Manual do Usuáriocdn.broadneeds.com.br/Documentacao/1/?name=Manual... · para segmentar campanhas, utilizar os formatos de mídia mais comuns, apresentar slides, Flash, Vídeo etc

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Manual do Usuário Núcleo Media 6.20.1909.0

20160627

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1. DIGITAL SIGNAGE 2ACESSANDO O NÚCLEO MEDIA .............................................................................. 3LOGIN POR EMPRESA / DEPARTAMENTO ..................................................................... 3DASHBOARD ................................................................................................... 3USUÁRIOS ...................................................................................................... 4CADASTRANDO UM NOVO USUÁRIO .......................................................................... 5NÍVEIS DOS USUÁRIOS: ...................................................................................... 6ALTERANDO OS DADOS DE UM USUÁRIO .................................................................... 6EXCLUINDO UM USUÁRIO ..................................................................................... 6MENU ARQUIVOS .............................................................................................. 7ARQUIVO ....................................................................................................... 7ALTERAR UM ARQUIVO ........................................................................................ 7INSERIR/REMOVER EM CAMPANHA .......................................................................... 8EXCLUINDO UM ARQUIVO ................................................................................... 10FEEDS / RSS ................................................................................................ 11CRIANDO UM FEED. ........................................................................................ 12CRIANDO ITENS NO FEED ................................................................................. 13CAMPANHAS ................................................................................................. 13CADASTRANDO UMA NOVA CAMPANHA .................................................................... 14ALTERANDO UMA CAMPANHA ............................................................................... 18EXCLUINDO UM ITEM ........................................................................................ 19PLAYLIST ..................................................................................................... 19CADASTRANDO UMA NOVA PLAYLIST ...................................................................... 21ALTERANDO UMA PLAYLIST ................................................................................. 23EXCLUINDO UM ITEM ........................................................................................ 23GERENCIAMENTO DE TERMINAIS .......................................................................... 24CADASTRANDO UM NOVO TERMINAL ....................................................................... 25PERFIS COM DIVISÃO (SEÇÕES) ........................................................................... 31

2. FERRAMENTAS COMPLEMENTARES 33RELATÓRIO GERAL .......................................................................................... 33RELATÓRIO ADMINISTRATIVO .............................................................................. 33OUTRAS FERRAMENTAS ..................................................................................... 34

3. SUPORTE TÉCNICO 34

1. Digital Signage

O Nucleo Media Digital Signage é um modo fácil e inteligente de publicar campanhas de marketing, mensagens digitais, vídeos, questionários e qualquer tipo de conteúdo interativo através de uma rede de monitores LCD, computadores ou totens multimídia, e foi originalmente concebido para resolver os problemas mais comuns referentes à publicação de conteúdo a um grande grupo de terminais. Permite total controle sobre a entrega de campanhas e conteúdo interativo através de uma rede centralizada de distribuição para terminais e displays digitais. Você pode facilmente carregar arquivos de mídia para o sistema utilizando um componente web que permite a configuração das campanhas através de uma simples interface. Pode personalizar o layout do dispositivo para que tenha a cara de sua empresa, agendar o download das mídias em cada terminal, escolher terminais em um grupo específico para segmentar campanhas, utilizar os formatos de mídia mais comuns, apresentar slides, Flash, Vídeo etc. O sistema central é capaz de gerar relatórios de acesso em tempo real, e ainda possui ferramentas opcionais que lhe permitirão integrar projetos

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de videoconferência com interação direta com seu cliente em tempo real por voz e vídeo. Acessando o Núcleo Media Login por empresa / departamento Para se logar no sistema, entre na URL de administração de empresa ou departamento. Exemplo: http://www.nucleomedia.com.br/XXXXXX/admin Onde X é o nome de sua empresa ou departamento. Ex: se sua empresa é a USINA ITAIPU, cujo nome curto é “itaipu”, seu acesso será: http://www.nucleomedia.com.br/itaipu/admin Resultando em uma página já personalizada, como esta:

Então entre com seu dados de acesso LOGIN e SENHA. Dashboard A Dashboard foi desenvolvida para mostrar dados importantes após o login, na dash você encontra:

- Quantidade de terminais on-line/off-line. - Quantidade de licenças utilizadas/contratadas. - Uso de disco.

