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Marketing

Stilograph – Fueller 2.0

Module Name: Creative Media Practice

Module Number: SAE 502

Course Number: BAP 412

Date Submitted: 22.10.2012

Award Name: Bachelor of Arts/Science (Hons.) Web Development

Year: 2012 / 2013

Name: Sabrina Feichtenhofer

City: Berlin

Country: Germany

Module Leader: Tobias Schmidt

Staffing: Tobias Schmidt, Andreas Bleicher

Word Count: 3.378 Wörter

Marketing: Stilograph – Fueller 2.0

Seite 2

Inhaltsverzeichnis

1. Vorstellung des Produktes .......................................................................... 3

2. Zielgruppenbeschreibung ............................................................................ 4

3. Strategie/Analyse ........................................................................................ 8

3.1 SWOT-Analyse ..................................................................................... 8

3.2 Marketingziele ..................................................................................... 11

3.3 Erläuterung der Marktsegmentierung .................................................. 11

3.4 Abgrenzung zum Wettbewerb ............................................................. 12

3.5 Marketing Mix ...................................................................................... 13

3.5.1 Produktpolitik ................................................................................ 13

3.5.2 Kontrahierungspolitik .................................................................... 15

3.5.3 Distributionspolitik ......................................................................... 18

3.5.4 Kommunikationspolitik .................................................................. 20

3.6 Kalkulation ........................................................................................... 24

Anhang ............................................................................................................. 25

Quellenverzeichnis ........................................................................................... 28

Abbildungsverzeichnis ...................................................................................... 30

Tabellenverzeichnis .......................................................................................... 31

Eidesstattliche Erklärung .................................................................................. 32


Seite 3

1. Vorstellung des Produktes

In dieser Marketingmappe wird das Produkt Fueller 2.0, die Zielgruppe und die

fiktive Firma Stilograph näher gebracht.

Das Produkt Fueller 2.0 ist ein Kolbenfüllfederhalter aus Edelstahl, der mit ei-

nem Stylus für kapazitive Touchscreens von Smartphones und Tablets kombi-

niert wurde.

Die Zielgruppe dieses Produktes sind Geschäftsleute, da sich diese besonders

viel mit den neuen Touchscreen-Technologien im Berufsleben beschäftigen und

einen Wert auf schönes Schreiben legen.

Da es aber schon vereinzelt Füller mit Stylus auf dem Markt zu finden gibt, hat

sich die fiktive Firma Stilograph ein besonderes Highlight für seine Kundschaft

ausgedacht. Die Firma bietet als Zusatzleistung an, dass sich der Kunde den

Füller individuell mit eigener Grafik oder Schriftzug gestalten kann.

Die Firma Stilograph und das Produkt Fueller 2.0 sind nur für dieses As-

signment ausgedacht worden und somit rein fiktiv.

Abbildung 1 Der Fueller 2.0


Seite 4

2. Zielgruppenbeschreibung

Zur Zielgruppe für Stilograph und dem Produkt Fueller 2.0 zählen volljährige

Personen, die durch ihre Position im Beruf und dem daraus resultierenden hö-

heren Einkommen einen ganz besonderen stilbewussten Lebensstandard rep-

räsentieren wollen und sich aber gleichzeitig individuell entfalten möchten.

In der soziografischen Zielgruppenerhebung ergibt sich, dass die Zielgruppe

aus geschätzten 55 % männlichen und 45 % weiblichen Personen im Alter zwi-

schen 20 und 50 Jahren besteht. Das wird dadurch verursacht, dass die welt-

weite Bevölkerung aus mehr Männern als Frauen besteht.1

Dabei wird der Familienstand außer Acht gelassen, da sich sowohl Single als

auch verheiratete Menschen sich für einen Füller interessieren könnten. Die

Zielgruppe befindet sich in den deutschsprachigen Ländern wie Deutschland,

Österreich und der Schweiz. Die Berufe der Zielgruppe beinhalten alle typi-

schen Geschäftsleute, wie Bankangestellte und weitere Personen in höherge-

stellten Positionen, wie Ärzte und Staatsanwälte. Die Zielgruppe erzielt ein mitt-

leres bis höheres Einkommen und kann sich dadurch Stil und Qualität leisten.

Dabei ist ihnen Individualität in einem angemessenen Rahmen eine Investition

wert und somit kaufen sie sich eher teurere Produkte mit Qualität.

Der größte Teil der beruflichen Branchen der Zielgruppe sind Bank-, Kredit- und

Versicherungsgewerbe, Medien und Journalismus, Steuern und Recht.

Des Weiteren befindet sich die Zielgruppe in höher gestellten Positionen in den

Branchen Automobilindustrie, Forschung und Entwicklung, Handel, Hotel und

Gastgewerbe, IT-Berufe, Public-Relation/Werbung/Design, Rundfunk-, Fernseh-

und Nachrichtentechnik, technische Berufe, Veranstaltungsbranche/Marketing,

Verkehr und Nachrichtenübermittlung und Verlags- und Druckgewerbe.

1http://www.weltbevoelkerung.de/informieren/unsere-themen/antworten-auf-haeufig-gestellte-

fragen/gibt-es-mehr-frauen-oder-maenner.html http://www.weltbevoelkerung.de/oberes-menue/publikationen-downloads/zu-unseren-themen/grafiken/bevoelkerungsentwicklung/bevoelkerung-nach-alter-und-geschlecht.html

http://www.weltbevoelkerung.de/informieren/unsere-themen/antworten-auf-haeufig-gestellte-fragen/gibt-es-mehr-frauen-oder-maenner.html

http://www.weltbevoelkerung.de/informieren/unsere-themen/antworten-auf-haeufig-gestellte-fragen/gibt-es-mehr-frauen-oder-maenner.html

http://www.weltbevoelkerung.de/oberes-menue/publikationen-downloads/zu-unseren-themen/grafiken/bevoelkerungsentwicklung/bevoelkerung-nach-alter-und-geschlecht.html

http://www.weltbevoelkerung.de/oberes-menue/publikationen-downloads/zu-unseren-themen/grafiken/bevoelkerungsentwicklung/bevoelkerung-nach-alter-und-geschlecht.html


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Bei den geografischen Merkmalen wurde beobachtet, dass sich die Zielgruppe

durch ihre Berufspositionen in Städten mit über 1000 Einwohnern in den eher

reicheren und industrialisierten Ländern befindet.

Die Zielgruppe zeichnet sich durch ihren angesehenen und professionellen Le-

bensstil aus. Diese Personen legen großen Wert auf qualitative Füller, um unter

anderem ihre Dokumente zu unterzeichnen. Außerdem liegt das Augenmerk

auf schöner Schrift. Dennoch sind sie durch ihre Berufe sehr mit den neuesten

Techniken, wie Smartphones und Tablets intensiv vertraut. Nicht nur bei der

Arbeit werden diese Geräte intensiv genutzt, sondern auch im Privatleben und

somit ist ein Füller mit integriertem Stylus sehr gut einsetzbar.

In den folgenden Studien und Umfragen wird aufgezeigt und bestätigt, dass

Smartphones und Tablets in der Zukunft immer wichtiger im Berufsleben der

Zielgruppe wird und sie sich somit mit den neuen Technologien auseinander-

setzen und für neuartige Produkte offen sind.

“Die vom Marktforschungsunternehmen IDG weltweit durchgeführte Umfrage

zeigt, dass 91 Prozent jener Unternehmen, deren Mitarbeiter iPads einsetzen,

das Gerät überwiegend für die Arbeit benutzen – auch wenn nur ungefähr ein

Viertel der Geräte speziell als Arbeitswerkzeug angeschafft wurde. (...) Auch

Geschäftsleute nutzen ihr iPad natürlich zu Hause und meist auch zum Me-

dienkonsum, doch im Gegensatz zu Privatleuten setzen sie es ebenso intensiv

bei der Arbeit ein. (...) Das iPad übernimmt zunehmend mehr Aufgaben, die

zuvor vom Laptop erledigt wurden.”2

“Man geht heute davon aus, dass der weltweite Tablets-Umsatz, von 16,1 Milli-

onen in 2010 bis auf 147.2 Millionen im Jahr 2015 ansteigen wird. Man glaubt

2 http://www.maclife.de/iphone-ipod/ipad/studie-ipad-begeistert-geschaeftsleute

http://www.maclife.de/iphone-ipod/ipad/studie-ipad-begeistert-geschaeftsleute


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auch, dass Unternehmen rund 45 Millionen dieser Tablets für ihre Mitarbeiter

erwerben werden. (...)”3

“In Deutschland haben mittlerweile 29 Prozent der Gesamtbevölkerung ein

Smartphone, so die repräsentative Studie “Unser mobiler Planet: Deutschland”

von Google. Binnen eines Jahres ist die Smartphone-Verbreitung demnach um

11 Prozentpunkte gestiegen, im 1. Quartal 2011 lag sie noch bei 18 Prozent.

(...)”4

“Das Smartphone nimmt dem Handy immer mehr Marktanteile ab. In den USA

besaßen 2011 mehr als 42 Prozent aller Mobilfunk-Kunden einen solchen Ta-

schencomputer mit Mobilfunk-Schnittstelle. In den EU5 (Frankreich, Deutsch-

land, Italien, Spanien und Großbritannien) waren es zusammen sogar 44 Pro-

zent. In diesem Jahr wird der Anteil in diesen Ländern auf über 50 Prozent stei-

gen, wenn er es nicht - wie in Großbritannien oder Spanien - schon längst ist.

2012 besitzen also erstmals mehr Menschen ein Smartphone als ein Handy.

Das prognostiziert der Marktforscher Comscore in einer aktuellen Studie.“5

Zwar ist die Zielgruppe an Industrialisierung, Modernisierung und Individualisie-

rung interessiert, dennoch lieben diese Menschen das altbewährte und traditio-

nelle in ihrem Leben. Somit ergibt sich, dass die Zielgruppe nach Produkten

verlangt, die beides kombiniert.

Die Zielgruppe zeichnet sich durch ihre Offenheit, Flexibilität, Perfektionssinn in

ihrem Beruf aus. Außerdem sind sie mit den neuen Technologien von Compu-

tern, Tablets und Smartphones vertraut und setzen diese im täglichen Berufsle-

ben intensiv ein. Des Weiteren sind viele von ihnen weltoffen und müssen durch

Geschäftsreisen sich international auseinandersetzen.

3 http://abos-conworks.ch/category/marktstudie/

4http://mobilbranche.de/2012/05/google-studie-smartphone-verbreitung-wachst-weiter-

rasant/17070 5http://www.areamobile.de/news/20981-comscore-studie-smartphones-ueberholen-handys-in-

deutschland

http://abos-conworks.ch/category/marktstudie/

http://mobilbranche.de/2012/05/google-studie-smartphone-verbreitung-wachst-weiter-rasant/17070

http://mobilbranche.de/2012/05/google-studie-smartphone-verbreitung-wachst-weiter-rasant/17070

http://www.areamobile.de/news/20981-comscore-studie-smartphones-ueberholen-handys-in-deutschland

http://www.areamobile.de/news/20981-comscore-studie-smartphones-ueberholen-handys-in-deutschland


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Die Zielgruppe ist sehr marken- oder preisbewusst. Für sie ist das repräsentie-

ren eines gewissen Luxusgutes sehr wichtig. Zu ihren Besitzmerkmalen gehö-

ren die führenden Smartphones, Tablets und Computer von Herstellern wie

zum Beispiel Apple.

