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PLANO DE ENSINO
EMENTA
Conceitos.
Estudo dos fundamentos de marketing e de turismo.
Estudo do macroambiente de marketing turístico e meio ambiente.
Análise das oportunidades de marketing turístico com enfoque ambiental.
Estudo do comportamento mercadológico do turista. Segmentação de mercado turístico.
Pesquisa mercadológica.
Composto de Marketing Turístico.
Plano de Marketing turístico: o ambiente como ferramenta.
Análise e elaboração do plano de marketing turístico.
PLANO DE ENSINO
OBJETIVO
Capacitar os acadêmicos em conceitos, análise, elaboração de planos de marketing e abordagens pertinentes ao Marketing turístico que os tornem aptos a, frente uma situação concreta, realizarem diagnósticos da empresa em relação à atividade e
proporem ou participarem da proposição de planejamento e ações de Marketing.
PLANO DE ENSINO
OBJETIVO
Capacitar os acadêmicos em conceitos, análise, elaboração de planos de marketing e abordagens pertinentes ao Marketing turístico que os tornem aptos a, frente uma situação concreta, realizarem diagnósticos da empresa em relação à atividade e
proporem ou participarem da proposição de planejamento e ações de Marketing.
PLANO DE ENSINO
PROGRAMA DA DISCIPLINA
FUNDAMENTOS DO MARKETING DE TURISMO
Conceito, história e evolução do marketing
Modalidades e orientações no marketing
A atividade turística
PLANO DE ENSINO
PROGRAMA DA DISCIPLINA
O MEIO AMBIENTE DO MARKETING E MERCADO TURÍSTICO
O ambiente do marketing turístico
Micro e macro ambiente
Análise do ambiente competitivo
Conceito de mercado
Demanda e oferta turística
Globalização e tendências do marketing turístico
PLANO DE ENSINO
PROGRAMA DA DISCIPLINA
SEGMENTAÇÃO DE MERCADO
Conceitos e tipos de segmentação
Estratégias de segmentação e posicionamento
Segmentação e posicionamento
Processo de posicionamento
Definição de imagem das localidades turísticas
PLANO DE ENSINO
PROGRAMA DA DISCIPLINA
O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
Teorias do comportamento
Fatores motivacionais de compra
Processo de compras
Processo de pós-venda
PLANO DE ENSINO
PROGRAMA DA DISCIPLINA
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE MARKETING
Processo de planejamento estratégico
Plano estratégico de marketing
Plano de marketing
Componentes do plano de marketing
Implementação do plano de marketing
Avaliação e controle do plano de marketing
PLANO DE ENSINO
PROGRAMA DA DISCIPLINA
PESQUISA DE MARKETING
Sistema de Informações de Marketing
A importância da pesquisa de Marketing
Definição de Pesquisa de Marketing
O método científico e a pesquisa de marketing
O processo da pesquisa de marketing
PLANO DE ENSINO
PROGRAMA DA DISCIPLINA
COMPOSTO MERCADOLÓGICO DO TURISMO
Produto turístico
Preço dos produtos turísticos
Distribuição dos produtos turísticos
Comunicação turística
PLANO DE ENSINO
METODOLOGIA DE TRABALHO DO PROFESSOR NA DISCIPLINA A disciplina será desenvolvida por meio de aulas expositivas,
exercícios, trabalhos em grupo e individuais, palestras, vídeos e outros métodos que privilegiem o efetivo acompanhamento
dos conteúdos da disciplina.
Em relação aos recursos materiais, serão utilizados livros, materiais de apoio, Internet, softwares e outros elementos disponíveis, desenvolvidos pela tecnologia até o momento.
O professor como agente transformador orientará o acadêmico na busca bibliográfica, relacionando os conteúdos
com conhecimentos gerais e com a disciplina. Em ocasiões apropriadas poderão ser apresentadas mini palestras com
especialistas na área em que o conteúdo está sendo apresentado.
PLANO DE ENSINO
METODOLOGIA DE TRABALHO DO PROFESSOR NA DISCIPLINA
A disciplina será desenvolvida por meio de aulas expositivas, exercícios, trabalhos em grupo e
individuais, palestras, vídeos e outros métodos que privilegiem o efetivo acompanhamento dos
conteúdos da disciplina.
Em relação aos recursos materiais, serão utilizados livros, materiais de apoio, Internet, softwares e
outros elementos disponíveis, desenvolvidos pela tecnologia até o momento.
PLANO DE ENSINO
METODOLOGIA DE TRABALHO DO PROFESSOR NA DISCIPLINA
Os acadêmicos deverão desenvolver, entre outras, as seguintes atividades:
- Conhecer o planejamento e as orientações nele contidas.
- Efetuar leitura prévia dos textos apresentados e do conteúdo em geral;
- Discussão sobre os temas apresentados
PLANO DE ENSINO
METODOLOGIA DE TRABALHO DO PROFESSOR NA DISCIPLINA
- Desenvolver trabalhos em equipes.
- Pesquisa bibliográfica
- Apresentação de trabalhos.
- Sistematização da teoria a partir de análise de obras da Biblioteca da FECILCAM e de outras bibliotecas.
- Participação em estudos dirigidos e seminários.