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- Quantidade de arquivos separados por tipo. - Quantidade de Feeds internos/externos. - Monitoramento das últimas comunicações dos terminais. - Quantidade de campanhas ativas. - Quantidade de campanhas com limite de impressões. - Últimas atualizações de campanhas. - Campanhas com próximas expirações. - Relatório das ultimas operações no sistema. - Cadastro de Alerta dos terminais off-line.

Usuários

O cadastro de usuário permite a criação de usuários finais para acesso aos conteúdos, ou de usuários internos, para acesso ao sistema. Ao clicar em “usuários” no menu, você verá uma tela como esta:

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Tela de usuários.

Cadastrando um novo usuário Clique no botão CRIAR USUÁRIO para cadastrar um novo usuário e preencha os dados solicitados pelo sistema. Veja:

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Níveis dos usuários:

• ADMINISTRADOR DO CLIENTE: usuário que pode fazer toda e qualquer administração em todos os objetos e módulos do cliente.

• • USUÁRIO AUDITOR: usuário tem acesso administrativo, porem não pode

alterar nada.

• GERENCIADOR FEED: O usuário que for definido como Gerenciador FEED ao logar verá apenas a área de FEED, podendo criar feeds e alterar os feeds que o administrador deu acesso.

NOTA: usuários superiores herdam as permissões dos níveis anteriores

Alterando os dados de um usuário Clique sob o NOME do usuário para alterar as informações de cadastro do usuário. Veja:

Excluindo um usuário Selecione o usuário que deseja excluir:

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Clique no botão excluir, um aviso ao lado será exibido solicitando que o usuário clique “ok” para confirmar a exclusão do usuário. NOTA: o sistema de GRID permite que a Ação seja múltipla, deletando assim diversos usuários ao mesmo tempo. Menu Arquivos Arquivo

Arquivo é todo tipo de mídia que é usada para ser feito download, tais como documentos, imagens de skin, slide inicial, e mesmo as mídias do módulo Digital Signage. Esta sessão permite a visualização, alteração e inserção em campanhas e playlists de todo tipo de arquivos do sistema. Porém, estes arquivos não são tratados como mídia streaming, e sim como arquivos do tipo imagem, a serem utilizados como imagens ilustrativas no sistema e ou arquivos baixados por download.

Tela de arquivos

Alterar um Arquivo Para efetuar alterações de arquivos no sistema basta escolher o arquivo desejado, clicar em AÇÕES e clicar em “Alterar o arquivo” veja:

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Após clicar em “Alterar o arquivo” a tela do uploader sugira para que possa fazer a troca desse arquivo.

Tela do uploader.

Clique em “Escolher do meu computador” e selecione o arquivo que deseja efetuar a troca. Inserir/Remover em Campanha Já nesse menu é possível inserir o arquivo que acabará de subir em seu sistema em uma ou mais de suas campanhas, veja como é simples. Após escolher o arquivo seja ele um arquivo nas extensões: .jpg, .swf, .png etc. Clique em AÇÕES e “Inserir/Remover em Campanha”.

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Após clicar em Inserir/Remover a tela seguinte surgirá:

Essa tela mostra todas as Campanhas cadastradas em seu sistema, para que o arquivo escolhido seja inserido em uma delas basta selecionar um dos Checkbox, se o arquivo selecionado será aplicado em todas as campanhas então clique no botão “Selecionar Todos”, defina duração, data inicial e final e depois em aplicar. Dica: Ao determinar a duração do arquivo, certifique-se que o mesmo exiba o conteúdo no tempo determinado, pois um erro nessa operação pode deixar um terminal com tela preta esperando o tempo do item definido aqui.