Sie nutzen zur Informationsbeschaffung das Fernsehen, das Internet und her-

kömmliche Zeitungen der Regionen.

Die Zielgruppe zeichnet sich durch ihren Ehrgeiz und Zielstrebigkeit im Berufs-

leben aus, manche kann man sogar als sogenannte Workaholics bezeichnen.

Sie sind selbstbewusst, selbstsicher und strahlen eine gewisse Autorität aus.

Dazu sind sie sehr Stressresistenz, ausdauernd und belastbar. Sie sind sehr

zuverlässig, konzentriert und auf ihre Ziele fokussiert. Dabei geht kein Maß an

Freundlichkeit, Geselligkeit und Kontaktfreudigkeit verloren.


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3. Strategie/Analyse

3.1 SWOT-Analyse

Stärken (Strengths):

Der Name der Firma Stilograph ist durch seine simple Aussprache ein-

fach zu merken.

Das Produkt ist sehr praktisch, da es die Funktionen von einem Kolben-

füllfederhalter und einem Stylus in einem Produkt vereint.

Die gesamte Firma und auch das Produkt stehen für Qualität.

Die Individualität des Kunden wird besonders durch die Zusatzleistung

angesprochen.

Das Produkt hat ein einfaches aber stilbewusstes Design, dass die Ziel-

gruppe anspricht.

Die Firma Stilograph hat einen ausgezeichneten Service.

Schwächen (Weaknesses):

Der lange Lebenszyklus bedeutet, dass das Produkt nicht so oft gekauft

wird.

Da die Firma neu ist, fehlt es noch an Image und Vertrauen.

Die Firma hat ein geringes Budget.

Die Firma hat eine geringe Anzahl von Personal.

Chancen (Opportunities):

Durch neue Technologien und Trends können neuartige Produkte ent-

stehen.

Durch die Zusatzleistung wäre es möglich mehr Zielgruppen anzuspre-

chen, als die bereits gewählte, da sich jeder danach sehnt, sich individu-

ell ausdrücken zu können.


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Risiken (Threats):

Die bereits bestehenden Mitbewerber bieten Kugelschreiber mit integrier-

tem Stylus an, die viel günstiger sind als ein Füllfederhalter.

Die bereits bestehenden Markenartikel haben einen guten Ruf.

Es werden neue Mitbewerber auftauchen.

Es besteht die Gefahr, dass sich durch neue Trends das Kaufverhalten

der Kunden gegenüber Füllern ändert.

SO-Strategien:

Die potenziellen neuen Zielgruppen ansprechen.

WO-Strategien:

Die bisherige Zielgruppe erweitern, mehr Werbung machen und die bis-

herigen Kunden zufriedenstellen, um das Image und das Vertrauen zu

verbessern.

Durch den Verkauf der Produkte erhöht sich das Budget.

Durch das erhöhte Budget kann mehr Personal eingestellt werden.

ST-Strategien:

Das bestehende Produkt mit neuen Grunddesigns entwickeln, um beim

bestehenden Wettbewerb mithalten zu können.

Durch neu entstehende Trends völlig neue Produkte ins Sortiment auf-

nehmen.

Die bisherigen und neuen Produkte mit Angebotspreisen versehen, um

beim Wettbewerb mithalten zu können.

WT-Strategien:

Durch ständige Werbung und Öffentlichkeitsarbeit, dass Image verbes-

sern.


Seite 10

Tabelle 1 SWOT-Analyse

Interne Analyse

Ex

tern

e A

naly

se

Stärken (Strenghts)

merkbarer Firmenname

praktisches Produkt

durch Zusatzleistung Individualität wiedergegeben

ausgezeichnete Qualität

ausgezeichneter Service

Schwächen (Weaknesses)

langer Lebenszyklus, Produkt wird weniger gekauft

Fehlen von Image und Vertrauen

geringes Budget

geringes Personal

Chancen (Opportunities)

neue Technologien und Trends

mehr Zielgruppen

SO-Strategien

neue Zielgruppen ansprechen

WO-Strategien

durch Zielgruppenerweiterung, Werbung und zufriedene Kunden das Image und Vertrauen verbessern

durch den Verkauf der Produkte das Budget erhöhen

durch das erhöhte Budget mehr Personal einstellen

(Risiken) Threats

Mitbewerber bieten Kugelschreiber mit integriertem Stylus an, die günstiger sind

bereits vorhandene Marken sind bekannter

ST-Strategien

das bestehende Produkt mit neuen Grunddesigns verbessern um beim Wettbewerb mitzuhalten

durch neue Trends, neue Produkte ins Sortiment

WT-Strategien

das Image durch ständige Werbung verbessern

Öffentlichkeitsarbeit tätigen um das Image zu verbessern


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3.2 Marketingziele

Innerhalb von drei Monaten das Image der Firma und das Vertrauen der Ziel-

gruppe um 50 % verbessern. Im ersten Jahr etwa 5.000 Stück vom Produkt

verkaufen.

3.3 Erläuterung der Marktsegmentierung

Der Marktanteil dieses Produktes beschränkt sich in der geografischen Seg-

mentierung auf die industrialisierten deutschsprachigen Länder Deutschland,

Österreich und der Schweiz. Dabei werden die Städte mit über 1000 Einwohner

besonders angesprochen.

In der demografischen und sozioökonomischen Segmentierung beschränkt sich

der Marktanteil auf Geschäftsleute im Alter von 20 bis 50 Jahren, die in ihrem

Beruf höhere Positionen und somit auch ein höheres Einkommen besitzen.

