Manual do Formando 2009

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Índice

  1ª Parte ........................................................................................................................................................................................................................ 4

Introdução ................................................................................................................................................................................................................. 4

1.  O que é estudar a distância? .............................................................................................................................................................................. 5

2.  O que é o e-Learning? ....................................................................................................................................................................................... 6

3.  A Plataforma de e-Learning: o que é? ............................................................................................................................................................... 7

4.  Como Estudar em e-Learning e em Classe Electrónica? .................................................................................................................................. 7 4.1.  Plano de Estudo .......................................................................................................................................................................................... 7 4.2.  Aprender a Aprender .................................................................................................................................................................................. 8 4.3.  1ª Via de Estudo – Aulas Virtuais Teóricas (Sessões) ............................................................................................................................... 9 4.4.  2ª Via de Estudo – Aulas Virtuais Práticas ................................................................................................................................................ 9 4.5.  3ª Via de Estudo – Trabalhos em Equipa ................................................................................................................................................. 10

5.  Modelo de Avaliação ...................................................................................................................................................................................... 11

6.  Processo de Avaliação ..................................................................................................................................................................................... 12

7.  Sugestão para um Plano de Trabalho .............................................................................................................................................................. 13

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2ª Parte - Navegação na Plataforma NetForma ..................................................................................................................................................... 15

1.  Entrar na Plataforma ........................................................................................................................................................................................ 16

2.  Atrium ............................................................................................................................................................................................................. 17 2.1.  Aulas Virtuais .......................................................................................................................................................................................... 18 2.2.  Placar ........................................................................................................................................................................................................ 19 2.3.  Quiosque .................................................................................................................................................................................................. 20 2.4.  Newsletter ................................................................................................................................................................................................ 21 2.5.  Bar da Escola ........................................................................................................................................................................................... 22 2.6.  Comunidades ............................................................................................................................................................................................ 24 2.7.  Secretaria .................................................................................................................................................................................................. 26 2.8.  Produtos ................................................................................................................................................................................................... 27 2.9.  Biblioteca ................................................................................................................................................................................................. 28

3.  Área de Trabalho ............................................................................................................................................................................................. 29 

3.1.  Consultar Mensagens ............................................................................................................................................................................... 31 3.2.  Pesquisa .................................................................................................................................................................................................... 33 3.3.  Área Pessoal ............................................................................................................................................................................................. 33 3.4.  Dados Pessoais ......................................................................................................................................................................................... 33 3.5.  Fórum ....................................................................................................................................................................................................... 34 3.6.  FAQ´s – Frequently Asked Questions ..................................................................................................................................................... 37 3.7.  Chat .......................................................................................................................................................................................................... 38

4.  Aulas Virtuais .................................................................................................................................................................................................. 39 

4.1.  Aulas Virtuais .......................................................................................................................................................................................... 40 4.2.  Testes ....................................................................................................................................................................................................... 43 4.3.  Biblioteca ................................................................................................................................................................................................. 44 4.4.  Mediateca ................................................................................................................................................................................................. 44 4.5.  Cooperação/Trabalho Colaborativo .......................................................................................................... Error! Bookmark not defined. 4.6.  Bloco de Notas ......................................................................................................................................................................................... 45 

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1ª Parte

Introdução

O objectivo principal deste Manual do Formando é ser um guia pedagógico de

utilização da Plataforma para os alunos/formandos que frequentam os cursos em

e-Learning ministrados através da Plataforma NetForma.

Os cursos serão sempre orientados por um tutor que estará disponível para

esclarecer todas as dúvidas que possam surgir ao longo do mesmo. É de

salientar, no entanto, que a função do tutor é a de fornecer orientações aos

formandos e não a de lhes leccionar aulas, tal como faz um professor em

formação presencial. É função do tutor indicar o “caminho” que o aluno/formando

deverá seguir e orientá-lo no percurso formativo. O manual faz parte dessa

mesma tutoria, visando assim complementá-la. Assim, dividimos o manual em

duas partes. Numa primeira parte explicamos ao aluno/formando, de forma breve,

os conceitos básicos desta metodologia de ensino. Numa segunda parte,

apresentamos-lhes como funciona a Plataforma NetForma e como podem

consultar as suas notas, os seus testes, enviarem e receberem mensagens, etc.

Esperamos que este manual seja uma preciosa ajuda para os alunos/formandos

dos nossos cursos e que o mesmo venha a contribuir para que esta Plataforma

seja mais acessível a todos.

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1. O que é estudar a distância?

Em abstracto, não é diferente de estudar presencialmente, se pensarmos apenas na recolha e tratamento cognitivo da informação ou no significado que esta

deve adquirir para cada um de nós. Em rigor, já não será o mesmo, quando esta se transforma em conhecimento ou quando, em função do treino e da

experiência, se converte em competência.

Mas a aprendizagem é muito mais do que o armazenamento da informação nas nossas memórias e da atribuição de significado que damos ao material

trabalhado. Ela depende da motivação (força de vontade, persistência, vontade de vencer, etc.), da atenção selectiva, da organização que damos aos dados,

da nossa capacidade de generalização, do feedback e do reforço que recebemos e damos, em suma, de um ciclo que se quer ininterrupto e que pode

gravitar entre dois pólos: Motivação e Reforço.

É exactamente aqui que o estudar a distância se afasta dos métodos presenciais. O Homem é um “animal social” daí a sua necessidade constante de

contacto e de comunicação com o outro, ora o Ensino a Distância, pelo menos nos modelos mais clássicos, afasta o ser humano da sua essência e leva-o

para a solidão do auto-estudo e do trabalho em isolamento.