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Para habilitar ou desabilitar um item na sua campanha certifique-se que o mesmo já esteja associado na campanha, caso o item não esteja associado a seguinte tela surgirá:

Excluindo um arquivo Selecione o cadastro de arquivo que deseja excluir:

Ao selecionar o arquivo que deseja excluir, na seguinte janela surgirá:

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Esta janela mostra em quais campanhas ou playlists que este item está associado, para que você exclua determinado item você tem que removê-lo da playlist ou campanha que o mesmo encontra-se associado, Clique em “OK”. Então repare que ao selecionar o item novamente para excluí-lo, se o item foi removido de todas as playlists ou campanhas, a janela não surgirá mais: Dica: Quando selecionado o item, não aparecerá somente a janela de playlists associadas, também irá mostrar em quais campanhas o determinado item encontra-se associado. Então será feito o mesmo procedimento feito para remover o item das campanhas. Caso não seja desassociado, não é possível a remoção do item. Feeds / RSS Feed/RSS é um formato de dados usado em formas de comunicação com conteúdo atualizado frequentemente, como sites de notícias ou blogs. Distribuidores de informação, blogueiros ou canais de notícias disponibilizam um feed ao qual usuários podem se inscrever, no formato de um link. Outros formatos de dado possíveis de serem comunicados por feeds são arquivos de vídeos e imagens.

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Criando um FEED.

• Clique em CRIAR FEED, escolha o tipo de feed, interno ou externo.

o Feeds externos são capturados de algum site ou software externo, via RSS 2.0, e não requerem nenhuma ação de preenchimento pelos usuários do sistema, ou seja, seus itens vão sendo atualizados automaticamente, a medida que o software alimentador deste feed mude. Exemplo de feeds externos são feeds da UOL, Terra, IG, entre diversos outros portais.

o Feeds internos são de preenchimento pelos próprios usuários do sistema.

• No campo Titulo, dê um nome ao seu Feed. • No campo código, dê um código ao seu feed, para ser usado pelo seu template

para encontrá-lo. • No campo Copyright, insira o nome de quem tem os direitos autorais sobre as

informações do FEED. Para feeds externos, não há necessidade de nenhuma configuração de campos. Já para feeds internos, o administrador pode escolher quais campos serão utilizados pelos usuários que preenchem o feed. Com isso, pode-se definir apenas os campos necessários, e ainda definir número máximo de caracteres a serem preenchidos, quais são de preenchimento obrigatório, e criar até 5 campos adicionais (aux1 até aux5) e nomeá-los.

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Criando Itens no FEED Criar itens no feed é uma ação que só faz sentido para feeds internos, aqueles que os usuários criam os itens. Os feeds externos têm essa criação automatizada pelo sistema Nucleo Media.

PS: Para feeds externos, o Nucleo Media atualiza os itens de 1 em 1h. Campanhas A inserção de mídias em um terminal se inicia através de uma campanha. Uma campanha é um objeto no sistema que contém regras de publicação geral, itens e suas regras de publicação, um conjunto de terminais na qual ela será veiculada. Desta forma, em outras palavras, uma campanha é uma sequência de mídias veiculadas em terminais, com políticas de exibição. Esses itens podem ser inclusos diretamente na campanha, e/ou através de playlists.

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Playlists são conjunto de itens, sem regras de exibição, para serem vinculados a campanhas. Veja mais sobre playlists mais abaixo nesse manual. Cadastrando uma nova campanha Clique no menu campanhas para visualizar as campanhas cadastradas no sistema.

Gerenciamento de Conteúdo – Tela de Campanhas.

Clique no botão NOVO para cadastrar uma nova campanha e preencha os dados solicitados pelo sistema. Veja

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Tela de Dados da Campanha.

