MANUAL Motorola Q - movilnet.com.ve · Antes de iniciar la configuración del telØfono Motorola Q para el acceso a datos, se deben tomar las siguientes consideraciones: 1. Verifique

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MANUAL Motorola Q

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INDICE

1. Contenido del paquete

2. Consideraciones importantes

3. Información técnica

4. Instalación del Activesync 4.2

Conexión vía cable USB-miniUSB

Conexión vía infrarojo

5. Conexión por medio del puerto USB

Instalación del programa para acceso telefónico

a redes

6. Conexión a internet por medio del puerto USB

Preparando el equipo para conectarse vía USB

Conectándose vía USB

7. Preguntas y Respuestas Frecuentes

8. Troubleshooting






CONTENIDO DEL PAQUETE

1. Teléfono Motorola Q

2. Adaptador de CA

3. Cable USB / Mini USB

4. Audífonos Estéreo manos libres

5. Estuche de teléfono

OPCIONAL:

1. Base USB (Opcional)

2. Bluetooth (opcional diversos modelos)






CONSIDERACIONES IMPORTANTES

Antes de iniciar la configuración del teléfono Motorola Q para el acceso a datos, se deben tomar las

siguientes consideraciones:

1. Verifique que el equipo realice y reciba llamadas de voz.

2. Verifique que se haya asignado el plan de acceso móvil creado para Handset EvDO.

3. Verifique que la línea posea usuario y password, provistos por Movilnet.

4. El Computador o Laptop en donde se instalará el teléfono, debe poseer un puerto USB, Windows

2000/NT/ME o XP como Sistema Operativo y 64 Mb en memoria RAM.

5. Poseer el cable USB, la herramienta ActiveSync 4.2, y los driver del Modem Motorola Q.

NOTA: Si le falta algunas de estas consideraciones o tiene alguna duda, llame al * 611 donde gustosamente seráatendido.






INFORMACIÓN TÉCNICA

ESPECIFICACIONES

Colores: 65K TFT

Tamaño: 2.4" 320x240 pixelsPantalla

52 MBMemoria

110 x 64 x 11.5mm Dimensiones

- Conversación: 240 min. / espera: 100 hrs.

- Cámara integrada 1.3 megapixeles con zoom digital.

- Grabación y reproducción de video (MPEG-4).

- Reproducción de sonidos mp3 (soporta los formatos

mp3, MIDI, iMelody, WAV, WMA, AAC, WAX, QCELP).

- Juegos.

- Windows Mobile 5.0.

- Modo de conexión por cable de datos y bluetooth.

- Memoria expansible Transflash miniSD.

- Windows Media Player.

- Modo avión.

- Bluetooth compatible con los modelos Motorola H500,

HT820, H5, H600 y H700.

- Pocket Internet Explorer

- Alarma.

- Calculadora.

Adicionales

CDMA EVDO � (800/1900 MHz)Tecnología






INSTALACIÓN DEL ActiveSync 4.2

Coloque el cd en la unidad respectiva, ubique

el archivo motoQ.exe y siga los siguientes

pasos:

1. Haga doble clic sobre el archivo.

2. Se activará el asistente de instalación, por

favor seleccione �Español�.

3. Se activará la pantalla de presentación del

equipo, por favor espere unos segundos.






4. Seleccione la opción �Saltar Introducción�.

5. Haga un clic sobre �Microsoft activeSync 4.2�

o �Programa de acceso telefónico a redes�.







6. Haga un clic sobre la opción �Instalar� del

Microsoft ActiveSync 4.2.

7. Se presentará la pantalla de inicio del

asistente de instalación, por favor espere unos

segundos.

8. Se presentará la pantalla del asistente para la

instalación. Por favor seleccione �Siguiente�.







9. Se le presentará los términos de

licenciamiento de Microsoft, una vez que haya

culminado su lectura marque la opción �Acepto

los términos del contrato de licencia� y pulse

�Siguiente�.

