Para dispositivos MÓVILES

MANUAL DE USO

Smartphone - Tablet - Blackberry

Es un atributo para los usuarios de Telefonía e Internet Empaquetado de UNE - Telefónica de Pereira que te permite disponer de una Linea Fija en todas partes.

Requieres un software compatible con el sistema operativo del equipo en el cual vas a utilizar la Línea Adicional IP. La descarga, instalación y soporte del software que descargues es tu responsabilidad. No obstante, la Empresa para facilitar el uso y el mejor aprovechamiento del servicio ha explorado varias alternativas de software las cuales deja a tu disposición a manera de sugerencia, aclarando por tanto que la configuración y desempeño de dichos programas no son garantizados por la Empresa al no hacer parte de la promesa de servicio de la Línea Adicional IP, link:

Los Software recomendados por UNE - Telefónica de Pereira son en su mayoría gratuitos, se ejecutan en dispositivos de diferentes fabricantes y navegan en diver-sas redes las cuales no son controladas por la Empresa, por eso asegúrate de cono-cer cual de estos programas es el mejor para tu dispositivo móvil.

UNE - Telefónica de Pereira te suministra un número de línea, un password y la dirección IP del SIP SERVER para que configures la línea en tu dispositivo móvil. Esta información llega al correo que suministraste en la venta o puedes verla en nuestra página web en el link “Línea Adicional IP”.

Para disfrutar de la Linea Adicional IP debes tener en cuenta que:

http://ofivirtual.etp.com.co/software/softphone/ManualSoftphoneMovil.pdf

¡Llevar tu Línea Fija a todas partes nunca fue tan fácil!

Necesitas de una conexión mínima de 128 kbps simétricos garantizados a Internet sin que estén compartidos con otros programas (Whatsapp, Messenger, navegador, juegos, etc.).

UNE - Telefónica de Pereira no es responsable de las velocidades que tengas en tus dispositivos móviles.

¡Llevar tu Línea Fija a todas partes nunca fue tan fácil!

Recuerda estos tips antes de usar tu Linea Adicional IP:

Revisa que los datos de número de línea, password y la dirección IP del SIP SERVER estén correctamente ingresados en el software que hayas elegido instalar.

Asegúrate que tu dispositivo móvil tenga conectividad a Internet, te recomenda-mos usar la red Wi-Fi.

Revisa que la configuración de los Codecs en el software que has descargado sea la indicada. Puedes ayudarte del manual de software recomendados link: http://ofivirtual.etp.com.co/software/softphone/ManualSoftphoneMovil.pdf ó buscar en Internet la forma de hacerlo.

Configura tu dispositivo móvil para que las aplicaciones corran en background, eso hará que tu línea se mantenga registrada independientemente que estés dentro de la aplicación.

Tu Línea Adicional IP tiene la opción de configurar el servicio de Código Secreto, el cual te permite controlar las llamadas que realices. Para configurarlo debe seguir los siguiente pasos:

Para activarlo:

*34*Número de la clave*01#

Para desactivarlo:

#34*Número de la clave#

Si quieres tener identificador de llamadas en tu Línea Adicional IP, solo debes activarla en la Línea Principal de tu paquete y te será activado sin ningún costo.

Cuando nuestro sistema tenga activa tu Línea Adicional IP empezaran a correr los cobros de cargo fijo mensual, en ese momento te será notificado por correo electró-nico toda la información para que configures la línea, quedando por tu cuenta realizar la adecuación en tu dispositivo móvil.

Ten presente que tu eres el responsable del software dónde vas a con�gurar la Línea Adicional IP según el dispositivo móvil y que solo podrás con�gurarla cuando ya tengas el software instalado.

Información que debes saber: