Manual do Usuário PORTAL WEB - VIVO App Storeappstorevivo.clientes.ananke.com.br/desktop/vivo/... · Manual do Usuário | Vivo Sync 5 2 Como acessar o Vivo Sync Portal Web? Através

Manual do Usuário | Vivo Sync

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Manual do Usuário

PORTAL WEB

Versão 1.7.5

Copyright © Vivo 2016

http://vivosync.com.br

http://vivosync.vivo.com.br/


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1 O que é Vivo Sync? ................................................................................................................ 4

2 Como acessar o Vivo Sync Portal Web? ................................................................................ 5

3 Como funciona o Vivo Sync Portal Web? .............................................................................. 6

3.1 Painel Superior .............................................................................................................. 6

3.1.1 Meu Perfil .............................................................................................................. 7

3.1.2 Meus Dispositivos.................................................................................................. 8

3.1.3 Minhas Conexões .................................................................................................. 9

3.1.4 Meu Armazenamento ........................................................................................... 9

3.2 Galeria ......................................................................................................................... 10

3.2.1 Criar ou Visualizar Álbuns .................................................................................... 10

3.2.2 Fontes .................................................................................................................. 11

3.2.3 Upload ................................................................................................................. 12

3.2.4 Buscar .................................................................................................................. 13

3.2.5 Ampliar Foto ........................................................................................................ 13

3.2.6 Compartilhar ....................................................................................................... 14

3.2.7 Adicionar ao Álbum ............................................................................................. 16

3.2.8 Renomear ............................................................................................................ 17

3.2.9 Download ............................................................................................................ 18

3.2.10 Excluir .................................................................................................................. 19

3.2.11 Lixeira .................................................................................................................. 20

3.3 Docs ............................................................................................................................. 21

3.3.1 Criar ou Visualizar Pastas .................................................................................... 21

3.3.2 Fontes .................................................................................................................. 22

3.3.3 Upload ................................................................................................................. 22

3.3.4 Buscar .................................................................................................................. 23

3.3.5 Compartilhar ....................................................................................................... 24

3.3.6 Adicionar a Pasta ................................................................................................. 25

3.3.7 Ampliar Documento ............................................................................................ 26

3.3.8 Download ............................................................................................................ 27

3.3.9 Renomear ............................................................................................................ 28

3.3.10 Excluir .................................................................................................................. 29

3.3.11 Lixeira .................................................................................................................. 30


3

3.4 Musica ......................................................................................................................... 31

3.4.1 Criar, visualizar e/ou reproduzir uma Playlist ..................................................... 31

3.4.2 Fontes .................................................................................................................. 32

3.4.3 Upload ................................................................................................................. 32

3.4.4 Buscar .................................................................................................................. 33

3.4.5 Reproduzir Música............................................................................................... 34

3.4.6 Adicionar a Playlist .............................................................................................. 35

3.4.7 Obter informações .............................................................................................. 36

3.4.8 Download ............................................................................................................ 37

3.4.9 Excluir .................................................................................................................. 38

3.4.10 Lixeira .................................................................................................................. 39

3.5 Grupo ........................................................................................................................... 40

3.6 Contatos ...................................................................................................................... 42

3.6.1 Novo Contato ...................................................................................................... 42

3.6.2 Editar Contato ..................................................................................................... 43

3.6.3 Excluir .................................................................................................................. 44

3.6.4 Recuperar ............................................................................................................ 45

3.6.5 Corrigir Duplicados .............................................................................................. 46

3.6.6 Importar .............................................................................................................. 47

3.7 Calendário ................................................................................................................... 48

3.7.1 Visualização ......................................................................................................... 48

3.7.2 Novo Evento ........................................................................................................ 50

3.7.3 Editar ................................................................................................................... 50

3.7.4 Excluir .................................................................................................................. 51

3.7.5 Recuperar ............................................................................................................ 52

3.7.6 Opções ................................................................................................................. 53


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1 O que é Vivo Sync? O Vivo Sync é o aplicativo exclusivo para cliente Vivo que permite guardar os conteúdos do celular, tablet ou computador na nuvem.