O e-Learning, ou se quisermos a aprendizagem electrónica a distância através dos meios que as ciências da computação e as telecomunicações colocaram

ao seu dispor, consegue mediatizar o relacionamento, de tal forma que hoje já se estuda o fenómeno do Homem “só”, no sentido de isolado, mas interagindo

em tempo real com pessoas de todos os continentes.

O e-Learning, nos seus formatos b-Learning (distância e presencial) ou m-Learning (comunicação sem fios), dá hoje ao indivíduo hipóteses nunca antes

experimentadas: imagens, sons, dados, interactividade, prática simulada e real, comunicação múltipla, aprendizagem ao ritmo de cada um, no lugar onde

quiser e quando quiser, sempre com avaliação contínua e com correcção automática.

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2. O que é o e-Learning?

O Curso está desenhado e construído de acordo com a metodologia de eLearning e tem como suporte tecnológico a Internet. Cada formando terá disponível

no seu computador:

Aulas Virtuais Teóricas - um formato que, sem deixar de recorrer à leitura, já o faz com apoio do vídeo, de imagens e de som (voz-off e música), o

que optimizará o binómio ensino/aprendizagem e dará eficácia ao acto de aprender. Para além deste estudo suportado pelo multimédia, o

aprendente pode recorrer à Internet e consultar todos os conteúdos que desejar e precisar para a resolução de casos e problemas.

Esta metodologia assenta numa ampla e inesgotável fonte de saber, que permite ajudar o formando a aprender a aprender, com recurso ao

hipertexto, discussão e debate com colegas e tutor, pesquisas entre outras.

Aulas Virtuais Práticas – permitem treinar as competências adquiridas e testar os conhecimentos abordados nas aulas teóricas. Visam por um

lado, uma auto-avaliação dos conhecimentos e por outro, privilegia a aquisição de experiência, através de simulações, resolução de problemas,

estudo de casos e de projectos.

Trabalho em Equipa on-line (Trabalho Cooperativo) – este é o ponto em que se tenta combater o isolamento e dar a cada formando a

possibilidade de trabalhar em equipa sob a orientação do tutor, de modo a que no espaço virtual seja possível criar também um novo paradigma

grupal: pertencer a uma equipa e trabalhar de acordo com as suas regras, independentemente, de barreiras geográficas e horárias. Este curso terá

em todas as Unidades Aulas Práticas de equipa.

Sistema de Comunicação "24 horas por dia/7 dias por semana" – A plataforma disponibiliza várias ferramentas, tais como: Fórum, Chat,

Mensagem e Placar que possibilitam a comunicação entre formandos e tutor e favorecem a troca de experiências e ideias. Estes instrumentos

permitem assim vencer o isolamento e motivar o auto-estudo.

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3. A Plataforma de e-Learning: o que é?

As Plataformas de e-Learning, também designadas por LMS (Learning Management System ou Sistema de Gestão da Aprendizagem), são neste conjunto

as ferramentas que possuem de forma integrada quase todas as aplicações que foram desenvolvidas para ensinar/aprender através da Internet ou de redes

similares. Estas, por sua vez, só conseguem aproveitar a extraordinária propulsão dada pela vertente tecnológica, se tiverem um modelo pedagógico que as

sustente e possa dar cobertura científica às acções de ensino/aprendizagem assim geridas.” É o caso da Plataforma NetForma que tem por base o modelo

pedagógico específico para o ensino multimédia a distância SAFEM-D (Sistema Aberto de Formação e Ensino Multimédia a Distância). A Plataforma

NetForma é, em si mesma, um produto multimédia, pois possui vários sistemas de comunicação (Mensagens, Comunicação Digital, Fórum, Chat, etc.) e de

armazenamento da informação (Biblioteca, Mediateca, FAQ`s, Aulas Virtuais Teóricas, Aulas Virtuais Práticas, Quiosque, etc.).

4. Como Estudar em e-Learning e em Classe Electrónica?

4.1. Plano de Estudo

A formação em eLearning permite ao formando ser mais independente e autónomo, uma vez que este pode organizar o seu tempo como quiser, estudando

ao seu ritmo. Assim sendo, o sucesso nestes cursos pode depender muito da forma como formando organiza e planeia o seu estudo.

Para facilitar esta tarefa sugerimos alguns passos:

1º Leia atentamente o Manual do Formando e familiarize-se com a plataforma e as suas ferramentas;

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2º Clicando no Índice do Curso, aparecer-lhe-á D1 – Nome da Disciplina ou Curso , clicando no + irá abrir as Unidades e clicando novamente no +, abrirá as

sessões de cada Unidade;

3º Leia atentamente os objectivos do Curso para se contextualizar e perceber que objectivos deve atingir com a realização deste curso;

4º No bloco de notas pode tirar notas de como pretende organizar o seu estudo.

4.2. Aprender a Aprender

O que fazer com os conhecimentos apresentados nas aulas virtuais? Qual o melhor modo de os trabalhar?

Se o seu Estilo de Aprendizagem dominante for:

Reflexivo - reflicta sobre eles fazendo resumos do que significam para si e como poderá relacioná-los com outros conceitos;

Activo - apreenda as ideias principais e discuta-as com os sues colegas e/ou tutor do curso, através do Fórum ou do Chat.

Teórico - deverá analisar cada conceito com base nos fundamentos científicos que lhe dão suporte. Se os não encontrar nas Aulas Virtuais, pesquise na Biblioteca,

na Mediateca ou pergunte ao tutor;

Pragmático - veja em que medida esses conceitos ou ideias podem ser trabalhadas na prática e, nos casos que conhece, como os aplicaria.

