17
Flytour Serviços de Viagens is an independently owned and operated entity which is a licensee of American Express Global Business Travel (“GBT”). GBT is a joint venture that is not wholly-owned by American Express Company or any of its subsidiaries (“American Express”). “American Express Global Business Travel”, “American Express” and the American Express logo are trademarks of American Express, and are used under limited license. MANUAL DE UTILIZAÇÃO AÉREO, HOSPEDAGEM E LOCAÇÃO DE VEÍCULO

MANUAL DE UTILIZAÇÃO - BRW · Apresentação somente de voos sem escala ou conexões Utiliza últimas consultas Ordem padrão por preço (do mais econômico ao mais caro) Disponibilidade

  • Upload
    others

  • View
    1

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: MANUAL DE UTILIZAÇÃO - BRW · Apresentação somente de voos sem escala ou conexões Utiliza últimas consultas Ordem padrão por preço (do mais econômico ao mais caro) Disponibilidade

Flytour Serviços de Viagens is an independently owned and operated entity which is a licensee of American Express Global Business Travel (“GBT”). GBT is a joint venture that is not wholly-owned by American Express Company or any of its subsidiaries (“American Express”). “American Express Global Business Travel”, “American Express” and the American Express logo are trademarks of American Express, and are used under limited license.

MANUAL DE UTILIZAÇÃO

AÉREO, HOSPEDAGEM E LOCAÇÃO DE VEÍCULO

Page 2: MANUAL DE UTILIZAÇÃO - BRW · Apresentação somente de voos sem escala ou conexões Utiliza últimas consultas Ordem padrão por preço (do mais econômico ao mais caro) Disponibilidade

Flytour Serviços de Viagens is an independently owned and operated entity which is a licensee of American Express Global Business Travel (“GBT”). GBT is a joint venture that is not wholly-owned by American Express Company or any of its subsidiaries (“American Express”). “American Express Global Business Travel”, “American Express” and the American Express logo are trademarks of American Express, and are used under limited license.

Após o acesso, o sistema apresenta opções de serviço, selecione de acordo com a suanecessidade.

No tutorial passaremos pelos três serviços de maior volume: aéreo, hospedagem elocação.

Selecione Aéreo.

Page 3: MANUAL DE UTILIZAÇÃO - BRW · Apresentação somente de voos sem escala ou conexões Utiliza últimas consultas Ordem padrão por preço (do mais econômico ao mais caro) Disponibilidade

Flytour Serviços de Viagens is an independently owned and operated entity which is a licensee of American Express Global Business Travel (“GBT”). GBT is a joint venture that is not wholly-owned by American Express Company or any of its subsidiaries (“American Express”). “American Express Global Business Travel”, “American Express” and the American Express logo are trademarks of American Express, and are used under limited license.

Origem e destino Datas de embarqueAdicionar e remover trechos

Período da consulta (manhã, tarde ou noite)

Apresentação somente de voos sem escala ou conexões

Utiliza últimas consultas

Ordem padrão por preço (do mais econômico ao mais caro)

Disponibilidade online

Disponibilidade off-line ou cálculos de alteração

Page 4: MANUAL DE UTILIZAÇÃO - BRW · Apresentação somente de voos sem escala ou conexões Utiliza últimas consultas Ordem padrão por preço (do mais econômico ao mais caro) Disponibilidade

Flytour Serviços de Viagens is an independently owned and operated entity which is a licensee of American Express Global Business Travel (“GBT”). GBT is a joint venture that is not wholly-owned by American Express Company or any of its subsidiaries (“American Express”). “American Express Global Business Travel”, “American Express” and the American Express logo are trademarks of American Express, and are used under limited license.

Tarifa de ida, volta ou tarifa combinada

Tipos de tarifa (Com bagagem, sem bagagem,

reembolsável ou não)

Filtros de consulta

Após a escolha do voo, selecione a tarifa que atenda sua necessidade.

O sistema direcionará para o trecho de retorno. Efetue o mesmo processo.

Page 5: MANUAL DE UTILIZAÇÃO - BRW · Apresentação somente de voos sem escala ou conexões Utiliza últimas consultas Ordem padrão por preço (do mais econômico ao mais caro) Disponibilidade

Flytour Serviços de Viagens is an independently owned and operated entity which is a licensee of American Express Global Business Travel (“GBT”). GBT is a joint venture that is not wholly-owned by American Express Company or any of its subsidiaries (“American Express”). “American Express Global Business Travel”, “American Express” and the American Express logo are trademarks of American Express, and are used under limited license.

Se a reserva for apenas de passagem aérea, conclua a solicitação, se houvera necessidade de hospedagem ou locação, clique nos serviços destacadosabaixo.

Seguiremos com solicitação de hospedagem.

Page 6: MANUAL DE UTILIZAÇÃO - BRW · Apresentação somente de voos sem escala ou conexões Utiliza últimas consultas Ordem padrão por preço (do mais econômico ao mais caro) Disponibilidade

Flytour Serviços de Viagens is an independently owned and operated entity which is a licensee of American Express Global Business Travel (“GBT”). GBT is a joint venture that is not wholly-owned by American Express Company or any of its subsidiaries (“American Express”). “American Express Global Business Travel”, “American Express” and the American Express logo are trademarks of American Express, and are used under limited license.

Assume as datas da pesquisa aérea

Adicionar destino

Pesquisa de disponibilidade online

Solicitar cotação off-line à agência

Page 7: MANUAL DE UTILIZAÇÃO - BRW · Apresentação somente de voos sem escala ou conexões Utiliza últimas consultas Ordem padrão por preço (do mais econômico ao mais caro) Disponibilidade

Flytour Serviços de Viagens is an independently owned and operated entity which is a licensee of American Express Global Business Travel (“GBT”). GBT is a joint venture that is not wholly-owned by American Express Company or any of its subsidiaries (“American Express”). “American Express Global Business Travel”, “American Express” and the American Express logo are trademarks of American Express, and are used under limited license.

Filtros e fontes

Opção selecionável

Cada ícone cinza representa uma opção de hospedagem em sua

respectiva localização

Page 8: MANUAL DE UTILIZAÇÃO - BRW · Apresentação somente de voos sem escala ou conexões Utiliza últimas consultas Ordem padrão por preço (do mais econômico ao mais caro) Disponibilidade

Flytour Serviços de Viagens is an independently owned and operated entity which is a licensee of American Express Global Business Travel (“GBT”). GBT is a joint venture that is not wholly-owned by American Express Company or any of its subsidiaries (“American Express”). “American Express Global Business Travel”, “American Express” and the American Express logo are trademarks of American Express, and are used under limited license.

Provedor da reserva

Detalhes dos quartos disponíveis no fornecedor selecionado

Page 9: MANUAL DE UTILIZAÇÃO - BRW · Apresentação somente de voos sem escala ou conexões Utiliza últimas consultas Ordem padrão por preço (do mais econômico ao mais caro) Disponibilidade

Flytour Serviços de Viagens is an independently owned and operated entity which is a licensee of American Express Global Business Travel (“GBT”). GBT is a joint venture that is not wholly-owned by American Express Company or any of its subsidiaries (“American Express”). “American Express Global Business Travel”, “American Express” and the American Express logo are trademarks of American Express, and are used under limited license.

Após ler as regras da tarifa selecionada, clique em “Estou de acordo?”

Confirme a compra em “Comprar”

Caso sua empresa utilize reservas de hospedagem online, verifique atentamente

o prazo de cancelamento, para evitar cobranças de NO-SHOW

Page 10: MANUAL DE UTILIZAÇÃO - BRW · Apresentação somente de voos sem escala ou conexões Utiliza últimas consultas Ordem padrão por preço (do mais econômico ao mais caro) Disponibilidade

Flytour Serviços de Viagens is an independently owned and operated entity which is a licensee of American Express Global Business Travel (“GBT”). GBT is a joint venture that is not wholly-owned by American Express Company or any of its subsidiaries (“American Express”). “American Express Global Business Travel”, “American Express” and the American Express logo are trademarks of American Express, and are used under limited license.

Serviço de hospedagem adicionado

Selecione o ícone de locação

Page 11: MANUAL DE UTILIZAÇÃO - BRW · Apresentação somente de voos sem escala ou conexões Utiliza últimas consultas Ordem padrão por preço (do mais econômico ao mais caro) Disponibilidade

Flytour Serviços de Viagens is an independently owned and operated entity which is a licensee of American Express Global Business Travel (“GBT”). GBT is a joint venture that is not wholly-owned by American Express Company or any of its subsidiaries (“American Express”). “American Express Global Business Travel”, “American Express” and the American Express logo are trademarks of American Express, and are used under limited license.

Solicitar orçamento para agência

Data de retirada e devolução

Horário de retirada e devolução

Retirar e devolver o veículo em locais diferentes

Page 12: MANUAL DE UTILIZAÇÃO - BRW · Apresentação somente de voos sem escala ou conexões Utiliza últimas consultas Ordem padrão por preço (do mais econômico ao mais caro) Disponibilidade

Flytour Serviços de Viagens is an independently owned and operated entity which is a licensee of American Express Global Business Travel (“GBT”). GBT is a joint venture that is not wholly-owned by American Express Company or any of its subsidiaries (“American Express”). “American Express Global Business Travel”, “American Express” and the American Express logo are trademarks of American Express, and are used under limited license.

Preencha os dados preferenciais, se desejar

Adicionar a solicitação no carrinho de compras do sistema

Page 13: MANUAL DE UTILIZAÇÃO - BRW · Apresentação somente de voos sem escala ou conexões Utiliza últimas consultas Ordem padrão por preço (do mais econômico ao mais caro) Disponibilidade

Flytour Serviços de Viagens is an independently owned and operated entity which is a licensee of American Express Global Business Travel (“GBT”). GBT is a joint venture that is not wholly-owned by American Express Company or any of its subsidiaries (“American Express”). “American Express Global Business Travel”, “American Express” and the American Express logo are trademarks of American Express, and are used under limited license.

Clique no “Carrinho de compras”

Clique em “Concluir” para seguir com a solicitação, leia as regras tarifárias e clique em

“Aceito as regras”

Page 14: MANUAL DE UTILIZAÇÃO - BRW · Apresentação somente de voos sem escala ou conexões Utiliza últimas consultas Ordem padrão por preço (do mais econômico ao mais caro) Disponibilidade

Flytour Serviços de Viagens is an independently owned and operated entity which is a licensee of American Express Global Business Travel (“GBT”). GBT is a joint venture that is not wholly-owned by American Express Company or any of its subsidiaries (“American Express”). “American Express Global Business Travel”, “American Express” and the American Express logo are trademarks of American Express, and are used under limited license.

Preencha os dados gerenciais de acordo com as opções parametrizadas,sendo eles: motivo de viagem, empresa de débito e justificativa deescolha.

Prossiga com a solicitação até que a mesma gere um número de Ordem deServiço (OS).

Page 15: MANUAL DE UTILIZAÇÃO - BRW · Apresentação somente de voos sem escala ou conexões Utiliza últimas consultas Ordem padrão por preço (do mais econômico ao mais caro) Disponibilidade

Flytour Serviços de Viagens is an independently owned and operated entity which is a licensee of American Express Global Business Travel (“GBT”). GBT is a joint venture that is not wholly-owned by American Express Company or any of its subsidiaries (“American Express”). “American Express Global Business Travel”, “American Express” and the American Express logo are trademarks of American Express, and are used under limited license.

Toda solicitação finalizada gera um número de requisição (#158 nesteexemplo). Importante acompanhar o status de suas solicitações.

Page 16: MANUAL DE UTILIZAÇÃO - BRW · Apresentação somente de voos sem escala ou conexões Utiliza últimas consultas Ordem padrão por preço (do mais econômico ao mais caro) Disponibilidade

Flytour Serviços de Viagens is an independently owned and operated entity which is a licensee of American Express Global Business Travel (“GBT”). GBT is a joint venture that is not wholly-owned by American Express Company or any of its subsidiaries (“American Express”). “American Express Global Business Travel”, “American Express” and the American Express logo are trademarks of American Express, and are used under limited license.

Alteração de passagem aérea

Para alteração de passagem clique em pedir a agência e siga opreenchimento conforme o exemplo abaixo, lembrando que só é possívelalterar voos sendo para a mesma companhia aérea.

Page 17: MANUAL DE UTILIZAÇÃO - BRW · Apresentação somente de voos sem escala ou conexões Utiliza últimas consultas Ordem padrão por preço (do mais econômico ao mais caro) Disponibilidade

Flytour Serviços de Viagens is an independently owned and operated entity which is a licensee of American Express Global Business Travel (“GBT”). GBT is a joint venture that is not wholly-owned by American Express Company or any of its subsidiaries (“American Express”). “American Express Global Business Travel”, “American Express” and the American Express logo are trademarks of American Express, and are used under limited license.

STATUS

Aguardando cotação: O sistema não gerou reserva automática e direcionoua solicitação para avaliação e cotação da agência.

Aguardando escolha: A agência respondeu sua cotação e está aguardandoque o solicitante selecione um dos serviços oferecidos.

Aguardando aprovação: O sistema direciona a solicitação para o seuaprovador avaliar os custos e autorizar a emissão.

Aguardando emissão: A solicitação está em processo de compra.

Emitida: Compra concluída, confirmação enviada ao solicitante e viajante.

Cancelada: Solicitação cancelada em sistema, verifique com a agência se osserviços atrelados à solicitação também estão cancelados.