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Manual de usuario para ingresar, modificar y renovar una comisiones y para ingresar y actualizar una oficina

Manual de usuario para ingresar, modificar y … usuario externo.pdf4 Manual de usuario 1 Ingresar al sistema En esta sección se detallan los pasos para realizar registrarse e ingresar

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Manual de usuario para ingresar, modificar y renovar una comisiones y para ingresar y

actualizar una oficina

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Manual de usuario

Identificación del documento

Datos del Documento

Nombre de archivo: Manual usuario externo.docx

Fecha de creación: 08/noviembre/2018

Última modificación: 08/noviembre /2018

Historia de Revisión del Documento

Fecha Versión Información de los Cambios

08/noviembre/2018 1.0 Versión inicial

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Manual de usuario

Tabla de contenidos

1 INGRESAR AL SISTEMA .................................................................................................................................. 4

1.1 USUARIO CON CORREO ELECTRÓNICO .................................................................................................................... 5

1.1.1 Registro de usuario con correo electrónico .............................................................................................. 5

1.1.2 Ingresar al sistema con correo electrónico y clave ................................................................................ 10

1.1.3 Recuperar la clave .................................................................................................................................. 12

1.1.4 Cambiar la clave..................................................................................................................................... 14

1.2 USUARIO CON FIRMA DIGITAL ............................................................................................................................ 15

1.2.1 Registro de usuario con firma digital ..................................................................................................... 15

1.2.2 Ingresar al sistema firma digital ............................................................................................................ 20

1.3 SECCIONES DE LA PÁGINA INICIAL ........................................................................................................................ 23

2 COMISIONES ................................................................................................................................................ 29

2.1 REGISTRO DE COMISIONES ................................................................................................................................ 29

2.2 MODIFICACIÓN O RENOVACIÓN DE COMISIONES .................................................................................................... 47

2.3 SUBSANAR SOLICITUD DE REGISTRO O MODIFICACIÓN DE UNA COMISIÓN .................................................................... 66

3 OFICINA ....................................................................................................................................................... 78

3.1 REGISTRO DE OFICINA ...................................................................................................................................... 78

3.2 ACTUALIZACIÓN DE OFICINA .............................................................................................................................. 95

3.3 SUBSANAR SOLICITUD DE REGISTRO O ACTUALIZACIÓN DE UNA OFICINA .................................................................... 111

4 CONSULTAS DE COMISIONES Y OFICINAS DE SALUD OCUPACIONAL ......................................................... 123

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Manual de usuario

1 Ingresar al sistema

En esta sección se detallan los pasos para realizar registrarse e ingresar al sistema,

mediante correo electrónico o con firma digital.

Para ingresar al sistema se selecciona la sección de “Trámites” y seleccionar “Registro

de comisiones y oficinas SO”

Ilustración 1 Ingreso al sistema

Posteriormente se muestra las opciones para para comisiones o para oficinas, se debe

seleccionar el trámite que se va a realizar:

Ilustración 2 Detalle de trámites

Luego de seleccionar el trámite que vamos a realizar se muestra la información general

y seleccionamos el botón “Ingresar al formulario”

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Manual de usuario

Ilustración 3 Ingresar al formulario

Se mostrará al usuario la pantalla para ingresar al sistema, el ingreso se puede realizar

mediante dos formas, como un usuario con correo electrónico y clave o mediante el uso

de la firma digital, los cuales se explican en las siguientes secciones.

1.1 Usuario con correo electrónico

Los usuarios que se autentiquen con correo electrónico deben realizar previamente el

registro de su usuario para poder ingresar al sistema.

1.1.1 Registro de usuario con correo electrónico

El usuario ingresa a la página inicial y selecciona la opción para “Registrarse” que se

muestra en la siguiente figura:

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Manual de usuario

Ilustración 4 Registrarse en el sistema

Al seleccionar “Registrarse” se mostrarán los campos que se deben llenar para que el

usuario sea registrado, el detalle de los campos son los siguientes:

Nombre completo: ingresar el nombre del usuario que va a quedar registrado en

el sistema.

Defina la clave: ingreso de la clave que va a ser utilizada para ingresar en el

sistema, debe tener al menos 6 caracteres, de los cuales 5 pueden ser números

o letras y al menos y símbolo (!,@,#,$,%)

Confirme la clave: ingresar la clave igual a la del campo anterior.

Correo electrónico: ingreso del correo electrónico que cumpla con el formato

[email protected], este correo es el que va a utiliza el usuario para ingresar en el

sistema, además todas las notificaciones van a llegar a la cuenta de correo

electrónico que ingresen en este campo.

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Manual de usuario

Pregunta de seguridad: el usuario define una pregunta que el sistema le va a

consultar en caso de que se le olvide la clave.

Respuesta de seguridad: se define la respuesta de la pregunta anterior la cual

será llenada por el usuario en caso de que olvide la clave para registrarse en el

sistema.

Código de seguridad: el usuario debe ingresar las letras y los números que le

aparecen en el cuadro superior a este campo para poder completar el registro del

usuario.

Luego de ingresar todos los campos que se detallaron anteriormente se selecciona el

botón “Crear usuario” para que el usuario sea creado en el sistema.

Ilustración 5 Registrar un usuario

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Manual de usuario

El sistema mostrará un mensaje similar al siguiente, el cual informa que la cuenta ha sido

creada pero para poder ingresar en el sistema es necesario que se realice la

activación de la misma:

Al crear el usuario es indispensable que se realice la activación de la cuenta como se

muestra en el mensaje anterior, para realizarlo debe ingresar al correo electrónico que

ingreso el usuario, ahí se enviará la notificación que le guiará para que se active la

cuenta, el correo electrónico indica que “Para activar esta cuenta por favor haga clic

aquí”, al seleccionar la palabra “aquí” que se muestra en azul se procederá a la activación

de la cuenta, el proceso de activación debe realizarse antes de 24 horas luego que

el usuario lleno los datos para registrar su usuario en el sistema, sino se eliminará

el usuario y debe proceder a crearlo nuevamente:

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Manual de usuario

Ilustración 6 Correo de activación cuenta

Al seleccionar el enlace muestra un mensaje donde informa al usuario que la activación

de la cuenta ha sido exitosa y se puede proceder a ingresar al sistema, el enlace también

le muestra la página para que se realice dicho ingreso:

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Manual de usuario

Ilustración 7 Cuenta activada

1.1.2 Ingresar al sistema con correo electrónico y clave

Si es la primera vez que el usuario va a ingresar al sistema, tiene que realizar el registro

del usuario que se detalla en la sección “Registro de usuario con correo electrónico”.

Para ingresar al sistema el usuario debe ingresar el correo electrónico y la clave,

posteriormente selecciona el botón “Ingresar” como se muestra en la siguiente imagen:

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Manual de usuario

Ilustración 8 Inicio sesión con correo electrónico

Al seleccionar el botón de “Ingresar” el usuario ingresa al sistema mostrándosele una

pantalla similar a la siguiente:

Ilustración 9 Ingreso al sistema

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Manual de usuario

1.1.3 Recuperar la clave

Si el usuario olvida la clave para ingresar al sistema, se muestra la opción de recuperar

la clave, la cual se accede seleccionando “Recuperar su clave”:

Ilustración 10 Recuperar clave

El usuario debe ingresar el correo electrónico con el que se autenticó en el sistema y

posteriormente seleccionar el botón “Enviar”:

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Manual de usuario

Para que el sistema envié la nueva clave es necesario que el usuario ingrese la respuesta

a la pregunta que definió cuando realizó el registro de la información y posteriormente

seleccionar el “Enviar”:

Ilustración 11 Confirmación de identidad

Se le indicará si la clave fue enviada exitosamente:

El usuario debe ingresar a su cuenta de correo para saber cuál es la nueva clave para

poder ingresar al sistema:

Ilustración 12 Correo cambio de clave

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Manual de usuario

El usuario debe utilizar la clave enviada en el correo para ingresar al sistema junto con

su correo electrónico, debe guardar esa clave para seguir ingresando al sistema.

1.1.4 Cambiar la clave

Para realizar el cambio de clave el usuario debe estar autenticado en el sistema como

se muestra en la sección “Ingresar al sistema con correo electrónico y clave”.

Se selecciona el enlace “Cambiar clave” que se encuentra en la esquina inferior

izquierda del sistema:

Ilustración 13 Cambiar clave

Se debe ingresar la clave actual con la que el usuario está ingresando al sistema, la

nueva clave y la confirmación de esa clave, luego que se ingresa la información se

selecciona el botón “Cambiar clave”:

Ilustración 14 Cambiar clave

Al cambiar la clave se muestra un mensaje de confirmación:

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Manual de usuario

1.2 Usuario con firma digital

1.2.1 Registro de usuario con firma digital

Los usuarios que cuenten con firma digital pueden realizar el ingreso al sistema con la

mismo, para realizarlo se selecciona “Ingresar con certificado” como se muestra en la

siguiente imagen:

Ilustración 15 Ingresar con firma digital

Al ingresar al sistema por primera debe realizar una instalación de un componente para

que el certificado de firma digital sea reconocido por la aplicación, el sistema le mostrará

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Manual de usuario

los pasos que debe realizar para que sea realizada la instalación, para cada navegador

se muestran los pasos para que se realice la instalación, la siguiente imagen muestra el

ejemplo de los pasos para realizar la instalación en Internet Explorer:

Ilustración 16 Instalación para firma digital

Al finalizar los pasos para la instalación se muestra la pantalla para seleccionar la firma

digital del usuario que se va a registrar en el sistema y posteriormente se selecciona el

botón “Firmar ingreso”:

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Manual de usuario

Ilustración 17 Ingreso firma digital

El sistema va a solicitar que se ingrese en PIN de la firma digital, el cual será el que se

va a utilizar para autenticarse en el sistema, se puede ir seleccionando cada número o

se pueden utilizar los números del teclado de la computadora, luego de ingresar los

números se selecciona el cuadro verde con la flecha:

Ilustración 18 Ingreso del PIN

El sistema identifica que el usuario no se encuentra autenticado en el sistema por lo que

le solicita que ingrese el correo electrónico para realizar el registro del usuario como se

muestra en esta imagen:

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Manual de usuario

Ilustración 19 Registro con firma digital

Luego de ingresar el correo electrónico el sistema solicitará nuevamente que sea

ingresado el PIN para la confirmación de la creación del usuario como se muestra en la

imagen “Ilustración 18 Ingreso del PIN”.

Luego de ingresar el correo electrónico se selecciona el botón “Registrar”, el sistema le

mostrará el mensaje para activar la cuenta

Al crear el usuario es indispensable que se realice la activación de la cuenta como se

muestra en el mensaje anterior, para realizarlo debe ingresar al correo electrónico que

ingreso el usuario, ahí se enviará la notificación que le guiará para que se active la

cuenta, el correo electrónico indica que “Para activar esta cuenta por favor haga clic

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Manual de usuario

aquí”, al seleccionar la palabra “aquí” que se muestra en azul se procederá a la activación

de la cuenta, el proceso de activación debe realizarse antes de 24 horas luego que

el usuario lleno los datos para registrar su usuario en el sistema, sino se eliminará

el usuario y debe proceder a crearlo nuevamente:

Ilustración 20 Correo de activación cuenta

Al seleccionar el enlace muestra un mensaje donde informa al usuario que la activación

de la cuenta ha sido exitosa y se puede proceder a ingresar al sistema, el enlace también

le muestra la página para que se realice dicho ingreso:

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Manual de usuario

Ilustración 21 Activación exitosa

1.2.2 Ingresar al sistema firma digital

Si es la primera vez que el usuario va a ingresar al sistema, tiene que realizar el registro

del usuario ingresando el correo electrónico como se explica en la sección “Registro de

usuario con firma digital”.

Para ingresar al sistema el usuario debe seleccionar “Ingresar con firma digital” como

se muestra en la siguiente imagen:

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Manual de usuario

Ilustración 22 Ingresar con firma digital

Se muestra la pantalla para seleccionar el certificado digital del usuario que se va a

registrar en el sistema y posteriormente se selecciona el botón “Firmar ingreso”:

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Manual de usuario

El sistema va a solicitar que se ingrese en PIN de la firma digital, el cual será el que se

va a utilizar para ingresar al sistema, luego de ingresar el PIN se selecciona el cuadro

verde con la flecha:

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Manual de usuario

Al seleccionar el botón de “Firmar ingreso” el usuario ingresa al sistema mostrándosele

una pantalla similar a la siguiente:

Ilustración 23 Página inicial

1.3 Secciones de la página inicial

Si es la primera vez que ingresa al sistema o no ha realizado ninguna gestión de

comisiones u oficinas se le mostrará solamente la sección de formularios para inscribir

una oficina o una comisión como se muestra en la siguiente imagen:

Sección de “Tareas”:

Si alguna de las solicitudes (inscripción, modificación o renovación de una comisión o

una inscripción o actualización de una oficina) presenta algún error con los datos

ingresados un funcionario del CSO le solicitará la corrección de la información, por lo que

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Manual de usuario

está sección muestra la lista de gestiones que debe corregir, el detalle de cómo realizar

una corrección se muestra en la secciones de subsane para comisiones y oficinas:

Ilustración 24 Tareas Sección “Formularios guardados”:

Lista de formularios guardados, estos formularios aún no han sido enviados para que

sean revisados por parte del CSO, se deben seguir completando y pasar a firmas:

Ilustración 25 Formularios guardados

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Manual de usuario

Para eliminar los formularios guardados se selecciona el formulario que se va a eliminar:

En la esquina inferior derecha de los pasos del formulario se muestra una imagen de un

basurero que le va a permitir borrar ese formulario, este formulario que se va a borrar no

fue enviado al Consejo para la revisión:

Ilustración 26 Eliminar formulario

Al seleccionar esa opción para eliminar se mostrará una confirmación si desea eliminar

el formulario en caso de que así sea se selecciona el botón “Aceptar”:

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Manual de usuario

Mis gestiones:

Se muestra la lista de gestiones que ese usuario ha realizado las cuales pueden ser

inscripción, modificación y renovación de comisiones o la inscripción y actualización de

oficinas de salud ocupacional. Estas gestiones detallan si es una comisión u oficina, el

número de gestión (este número no es el asignado a la comisión o a la oficina, es

solo para consultas de la gestión en trámite), además se muestra la fecha y la hora

en que se inició la gestión, al final muestra el estado de la gestión, los estados posibles

son los siguientes:

o Verificando email: el usuario tiene que proceder a verificar el email que se

ingresó para el trámite, la explicación para verificarlo se encuentra en las

secciones de comisiones u oficina.

o Revisión del CSO: se indica que la solicitud está siendo revisada por un

funcionario del CSO.

o Corrección de datos: el usuario tiene que corregir los datos seleccionados

con una X, los detalles para subsanar se encuentran en las secciones Subsanar

Page 27: Manual de usuario para ingresar, modificar y … usuario externo.pdf4 Manual de usuario 1 Ingresar al sistema En esta sección se detallan los pasos para realizar registrarse e ingresar

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Manual de usuario

solicitud de registro o modificación de una comisión o Subsanar solicitud de

registro o actualización de una oficina.

o Admitida: la gestión ya terminó, en caso de una inscripción ya se le ha asignado

el número de comisión o de oficina, y en caso de modificación, actualización o

renovación ya ha terminado la gestión con los nuevos datos para esa gestión.

o Rechazada: la gestión fue rechazada por parte del CSO.

Ilustración 27 Mis gestiones

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Manual de usuario

Llenar un nuevo formulario:

Permite realizar gestiones para oficinas o comisiones.

o Oficinas de Salud Ocupacional: para inscripción y actualización de oficinas, el

detalle para presentar estos trámites se explica en la sección “Oficina”.

o Comisiones de Salud Ocupacional: para la inscripción, modificación y renovación

de comisiones, el detalle para presentar estos trámites se explica en la sección

“Comisiones”

Ilustración 28 Llenar un nuevo formulario

Solicitudes de firma: está opción es para los usuarios que cuentan con firma digital y le

corresponde firmar una solicitud de registro, modificación o renovación de una comisión

o para el registro o actualización de una oficina, el cuadro muestra la lista de documentos

pendientes de leer.

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Manual de usuario

2 Comisiones

2.1 Registro de comisiones

Para que el usuario pueda realizar el registro de comisiones debe haber ingresado al

sistema como se muestra en la sección “Ingresar al sistema”.

El registro de una comisión se realiza dando clic en “Comisiones de Salud

Ocupacional” de la sección “Llenar un nuevo formulario”

Al seleccionarlo se mostrará un cuadro donde le confirmará si desea iniciar un nuevo

formulario, para este caso el registro de una comisión, el cuadro es similar al siguiente:

En la esquina inferior del formulario se muestran los 5 pasos para el registro de una

comisión, para cambiar de paso y guardar el formulario, para ello el sistema muestra lo

siguiente:

Page 30: Manual de usuario para ingresar, modificar y … usuario externo.pdf4 Manual de usuario 1 Ingresar al sistema En esta sección se detallan los pasos para realizar registrarse e ingresar

30

Manual de usuario

1. Permite ir al paso anterior.

2. Permite ir directamente a uno de los pasos del formulario.

3. Permite ir al siguiente paso.

4. Permite guardar los datos del registro de la comisión y seguir completándolo en

otro momento. Cuando el usuario va a revisar los formularios guardados le

aparecerán en la página inicial del sistema, la que se muestra luego que se ingresa

al sistema, ahí le da clic al respectivo formulario para que siga llenándolo. La

sección donde se aparecen los formularios guardados es similar a la siguiente:

Detalle para llenar el formulario de registro de una comisión:

Paso 1: En este paso el usuario debe ingresar la identificación de la persona empleadora,

que puede ser la cédula jurídica o la cédula de identidad, la cual debe ser ingresada sin

espacios ni guiones. En el caso de la cédula jurídica debe tener 10 números y en el caso

de la cédula de identidad debe tener 9 números, por ejemplo en caso que la cédula de

identidad sea 1-123-456, debe ser ingresada de la siguiente forma 101230456 para que

en total sean los 9 dígitos. Luego de ingresar la cédula jurídica o la cédula de identidad

selecciona el botón “Siguiente” para continuar con el paso 2:

Page 31: Manual de usuario para ingresar, modificar y … usuario externo.pdf4 Manual de usuario 1 Ingresar al sistema En esta sección se detallan los pasos para realizar registrarse e ingresar

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Manual de usuario

Ilustración 29 Paso 1

Paso 2: cómo se va a realizar el registro de una comisión el usuario selecciona

“Registrar una nueva comisión de salud ocupacional” y se selecciona “Siguiente”

como se muestra en la siguiente imagen:

Ilustración 30 Paso 2

Page 32: Manual de usuario para ingresar, modificar y … usuario externo.pdf4 Manual de usuario 1 Ingresar al sistema En esta sección se detallan los pasos para realizar registrarse e ingresar

32

Manual de usuario

Paso 3: en este paso se ingresan los datos de la comisión.

Los primeros datos que se muestran son el número de registro, fecha de registro y fecha

de vencimiento y se asignarán hasta que la solicitud sea admitida (aprobada) por el CSO.

Los siguientes campos que se deben ingresar se detallan a continuación:

Datos generales del centro de trabajo: los campos del centro de trabajo son los

siguientes:

Identificación: la identificación muestra el número que se consultó en el

paso 1.

Razón social: ingresar nombre de la razón social de la empresa o

institución.

Centro de trabajo: se debe indicar un nombre único del centro de trabajo

para identificar la sucursal, regional, agencia, etc.

No. Total de personas trabajadoras: total de personas con hombres y

mujeres.

Hombres: si se ingresa primero el número de hombres el sistema

automáticamente calcula la cantidad de mujeres.

Mujeres: si se ingresa primero el número de mujeres el sistema

automáticamente calcula la cantidad de hombres.