10. Se presentará la de información del cliente,

por favor seleccione la opción �Siguiente�.







11. Se presentará la pantalla de selección de la

carpeta destino, seleccione la opción

�Siguiente�.

12. La aplicación está lista para ser instalada, por

favor seleccione �Instalar�.







13. Por favor espere unos minutos mientras

se instala la aplicación. Se le presentarán

pantallas como las mostradas.

14. La aplicación fue instalada correctamente,

por favor seleccione �Finalizar�.

Nota: Si la conexión la realizar es vía cable

USB-MiniUSB por favor continúe con

este procedimiento. Si la conexión a

realizar es vía infrarojo diríjase a la

sección �Conexión vía infrarojo�.







15. Tal como indica la pantalla �Conectar�, por

favor conecte el equipo al cable y a la PC

a través del puerto USB.

NOTA: En caso que disponga del

soporte del Motorola Q, encienda el

teléfono y colóquelo en el soporte.

16. Observará que al conectar el equipo el

hardware nuevo es detectado por la PC,

espere unos segundos mientras los

controladores son instalados

automáticamente hasta que se observe

por pantalla el mensaje �Su nuevo

hardware está instalado y listo para

usarse�.


Conexión vía cable USB-MiniUSB






17. Por favor seleccione �Siguiente� en la

pantalla �Conectar�.

18. En la pantalla del asistente de la

configuración de la sincronización, en

caso que desee sincronizar en este

momento seleccione �Cancelar� de lo

contrario presione �Siguiente�.

Nota: Si usted seleccionó �Cancelar� por favor

salte a la sección �Instalación del

programa para acceso telefónico a

redes�.

.








19. Por favor espere unos segundos.

20. En la pantalla solicitante del �Nombre del

equipo� seleccione la opción �Siguiente�.

21. Se presentará la pantalla indicando las

aplicaciones que desea sincronizar. Por

favor presione �Siguiente�.








22. Seleccione �Finalizar� para iniciar la

sincronización.

23. Por favor espere unos segundos.

24. Se presentará la pantalla de inicio de la

sincronización, por favor espere unos

segundos.








25. Observe que se van presentando unos

check mark en cada aplicación que ha

sido sincronizada. Por favor espere unos

segundos para que la misma culmine.

26. Esta pantalla final se mostrará cuando la

sincronización haya culminado. En la

misma usted podrá modificar las

ocpciones de sincrincronización, volver a

sincronizar, configurar la conexión , etc.








1. En el PC abra la aplicación Microsoft

ActiveSync en: Inicio > Programas >

Microsoft Active Sync.

2. Se le presentará la pantalla de incio de la

aplicación, donde se indica que el equipo

no está conectado.








3. Ir a: Archivo > Configuración de

conexión...

4. Hacer check mark a la opción �Permitir

conexiones a uno de los siguientes:� y

seleccionar �Puerto de infrarojos(IR)�.

Luego hacer clic en �Aceptar�.








5. En el teléfono ir a: Inicio > Active Sync >

Menú > Conectar vía IR... > Colocar el

puerto infrarojo frente al de la PC.

6. Se observará que la PC solicita la

instalación del controlador. Por favor

seleccionar �No por el momento� y luego

�Siguiente�.








7. Por favor seleccionar la ocpión �Instalar

automáticamente el software

(recomendado)� y luego �Siguiente�.

8. Espere a que el controlador sea instalado

correctamente.

9. Ya fue instalado el controlador por favor

seleccione �Finalizar�. Observará el

mensaje en su PC indicando que el

hardware está listo para ser usado.








10. El equipo ya se encuentra conectado y listo

para usar la aplicación.

Nota: Para mantener activa la conexión el

teléfono debe permenecer frente al

puerto infrarojo del PC todo el tiempo

que se utilice la aplicación Microsoft

ActiveSync.








Coloque el cd en la unidad respectiva, ubique

el archivo motoQ.exe y siga los siguientes

pasos:

1. Haga doble clic sobre el archivo.

2. Se activará el asistente de instalación, por

favor seleccione �Español�.

3. Se activará la pantalla de presentación del

equipo, por favor espere unos segundos.


Instalación del programa para acceso telefónico a redes.








4. Antes de conectar el equipo al PC,

por favor seleccione �Instalar� en la

opción �Programa de Acceso

Telefónico a Redes�.

5. Se le presentará la pantalla del

asistente de configuración, por favor

seleccione �Siguiente�.






6. Se le presentará los términos de

licenciamiento de Microsoft, una vez que

haya culminado su lectura marque la opción

�Acepto los términos del contrato de licencia�

y pulse �Siguiente�.

7. Se le presentará la pantalla de selección de

la carpeta destino, por favor seleccione

�Instalar�.








8. Espere mientras culmina la instalación.

9. Por favor seleccione �Finalizar�.








10. La instalación fue culminada, por favor

seleccione �Cerrar�.








CONEXIÓN A INTERNET POR MEDIO DEL PUERTO USB

Preparando el equipo para conectarse vía USB

Después de instalar el programa para acceso

telefónico a redes, se debe configurar el equipo

Motorola Q para poder realizar una sesión Dial Up

y así acceder a Internet por el PC. Ejecute los

siguientes pasos:

1. En el equipo Moto Q seleccione:

Inicio > Accesorios > Usar como módem >

Seleccione la tecla derecha �Activar� > Aceptar.

2. Ahora SÍ puede conectar el terminal al PC.








Después de instalar el programa para acceso

telefónico a redes y preparar su equipo Motorola

Q para este tipo de conexión, se debe configurar

una sesión Dial Up para acceder Internet en el

PC, ejecute los siguientes pasos:

1. Haga clic en Inicio, luego en Configuración,

después en Panel de Control.

2. Haga clic en �Conexiones de Red �.






3 Seleccione la opción �Crear una Conexión

Nueva� .

4 Se presentará el asistente para la nueva

conexión. Seleccione �Siguiente�.








5. Seleccione la opción �Tengo acceso a Internet por

medio de una línea telefónica y un módem� y

presione �Siguiente�.

6. Seleccione �Establecer mi conexión manualmente y

pulse �Siguiente�.








7. Seleccione la opción �Conectarse

usando un MODEM de acceso

telefónico� y pulse �Siguiente�.

8. Ingrese el nombre que desee para el

acceso telefónico y pulse �Siguiente�.








9. Se le solicitará el N° telefónico a discar, escriba #777

y pulse �Siguiente�.

10. En la siguiente pantalla seleccione la opción �El uso

de cualquier persona� y pulse �Siguiente�.








12. Seleccione la opción �Agregar en mi escritorio

un acceso directo a esta conexión� y pulse

�Finalizar�.

11. Complete los siguientes datos:

Ingrese en �Nombre se usuario�:

N° telefónico(sin el prefijo 0416)@cantv.net

(Ejemplo: [email protected]).

Ingrese la clave provista por Movilnet.

Repita la clave provista por Movilnet y pulse

�Siguiente�.






mailto:0416)@cantv.net

mailto:[email protected]).



13. Se le presentará la pantalla de conexión pulse

el botón �Propiedades� .

14. Escoja el �Módem � Smartphone Wireless

USB Modem� y luego pulse el botón

�Configurar�.








15. En la siguiente pantalla de configuración del

Módem, verifique los siguientes puntos:

El módem a utilizar debe ser �Módem -

Smartphone Wireless USB Modem...�

Velocidad máxima 115.200 bps.

Habilite todas las opciones de

�Características de hardware�.

Habilite el altavoz del Módem

Presione �Aceptar�.

16. Seleccione la pestaña �Funciones de red�.

Haga clic sobre �Protocolo Internet (TCP/IP) y

seleccione el Botón de Propiedades.