Veja os vídeos e as imagens animadas e procure fazer um diagnóstico mental do que está a observar, bem como, cada um dos estudos apresentados e respectivos dados. Só

deste modo é que será capaz de compreender qual a importância de ATRIPLA e que vantagens tem este produto no tratamento do VIH.

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4.3. 1ª Via de Estudo – Aulas Virtuais Teóricas (Sessões)

Caro formando, neste momento, já respondeu ao Questionário de Estilos de Aprendizagem, onde ficou (ficámos) a saber o seu estilo dominante de aprender e quais as suas

características no que concerne às dimensões da Inteligência Emocional, deste modo poderá conhecer-se melhor e aprender de um modo mais adequado.

Estes instrumentos servirão também para que o tutor conheça melhor as características do grupo de formação com quem está a trabalhar e para melhorar o relacionamento

interpessoal entre todos.

Para além disso, o Questionário de Estilos de Aprendizagem permitirá também organizar e agrupar os formandos em equipas de acordo com o seu estilo de aprendizagem,

para que haja assim um melhor entendimento e todo o grupo tenha uma forma de trabalhar e resolver os problemas propostos, semelhante.

Agora clicando em “Aulas Virtuais” irá aceder ao Teste de Diagnóstico (poderá também aceder ao mesmo clicando em Testes), que lhe permitirá a si, e também ao tutor,

perceber que conhecimento é que possui sobre o tema e que aspectos terão que aprofundar mais.

Depois disso pode iniciar o curso e estudar como mais gostar ou sentir que é eficaz para si, seguindo os tópicos sequencialmente, ou estudando primeiro os temas em que se

sente mais à vontade.

4.4. 2ª Via de Estudo – Aulas Virtuais Práticas

Estas aulas, destinam-se a transformar o conhecimento em competência, ou seja, a passar do saber para o saber fazer.

Permite ao formando perceber que conhecimento adquiriu com as aulas teóricas e que conhecimento precisa ainda de aprofundar.

Em resumo, cada aula cumpre os seguintes requisitos:

Descreve a tarefa que o formando deve executar.

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Apresenta o exercício.

Reúne algumas indicações importantes para o formando.

Permite a auto-avaliação dos exercícios.

Apresenta as soluções e resultados finais, para que o formando compreenda em que “ponto” se encontra num modo global.

4.5. 3ª Via de Estudo – Trabalhos em Equipa

As aulas práticas virtuais têm exercícios para realizar individualmente e em equipa. Como tal, na Área de Trabalho do Curso, os formandos devem colocar os seus trabalhos

de equipa para que todos possam ter acesso e discutir as ideias em questão.

São propostos neste curso exercícios diferentes que consistem na resolução de: Casos, Exercícios, Problemas para Resolver, etc.

A metodologia de trabalho será a seguinte:

a) O trabalho será realizado em Equipa (grupos de 5 formandos do mesmo Estilo de Aprendizagem) usando como ferramenta de suporte o Trabalho Cooperativo, onde

cada grupo, de forma síncrona ou assíncrona, pode ver o que está a ser produzido pelas outras equipas, enquanto elaboram a sua versão do tema;

b) Todos os trabalhos decorrem num determinado intervalo de tempo, no final do qual e na data apresentada pelo tutor, haverá um Fórum com os porta-vozes de cada

Equipa, onde serão debatidas as conclusões. É desejável que haja um porta-voz diferente para cada trabalho.

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5. Modelo de Avaliação

A avaliação realizada neste curso será contínua, formativa e sumativa e obedecerá às seguintes modalidades: Avaliação de Diagnóstico, Auto-Avaliação Contínua por Sessão

e Unidade e Prova Final.

Teste de Diagnóstico - Tem a finalidade de informar o formando e o tutor sobre os níveis de conhecimentos sobre o tema. Deste modo, fornece ao tutor dados que

facilitam o trabalho de orientação e, por último, permitir que os avaliadores do curso possam medir o que este, objectivamente, ensinou aos participantes de um modo

global;

Teste de Sessão - No final de cada aula haverá um teste de auto-avaliação que dará a cada formando uma informação objectiva do tempo gasto na prova, dos

resultados alcançados na mesma e dos acertos e erros por cada pergunta. Deste modo, o formando compreenderá em que ponto do processo de ensino de

aprendizagem se encontra e como deve reorganizar o seu estudo;

Teste de Unidade - No final de cada Unidade Temática haverá uma prova que tem uma dupla finalidade: auto-avaliação e avaliação sumativa, pois permite que o

formando reorganize a sua estratégia de estudo;

Trabalho em Equipa - Haverá ao longo do curso alguns trabalhos práticos que devem ser realizados em equipa e que serão orientados pelo tutor;

Teste Final - Só será atribuído o Certificado do Curso a quem realizar esta prova, visando avaliar os conhecimentos e competências adquiridas ao longo do curso.

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6. Processo de Avaliação

Conceptualmente poderá dizer-se que a avaliação será contínua, formativa e somativa e obedece às seguintes modalidades: Avaliação de Diagnóstico, Auto-

Avaliação Contínua por Sessão e Unidade, Avaliação Final de Treino e Avaliação Final Presencial.