Teléfono

Correo electrónico: el correo debe cumplir con el formato

[email protected], si el correo no se encuentra verificado en el sistema al

finalizar el formulario se debe proceder con la verificación del mismo para

que el trámite continúe, si no se vence el tiempo para verificarlo el sistema

le permite modificar nuevamente el correo en caso de que haya sido mal

ingresado.

Dirección exacta: agregar la dirección especificada por señas de la

ubicación del centro de trabajo.

Provincia: campo de selección de la provincia.

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Manual de usuario

Cantón: campo de selección del cantón.

Distrito: campo de selección del distrito.

Ilustración 31 Datos generales del centro de trabajo

Actividad económica: se selecciona la actividad del centro de trabajo de

acuerdo a la sección, división, grupo, clase y el detalle de la producción o

servicios, si tiene dudas puede consultar en el INEC seleccionando el

enlace “sitio del INEC”, luego se muestra un campo para detallar el

producto o los servicios que ofrece la persona empleadora.

Ilustración 32 Actividad económica

Datos del (la) gerente: se selecciona el tipo de identificación, se ingresa

la identificación la cual no puede tener espacios ni guiones y el nombre del

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Manual de usuario

(la) gerente. Para continuar con el siguiente paso se selecciona el botón

“Siguiente”

Ilustración 33 Datos del gerente

Paso 4: en este paso el usuario ingresa los integrantes de la comisión de salud

ocupacional. La cantidad mínima de integrantes de la comisión depende del total de

personas trabajadoras lo cual está definido de la siguiente manera:

Número total de trabajadores Cantidad de personas

empleadoras Cantidad de personas

trabajadoras

Máximo 50 personas trabajadoras 1 1

Entre 51 y 250 personas trabajadoras 2 2

Entre 251 y 750 personas trabajadoras 3 3

Más de 751 personas trabajadoras 4 4

Se deben incluir como mínimo una persona coordinadora y una persona secretaria, la

cantidad de representantes de las personas trabajadoras debe ser igual a la cantidad de

representantes de la persona empleadora, en caso de que no se realice de esa manera

el sistema mostrará que hay un error y debe ser corregido.

Para el ingreso de los integrantes se debe seleccionar el tipo de identificación, se ingresa

el campo de identificación sin ingresar espacios y guiones, el nombre de la persona y se

Page 35: Manual de usuario para ingresar, modificar y … usuario externo.pdf4 Manual de usuario 1 Ingresar al sistema En esta sección se detallan los pasos para realizar registrarse e ingresar

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Manual de usuario

seleccionar si se pertenece a una persona empleadora o una persona trabajadora como

se muestra en la siguiente imagen:

Ilustración 34 Datos de la comisión

Si se desean ingresar más integrantes en la sección “Otros integrantes” se selecciona

el botón “Agregar”:

Ilustración 35 Otros integrantes

Al seleccionar el botón se le mostrarán los campos de selección de identificación,

ingreso de la identificación, nombre y tipo de representación para que sea ingresados

otros integrantes:

Page 36: Manual de usuario para ingresar, modificar y … usuario externo.pdf4 Manual de usuario 1 Ingresar al sistema En esta sección se detallan los pasos para realizar registrarse e ingresar

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Manual de usuario

Ilustración 36 Lista de integrantes

Si se desea eliminar un integrante se realiza mediante el botón “Eliminar”

Ilustración 37 Eliminar integrante

Luego de completar la información de los integrantes de la comisión se selecciona

“Siguiente” para pasar al siguiente paso.

Paso 5: el usuario debe ingresar los datos de la persona que va a firmar el trámite de

ingreso de la comisión, debe seleccionar el tipo de identificación, ingresar la cédula de

identidad y el nombre de la persona, en caso de que el representante esté autorizado

Page 37: Manual de usuario para ingresar, modificar y … usuario externo.pdf4 Manual de usuario 1 Ingresar al sistema En esta sección se detallan los pasos para realizar registrarse e ingresar

37

Manual de usuario

mediante un poder, se debe adjuntar una copia del mismo luego de que se ingresen esos

datos:

Ilustración 38 Persona que firma la solicitud

Si el correo electrónico ingresado en el paso 1 relacionado al empleador no está

verificado en el sistema se debe proceder a verificarlo, el sistema le informará si no se

encuentra verificado para que se realice la verificación ingresando a dicho correo

electrónico:

Ilustración 39 Mensaje para verificar correo

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Manual de usuario

Este es un ejemplo del correo enviado por el sistema para que sea verificado:

En este paso queda concluido el ingreso de la información para el registro de la oficina,

si el usuario desea revisar el formulario antes de seleccionar “Pasar a firmas” lo puede

descargar mediante la siguiente imagen:

Ilustración 40 Descargar formulario

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Manual de usuario

Cuando ya se tiene la información para que sea firmada se selecciona “Pasar a firmas”

lo cual va a permitir firmar el documento, la persona que lo va a firmar es la ingresada

como persona empleadora o representante legal:

Ilustración 41 Pasar a firmas

Luego de “Pasar a firmas” se le muestra al usuario la pantalla para proceder a firmar, lo

cual se muestra mediantes 3 opciones, el usuario debe seleccionar una de ellas:

Opción 1: Presentar con firma digital: si la persona empleadora o el

representante legal tiene firma digital puede presentar la solicitud firmada

digitalmente.

o Persona que llena la solicitud es diferente a la persona que firma: En

caso de que el usuario que ingresa la información sea diferente a la

persona que va a firmar el formulario se le va a mostrar un mensaje similar

al siguiente, indicándole el nombre de la persona que debe ingresar al

sistema para que proceda a realizar la firma del ingreso de la solicitud:

Page 40: Manual de usuario para ingresar, modificar y … usuario externo.pdf4 Manual de usuario 1 Ingresar al sistema En esta sección se detallan los pasos para realizar registrarse e ingresar

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Manual de usuario

El usuario que firma la solicitud debe ingresar al sistema, en la página inicial

le aparece la lista de solicitudes de firma, las cuales son trámites

pendientes a que sean firmados por ese usuario, se selecciona la solicitud

que se va a firmar:

o Persona que llena la solicitud es la misma persona que va a firmar la

solicitud: en este caso se muestra un enlace al usuario que va a abrir el

documento para ser firmado.

Luego que el usuario seleccione alguno de los dos enlaces mencionados

anteriormente para usuarios que solo firman la solicitud o usuarios que

llenan la solicitud y la firman se les mostrará la siguiente pantalla,

informándole el nombre del documento, la fecha y la hora en la que la

gestión de incluir comisión fue incluido y el nombre de la persona que

realizo el trámite. Además le aparecen las opciones de “Visualizar” que le

va a permitir al usuario ver el documento que va a firmar dentro del firmador

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41

Manual de usuario

y la opción de “Descargar” lo cual le permite guardar el documento en su

computadora.

Cuando el usuario vaya a firmarlo selecciona el botón “Firmar”:

Ilustración 42 Firmador web

Al seleccionar ese botón le desplegará los detalles de la firma digital:

Ilustración 43 Partes de la firma

1. Firma digital con la que va a firmar la gestión, en este caso la inscripción de

la comisión.

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42

Manual de usuario

2. El enlace “aquí” permite seleccionar el espacio donde va a quedar asociada la

imagen de firma digital, en el caso de las comisiones en la página 3 se puede

seleccionar un rectángulo para que quede dicha firma:

o Seleccionamos la página donde se va a realizar la firma, en este caso la

página 3:

Ilustración 44 Páginas del firmador web

o Al visualizar la página 3 seleccionamos el rectángulo donde queremos que

quede la imagen de la firma, el cuadro rojo punteado es donde va a quedar

la firma:

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43

Manual de usuario

Ilustración 45 Firma digital

Luego de la selección de la imagen de firma seleccionamos el enlace

“Continuar”

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44

Manual de usuario

3. Detalles de la firma digital, en este caso el usuario ingresa la razón de la

firma del documento, el puesto que desempeña dentro del lugar de trabajo, el

país, provincia, cantón y distrito donde se realiza la firma del documento.

4. Se selecciona el botón “Firmar” para proceder con la firma de la solicitud, se

solicitará en Pin de la firma digital, el usuario ingresa los números del pin y

selecciona la flecha verde para continuar:

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45

Manual de usuario

Opción 2: Presentar con firma digital (Externo): para utilizar este caso de firma

de la solicitud es que se vaya a firmar con un firmador que no sea el del mismo

sistema, por lo que le va a permitir al usuario descargar el formulario, firmarlo

digitalmente con algún firmador y posteriormente subirlo al sistema:

Ilustración 46 Firmador externo

Opción 3: Presentar firmado de puño y letra: está opción se utiliza en caso que

la solicitud vaya a ser firmada de puño, por lo que el usuario debe descargar el

documento, revisarlo y procede a firmarlo, cuando se tiene el documento firmado

se escanea y en el botón “Seleccionar archivo” se busca el documento escaneado

y sube, luego selecciona el botón “Enviar con firma de puño y letra”:

Ilustración 47 Firma de puño y letra

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46

Manual de usuario

Se solicita la confirmación para proceder a presentar la solicitud de registro de

una comisión, el usuario debe seleccionar “Aceptar” para que lo confirme:

Cuando se concluye el proceso de firmar la inscripción de una solicitud se muestra

al usuario un mensaje donde se le indica el número de trámite que le va a servir

de referencia para realizar consultar mientras se realiza el proceso, es importante

que el usuario recuerde que además de enviar firmado el formulario de inscripción

debe verificar el correo electrónico en caso de que no haya sido verificado para

que el trámite continúe a la revisión del CSO.

Cuando la solicitud es enviada aparecerá un mensaje similar al siguiente, este

número es solamente para realizar consultas sobre el trámite:

Es importante guardar el número de gestión en caso que necesite consultar que

falta para que el trámite concluya.

Para regresar a la página inicial se selecciona el botón “Inicio”:

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47

Manual de usuario

El usuario que realizo el ingreso de la solicitud puede ver el estado en que se

encuentra en la página inicial del sistema:

2.2 Modificación o renovación de comisiones

Para realizar las modificaciones de una comisión el usuario debe ingresar al sistema

como se detalla en la sección “Ingresar al sistema”

Para modificar una comisión se da clic en “Comisiones de Salud Ocupacional” de la

sección “Llenar un nuevo formulario”

Al seleccionarlo se mostrará un cuadro donde le confirmará si desea iniciar un nuevo

formulario, para este caso para la modificación de una comisión, el cuadro es similar al

siguiente:

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48

Manual de usuario

En la esquina inferior del formulario se muestran los 5 pasos para el registro de una

comisión, para cambiar de paso y guardar el formulario, para ello el sistema muestra lo

siguiente:

1. Permite ir al paso anterior.

2. Permite seleccionar un paso en específico para ir directamente.

3. Permite ir al siguiente paso.

4. Permite guardar los datos de la modificación de la comisión y seguir

completándolo en otro momento. Cuando el usuario va a revisar los formularios

guardados le aparecerán en la página inicial del sistema, la que se muestra luego

que se ingresa al sistema, ahí le da clic al respectivo formulario para que siga

llenándolo. La sección donde se aparecen los formularios guardados es similar a

la siguiente:

Detalle para modificar el formulario de una comisión:

Paso 1: En este paso el usuario debe ingresar la identificación de la persona empleadora,

que puede ser la cédula jurídica o la cédula de identidad, la cual debe ser ingresada sin

espacios ni guiones. En el caso de la cédula jurídica debe tener 10 números y en el caso

de la cédula de identidad debe tener 9 números, por ejemplo en caso que la cédula de

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49

Manual de usuario

identidad sea 1-123-456, debe ser ingresada de la siguiente forma 101230456 para que

en total sean los 9 dígitos. Luego de ingresar la cédula jurídica o la cédula de identidad

selecciona el botón “Siguiente” para continuar con el paso 2:

Ilustración 48 Paso 1

Paso 2: para realizar una modificación se selecciona “Modificar o renovar la siguiente

comisión de salud ocupacional”, de acuerdo a la identificación ingresada en el paso

anterior el sistema va a mostrarle al usuario la lista de comisiones que se encuentran

registradas para esa persona empleadora, para realizar la modificación selecciona la

comisión que hay que realizarle los cambios y posteriormente se selecciona el botón

“Siguiente”:

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50

Manual de usuario

Ilustración 49 Modificar comisión

Paso 3: en este paso se muestran los datos de la comisión.

Si el usuario es un integrante de la comisión o realizó el registro de la misma, se le

desplegará los datos de la comisión con la respectiva información ingresada para esa

comisión, cuando es una modificación se muestra el número de registro y la fecha de

registro y de vencimiento para esa comisión:

Ilustración 50 Modificar comisión

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51

Manual de usuario

Si el usuario no es miembro de la comisión ni realizó el registro de la misma no se le

muestra la información solo se le dan los campos para que sean llenados con los nuevos

datos de la comisión, además el sistema muestra una advertencia al usuario indicándole

que no pertenece a la comisión seleccionada:

El número de registro que se muestra es el asignado por el CSO cuando se realizó el

registro de la comisión.

Los campos que se deben para modificar la comisión son los siguientes:

Datos generales del centro de trabajo: los campos del centro de trabajo son los

siguientes:

Identificación: la identificación muestra el número que se consultó en el

paso 1.

Razón social: para modificar nombre de la empresa o institución.

Centro de trabajo: para modificar el nombre del centro de trabajo para

identificar la sucursal, regional, agencia, etc.

No. Total de personas trabajadoras: para modificar el total de personas

con hombres y mujeres.

Hombres: si se ingresa primero el número de hombres el sistema

automáticamente calcula la cantidad de mujeres.

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52

Manual de usuario

Mujeres: si se ingresa primero el número de mujeres el sistema

automáticamente calcula la cantidad de hombres.

Teléfono

Correo electrónico: para modificar el correo debe cumplir con el formato

[email protected], si el correo no se encuentra verificado en el sistema al

finalizar el formulario se debe proceder con la verificación del mismo para

que el trámite continúe, si no se vence el tiempo para verificarlo el sistema

le permite modificar nuevamente el correo en caso de que haya sido mal

ingresado.

Dirección exacta: para modificar la dirección especificada por señas de la

ubicación del centro de trabajo.

Provincia: campo de selección de la provincia.

Cantón: campo de selección del cantón.

Distrito: campo de selección del distrito.

Ilustración 51 Modificar datos del centro de trabajo

Actividad económica: para modificar se selecciona la actividad del centro

de trabajo de acuerdo a la sección, división, grupo, clase y el detalle de la

producción o servicios, si tiene dudas puede consultar en el INEC

seleccionando el enlace “sitio del INEC”, luego se muestra un campo para

detallar el producto o los servicios que ofrece la persona empleadora.

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53

Manual de usuario

Ilustración 52 Modificar actividad económica

Datos del (la) gerente: para modificar se selecciona el tipo de

identificación, se ingresa la identificación la cual no puede tener espacios

ni guiones y el nombre del gerente.

Paso 4: en este paso el usuario ingresa los integrantes de la comisión de salud

ocupacional. La cantidad mínima de integrantes de la comisión depende del total de

personas trabajadoras lo cual está definido de la siguiente manera:

Número total de trabajadores Cantidad de personas

empleadoras Cantidad de personas

trabajadoras

Máximo 50 personas trabajadoras 1 1

Entre 51 y 250 personas trabajadoras 2 2

Entre 251 y 750 personas trabajadoras 3 3

Más de 751 personas trabajadoras 4 4

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54

Manual de usuario

Se deben incluir mínimo una persona coordinadora y una persona trabajadora, la

cantidad de representantes de las personas trabajadoras debe ser igual a la cantidad de

representantes de la persona empleadora, en caso de que no se realice de esa manera

el sistema mostrará que hay un error y debe ser corregido.

Para el ingreso de los integrantes se debe seleccionar el tipo de identificación, se ingresa

el campo de identificación sin ingresar espacios y guiones, el nombre de la persona y se

seleccionar si se pertenece a una persona empleadora o una persona trabajadora como

se muestra en la siguiente imagen:

Ilustración 53 Integrantes de comisión

Si se desean ingresar más integrantes en la sección “Otros integrantes” se selecciona

el botón “Agregar”:

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55

Manual de usuario

Al seleccionar el botón se le mostrarán los campos de selección de identificación,

ingreso de la identificación, nombre y tipo de representación para que sea ingresados

otros integrantes:

Si se desea eliminar un integrante se realiza mediante el botón “Eliminar”

Ilustración 54 Eliminar integrantes

Luego de completar la información de los integrantes de la comisión se selecciona

“Siguiente” para pasar al siguiente paso.

Paso 5: el usuario debe ingresar los datos de la persona que va a firmar el trámite de

ingreso de la comisión, debe seleccionar el tipo de identificación, ingresar la cédula de

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56

Manual de usuario

identidad y el nombre de la persona, en caso de que el representante esté autorizado

mediante un poder, debe ser incluido luego de que se ingresen esos datos:

Si el correo electrónico ingresado en el paso 1 relacionado al empleador no está

verificado en el sistema se debe proceder a verificarlo, el sistema le informará si no se

encuentra verificado para que se realice la verificación ingresando a dicho correo

electrónico:

En este paso queda concluido el ingreso de la información para el registro de la oficina,

si el usuario desea revisar el formulario antes de seleccionar “Pasar a firmas” lo puede

descargar mediante la siguiente imagen:

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57

Manual de usuario

Si la vigencia de los 3 años de una comisión ha terminado el sistema automáticamente

muestra en el “Tipo de trámite” que es una renovación para que siga el proceso de

firmas y envió a revisión a l CSO.

Cuando ya se tiene la información para que sea firmada se selecciona “Pasar a firmas”

lo cual va a permitir firmar el documento, la persona que lo va a firmar es la ingresada

como persona empleadora o representante legal:

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58

Manual de usuario

Luego de “Pasar a firmas” se le muestra al usuario la pantalla para proceder a firmar, lo

cual se muestra mediantes 3 opciones, el usuario debe seleccionar una de ellas:

Opción 1: Presentar con firma digital: si la persona empleadora o el

representante legal tiene firma digital puede presentar la solicitud firmada

digitalmente.

o Persona que llena la solicitud es diferente a la persona que firma: En

caso de que el usuario que ingresa la información sea diferente a la

persona que va a firmar el formulario se le va a mostrar un mensaje similar

al siguiente, indicándole el nombre de la persona que debe ingresar al

sistema para que proceda a realizar la firma del ingreso de la solicitud:

El usuario que firma la solicitud debe ingresar al sistema, en la página inicial

le aparece la lista de solicitudes de firma, las cuales son trámites

pendientes a que sean firmados por ese usuario, se selecciona la solicitud

que se va a firmar:

o Persona que llena la solicitud es la misma persona que va a firmar la

solicitud: en este caso se muestra un enlace al usuario que va a abrir el

documento para ser firmado.

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59

Manual de usuario

Luego que el usuario seleccione alguno de los dos enlaces mencionados

anteriormente para usuarios que solo firman la solicitud o usuarios que

llenan la solicitud y la firman se les mostrará la siguiente pantalla,

informándole el nombre del documento, la fecha y la hora en la que la

gestión de incluir comisión fue incluido y el nombre de la persona que

realizo el trámite. Además le aparecen las opciones de “Visualizar” que le

va a permitir al usuario ver el documento que va a firmar dentro del firmador

y la opción de “Descargar” lo cual le permite guardar el documento en su

computadora.

Cuando el usuario vaya a firmarlo selecciona el botón “Firmar”:

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Manual de usuario

Al seleccionar ese botón le desplegará los detalles de la firma digital:

1. Firma digital con la que va a firmar la gestión, en este caso la inscripción de

la comisión.

2. El enlace “aquí” permite seleccionar el espacio donde va a quedar asociada la

imagen de firma digital, en el caso de las comisiones en la página 3 se puede

seleccionar un rectángulo para que quede dicha firma:

o Seleccionamos la página donde se va a realizar la firma, en este caso la

página 3:

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61

Manual de usuario

Ilustración 55 Paginación del firmador web

o Al visualizar la página 3 seleccionamos el rectángulo donde queremos que

quede la imagen de la firma, el cuadro rojo punteado es donde va a quedar

la firma:

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Manual de usuario

Ilustración 56 Firma digital

Luego de la selección de la imagen de firma seleccionamos el enlace

“Continuar”

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63

Manual de usuario

3. Detalles de la firma digital, en este caso el usuario ingresa la razón de la

firma del documento, el puesto que desempeña dentro del lugar de trabajo, el

país, provincia, cantón y distrito donde se realiza la firma del documento.

4. Se selecciona el botón “Firmar” para proceder con la firma de la solicitud, se

solicitará en Pin de la firma digital, el usuario ingresa los números del pin y

selecciona la flecha verde para continuar:

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64

Manual de usuario

Opción 2: Presentar con firma digital (Externo): para utilizar este caso de firma

de la solicitud es que se vaya a firmar con un firmador que no sea el del mismo

sistema, por lo que le va a permitir al usuario descargar el formulario, firmarlo

digitalmente con algún firmador y posteriormente subirlo al sistema:

Opción 3: Presentar firmado de puño y letra: está opción se utiliza en caso que

la solicitud vaya a ser firmada de puño, por lo que el usuario debe descargar el

documento, revisarlo y procede a firmarlo, cuando se tiene el documento firmado

se escanea y en el botón “Seleccionar archivo” se busca el documento escaneado

y sube, luego selecciona el botón “Enviar con firma de puño y letra”:

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65

Manual de usuario

Se solicita la confirmación para proceder a presentar la solicitud de registro de

una comisión, el usuario debe seleccionar “Aceptar” para que lo confirme:

Cuando se concluye el proceso de firmar la modificación de una solicitud se

muestra al usuario un mensaje donde se le indica el número de trámite que le va

a servir de referencia para realizar consultar mientras se realiza el proceso, es

importante que el usuario recuerde que además de enviar firmado el formulario de

inscripción debe verificar el correo electrónico en caso de que no haga sido

verificado para que el trámite continué a la revisión del CSO.

Cuando la solicitud es enviada aparecerá un mensaje similar al siguiente, este

número es solamente para realizar consultas sobre el trámite:

Es importante guardar el número de gestión en caso que necesite consultar que

falta para que el trámite concluya.

Para regresar a la página inicial se selecciona el botón “Inicio”:

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66

Manual de usuario

El usuario que realizo el ingreso de la solicitud puede ver el estado en que se

encuentra en la página inicial del sistema:

2.3 Subsanar solicitud de registro o modificación de una comisión

Luego que se envía la solicitud para registrar o modificar una comisión una persona del

CSO procede a revisar la información, si la información tiene algún error o debe

cambiarse algo del formulario se solicitará subsanar (corregir) los campos que el encargo

del CSO le solicite.

Cuando se solicita subsanar la solicitud se enviará un correo electrónico al usuario

El usuario debe ingresar al sistema para corregir los campos que fueron seleccionados,

el ingreso al sistema se detalla en la sección “Ingresar al sistema” de este documento.

Las solicitudes que deben ser corregidas se le muestran en un cuadro de tareas, para

realizar la corrección se selecciona el enlace:

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67

Manual de usuario

Al seleccionar el enlace se muestra la información de la solicitud de ingreso o

modificación de una comisión, los campos que se pueden modificar son solamente los

que selecciono el encargado del CSO cuando realizó la revisión de dicha solicitud, el

usuario debe ir pasando los pasos, los campos que tienen una X son los que deben ser

corregidos:

Paso 1: en este paso se muestra la cédula jurídica o física ingresada para la solicitud de

ingreso o modificación, si hay que corregir el campo se mostraría con X si no la tiene

pasamos a la siguiente página seleccionando el botón “Siguiente”:

Paso 2: este paso muestra el tipo de trámite que se va a realizar, indicando si para esa

solicitud es una inscripción o una modificación, se selecciona el botón “Siguiente”:

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Manual de usuario

Paso 3: muestra el formulario con los campos, los campos que deben ser corregidos se

muestran con una X, el siguiente ejemplo muestra los campos que se deben modificar,

en este caso el usuario debe corregir las actividades económicas a las que se dedica por

las que debe seleccionarlas nuevamente:

Si se pone la flecha del mouse sobre la X se mostrará el mensaje del error, el cual fue

ingresado por la persona del CSO que solicita la corrección de dicho campo, luego de

seleccionar todos los campos marcados seleccionamos el botón “Siguiente”:

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69

Manual de usuario

Paso 4: este paso tiene los datos de la comisión, si hay problemas con alguna

información de los integrantes se va a mostrar la X para que sea corregido, si no tiene X

no tiene que realizar ninguna corrección y solamente seleccionar el botón “Siguiente”:

Paso 5: se muestra la información de la persona que debe firmar la solicitud, se modifica

en caso que se muestre la X, sino no debe realizarse ninguna modificación y se

selecciona el botón “Pasar a firmas”:

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70

Manual de usuario

Luego de “Pasar a firmas” se le muestra al usuario la pantalla para proceder a firmar, lo

cual se muestra mediantes 3 opciones, el usuario debe seleccionar una de ellas:

Opción 1: Presentar con firma digital: si la persona empleadora o el

representante legal tiene firma digital puede presentar la solicitud firmada

digitalmente.

o Persona que llena la solicitud es diferente a la persona que firma: En

caso de que el usuario que ingresa la información sea diferente a la

persona que va a firmar el formulario se le va a mostrar un mensaje similar

al siguiente, indicándole el nombre de la persona que debe ingresar al

sistema para que proceda a realizar la firma del ingreso de la solicitud:

El usuario que firma la solicitud debe ingresar al sistema, en la página inicial

le aparece la lista de solicitudes de firma, las cuales son trámites

pendientes a que sean firmados por ese usuario, se selecciona la solicitud

que se va a firmar:

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Manual de usuario

o Persona que llena la solicitud es la misma persona que va a firmar la

solicitud: en este caso se muestra un enlace al usuario que va a abrir el

documento para ser firmado.

Luego que el usuario seleccione alguno de los dos enlaces mencionados

anteriormente para usuarios que solo firman la solicitud o usuarios que

llenan la solicitud y la firman se les mostrará la siguiente pantalla,

informándole el nombre del documento, la fecha y la hora en la que la

gestión de incluir comisión fue incluido y el nombre de la persona que

realizo el trámite. Además le aparecen las opciones de “Visualizar” que le

va a permitir al usuario ver el documento que va a firmar dentro del firmador

y la opción de “Descargar” lo cual le permite guardar el documento en su

computadora.

Cuando el usuario vaya a firmarlo selecciona el botón “Firmar”:

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Manual de usuario

Al seleccionar ese botón le desplegará los detalles de la firma digital:

1. Firma digital con la que va a firmar la gestión, en este caso la inscripción de

la comisión.

2. El enlace “aquí” permite seleccionar el espacio donde va a quedar asociada la

imagen de firma digital, en el caso de las comisiones en la página 3 se puede

seleccionar un rectángulo para que quede dicha firma:

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73

Manual de usuario

o Seleccionamos la página donde se va a realizar la firma, en este caso la

página 3:

o Al visualizar la página 3 seleccionamos el rectángulo donde queremos que

quede la imagen de la firma, el cuadro rojo punteado es donde va a quedar

la firma:

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Manual de usuario

Ilustración 57 Firma digital

Luego de la selección de la imagen de firma seleccionamos el enlace

“Continuar”

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75

Manual de usuario

3. Detalles de la firma digital, en este caso el usuario ingresa la razón de la

firma del documento, el puesto que desempeña dentro del lugar de trabajo, el

país, provincia, cantón y distrito donde se realiza la firma del documento.

4. Se selecciona el botón “Firmar” para proceder con la firma de la solicitud, se

solicitará en Pin de la firma digital, el usuario ingresa los números del pin y

selecciona la flecha verde para continuar:

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Manual de usuario

Opción 2: Presentar con firma digital (Externo): para utilizar este caso de firma

de la solicitud es que se vaya a firmar con un firmador que no sea el del mismo

sistema, por lo que le va a permitir al usuario descargar el formulario, firmarlo

digitalmente con algún firmador y posteriormente subirlo al sistema:

Opción 3: Presentar firmado de puño y letra: está opción se utiliza en caso que

la solicitud vaya a ser firmada de puño, por lo que el usuario debe descargar el

documento, revisarlo y procede a firmarlo, cuando se tiene el documento firmado

se escanea y en el botón “Seleccionar archivo” se busca el documento escaneado

y sube, luego selecciona el botón “Enviar con firma de puño y letra”:

Page 77: Manual de usuario para ingresar, modificar y … usuario externo.pdf4 Manual de usuario 1 Ingresar al sistema En esta sección se detallan los pasos para realizar registrarse e ingresar

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Manual de usuario

Se solicita la confirmación para proceder a presentar la solicitud de registro de

una comisión, el usuario debe seleccionar “Aceptar” para que lo confirme:

Cuando se concluye el proceso de firmar la corrección de una solicitud se muestra

al usuario un mensaje donde se le indica el número de trámite que le va a servir

de referencia para realizar consultar mientras se realiza el proceso, es importante

que el usuario recuerde que además de enviar firmado el formulario de inscripción

debe verificar el correo electrónico en caso de que no haga sido verificado para

que el trámite continué a la revisión del CSO.

Cuando la solicitud es enviada aparecerá un mensaje similar al siguiente, este

número es solamente para realizar consultas sobre el trámite:

Es importante guardar el número de gestión en caso que necesite consultar que

falta para que el trámite concluya.

Para regresar a la página inicial se selecciona el botón “Inicio”:

Page 78: Manual de usuario para ingresar, modificar y … usuario externo.pdf4 Manual de usuario 1 Ingresar al sistema En esta sección se detallan los pasos para realizar registrarse e ingresar

78

Manual de usuario

3 Oficina

3.1 Registro de oficina

Para que el usuario pueda realizar el registro de una oficia debe haber ingresado al

sistema como se muestra en la sección “Ingresar al sistema”.

El registro de una comisión se realiza dando clic en “Oficinas de Salud Ocupacional”

Al seleccionarlo se mostrará un cuadro donde le confirmará si desea iniciar un nuevo

formulario, para este caso el registro de una oficina, el cuadro es similar al siguiente:

En la esquina inferior del formulario se muestran los 4 pasos para el registro de una

oficina, para cambiar de paso y guardar el formulario, para ello el sistema muestra lo

siguiente:

Page 79: Manual de usuario para ingresar, modificar y … usuario externo.pdf4 Manual de usuario 1 Ingresar al sistema En esta sección se detallan los pasos para realizar registrarse e ingresar

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Manual de usuario

1. Permite ir al paso anterior.

2. Permite seleccionar un paso en específico para ir directamente.

3. Permite ir al siguiente paso.

4. Permite guardar los datos del registro de la oficina y seguir completándolo en otro

momento. Cuando el usuario va a revisar los formularios guardados le aparecerán

en la página inicial del sistema, la que se muestra luego que se ingresa al sistema,

ahí le da clic al respectivo formulario para que siga llenándolo. La sección donde

se aparecen los formularios guardados es similar a la siguiente:

Detalle para llenar el formulario de registro de una oficina:

Paso 1: En este paso el usuario debe ingresar la identificación de la persona empleadora,

que puede ser la cédula jurídica o la cédula de identidad, la cual debe ser ingresada sin

espacios ni guiones. En el caso de la cédula jurídica debe tener 10 números y en el caso

de la cédula de identidad debe tener 9 números, por ejemplo en caso que la cédula de

identidad sea 1-123-456, debe ser ingresada de la siguiente forma 101230456 para que

en total sean los 9 dígitos. Luego de ingresar la cédula jurídica o la cédula de identidad

selecciona el botón “Siguiente” para continuar con el paso 2:

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80

Manual de usuario

Paso 2: en este paso se ingresan los datos de la oficina.

Los primeros datos que se muestran son el número de registro y fecha de registro se

asignarán hasta que la solicitud sea admitida (aprobada) por el CSO.

Los campos que se deben ingresar con los siguientes:

Datos generales de la persona empleadora: los campos del centro de trabajo

son los siguientes:

Identificación: la identificación muestra el número que se consultó en el

paso 1.

Razón social: ingresar nombre de la empresa o institución.

Número de póliza de riesgos de trabajo

No. Total de personas trabajadoras: total de personas con hombres y

mujeres.

Hombres: si se ingresa primero el número de hombres el sistema

automáticamente calcula la cantidad de mujeres.

Mujeres: si se ingresa primero el número de mujeres el sistema

automáticamente calcula la cantidad de hombres.

Teléfono

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Manual de usuario

Correo electrónico. el correo debe cumplir con el formato

[email protected], si el correo no se encuentra verificado en el sistema al

finalizar el formulario se debe proceder con la verificación del mismo para

que el trámite continúe, si no se vence el tiempo para verificarlo el sistema

le permite modificar nuevamente el correo en caso de que haya sido mal

ingresado.

Dirección exacta: agregar la dirección especificada por señas de la

ubicación de la persona empleadora.

Provincia: campo de selección de la provincia.

Cantón: campo de selección del cantón.

Distrito: campo de selección del distrito.

Actividad económica: se selecciona la actividad del centro de trabajo de

acuerdo a la sección, división, grupo, clase y el detalle de la producción o

servicios, si tiene dudas puede consultar en el INEC seleccionando el

enlace “sitio del INEC”, luego se muestra un campo para detallar el

producto o los servicios que ofrece la persona empleadora.

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82

Manual de usuario

Datos del gerente: se selecciona el tipo de identificación, se ingresa la

identificación la cual no puede tener espacios ni guiones y el nombre del

(la) gerente. Para continuar con el siguiente paso se selecciona el botón

“Siguiente”

Paso 3: en este paso se ingresa la siguiente información:

La persona encargada de la oficina: se debe seleccionar el tipo de identificación, se

ingresa la identificación la cual no puede tener espacios ni guiones, se ingresa el nombre

de la persona encargada y en el campo “Copia certificada del título” se ingresa el título

escaneado.

Formación profesional: se selecciona el o los títulos que tenga la persona encargada

de la oficina, en caso de que se seleccione “Otros” se debe indicar el nombre del estudio

que posea.

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83

Manual de usuario

Otros integrantes: permite ingresar más personas que vayan a conformar la oficina para

ello se selecciona el botón “Agregar”,

Al seleccionar el botón se le mostrarán los campos de selección de identificación,

ingreso de la identificación, nombre y formación profesional para que sea ingresados

otros integrantes:

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Manual de usuario

Si se desea eliminar un integrante se realiza mediante el botón “Eliminar”

Luego de completar la información de los integrantes de la oficina se selecciona

“Siguiente” para pasar al siguiente paso.

Paso 4: el usuario debe ingresar los datos de la persona que va a firmar el trámite de

ingreso de la oficina, debe seleccionar el tipo de identificación, ingresar la cédula de

identidad y el nombre de la persona, en caso de que el representante este autorizado

mediante un poder, debe ser incluido luego de que se ingresen esos datos:

Si el correo electrónico ingresado en el paso 1 relacionado al empleador no está

verificado en el sistema se debe proceder a verificarlo, el sistema le informará si no se

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85

Manual de usuario

encuentra verificado para que se realice la verificación ingresando a dicho correo

electrónico:

Este es un ejemplo del correo enviado por el sistema para que sea verificado:

En este paso queda concluido el ingreso de la información para el registro de la oficina,

si el usuario desea revisar el formulario antes de seleccionar “Pasar a firmas” lo puede

descargar mediante la siguiente imagen:

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86

Manual de usuario

Cuando ya se tiene la información para que sea firmada se selecciona “Pasar a firmas”

lo cual va a permitir firmar el documento, la persona que lo va a firmar es la ingresada

como persona empleadora o representante legal:

Luego de “Pasar a firmas” se le muestra al usuario la pantalla para proceder a firmar, lo

cual se muestra mediantes 3 opciones, el usuario debe seleccionar una de ellas:

Opción 1: Presentar con firma digital: si la persona empleadora o el

representante legal tiene firma digital puede presentar la solicitud firmada

digitalmente.

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Manual de usuario

o Persona que llena la solicitud es diferente a la persona que firma: En

caso de que el usuario que ingresa la información sea diferente a la

persona que va a firmar el formulario se le va a mostrar un mensaje similar

al siguiente, indicándole el nombre de la persona que debe ingresar al

sistema para que proceda a realizar la firma del ingreso de la solicitud:

El usuario que firma la solicitud debe ingresar al sistema, en la página inicial

le aparece la lista de solicitudes de firma, las cuales son trámites

pendientes a que sean firmados por ese usuario, se selecciona la solicitud

que se va a firmar:

o Persona que llena la solicitud es la misma persona que va a firmar la

solicitud: en este caso se muestra un enlace al usuario que va a abrir el

documento para ser firmado.

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Manual de usuario

Luego que el usuario seleccione alguno de los dos enlaces mencionados

anteriormente para usuarios que solo firman la solicitud o usuarios que

llenan la solicitud y la firman se les mostrará la siguiente pantalla,

informándole el nombre del documento, la fecha y la hora en la que la

gestión de incluir la oficina fue incluido y el nombre de la persona que

realizo el trámite. Además le aparecen las opciones de “Visualizar” que le

va a permitir al usuario ver el documento que va a firmar dentro del firmador

y la opción de “Descargar” lo cual le permite guardar el documento en su

computadora.

Cuando el usuario vaya a firmarlo selecciona el botón “Firmar”:

Al seleccionar ese botón le desplegará los detalles de la firma digital:

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89

Manual de usuario

1. Firma digital con la que va a firmar la gestión, en este caso la inscripción de

la comisión.

2. El enlace “aquí” permite seleccionar el espacio donde va a quedar asociada la

imagen de firma digital, en el caso de las comisiones en la página 3 se puede

seleccionar un rectángulo para que quede dicha firma:

o Seleccionamos la página donde se va a realizar la firma, en este caso la

página 3:

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Manual de usuario

o Al visualizar la página 3 seleccionamos el rectángulo donde queremos que

quede la imagen de la firma, el cuadro rojo punteado es donde va a quedar

la firma:

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91

Manual de usuario

Ilustración 58 Firma digital

Luego de la selección de la imagen de firma seleccionamos el enlace

“Continuar”

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Manual de usuario

3. Detalles de la firma digital, en este caso el usuario ingresa la razón de la

firma del documento, el puesto que desempeña dentro del lugar de trabajo, el

país, provincia, cantón y distrito donde se realiza la firma del documento.

4. Se selecciona el botón “Firmar” para proceder con la firma de la solicitud, se

solicitará en Pin de la firma digital, el usuario ingresa los números del pin y

selecciona la flecha verde para continuar:

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93

Manual de usuario

Opción 2: Presentar con firma digital (Externo): para utilizar este caso de firma

de la solicitud es que se vaya a firmar con un firmador que no sea el del mismo

sistema, por lo que le va a permitir al usuario descargar el formulario, firmarlo

digitalmente con algún firmador y posteriormente subirlo al sistema:

Opción 3: Presentar firmado de puño y letra: está opción se utiliza en caso que

la solicitud vaya a ser firmada de puño, por lo que el usuario debe descargar el

documento, revisarlo y procede a firmarlo, cuando se tiene el documento firmado

se escanea y en el botón “Seleccionar archivo” se busca el documento escaneado

y sube, luego selecciona el botón “Enviar con firma de puño y letra”:

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94

Manual de usuario

Se solicita la confirmación para proceder a presentar la solicitud de registro de

una comisión, el usuario debe seleccionar “Aceptar” para que lo confirme:

Cuando se concluye el proceso de firmar la inscripción de una solicitud se muestra

al usuario un mensaje donde se le indica el número de trámite que le va a servir

de referencia para realizar consultar mientras se realiza el proceso, es importante

que el usuario recuerde que además de enviar firmado el formulario de inscripción

debe verificar el correo electrónico en caso de que no haga sido verificado para

que el trámite continué a la revisión del CSO.

Cuando la solicitud es enviada aparecerá un mensaje similar al siguiente, este

número es solamente para realizar consultas sobre el trámite:

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95

Manual de usuario

Es importante guardar el número de gestión en caso que necesite consultar que

falta para que el trámite concluya.

Para regresar a la página inicial se selecciona el botón “Inicio”:

El usuario que realizo el ingreso de la solicitud puede ver el estado en que se

encuentra en la página inicial del sistema:

3.2 Actualización de oficina

Para realizar la actualización de una oficina el usuario debe ingresar al sistema como se

detalla en la sección “Ingresar al sistema”

Para actualizar una oficina se da clic en “Oficinas de Salud Ocupacional”

Al seleccionarlo se mostrará un cuadro donde le confirmará si desea iniciar un nuevo

formulario, para este caso para la actualización de una oficina, el cuadro es similar al

siguiente:

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96

Manual de usuario

En la esquina inferior del formulario se muestran los 4 pasos para el registro de una

oficina, para cambiar de paso y guardar el formulario, para ello el sistema muestra lo

siguiente:

1. Permite ir al paso anterior.

2. Permite seleccionar un paso en específico para ir directamente.

3. Permite ir al siguiente paso.

4. Permite guardar los datos de la actualización de la oficina y seguir completándolo

en otro momento. Cuando el usuario va a revisar los formularios guardados le

aparecerán en la página inicial del sistema, la que se muestra luego que se ingresa

al sistema, ahí le da clic al respectivo formulario para que siga llenándolo. La

sección donde se aparecen los formularios guardados es similar a la siguiente:

Paso 1: En este paso el usuario debe ingresar la identificación de la persona empleadora,

que puede ser la cédula jurídica o la cédula de identidad, la cual debe ser ingresada sin

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Manual de usuario

espacios ni guiones. En el caso de la cédula jurídica debe tener 10 números y en el caso

de la cédula de identidad debe tener 9 números, por ejemplo en caso que la cédula de

identidad sea 1-123-456, debe ser ingresada de la siguiente forma 101230456 para que

en total sean los 9 dígitos. Luego de ingresar la cédula jurídica o la cédula de identidad

selecciona el botón “Siguiente” para continuar con el paso 2:

Paso 2: en este paso se muestran los datos de la oficina, para que se proceda a

actualizar los respectivos datos, esto en caso que sea miembro de la oficina o sea el

usuario que realizó el registro de la misma:

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98

Manual de usuario

Si el usuario no es miembro de la oficina ni realizó el registro de la misma no se le muestra

la información solo se le dan los campos para que sean llenados con los nuevos datos

de la oficina, además el sistema muestra una advertencia al usuario indicándole que no

pertenece a la oficina seleccionada:

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99

Manual de usuario

Los campos que se pueden actualizar para la oficina son los siguientes:

Datos generales de la persona empleadora:

Identificación: la identificación muestra el número que se consultó en el

paso 1.

Razón social: ingresar nombre de la empresa o institución.

Número de póliza de riesgos de trabajo

No. Total de personas trabajadoras: total de personas con hombres y

mujeres.

Hombres: si se ingresa primero el número de hombres el sistema

automáticamente calcula la cantidad de mujeres.

Mujeres: si se ingresa primero el número de mujeres el sistema

automáticamente calcula la cantidad de hombres.

Teléfono

Correo electrónico. el correo debe cumplir con el formato

[email protected], si el correo no se encuentra verificado en el sistema al

finalizar el formulario se debe proceder con la verificación del mismo para

que el trámite continúe, si no se vence el tiempo para verificarlo el sistema

le permite modificar nuevamente el correo en caso de que haya sido mal

ingresado.

Dirección exacta: agregar la dirección especificada por señas de la

ubicación de la persona empleadora.

Provincia: campo de selección de la provincia.

Cantón: campo de selección del cantón.

Distrito: campo de selección del distrito.

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100

Manual de usuario

Actividad económica: se selecciona la actividad del centro de trabajo de

acuerdo a la sección, división, grupo, clase y el detalle de la producción o

servicios, si tiene dudas puede consultar en el INEC seleccionando el

enlace “sitio del INEC”, luego se muestra un campo para detallar el

producto o los servicios que ofrece la persona empleadora.

Datos del (la) gerente: se selecciona el tipo de identificación, se ingresa

la identificación la cual no puede tener espacios ni guiones y el nombre del

gerente. Para continuar con el siguiente paso se selecciona el botón

“Siguiente”

Paso 3: en este paso se ingresa la siguiente información:

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101

Manual de usuario

La persona encargada de la oficina: se debe seleccionar el tipo de identificación, se

ingresa la identificación la cual no puede tener espacios ni guiones, se ingresa el nombre

de la persona encargada y en el campo “Copia certificada del título” se ingresa el título

escaneado.

Formación profesional: se selecciona el o los títulos que tenga la persona encargada

de la oficina, en caso de que se seleccione “Otros” se debe indicar el nombre del estudio

que posea.

Otros integrantes: permite ingresar más personas que vayan a conformar la oficina para

ello se selecciona el botón “Agregar”,

Al seleccionar el botón se le mostrarán los campos de selección de identificación,

ingreso de la identificación, nombre y formación profesional para que sea ingresados

otros integrantes:

Page 102: Manual de usuario para ingresar, modificar y … usuario externo.pdf4 Manual de usuario 1 Ingresar al sistema En esta sección se detallan los pasos para realizar registrarse e ingresar

102

Manual de usuario

Si se desea eliminar un integrante se realiza mediante el botón “Eliminar”

Luego de completar la información de los integrantes de la oficina se selecciona

“Siguiente” para pasar al siguiente paso.

Paso 4: el usuario debe ingresar los datos de la persona que va a firmar el trámite de

ingreso de la oficina, debe seleccionar el tipo de identificación, ingresar la cédula de

identidad y el nombre de la persona, en caso de que el representante esté autorizado

mediante un poder, debe ser incluido luego de que se ingresen esos datos:

Page 103: Manual de usuario para ingresar, modificar y … usuario externo.pdf4 Manual de usuario 1 Ingresar al sistema En esta sección se detallan los pasos para realizar registrarse e ingresar

103

Manual de usuario

Luego de “Pasar a firmas” se le muestra al usuario la pantalla para proceder a firmar, lo

cual se muestra mediantes 3 opciones, el usuario debe seleccionar una de ellas:

Opción 1: Presentar con firma digital: si la persona empleadora o el

representante legal tiene firma digital puede presentar la solicitud firmada

digitalmente.

o Persona que llena la solicitud es diferente a la persona que firma: En

caso de que el usuario que ingresa la información sea diferente a la

persona que va a firmar el formulario se le va a mostrar un mensaje similar

al siguiente, indicándole el nombre de la persona que debe ingresar al

sistema para que proceda a realizar la firma del ingreso de la solicitud:

El usuario que firma la solicitud debe ingresar al sistema, en la página inicial

le aparece la lista de solicitudes de firma, las cuales son trámites

pendientes a que sean firmados por ese usuario, se selecciona la solicitud

que se va a firmar:

Page 104: Manual de usuario para ingresar, modificar y … usuario externo.pdf4 Manual de usuario 1 Ingresar al sistema En esta sección se detallan los pasos para realizar registrarse e ingresar

104

Manual de usuario

o Persona que llena la solicitud es la misma persona que va a firmar la

solicitud: en este caso se muestra un enlace al usuario que va a abrir el

documento para ser firmado.

Luego que el usuario seleccione alguno de los dos enlaces mencionados

anteriormente para usuarios que solo firman la solicitud o usuarios que

llenan la solicitud y la firman se les mostrará la siguiente pantalla,

informándole el nombre del documento, la fecha y la hora en la que la

gestión de incluir la oficina fue incluido y el nombre de la persona que

realizo el trámite. Además le aparecen las opciones de “Visualizar” que le

va a permitir al usuario ver el documento que va a firmar dentro del firmador

y la opción de “Descargar” lo cual le permite guardar el documento en su

computadora.

Cuando el usuario vaya a firmarlo selecciona el botón “Firmar”:

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105

Manual de usuario

Al seleccionar ese botón le desplegará los detalles de la firma digital:

1. Firma digital con la que va a firmar la gestión, en este caso la inscripción

de la comisión.

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106

Manual de usuario

2. El enlace “aquí” permite seleccionar el espacio donde va a quedar asociada

la imagen de firma digital, en el caso de las comisiones en la página 3 se puede

seleccionar un rectángulo para que quede dicha firma:

o Seleccionamos la página donde se va a realizar la firma, en este caso la

página 3:

o Al visualizar la página 3 seleccionamos el rectángulo donde queremos que

quede la imagen de la firma, el cuadro rojo punteado es donde va a quedar

la firma:

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107

Manual de usuario

Ilustración 59 Firma digital

Luego de la selección de la imagen de firma seleccionamos el enlace

“Continuar”

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108

Manual de usuario

3. Detalles de la firma digital, en este caso el usuario ingresa la razón de la

firma del documento, el puesto que desempeña dentro del lugar de trabajo,

el país, provincia, cantón y distrito donde se realiza la firma del documento.

4. Se selecciona el botón “Firmar” para proceder con la firma de la solicitud,

se solicitará en Pin de la firma digital, el usuario ingresa los números del

pin y selecciona la flecha verde para continuar:

Page 109: Manual de usuario para ingresar, modificar y … usuario externo.pdf4 Manual de usuario 1 Ingresar al sistema En esta sección se detallan los pasos para realizar registrarse e ingresar

109

Manual de usuario

Opción 2: Presentar con firma digital (Externo): para utilizar este caso de firma

de la solicitud es que se vaya a firmar con un firmador que no sea el del mismo

sistema, por lo que le va a permitir al usuario descargar el formulario, firmarlo

digitalmente con algún firmador y posteriormente subirlo al sistema:

Opción 3: Presentar firmado de puño y letra: está opción se utiliza en caso que

la solicitud vaya a ser firmada de puño, por lo que el usuario debe descargar el

documento, revisarlo y procede a firmarlo, cuando se tiene el documento firmado

se escanea y en el botón “Seleccionar archivo” se busca el documento escaneado

y sube, luego selecciona el botón “Enviar con firma de puño y letra”:

Page 110: Manual de usuario para ingresar, modificar y … usuario externo.pdf4 Manual de usuario 1 Ingresar al sistema En esta sección se detallan los pasos para realizar registrarse e ingresar

110

Manual de usuario

Se solicita la confirmación para proceder a presentar la solicitud de registro de

una comisión, el usuario debe seleccionar “Aceptar” para que lo confirme:

Cuando se concluye el proceso de firmar la inscripción de una solicitud se muestra

al usuario un mensaje donde se le indica el número de trámite que le va a servir

de referencia para realizar consultar mientras se realiza el proceso, es importante

que el usuario recuerde que además de enviar firmado el formulario de inscripción

debe verificar el correo electrónico en caso de que no haga sido verificado para

que el trámite continué a la revisión del CSO.

Cuando la solicitud es enviada aparecerá un mensaje similar al siguiente, este

número es solamente para realizar consultas sobre el trámite:

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Manual de usuario

Es importante guardar el número de gestión en caso que necesite consultar que

falta para que el trámite concluya.

Para regresar a la página inicial se selecciona el botón “Inicio”:

El usuario que realizó el ingreso de la solicitud puede ver el estado en que se

encuentra en la página inicial del sistema:

3.3 Subsanar solicitud de registro o actualización de una oficina

Luego que se envía la solicitud para registrar o actualizar una oficina, un encargado del

CSO procede a revisar la información, si la información tiene algún error o debe

cambiarse algo del formulario se solicitará subsanar (corregir) los campos que el encargo

del CSO le solicite.

Cuando se solicita subsanar la solicitud se enviará un correo electrónico al usuario

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112

Manual de usuario

El usuario debe ingresar al sistema para corregir los campos que fueron seleccionados,

el ingreso al sistema se detalla en la sección “Ingresar al sistema” de este documento.

Las solicitudes que deben ser corregidas se le muestran en un cuadro de “Tareas”, para

realizar la corrección se selecciona el enlace:

Al seleccionar el enlace se muestra la información de la solicitud de ingreso o

actualización de una oficina, los campos que se pueden modificar son solamente los que

seleccionó el encargado del CSO cuando realizó la revisión de dicha solicitud, el usuario

debe ir pasando los pasos, los campos que tienen una X son los que deben ser

corregidos:

Paso 1: en este paso se muestra la cédula jurídica o física ingresada para la solicitud de

ingreso o actualización, si hay que corregir el campo se mostraría con X si no la tiene

pasamos a la siguiente página seleccionando el botón “Siguiente”:

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113

Manual de usuario

Paso 2: se visualizan los campos del formulario, los campos que deben ser corregidos

se muestran con una X, el siguiente ejemplo muestra los campos que se deben modificar,

en este caso el usuario debe corregir las actividades económicas a las que se dedica por

las que debe seleccionarlas nuevamente:

Si se pone la flecha del mouse sobre la X se mostrará el mensaje del error, el cual fue

ingresado por el funcionario del CSO que solicita la corrección de dicho campo, luego de

seleccionar todos los campos marcados seleccionamos el botón “Siguiente”:

Page 114: Manual de usuario para ingresar, modificar y … usuario externo.pdf4 Manual de usuario 1 Ingresar al sistema En esta sección se detallan los pasos para realizar registrarse e ingresar

114

Manual de usuario

Paso 4: este paso tiene los datos de la oficina, si hay problemas con alguna información

de los integrantes de la oficina se va a mostrar la X para que sea corregido, si no tiene X

no tiene que realizar ninguna corrección y solamente seleccionar el botón “Siguiente”:

Paso 5: se muestra la información de la persona que debe firmar la solicitud, se modifica

en caso que se muestre la X, sino no debe realizarse ninguna modificación y se

selecciona el botón “Pasar a firmas”:

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115

Manual de usuario

Luego de “Pasar a firmas” se le muestra al usuario la pantalla para proceder a firmar, lo

cual se muestra mediantes 3 opciones, el usuario debe seleccionar una de ellas:

Opción 1: Presentar con firma digital: si la persona empleadora o el

representante legal tiene firma digital puede presentar la solicitud firmada

digitalmente.

o Persona que llena la solicitud es diferente a la persona que firma: En

caso de que el usuario que ingresa la información sea diferente a la

persona que va a firmar el formulario se le va a mostrar un mensaje similar

al siguiente, indicándole el nombre de la persona que debe ingresar al

sistema para que proceda a realizar la firma del ingreso de la solicitud:

El usuario que firma la solicitud debe ingresar al sistema, en la página inicial

le aparece la lista de solicitudes de firma, las cuales son trámites

pendientes a que sean firmados por ese usuario, se selecciona la solicitud

que se va a firmar:

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116

Manual de usuario

o Persona que llena la solicitud es la misma persona que va a firmar la

solicitud: en este caso se muestra un enlace al usuario que va a abrir el

documento para ser firmado.

Luego que el usuario seleccione alguno de los dos enlaces mencionados

anteriormente para usuarios que solo firman la solicitud o usuarios que

llenan la solicitud y la firman se les mostrará la siguiente pantalla,

informándole el nombre del documento, la fecha y la hora en la que la

gestión de incluir la oficina fue incluido y el nombre de la persona que

realizo el trámite. Además le aparecen las opciones de “Visualizar” que le

va a permitir al usuario ver el documento que va a firmar dentro del firmador

y la opción de “Descargar” lo cual le permite guardar el documento en su

computadora.

Cuando el usuario vaya a firmarlo selecciona el botón “Firmar”:

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117

Manual de usuario

Al seleccionar ese botón le desplegará los detalles de la firma digital:

1. Firma digital con la que va a firmar la gestión, en este caso la

inscripción de la oficina.

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118

Manual de usuario

2. El enlace “aquí” permite seleccionar el espacio donde va a quedar

asociada la imagen de firma digital, en el caso de las comisiones en la

página 3 se puede seleccionar un rectángulo para que quede dicha

firma:

o Seleccionamos la página donde se va a realizar la firma, en este caso la

página 3:

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119

Manual de usuario

o Al visualizar la página 3 seleccionamos el rectángulo donde queremos que

quede la imagen de la firma, el cuadro rojo punteado es donde va a quedar

la firma:

Ilustración 60 Firma digital

Luego de la selección de la imagen de firma seleccionamos el enlace

“Continuar”

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120

Manual de usuario

3. Detalles de la firma digital, en este caso el usuario ingresa la razón de

la firma del documento, el puesto que desempeña dentro del lugar de

trabajo, el país, provincia, cantón y distrito donde se realiza la firma del

documento.

4. Se selecciona el botón “Firmar” para proceder con la firma de la

solicitud, se solicitará en Pin de la firma digital, el usuario ingresa los

números del pin y selecciona la flecha verde para continuar:

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Manual de usuario

Opción 2: Presentar con firma digital (Externo): para utilizar este caso de firma

de la solicitud es que se vaya a firmar con un firmador que no sea el del mismo

sistema, por lo que le va a permitir al usuario descargar el formulario, firmarlo

digitalmente con algún firmador y posteriormente subirlo al sistema:

Opción 3: Presentar firmado de puño y letra: está opción se utiliza en caso que

la solicitud vaya a ser firmada de puño, por lo que el usuario debe descargar el

documento, revisarlo y procede a firmarlo, cuando se tiene el documento firmado

se escanea y en el botón “Seleccionar archivo” se busca el documento escaneado

y sube, luego selecciona el botón “Enviar con firma de puño y letra”:

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Manual de usuario

Se solicita la confirmación para proceder a presentar la solicitud de registro de

una comisión, el usuario debe seleccionar “Aceptar” para que lo confirme:

Cuando se concluye el proceso de firmar la inscripción de una solicitud se muestra

al usuario un mensaje donde se le indica el número de trámite que le va a servir

de referencia para realizar consultar mientras se realiza el proceso, es importante

que el usuario recuerde que además de enviar firmado el formulario de inscripción

debe verificar el correo electrónico en caso de que no haga sido verificado para

que el trámite continué a la revisión del CSO.

Cuando la solicitud es enviada aparecerá un mensaje similar al siguiente, este

número es solamente para realizar consultas sobre el trámite:

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Manual de usuario

Es importante guardar el número de gestión en caso que necesite consultar que

falta para que el trámite concluya.

Para regresar a la página inicial se selecciona el botón “Inicio”:

El usuario que realizo el ingreso de la solicitud puede ver el estado en que se

encuentra en la página inicial del sistema:

4 Consultas de comisiones y oficinas de salud ocupacional

Para consultar las comisiones o las oficinas que se encuentran registradas se debe estar

autenticado en el sistema como se muestra en la sección “Ingresar al sistema”

En la sección de “Trámites” se debe seleccionar la opción “Consulta de comisiones y

oficinas SO” como se muestra a continuación:

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Manual de usuario

Se despliega la información de las personas empleadoras que tienen registradas oficinas

o comisiones:

El cuadro superior permite buscar una persona empleadora directamente por el número

de cédula jurídica o cédula física o por el nombre, ingresando todo el o parte del

número o del nombre:

Cada persona empleadora tiene asociada la Identificación, Nombre y Detalles…

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Manual de usuario

Al seleccionar “Detalles…” se le mostrará al usuario si tiene una oficina ocupacional

registrada y la lista de comisiones para ese persona empleadora indicándoles el

nombre del centro de trabajo, número del centro y la provincia, cantón y distrito donde

están ubicados: