Manual Do Instrutor (1)

7/27/2019 Manual Do Instrutor (1)

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Manualdo Instrutor

PRODUZIDOE DESENVOLVIDOPELO

2011 Grupo Friedman / Instituto LORAL ProfessionnelConstitui crime a reproduo, por qualquer meio,


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Manual do Instrutor 2

dos manuais deste programa.

MANUAL DO INSTRUTOR

O Manual do Instrutor do Instituto LORALProfessionnelO Papel do InstrutorAtribuies do Instrutor

Frequncia dos InstrutoresApresentao PessoalNormas Fundamentais do Instituto LORALProfessionnelIdentificao do InstrutorProcesso de Seleo dos Alunos

- Etapas da SeleoAplicao do Treinamento

- 1 Etapa: Aprendizado Terico-Prtico- Formao do Curso de Cabeleireiro- Formao do Curso de Manicure

- 2 Etapa: Estgio Supervisionado- Material Didtico

- Procedimentos para organizar a sala de aula- Avaliao e Correo dos Mdulos- Lanamento das Notas dos Alunos- Controle de Freqncia dos Alunos- Acompanhamento do Desenvolvimento do Aluno- Controle da Qualidade e Condies do Uniforme- Concluso dos Mdulos

2010 Grupo Friedman / Instituto LORAL Professionnel


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.O MANUAL DO INSTRUTOR DO INSTITUTOLORAL PROFESSIONNEL

O Manual do Instrutor um guia

prtico de todas as normas e

procedimentos pertinentes sua funo

e sua rea. Ele tem como objetivo

tirar as suas dvidas e facilitar o seu

trabalho, ajudando-o a manter a

qualidade dos seus procedimentos e do seu atendimento a

nossos alunos dentro dos padres do Instituto LORAL

Professionnel. Consulte-o sempre que precisar obter umainformao rapidamente.

Para informaes mais detalhadas sobre o seu trabalho, o

funcionamento do Instituto LORAL

Professionnel ou as polticas gerais da

empresa, consulte o Manual de Normas e

Procedimentos do Instituto LORAL

Professionnel, que estar aos cuidados da

gerncia. 2010 Grupo Friedman / Instituto LORAL Professionnel


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O PAPEL DO INSTRUTOR

O Instrutor do Instituto LORAL Professionnel o

profissional responsvel por capacitar e treinar os alunos

dentro dos padres internacionais da profisso de

cabeleireiro e manicure, e apresentar, diante deles, oconceito do que ser um profissional de beleza no mercado.

Por isso voc, instrutor, deve obrigatoriamente participar de

um treinamento especial desenvolvido e aplicado

diretamente pela marca LORAL Professionnel(cabeleireiros) e Colorama (manicures), onde cada

profissional vive uma verdadeira imerso dos conceitos e

tcnicas de cada marca, bem como quais so as melhores

prticas didticas para transmitir o conhecimento com

perfeio para os alunos.

O Instituto LORAL Professionnel visa formar

profissionais de alto nvel no mercado, e o Instrutor o

nosso maior aliado neste desafio. E em prol deste objetivo,

oferecemos todo o suporte para que o seu trabalho seja 2010 Grupo Friedman / Instituto LORAL Professionnel


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desenvolvido com todo o padro de qualidade da LORAL

Professionnel: estrutura da sala de aula, treinamento

completo em tcnicas e didtica, materiais de apresentao,

exerccios e avaliaes, mdulos, dentre outros recursos

todas as ferramentas necessrias para auxili-lo no processo

de instruo dos alunos.

O Instrutor deve, por outro lado, possuir caractersticas

especficas no seu perfil profissional que possibilite que ele

exera as atribuies do seu cargo com

a qualidade que a empresa espera. So

elas:

- Excelente senso de

organizao;

- Bom Relacionamento com o

pblico;

- Empatia;

- Identificao com a marca LORAL

Professionnel;



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- Escolaridade Mnima 2 Grau (completo ou em

curso) com comprovao atravs de documentos;

- Disciplina;

- Esprito de Equipe;

- Capacidade de Liderana;

- Persuaso;

- Capacidade de identificar as necessidades do aluno

para melhor form-lo.

- Pontualidade;

ATRIBUIES DO INSTRUTOR

O Instrutor totalmente responsvel pelo excelente

andamento e qualidade dos cursos realizados. Para isso, so

atribuies do Instrutor dentro do Instituto LORAL

Professionnel:



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- Participao do processo de seleo dos alunos;

- Aplicao dos treinamentos;

- Avaliao e correo dos mdulos;

- Lanamento das notas dos alunos;

- Controle de freqncia dos alunos;

- Controle da quantidade de produto utilizado pelos

alunos;

- Controle da limpeza da rea de trabalho;

- Marcao de modelos voluntrias para as aulasprticas dos alunos;

- Controle dos trabalhos prticos dos alunos;

- Cumprimento integral do plano de aula;

- Acompanhamento do desenvolvimento do aluno;

- Controle da qualidade e condies do uniforme e

dos materiais utilizados pelo aluno, como pincis,

pentes, tigelas, etc;



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tambm de inteira responsabilidade do Instrutor relatar

Gerncia, ao final de cada mdulo, o aproveitamento de

cada aluno e quais casos requerem maior acompanhamento.

FREQUNCIA DOS INSTRUTORES

O Instituto LORAL Professionnelespera de voc pontualidade e o

cumprimento integral do horrio de

trabalho. As faltas ou atrasos s

sero abonados por motivo justificvel, conforme

especificado no Manual de Normas e Procedimentos do

Instituto LORAL Professionnel.

Caso um Instrutor precise faltar ao trabalho, ele deve

comunicar sua ausncia ao Instituto LORAL

Professionnel antes das aulas comearem, de modo que a

gerncia possa tomar as devidas providncias e tenha tempo

hbil para juntar turmas conforme necessrio, para que

todos os alunos possam acompanhar o programa de

treinamento sem nenhum prejuzo. 2010 Grupo Friedman / Instituto LORAL Professionnel


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A Gerncia do Instituto LORAL Professionnel tem o

dever de fiscalizar, com autonomia para dar advertncia

e/ou suspenso no caso de descumprimento das normas do

Manual de Normas e Procedimentos.

APRESENTAO PESSOAL

A apresentao pessoal de nossos

funcionrios fundamental para a

imagem que passamos aos alunos e

clientes do Instituto LORALProfessionnel. Como forma de manter o

padro da Empresa, fornecemos uniformes para todos os

funcionrios do Instituto LORAL Professionnel.

Os Instrutores recebero um kit de uniformes com:



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3 camisas brancas com a logo do Instituto

LORAL Professionnel;

2 calas brancas, modelo bsico;

1 casaco com a logo do Instituto LORAL

Professionnel;

Os sapatos devem ser providenciados pelo prprio Instrutor.

A escolha do modelo livre, mas no sero permitidos

sapatos abertos ou de outra cor que no a branca. Sapatos

com detalhes ou estampas coloridas esto proibidos. Saltos

em cortia, em acrlico e tamancos de madeira tambm no

sero permitidos;Os uniformes sero trocados pelo Instituto LORAL

Professionnel anualmente, quando cada Instrutor receber

seu kit de reposio.

muito importante que as roupas dos Instrutores conservem

a sua boa apresentao, pois

sero um exemplo para os

alunos. Para isso, o uniforme

deve estar sempre limpo e

bem-passado. 2010 Grupo Friedman / Instituto LORAL Professionnel


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Observao: No caso das Instrutoras,

proibido calas muito justas, para evitar

que marquem muito o corpo. As camisas

do uniforme tambm no podem ser

curtas ou justas demais. Tambm

proibido customizaes do tipo: retirar as

mangas, diminuir o comprimento, etc;

Alm disso, para uma boa conservao dos uniformes,

preciso observar os seguintes cuidados:

Usar sabo neutro.

No lavar na mquina. No torcer ou esfregar.

No deixar de molho. No usar alvejante.

Secar sombra.

Alm das roupas, importante a forma como o Instrutor se

apresenta ao aluno ou a um cliente, pois ele representa um

exemplo de procedimento a ser seguido. Alm disso, ele

deve cobrar de seus alunos a mesma ateno referente



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apresentao e s roupas. Por isso, deve seguir e cobrar -

o nosso padro, a seguir:

Sapatos - devem estar

sempre limpos.

Cabelos - devem estar

sempre bem-penteados e

cortados.

Unhas - feitas e/ou aparadas. Deve-se evitar unhas

muito longas, pois isto dificulta o uso de luvas para a

aplicao de produtos qumicos, como coloraes,

relaxantes, etc. Acessrios/bijuterias/jias - devem ser discretos.

Perfume - deve ser discreto.

Balas e/ou goma de mascar - no permitido chupar

balas ou mascar chicletes, pois dificulta a comunicao,

alm de causar m impresso ao cliente.

Homens: barba e bigode - sempre feitos.

Mulheres: maquiagem - suave, sem excessos, sempre

com batom, cores claras.



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Nota: O no-cumprimento dos itens acima pode ocasionar

ao corretiva, ou mesmo demisso. Ao cobrar dos alunos o

cumprimento estes mesmos padres de apresentao,

necessrio tomar cuidado para que o padro visual exigido

no contenha carter discriminatrio.

Os Instrutores, no momento do recebimento do uniforme,

devero assinar um termo de compromisso

responsabilizando-se pelas peas recebidas, que devem

permanecer com o padro de qualidade exigido pelo

Instituto LORAL Professionnel.Quando um Instrutor sair da empresa dever trazer o

uniforme, no ato do recebimento das verbas rescisrias.

No caso do Instrutor ou aluno ser

fumante, a prtica do fumo s poder

ser exercida nos horrios de intervalo

das aulas e apenas fora das

dependncias do Instituto LORAL

Professionnel (no ser permitido a permanncia de

Instrutores fumando na frente da porta do Instituto 2010 Grupo Friedman / Instituto LORAL Professionnel


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LORAL Professionnel). Ao retornar, o Instrutor deve

lavar as mos e manter o bom hlito.

Observao Importante 1: A execuo de servios em

Instrutores somente ser

permitida com a autorizao

da gerncia, e poder ser

realizada somente em dois

momentos, a seguir:

- Como modelo

voluntrio para as etapas de aprendizado terico e

prtico, contanto que seja fora do seu horrio detrabalho;

- No Salo-Escola, como cliente e fora do seu

horrio de curso, e na condio de pagar pelos

servios.

Observao Importante 2: No ser permitido que o

Instrutor faa servios em si mesmo durante o trabalho no

salo.

Observao Importante 3: expressamente proibido aos

Instrutores executar servios em modelos voluntrias. No 2010 Grupo Friedman / Instituto LORAL Professionnel


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haver excees para este caso. As modelos voluntrias

devem ser atendidas pelos alunos, e cabe ao Instrutor

supervisionar o servio feito.

Tais normas devem ser observadas e cumpridas por todos os

Instrutores, sem exceo, e os mesmos devem zelar e cobrar

pelo cumprimento das mesmas normas pelos alunos.

No ser permitido que nenhum Instrutor leve produtos para

casa, salvo em casos especiais e

apenas com autorizao da

gerncia. Da mesma forma, os

alunos esto proibidos de levar

qualquer produto do Instituto

LORAL Professionnel sob nenhuma justificativa, e os

Instrutores esto encarregados de zelar pelo cumprimento

desta norma.

NORMAS FUNDAMENTAIS DO INSTITUTO

LORAL PROFESSIONNEL



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Existem duas regras bsicas que devem ser observadas

durante o todo o trabalho do Instrutor enquanto funcionrio

do Instituto LORAL Professionnel:

terminantemente proibido que o Instrutor utilize

qualquer produto que no seja da marca LORAL

Professionnel ou da marca Colorama, no caso dos

Instrutores do curso de Manicures, dentro das

dependncias do Instituto

LORAL Professionnel. Da

mesma forma, o aluno est

proibido de utilizar ou trazer

para utilizao qualquer produto de outra marca;

terminantemente proibido que o Instrutor ensine

ao aluno qualquer tcnica ou procedimento com

produtos que no sejam da marca LORAL

Professionnel ou Colorama, no caso dos Instrutores

do curso de Manicure.

importante frisar tambm que no ser permitido

a venda ou qualquer tipo de comercializao, nem 2010 Grupo Friedman / Instituto LORAL Professionnel


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pelo Instrutor nem pelos alunos, de qualquer espcie

de objetos nas dependncias do Instituto. Esto a

includos bijuterias, cosmticos, lingeries, dentre

outros.

No ser permitida tambm a venda dos materiais

de apoio s aulas de cabeleireiro e manicure pelos

Instrutores, ou que estes tenham qualquer

envolvimento na recomendao de algum fornecedor

destes materiais. Todos os materiais de apoio

necessrios s aulas de cabeleireiro e manicure

devem ser adquiridos nos fornecedores indicados

pelo Instituto LORAL Professionnel;

terminantemente proibido que os Instrutores

realizem qualquer tipo de aula particular para os

alunos dos cursos de cabeleireiro e manicure, sob

qualquer pretexto.

proibido indicar alunos para trabalhar em algum

outro salo de beleza. Esta prtica no bem vista



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pelo Instituto LORAL Professionnel e, caso

acontea, o Instrutor ser advertido;

Tanto alunos como Instrutores esto

terminantemente proibidos de receber qualquer tipo

de gorjeta no Salo-Escola. O Instrutor deve coibir

esta prtica e, caso presencie este evento, ele deve

advertir o aluno e encaminh-lo gerncia;

O relacionamento Instrutor / Aluno deve ser

estritamente profissional. O Instrutor dever evitar

outros tipos de contato;

O no-cumprimento destas regras pode acarretar em ao

punitiva e, at mesmo, desligamento do Instituto LORAL

Professionnel.

IDENTIFICAO DO INSTRUTOR

Nos formulrios e materiais de

treinamento, bem como nas operaes



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do computador, o Instrutor identificado pelo seu prprio

nmero.

Cada Instrutor ter seu prprio cdigo de acesso ao sistema

do Instituto LORAL Professionnel, que ser

providenciado pela gerncia no momento de sua admisso

na empresa. Este cdigo que o identificar e dar acesso

aos sistemas do computador, onde ele poder lanar as

notas, acompanhamentos dos alunos, etc;

O acompanhamento da evoluo das turmas ser feito

automaticamente pela anlise dos lanamentos feitos por

cada Instrutor. Ou seja, no ser permitido que um Instrutoruse o cdigo de outro para lanar notas de seus alunos ou

acessar ao sistema.

PROCESSO DE SELEO DE ALUNOS

Para garantir a formao de um time de profissionais de

ponta e contribuir com sua experincia de aprendizado,

selecionamos alguns pr-requisitos que devem ser avaliados 2010 Grupo Friedman / Instituto LORAL Professionnel


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pelo Instrutor no momento de admisso do candidato e

exigidos ao longo do curso. Este processo ajuda a garantir o

perfeito aproveitamento do aluno durante o curso, e deve ser

feito com respeito e cuidado, baseado em critrios

determinados pela LORAL Professionnel e com o

acompanhamento da gerente de formao do Instituto

LORAL Professionnel e nunca baseados em empatia

pessoal ou discriminao.

Etapas de seleo

O processo seletivo dos alunos

envolver duas etapas:

Pr-seleo - Triagem das

fichas de pr-inscrio

preenchidas por candidatos ao

curso, realizada pelo Instrutor e/ou a Gerncia do


Entrevista Ser realizada pelos instrutores do

Instituto LORAL Professionnel com os 2010 Grupo Friedman / Instituto LORAL Professionnel


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candidatos pr-selecionados, onde sero observados

os seguintes critrios:

Boa Comunicao;

Mostrar-se realmente interessado na

profisso e no apenas com a viso

financeira;

Que sejam preferencialmente iniciantes na

profisso;

Para o curso de cabeleireiro, o candidato

deve possuir, no mnimo, nvel de

escolaridade de ensino mdio, completo ouem curso, comprovado atravs de

documentos;

Para o curso de manicura, exigido no

mnimo o ensino fundamental ou em curso;

Idade Mnima de 16 anos;

APLICAO DOS TREINAMENTOS 2010 Grupo Friedman / Instituto LORAL Professionnel


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de responsabilidade do

Instrutor a aplicao dos

treinamentos do Instituto

LORAL Professionnel

seguindo fielmente os

conceitos e tcnicas apresentados no seu treinamento,

fornecidos pela LORAL Professionnel. As tcnicas devem

ser aplicadas com a mxima didtica e empatia possvel,

sempre focadas na facilitao do aprendizado por parte do

aluno.

O treinamento de uma turma deve contemplar duas etapas

da formao, sendo que uma etapa imediatamente seguida

da outra:

1 etapa: Aprendizado Terico prtico

2 etapa: Estgio Supervisionado



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Teremos um Instrutor responsvel pelo aprendizado terico

prtico e outro Instrutor responsvel pelo acompanhamento

do aluno no Salo-Escola.

1 etapa: Aprendizado Terico Prtico

Nesta etapa, os assuntos so distribudos por mdulos, com

contedos desenvolvidos pela Gerncia de Formao da

LORAL Professionnel Brasil e com a aprovao do

Departamento Internacional de Educao da empresa. Todo

material de treinamento que ser utilizado pelo Instrutor foicriado visando o melhor aproveitamento do curso e

compreenso dos temas abordados.

A lista dos mdulos da 1 etapa esto descritos a seguir.

importante frisar, contudo, que cada mdulo pr-requisito

do mdulo seguinte, e a ordem de aplicao dos mdulos ao

longo do treinamento no pode ser alterada.

Formao do Curso de

Cabeleireiro 2010 Grupo Friedman / Instituto LORAL Professionnel


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Apostila 1: O Cabeleireiro

Mdulo I A Profisso (carga horria 3 horas)

Mdulo II O Atendimento ao Cliente (carga horria 3

horas)

Apostila 2: O Cabelo

Mdulo III Conhecendo o cabelo (carga horria 9 horas)

Mdulo IV Tratamentos (carga horria 15 horas)

Mdulo V Tcnicas de escova e de Enrolamentos (carga

horria 15 horas)

Apostila 3: A Cor e a Forma

Mdulo VII Colorao Clssica / Mechas / Colorao

Avanada (carga horria 27 horas)

Mdulo VIII Forma / Textura (carga horria 27 horas)

Apostila 4: O Corte

Mdulo VI Arquitetura do Corte (carga horria 36

horas) 2010 Grupo Friedman / Instituto LORAL Professionnel


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A carga horria total da 1. etapa ser de 144 horas.

Formao do Curso de Manicura

Primeira aula (carga horria: 3 horas)

Apresentao do Filme 100 Anos de

Loral

Apresentao das normas do Instituto

Apostila 1: Mdulos I, II e IIIMdulo I (carga horria 3 horas)

Contexto Histrico

Mercado de Trabalho/Empreendedorismo

Perfil da manicura/Marketing Pessoal

Atividade para casa ( Pesquisa de Construo do

marketing pessoal da Manicura)

Mdulo II (carga horria 6 horas)

tica e Cidadania 2010 Grupo Friedman / Instituto LORAL Professionnel


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Etiqueta Social e Profissional contedo terico

Etiqueta Social e Profissional prtica

Moda Princpios Fundamentais

O Mundo das Cores

Alquimia das Cores contedo terico

Alquimia das Cores prtica exerccios de

mistura de cores em unha postia

Modulo III (carga horria 6 horas)

Materiais Utilizados contedo terico

Materiais Utilizados prtica apresentao dematerial para o aluno

Tcnicas de embelezamento

Servios complementares conceito de hidratao

Exerccios de Fixao

Prova Terica da Apostila I: Mdulos I, II e III

Apostila 2 Mdulos IV e V

Mdulo IV (carga horria 6 horas)

A Clula 2010 Grupo Friedman / Instituto LORAL Professionnel


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Estrutura da Pele

Anatomofisiologia de mos e ps teoria

Anatomofisiologia de mos e ps prtica

exerccios com esqueletos

Anatomofisiologia da Unha

Principais Anomalias

Algumas Patologias de mos e ps

Mdulo V Biossegurana (carga horria: 6 horas)

ANVISA

Conceito de BiosseguranaAssepsia, Antisepsia, desinfeco, esterilizao,

descontaminao

Procedimentos de Desinfeco, Esterilizao de

materiais metlicos contedo terico

Procedimentos de Desinfeco e Esterilizao de

materiais metlicos - prtica

Vacina Ocupacional

Ergonomia Aplicada Profisso

Ginstica Laboral prtica 2010 Grupo Friedman / Instituto LORAL Professionnel


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Fundamentos de Cosmetologia

Formulao Cosmtica

Fundamentos de Toxicologia/ Exerccios

Prova terica da Apostila 2 Mdulos IV e V

Prtica em laboratrio (carga horria: 42 horas)

Atendimento ao cliente

Desinfeco e esterilizao de materiais

Prtica de desinfeco e esterilizao de materiais

Embelezamento de mos e ps

A carga horria total da 1. etapa ser de 72 horas.

2 etapa: Estgio Supervisionado

Aps a turma ter concludo

satisfatoriamente a 1 etapa do curso, e de

acordo com o cronograma da formao, ter



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que cumprir um estgio no salo, para colocar em prtica

imediatamente os conceitos aprendidos.

A carga horria deste estgio ser de 144 horas para

cabeleireiros e 88 horas para manicures.

O Instrutor que atuar no Salo-Escola deve acompanhar os

seus alunos, dando orientaes quando necessrio, e

avaliando no s a tcnica dos alunos na aplicao dos

procedimentos de cabeleireiro e manicure, como tambm

verificando sua habilidade ao prestar um excelente

atendimento ao cliente.Material didtico

Cada Instrutor ter um kit com material didtico para

utilizar no treinamento:

4 Guias do Formador;

Lpis

Caneta

Materiais para as aulas

prticas (pincel, tigela, pente, tesoura, navalha, etc.) 2010 Grupo Friedman / Instituto LORAL Professionnel


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Alm disso, ele ter sua disposio na sala de aula os

seguintes materiais para utilizao no treinamento:

CDs pertinentes a cada mdulo;

DVDs interativos;

Jogos;

Fotos

Materiais para dinmicas em

grupo;

Todo o material de uso do Instrutor ser fornecido pelo

Instituto, tanto o material das aulas tericas, quanto os das

aulas prticas.

Tambm de responsabilidade do

Instrutor conferir antes da aula

comear se os alunos trouxeram os

respectivos materiais para uso na aula.

No ser permitido a presena de

alunos sem os materiais, sob risco de pedir emprestado e

prejudicar o perfeito acompanhamento das tcnicas por



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todos os alunos. expressamente proibido ao Instrutor

emprestar materiais para alunos.

Procedimentos para organizar a sala de aula

Para que o treinamento transcorra sem problemas, de

responsabilidade do Instrutor verificar se todos os

equipamentos utilizados esto em condies de uso. Essa

verificao prvia, se feita de preferncia no dia anterior ou,

no mximo, 15 minutos antes do treinamento comear, evita

perda de tempo caso algum equipamento no esteja emordem (lmpadas queimadas, problemas no computador,

dentre outros).

Para otimizar o tempo de aula e evitar

contratempos, estabelecemos como regra que

o Instrutor deve estar presente na sala de aula

pelo menos quinze minutos antes do incio da

mesma, para checar os seguintes itens:



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Verificar se a sala foi limpa pela pessoa responsvel

pela limpeza e, caso contrrio, solicitar a limpezaantes da chegada dos alunos;

Verificar se as mesas e cadeiras esto limpas,

alinhadas e em condies de uso;

Testar o computador, se

necessrio, colocando a

apresentao do treinamento

no ponto exato em que deve

comear; Verificar se existe, caso seja necessrio, material de

apoio disponvel para uso durante a aula (folhas de

papel, produtos, pentes, tigelas, etc.)

Nas datas de realizao de aulas prticas, agendar

na semana anterior as modelos voluntrias paraparticipar do treinamento. No dia anterior

realizao, passar uma relao com o nome das

modelos voluntrias para a secretaria, pois a

assistente administrativa precisa deste controle para



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liberar a entrada das mesmas e evitar confuses nas

dependncias do Instituto LORAL Professionnel;

Importante: Na marcao destas modelos

voluntrias, o Instrutor deve inform-las de que no

ser permitida a presena de crianas, mesmo que

acompanhadas das mes, dentro do Salo-Escola;

importante ressaltar que terminantemente

proibido atender celular nas dependncias do

Instituto LORAL Professionnel, durante as

aulas prticas ou tericas. Os aparelhos

devem de preferncia serem desligados durante as aulas, oupermanecerem ligados porm programados para "Vibrar",

podendo somente ser atendidos nos

intervalos entre as aulas e fora das

dependncias do Instituto LORAL

Professionnel.

tambm vedado aos instrutores receber e fazer chamadas

pessoais nos aparelhos telefnicos convencionais do




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Avaliao e Correo dos Mdulos

Aps o trmino de cada mdulo, o Instrutor deve avaliar

seus alunos atravs de provas e processos de avaliao

definidos pela LORAL Professionnel. As correes dos

procedimentos de cada mdulo devem ser feitas de acordo

com os critrios de correo a seguir:

O Instrutor deve corrigir de forma manual as provas

escritas, dando as notas e mdias de cada questo.

