MARKETING DES ASSURANCES

Réalisé par:Mariam SGHIRZeineb TOULI

OUTHMAN HARAKI

Définition de l’assuranceL’assurance est une opération par laquelle

une personne, l’assureur s’engage à indemniser une autre personne, l’assuré, en cas de réalisation d’un risque déterminé, moyennant le paiement préalable d’une prime ou d’une cotisation.

Stratégies mises dans le MKG des assurances Les stratégies marketing mises en œuvre par les établissements d’assurance pour répondre à ces enjeux sont de trois ordres : 

Perfectionnement du ciblage et développement du marketing relationnel 

Développement et enrichissement d'une gamme de produits et de services fidélisant

Elargissement et interconnexion en temps réel des canaux de distribution 

Spécifiés du marketing des assurances 

Le marketing des assurances, même s'il présente des spécificités bien établies, emprunte un bon nombre d'outils et de schémas d'analyse de portée plus générale, donc de théorie du marketing fondamental, tous ces éléments vont de pair : La saturation du marché exige une diversification et une segmentation. 

La segmentationLa segmentation est l'art et la science de diviser

les populations en groupes distincts. L'idéal est que chaque groupe se différencie des autres et que tous soient représentés. Les groupes doivent être homogènes, les individus sont plus ou moins similaires dans chaque groupe, et à l'inverse ils se démarquent clairement de ceux des autres sous-ensembles.

 La segmentation peut être établie à partir du 

comportements du consommateur , du profil d'utilisateurs types, de besoins, de problème à résoudre....

Présentation de AXA ASSURANCE

Le mix marketing de AXA ASSURANCE

La diversité des produits

PrixAXA ASSURANCE offre à ces clients de temps

en temps des réductions sur ses packs et gamme proposés. Exemple:Réduction de 10% sur les garanties dommages

complémentaire à la responsabilité civile

DISTRIBUTION

Le réseau de distribution est composé Essentiellement de :AgentsCourtiers d’assuranceBancassurance.

Canaux de distribution

COMMUNICATIONChacun selon sa relation avec la compagnie onpeut distinguer:ClientsActionnaires FournisseursCollaborateursSociété civile

Publicité / MKG DirectPublicité et relations publiquesSponsoring : Festival de l’écologieMécénat : course contre les accidentsMKG DirectSite officielle : axa.maMaillingRelations clients