso

Secuencia de generacin y entrega de valor Secuencia tradicional relativa al proceso fsicoMarketing estratgico Marketing tctico

Fabricacin del Producto VENTA DEL PRODUCTO

Diseo del ProductoComprasFabricacinPrecioVentaPublicidad/PromocinDistribucinServicios

Seleccin de valorOferta de valorComunicacin del valorSegmentacin de los consumidores.Enfoque de seleccin de mercadosPosicionamiento de valorDesarrollo del producto.Desarrollo del servicio.PrecioCompras Fabricacin.Distribucin Servicios.Fuerzas de ventasPromocin de ventasPublicidad

LA INTUICIN YA NO BASTA Una de las actividades ms tradicionales y antiguas representa el comercio Al final es menos complicado que la actividad industrial. La facilidad de relacionamiento con las personas y por que se guiaban por una ''corazonada'' de negocios.

Preparacin del empresario y despus de todo el equipo.Los cambios son rpidos y no hay mucho tiempo para la acomodacin. Cualquier organizacin existente, sea empresa, iglesia, sindicato u hospital naufraga rpidamente si no existe innovacin. LA INTUICIN YA NO BASTANo innovar es el principal motivo del colapso de las organizaciones en funcionamiento.No saber administrar es el principal motivo de fracaso en nuevos emprendimientos.La improvisacin se asemeja a una tabla de nufrago.

PLANIFICACIN INTEGRAL DE LA EMPRESAEstrategias y los programas de MKt operan dentro del contexto de planes estratgicos mas generales para toda la compaa.Mirar hacia delante y desarrollar estrategias a largo plazo para ajustarse a las condiciones cambiantes en sus industrias y asegurar la supervivencia. El mercadlogo guiado por el Plan estratgico trabajan con los otros miembros dentro y fuera de la empresa para servir a los customers.Luego eligen mercado meta, posicionan sus ofertas de mkt, desarrollan la mezcla de mkt y administran sus programas de mkt.

QU ES LA PLANIFICACIN ESTRATEGICAEl proceso de crear y mantener una coherencia estratgica entre las metas y las capacidades de la organizacin y sus oportunidades de marketing cambiantes. Adaptar la empresa para obtener ventajas de las oportunidades que haya en su entorno canbiante. Elegir una estrategia general de la compaa para supervivencia y el crecimiento a largo plazo de la empresa

VENTAJAS DE UNA PLANIFICACIN.Conocemos lo que es ms importante para nosotros y nuestra Empresa.

Tenemos una meta que alcanzar y nos sentimos motivados

Identificamos problemas y podemos encontrar soluciones.La Administracin de una Empresa con un Plan en la mano es mas exitosa que aquellas gerenciadas en base a la intuicin e improvisacin.

El tiempo que invierte en una planificacin presente le ahorrar mucho tiempo y dinero en el futuro.

La meta es construir relaciones estrechas y redituables con el cliente y la Estrategia de MktMediante la Segmentacin, la bsqueda de objetivos y el posicionamiento en el mercado, la compaa decide a qu clientes atender y cmo hacerlo. Identificar as el mercado total, luego lo divide en segmentos mas pequeos, elige los mas promisorios y se concentra en servir y satisfacer a los clientes de esos segmentos.

Planeacin de MKt, sociedades p/Establecer relaciones con el cliente

Guiada por la estrategia, disea una mezcla conformada por factores que controla (4P), para saber cual es la mejor estrategia y mezcla realiza anlisis, planeacin, aplicacin y control de MKT.Planeacin de MKt, sociedades p/Establecer relaciones con el cliente

Planeacin Estratgica. PasosNIVEL CORPORATIVO Definicin Misin Compaa. Establecimientos Objetivos y Metas de la compaa.Diseo de la Cartera de Negocios.

Nivel de UNIDAD DE NEGOCIOS, PRODUCTO Y DE MERCADO.Planeacin de MKT y otras estrategias funcionales-

Definicin Misin de la Ca.

Las empresas elaboran declaraciones de misin para compartirlas con directivos, empleados y, en muchos casos, con los clientes. Una declaracin de misin meditada y clara permite a los trabajadores tener un sentido compartido del objetivo, direccin y oportunidades de la empresa.

Una declaracin de misin pregunta..Cul es nuestro negocio?Quin es el cliente?Qu valoran los consumidores?Cul debe ser nuestro negocio?Una declaracin de misin debe:Ser una mano invisible No debe ser demasiado estrecha o demasiado amplia. Ser especficas.Satisfacer las necesidades bsicas del cliente.Estar basada en capacidades distintivasSer motivante.No por el logro de mas ventas o mayores utilidades.

Misin orientada al mercadoPropsito de la organizacin, lo que se desea lograr en el entorno mas amplio.

Vendemos estilo de vida y expresin de la personalidad; xito y posicin; recuerdos, esperanzas y sueos.Misin

PROPORCIONAMOS FANTASIA Y DIVERSIONMisin

La Mision de la Cia. Necesita convertirse en Objetivos Especficos de apoyo para cada nivel de Gcia.Esta Mision conduce a una jerarqua de Objetivos, incluyendo objetivos de negocios y de MKT.

A partir de la Declaracin de Misin y por los objetivos de la compaa, la Gcia. Ahora debe ahora planear su Cartera de NegociosEstablecer Objetivos y las metas de la Empresa

La cartera de negociosUna cartera de negocios es el conjunto de ramos y productos que definen la empresaLa planeacin de la cartera de negocios sigue dos pasos:Analizar la cartera de negocios actual.Elaboracin de estrategias de crecimiento y de reduccin de la planilla.

Matrz BCGTASA DE CRECIMIENTO DELMERCADO

Matrz BCG

Matriz de Expansin Productos/MercadosProductos ActualesNuevos ProductosNuevo MercadoPenetracin delMercado(Mas ventas conMismos productos)

Desarrollo del Mercado(Nuevos mercadosMismos productos)Desarrollo del Producto(Nuevos ProductosMismos mercados)Diversificacin(Mercado Actual

Matrz de Oportunidades Estratgicas

La meta es construir relaciones estrechas y redituables con el cliente y la Estrategia de MktMediante :la Segmentacin, eleccin de los segmentos Mercado Meta y el Posicionamiento en el mercado. Estrategia de Marketin

Una vez que la cia. Decidi en que segmentos del mercado buscar entrar, debe decidir las posiciones que desea ocupar en dichos segmentos, Los productos se posicionan en relacin con los productos competidores, por ello 1ro.se debe identificar ventajas competitivas potenciales sobre las cuales construir la posicin. Ej. Ver mejores beneficios, que ofrece mayor valor, Debe ser real.

Una vez elegida la posicion deseada, debe realizar el esfuerzo por entregar y comunicar dicha posicin a los consumidores del mercado meta.EL PROGRAMA COMPLETO DE MKT DE LA CIA. DEBERIA APOYAR LA ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO ELEGIDA.

Posicionamiento en el mercado

Posicionamiento en el mercadoLa posicin de un producto es el lugar que ocupa ese producto en la mente de los consumidores, en relacin con los de los competidores.

PrecioMezcla de Marketing: Las Cuatro PsPromocinPlaza (Distribucin)ProductoLAS 4 P

Las 4 P

Mezcla Comercial

Marketing Mix

Variables Estratgicas del MarketingOtros nombres que reciben

Marketing Mix - ProductoConcepto: Es todo aquello que se ofrece a la atencin de un mercado, para su adquisicin, uso o consumo, y que puede satisfacer una necesidad o un deseo o brindar soluciones; incluye:

objetos materiales, servicios, personas, lugares, organizaciones e ideas.

Marketing Mix - ProductoClasificacin del Producto: Los Productos Tangibles: pueden ser directamente experimentados, es decir, vistos tocados, olidos y degustados, como por ejemplo los perfumes, los alimentos, los automviles y las mquinas de escribir.

Los Productos Intangibles como el 'transporte' los 'seguros' las 'reparaciones' o la 'consultora' no pueden ser evaluados anticipadamente.

Marketing Mix - PrecioConcepto: Es la cantidad de bienes de cambio (ej. moneda) que una persona o empresa est dispuesta a ceder por un bien o servicio recibido.

en un determinado tiempo, en determinado lugar, y en un determinado contexto especfico.

Marketing Mix - PlazaConcepto: La distribucin es el sistema orientado a llevar los productos del fabricante al consumidor, consta de varias actividades, como recibir pedidos, almacenamiento, administracin de inventarios, transporte fsico, diseo de rutas de servicio, programacin de carga, entregas al cliente, cobranzas etc.Objetivo: Acercar el producto a las manos del consumidor en cantidad, en el lugar y en el tiempo, al menor costo posible.

Marketing Mix PromocinPROMOCIN o Comunicacin :Es fundamentalmente comunicacin. Es transmisin de informacin del vendedor al comprador, cuyo contenido se refiere al producto, servicio o a la empresa que lo fabrica o vende. Objetivos:

Informar Persuadir Recordar

Instrumentos de la Comunicacin: Venta personal Publicidad Relaciones Pblicas (RRPP) Promocin de ventasMarketing Directo Merchandising

Venta personalLa presentacin personal que hace la fuerza de venta con el propsito de hacer ventas y de desarrollar relaciones con los clientes.

PublicidadCualquier forma pagada de presentacin no personal y promocin de ideas, bienes o servicios, que hace un patrocinador identificado

Relaciones PblicasLa creacin de relaciones positivas con diversos pblicos de la compaa mediante la obtencin de una publicidad favorable, la creacin de una imagen corporativa positiva y el manejo o la eliminacin de rumores, historias y eventos desfavorables.

Promocin de ventasIncentivo a corto plazo para fomentar la compra o la venta de un producto o un servicio.

MARKETING DIRECTO

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