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Manual del Responsable Estatal de Encuestas Especiales
Presentación El Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) realiza la Encuesta sobre la Penetración de Televisión Abierta en los Hogares (ENPETAH), con la finalidad de generar información sobre la situación actual de la televisión en los hogares. Para llevar a cabo este proyecto es indispensable capacitar al personal participante, y para cumplir con este propósito se ha elaborado el presente Manual del Responsable Estatal de Encuestas Especiales con la finalidad de indicarte las actividades a realizar y los procedimientos para llevarlas a cabo. Este documento es un apoyo para cuando requieras consultar alguna actividad durante la preparación y el desarrollo de la encuesta.
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ÍNDICE Introducción al manual
1. Esquema general de la Encuesta
1.1 Antecedentes 1.2 Introducción 1.3 Objetivos 1.4 Cobertura geográfica 1.5 Cobertura temporal 1.6 Cobertura temática 1.7 Referencias metodológicas
2. El Responsable estatal
2.1 Importancia del puesto 2.2 Ubicación y relación con otros puestos 2.3 Funciones y actividades
3. Actividades previas al levantamiento
3.1 Reclutamiento y selección de personal 3.2 Concertación de aulas, equipo y material 3.3 Asignación de área de responsabilidad a los jefes de
entrevistadores 3.4 Entrega de equipo y material 3.5 Presentación de los equipos de trabajo
4. Actividades durante el levantamiento
4.1 Informe de inicio del levantamiento 4.2 Supervisión operativa 4.3 Reuniones de trabajo 4.4 Control de avance y cobertura 4.5 Verificación en campo 4.6 Análisis de viviendas pendientes y sin respuesta
5. Actividades posteriores al levantamiento
5.1 Recuperación y devolución de material 5.2 Elaboración y envío del informe final Anexo
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Introducción al manual El presente documento describe a detalle los procedimientos y lineamientos para que desarrolles cada una de tus actividades durante la Encuesta sobre la Penetración de Televisión Abierta en los Hogares. Se divide en cinco capítulos. En el primero se da un contexto general de la Encuesta. En el segundo capítulo se señalan las actividades que debes desarrollar, además se da a conocer la estructura operativa y la relación que tienes con otros puestos. En el tercer capítulo se describen las actividades que debes realizar antes del operativo, entre las que se encuentran: el Reclutamiento y selección de personal, concertación de aulas y equipo, distribución de equipo y material, verificación de la entrega de equipo y material al personal operativo, asignación del área de responsabilidad al Jefe de entrevistadores y la presentación de los equipos de trabajo. Las acciones por desarrollar durante el operativo se incluyen en el capítulo cuatro: informe de inicio del levantamiento, supervisión operativa, reuniones de trabajo, control de avance y cobertura, análisis del avance del operativo e informe del avance a oficinas centrales. En el capítulo cinco se señalan las actividades por realizar después del levantamiento de la información: recuperación de la información y elaboración del informe final. Este documento contiene un anexo donde se presentan las formas de control que se deben utilizar en los distintos procedimientos operativos, así como sus instrucciones de llenado.
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1. Esquema general de la Encuesta
1.1 Antecedentes En el ámbito internacional, los operadores de televisión han empezado a sustituir la transmisión de la señal tradicional –analógica- por formatos de televisión digital. El nombre genérico con el que se le conoce al cese de emisiones analógicas es el de Apagón Analógico, el cual, una vez efectuado, hace indispensable disponer de un televisor con sintonizador digital, o en su defecto utilizar un convertidor TDT externo que procese la señal digital y la envíe al televisor para poder ver la programación. El concepto televisión digital se refiere al conjunto de tecnologías de transmisión y recepción de información digital relativa al video y audio asociado a un programa de televisión; es decir, en contraste con la televisión tradicional que transmite el video y audio asociado en formato analógico, la televisión digital codifica sus señales de forma digital binaria, lo que significa que las imágenes y el sonido son transmitidos como cadenas de bits, haciendo posible crear nuevas y diversas aplicaciones del sistema televisivo. Algunos motivos por los que es necesario pasar a la televisión digital son:
Optimiza el uso del espectro radioeléctrico; Mejora la calidad de las señales; Amplía la oferta de canales y programas; e Incorpora aplicaciones tales como múltiples señales de audio, guía electrónica
de canales, servicios interactivos o imagen panorámica. En México, a partir del 2004, se promulgó el Acuerdo por el que se adopta el Estándar Tecnológico de Televisión Digital Terrestre y se establece la Política para la Transición a la Televisión Digital Terrestre en México, desarrollándose acciones pertinentes para acelerar la transición y con ello realizar el llamado Apagón Analógico en nuestro país. La transición hacia el apagón analógico iniciará en la zona de la frontera norte del país, en las zonas metropolitanas de Tijuana, Mexicali, Monterrey, Ciudad Juárez, Chihuahua, Nuevo Laredo, Reynosa y Matamoros, para expandirlo posteriormente, en forma paulatina, a las demás zonas del país.
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1. 2 Introducción En el marco de la importancia estratégica del uso futuro del espectro radioeléctrico del país, es imprescindible que quienes ahora cuentan con el servicio de televisión gratuita continúen disponiendo de este servicio, y para ello es fundamental determinar cuántos hogares no disponen de televisores digitales o convertidores digitales-analógicos, con el propósito de que se lleven a cabo las acciones necesarias para garantizar que dicha población reciba el servicio de Televisión Digital Terrestre. El INEGI lleva a cabo el levantamiento anual del Módulo sobre Disponibilidad y Uso de las Tecnologías de la Información en los Hogares (MODUTIH), que permite generar información relevante respecto al uso de las Tecnologías de la Información y de la Comunicación (TIC). En tal contexto, a solicitud y en colaboración con la Comisión Nacional de Telecomunicaciones (COFETEL), el INEGI incorporó al MODUTIH, variables que permitieran estimar la disponibilidad de televisores digitales en los hogares, a partir de 2009. Los datos más recientes revelan que el 13.9% de los hogares cuentan con televisor digital. 1 Con base en tales antecedentes, se estima indispensable fortalecer la generación de información estadística sobre el apagón de la señal de televisión analógica en distintas regiones del país. El contenido temático de la encuesta se ajustará a las necesidades del ente regulador de las telecomunicaciones en México, con el fin de establecer mediante este acopio de información los indicadores básicos que permitan contar con datos confiables y oportunos sobre el acceso universal a la señal gratuita de televisión digital en los hogares del país y fortalecer la toma de decisiones sobre las estrategias adecuadas para garantizar la continuidad de este servicio de comunicación, así como su implementación en la forma más eficiente.
1 MODUTIH 2010 (http://www.inegi.org.mx/prod_serv/contenidos/espanol/bvinegi/productos/encuestas/especiales/endutih/2010/ENDUTIH2010.pdf) Televisores del tipo de pantalla plana, de acuerdo con la imagen que los define para ese proyecto
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1.3 Objetivos Objetivo General: Obtener información sobre bienes, servicios y caracterización de la señal de televisión de los hogares, con el propósito de generar indicadores clave respecto al acceso a la señal de televisión digital. Objetivos Específicos:
Estimar el número de hogares que cuentan con la infraestructura para recibir señal de televisión.
Identificar el número de hogares que cuentan con equipos para recibir señal de televisión gratuita.
Estimar el número de hogares que cuentan con equipos para recibir señal de televisión digital gratuita.
Conocer qué canales de televisión gratuita reciben y si son en formato analógico o digital.
Precisar el número de hogares que cuentan con el servicio de televisión restringida.
1.4 Cobertura geográfica La encuesta se levantará en las ciudades o zonas metropolitanas seleccionadas por la COFETEL.
1.5 Cobertura temporal Las variables estarán referidas al momento del levantamiento de la información, que será determinado por el INEGI en acuerdo con la COFETEL.
1.6 Cobertura temática La encuesta abordará los siguientes temas:
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Disponibilidad de señal de televisión en los hogares. Tipo de televisor y servicios de televisión en el hogar. Receptores de Televisión Digital. Contenido y calidad de la señal abierta.
Indicadores básicos Porcentaje de hogares que:
No reciben señal de televisión digital. Reciben TV digital. Disponen exclusivamente de televisión abierta, sin convertidor TDT. Disponen exclusivamente de televisión de paga sin canales digitales. Cuentan con televisor analógico. Cuentan con un convertidor TDT. Tienen televisor digital. Cuentan con antena y su tipo. Disponen de multiprogramación
1.7 Referencias metodológicas Con la finalidad de proveer las líneas de acción de la encuesta se presenta las siguientes referencias metodológicas: Unidad de selección: La unidad de selección son las viviendas de México. Unidad de observación: Las unidades de observación son los hogares al interior de las viviendas seleccionadas. Unidad de análisis: Son los hogares que cuentan con aparato televisivo y energía eléctrica.
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Método de recolección: Entrevista directa por medio de un cuestionario electrónico. Informante adecuado: Se consideran dos tipos de informantes adecuados, dependiendo de las secciones del cuestionario que se aplicarán.
Persona de 15 años o más, residente de la vivienda, que conozca los datos de todos los residentes, para responder a las secciones: Características de la vivienda; residentes y hogares; y datos sociodemográficos.
Persona de 18 años o más, residente habitual del hogar, que conozca la información a requerir y esté autorizada para proporcionarla, quien responderá sobre el resto de las secciones, referidas propiamente al contenido central de la encuesta. En caso de que el informante desconozca del tema, se solicitará que otra persona residente habitual del hogar proporcione la información requerida. Excluye a los servidores domésticos, aún cuando residan en forma habitual en el hogar.
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2. El Responsable Estatal En este capítulo se te da a conocer la importancia de tu puesto, la ubicación dentro de la estructura operativa, tus actividades y la relación que tienes con el resto de la estructura.
2.1 Importancia del puesto Como Responsable Estatal coordinas, asesoras, supervisas y controlas las actividades de la estructura operativa durante el desarrollo de la Encuesta sobre la Penetración de Televisión Abierta en los Hogares. Tu puesto es de suma importancia para el logro de las metas y el objetivo de la Encuesta.
2.2 Ubicación y relación con otros puestos El organigrama de la Encuesta, se te muestra a continuación.
Responsable Estatal de Encuestas
Especiales
Responsable de procesos
Jefe de entrevistadores
Entrevistador
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Como puedes observar tú eres el primer nivel de la estructura operativa y tu relación con los diferentes puestos es la siguiente:
2.3 Funciones y actividades Tus funciones son coordinar, supervisar, asesorar y controlar las actividades de la estructura operativa. A continuación se te muestran tus actividades en orden cronológico y diferenciadas en tres momentos: previas, durante y posteriores al levantamiento de la Encuesta.
Jefe de entrevistadores
• Eres su jefe inmediato• Le asignas su área de
responsabilidad• Le presentas a su equipo de
trabajo• Le proporcionas equipo y
material para el y sus entrevistadores
• Lo supervisas y asesoras• Te informa sobre el avance y
la cobertura• En conjunto elaboran un
programa de recuperación de pendientes
• Te entrega el informe final
Entrevistador
• Le presentas a su Jefe de entrevistadores
• Lo supervisas y asesoras
Responsable de procesos
• Eres su jefe inmediato• Le presentas a los
Jefes de entrevistadores
• Le proporcionas material y equipo
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DIAGRAMA DE ACTIVIDADES DEL RESPONSABLE ESTATAL
PREVIAS
Reclutas y seleccionas personal operativo
Conciertas aula y equipo
Te capacitas sobre el operativo de campo
Distribuyes equipo y material a JE
Presentas a los equipos de trabajo con su JE
Verificas que el JE entregue equipo y material
DURANTE
Elaboras y envías OC informe de inicio de actividades
Supervisas en campo a JE y E
Capturas y envías a OC el reporte de las supervisiones en campo
Apoyas al JE en la verificación en campo
Realizas reuniones de trabajo con el JE y recibes forma de
asignación de carga
Capturas la forma asignación de carga de trabajo
En conjunto con el JE analizas avance, cobertura y la
problemática
Elaboras y envías el informe de avance y cobertura a oficinas
centrales
En conjunto con el JE elaboras estrategia de recuperación de
pendientes
POSTERIORES
Recibes material y documentación sobrantes
Elaboras el informe final
Elaboras y envía a OC el informe final
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3. Actividades previas al levantamiento En este capítulo se te presentan las actividades que desarrollarás previas al levantamiento de la información, y con ello asegurar que el operativo de campo se inicie sin contratiempos. Dentro de éstas se encuentra el reclutamiento y selección del personal, concertación de aula y equipo para la capacitación, asignación del área de responsabilidad a los JE, presentación de equipos de trabajo y verificación de la entrega de equipo y material a los entrevistadores.
3.1 Reclutamiento y selección de personal Esta actividad es de suma importancia, ya que el buen desempeño del personal durante el desarrollo de la encuesta, depende en gran medida de un buen reclutamiento y selección. Debes tener presente las fechas señaladas para esta actividad en el calendario de la Encuesta y de esta manera garantizar que el personal ingrese a trabajar en la fecha señalada para iniciar sus actividades. Toma en cuenta la plantilla y el perfil requerido (el cual puedes consultar en la página de la encuesta) según el puesto a ocupar dentro de la estructura operativa. Así también considera el periodo de contratación, ingresos, las condiciones en que se desarrolla el trabajo de campo y las características generales del proyecto para que informes a los aspirantes y ellos decidan si les interesa y conviene aceptar el puesto. No olvides que para cumplir con el objetivo de la encuesta es necesario formar un equipo de trabajo que encamine todos sus esfuerzos en un fin común: lograr un trabajo puntual y eficiente.
3.2 Concertación de aula, equipo y material Para habilitar al personal sobre los conceptos, procedimientos, y herramientas a utilizarse en el levantamiento de la información se tienen programadas dos capacitaciones, (que impartirá personal de oficinas centrales) a jefes de entrevistadores sobre su manual operativo y otra para entrevistadores y jefes de entrevistadores para
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ver el contenido del manual del Entrevistador y el uso del sistema de captura del cuestionario electrónico. Por lo anterior es necesario que conciertes las aulas requeridas para ambos cursos de acuerdo a las fechas marcadas en el calendario de la encuesta. Las características que deben tener las aulas son las siguientes: Sillas, mesas y espacio suficiente de acuerdo al número de participantes Privacidad Buena iluminación. Que se pueda regular la intensidad para cuando se proyecten
presentaciones. Acceso a sanitarios Cantidad de tomacorrientes. Para el curso a Entrevistadores y Jefes, se va a
requerir por el uso de las mini laptop. Además debes proveer al instructor de: Proyector (cañón) Pintarrón Computadora (PC o laptop)
En caso de que no se tenga el espacio en las instalaciones propias, acude a instituciones públicas, tales como: escuelas, universidades, presidencia municipal, entre otros y solicita estos apoyos mediante un oficio, especificando el propósito, equipo necesario, periodo y horario, en el cual requerirás las aulas. Asegúrate de que el aula de capacitación pueda ser ocupada en horario de 8:30 a 16:30 hrs. También es necesario que prepares el material a usar en la capacitación el cual se describe a continuación: Curso Material Cantidad Uso
Jefe de entrevistadores
Manual operativo Uno por cada participante
Apoyo y consulta en capacitación y en el
operativo
Hojas blancas Variable Para hacer anotaciones
Bolígrafo tinta azul Uno por participante
Para hacer anotaciones
Formas de control: Una por Conocer y practicar su
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*TV 1Control asignadas a la jefatura de entrevistadores
*TV 2 Asignación de carga de trabajo y control de avance
*TV 3 Reporte de supervisión al entrevistador
*TV 6 Identificación de paquete
*TV 8 Entrega y devolución de material
participante llenado
Curso Material Cantidad Uso
Entrevistadores y Jefes de entrevistadores
Manual operativo del entrevistador
Manual de usuario e instructivo de llenado
Uno por cada participante
Apoyo y consulta en capacitación y en el
operativo
Hojas blancas Variable Para hacer anotaciones
Bolígrafo tinta azul Uno por participante Parta hacer anotaciones
Cartográfico y listado de viviendas
De acuerdo a las necesidades del curso
Conocer y practicar sobre el tema
Cuestionarios Uno por participante Conocer y practicar su llenado
Formas de control:
*TV 2 Asignación de carga de trabajo
*TV 8 Entrega y devolución de material
Una por participante Conocer y practicar su llenado
Mini laptop Una por participante Conocer y practicar el sistema de captura
3.3 Asignación de área de responsabilidad a los jefes de entrevistadores Una vez que tengas la planeación definitiva, asigna su área de responsabilidad a cada jefe de entrevistadores.
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Para ello toma en cuenta el conocimiento que tengan de las áreas (vías de comunicación, medios de transporte, características del área) que conforman cada jefatura de entrevistadores según la planeación elaborada. También considera la experiencia que tengan en este tipo de proyectos y la ubicación de las áreas, lo cual es un factor a considerar para facilitar la supervisión en campo cuando se requiera realizarla. Ingresa a la página de la encuesta e imprime las formas TV 1 Controles asignados a la jefatura de entrevistadores y TV 2 Asignación de carga de trabajo y control de avance, está última en dos tantos. Con la TV 1 les asignas su área de responsabilidad a los jefes de entrevistadores; platícales sobre las características generales del área y los probables problemas a encontrar. También menciónales que cada jefatura se identifica con una clave de un dígito (jefatura 1, jefatura 2) durante todo el desarrollo de la encuesta y a su vez dentro de cada jefatura se van a identificar a los entrevistadores con una clave de dos dígitos, el primero corresponde a la clave de la jefatura y el segundo a la del entrevistador (11, 12….21, 22…). Entrega a cada jefe de entrevistadores las TV 02 Asignación de carga de trabajo y control de avance (dos juegos) correspondientes a cada entrevistador que forme parte de su equipo de trabajo. 3.4 Entrega de equipo y material Prepara el material necesario para el levantamiento de la información, el cual entregas a los jefes de entrevistadores para que este a su vez se lo haga llegar a su equipo de trabajo. El material a utilizar se te muestra en el siguiente cuadro:
Tipo de material
Material Cantidad Utilidad E JE
De oficina y de
apoyo
Libreta profesional Bolígrafo tinta azul Credencial Tabla de apoyo Listado de
1 1 1 1
Variable
1 1 1 1
Son instrumentos de trabajo que auxilian para desarrollar las
actividades de forma adecuada. Para identificarse como personal
del INEGI. Para identificar las viviendas seleccionadas en
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viviendas seleccionadas
Carta al informante
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campo
Cartográfico
Plano de localidad urbana
1
Para ubicarse en campo
Instrumentos
de captación en papel
Cuestionarios
Variable Variable
Para registrar la información captada en campo cuando no fue posible hacerlo en la mini
laptop
Control
TV 2 Asignación de carga de trabajo y control de avance
TV 3 Reporte de supervisión al entrevistador
TV 6 Identificación de paquete
TV 8 Entrega o devolución de material
Variable
Variable
Variable Variable Variable Variable
Permiten organizar y controlar el operativo de campo, así como
conocer el avance en el levantamiento de la información
Cómputo Mini laptop 1 1 Registrar la información de manera electrónica
Forma paquetes de material para cada jefe de entrevistadores de acuerdo a la tabla anterior y relaciona todo en la forma TV 8 Entrega o devolución de material (original y copia). Entrega el material al Jefe de entrevistadores, solicítale te firme de recibido, proporciónale el original de la forma y conserva la copia para cualquier aclaración. El personal operativo recibe la mini laptop directamente del encargado del área de informática; una vez recibido, cada figura firma el resguardo del equipo que le fue entregado. Debes verificar que la entrega del equipo se realice sin problema. También debes verificar que el personal operativo entregue al responsable de procesos el equipo móvil para que lo configure, le cargue el sistema, y asigne a cada uno de ellos clave de usuario y contraseña.
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Si existe algún problema, coméntalo con el encargado de informática o con el responsable de procesos para solucionarlo y de esta manera, garantizar que el personal operativo cuente con su equipo móvil.
3.5 Presentación de los equipos de trabajo Una vez que termine la capacitación a entrevistadores y jefes de entrevistadores, presenta a los equipos de trabajo. Menciónales la importancia de trabajar en un ambiente de armonía y compañerismo para cumplir con las metas de la encuesta. Asígnales un espacio donde puedan organizar su trabajo y utilizarlo durante el periodo del levantamiento para las reuniones y demás actividades que se requieran. Indícales a los entrevistadores que al final del operativo deben contestar el cuestionario del entrevistador, el cual se los darás a conocer en cuanto lo tengas disponible para que pongan atención en los puntos solicitados, con el fin de tener información para evaluar el operativo. Para lo anterior tienen que ingresar al sistema de seguimiento, contestar el cuestionario y enviarlo a oficinas centrales. Prevé con anticipación la necesidad de destinar equipo para realizar esta actividad. Ponte a su disposición para solucionar problemas, aclarar dudas y escuchar comentarios que tengan al momento o bien durante el desarrollo de la encuesta. Ya conformados los equipos, verifica que el jefe de entrevistadores asigne su carga de trabajo, entregue el material y la mini laptop a cada entrevistador y que platique con ellos la manera en que van a trabajar (horario, lugares de entrega-recepción de información, etc.).
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4. Actividades durante el levantamiento de la información En el presente capítulo se abordan las actividades que te corresponde realizar durante el levantamiento, entre las que se encuentran la elaboración y envío de informes, la supervisión a la estructura operativa, las reuniones de trabajo, el control de avance y cobertura, la captura de la TV 2 Asignación de carga de trabajo y control de avance. 4.1 Informe de inicio del levantamiento Con la finalidad de dar cuenta a oficinas centrales de las situaciones acontecidas en la entidad al inicio del operativo de la Encuesta, es necesario que elabores un informe, el cual lo deberás enviar a más tardar el segundo día de levantamiento a la cuenta de correo de [email protected] y [email protected] bajo el siguiente guión:
Hora de inicio del operativo. Suficiencia del personal. Suficiencia de material, documentación y equipo de cómputo. Problemática con el equipo de cómputo.
- Funcionamiento del sistema (cualquier problema relacionado al sistema, por ejemplo: secciones del cuestionario en las que el sistema no trabajó, pases de sección o de preguntas que no realizó el sistema, dificultad para guardar la información).
- Transferencia de la información. Problemas con el material cartográfico y listados de viviendas seleccionadas. Problemas administrativos.
- Oportunidad en la entrega de viáticos y gastos de campo. - Oportunidad en la recontratación del personal operativo en caso de haberse
presentado deserciones. Problemática general (otros aspectos que consideres importantes).
Para desarrollar el informe, considera los que elaboraron los jefes de entrevistadores, los cuales deben entregarte el primer día de levantamiento, y compleméntalo con tus propias anotaciones, observaciones y lo platicado durante la reunión de inicio de levantamiento con Jefes de entrevistadores y Entrevistadores.
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También toma en cuenta lo registrado en la TV 3 Reporte de supervisión al entrevistador y en la TV 4 Reporte de supervisión al JE que hayas llenado en tu supervisión de la jornada. Es importante que de ser el caso, en la descripción de la problemática consideres el origen o causa y su impacto en la obtención de la información, así como las soluciones adoptadas. De esta manera, el informe debe ser objetivo, claro y preciso en su contenido. 4.2 Supervisión operativa Para lograr una buena calidad en la información que se capta en campo, y asegurar que las actividades se lleven a cabo en los tiempos y con los lineamientos establecidos, necesitas supervisar, asesorar y apoyar a tu equipo de trabajo De preferencia supervisa cuatro días de la semana, pero si por alguna causa no te es posible, por lo menos debes hacerlo dos días. Considera visitar a jefaturas de entrevistadores distinta cada vez. Elabora un programa de supervisión y dalo a conocer a los jefes de entrevistadores para que te esperen y puedas platicar con ellos. Para elaborar el programa de la primera semana considera el desempeño que los Entrevistadores tuvieron durante la capacitación. Para el resto de las semanas considera lo observado durante las supervisiones de la semana anterior, los reportes de supervisión que recibes (TV 3) los reportes de supervisión que tu llenas (TV 3 y TV 4) y lo platicado en las reuniones con los Jefes de entrevistadores. Cuando supervises al Jefe de entrevistadores llena la TV 4 Reporte de supervisión al JE y revisa que:
Tenga los materiales y la documentación necesaria para realizar su trabajo. Respete la planeación operativa. Supervise, asesore y apoye a los entrevistadores diariamente. Entregue a los entrevistadores la documentación y el material necesario, en
buenas condiciones y a tiempo. Apoye a los entrevistadores en la identificación de viviendas seleccionadas.
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Que el entrevistador llene la TV 2 Asignación de carga de trabajo y control de avance cada que visite una vivienda.
Verifique en campo la información incompleta (códigos 02 y 03) y la no respuesta (códigos 04 a 12).
De seguimiento a los cuestionarios enviados a reconsulta. Reciba y valide diariamente la información captada en campo. Actualice la TV 2 Asignación de carga de trabajo y control de avance cada que
reciba información de los entrevistadores. Cada vez que registre un código en la columna 6 Verificado por JE de la TV 2,
también lo registre en la TV 2 del entrevistador. Cada que supervise a un entrevistador llene la forma TV 3 Reporte de
supervisión al Entrevistadores y posteriormente la capture. Además de lo anterior también verifica el funcionamiento del sistema y observa que:
Muestre la carga de trabajo de toda la jefatura. Reciba la información captada en campo. Permita respaldar en memoria externa la información recibida. Permita reasignar viviendas. Permita cambiar códigos y dar situación a las viviendas verificadas en campo. Genere el avance por entrevistador. Permita transferir información del JE al RP. Permita ver relación de viviendas con entrevista incompleta. Permita ver relación de viviendas con no respuesta. Permita aplicar cuestionario al JE Permita transferir la información del JE al E de las viviendas con errores para
reconsulta Si lo consideras conveniente, solicita al JE que genere el reporte de avance por entrevistador para que en coordinación con él lo analicen. Una vez finalizada la supervisión revisa que no falte información en la TV 4 y posteriormente, captúrala en el sistema de seguimiento. Hazlo lo más pronto posible para evitar que se te acumulen y se te complique esta actividad. Cuando supervises al entrevistador llena la TV 3 Reporte de supervisión al entrevistador y revisa que:
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Tenga la documentación y el material suficiente para realizar sus actividades. Organice su carga de trabajo. Utilice y sepa interpretar la cartografía. Utilice y sepa interpretar los listados de vivienda. Porte su credencial en un lugar visible. Se presente y explique al informante el motivo de la visita. Identifique al informante adecuado. Porta alguna prenda (gorra, chaleco, mochila) que lo identifica como trabajador
del INEGI. Identifique correctamente los hogares en la vivienda. Domine el tema de la encuesta y la técnica de entrevista. Al término de la entrevista agradezca al informante y mencione la posibilidad de
otra visita para verificar información. Al salir de la vivienda llene la forma TV 2 Asignación de carga de trabajo y
control de avance de manera correcta. Transfiera información diariamente al JE. Realice las reconsultas que tenga.
También verifica el funcionamiento del sistema y revisa que:
Permita ingresar y elegir la vivienda visitada. Permita elegir el tipo de captación (papel, con el informante, reconsulta o sin
información). Durante la entrevista permita el registro de observaciones. Funcione correctamente durante la entrevista (cortes de edad, pases de
preguntas). Guarde la información captada. Asigne código de resultado al hogar y a la vivienda y lo muestre en pantalla. Permita que el entrevistador asigne la situación de la vivienda. Permita transferir información al JE. El entrevistador domine el sistema de captura.
Una vez finalizada la supervisión revisa que no falte información en la TV 3 y posteriormente, captúrala en el sistema de seguimiento. Hazlo lo más pronto posible para evitar que se te acumulen y se te complique esta actividad.
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Con la información registrada en los reportes de supervisión (TV 3 y TV 4) tanto los que aplicaste tú como los JE, puedes identificar los problemas que se están presentando por entrevistador así como las acciones que implementa el jefe de entrevistadores para resolverlos. También identificas en qué actividad requiere el Jefe de entrevistadores asesoría y apoyo. Al finalizar la supervisión comenta los resultados de la misma con el jefe de entrevistadores y entrevistadores. Verifica que aclaren y/o corrijan los errores encontrados, así como las situaciones que desvíen los objetivos y procedimientos establecidos para el proyecto.
Estos reportes también te serán útiles para elaborar el informe final. También supervisa al responsable de procesos que:
Reciba la información del JE en los días lunes y miércoles. Que valide la información recibida. Que informe del resultado de la validación al JE.
4.3 Reuniones de trabajo Para llevar un control eficiente del desarrollo del operativo de campo, es necesario que te reúnas con la estructura operativa para que intercambien puntos de vista, se analice el avance y la cobertura, se den a conocer problemas presentados (administrativos, operativos, con el personal) y proponer soluciones a los mismos. Convoca a una reunión al término de la primera jornada de trabajo con todas las figuras que participan en la encuesta y posteriormente reúnete los lunes de cada semana con los Jefes de entrevistadores y el Responsable de procesos. Si de acuerdo a tus observaciones o a lo que te reporten los jefes de entrevistadores, responsable de procesos, personal de la regional o de oficinas centrales es necesario realizar una reunión extraordinaria, cita a las figuras con las que requieres tratar los asuntos presentados.
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Al inicio del operativo Al finalizar las actividades del primer día del levantamiento, reúne a los equipos de trabajo (jefes de entrevistadores, entrevistadores y Responsable de procesos) con la finalidad de comentar y corregir las dudas y problemas presentados durante la jornada. Si las dudas o errores cometidos son generalizados, organiza e imparte en ese momento una reinstrucción sobre los puntos o temas en los que es necesario reforzar los conocimientos. Ten presente que al término de la reunión, el jefe de entrevistadores debe elaborar un reporte de inicio de actividades del operativo; verifica que lo realice y te lo entregue. Apóyate en el reporte del Jefe de entrevistadores, en tus observaciones y en lo comentado durante la reunión de inicio, para que elabores tu informe siguiendo el guión que se te presenta en el punto 4.1 Informe de inicio del levantamiento. Durante el operativo Los días lunes, a partir de la segunda semana de levantamiento, reúnete con los jefes de entrevistadores y el responsable de procesos para comentar la problemática del levantamiento. Solicita la forma TV 2 Asignación de carga de trabajo y control de avance y verifica que el llenado de la forma se haya hecho de manera correcta. Habrá momentos en que esta entrega se vea afectado por ciertos factores, como los tiempos, distancias y/o actividades propias de cada puesto; por lo que habrás de tomar las precauciones necesarias para que fluya de manera continua. Durante estas reuniones también debes recibir las formas TV 3 Reporte de supervisión al entrevistador (después de haber sido capturadas por el J.E.) correspondientes a la semana trabajada. Por cada jefe de entrevistadores recibes cuatro formas (una de cada día que supervisó en campo); si recibes menos, pregunta la causa y si no es justificable recuérdale la importancia de esta actividad y la de documentar el resultado de la supervisión. Solicita al RP mencione los problemas encontrados en la recepción y validación de la información.
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4.4 Control de avance y cobertura Como complemento a las reuniones de trabajo y para tener un panorama completo de la situación que tiene el operativo en la entidad, es necesario que generes un reporte donde observes, analices y des un diagnóstico del avance y la cobertura. El insumo para generar el reporte de avance es la TV 2 Asignación de carga de trabajo y control de avance. Al recibirla revisa que la información esté registrada de manera correcta y completa. Ingresa al sistema de seguimiento de la página de la encuesta y captura los lunes la forma TV 2 Asignación de carga de trabajo y control de avance. Ten presente que los martes el sistema de seguimiento está inactivo por lo que si no capturas la forma el lunes, lo podrás hacer hasta el miércoles. Si esto sucede, al generar un reporte de avance, no te incluye lo trabajado la última semana, por lo tanto no está actualizado y no refleja la situación actual del operativo. Es probable que al estar capturando la TV 2 el sistema te indique errores y no te deje continuar. Si es necesario consulta al Jefe de entrevistadores para que los corrijas y puedas continuar con la captura. Cuando finalices la captura de las TV 2 regrésalas a los JE para que sigan llevando el control de avance. Al terminar la captura, genera el reporte SAM 1 el cual te sirve para analizar el avance y la cobertura en la entidad y según los parámetros establecidos dar un diagnóstico de la situación. Si detectas problemas, en conjunto con el jefe de entrevistadores den soluciones y tomen las medidas necesarias para que el operativo se desarrolle de acuerdo a lo planeado. Elabora el informe de avance semanal, ingresa al sistema de seguimiento de la encuesta y envíalo a oficinas centrales los días Martes. Consulta el documento de seguimiento y análisis en la página de la encuesta.
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4.5 Verificación en campo Para revisar que se estén aplicando los procedimientos operativos establecidos y como parte de la supervisión en campo, debes llevar a cabo una verificación de viviendas con la finalidad de verificar que le código de resultado asignado a las viviendas seleccionadas haya sido correcto. Tú verificas viviendas con información completa (código 01), con información incompleta (códigos 02 y 03) y sin información (códigos del 04 al 12). Verificación de viviendas con información completa código 01 Estas viviendas las visitas para verificar que el entrevistador haya identificado correctamente la vivienda seleccionada y aplicado el cuestionario a un informante adecuado. Para lo anterior tienes que coordinarte con el jefe de entrevistadores para que entre ambos elijan que vivienda con código 01 visitar. Cada día que supervises en campo a la estructura operativa, verifica una vivienda que tenga asignado este código. De la vivienda que vayas a visitar pide al jefe de entrevistadores te proporcione el listado de viviendas y que te permita accesar a su mini laptop para obtener la siguiente información: -Total de residentes -Número de hogares -Nombre del informante (s) de cada hogar Con esta información y apoyándote en el listado de viviendas llena la TV 7 Relación viviendas con código 01 a verificar en campo. Una vez que hayas registrado la información en la forma realiza lo siguiente:
Trasládate a campo y ubica la vivienda auxiliándote del listado de viviendas. Toca la puerta, identifícate, explica el motivo de la visita y pregunta por la
persona que proporcionó la información al entrevistador. Si no la encuentras, identifica a un informante adecuado.
Obtén la información requerida en las columnas de TV 7 Relación de viviendas con código 01 a verificar en campo y registra las respuestas.
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Agradece al informante su colaboración. Comenta con el jefe de entrevistadores respectivo el resultado de tu verificación; si se encontraron diferencias respecto de la información captada por el entrevistador, adopten las medidas necesarias y corrijan esta situación. Si te es posible, comenta personalmente con el Entrevistador lo detectado en la verificación. Verificación de viviendas con información incompleta (códigos 02 y 03) y sin información (códigos del 04 al 12) Estas viviendas las verifica el Jefe de entrevistadores, pero es recomendable que tú lo apoyes en realizar esta actividad para que compruebes si están asignando correctamente los códigos de resultado y cuando por el número de viviendas, en esta situación, el jefe de entrevistadores no tenga el tiempo suficiente para verificar el total. En coordinación con el jefe de entrevistadores elige a que vivienda visitar, solicítale el listado de viviendas y realiza lo siguiente: Trasládate a campo y ubica la vivienda auxiliándote del listado de viviendas. Si es vivienda con código 02 ó 03:
Toca la puerta, si alguien te atiende preséntate e indica el motivo de la visita; indaga por un informante adecuado y de una manera amable solicita la información faltante. Si el informante accede, capta la información ya sea en papel o en la mini laptop.
Si nadie te atiende, pregunta con los vecinos la hora en que puedes encontrar a los residentes para regresar de acuerdo a la respuesta.
Si es una vivienda con código 04 al 12:
Toca la puerta; si alguien te atiende pregunta si es residente de la vivienda e investiga condición de la misma (habitada, deshabitada, uso temporal).Si cumple con las condiciones aplica la entrevista ya sea en papel o mini laptop.
Si nadie te atiende, indaga con los vecinos la condición de la vivienda. Puede ser que el código asignado este correcto o bien que tú lo cambies.
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Informa al jefe de entrevistadores el resultado de la verificación para que haga lo pertinente (recibir información en su mini laptop, capturar información, cambiar el código en TV 2) y le dé una situación a la vivienda.
4.6 Análisis de viviendas pendientes y sin respuesta Es muy importante que semanalmente en conjunto con el jefe de entrevistadores analicen la cantidad de viviendas pendientes (habitadas y que no han obtenido información o está incompleta) así como de la no respuesta (códigos 04 a 12). Para lo anterior considera el reporte de avance por entrevistador que genera el jefe de entrevistadores para cuantificar las viviendas en esta situación. Ubícalas en la cartografía y observa la dispersión que tienen según el lugar donde en ese momento se encuentre trabajando el entrevistador. Si están alejadas, platica con el jefe de entrevistadores correspondiente para conocer la situación encontrada en campo y si es necesario indicar alguna acción a seguir para disminuir este tipo de códigos. Recuérdale que conforme avanza en su recorrido se va alejando de las viviendas visitadas y por consecuencia resultan más difíciles los traslados para volver y le resta tiempo para continuar con su carga de trabajo. En la reunión de la última semana del operativo, en coordinación con los jefes de entrevistadores, analiza la cantidad de viviendas pendientes, sin respuesta y sin visitar así como su ubicación geográfica. Si consideras necesario implementa un operativo especial para la recuperación de la información pendiente, incompleta y de las viviendas que aún faltan de verificar. Para lo anterior toma en cuenta lo siguiente:
Dispersión de las viviendas. Ubicación de las viviendas (áreas de alto riesgo). Personal con que se cuenta. Cantidad de recursos (vehículos, gastos, gasolina) requeridos.
En coordinación con los jefes de entrevistadores elabora una estrategia de recuperación de pendientes e impleméntenla en la última semana del operativo.
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5. Actividades posteriores al levantamiento En este capítulo se describen las actividades que desarrollarás cuando haya finalizado el operativo de campo, para recuperar y devolver los materiales sobrantes y elaborar tu informe final. 5.1 Recuperación y devolución de material Al término del levantamiento de la información, los jefes de entrevistadores te entregan el material y la documentación que no hayan utilizado los entrevistadores y aquella que por seguridad deberán regresar. Organiza e integra el material elaborando paquetes por tipo: manuales, cartografía, formas de control, credencial, tabla de apoyo, cuestionarios en papel con y sin información y listados. Además de lo anterior, verifica que el equipo de cómputo esté completo y se realice la devolución al área de informática para su resguardo final. Ten presente la fecha en que el entrevistador termina sus actividades, para dar seguimiento a la entrega recepción del equipo de cómputo, ya que por seguridad deberá ser resguardado en la oficina sede. Cerciórate que los entrevistadores ingresen al sistema de seguimiento, contesten el cuestionario del entrevistador y lo envíen a oficinas centrales Asimismo, verifica que el área administrativa no tenga algún asunto pendiente con los entrevistadores y los jefes de entrevistadores. 5.2 Elaboración y envío del informe final Al finalizar las actividades de levantamiento elabora un informe considerando tu punto de vista acerca del desarrollo de la encuesta en la entidad a tu cargo. El informe final tiene como objetivo documentar el desarrollo de las actividades de preparación y las realizadas durante el operativo de campo, ya que constituye una de
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las fuentes primarias para la evaluación operativa y contribuye a retroalimentar las estrategias implementadas para futuras encuestas. Por lo tanto el informe debe ser objetivo, claro y cumplir con la característica de congruencia en su contenido. Toma como base los informes de los jefes de entrevistadores, además de las observaciones y experiencias personales; la descripción de problemas debe considerar el origen o causa y su impacto en el levantamiento de la información, así como las soluciones implementadas. Al finalizar las actividades de levantamiento elabora un informe en el que des cuenta del desarrollo de la encuesta en la entidad a tu cargo. El informe final tiene como objetivo documentar el desarrollo de las actividades previas y las realizadas durante el operativo de campo, ya que constituye una de las fuentes primarias para la evaluación operativa y contribuye a retroalimentar las estrategias implementadas para futuras encuestas. Por lo tanto, el informe debe ser objetivo, claro y congruente en su contenido. Para elaborarlo, retoma los informes finales de los jefes de entrevistadores, los reportes de supervisión TV 3 y TV 4, además de las observaciones y experiencias personales. La descripción de problemas, si es el caso, debe considerar el origen o causa y su impacto en el levantamiento de la información, así como las soluciones implementadas. A continuación se presenta el guión con los temas que debes desarrollar; para facilitar la elaboración del informe, se presentan cuadros para ciertos temas en los que es necesario complementar la información que se solicita, hay aspectos que quedan abiertos para que el desarrollo sea más descriptivo. Para cada tema, hay un punto que se refiere a comentarios y sugerencias, en el cual, puedes plasmar todo aquello que consideres necesario y que no esté incluido. I. Aspectos de organización
Material necesario para realizar las actividades de la estructura operativa
Tipo Oportunidad Calidad Suficiencia Comentarios y sugerencias
Documentación Ejem. Ejem. Ejem. Las credenciales
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(formas de control,
material de oficina)
No Si Si se entregaron al segundo día de levantamiento.
Listados de vivienda y material
cartográfico
Ejem. Si
Ejem. No
Ejem. No
El material cartográfico es
ilegible.
Manual del REE
Ejem. Si
Ejem. Si
Ejem. Si
El tema 3.2 Concertación de aulas, equipo y
material, se aborda de
manera muy general.
Manual del JE
Actividades verificadoras
del JE
Presentaciones para la
capacitación del JE
Actividades verificadoras del manual
operativo del E
Presentaciones para la
capacitación del manual
operativo del E
Actividades verificadoras
del manual del usuario del E
Presentaciones para la
capacitación del manual del usuario del E
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Actividades verificadoras de
apartados conceptuales
del E
Presentaciones para la
capacitación de apartados
conceptuales del E
Espacios
Características Destinados a capacitación Para oficina
Iluminación Ejem. Adecuado. Ejem. Adecuado.
Ventilación Ejem. Adecuado. Ejem. Poca ventilación.
Mobiliario Ejem. Resultó muy incómodo. Ejem. Adecuado.
Suficiencia de espacio
Ejem. El aula asignada es muy pequeña, no permite al
instructor desplazarse. Ejem. Resultó muy incómodo.
Comentarios y sugerencias
Ejem. Se recurrió a varias instancias para concertar el
aula (escuelas, universidades, secretaría del trabajo) lo cual
implicó invertir más tiempo del previsto para esta actividad.
Comunicación en el seguimiento y solución de problemas
Al interior de la estructura operativa
Con la Coordinación estatal
Con la Dirección Regional
Con la Dirección de Encuestas
Especiales para la solución de problemas operativos
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Ejem. Faltó más comunicación con el Responsable de
procesos
Ejem. Buena comunicación.
Ejem. Buena comunicación.
Ejem. Se resolvieron con oportunidad.
Capacitación.
- Estrategia de capacitación. - Desempeño del instructor. - Manual del usuario. - Manual operativo. - Apartados conceptuales. - Dominio y manejo del tema por parte del instructor. - Manual del usuario. - Manual operativo. - Apartados conceptuales.
Deficiencias o insuficiencias detectadas en la organización de la encuesta y cómo
afectaron el operativo. Procedimientos incluidos en los manuales y que no resultan útiles. Procedimientos que deben incluirse en los manuales. Opinión acerca de las funciones y actividades que desarrollaste como Responsable
Estatal de Encuestas Especiales y con relación al número de personal asignado y el perfil de los mismos.
Utilidad y suficiencia de las reuniones de trabajo. II. Aspectos Administrativos
Pago de nómina. Viáticos. Pago de gastos de campo. Apoyos otorgados. Comentarios y sugerencias
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III. Perfil, reclutamiento y selección de personal
Problemática presentada durante el reclutamiento y selección de personal. Mencionar si el perfil solicitado fue el apropiado para desempeñar las funciones
de cada uno de los puestos de la estructura operativa.
Deserciones y renuncias de parte del personal operativo
Etapa en la que ocurrió
Motivo o causa Personal que
sustituyó el puesto vacante
Estrategia aplicada para capacitar a la
figura entrante
Previo a la capacitación
Ejem. El Entrevistador encontró un trabajo más
estable.
Ejem. Candidata que ya había sido
entrevistada.
Ejem. Aun no iniciaba el curso.
Durante la capacitación
Al término de la capacitación
En la primera semana de
levantamiento
Ejem. La Entrevistadora no quiso andar sola en campo por las tardes.
Ejem. La Entrevistadora no
quiso andar sola en campo por las
tardes.
Ejem. La capacitó el JE por las tardes aprox.2 hrs. y el sábado 3 horas.
En las semanas intermedias de levantamiento
Al final del operativo (última semana y semana
de recuperación de pendientes)
Comentarios y sugerencias.
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IV. Planeación
Operatividad de la planeación. Ajustes a la planeación durante el levantamiento. Comentarios y sugerencias.
V. Procedimientos operativos
Ubicación de las viviendas seleccionadas. Problemática para abordar la temática del cuestionario durante la entrevista por
parte de los entrevistadores. Problemática en la obtención de la entrevista. Validación de la información en el sistema. Cuestionarios transferidos para su verificación. Recuperación de pendientes.
VI. Uso de los formatos e informe de avance
Características TV 2 TV3 TV4 TV6 TV7 Informe de avance
y supervisión semanal
Utilidad
Ejem. Si Ejem. Si
Problemática en el llenado y/o captura
Ejem. El sistema fue muy
lento y en dos
ocasiones se inhibió.
Ejem. El formato no contiene suficiente
espacio en las
columnas para
registrar información.
Comentarios y sugerencias
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VII. Uso de los formatos de seguimiento
Formato Utilidad Comentarios y/o Sugerencias
SAM 01 Frecuencia de
códigos de resultados en
las viviendas por jefe de
entrevistadores y entrevistador
Ejem. Si me permitió orientar la supervisión en
campo de los entrevistadores que
presentaron baja productividad o no
respuesta en sus áreas de trabajo.
Algún comentario positivo o negativo acerca del formato.
VIII. Actividades posteriores al levantamiento
Problemas en la recuperación y devolución de las mini laptop, material e información.
Comentarios y sugerencias. El informe será enviado a oficinas centrales a más tardar el 11 de mayo, a la dirección de correo [email protected] y [email protected]. Para facilitar la actividad, puedes utilizar el guión del informe final que se encuentra en la página del Share Point de la encuesta dentro de la carpeta Evaluación.
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TV‐1
Entidad: Baja California 02
Viviendas seleccionadas: 250 Jefe de entrevistadores : |_1_|
Entrevistadores: 4
Hoja 1 de 6
Clave Nombre Clave Nombre( 1) ( 2 ) ( 3 ) ( 4 ) ( 5) ( 6 ) ( 7)
004 TIJUANA 0001 TIJUANA 0051 020348 1
004 TIJUANA 0001 TIJUANA 0206 020172 1
004 TIJUANA 0001 TIJUANA 0441 020352 1
004 TIJUANA 0001 TIJUANA 0441 020366 1
004 TIJUANA 0001 TIJUANA 1399 020154 1
004 TIJUANA 0001 TIJUANA 1401 020260 1
004 TIJUANA 0001 TIJUANA 1420 020063 1
004 TIJUANA 0001 TIJUANA 1420 020156 1
004 TIJUANA 0001 TIJUANA 1473 020099 1
004 TIJUANA 0001 TIJUANA 1488 020098 1
004 TIJUANA 0001 TIJUANA 1492 020390 1
004 TIJUANA 0001 TIJUANA 1562 020166 1
004 TIJUANA 0001 TIJUANA 1562 020186 1
004 TIJUANA 0001 TIJUANA 1628 020322 1
004 TIJUANA 0001 TIJUANA 2927 020152 1
004 TIJUANA 0001 TIJUANA 2927 020296 1
004 TIJUANA 0001 TIJUANA 2931 020061 1
004 TIJUANA 0001 TIJUANA 2931 020107 1
004 TIJUANA 0001 TIJUANA 2931 020299 1
004 TIJUANA 0001 TIJUANA 2946 020347 1
004 TIJUANA 0001 TIJUANA 3022 020150 1
004 TIJUANA 0001 TIJUANA 3412 020317 1
004 TIJUANA 0001 TIJUANA 3465 020086 1
004 TIJUANA 0001 TIJUANA 3465 020268 1
004 TIJUANA 0001 TIJUANA 5601 020151 1
004 TIJUANA 0001 TIJUANA 6370 020271 1
Municipo LocalidadAGEB
Número de control
Entrevistador
Controlesasignados alaJefaturadeentrevistadores
EncuestasobrelaPenetracióndeTelevisiónAbiertaenlosHogares(ENPETAH‐2012)
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CONCEPTO CONTIENE:
Entidad: Nombre y clave de la Entidad federativa.
Viviendas seleccionadas: El total de viviendas asignadas al jefe de entrevistadores.
Entrevistadores: El total de entrevistadores asignados al jefe de entrevistadores.
Jefe de entrevistadores: La clave del jefe de entrevistadores.
Hoja __ de __ En la primera casilla el número de hoja utilizada; en la segunda el total de hojas.
Columna (1) La clave numérica del Municipio donde se ubica el número de control.
Columna (2) El nombre del Municipio donde se ubica el número de control.
Columna (3) La clave numérica de la Localidad donde se ubica el número de control.
Columna (4) El nombre de la Localidad donde se ubica el número de control.
Columna (5) La clave de AGEB donde se ubica el número de control.
Columna (6) La clave del número de control.
Columna (7) La clave del entrevistador.
OBJETIVO: Asignar a cada jefatura de entrevistadores las viviendas que conformarán su ámbito de responsabilidad.
Esta forma contiene información en el encabezado y en todas las columnas, se imprime del sistema de seguimiento. El responsable estatal de la encuesta lo imprime del sistema de seguimiento y lo entrega al jefe de entrevistadores.
Contenido delaformadecontrol TV‐1"ControlesasignadosalaJefaturas deentrevistadores"
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Entidad: Colim
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Jefatura de entrevistadores:
1
Viviendas seleccionadas: 70
Entrevistador:
11
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s. 2013.
TV 2
OBJETIVO: Asignar la carga de trabajo aL Entrevistador y registrar el código de resultado de cada visita a la vivienda.
Entidad:
Nombre y clave
de la Entidad
Federativa.
Jefe de entrevistadores:
Entrevistador:
Hoja de
Columna 1
Columna 2
La clave
del número de control seleccionado.
Columna 3
El número progresivo
de vivienda en el número de control.
Columna 4
El número de vivienda seleccionada en el número de control.
Columnas 5
El código de resultado de la vivienda correspondiente al número de visita realizada
Columna 6
Columna 7
Columna 8
Número de hogares en la vivienda con entrevista completa.
Columna 9
Número de hogares en la vivienda con entrevista incompleta o sin inform
ación.
Columna 10
Cualquier aclaración que el entrevistador considere necesaria.
RESPONSA
BLE DE LLEN
ADO:Entrevistador y Jefe de entrevistadores. Cuando se genera esta form
a ya contiene los datos de identificación e
inform
ación en las columnas 1, 2 y 3
ANOTA
CONCEPTO
Viviendas seleccionadas
El total de viviendas seleccionadas que se asignan
al Entrevistador correspondiente.
Número de semana del operativo
en que se program
o visita la vivienda
El Jefe de entrevistadores registra el código de resultado de cam
po después de verificar en cam
po la
no respuesta.
El total de hogares que hay en la vivienda.
Nombre y clave
numérica del Jefe de entrevistadores correspondiente.
En la primer casilla el número de hoja utilizada; en la segunda el total de hojas utilizadas para la
semana de referencia.
El nombre y la clave
numérica del Entrevistador que tiene asignadas las viviendas
ENCUESTA
SOBRE LA
PEN
ETRACIÓN DE TELEVISION ABIERTA
EN LOSHOGARES
ASIGNACIÓNDE CARGA DE TRABAJO
Y CONTROL DE AVANCE
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ENTIDAD ______________________________________ FECHA
ENTREVISTADOR(A) _______________________________________ CLAVE OPERATIVA
SUPERVISOR(A) CLAVE OPERATIVA
NOMBRE _____________________________________________________________
SI NO
Tiene su carga de trabajo organizada.Cuenta con documentación y material para realizar su trabajo.
Utiliza los productos cartográficos.
Sabe interpretar los productos cartográficos.
Si alguna respuesta fue NO, explica qué acciones tomaste para corregirlo.
SI NO
Utiliza el l istado de viviendas para identificar la vivienda seleccionada
Sabe interpretar el l istado de viviendas
Si alguna respuesta fue NO, explica qué acciones tomaste para corregirlo.
SI NO Presentación
Porta su credencial del INEGI
Porta alguna prenda (gorra, chaleco, mochila) que lo identifica como trabajador del INEGI
Se presenta correctamente.
Explica el motivo de la visita (objetivo de la encuesta).
SI NO Conducción
Domina el tema de la encuesta
Domina la técnia de la entrevista.
Si la respuesta es NO indique cual de los siguientes elementos de la conducción de la entrevista
no manejó o no lo realizó de manera adecuada
Atención Disponibil idad Neutralidad Sondeo
Repetición Control de la entrevista Confirmación Ritmo
Autocontrol Respetar secuencia Sinónimos
SI NO Lineamientos
Identifica al informante adecuado.
Identifica correctamente los hogares en la vivienda.
Ubicación en el área de trabajo
Identificación de la vivienda seleccionada
Aplicación de la entrevista
TV 3
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REPORTE DE SUPERVISIÓN AL ENTREVISTADOR
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s. 2013.
HOJA DE
SI NO Cierre
Informa de una posible nueva visita a la vivienda.
SI NO Procedimientos
Transfiere información diariamente al JE
Realiza las reconsultas que tiene pendientes
Indaga con los vecinos la situación de las viviendas sin informantes
SI NO Utilización de la forma TV 2
Registra el resultado de la vivienda en su forma de control (TV 2).
Registra de forma adecuada el monto de hogares en la vivienda y su situación
Si alguna respuesta fue NO, explica qué acciones tomaste para corregirlo.
FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA
SI NO
Permite elegir la vivienda a entrevistar sin ningun problema
Permite elegir el tipo de captación de la entrevista
Para cada pregunta que el sistema detecta con problemas, permite la captura de observaciones justificaciones
El sistema navega de manera adecuada durante la aplicación de la entrevista.En caso de que la respuesta sea NO Indique el tipo de problema
Pase de preguntas No muestra cuestionario para los hogares subsecuentes
Pase de secciones No permite capturar códigos de respuesta validos
Es lento Otro tipo de problemas, describa ___________________________________
_________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________
Guarda la información captada
Muestra en pantalla el código de resultado por hogar y por vivienda
Permite asignar situación de la vivienda por parte del E
Permite transferir la información del E al JE sin problemas
El entrevistador(a) domina el sistema de captura
Procedimientos operativos
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s. 2013.
ENTIDAD ______________________________________ FECHA
JEFE DE ENTREVISTADORES ____________________________________CLAVE OPERATIVA
SUPERVISOR(A) CLAVE OPERATIVA
NOMBRE _____________________________________________________________
SI NO
Cuenta con todos los materiales y documentación para realizar su trabajo.
Respeta la planeación.
Supervisa y apoya a los Entrevistadores en campo
Da seguimiento a los cuestionarios que regresan a campo por reconsulta
Revisa que los Entrevistadores registren la información correspondiente en la forma TV 2
Verifica diariamente los cuestionarios con códigos 02 y 03, así como los códigos de no respuesta.
Recibe diariamente las cargas de trabajo de los entrevistadores
Actualiza en su copia TV 2 la información correspondiente a cada Entrevistador.
Durante las supervisiones a los entrevistadores llena el formato TV 3
Captura el formato TV 3
Si la respuesta fue NO en alguna de las opciones, explica el motivo y las acciones tomadas.
FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA SI NO
Muestra toda la carga de trabajo de la jefatura
Permite reasignar folios
Recibe sin problemas los cuestionarios de cada uno de los E
Permite el respaldo de los cuestionarios capturados por parte de los E en memoria externa
Permite transferir la información del JE al E de las viviendas con errores para reconsulta
Permite ver relación de viviendas con entrevista incompleta
Permite ver relación de viviendas con no respuesta
Permite aplicar cuestionario Permite cambiar códigos y dar situación definitiva a las viviendas verificadas en campo por parte del JE Genera sin problemas el formato Avance por entrevistador
Permite transferir la información del JE al RP sin problemas
TV 4REPORTE DE SUPERVISIÓN AL JEFE DE ENTREVISTADORES
E R C
Entrega a tiempo los materiales y equipo de cómputo a Entrevistadores
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Instruccionesdellenado
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OBSERVACIONES
NUM CONTR
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ENCUESTA
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PEN
ETRACIÓN DE TELEVISIÓN ABIERTA
EN LOS HOGARES
RELACIÓN DE VIVIENDAS CON CÓDIGO 01 A VERIFICARSE EN CAMPO
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Objetivo
: Tener un control de las vivien
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Responsable de llenado: El Responsable estatal
Entidad
Nombre y clave de la entidad
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Columna 1
Número de control donde se ubica la vivienda seleccionada
Columna 2
Número de vivien
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Columna 3
Número de hogares en
la vivienda captado por el E
Columna 4
Número de hogares en
la vivienda captado por el RE
Columna 5
Total de residen
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cada hogar captado por el E
Columna 6
Total de residen
tes en
cada hogar captado por el RE
Columna 7
Nombre del inform
ante por hogar registrado por el E
Columna 8
Nombre del inform
ante por hogar registrado por el RE
Columna 9
Cualquier anotación que el RE considere necesaria
CONCEPTO
ANOTA
ENCUESTA
SOBRE LA
PEN
ETRACIÓN DE TELEVISIÓN ABIERTA
EN LOS HOGARES
RELACIÓN DE VIVIENDAS CON CÓDIGO 01 A VER
IFICARSE EN CAMPO
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