Preencha os campos solicitados pelo sistema, especificando o nome e a descrição da campanha. Dica: Para cadastro de campanhas “calhau” não especifique limites de impressões, data e horários. Elas servem para completar a grade em momentos que porventura não exista nenhuma campanha a ser veiculada. Sempre cadastre uma campanha calhau para evitar telas pretas por falta de mídias. Clique no botão SALVAR. Pronto sua campanha está criada. Para adicionar itens em sua campanha, após sua criação clique na guia ITENS.

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Nessa mesma tela é possível alterar o tipo de arquivo e quantidade de item a ser inserido na campanha. Selecione o tipo de Mídia que será adicionada. Em seguida, selecione a mídia desejada clicando no Check da mídia, veja na imagem abaixo.

É possível selecionar mais de uma mídia, após selecionar as mídias desejadas, clique em Adicionar Selecionado(s). Também é possível subir um novo item por esse menu, de forma que ele já é inserido no Nucleo de Midia (arquivos) e já automaticamente inserido nessa campanha como pode ser visto abaixo:

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Após fazer a inserção dos itens a página é redirecionada para a tela seguinte. O item será adicionado à campanha. Os itens por padrão vêm ativados e com 30 segundos de exibição. Para alterar basta clicar sob o nome do item e fazer as devidas alterações. Dica: O item da campanha será exibido de acordo com seu perfil. Para exibir um vídeo em tela cheia que tenha menor dimensão que o perfil, mude manualmente a largura e altura para a mesma dimensão do perfil ativo. Ex: 1024x768px.

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Função PROGRAMAÇÃO Com essa funcionalidade você não precisara criar uma campanha pra cada item e sim definir o dia e hora da exibição do mesmo. Para definir data ou horário especifico para o item clique em AÇÕES e em seguida PROGRAMAÇÃO, veja a marcação na imagem acima. Após clicar você terá essa tela abaixo:

Defina uma data ou horários para o item ser exibido durante a semana.

Alterando uma campanha Na Tela de Campanhas clique no nome da campanha que deseja alterar, escolha a guia e faça as alterações desejadas.

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Playlist Patrocinador

Excluindo um Item Na Tela de Campanhas selecione a aba “Item”, clique em AÇÕES,

em seguida clique em remover item.

Gerenciamento de Itens – Tela de Itens

OBS: O item só será excluído se seu numero de impressões for 0. Caso contrário, só será permitido o desativamento deste item, para que não ocorra nenhuma perda de dados de impressões no relatório final. Playlist Com isso, é possível já utilizar o conceito de vínculo a playlists. O conceito é muito simples: ao invés de uma campanha ter apenas uma sequência de itens, a campanha pode ter itens e playlists. Uma playlist é uma lista de mais itens. Desta forma, uma campanha pode ter, por exemplo:

• Vídeo1 • Playlist A • Video 2 • Playlist B • SWF1 • Playlist C • SWF2

Sendo que a Playlist A pode ser uma lista de mídias, assim como a Playlist B e a Playlist C. Porém, ao inserir uma playlist na campanha, vocês poderão definir como querem que esta playlist seja executada.

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Máscara Campanha Principal

Vinheta Patrocinador Comercial

Chamada principal Comercial Vinheta Patrocinador 2

O diagrama acima é um exemplo de utilização, mas não é o único modo de se utilizar. Cada cliente fará uso do sistema de playlists à seu gosto.

Playlist Noticias

A Playlist FULL exibe todos os itens da playlist toda vez que é adicionada na campanha. Ex.: Uma sequência de patrocinadores pode ser criada como uma playlist, assim quando houver alterações nos patrocinadores, não é preciso alterar a campanha.

A Playlist SEQUENCIAL, exibe um item por vez de forma sequencial, conforme a ordem cadastrada na playlist. Ex.: A exibição de ferramentas de informação. Pode ser exibido um item diferente em cada loop da campanha principal.

A Playlist ALEATÓRIA exibe um item do playlist de forma aleatória. Ex.: Várias notícias podem ser cadastradas em uma playlist. E serem exibidas de forma aleatória na campanha.

A campanha agora funciona como uma máscara de programação definindo a ordem dos conteúdos, sem ter que cadastrar item por item. Os itens da playlist podem também ser renovados a cada loop.

Notícias UOL Notícias Terra Gols da Rodada Cinema

Item 06

Clima Trânsito Cotação Moedas Bolsa de Valores

Item 01

Playlist FULL

Item 05 Playlist Aleatório

Item 02

Item 03 Playlist Sequencial Item 04

Playlist Patrocinador

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Cadastrando uma nova Playlist Clique no menu Playlists para visualizar as playlists cadastradas no sistema.

Gerenciamento de Conteúdo – Tela de Campanhas.

Clique no botão NOVO para cadastrar uma nova playlist e preencha os dados solicitados pelo sistema. Veja

Tela de Dados da Campanha.

Preencha os campos solicitados pelo sistema, especificando o nome e a descrição da playlist. Clique no botão SALVAR. Pronto sua campanha está criada. Para adicionar itens em sua playlist, após sua criação clique na guia ITENS.

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Nessa mesma tela é possível alterar o tipo de arquivo e quantidade de item a ser inserido na playlist. Selecione o tipo de Mídia que será adicionada. Em seguida, selecione a mídia desejada clicando no Check da mídia, veja na imagem abaixo.

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É possível selecionar mais de uma mídia, após selecionar as mídias desejadas, clique em Adicionar Selecionado(s). Também é possível subir um novo item por esse menu, de forma que ele já é inserido no Nucleo de Midia (arquivos) e já automaticamente inserido nessa playlist como pode ser visto abaixo:

Após fazer a inserção dos itens a página é redirecionada para a tela seguinte. O item será adicionado à playlist. Os itens por padrão vêm ativados e com 30 segundos de exibição. Para alterar basta clicar sob o nome do item e fazer as devidas alterações.

Alterando uma playlist Na Tela de Playlists clique no nome da playlist que deseja alterar, escolha a guia e faça as alterações desejadas. Excluindo um Item Na Tela de Playlists selecione a aba “Item”, clique em AÇÕES, em seguida clique em remover item.

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Gerenciamento de Itens – Tela de Itens

OBS: O item só será excluído se seu numero de impressões for 0. Caso contrário, só será permitido o desativamento deste item, para que não ocorra nenhuma perda de dados de impressões no relatório final. Tipos de exibição de Playlist.

1 item em sequência: Exibe os itens da playlist na campanha na sequência em foram cadastrados. 1 item aleatório: Exibe os itens da playlist de forma aleatória. Completa: Com essa opção habilitada a campanha só vai exibir outro item, após tocar todos os itens desse playlist.

Clique neste botão para salvar as alterações realizadas.

Clique neste botão para cancelar as alterações.

Gerenciamento de Terminais

Acessando Gerenciamento de Terminais você poderá visualizar os terminais cadastrados no sistema, se está on-line ou off-line, se é Windows ou Androld, a ultima data de inicialização, a ultima data de comunicação, o sincronismo das mídias e a quantidade de campanhas/itens associados a este terminal. Pode criar novos terminais e ter um monitoramento completo de sua rede.

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Tela de Gerenciamento de Terminais. Cadastrando um novo terminal

Clique no botão CRIAR TERMINAL para cadastrar um novo terminal e preencha os dados do terminal solicitados pelo sistema. Veja:

Tela de Dados do Terminal – Identificação. Preencha os campos solicitados pelo sistema, especificando o nome e a descrição do terminal. Verificar atualizações a cada: Selecione o intervalo de tempo em que o terminal buscará por atualizações no servidor. Marque o sistema operacional do seu equipamento, defina o modo de exibição e clique em SALVAR para salvar os dados do novo terminal. A mensagem Registro inserido com sucesso será exibida na tela.

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Após salvar deve aparecer a Dashboad deste terminal e uma serie se Guias de configuração, veja abaixo:

Nesta guia, todas os nomes ou números que for da cor laranja são clicáveis, todos eles trazem informações, configurações ou associações para este terminal. Feeds associados: Nesta opção é possível ver todos os feeds que estão associados a este terminal, também é possível associar mais feeds quando necessário. Grupos Associados: Nesta opção é possívei ver em quais grupos de terminais este está alocado, também é possível criar novos grupos. Arquivos no Blacklist: Nesta opção é possível cadastrar arquivos para ser banidos da grade mesmo estando habilitados na campanha. Uso de disco: Nesta opção você encontra todos os dados do terminal, dados como versão dos aplicativos instalados, dados da rede e uso de disco e memoria do PC. Guia Dados Básicos. Em dados básicos é possível trocar o nome do terminal, alterar o tempo de verificão de atualizações no Server, alterar o sistema operacional, Habilitar ou desabilitar o terminal. Guia Dados Adicionais. Nesta guia é possível descrever a localização do seu terminal, é mais utilizado para PDV onde colocamos a quantidade de telas, audiência mensal, classificação do público que assiste a grade, o tipo de lugar onde a tela está instalada ex: Bares, shopping etc.. e localização. Guia Avançado.

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Em avançado você consegue definir: - Em quais horários do dia este terminal pode fazer download dos arquivos

atualizados na grade. - Consegue definir a qual velocidade os downloads devem ser feitos. - Consegue alterar o modo de exibição. - Consegue alterar o tipo do terminal se é mestre ou escravo, veja mais na

pagina 29. - Consegue configurar um monitor para recebe comandos RS323 (Fale com a

BroadNeeds) Guia Grade de Exibição. Nesta guia você monta a grade de exibição confirme o layout usado em seus terminais, se você já criou uma campanha com itens e playlists, basta clicar em “ASSOCIAR CAMPANHA“ escolhe a campanha para este terminal e salvar. Se for necessário criar uma nova campanha, não precisa ir no menu CAMPANHAS, basta clicar em “ASSOCIAR CAMPANHA“ que nesta tela tem a opção de criar uma nova campanha. Veja abaixo um terminal com layout FULL pronto para uso.

Em casos de layout com partes distintas, primeiro você deve selecionar o layout desejado em seguida veja a marcação em cor de LARANJA na tela abaixo, clique nos outros campos para ver a grade do local.

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Após clicar você vai ver toda a lista de exibição em sua sequencia correta e o tempo total da grade.

Guia Programação. Em programação é possível:

- Ajustar o horário de funcionamento do terminal. Obs. Fora do horário marcado o terminal fica com tela preta.

- Programar horário de desligamento constante do equipamento. Obs. Este recurso funciona apenas em Windows, e deve ser usado com cuidado, pois o equipamento não será religado.

- Programar horário para reiniciar automaticamente. Obs. Este recurso funciona apenas em Windows.

- Guia TV Digital: Este módulo permite que você coloque o canal da Globo, SBT,

Record e etc em seu terminal Windows. Caso tenha interesse, abra um chamado com o tipo "Comercial" e solicite um orçamento.

- Veja mais sobre perfil com partes distintas na pagina 55.

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Terminais Mestre e Terminais Escravos Existem casos onde precisamos que os terminais em um mesmo ambiente estejam sincronizados, mas não é possível fazer cabeamento interligando todos os monitores. Se todos os players tivessem a mesma campanha, mesmo assim, cada um rodaria em seu tempo, ou seja, não ficariam sincronizados. Porém o Nucleo Media permite essa sincronização por software. Assim, os terminais podem ser de dois tipos, mestre e escravos, sendo que um mestre pode ter N terminais escravos. Não se sabe exatamente qual o limite de escravos, mas normalmente se trabalha com até 10 terminais escravos por cada terminal mestre. Os terminais do tipo “escravo” irão se conectar ao seu terminal mestre e manter uma programação sincronizada, ou seja, a mesma grade que roda no terminal mestre rodará sincronizada nos terminais escravos.