In der psychografischen Segmentierung erkennt man, dass sich der Marktanteil

eher auf Menschen mit einer stilbewussten Einstellung bezieht. Außerdem be-

sitzen diese Personen einen angesehenen und professionellen Lebensstil. Dar-

über hinaus sind für viele die Arbeit und die Karriere besonders wichtig.

Bei der verhaltensorientierten Segmentierung erkennt man, dass sich die Ziel-

gruppe eher qualitativ hochwertigere und somit preisstärkere Produkte kaufen,

die ihrem Image entsprechen oder bereits einen gewissen Ruf besitzen. Außer-

dem sind sie durch den Beruf offen für neue Technologien, die ihre Arbeit er-

leichtern.

In der Sinus-Milieus Ansicht, richtet sich der Marktanteil für die Zielgruppe des

Fueller 2.0 eher an die mittlere bis zur oberen Mittelschicht, die traditionsbe-

wusst sind aber dennoch auch auf Modernisierung und Individualisierung aus

sind. Somit ist der konservativ-etabliertes Milieu von 10% am besten geeignet.


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Dieser Marktanteil hat eine sehr hohe Verantwortungs- und Erfolgsethik, Exklu-

sivitäts- und Führungsansprüche. 6

Abbildung 2 Die Sinus-Milieus® in Deutschland 2011

3.4 Abgrenzung zum Wettbewerb

Das Produkt Fueller 2.0 ist gegenüber den üblichen Füllern auf dem bisherigen

Markt eine Weiterentwicklung. Es verbindet die herkömmliche Funktionalität

eines Kolbenfüllers mit der neuen Technologie eines Stylus für kapazitive

Touchscreens wie Smartphones und Tablets. Somit ist diese Kombination noch

etwas ganz Besonderes auf dem Markt.

6 vgl. http://www.sinus-institut.de/loesungen/sinus-milieus.html

http://www.sinus-institut.de/loesungen/sinus-milieus.html


Seite 13

3.5 Marketing Mix

3.5.1 Produktpolitik

Die Firma hat sich zunächst einen Firmennamen überlegt: Stilograph.

Abbildung 3 Das Logo von Stilograph

Füller bedeutet im lateinischen stilographium, daraus wurde Stilograph abgelei-

tet, da es kürzer und knackiger ist und somit sich leicht zu merken.

Das hier vorgestellte Produkt hat den Namen Fueller 2.0 erhalten, weil es eine

Weiterentwicklung des ursprünglichen Kolbenfüllfederhalters symbolisieren soll.

Man hat sich das 2.0 an den Versionsangaben von Programmen abgeguckt, da

das Produkt sich eher an Menschen richtet, die sich mit den neuen Technolo-

gien beschäftigen.

Das Produkt ist ein 2in1 Eingabestift, beste-

hend aus einem hochwertigen Kolbenfüllfe-

derhalter mit Kappe und einem inkludierten

Stylus zum bedienen von kapazitive Touch-

screens, wie iPhone, iPod, iPad, Samsung

Galaxy S2, Galaxy Note, Galaxy Tab, Asus

EeePad Transformer Prime, HTC One, etc.

Somit hat der Käufer einen doppelten Nutzen

von diesem Produkt. Der gesamte Füller inkl.

Kappe hat eine Länge von 14,5 cm. Das ge-

samte Gehäuse besteht aus rostfreiem Edel-

stahl und einige Bestandteile des Füllers sind

Hochglanz verchromt. Die Feder besteht aus

Abbildung 4 Der Fueller 2.0 inkl. Kappe


Seite 14

poliertem Edelstahl und wurde mit Goldfarbe überzogen. Das Produkt verfügt

über eine ultrasofte Gummispitze mit einem Durchmesser von 7 mm, womit

man den Touchscreen von Smartphones und Tablets bedient, ohne das Display

zu zerkratzen oder zu beschmutzen.

Als Zusatzleistung bietet die Firma Stilograph an, dass der Füller mit eigenen

Grafiken, Fotos oder Schriftzügen bedruckt werden kann, um diesen individuel-

ler zu gestalten.

Dafür wurden folgende Druckdatenbestimmungen festgelegt:

Die Daten müssen in den Dateiformaten PDF, EPS oder Adobe Illustrator an

die Firma gesendet werden. Dabei empfiehlt die Firma Vektorgrafiken (Grafiken

und Schriften in Pfade/Kurven umgewandelt) oder Bilddateien mit einer Auflö-

sung von mindestens 300 dpi.

Außerdem benötigt die Firma die Pantone-, HKS-, oder RAL-Farbdefinitionen.

Wenn der Kunde nur einen Text bedrucken lassen will, so empfiehlt die Firma

den Schriftzug samt eine Standard-Schriftart (zB. Arial, Verdana, Times New

Roman, etc.) und eine Farbe anzugeben.

Sobald die Bestellung eingereicht und die Übermittlung der Druckdaten erfolgt

sind, erhält der Kunde eine kostenlose Druckvorschau um sich ein Bild von dem

bedruckten Füller machen zu können. Danach kann der Kunde eine Korrektur

beantragen oder gleich die Produktion bestätigen.

Abbildung 5 Der bedruckte Fueller 2.0


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Die Verpackung des Produktes wird in einem schlichten Weiß gehalten und

weist eine durchsichtige Oberfläche auf um das Produkt sofort bestaunen zu

können.

Abbildung 6 Der Fueller 2.0 in der Verpackung

Zur Garantie- und Qualitätsleistung wird darauf geachtet, dass sich das Produkt

für mindestens zwei Jahre hält.