Neste processo sequencial o formando:

a) Realiza a Avaliação de Diagnóstico;

b) Estuda os Tópicos da Aula Virtual de acordo com as sugestões do Guia Pedagógico, realiza os exercícios que lhe vão sendo propostos e os Testes de Sessão, de

modo a testar os seus conhecimentos.

c) Deverá responder à Avaliação de Unidade no final de cada conjunto de Aulas Virtuais, de acordo com o que é definido na calendarização. Estas provas, como já

referimos, terão um peso na nota final mas contribuirão também para o formando testar os seus conhecimentos e facilitarão o trabalho de orientação do tutor.

d) Realizará trabalhos em Equipa que também contribuirão para a nota final. Neste sentido, o Tutor acompanhará o Fórum de apresentação das conclusões e de

discussão das mesmas e, atribuirá a cada equipa uma classificação, que será igual para todos os membros de cada um dos grupos, a qual será adicionada às outras

notas. É, portanto, uma avaliação de competências, qualitativa e sumativa.

e) Realiza a Avaliação Final, com base na qual será avaliado e através do qual, poderá perceber o que aprendeu, que competências desenvolveu e a que aspectos deve

tomar mais atenção de futuro.

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Nota Final: · A Avaliação é, neste modelo pedagógico, um dos maiores incentivos à aprendizagem;

· Dá um retrato fiel dos conhecimentos à chegada ao curso;

· Permite que o formando e a escola saibam, continuamente, o que este aprendeu;

· Promove uma avaliação que ajuda a aprender e contribui para a classificação final;

· Ajuda a escola a controlar a qualidade dos conteúdos e das provas.

7. Sugestão para um Plano de Trabalho

a) Estude nas Aulas Virtuais Teóricas de acordos com as sugestões pedagógicas já avançadas;

b) Se tiver dúvidas que as aulas não esclareçam, recorra a ajuda pela seguinte ordem:

1º Pesquisar (busca automática) na Área de Trabalho;

2º Pesquisar (busca por palavra-chave, tema ou Glossário) na Biblioteca e Mediateca;

3º Pesquisar nos FAQ`S (Questões mais Frequentes);

4º Pergunte à sua Equipa (Mensagens);

5º Pergunte ao tutor (Ferramenta Tutor)

6º Se a dúvida for Informática ou de Internet utilize a ferramenta Administrador;

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c) Responda sempre à Auto-Avaliação de Sessão e de Unidade;

d) Treine e aplique os conceitos, individualmente e em equipa, de acordo com as sugestões já avançadas;

e) Realize sempre os Trabalhos de Equipa;

f) Repita este ciclo por cada Unidade;

g) Se quiser obter o Certificado do Curso, é obrigatório fazer a Avaliação Final.

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2ª Parte - Navegação na Plataforma NetForma

Nesta parte introdutória à navegação na Plataforma NetForma, iremos proceder a uma

breve explicação de como se navega dentro da mesma. Estas explicações são idênticas

às disponibilizadas aos alunos/formandos, relativamente a este assunto.

Primeiramente, faremos uma exposição e explicação das várias possibilidades e

funcionalidades da escola virtual, para que, posteriormente, possamos explicar-lhe em

pormenor como podem ser publicados, alterados e editados os conteúdos.

Esperemos que nesta 2ª parte possamos contribuir para uma utilização mais eficaz da

escola virtual.

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1. Entrar na Plataforma Painel de entrada no curso em que se inscreveu:

Aqui insere o e-mail que forneceu no acto do seu registo na Plataforma.

Campo onde insere a sua palavra-chave

Clicar aqui depois de inserir os dados pedidos anteriormente para poder entrar na Plataforma.

Caso ainda não tenha feito o seu registo deverá clicar aqui.

Ao clicar em recuperar password entrará na página

Recuperar Password. Aqui deverá, no espaço

próprio, ou seja onde diz E-mail, indicar o seu e-mail

para poder receber a sua password por essa via. Ao

clicar em Receber Password, aparecerá um texto a

dizer que a sua password foi enviada para o seu

e-mail e após recebê-la, deverá clicar aqui para fazer

login. Aparecerá no ecrã o título Por favor, identifique-se, onde deverá escrever a sua

password no local onde diz Password: e clicar em

Efectuar Login.

Clique aqui para obter ajuda relativamente ao registo na Plataforma.

Nota: ao introduzir os dados pela primeira vez na Plataforma está somente a efectuar uma inscrição, pelo que deverá aguardar autorização da empresa/organização para aceder ao curso(s) do seu interesse.

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2. Atrium

Ao clicar em Entrar acede ao Atrium da Escola Netforma onde lhe são apresentadas diferentes áreas, tais como as que abaixo apresentamos:

Clicando aqui sai da Plataforma.

Clicando em cada uma destas áreas acederá

a diferentes espaços da escola.

Nas páginas seguintes explicaremos como

funciona e qual a utilidade de cada um delas.

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2.1. Aulas Virtuais

Na página de entrada clique em Aulas Virtuais para ter acesso aos cursos em que está inscrito ou às aulas propriamente ditas.

Se tiver inscrito em mais do que um curso acederá a uma página como a que a seguir se apresenta, se só estiver inscrito num

Curso entrará logo na página das aulas, que explicaremos no ponto seguinte.

Clique em Voltar para regressar à página anterior.

Nesta barra pode voltar ao Atrium ou Sair da Plataforma.

Ao clicar sobre o nome do curso irá entrar na página ÁREA DE TRABALHO desse curso, onde aparecerá em título o nome do curso em que entrou.

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2.2. Placar Se clicar aqui irá ter acesso à página do Placar Informativo. Será neste local que a Administração da Escola ou os Autores/Tutores

podem colocar todo o tipo de informação com carácter de urgência, pois o Placar abre sempre automaticamente quando o utilizador

entra na Escola Virtual e este poderá consultar as últimas novidades da escola e dos seus cursos.

Nesta barra pode voltar ao Atrium, às Aulas ou Sair da Plataforma.

Clique em Voltar para regressar à página anterior.

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2.3. Quiosque

Ao clicar no botão QUIOSQUE irá aceder à página correspondente.

É nesta área que pode fazer as suas compras on-line, comprando produtos tais como: revistas, livros, etc.

Selecciona uma categoria para aceder à categoria do produto pretendido. Esses Produtos são inseridos sempre pela Administração da Plataforma.

É nesta zona que irá aparecer a lista de produtos disponíveis da categoria que seleccionou.

Clica-se no carrinho para ver a lista de produtos que já seleccionou para comprar. Irá entrar na página CARRINHO DE COMPRAS, onde aparecerá na parte superior a indicação da data e na parte posterior o nome do produto, a referência, o preço unitário, a quantidade e o total no final. Para sair clique simplesmente em FECHAR JANELA.

Clique em Pesquisar para encontrar os produtos disponíveis.

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2.4. Newsletter

Newsletter são periódicos com informações sobre organizações ou empresas, que podem ser enviados por e-mail.

Seleccionando a opção da assinatura da Newsletter, passará a receber, deste modo, informações regulares e práticas sobre

intens relacionados com o que curso que está a frequentar.

Seleccionando a opção Sim passará a receber a Newsletter que seleccionou.

Nesta lista apareceriam as Newsletters. A primeira opção será, deseja Assinar Sim/Não, em seguida aparece o Nome, Comunidade/Curso a que diz respeito e uma breve descrição da mesma.

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2.5. Bar da Escola

Na página inicial da Plataforma deve clicar em Bar, ou seja, na imagem igual à que apresentamos em baixo para ter acesso a

este espaço da Escola. Espaço essencialmente reservado à interacção virtual entre formandos e estes com os formadores /

tutores por intermédio de chats e fóruns, promovendo o debate de ideias, trocas de experiências, esclarecimento de dúvidas, etc.

Assim clicando em Bar acederá automaticamente

ao Chat (tal como mostra

a imagem ao lado) através

do qual pode comunicar

com os outros utilizadores

da Plataforma.

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Vejamos então o funcionamento do Bar, mais especificamente, das funcionalidades do Chat:

Indicação dos utilizadores que estão ligados no momento, com os quais se poderá estabelecer conversas on-line.

Mensagem enviada automaticamente para quem entra no Bar, o qual dá a boas vindas e informa de outro tipo de situações como por exemplo se esteve inactivo durante muito tempo, conforme pode verificar nesta imagem.

É nesta Barra que pode escrever as mensagens que quer enviar, as quais irão ser vistas por todos o utilizadores ligados no BAR, após clicar na tecla ENTER. É uma sala de Chat, ideal para discutir assuntos em tempo real, ou simplesmente ter conversas informais com alunos/formandos.

Pode enviar bonecos expressivos ("Smile") para que de uma forma mais fácil possa expressar sentimentos. É só seleccionar o boneco pretendido e pressionar na tecla ENTER.

Neste Menu estão disponíveis as opções Sair e Ajuda. Se clicar em Sair aparecerá uma mensagem automática a despedir-se de si. Se clicar em Ajuda, é aberta uma nova janela onde constam as descrições dos comandos de cada Smile.

Ao clicar aqui nesta zona irá alterar a Côr da letra com que está a enviar as mensagens no Chat, podendo personalizá-la.

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2.6. Comunidades

Na secção respeitante às Comunidades temos acesso a determinadas funções nomeadamente de discussão on-line

de temas do interesse do curso e de âmbito mais alargado, bem como opções de Fóruns, Mensagens, Chats e

outros de interacção virtual onde se pretende criar grupos de discussão e de trabalho.

Aqui aparecerão as Comunidades existentes. Para entrar em cada uma delas, deve clicar sobre o seu nome, acedendo depois à página que apresentamos em seguida.

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Título do grupo ou curso seleccionado.

Opções de envio de mensagens ao Administrador.

Acesso geral aos menus Ferramentas.

Espaço dedicado ao Fórum e discussões on-line.

Parte dedicada assuntos gerais como acesso às Aulas e exercícios baseados em Casos, bem como a possibilidade de criar Trabalhos de Grupo.

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2.7. Secretaria

Área respeitante aos assuntos de Secretaria relacionados com a inscrição, pagamentos do curso, classificações e

processos de diagnóstico do formando.

Pode consultar na secretaria o status administrativo dos processos de diagnóstico, inscrição e avaliação bem como pagamentos e informações adicionais.

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2.8. Produtos

Secção dedicada à promoção e divulgação dos Produtos comercializados ou desenvolvidos pelas instituições

responsáveis pelos conteúdos dos cursos.

Pode-se consultar aqui os produtos divulgados pelas instituições.

Clicando aqui pode ver as Categorias de Produtos disponíveis ou Pesquisar por palavra-chave.

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2.9. Biblioteca Aqui podem ser feitas pesquisas por palavra-chave, por tema ou consultar o glossário. Vejamos como funciona:

Ao clicar em pesquisar irá aparecer esta tabela com os resultados da sua pesquisa. Nesta altura é só clicar sobre o título do tema que pretende consultar. Se não quiser nenhum desses resultados clique voltar e pesquise novamente por outra palavra-chave que se aproxime mais daquilo que pretende.

2

Escolha qual o Tipo de Pesquisa que deseja realizar.

Por ultimo aparecerá esta janela pop-up do Windows que lhe pergunta se pretende abrir, guardar ou cancelar o documento que seleccionou. Se pretende ver o documento clique em open / abrir. Para comodidade do utilizador, os documentos apresentados são normalmente em formato Word, Power Point ou Excel, para que possam ser impressos facilmente.

3

Escreva a Palavra-Chave pela qual quer realizar a pesquisa e depois clique em Pesquisar.

1

Pode ainda pesquisar os documentos por Temas ou Glossário (primeira letra do documento).

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3. Área de Trabalho Para aceder a esta página deve entrar em aulas e terá acesso à Área de Trabalho (assinalada a vermelho). Nesta poderá aceder

aos mais diversos conteúdos relacionados com o curso. Pode ter acesso às classificações já publicadas, aos trabalhos individuais

e de grupo, à lista dos participantes no curso, às mensagens enviadas, ao Fórum, etc. Esta página apresenta sempre no lado

direito as Novidades, ou seja, todos os conteúdos que foram recentemente introduzidos nos vários itens, como por exemplo novas

Aulas Práticas, as últimas Notícias e as movimentações do Fórum, entre outros e, caso não tenham sido integrados conteúdos,

mostrará a frase: “Não existem itens para exibir”.

Nome do Curso, ao qual corresponde a Área de Trabalho.

Neste menu pode aceder a diferentes funcionalidades do curso, tais como: Biblioteca, Mediateca, Bloco de Notas e respectiva área de Trabalho.

Aparece ainda o Índice do respectivo Curso.

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É aqui na Área de Trabalho que poderá aceder aos conteúdos do curso, clicando na Barra lateral esquerda em Aulas Virtuais, tal como indica

a figura que se segue.

Vejamos então cada um dos links que pode optar nesta Barra de navegação esquerda:

Ao clicar aqui poderá ter acesso às diferentes Ferramentas disponíveis nesta área de trabalho e que explicaremos em seguida

Calendário – Ao clicar aqui irá aceder à calendarização do curso, ou seja, datas em que se iniciam as Sessões e prazos de realização das avaliações.

Nas Secções encontra diferentes documentos tais como, Estilos de Aprendizagem, Manual do Formando ou Inteligência Emocional, Notícias (sobre o curso ou escola) e ainda espaços onde pode inserir trabalhos.

Ao clicar aqui poderá enviar Mensagens ao Tutor e Administrador do Curso.

Aqui aparecem as principais Novidades do Curso, por exemplo, documentos que foram recentemente inseridos.

Aqui acede ao Fórum do Curso.

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3.1. Calendário Ao clicar sobre em Calendarização (assinalado a vermelho) acederá à página que apresentamos em seguida:

Aqui aparecem as principais indicações sobre este Plano de estudo, ou seja, características do Curso, tipologia, duração e tempo de estudo.

Clique aqui para Imprimir o Plano de Estudo – Calendarização.

Aqui visualiza as aulas e testes por datas.

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3.2. Consultar Mensagens É na Área de Trabalho que também pode aceder às Mensagens enviadas para os alunos/formandos pelos tutores.

Ao clicar em Mensagens entrará numa página onde pode enviar e ver as mensagens anteriormente recebidas e enviadas.

Poderá ver as Mensagens Recebidas, numa página semelhante à que se apresenta após clicar em Mensagens Recebidas e para ver as enviadas, clique em Mensagens Enviadas.

Para enviar uma mensagem deve clicar em Enviar Mensagem. Aparecer-lhe-ão todas as pessoas a quem pode enviar uma mensagem (alunos/formandos inscritos nesse curso) e deve escolher o destinatário da mensagem. Para o efeito, procura o nome e clique aí ou arrasta o cursor seleccionando todos. Escreve o Assunto no espaço próprio e por baixo escreve a respectiva mensagem. Quando terminar, clique em Enviar.

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3.3. Pesquisa Existe também um espaço para fazer pesquisa por palavras ou

assunto, isto no caso de querer encontrar algum documento ou

assunto na Área de Trabalho. Para o efeito basta que escreva a

palavra e clique em Pesquisar.

3.4. Área Pessoal Na Área Pessoal terá acesso a alguns dos seus Dados Pessoais (nome e contacto de e-mail, estilo de aprendizagem, nível de

inteligência emocional, grupo de trabalho, cursos em que está inscrito)

Resultados de Testes e Avaliações e alguns Trabalhos por si

realizados.

3.5. Dados Pessoais

Esta ferramenta permite-lhe alterar os Dados inseridos quando fez o

registo. Para fazer alguma alteração basta que volte a escrever os

dados e que guarde essas alterações.

Ao clicar em Pesquisa poderá pesquisar tudo o que quiser, escrevendo palavras, frases ou títulos e clicando em Pesquisar.

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3.6. Fórum

Se clicar em Fórum irá aceder à página do Fórum, onde pode ver as mensagens enviadas pelos vários participantes:

A funcionalidade do FÓRUM é a de

permitir a realização de discussão

de temas, Workshops ou

Seminários

On-line, bem como debater os

temas que tenham resultado do

trabalho cooperativo. Ao entrar no

Fórum, que tal como a Cooperação

pode funcionar de forma síncrona

ou assíncrona, deverá começar por

seleccionar um tema específico ou

iniciar uma temática. Para o efeito

faz a sua opção clicando em Seleccione o assunto e depois

clica em Exibir. Pode fazer

pesquisa de temas já em discussão,

devendo para isso clicar em Pesquisar.

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a) Inserir Subtema Para inserir um Subtema no Fórum, deverá clicar em Inserir Subtema depois de já ter seleccionado um tema. .