O Instrutor preencher um formulrio com a

avaliao de cada aluno, pertinente a freqncia,pontualidade, organizao, proatividade,

comprometimento, dentre outros. Estas correes

sero feitas ao final de cada mdulo;

O Instrutor no poder mostrar a avaliao de

outros alunos nem fazer comentrios de um aluno

com outro;

O Instrutor deve ter o cuidado de no chamar a

ateno do aluno em presena de outros, pois isso



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poder constrang-lo. Todo feedback a um aluno

deve ser feito separadamente.

Lanamento das notas dos Alunos

O lanamento das notas dos alunos obtidas

durante as tarefas ao longo do curso de

responsabilidade do Instrutor, que deveacompanh-las e lan-las no sistema, de

preferncia no mesmo dia ou at 24 horas depois que forem

corrigidas. O cumprimento deste prazo obrigatrio, pois o

sistema enviar automaticamente estes dados para o

relatrio de controle do Instituto LORAL Professionnel.

A gerncia ter acesso evoluo do aluno

automaticamente pelo sistema atravs do lanamento das

notas.



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Controle de Freqncia dos Alunos

de inteira responsabilidade do Instrutor o controle da

freqncia dos alunos. O Instrutor tem liberdade para

conversar e orientar os alunos quanto s conseqncias de

faltas e atrasos freqentes para a qualidade do

acompanhamento do curso.

Caso o aluno tiver um atraso superior

a 30 minutos, o Instrutor s deve

permitir o acesso do aluno s aulas no

intervalo do caf. Nesse caso, o Instrutor deve adverti-lo deque ele pode permanecer na aula para evitar a perda do

contedo, porm a falta ser creditada mesmo assim. J se a

chegada for aps a pausa para o caf, a entrada no aluno no

curso no ser permitida.

O aluno, para se aprovado no curso, precisa apresentar

freqncia de, no mnimo, 75% de cada mdulo.

Atrasos freqentes devem acarretar em encaminhamento do

aluno gerncia do Instituto LORAL Professionnel e, em

casos mais srios, o Instrutor deve entrar em contato com a 2010 Grupo Friedman / Instituto LORAL Professionnel


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gerncia para verificar a possibilidade de desligamento do

curso.

O Instrutor deve observar e cumprir essas regras sem

precisar envolver a gerncia.

Acompanhamento do Desenvolvimento do Aluno

O Instrutor deve acompanhar de

perto os trabalhos prticos de seus

alunos, com o objetivo de orientar,

tirar dvidas, corrigir eproporcionar ao aluno todas as

orientaes necessrias de que eles precisam para consolidar

sua prtica nas tcnicas aprendidas. Todo feedback ao aluno

deve ser objetivo, imediato e esclarecedor, de modo que o

aluno entenda qual o ponto em que est errando, como

melhorar e desenvolver sua habilidade nas tcnicas

apresentadas.

terminantemente proibido qualquer tipo de indicao de

alunos a vagas de trabalho pelo Instrutor. Ou seja, o 2010 Grupo Friedman / Instituto LORAL Professionnel


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Instrutor no pode indicar e nem to pouco sugerir que o

aluno procure vagas em qualquer que seja o salo de beleza.

Controle da qualidade e condies do uniforme e dos

materiais utilizados pelos alunos

O Instrutor deve observar e cobrar dos alunos a excelenteapresentao e condies dos materiais de trabalho dos

mesmos, pontuando-os negativamente se for o caso.

Para isso, o prprio instrutor tem que ter seu prprio

uniforme e materiais em excelente qualidade, para servir de

exemplo diante da sua turma.

Caso um aluno no venha devidamente uniformizado, o

Instrutor deve proibir o seu ingresso na aula no dia.

Caso um aluno no apresente o uniforme ou os materiais em

boas condies de uso, o Instrutor deve falar-lhe em

particular de que isto contar em sua avaliao, podendo

prejudicar seu desenvolvimento no curso. Caso verifique

que no houve nenhuma mudana ou melhora por parte do

aluno, o Instrutor deve encaminh-lo gerncia. 2010 Grupo Friedman / Instituto LORAL Professionnel


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CONCLUSO DOS MDULOS

Aps o trmino de todo o curso,

incluindo as horas do estgio no salo-

escola, o aluno receber um certificado

de concluso. Caso a turma de alunos

concluintes deseje realizar uma cerimnia de formatura, o

Instrutor deve informar que a mesma deve ser providenciada

e custeada pelos alunos.

Documents

Manual Do Instrutor (1)