3.5.2 Kontrahierungspolitik

Um den Preis des Produktes Fueller 2.0 festlegen zu können, wurde ein Ver-

gleich der von den Mitbewerbern angebotenen ähnlichen Produkte gemacht.

Die Nettopreise der Kolbenfüller des Marktführers in ähnlicher Qualität wie das

Produkt Fueller 2.0 liegen ungefähr zwischen 43,69 € bis 63,02 €.

Die Nettopreise von Stylus mit integriertem Kugelschreiber unterschiedlicher

Hersteller liegen zwischen 5,03 € bis 12,60 €.

Durch das erheben dieser vorhin genannten Daten wurde ein Nettopreis von

75,62 € für das Produkt Fueller 2.0 bestimmt.


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Die Kosten der Zusatzleistung Füller bedrucken bestehen aus einer einmaligen

Bearbeitungsgebühr in Höhe von 8,31 € pro Vorlage und einer Druckverfah-

rensgebühr in Höhe von 4,10 € pro Produkt.

Die folgende Tabelle zeigt den Preis des Produktes, die Kosten der Zusatzleis-

tung und den Preis eines Produktes inklusive der Zusatzleistung für ein Stück in

Netto und in Brutto der Länder Deutschland, Österreich und der Schweiz:

Tabelle 2 Preiskalkulation eines Fueller 2.0

Produkt/Leistung Netto Brutto D Brutto A Brutto CH

1 Stk. Fueller 2.0 75,62 € 89,99 € 90,74 € 81,67 €

Einmalige Bearbeitungsgebühr pro Vorlage

8,31 € 9,89 € 9,97 € 8,97 €

Druckverfahrensgebühr pro Produkt

4,10 € 4,88 € 4,92 € 4,43 €

1 Stk. bedruckter Fueller 2.0

88,03 € 104,76 € 105,64 € 95,07 €

Dem Kunden wird kein Skonto gewährt, aber einen Mengenrabatt von 5 % ab

einer Stückzahl von 100 Stück.

Die folgende Tabelle zeigt den Preis des Produktes, die Kosten der Zusatzleis-

tung und den Preis eines Produktes inklusive der Zusatzleistung für 100 Stück

in Netto und in Brutto den Ländern Deutschland, Österreich und der Schweiz:


Seite 17

Tabelle 3 Preiskalkulation vom Mengenrabatt ab 100 Stück des Fueller 2.0

Produkt/Leistung Netto Brutto D Brutto A Brutto CH

100 Stk. Fueller 2.0 7183,90 € 8.548,84 € 8.620,68 € 7.758,61 €

einmalige Bearbeitungsgebühr pro Vorlage

7,89 € 9,39 € 9,47 € 8,53 €

Druckverfahrensgebühr für 100 Stk.

389,50 € 463,51 € 467,40 € 420,66 €

100 Stk. bedruckter Fueller 2.0

8362,85 € 9.951,79 € 10.035,42 € 9.031,88 €

Die Optimierung der Grafik für Bild- und Farbqualität für den Druck ist im Preis

inbegriffen.

Zahlungsbedingungen

Die Zahlung der Bestellung ist nur in unbarer Weise möglich. Diese Entschei-

dung ist darauf zurückzuführen, weil das Produkt nur online zur Verfügung

steht. Somit kann der Kunde zwischen einer Zahlung per Überweisung, per

Kreditkarte oder per Paypal auswählen.

Nachdem der ausstehende Betrag eingezahlt wurde, wird das Produkt direkt an

die Lieferadresse des Kunden gesendet. Dies erfolgt vom Hauptsitz der Firma

Stilograph.

Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit der Bestellung von unbedruckten

Füllern ein bis drei Werktage. Die Lieferzeit nach Österreich oder in der

Schweiz beträgt drei Werktage. Bei bedruckten Füllern kann die Lieferzeit bis

zu drei Wochen betragen. Die Lieferzeit der bedruckten Füller ist länger, da das

Druckverfahren eines Produktes einige Zeit in Anspruch nehmen kann und der

Kunde für Individualität bereit ist, einen gewissen Rahmen abzuwarten. Die

durch den Versand entstehenden Kosten muss der Kunde begleichen.


Seite 18

Der Umtausch des Produktes ist bei Unzufriedenheit innerhalb von einer Woche

kostenfrei möglich. Damit wird eine gewisse Qualität gewährleistet.

3.5.3 Distributionspolitik

Das Produkt wird nur auf der Website der Firma Stilograph angeboten und so-

mit entsteht automatisch ein direkter Vertriebsweg vom Hersteller zum Kunden.

Die Lagerung der produzierten Füller wird durch die Firma Stilograph selbst

durchgeführt.

Lieferung & Versand

Das Produkt wird über den Versanddienstleister DHL nach Deutschland, Öster-

reich und der Schweiz direkt an den Kunden versendet. Die dabei entstehenden

Versandkosten trägt der Kunde.

Versandkosten

Für den Versand innerhalb des deutschen Festlandes berechnen wir pauschal

pro Bestellung 4,30 € Versandkosten. Bei Nachnahme berechnen wir pro Be-

stellung 7,95 €.

Bei Nachnahme erhebt das von uns beauftragte Transportunternehmen zusätz-

lich zu den Versandkosten bei Nachnahme eine Gebühr in Höhe von 2,- €.

Für den Versand nach Österreich und in die Schweiz berechnen wir pauschal

pro Bestellung 7,20 € Versandkosten. Nachnahme ist hierbei nicht möglich.