No Fórum só o tutor pode iniciar um tema para discussão, todavia, qualquer aluno pode inserir um sub-tema. Para o efeito, deverá clicar na Barra que diz Seleccione o Tema, escolher o tema e depois clicar em Inserir Sub-tema. Abrir-se-á uma janela (tal como pode ver na figura em baixo) onde pode dar um título ao sub-tema e fazer os respectivos comentários.

À frente de cada tópico do Fórum existe o comando Ver. Se clicar nesse comando aparecerá uma janela idêntica à que se apresenta na página a seguir.

36

Se clicar no comando Ver terá acesso a uma página idêntica à que se apresenta:

Clique aqui se pretender responder ao tópico que se apresenta.

Clique aqui para visualizar todos os sub-temas na mesma página.

O botão Remover serve para eliminar sub-temas ou tópicos. Esta acção só deverá ser feita se tiver a certeza que pretende remover algum tópico, pois uma vez eliminado não o poderá recuperar.

37

3.7. FAQ´s – Frequently Asked Questions

Se clicar em FAQ, irá ter acesso à pagina dedicada às questões mais frequentes colocadas pelos autores/tutores:

É nesta página que poderá

esclarecer algumas dúvidas de

utilização da Plataforma, desde

que as suas dúvidas

correspondam a uma dessas

FAQ´s. Caso isso não

aconteça pode sempre enviar

uma mensagem ao tutor,

perguntando-lhe aquilo que

desejar.

Estas questões mais

frequentes serão colocadas à

disposição de todos,

directamente ou através de

busca por palavras-chave.

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3.8. Chat Se clicar em Chat, irá aceder à sala de Chat do curso, que corresponde à página a que acede quando clica em Bar, como anteriormente

referimos e explicámos nas páginas 36 e 37.

Aqui é possível manter uma comunicação on-line e portanto síncrona. Nesta página para além do nome do curso em título, aparece uma saudação à pessoa que acabou de entrar na sala de Chat. Do lado direito surgem os Nicks das pessoas que estão on-line e que vão entrando na sala, com a indicação do número de vezes que a pessoa acede à mesma, do lado esquerdo aparece a conversa que se vai fazendo entre as pessoas que estão nesse momento na sala. O tutor poderá marcar através das notícias ou mensagens, com alguma antecedência, encontros no Chat com os seus alunos/formandos para discussão de trabalhos ou assuntos relacionados com a matéria.

Por baixo deste ícone poderá visualizar os alunos que estão ligados, inclusive o seu próprio estado. O número que aparece à frente do seu nome indica-lhe o tempo que está ligado sem interagir.

Mensagem enviada automaticamente para si, a qual lhe dá a boas vindas ao BAR e o informa de outro tipo de situações como por exemplo se esteve inactivo durante muito tempo, conforme pode verificar nesta imagem.

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4. Aulas Virtuais Como poderá verificar na figura que se segue, quando aceder à área das Aulas Virtuais tem na parte superior da janela o nome do curso e no

lado esquerdo um índice do mesmo. Nesse índice constam a Introdução do Curso, os Objectivos do Curso e todas as Disciplinas que o

compõem (D1, D2, D3,...). Para poder visualizar todas as unidades, sessões e tópicos de cada disciplina clique no botão “+” que se encontra à

sua direita.

Se clicar em cima de qualquer título dos tópicos, aparecerão os respectivos conteúdos no ecrã principal, no lado direito da janela.

Por baixo da caixa do índice existe ainda uma segunda caixa que contém outras ferramentas de utilidade geral, tais como: Testes, Biblioteca,

Mediateca, Cooperação, Bloco de Notas e Área de Trabalho. Que explicaremos nos pontos seguintes, a partir da página 55.

Índice do curso, que apresenta a esquematização do curso, com as respectivas unidades, sessões e tópicos.

A primeira página do curso corresponde geralmente aos tópicos do mesmo.

Tem 3 opções de visualização da página. Pode expandi-la, clicando na opção desejada.

40

4.1. Aulas Virtuais

A título de exemplo utilizaremos o “Curso de Mediadores de Seguro” para explicar como se faz a entrada nas aulas propriamente ditas. Depois de

aparecer a janela com o Índice do lado esquerdo e de abrir os objectivos do curso, deve clicar em Iniciar Sessão.

41

Depois destas duas janelas é que terá acesso às aulas onde pode entrar dentro de 4 áreas diferentes: Aulas Teóricas, Aulas Práticas, Tópicos Complementares e Tópicos Secundários. Essa mesma janela será apresentada na página seguinte.

Esta barra permite-lhe sempre saber em que sítio se situa. Qual a unidade e a sessão em que se encontra.

Clique sobre a área em que deseja entrar.

Estes botões permitem-lhe ir para o tópico que desejar e ir avançando nas aulas.

Nesta barra inferior existe ainda possibilidade de adicionar

botões para alterar as definições de som, aceder ao índice, ao

glossário, entre outras. Ou seja, esta barra pode variar

consoante o tipo de curso e suas especificidades, continuando

a navegação a ser muito intuitiva.

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Entrando por exemplo numa Aula Teórica de outro curso, vemos que continua a existir a possibilidade de verificar em que ponto do curso estamos, de

aceder aos diferentes tópicos, ao guião de aula e existem ainda botões para passar à página seguinte ou anterior.

Nesta barra podemos sempre visualizar em Unidade e Sessão do Curso é que nos encontramos.

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4.2. Testes

Clicando em Testes no menu do lado esquerdo, tal como assinalado com um círculo vermelho, na figura em baixo, acederá a uma página semelhante à que

aqui apresentamos. Nesta página é possível aceder aos Testes (de diagnóstico, sessão, unidade e final). Um teste fechado significa que a sua data de

realização terminou, excepcionalmente, pode solicitar nova abertura do teste ao seu tutor, caso possa justificar a sua não realização na data indicada. Para

isso, deve enviar uma mensagem ao tutor, pedindo-lhe a alteração da data de teste, explicando a razão da sua falta e o teste que pretende voltar a realizar.

Aqui pode ver a sessão a que corresponde cada teste.

Data de abertura e fecho do teste correspondente.

Indica o estado do teste: aberto/ fechado. Explicaremos mais à frente neste Manual, como pode introduzir estas datas na Área de Administração.

A classificação do teste do aluno/formando que está a visualizar esta página.

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4.3. Biblioteca

Clicando em Biblioteca terá acesso à página que explicámos anteriormente.

4.4. Mediateca A Mediateca funciona da mesma forma que a Biblioteca. Se acompanhou este manual, poderá facilmente consultar a Mediateca, uma vez que já aprendeu a

funcionar com a Biblioteca. A única diferença da Mediateca em relação à Biblioteca, é que enquanto nesta poderá encontrar documentos de texto, na

mediateca poderá consultar e fazer o download de documentos multimédia.

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4.5. Bloco de Notas O Bloco de Notas é uma funcionalidade da Plataforma para poder guardar os seus apontamentos à medida que vai avançando no curso. Neste espaço, à

semelhança de um bloco de papel em que se anotam apontamentos, podem escrever-se notas, intitulá-las e consultá-las mais tarde. É, no fundo, um

substituto de um caderno ou folha de papel que normalmente se utiliza nas aulas presenciais.

Se clicar aqui irá aceder ao Bloco de Notas.

Depois aparecerá uma janela pop-up tal como se pode verificar nesta figura.

1

2

Data da última inserção ou alteração da nota/apontamento.

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a) Inserir e Gravar um Apontamento

Insira aqui o título da sua nota/apontamento, para que mais tarde possa consultar mais facilmente.

Nesta caixa é onde deverá escrever o seu apontamento e é também onde este aparecerá quando o quiser consultar no futuro.

Depois de ter inserido o título e o apontamento, pode então clicar aqui no botão inserir, para gravar o que escreveu.

1

2

3

Clique aqui apenas se quiser Apagar uma nota! Uma vez apagada, não poderá voltar a consultá-la.

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Pode também fazer Copy – Paste de alguma parte de uma aula e simplesmente colocar no bloco de notas para mais tarde consultar.

Seleccione o texto que quer copiar com o botão direito do rato e escolha copy (copiar).

1

Depois abra o bloco de notas, ou já o tendo aberto, basta que clique neste espaço com o botão direito do rato e escolha paste (colar).

2

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b) Consultar um Apontamento Quando o aluno/formando quiser Consultar a nota ou apontamento basta abrir o Bloco de Notas e clicar no título do apontamento que quer consultar, tal

como se explica a seguir:

Aqui aparece o título do seu apontamento/nota. Clique naquele que quiser consultar. Neste exemplo iremos consultar o apontamento “Níveis de avaliação”.

1Depois de clicar no título aparece então toda a informação deste lado do bloco. Como pode ver, em cima, está o título que deu ao seu apontamento e na caixa por baixo aparecem as suas notas/apontamentos.

2

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c) Alterar, Apagar ou Inserir uma Nova Nota

Se o aluno/formando pretender modificar uma nota, pode fazê-lo em qualquer altura. Basta para isso, abrir no bloco de notas aquela que pretende alterar,

clicando no seu título, como já explicado no ponto anterior, e alterá-la. Por outro lado, se quiser inserir uma nota ou apagar uma nota, deverá clicar no botão

Nova Nota ou no botão Remover conforme o que se pretender, respectivamente. Vejamos então como se processa:

Depois de clicar no título aparece toda a informação gravada nessa nota. Para alterar essa informação basta clicar na caixa que a contém e fazer as alterações que pretende. Funciona à semelhança de um processador de texto como o Word, por exemplo.

1

Agora que já se fizeram as alterações que se pretendiam, basta que clicar em Gravar. Desta forma, o Bloco de Notas guardará as alterações feitas ao apontamento.

2

Para se inserir uma Nova Nota basta clicar neste botão.

Clique aqui se quiser Apagar por completo um apontamento, ou simplesmente clicar na cruzinha que aparece ao lado da data de inserção da nota. Neste caso não é necessário abrir a nota para a apagar. Tenha em conta que uma nota uma vez apagada ou removida, não poderá voltar a ser consultada.

3

4

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NOTA FINAL Caro Formando, Na qualidade de Directora-Geral da DLC, espero que este manual tenha sido para si um auxiliar precioso, para o apoiar na utilização da nossa Plataforma NetForma. Como pôde constatar, esta Plataforma não é mais do que uma Escola Virtual e como tal, era importante dar a conhece-la nas suas múltiplas funcionalidades, assim como apresentar-lhe os locais virtuais onde irá passar algumas das suas próximas horas de estudo. Aproveitámos também o ensejo para o elucidar sobre esta inovadora metodologia de ensino que é o Ensino a Distância e mais recentemente, mercê das potencialidades da Internet, o e-Learning. Desejo-lhe muito sucesso na sua aprendizagem e acredito que a mesma será da maior utilidade no seu percurso profissional.

Ana Maria Fernandes

“Há homens que vêm as coisas como são

E perguntam porquê? Eu sonho coisas que ainda não aconteceram

E pergunto porque não?”

Kennedy