• Normal/Mestre: É um terminal como qualquer outro, mas você pode associar “N” terminais a ele (terminais slaves ou escravos). Com isso o terminal associado passa a copiar tudo que está sendo reproduzido no Mestre, e de forma a manter as campanhas e seus itens sincronizados na tela (*). Lembrando que o terminal que for escravo não pode ter campanhas nem feeds associados, o mesmo pode ter apenas o ultimo perfil homologado.

• Escravo: Também é um terminal como qualquer outro, porém se sincroniza com o determinado Mestre, ao selecionar o mestre selecione também gerenciador de feed sendo o mesmo mestre selecionado, assim ele irá reproduzindo todo o conteúdo.

(*) a sincronização pode sofrer atrasos de até 1 segundo.

Algumas particularidades para o uso de terminais mestre/escravo:

1) Os terminais devem estar na mesma rede LAN

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2) Os terminais escravos precisam se comunicar com o terminal mestre. Desta forma, é necessário que o firewall permita a conexão entre eles, nas portas 8080/8081 e 8082 , que são as padrões do sistema).

3) Caso um terminal escravo não tenha a mídia que o terminal mestre possui, ou seja, não tenha feito download, enquanto o terminal mestre roda essa mídia, o terminal escravo ficará com tela preta (em futuras versões, ele rodará uma imagem “calhau”

Para associar um terminal escravo a um terminal mestre, basta ir ao Núcleo Media selecionar o terminal que será escravo, clique no tipo escravo e logo após aparecerá uma tela de seleção e lá você define qual terminal mestre e o feed que deve se sincronizar, feito isso e estando salvo o terminal imediatamente começa a baixar o mesmo conteúdo que mestre está reproduzindo, e após ter feito todo o download ele automaticamente se sincroniza. Depois de feita toda a configuração de terminais mestre e escravos, seus monitores ficaram como a imagem a seguir:

Hardware e Rede: As informações são capturadas automaticamente pelo agente, tais como Nome do PC, memória em uso, memória total, disco em uso e disco total, e resoluçãoso de tela. Você pode preencher a marca e modelo de seu terminal.

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Perfis com divisão (seções) Existem casos onde o cliente quer dividir a tela em mais de uma seção, de forma que possa colocar mídias de forma independente em cada parte da tela. Isso pode ser utilizado para telas com divisão (veja foto abaixo) ou para uso em projetos de menu Board (onde cada tela é uma seção independente). O uso de seções não inviabiliza a possibilidade de se enviar mídias em tela cheia, basta selecionar no item da campanha a opção “exibir em tela cheia” que esta mídia irá ser exibida sobre todas as seções. Atenção: coloque mídias com o clique “exibir em tela cheia” apenas em campanhas de uma só seção. Se uma seção tiver uma mídia sendo exibida em tela cheia, e nesse momento, outra seção for passar uma mídia que estiver clicada com “exibir em tela cheia” esta mídia irá sobrepor a outra mídia. Imagine num projeto de Menu Board, com 3 telas, você provavelmente teria 3 seções. Vamos supor que ela se chamem “telaesquerda”, “telacentro” e “teladireita”. Isso significa que você pode ter uma ou mais campanhas associadas à seção da “telaesquerda” e com isso, essa campanha irá passar apenas na tela esquerda, e assim por diante. Se em algum momento, um item da campanha da tela esquerda que estiver tocando estiver com “exibir em tela cheia”, essa mídia irá tocar nas 3 telas (e nesse caso, é importante que a mídia esteja preparada para o formato de 3 telas, ou seja, uma largura 3x maior). O programador da grade tem que estar pronto para isso, e seria indicado que essa campanha tivesse um nome “Campanha Full 3 telas” (ou algo do tipo) e tivesse mídias preparadas para 3 telas, e sempre com “Exibir em tela cheia” clicado. Para utilizar o perfil é necessário

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1) verificar com a BroadNeeds quais os nomes das seções do perfil. Normalmente, elas estão escritas no próprio nome do perfil, sem acentos ou espaços.

