Manual Do Procedimento Do Setor Marketing - Atualizado 30-08-2009

8/19/2019 Manual Do Procedimento Do Setor Marketing - Atualizado 30-08-2009

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MANUAL DE PROCEDIMENTOS DOSETOR DE MARKETING

PATO BRANCO / PR

AGOSTO 2009


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MAPEAMENTO DO PROCESSO DE MARKETING

1. ATIVIDADES DO MARKETING As atividades desenvolvidas dentro do mapeamento de processos do setor Marketing,

seguindo a metodologia definida, foram definidas as tarefas, os passos e o fluxograma dasatividades do Marketing culminando na efetivação do plano de ação.

1.1.1 Tarefas

As tarefas da atividade do Setor Marketing foram definidas da seguinte forma:

Gerenciamento das Informações do setor

lane!amento e desenvolvimento de campan"a institucional

lane!amento e desenvolvimento de campan"a promocional

#riação e desenvolvimento de material para os eventos

$esenvolvimento de sites

articipação em feiras e eventos

%elemarketing

Po!"e# Me#!$!%a #o Tra&a'o & 'ua Ita(ira, )*+) - Andar & Sala -/0 #entro ato 1ranco2' 300/)-4/ & %elefone: 5678 -)/) )3// & (((.)"e#.$o".&r

2

http://www.pmed.com.br/http://www.pmed.com.br/


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1.1.2 Passos

9s passos de cada tarefa foram su(divididos no sentido de a(ranger o maior nmeroposs;vel de variornecedores

(8 lane!amento para solicitação de materiais

c8 #ontroles 9rçament


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1.1.2.2 Pa%ea"e%*o e #ese%4o4!"e%*o #e $a")a%'a !%s*!*6$!o%a

a8 lane!amento da campan"a institucional

(8 #riação e desenvolvimento de material pu(licit


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A%!se or+a"e%*r!a

Analisar as propostas mediante @ualidade, preço, data de entrega.

Dtiliar o formulormul


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Co%*a*o $o"for%e$e#ores)res*a#ores #e

ser4!+os e *er$e!ros

Solicitação de proposta orçamentormul


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A4a!a+o *8$%!$a #o"a*er!a )ara a

#!467a+o

Envio de prot?tipo para impressão ou email para a direção e o setor comercial para avaliação final.

#onforme o >ormul


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1.1.2.> Dese%4o4!"e%*o #e s!*es

a8 Solicitação de servidor para "ospedagem

(8 #riação de laKout e atualiação do sitec8 Ar@uivos do site

PROCEDIMENTO- Dese%4o4!"e%*o #e s!*es

ETAPA DETALAMENTO

So!$!*a+o #e ser4!#or )ara 'os)e#a7e"

Solicitação via & email: gaioJonda.com.(r

Cr!a+o #e a?o6* e

a*6a!@a+o #o s!*e

Dtiliar o softare $reameaver, "otos"op e >las", para a

construção do site.

Caminho: \\Servidor\rede\Depto Marketing\Polimed\(ipos )ramentos

Ar56!4os #o s!*e Encontrados no Ca"!%'o- )"e##

1.1.2.; Par*!$!)a+o e" fe!ras e e4e%*os

a8 articipação e representação da empresa em feiras e eventos

PROCEDIMENTO- Par*!$!)a+o e" fe!ras e e4e%*os

ETAPA DETALAMENTO

Par*!$!)a+o ere)rese%*a+o #a

e")resa e" fe!ras ee4e%*os

articipar nos eventos para a entrega de (rindes & Merc"andising

'egistro fotogr


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D!467a+o #os

e4e%*os

E%$a"!%'a#os )or e"a!

evantamento dos potenciais clientes 5conforme cadastro8 eencamin"amento dos materiais por email

Caminho: FF AI9'ecrutamentoFexportação de dadosFempresas

E%$a"!%'a#os )or faF

evantamento dos potenciais clientes 5conforme cadastro8 eencamin"amento dos materiais por fax

Caminho: FF AI9'ecrutamentoFexportação de dadosFempresas

Co%*a*ar $!e%*es

Dtiliar procedimentos de script com os materiais pertinentes aoevento.

Caminho: \\Servidor\rede\Depto Marketing\Polimed\telemarketing ,material e script

Ca#as*ra"e%*o #e$!e%*es

'egistrar, atualiar e salvar informações pertinentes ao telemarketing

realiado.

AI9 'ecrutamento utilit


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ANEOS


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PROCEDIMENTO

Co%*roe #e Do$6"e%*os e #a#os

PS 001 SGHE

Emissão: /32-//4'evisão: *>ol"a: ) de xx

A%eFo 01

CADASTRO DE ORNECEDORES

CLIENTEP / P

CNP /CP Ra"os #ea*!4!#a#e

C!#a#e o%e E"a! Co%*a*o

Re4!so: Loeane Iop A)ro4a+o- Gilmar 'esende /) de /)


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A%eFo 02

RELATJRIO DE EECUO SICOINANCEIRA

SE%9' $E MA'NE%I=G er;odo de OOOO2OOOO2OOOO a OOOO2OOOO2OOOO

=s!$oItem Empresa $escrição SE'PIQ9 Dnid. =o per;odo AtB o per;odo

rog. Exec.

rog. Exec.

!%a%$e!ro=r $escrição do Serviço Empresa %otal

%9%A GE'A

Executor 'espons


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APROVAO DE MATERIAIS

De)*o.Mare*!%7Cr!a+o

Des$r!+o #o"a*er!a

or"a*o H6a%*!#a#e Vaor

aKout

rao deentrega

>ormas depagamento

a)ro4a#o $ata:OOOOOOOOORora:OOOOOOO

A*era+o Assinatura: OOOOOOOOOOOOOOO

A)ro4a#o $o" A*era+o

Re4!so: Loeane Iop A)ro4a+o- Gilmar 'esende /) de /*

A%eFo 0<


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COTAO DE PREOS

ato 1ranco, -4 de Maio de -//4

=ome do destinat


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A%eFo 0>

ORAMENTO AOS VECULOS DE COMUNICAO

ato 1ranco, -4 de maio de -//4.

=ome do ve;culo de comunicação

'ef.

A2#

Solicito orçamento para serviços de pu(licidade, relacionados a seguir:

R#!o

• $ata• Uuantidade de inserções• $uração & )0s -/s */s )min• Rorormato & taman"o e cor

Uual@uer dvida, por gentilea entrar em contato pelo telefone 67 -)/) )3)3 ou por email"are*!%75r'.$o".&r .

Atenciosamente,

uciana Gnoatto

$epto. $e Marketing

Re4!so: Loeane Iop A)ro4a+o- Gilmar 'esende /) de /0


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mailto:[email protected]://www.pmed.com.br/mailto:[email protected]://www.pmed.com.br/


16/18

A%eFo 0;

ORAMENTO GRQICO

ato 1ranco, -4 de maio de -//4.

=ome da Gr


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A%eFo 0

PLANEAMENTO DE CAMPANA

PLANO DE AO =°

9(!etivo do setor e ou organiação:

). Vrea EstratBgica:

-. Ação2atividade a ser desenvolvida:*. Situação dese!ada o&e*!4o:

6. Per(a $ispon;vel:

0. rao para execução 0n%cio:(1rmino:

7. 'espons


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A%eFo 0

SOLICITAO DE COMPRAS

So!$!*a%*e Se*or Ce%*ro #e C6s*o C3#!7o Co%*&!

C3#. H6a%*. U%!#. Des$r!+o Pra@o O&ser4a+o

Re4!so: Loeane Iop A)ro4a+o- Gilmar 'esende /) de /3


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Documents

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