Seite 19

Die Versandkosten in der Übersicht:

Standardversand nach Deutschland: 4,10 €

Standardversand + Nachnahme Deutschland: 7,95 €

Standardversand nach Österreich oder in die Schweiz: 7,20 €

Lieferzeit

Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit der Bestellung von unbedruckten

Füllern ein bis drei Werktage. Die Lieferzeit nach Österreich oder der Schweiz

beträgt drei Werktage. Bei bedruckten Füllern kann die Lieferzeit bis zu drei

Wochen betragen. An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.

Versandzeitpunkt

Versand erfolgt bei Zahlungseingang: MO-FR vor 11:00 Uhr, ansonsten am

nächsten Werktag (wobei Samstag nicht als Werktag gilt).

Nicht Verfügbarkeit von Artikeln

Im Falle einer Nichtverfügbarkeit der bestellten Ware behalten wir uns vor, nicht

zu liefern. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich darüber informieren und

bereits erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zurückerstatten.

Bei einer Lieferverzögerung, aufgrund nicht vorrätiger Ware, werden wir Sie

umgehend informieren.


Seite 20

3.5.4 Kommunikationspolitik

Als Hauptwerbemittel wurde eine Werbebroschüre entworfen.

Diese Broschüre besteht aus acht Seiten 200g/qm ColorCopy Papier im DIN-A5

Format. Diese Größe liegt gut in der Hand und ist ausreichend um die Informa-

tionen der Zielgruppe näher zu bringen. Die Stärke des Papiers symbolisiert die

Stabilität und Qualität der Firma. Die Broschüre wurde mit Klammern geheftet,

weil das die günstigste Bindungsart ist und das Unternehmen nicht so viel Bud-

get hat.

Der Hintergrund besteht aus einem wolkenartigen Verlauf zwischen einem mitt-

leren und einem dunklen Lilablau. Das Blau symbolisiert hier die Sympathie, die

Harmonie, die Klugheit, die Wissenschaft, die Genauigkeit, die Pünktlichkeit, die

Wahrheit, die Ruhe, die Zufriedenheit und die Sicherheit. 7 Sie schafft eine ruhi-

ge, entspannte und stabilisierende Atmosphäre.8

Der gesamte Schriftzug hat den Farbton Weiß, da dies die Reinheit und die

Vollkommenheit symbolisiert. Weiß ist sachlich und klar, zudem wirkt sie auf-

munternd und friedlich zugleich.9

Diese Farben sprechen die Zielgruppe von Geschäftsleuten exakt an.

Die Schriftarten des Logos und der Überschriften wirken wie eine Handschrift

und repräsentieren somit den Füller. Gleichzeitig wurde eine Standard-Schriftart

für die Informationen gewählt, dass nicht nur zur guten Lesbarkeit dient, son-

dern auch die neuen Technologien symbolisiert.

Auf dem Titelblatt wurden das Logo, der Produktname und der Slogan history

meets future festgelegt. Dazu präsentiert sich das Produkt anhand einer Grafik

7 vgl. http://www.farbsymbolik.de/

8 http://www.mara-thoene.de/html/farbensymbolik.html

9 vgl. http://www.mara-thoene.de/html/farbensymbolik.html

http://www.farbsymbolik.de/

http://www.mara-thoene.de/html/farbensymbolik.html

http://www.mara-thoene.de/html/farbensymbolik.html


Seite 21

auf ansprechender Weise, da es den Slogan widerspiegelt. Die Hand, die mit

dem Füller gerade ein Dokument unterzeichnet ist farblich so angeglichen, dass

es sehr alt wirkt und somit die history des Slogans widerspiegelt. Das

Smartphone, das der Stylus am Füller gerade toucht, repräsentiert das Wort

future im Slogan. So kann sich die Zielgruppe sofort einen Blick von den Funk-

tionen und Vorteilen des Produktes machen.

Auf der 2. Seite der Broschüre wurde ein ansprechender Text für die Zielgruppe

entwickelt. Die ersten beiden Sätze wurden in der handschriftlichen Schriftart

gestaltet, damit sie sofort ins Auge springt und Neugier weckt.

„Lassen Sie Ihre Unterschrift so persönlich sein wie Ihr individueller Fingerab-

druck! Versehen Sie Ihren nächsten Vertragsabschluss mit einem zukunftsori-

entierten Statement, welches Charakter besitzt!“

Hier wurde Bezug auf die Funktionalität des Dokumentenunterzeichnens ge-

nommen, weil die Zielgruppe dafür besonders gern Füller nutzt. Außerdem lie-

fert dieser Text schon die ersten Informationen darüber, dass sich das Produkt

gleichzeitig auf neue bzw. aktuelle Technologien spezialisiert.

In den nächsten Sätzen wurden die Vorteile des Kunden und was die Firma und

das Produkt repräsentieren wollen geformt. Gleichzeitig bekommt der Kunde

erste interessante Informationen über das Produkt und seine Funktionen.

Daraufhin kann sich der Kunde schon einen ersten Eindruck vom Produkt samt

Verpackung machen.

Die Verpackung wurde in einem schlichten Weiß gehalten, um einen gewissen

Stil widerzuspiegeln und einen Bezug auf die Apple-Produkte, die sehr beliebt

unter den Geschäftsleuten sind, zu haben. Auch kann man durch eine Klarsicht-

folie das Produkt innerhalb der Verpackung begutachten. Dass soll dem Kun-

den Qualität symbolisieren, da die Firma Stilograph so selbstbewusst ist und

sofort zeigen möchte, dass ihre Produkte etwas Besonderes sind.


Seite 22

Auf der 3. Seite der Broschüre wurden die technischen Daten anhand einer

Grafik, wo jeder einzelner Bestandteil beschrieben wird, angezeigt.

In der Mitte zeigt eine Doppelseite die Zusatzleistung, die das Produkt zu etwas

ganz besonderem macht. Hier wird über beide Seiten ein bedruckter Füller ge-

zeigt, damit der Kunde sich einen Eindruck über die Druckqualität machen

kann. Außerdem werden ihm hier alle wichtigen Informationen über die Druck-

datenbestimmungen geliefert.

Daraufhin folgt eine Seite, die die Preise des Produktes auflistet. Hier wurde

eine Tabelle genutzt, um Stabilität und Perfektion zu repräsentieren. Außerdem

ist eine Tabelle geordnet und übersichtlich. Die Preise sind in Netto und Brutto

der Länder Deutschland, Österreich und der Schweiz aufgelistet. Zu dieser Ent-

scheidung kam die Firma, da ihr Budget sehr knapp ist und sie somit nur einen

einzigen Druckauftrag für alle drei ausgewählten Länder erteilen muss.

Der Zielgruppe wird auf dieser Seite genau gezeigt, wie die Preise eines unbe-

druckten und eines bedruckten Füllers zzgl. der verlangten Druckgebühren

sind. Zusätzlich wird dem Kunden ein Beispiel für den Mengenrabatt von 100

Stück gezeigt, da unter den Geschäftsleuten auch Geschäftsführer sind, für die

es interessant sein könnte eine größere Stückanzahl für ihre Mitarbeiter zu er-

werben.

Auf der nächsten Seite werden der Zielgruppe die gesamten Versandinformati-

onen wie die Versandkosten aufgelistet.

Auf der letzten Seite wird darauf hingewiesen, dass das Produkt eine Garantie

von zwei Jahren hat. Somit will das Unternehmen noch mal darauf hinweisen,

dass die Firma und das Produkt für Qualität stehen. Danach erhält der Kunde

die Informationen, wie er das Produkt erwerben kann und die weiteren Kontakt-

daten der Firma.


Seite 23

Weitere Werbemittel wären über das Internet besonders gut geeignet, da sich

die Zielgruppe viel mit dem Internet im Berufsleben und manchmal auch im Pri-

vatleben beschäftigt. Somit wären Facebook-Anzeigen, Website-Anzeigen,

Newsletter Angebote gut geeignet.


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3.6 Kalkulation

Ich habe mir Angebote von zwei Druckereien eingeholt, um einen Preisver-

gleich zu machen. Dabei kamen folgende Kalkulationen heraus:

Angebot 1: XPRESS

Tabelle 4 Preiskalkulation des Angebots von XPRESS

Netto 19 % MWST Brutto

1000 Stück 350,- € 66,50 € 416,50 €

Versandkosten (20 kg) 16,00 € 3,04 € 19,04 €

Gesamtpreis 366,- € 69, 54 € 435,54 €

Angebot 2: LASERLINE

Tabelle 5 Preiskalkulation des Angebots von LASERLINE

Preis

1000 Stück 453,40 €

Rabatte -52,19 € Versandkosten (150 kg) 11,80 €

Gesamtpreis Netto 413,01 €

19 % MWST 78,47 € Gesamtpreis Brutto 491,48 €

Bei XPRESS ist der Preis um 55,94 € günstiger, somit würde sich die Firma

Stilograph für dieses Angebot entscheiden.


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Anhang

Berliner Zeitung Postfach 02 12 84 D-10124 Berlin Pressemitteilung

Fueller 2.0 - Das 2in1-Gerät, dass die Vergangenheit mit der Zukunft verbindet

Stilograph entwickelte ein Produkt namens Fueller 2.0, dass altbewerten Schreibkomfort gemischt mit neuester Touchscreen Technologien anbietet. Das Produkt wird ab Oktober 2012 über die Website von Stilograph angeboten.

Dieses Produkt ist ein 2in1 Gerät, bestehend aus einem hochwertigen Kolbenfüllfederhalter mit Kappe und einem inkludierten Stylus zum bedienen von kapazitiven Touchscreens von Smartphones und Tablets. Der Füller inkl. Kappe hat eine Länge von 14,5 cm. Das gesamte Gehäuse besteht aus rostfreiem Edel-stahl und einige Bestandteile des Füllers sind Hochglanz verchromt. Die Feder besteht aus poliertem Edelstahl und wurde mit Goldfarbe überzogen. Das Produkt verfügt über eine ultrasofte Gummispitze mit einem Durchmesser von 7 mm, womit man den Touchscreen von Smartphones und Tablets bedient, ohne das Display zu zerkratzen oder zu beschmutzen. Als Zusatzleistung bietet die Firma Stilograph an, dass der Füller mit eigenen Grafiken oder Schriftzügen bedruckt werden kann, um diesen individueller zu gestalten. Der Fueller 2.0 wird ohne Druck inkl. 19% MwSt. um 89,99 € angeboten und bedruckt um 104,76 €. Das Produkt hat eine Garantielaufzeit von 2 Jahren und repräsentiert somit beste Qualität. Über die Firma Stilograph Stilograph, gegründet im September 2012, ist ein Kleinunternehmen, das sich darauf spezialisiert neuarti-

ge Füllertechnologien für Individualität und bestem Nutzenkomfort zu entwickeln und diese dem End-verbraucher über die Website zum Kauf anbietet. Für weitere Informationen und Bildmaterial besuchen Sie die Website unter www.stilograph.com. Berlin, 30.09.2012 Sabrina Feichtenhofer, Geschäftsführer

Stilograph GmbH

Humboldtstr. 100 D-13407 Berlin +49 (0)30 338 488 38 +49 (0)30 338 488 49 [email protected] www.stilograph.com


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Angebot 1: XPRESS

Abbildung 7 Screenshot vom Angebot von XPRESS


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Angebot 2: LASERLINE


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Quellenverzeichnis

Literatur: Bruhn, Manfred. Marketing: Grundlagen Für Studium und Praxis. 1990. Aufl. Gabler Verlag, 1990. Geyer, Helmut, und Bernd Ahrendt. Crashkurs BWL. 2., aktualis. A. Haufe, 2008. Hiam, Alexander. Marketing für Dummies. 4. überarb. u. aktualis. Aufl. Wiley-VCH Verlag GmbH & Co. KGaA, 2011. McDonald, Malcolm. Marketingpläne: Eine Einführung für die praktische An-wendung. 6. Aufl. Spektrum Akademischer Verlag, 2008. Meffert, Heribert, Christoph Burmann, und Manfred Kirchgeorg. Marketing: Grundlagen marktorientierter Unternehmensführung. Konzepte - Instrumente - Praxisbeispiele: Grundlagen marktorientierter ... Praxisbeispiele. Mit neuer Fall-studie VW Golf. 10, vollst. überarb. u. erw. Aufl. 2008. Gabler Verlag, 2007. Schwedler, Erhard. Kompaktwissen Marketing: Grundlagen für Studium und Praxis. 2000. Aufl. Dr. Th. Gabler Verlag, 2000. Internetquellen: Unbekannter Autor: Comscore-Studie: Smartphones überholen Handys in Deutschland, http://www.areamobile.de/news/20981-comscore-studie-smartphones-ueberholen-handys-in-deutschland. (zuletzt abgerufen am 22.10.2012) Unbekannter Autor: Farbensymbolik, http://www.mara-thoene.de/html/farbensymbolik.html. „farbsymbolik by degroup® - creating beliefs + providing solutions - werbung“, o. J. http://www.farbsymbolik.de/. (zuletzt abgerufen am 22.10.2012) Unbekannter Autor: Google-Studie: Smartphone-Verbreitung wächst weiter ra-sant. — mobilbranche.de, http://mobilbranche.de/2012/05/google-studie-smartphone-verbreitung-wachst-weiter-rasant/17070. (zuletzt abgerufen am 22.10.2012) Unbekannter Autor: Mac Life | iPod-iPhone | Studie: iPad begeistert Geschäfts-leute“, http://www.maclife.de/iphone-ipod/ipad/studie-ipad-begeistert-geschaeftsleute. (zuletzt abgerufen am 22.10.2012)


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Unbekannter Autor: Marktstudie « ABOS-CONWORKS Schweiz GmbH, http://abos-conworks.ch/category/marktstudie/. (zuletzt abgerufen am 22.10.2012) Unbekannter Autor: Sinus-Milieus, http://www.sinus-institut.de/loesungen/sinus-milieus.html. (zuletzt abgerufen am 22.10.2012) Unbekannter Autor: Smartphones - Prognose Absatz bis 2016 | Statistik, http://de.statista.com/statistik/daten/studie/12865/umfrage/prognose-zum-absatz-von-smartphones-weltweit/. (zuletzt abgerufen am 22.10.2012) Unbekannter Autor: Stiftung Weltbevölkerung: Bevölkerung nach Alter und Ge-schlecht, http://www.weltbevoelkerung.de/oberes-menue/publikationen-downloads/zu-unseren-themen/grafiken/bevoelkerungsentwicklung/bevoelkerung-nach-alter-und-geschlecht.html. (zuletzt abgerufen am 22.10.2012) Unbekannter Autor: Stiftung Weltbevölkerung: Gibt es mehr Frauen oder Män-ner?, http://www.weltbevoelkerung.de/informieren/unsere-themen/antworten-auf-haeufig-gestellte-fragen/gibt-es-mehr-frauen-oder-maenner.html. (zuletzt abgerufen am 22.10.2012)


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Abbildungsverzeichnis

Abbildung 1 Der Fueller 2.0 .............................................................................. 3

selbsterstellte Grafiken

Abbildung 2 Die Sinus-Milieus® in Deutschland 2011 .................................... 12

http://www.sinus-institut.de/loesungen/sinus-milieus.html (zuletzt abgerufen am

22.10.2012)

Abbildung 3 Das Logo von Stilograph ............................................................ 13


Abbildung 4 Der Fueller 2.0 inkl. Kappe ......................................................... 13


Abbildung 5 Der bedruckte Fueller 2.0 ........................................................... 14


Abbildung 6 Der Fueller 2.0 in der Verpackung .............................................. 15


Abbildung 7 Screenshot vom Angebot von XPRESS ..................................... 26

selbsterstellter Screenshot

http://www.sinus-institut.de/loesungen/sinus-milieus.html


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Tabellenverzeichnis

Tabelle 1 SWOT-Analyse ................................................................................ 10

Tabelle 2 Preiskalkulation eines Fueller 2.0 .................................................... 16

Tabelle 3 Preiskalkulation vom Mengenrabatt ab 100 Stück des Fueller 2.0 ... 17

Tabelle 4 Preiskalkulation des Angebots von XPRESS ................................... 24

Tabelle 5 Preiskalkulation des Angebots von LASERLINE .............................. 24


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Eidesstattliche Erklärung

Ich erkläre hiermit, dass ich die vorliegende Arbeit selbstständig verfasst und

keine anderen als die angegebenen Hilfsmittel benutzt habe.

Die Stellen der Arbeit, die dem Wortlaut oder dem Sinn nach anderen Werken

(dazu zählen auch Internetquellen) entnommen wurden, wurden unter Angabe

der Quelle als solche kenntlich gemacht.

Berlin, den 22. Oktober 2012

……………………………………………….

Sabrina Feichtenhofer

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Marketing - portfolio.sabbl-design.comportfolio.sabbl-design.com/2013/print/pdf/sae_marketing-plan.pdf · gen, wenn er es nicht - wie in Großbritannien oder Spanien - schon längst