Quando você armazena suas fotos, vídeos, músicas, agenda e contatos na nuvem, eles ficam salvos na rede e você pode acessar de forma segura na internet, pelo site ou aplicativo Vivo Sync.

A vantagem de usar o Vivo Sync é poder desocupar a memória de seus aparelhos, poder acessar e compartilhar seus conteúdos quando e onde quiser, ter uma cópia segura de tudo o que é importante. Tudo isso, com a qualidade e suporte da Vivo.

Descubra tudo que o Vivo Sync pode fazer por você!

Proteger suas fotos, vídeos, músicas, documentos, contatos e calendários;

Sincronizar com suas contas do Facebook, Dropbox e Gmail;

Identificar os conteúdos que ainda não estão salvos na nuvem;

Sugerir limpeza, no aparelho, dos arquivos que já estão armazenados no Vivo Sync;

Permite que você crie um grupo para compartilhar conteúdos com os participantes;

Compartilhar conteúdos por e-mail e nas redes sociais;

Acessar sua nuvem do smartphone, tablet e computador.

REQUISITOS MÍNIMOS DE SISTEMA:

SISTEMA TIPO DE DISPOSITIVO VERSÕES COMPATÍVEIS

Navegadores

Computadores PC ou MAC

Mozilla Firefox v2.5 ou superior

Chrome v3.1 ou superior

Internet Explorer v9 ou superior

Safari v6 ou superior

*Para o correto funcionamento da solução, o sistema operacional e navegadores devem ser mantidos sempre com as últimas atualizações instaladas.

*Necessária conexão à internet para acesso e atualizações.


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2 Como acessar o Vivo Sync Portal Web?

Através do portal você pode acessar todo o seu conteúdo que está armazenado, podendo visualizar, realizar uploads, realizar downloads e compartilhar os arquivos por e-mail, link ou redes sociais, adicionar e editar contatos e compromissos.

O Portal Web é acessado através do endereço: https://www.vivosync.com.br

De acordo com o seu plano, selecione “Vivo Móvel” ou “Vivo Fixo/TV”:

Digite o seu “Número Vivo e Senha” e clique no botão “Entrar”:

https://www.vivosync.com.br/


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3 Como funciona o Vivo Sync Portal Web?

A página inicial mostra ao centro da tela todo o conteúdo sincronizado de acordo com o tipo de

arquivo selecionado na coluna lateral esquerda, podendo visualizar, realizar uploads, realizar

downloads e compartilhar os arquivos por e-mail, link ou redes sociais, adicionar e editar

contatos e compromissos.

3.1 Painel Superior

Logo acima temos um painel Superior.

Ao centro do painel superior temos um campo para fazer buscas de conteúdo armazenados e um botão para fazer Upload de novos itens.

Ao lado esquerdo, o botão Menu apresenta um atalho para navegar entre; Meu Perfil, Meus Dispositivos, Minhas Conexões e Meu Armazenamento.

Para isso clique sobre “Meu Perfil”:


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3.1.1 Meu Perfil

Com a Aba “Meu Perfil” selecionada você pode editar: Foto, Nome, Sobrenome, E-mail, Número de Telefone e Fuso Horário.

Após editar as informações, para concluir, clique no botão “Salvar” de acordo com a janela de edição.

Se desejar, marque a caixa: “Gostaria de receber e-mails periódicos sobre as atividades de upload em minha conta”. O botão “Sair” desconecta a conta do usuário e fecha o Vivo Sync.


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3.1.2 Meus Dispositivos

Selecione a Aba “Meus Dispositivos”. Todos os celulares, tablets e computadores que acessam a sua conta aparecem aqui:

O Botão “Desvincular” corta o acesso do dispositivo ao Vivo Sync.

Você pode instalar o aplicativo Vivo Sync em seu computador, para isso, clique no botão “Download gratuito Windows” e siga as instruções:

Em: iPhone, iPad, Android, Windows Phone, você obtém instruções para instalar e usar aplicativos Vivo Sync no iPhone ou Android, iPad, tablet Android, Windows Phone 8 ou computadores Windows e Mac.


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3.1.3 Minhas Conexões

Permite que você visualize o conteúdo do Facebook, Dropbox e Gmail pelo aplicativo Vivo Sync

no seu smartphone ou tablet, e também acessando o Portal Vivo Sync do seu computador:

Todas as redes sociais conectadas a sua conta Vivo Sync aparecem aqui.

3.1.4 Meu Armazenamento

Você pode visualizar o espaço já utilizado e o espaço disponível da sua conta Vivo Sync:

Por motivo de segurança, seus arquivos deletados ficam armazenados na lixeira caso queira

recuperá-los. Através da opção “Limpar” é possível esvaziar a lixeira e liberar espaço na sua

conta Vivo Sync.


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3.2 Galeria

Você pode sincronizar fotos e vídeos através do aplicativo para Windows, Mac, Smartphone, Tablets e também pelo Portal Web.

Na Aba “Todos” você visualiza todas as fotos e videos sincronizados a sua conta Vivo Sync.

3.2.1 Criar ou Visualizar Álbuns

Na Aba “Álbuns” você visualiza as fotos e videos de forma organizada e separada por Álbuns. Para criar um novo album clique no botão “+” ao lado superior direito da tela.


11

Digite o nome desejado para o novo Álbum:

Clique no botão “Próximo” para concluir.

3.2.2 Fontes

Na Aba “Fontes” você visualiza as fotos e videos de forma organizada e separada de acordo com cada rede sincronizada: Dropbox, Facebook e Gmail.


12

3.2.3 Upload

Para subir fotos ou vídeos ao Vivo Sync, clique no botão “Upload”. Mantendo as teclas (Shift) ou (Ctrl) pressionadas, selecione as fotos ou videos do qual deseja subir e clique em “Abrir”.

Outra opção é simplesmente arrastar as fotos ou videos desejados para a janela do Vivo Sync:


13

3.2.4 Buscar

Para usuários que possuem muitas fotos ou videos armazenados, o Vivo Sync dispõe de uma

ferramenta de busca para facilitar a localização de uma foto ou vídeo em específico.

Clique no campo “Procurar galeria...” e digite o nome desejado.

3.2.5 Ampliar Foto

Para ampliar uma imagem, clique na imagem desejada”:


14

Use os botões na barra de navegação: Anterior, Download, Deletar, Compartilhar e Próximo:

3.2.6 Compartilhar

Ao selecionar uma imagem ou vídeo, surgirá uma barra de ferramentas para: Compartilhar,

Adicionar ao álbum, Renomear, Download e Excluir.

Selecione a foto ou o vídeo e clique no ícone “Compartilhar”.


15

Escolha o canal do qual deseja compartilhar:

Veja o exemplo de compartilhamento por email:

Digite o assunto, destinatário e o texto do email. Clique no botão “Enviar”.


16

3.2.7 Adicionar ao Álbum



Clique em “Adicionar ao álbum”, selecione o álbum desejado ou crie um novo álbum.

Clique no botão “Adicionar ao álbum” para finalizar o processo.


17

3.2.8 Renomear



Selecione a foto ou o vídeo desejado e clique no botão “Renomear”.

Digite um novo nome e clique no botão “Salvar”.


18

3.2.9 Download



Selecione as fotos ou vídeos desejados, em seguida clique no botão “Download”.

Após o Download, clique no arquivo baixado ao lado esquerdo do rodapé da tela.


19

3.2.10 Excluir



Para excluir, selecione a foto ou vídeo desejado e clique no botão “Excluir”.

Clique no botão “Mover para Lixeira”. A foto ou vídeo somente será excluido definitivamente

se o mesmo for excluido também da Lixeira.


20

3.2.11 Lixeira

Caso queira excluir definitivamente ou recuperar alguma foto ou vídeo deletado, clique no botão “Expansão” e em seguida clique no botão “Ir para lixeira”:

❶ Para recuperar, selecione a foto ou vídeo e clique no botão “Recuperar”.

❷ Caso queira excluir definitivamente a foto ou vídeo clique no botão “Excluir”.

❸ Se desejar excluir definitivamente todas as fotos e vídeos armazenados na lixeira, clique no

botão “Esvaziar Lixeira”. Esse processo esvazia todas as fotos e vídeos da lixeira.


21

3.3 Docs Você pode sincronizar seus arquivos através de aplicativo para Windows, Mac, Smartphone, Tablets e também pelo Portal Web.

Na Aba “Todos” você visualiza todos os arquivos sincronizados a sua conta Vivo Sync.

3.3.1 Criar ou Visualizar Pastas

Na Aba “Pastas” você visualiza seus arquivos de forma organizada e separada por Pastas. Para criar uma nova Pasta clique no botão “+” ao lado superior direito da tela.

Digite o nome desejado para a nova pasta e clique em “Próximo” para concluir.


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3.3.2 Fontes

Na Aba “Fontes” você visualiza os arquivos de forma organizada e separada de acordo com a rede sincronizada: Dropbox e Gmail.

3.3.3 Upload

Para subir arquivos ao Vivo Sync, clique no botão “Upload”. Mantendo as teclas (Shift) ou (Ctrl) pressionadas, selecione os arquivos do qual deseja subir e clique em “Abrir”.


23

Outra opção é simplesmente arrastar os arquivos desejados para a janela do Vivo Sync:

3.3.4 Buscar

Para usuários que possuem muitos arquivos armazenados, o Vivo Sync dispõe de uma

ferramenta de busca para facilitar a localização de um documento em específico.

Clique no campo “Procurar documentos...” e digite o nome desejado.


24

3.3.5 Compartilhar

Ao selecionar um arquivo, surgirá uma barra de ferramentas para: Compartilhar, Adicionar a

pasta, Ampliar, Download, Renomear e Excluir.

Selecione o arquivo, clique no ícone “Compartilhar” e escolha o canal desejado.

Veja o exemplo de compartilhamento por email:

Digite o assunto, destinatário e o texto do email. Clique no botão “Enviar”.


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3.3.6 Adicionar a Pasta



Clique na Aba “Adicionar a pasta”, selecione a pasta desejada ou crie uma nova pasta.

Clique no botão “Adicionar a pasta” para finalizar o processo.


26

3.3.7 Ampliar Documento

Para ampliar, se a navegação estiver na Aba “Todos”, clique no documento desejado. Ou,

selecione o arquivo. Ao surgir a barra de ferramentas, clique no ícone “Ampliar”.

Use os botões na barra de navegação: Anterior, Download, Excluir, Compartilhar, Enviar para grupo e Próximo.


27

3.3.8 Download



Selecione os arquivos desejados, em seguida clique no botão “Download”.



28

3.3.9 Renomear



Selecione o arquivo desejado e clique no botão “Renomear”.

Digite um novo nome e clique no botão “Salvar”.


29

3.3.10 Excluir



Para excluir, selecione o arquivo desejado e clique no botão “Excluir”.

Clique no botão “Mover para Lixeira”. O arquivo somente será excluido definitivamente se o

mesmo for excluido também da Lixeira.


30

3.3.11 Lixeira

Caso queira excluir definitivamente ou recuperar algum arquivo deletado, clique no botão “Expansão” e em seguida clique no botão “Ir para lixeira”:

❶ Para recuperar, selecione o arquivo e clique no botão “Recuperar”.

❷ Caso queira excluir definitivamente o arquivo clique no botão “Excluir”.

❸ Se desejar excluir definitivamente todos os arquivos armazenados na lixeira, clique no

botão “Esvaziar Lixeira”. Esse processo esvazia a lixeira.


31

3.4 Música

Você pode sincronizar suas músicas através de aplicativo para Windows, Mac, Smartphone, Tablets e também pelo Portal Web.

Na Aba “Todos” você visualiza todas as músicas sincronizadas a sua conta Vivo Sync.

3.4.1 Criar, visualizar e/ou reproduzir uma Playlist

Na Aba “Playlist” você visualiza e reproduz as músicas de forma organizada e separada por Playlist. Para criar uma nova Playlist clique no botão “+” ao lado superior direito da tela.

Digite o nome desejado para a nova Playlist e clique no botão “Próximo” para concluir.


32

3.4.2 Fontes

Na Aba “Fontes” você visualiza e reproduz as músicas de forma organizada e separada de acordo com cada rede sincronizada: Dropbox e Gmail.

3.4.3 Upload

Para subir musicas ao Vivo Sync, clique no botão “Upload”. Mantendo as teclas (Shift) ou (Ctrl) pressionadas, selecione as musicas do qual deseja subir e clique em “Abrir”.


33

Outra opção é simplesmente arrastar as músicas desejadas para a janela do Vivo Sync:

3.4.4 Buscar

Para usuários que possuem muitas músicas armazenadas, o Vivo Sync dispõe de uma

ferramenta de busca para facilitar a localização de uma música em específico.

Clique no campo “Procurar música...” e digite o nome desejado.


34

3.4.5 Reproduzir Música

Para reproduzir uma música, se a navegação estiver na Aba “Todos”, com o botão esquerdo do

mouse clique duas vezes sobre a música desejada”. Ou, selecione a música. Ao surgir a barra

de ferramentas, clique no ícone “Tocar”.

A música será reproduzida sem a necessidade de fazer download.

Use os botões na barra de navegação: Anterior, Play/Pause e Próximo.


35

3.4.6 Adicionar a Playlist

Ao selecionar uma música, surgirá uma barra de ferramentas para: Tocar, Adicionar a playlist,

Obter informação, Download e Excluir.

Clique na Aba “Adicionar a playlist”, selecione uma playlist ou crie uma nova playlist.

Clique no botão “Adicionar a playlist” para finalizar o processo.


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3.4.7 Obter informações



Selecione a musica desejada e clique no botão “Obter informação”.

Ao lado direito da tela o Vivo Sync exibe informações sobre a música: Nome, Artista, Álbum, Duração, Gênero e Ordem entre as músicas.


37

3.4.8 Download



Selecione as músicas desejadas, em seguida clique no botão “Download”.



38

3.4.9 Excluir



Para deletar, selecione a musica desejada e clique no botão “Excluir”.

Clique no botão “Mover para Lixeira”. A musica somente será excluida definitivamente se o

mesmo for excluido também da Lixeira.


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3.4.10 Lixeira

Caso queira excluir definitivamente ou recuperar alguma música deletada, clique no botão “Expansão” e em seguida clique no botão “Ir para lixeira”:

❶ Para recuperar, selecione a música e clique no botão “Recuperar”.

❷ Caso queira excluir definitivamente a música clique no botão “Excluir”.

❸ Se desejar excluir definitivamente todas as músicas armazenadas na lixeira, clique no

botão “Esvaziar Lixeira”. Esse processo esvazia todas as músicas da lixeira.


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3.5 Grupo

Você pode compartilhar suas fotos, videos e arquivos com outros usuários Vivo Sync através de aplicativo para Windows, Mac, Smartphone, Tablets e também pelo Portal Web.

Clique no botão “Começar” e adicione novos membros.

Digite o e-mail ou nome de algum contato do seu Vivo Sync e clique no botão “Convite”.


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Assim que os membros aceitarem o convite já poderão compartilhar arquivos de interesses mútuos.

Clique no botão “Enviar para grupo” e selecione o tipo de conteúdo que você deseja enviar.


42

3.6 Contatos

Você pode sincronizar seus contatos através de aplicativo para Windows, Mac, Smartphone, Tablets e também pelo Portal Web.

Na tela “Contatos” você pode visualizar, editar e excluir todos os contatos sincronizados com sua conta Vivo Sync.

3.6.1 Novo Contato

Para criar um novo contato clique no botão “Novo Contato”:

Entre as abas “Pessoal, Trabalho, Foto, Outro” preencha todos os dados que julgar necessário

para esse novo contato e clique no botão “Salvar”.


43

3.6.2 Editar Contato

Para editar um contato do Vivo Sync selecione o contato desejado, clique no botão de expansão e em seguida clique na opção “Editar”.

Edite os dados do contato e clique no botão “Salvar”.


44

3.6.3 Excluir

Para excluir um contato do Vivo Sync selecione o contato desejado, clique no botão “DEL” do seu teclado ou clique no botão de expansão e em seguida clique na opção “Excluir”:

Para confirmar a exclusão, clique no botão “Excluir”.

Itens excluídos da sua conta do Vivo Sync serão apagados dos seus dispositivos móveis e computadores na sua próxima sincronização.


45

3.6.4 Recuperar

Caso queira recuperar contato(os) excluído(os), clique no botão de expansão e em seguida clique na opção “Recuperar”:

A recuperação é feita a partir da data de exclusão. Selecione a data desejada e clique no botão

“Recuperar”.


46

3.6.5 Corrigir Duplicados

Esse recurso identifica contados duplicados e oferece a opção de unificar esses contatos. Para

localizar duplicidades clique no botão “Corrigir Duplicados”:

De acordo com as duplicidades encontrada, selecione as opções da qual deseja unir e clique no

botão “Mesclar”.


47

3.6.6 Importar

Você pode importar contatos do Google. Clique no botão “Importar contatos do Gmail”.

Clique no botão “Conectar com o Google”.

Uma nova janela do navegador ou guia se abrirá, por favor, siga as instruções para permitir que o Vivo Sync se conecte ao Google.

Leia com atenção as permissões de acesso. Ao concordar, clique no botão “Permitir”.


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3.7 Calendário Você pode sincronizar seus compromissos através de aplicativo para Windows, Smartphone, Tablets e também pelo Portal Web.

3.7.1 Visualização

O Calendário possui três opções de visualização e o botão “Hoje” que lhe permite voltar para o

dia atual com apenas um clique, mesmo que esteja em uma tela com data bem distante. Veja

as formas de visualizações:

Dia:


49

Semana:

Mês

Os botões (<) e (>) navegam para anterior e próximo.


50

3.7.2 Novo Evento

Para criar um novo evento clique em “Novo Evento” ou clique duas vezes com o botão esquerdo do mouse sobre o dia ou horário desejado:

Preencha todos os dados que julgar necessário para esse novo evento e clique no botão “Salvar”.

3.7.3 Editar

Para editar um evento do Vivo Sync selecione o evento desejado e clique no botão “Editar” ou clique duas vezes com o botão esquerdo do mouse sobre o evento a ser editado:


51

Edite os dados do evento e clique no botão “Salvar”:

3.7.4 Excluir

Para excluir um evento do Vivo Sync selecione o evento desejado e clique no botão “Excluir”:

Para confirmar a exclusão. Clique no botão “Excluir”. Itens excluídos da sua conta do Vivo Sync serão apagados dos seus dispositivos móveis e computadores na sua próxima sincronização.


52

3.7.5 Recuperar

Caso queira recuperar compromisso(os) deletado(os), clique no botão “Recuperar”:

A recuperação é feita a partir da data de exclusão. Selecione a data desejada e clique no botão

“Recuperar”.


53

3.7.6 Opções

Ao acessar o calendário pela primeira vez, é necessário validar o seu fuso horário para que não

haja conflitos entre a agenda de compromissos com o horário local. Clique em “Opções”:

Preencha todos os campos dessa janela e clique no botão “Salvar” para validar a configuração.

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