17. Seleccione las siguientes opciones:

Obtener una dirección IP Automáticamente

Obtener la dirección del servidor DNS

automáticamente.

Pulse el Botón de opciones avanzadas

18. En la siguiente pantalla deshabilite la opción �Utilizar

compresión de encabezado IP�. Presione �Aceptar�,

hasta salir a la pantalla de discado.








19. Una vez culminada la configuración presione �Marcar�.

� Su PC está tratando de conectarse, al terminar de validar

usuario y contraseña, aparecerá en la barra de tareas un

icono compuesto por dos computadoras interconectadas,

indicando que la conexión está activa, a partir de aquí

podrá acceder a Internet sin ninguna dificultad.

Si hay errores, entonces revise cada paso de esta

sección y trate de nuevo.








¿Dónde se puede adquirir el password o clave para la conexión dial-up?

Llame al *611, donde le enviarán su clave de conexión a su correo electrónico, vía SMS a su

número telefónico o a un número alternativo.

¿Donde se puede adquirir los Controladores para la conexión y configuración del teléfono como

MODEM?

Llame al *611, donde le enviarán a su correo electrónico los Controladores necesarios para la

conexión del teléfono como módem. También podrá encontrarlos en el CD que viene

acompañado con el cable de datos USB-MiniUSB.

¿Es posible realizar la conexión vía puerto serial?

No, la conexión de datos solo será posible vía USB con el cable USB-MiniUSB.

PREGUNTAS Y RESPUESTAS FRECUENTES






TROUBLESHOOTING

Problemas de conexión con el teléfono MODEM.

Cerciórese que el teléfono se encuentre agregado en Inicio> Configuración> Panel de Control> Opciones de

Teléfono y MODEM. Deberá aparecer Módem � Smartphone Wireless USB Modem. Asegúrese que se encuentra un puerto COM asignado al MODEM, si aparece ausente cheque lo siguiente:

Verifique que el cable del teléfono se encuentre conectado correctamente en ambos extremos.Verifique que el teléfono se encuentra encendido.

Problemas de desconexión con el MODEM.

Cerciórese en la conexión del Dial-up> Propiedades> Funciones de RED. Solo se encuentre activo (tildado) el Protocolo de Internet (TCP/IP). Verifique que exista un buen nivel de señal en el teléfono celular.

Problemas con el Dial-UP.

Cerciórese que se encuentre seleccionado el MODEM Smartphone Wireless USB Modem en la conexión de dial-up> Propiedades.Verifique el número a marcar, el cual deberá ser #777.

Usuario ó Contraseña incorrecta.

Revise que en él campo de Usuario del acceso a Dial-up se encuentre de la siguiente forma,( [email protected] ) sunúmerotelefonico(sin prefijo 0416)@cantv.net, y en el campo de Clave se

encuentre la clave enviada a su número por el personal del *611.




mailto:[email protected]

mailto:0416)@cantv.net

mailto:[email protected]

mailto:sun�[email protected]



TROUBLESHOOTING

Cómo es la facturación de EvDO y 1x.

La facturación de 1x y EvDO es totalmente distinta y se encuentra condicionada a la cobertura existente.

Cómo agrego un favorito al Browser WEB.

Ir a Inicio > Menú > Agregar a favoritos > Insertar el nombre y la dirección que identifiquen la página deseada.

La PC no reconoce el teléfono.

Verifique que la opción �Usar como módem� está activada en el equipo, siguiendo la ruta de acceso: Inicio > Accesorios > Usar como módem > Seleccione la tecla derecha �Activar� > Aceptar.

Cómo se verifica si me encuentro dentro de cobertura EvDO o 1x.

En la parte superior izquierda de la pantalla, al lado de las barras de nivel de señal aparecerá el estatus de acuerdo a la plataforma donde se registre el equipo:

- En caso EvDO aparecerá el icono 3G- En caso 1x aparecerá el icono 1X





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