2) Criar seções com o mesmo nome do perfil. 3) Associar as campanhas às seções correspondentes

Segue exemplo de um perfil com 3 seções independentes.

Dimensões das peças usadas no perfil dinâmico:

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2. Ferramentas Complementares Relatório geral

• Logados: são os usuários que se identificaram por meio de usuário/senha, etc • Sem Logar: os que entraram de forma aberta (não se assuste, os

administradores entram sempre de forma aberta, quando entram por dentro do sistema administrativo)

• Realtime: o sistema demonstra em tempo real quantos usuários estão assistindo ao Webcast.

Esta parte demonstra com mais detalhes o número de acessos de cada usuário, e o tempo médio de acesso de cada usuário. Relatório administrativo O relatório administrativo mostra diversas ações executadas pelos usuários do sistema. Esse relatório é muito útil pois permite que se saiba que usuário executou que ação. Se um player ou uma mídia é deletada, ou alterada, todos saberão, e com isso fica mais fácil rastrear as mudanças executadas no sistema. O relatório administrativo tem as últimas ações exibidas na dashboard, mas permite uma pesquisa mais detalhada através do menu Administração-> relatório administrativo. Seguem as colunas e ações logadas:

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Usuário: Usuário que realizou a ação no sistema.

Ação: Ação efetuada pelo usuário, as seguintes funções podem ocorrer:

• Inserir: Inserido dados no banco de dados.

• Alterar: Dados alterados no banco de dados.

• Excluir: Dados excluídos no banco de dados.

• Login: Usuário acessa sistema Admin.

• ChannelImporta: Ação especifica do channels, loga programações importadas.

• ChannelEmail: Ação especifica do channels, loga pra quem a grade de

programação foi enviada.

• ChannelAutomático: Ação especifica do channels, loga programações geradas

automaticamente.

Data / Hora: Data e hora que foi efetuada a ação.

Onde: Informa à tela que foi efetuada a ação (Inserir, Alterar, Excluir), muda apenas

para informações especificas nos seguintes casos.

• Login: informa onde o usuário se autenticou, inicialmente apenas no login do

admin.

• Importa: informa de qual programação foi importada para qual foi.

• E-mail: informa qual programação foi enviada e para qual e-mail.

• Automático: informa se uma programação foi gerada automaticamente.

Código: Refere se ao código do item onde foi efetuada a ação.

Outras ferramentas Existem algumas ferramentas que permitem ao usuário alterar sua senha, verificar a hora certa, enviar uma mensagem para o administrador máster do sistema, conhecer mais informações sobre o sistema e sair do sistema. Além disso, o sistema conta com webservices para integração de dados (veja manual específico). NOTA: sessões mal finalizadas podem ficar até 3 minutos presas, até que expirem. Sempre finalize sua sessão no botão “Sair”

3. Suporte Técnico Você pode entrar em contato com o suporte técnico da BroadNeeds caso o software tenha alguma característica que não esteja sendo atendida, usando o seu período de garantia, ou caso sua empresa tenha um contrato de suporte técnico. Seguem os meios de abertura de chamados abaixo. A BroadNeeds está sempre analisando os

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chamados para poder cada vez mais melhorar o seu sistema, documentação, interfaces e Faqs.

• FAQs: http://www.broadneeds.com.br/faqs.asp • Abertura de Chamados - Extranet: http://www.broadneeds.com.br • E-mail: [email protected] • Telefone: http://www.broadneeds.com.br/fale_conosco.asp

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