PLANO DE ENSINO
AVALIAÇÃO DA DISCIPLINA NO CURSO
A avaliação é contínua e acompanha o processo de aprendizagem. A síntese da avaliação será feita em quatro notas parciais em que serão levados em consideração os
exercícios propostos nos encontros semanais, trabalhos bimestrais, e quatro provas escrita.
Será realizada de maneira somativa, sendo de 0 a 70% para a avaliação escrita e de 0 a 50% em trabalhos práticos e
interdisciplinares.
PLANO DE ENSINO
AVALIAÇÃO DA DISCIPLINA NO CURSO
Considera-se avaliação:
Capacidade de estabelecer relações causais;
Capacidade de contextualização de conceitos;
Capacidade de análise e interpretação de conceitos;
Capacidade de Expressão Oral e Escrita;
Motivação para aprendizagem.
PLANO DE ENSINO
BIBLIOGRAFIA BÁSICA
CHURCHILL, Gilbert A. Marketing: criando valor para o cliente. São Paulo: Saraiva, 2000.
DIAS, Reinaldo e CASSAR, Maurício. Fundamentos de Marketing Turístico. São Paulo: Pearson, 2005.
CONTRATO DIDÁTICO
A chamada será feita no início ou final das duas aulas (entende-se cada aula o tempo de 50 minutos).
Quem chegar depois da chamada poderá assistir aula, porém não será contada presença.
Caso a chamada ocorra no final da aula somente terá presença os acadêmicos presentes.
Desculpas como, “o ônibus sai antes deste horário” não serão aceitas, pois deve-se combinar
com os motoristas e colegas sobre os horários oficiais e acatá-los.
CHAMADA
CONTRATO DIDÁTICO
Segundo o regulamento, o acadêmico deve comparecer 75% das aulas.
Se dividirmos o ano letivo (100%) por quatro bimestre, teremos 25% das aulas.
Portanto, vc tem direito de faltar um bimestre inteiro.
POR FAVOR ADMINISTRE SEU TEMPO.
Justificativas de falta deve ser feita ao coordenador via protocolo, não ao professor. Utilize seus direitos.
CHAMADA
CONTRATO DIDÁTICO
Para evitar a entrada e saída da sala de aula, solicito que quem sair após a chamada
deverá evitar retornar, pois entendemos que o retorno do Acadêmico à sala, atrapalha muito mais o andamento da aula do que a sua
saída.
Em casos excepcionais, por exemplo, quando acometido de mal-estar, ser chamado por
algum órgão da Universidade, etc., o acadêmico poderá sair e retornar para a sala
de aula.
ENTRADAS E SAÍDAS DA SALA DE AULA
CONTRATO DIDÁTICO
Os celulares deverão ficar desligados durante a aula.
Excepcionalmente, se alguém tem familiar doente ou outro problema que se justifique o celular ficar ligado, o aluno deverá avisar o professor, no início
da aula, de tal situação e deixará o telefone no silencioso.
Caso o telefone vibre, o aluno pedirá licença, sairá da sala para atender a chamada; após o
atendimento, poderá retornar à sala.
Seja educado(a) e desligue seu celular.
USO DE CELULARES
CONTRATO DIDÁTICO
Fica acordado que o relacionamento docente-discente se dará de forma respeitosa e cordial, mantendo-se sempre a
reciprocidade e disciplina tanto durante como entre as aulas.
Atitude de indisciplina deverá ser alvo de apreciação pelo professor e coordenação do curso, sendo tomadas as
medidas cabíveis.
Em caso de comportamento não condizente com os objetivos acadêmicos durante as aulas, o acadêmico poderá
ser convidado a se retirar da sala, apresentando-se imediatamente à coordenação do curso para serem tomadas
as medidas pertinentes.
DISCIPLINA
CONTRATO DIDÁTICO
As avaliações dar-se-ão por meio de provas escritas, apresentação de seminários e produção de trabalhos referentes aus
conteúdos da disciplina.
As notas e faltas serão publicadas no meu site: www.profbibi.com e no site da
UNESPAR sempre na data constante no calendário. Ver também as datas de 2ª
Chamada que deverão ser feitas via protocolo.
FEEDBACK DAS AVALIAÇÕES
CONTRATO DIDÁTICO
Todas as avaliações escritas são devolvidas ao acadêmico, uma ou duas aulas após a prova (a data será divulgada pelo professor no dia
da prova). As reclamações como erro de correção, serão aceitos apenas nesta
data, portanto fique atento(a).
As provas poderão ser entregues aos colegas ou ao líder de sala (sempre deixe um
colega para receber, caso não possa). A professora não ficará com nenhuma prova.
FEEDBACK DAS AVALIAÇÕES
CONTRATO DIDÁTICO
Conhecendo a importância da discussão em sala de aula para o processo de ensino-aprendizagem, os
acadêmicos deverão realizar a leitura dos artigos científicos ou textos indicados pelo professor,
no período que antecede a aula.
Acredita-se que a leitura dos referidos textos antes das aulas enriquecerão as discussões e conclusões.
PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS
CONTRATO DIDÁTICO
Os textos que serão trabalhados serão retirados dos livros constantes na bibliografia básica (ver Plano de
Ensino).
Outros materiais de estudo, resolução de exercícios, Plano de Ensino, calendário, programa, notas, provas e outros estarão disponíveis e estarão na minha home
Page:
www.profbibi.com
Login: marketing
Senha: unespar
Textos também poderão deixados na fotocopiadora da UNESPAR.
PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS