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H. AYUNTAMIENTO DE TEMIXCO MANUAL DE POLÍTICAS Y
PROCEDIMIENTOS DE LA PRESIDENCIA MUNICIPAL
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I.- PORTADA
Manual de Políticas y Procedimientos
Presidencia Municipal
TEMIXCO, MORELOS A 16 DE MAYO DE 2013.
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II.- ÍNDICE
Página I.- Portada 1 II.- Índice 2 III.- Autorización 3 IV.- Introducción 4 IV.- Objetivo 5 V.- Aéreas de Aplicación 6 VI.- Responsable 7 VII.- Políticas de Operación 8 IX.- Símbolos Utilizados 11 X.- Procedimiento 12 XI.- Funciones Principales 13 XII.- Diagrama de Flujo 22 XIII.- Formulario o Impresos 23 XIV.- Directorio 29
XV.- Hoja de Participación
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III.- AUTORIZACIÓN
Con fundamento en lo dispuesto por los Artículos 115, fracción II de la Constitución Política de
los Estados Unidos Mexicanos, 112 de la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de
Morelos; 4, 38 fracciones III y LX, 41 fracción I, 60, 63, 64, de la Ley Orgánica Municipal del
Estado de Morelos; 1, 2, 3, 5 fracción XVIII, y 27 del Bando de Policía y Buen Gobierno para
el Municipio de Temixco, Morelos; 93 fracción I del Reglamento de Gobierno y de la
Administración Pública Municipal de Temixco, Morelos, y demás normatividad Federal, Estatal
y Municipal aplicable, se expide el presente Manual de Políticas y Procedimientos de la
Oficina de Presidencia del H. Ayuntamiento de Temixco, Morelos, el cual contiene información
referente a su estructura y funcionamiento y tiene como objetivo general servir de instrumento
de consulta e inducción para el personal.
La autorización, validación, revisión y visto bueno del presente Manual de Organización de
Presidencia tiene su fundamento en los artículos 63 párrafo segundo de la Ley Orgánica
Municipal del Estado de Morelos; 20 y 163 fracción XVI del Reglamento de Gobierno de la
Administración Pública Municipal de Temixco, Morelos.
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V.- INTRODUCCIÓN
El presente Manual de Políticas y Procedimientos de la oficina de Presidencia integra los diferentes elementos, criterios, métodos e información básica que el personal adscrito a esta área necesita para llevar a cabo sus actividades sin contratiempos, además contribuye a la orientación del personal de nuevo ingreso para facilitar su incorporación a las distintas unidades de adscripción, proporcionando un esquema funcional a efecto de realizar estudios de reestructuración administrativa cuando sea necesario al interior de esta instancia pública. Entre sus objetivos se pretende integrar en un solo documento, describir con claridad todas las actividades de cada uno de los servidores públicos adscritos a esta área, para que de esta manera se evitan funciones y responsabilidades compartidas que no solo redunda en pérdidas de tiempo sino también en la dilución de responsabilidades entre los funcionarios del área, o peor aún de una misma sección. En concordancia con lo anterior se proporciona una herramienta específica para optimizar el funcionamiento de los recursos materiales y humanos, aplicando con eficiencia y calidad sus actividades encomendadas con el menor grado de dificultad, asimismo contribuir, difundir y actualizar toda aquella información que es considerada como pública según las leyes y reglamentos que así lo establecen todo esto en colaboración con el resto de unidades administrativas del Ayuntamiento.
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V. OBJETIVO
Con este manual se pretende facilitar las funciones a la Presidencia Municipal y de las áreas que la conforman para llevar a cabo la coordinación, dirección y control de las Dependencias del Ayuntamiento. Del mismo modo presenta un panorama integral de cómo opera cada área y con esto mostrar la responsabilidad operativa del personal, describiendo el flujo de las actividades en forma narrativa y gráfica, sirviendo como medio de integración al personal de nuevo ingreso, en el desempeño diario de sus labores.
VI. AREAS DE APLICACIÓN
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A).- DE LA SECRETARIA PARTICULAR 1.- Proporcionar a la población la atención y facilidades necesarias para la solución y mediación de conflictos que se relacionen directa o indirectamente con el área de Presidencia. Otorgando el turno correspondiente para la audiencia con el presidente, o si así lo requiere el ciudadano, a que su audiencia se anote en la agenda correspondiente. 2.- Recibir con oportunidad y amabilidad toda clase de Correspondencia dirigida al Presidente Municipal de Temixco, Morelos, a fin de poder atender las demandas que la ciudadanía Temixquense requiere. Llevando a cabo la clasificación y registro correspondiente. 3.- Además de cumplir con las asignaciones o trámites que el Presidente Municipal, le asigne o delegue.
B).- COORDINACIÓN DE ASESORES
1.- Intervenir directamente en los conflictos que se susciten y que tengan relación con la actual administración Municipal, los cuales se deberán de atender en base a los escritos de intervención que el área o áreas turnen. 2. Auxiliar a las dependencias de la presente administración pública municipal, centralizada o descentralizada; en cuestión de la disciplina, eficacia y buen funcionamiento los servidores públicos
C).- DIRECCIÓN DE ATENCION CIUDADANA
1.- Atender toda solicitud de apoyo que requiera la ciudadanía Temixquense, verificando la gravedad, seriedad y urgencia del asunto, a fin de poder atender con oportunidad al ciudadano. 2.- Una vez recibida la solicitud o escrito de ayuda se deberá de consultar y vigilar el presupuesto ó partida con la que el área cuenta, a fin de poder establecer criterios y márgenes económicos para atender la petición hecha. 3.- Coordinarse con la Secretaria Particular a efecto de atender al ciudadano y recibir toda clase de documentación y correspondencia que este dirigida al Presidente Municipal de Temixco, tomando en cuenta los criterios de clasificación y registro que la Secretaría Particular determine.
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D) DIRECCION DE COMUNICACIÓN SOCIAL
1.-Se elaborará una síntesis diaria de lo publicado en prensa, radio o televisión, la información
que incluye deberá ser de tipo político y se entregara la síntesis a Secretario Particular. Se
deberá homologar la información que se publica en los medios de comunicación (prensa
escrita, radio y televisión).
2.- Para la difusión de y la publicación en los distintos medios de comunicación, se optara por los medios de mayor credibilidad, tomando en cuenta que se deberá de tener en primera instancia el principio de austeridad. 3.- Las publicaciones oficiales se realizaran previa autorización de los Integrantes del Cabildo. 4.- La responsabilidad de las notas periodísticas, publicaciones, spots para radio y tv, perifoneo y demás formas y medios de comunicación recaerá únicamente al Director de Comunicación Social. Por lo tanto en caso de alguna nota de discriminación o que cause perturbación será este último quien realice las aclaraciones y disculpas correspondientes.
E) DIRECCIÓN DE LOGÍSTICA Y GIRAS
1.- Para la atención y prestación del servicio de logística y giras, se deberá de solicitar por medio de escrito dirigido al departamento de Logística y Giras, previa consulta del presupuesto con la que cuenta cada área, de lo contrario el servicio se negará por no cumplir con este criterio. 2.- Para la distribución y atención de los eventos y giras, ya sea con intervención del ejecutivo municipal o no, el jefe del esta área deberá de calendarizar oportunamente, a efecto de poder establecer el orden y la atención correspondiente. 3.- El funcionamiento y montaje de la logística para los eventos, se deberá de proporcionar oportunamente con todos los recursos materiales y humanos necesarios, por lo que el jefe del área deberá de verificar y calificar la seriedad y la urgencia del evento, para distribuir con exactitud los recursos que antes se citan. 4.- El jefe del área de logística y giras tendrá comunicación constante con el área de servicios generales, a efecto de que proporcionen el suficiente personal para el montaje y desmontaje de las mamparas, sillas, tablones, mesas, equipo de sonido, equipo eléctrico, y los demás que sean necesario para cubrir el evento. 5.- Para las giras, perifoneo y demás actividades de esta jefatura deberán de solicitarse de acuerdo a los criterios que se mencionan con anterioridad.
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F) DIRECCIÓN DE IMAGEN INSTITUCIONAL
1.- El trámite de elaboración de logotipos y diseños se realizará previo escrito del área que lo solicita, el cual contendrá los criterios de elaboración, el asunto, medidas y longitudes para la cual se utilizará, y será responsable en la elaboración y redacción de los textos que se publiquen y/o manejen en dicho proyecto. 2.-Él Jefe de imagen propondrá cuando menos 2 o más proyectos de acorde a lo solicitado, los cuales se expondrán en la reunión que a efecto se desarrolle para la autorización del mismo, dicha reunión votará por el proyecto que más convenga o que reúna los requisitos propuestos. 3.- Previa autorización o visto bueno del proyecto del logotipo por el área que solicito el proyecto, el responsable del área de imagen, deberá de verificar los motivos, circunstancias y las consecuencias que puedan causarse por la elaboración del logotipo de carácter oficial, por lo tanto se asesorara con el jurídico del H. Ayuntamiento, para los registros y autentificaciones correspondientes. 4.- Teniendo el visto bueno por el jurídico se imprimirá y se concretara el proyecto. G) JEFE DE LA UNIDAD DE INFORMACIÓN PÚBLICA 1.- Para las policitas de la unidad de información pública se tomaran en cuenta el artículo 6 de la Constitución Política Federal de los Estado Unidad Mexicanos; los criterios que marca la Ley de Información Pública, Estadística y Protección de Datos Personales del Estado de Morelos, el Reglamento de Información Pública, Estadística y Protección de Datos Personales del Estado de Morelos Solicitudes de información pública. El reglamento sobre la clasificación de la ley de información pública a que se refiere la Ley de Información Pública, Estadística y Protección de Datos Personales del Estado de Morelos y las demás que se relacionen con el acceso a la derecho a la información pública.
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2.-Promover la participación activa de la sociedad en el desarrollo integral del municipio 3.- Contribuir en el diagnostico de la problemática y potencialidades municipales, así como en la definición y promoción de proyectos y acciones que contribuyan al desarrollo local y regional 4.- Contribuir en los trabajos de instrumentación y seguimiento, del Plan Municipal de Desarrollo y los programas y los programas que dé él se derive, procurando su inserción y congruencia con el plan estatal. 5.- Proponer la realización de programas y acciones que sean objeto de convenio entre el Municipio y el Ejecutivo Estatal y, a través de este, en su caso, con el Ejecutivo federal. 6.-Participar en el seguimiento y evaluación de los programas federales y estatales que se realicen en el municipio y su compatibilidad con los del propio ayuntamiento.
I) CRONISTA MUNICIPAL
1.- El cronista es celoso guardián de la Ciudad y de su Patrimonio Histórico – Cultural. 2.- Es: a).- Investigador, Recopilador y Notario Histórico; b).- Intérprete y narrador, en crónicas, de los sucesos del presente; c).- Consultor de la autoridad en la autoridad en la evolución, al futuro, de los hechos que, según su leal saber y entender, serán favorables o negativos, promoviendo lo indispensable ante las Autoridades y Ciudadanía a favor o en contra de esos actos o hechos; d).- Protector del patrimonio Histórico y Cultural de la Ciudad;
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VII.- RESPONSABLES
PRESIDENCIA
Puesto Número de Personas
Presidente Municipal 1
Auxiliar 1
SECRETARIA PARTICULAR
Puesto Número de Personas
Secretario Particular 1
Auxiliar administrativo 2
COORDINACIÓN DE ASESORES
Puesto Número de Personas
Coordinador de asesores 1
Asesores 3
Auxiliar y/o Secretaria 1
DIRECCION DE ATENCION CIUDADANA
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DIRECCIÓN DE LOGISTICA Y GIRAS
Puesto Número de personas
Director de Logística y Giras 1
Auxiliar administrativo 7
Auxiliar de Campo 7
DIRECCION DE COMUNICACIÓN SOCIAL
DIRECCIÓN DE IMAGEN INSTITUCIONAL
Puesto Número de Personas
Director de Imagen Institucional 1
auxiliar 1
JEFATURA DE LA UNIDAD DE INFORMACION
Puesto Número de Personas
Jefatura de Información 1
auxiliares 3
COORDINACIÓN DE COPLADEMUN
Puesto Número de Personas
Puesto Número de Personas
Director de Atención Ciudadana 1
Auxiliar Administrativo 1
Puesto Número de Personas
Director de Comunicación Social 1
Auxiliar Administrativo 1
Fotografos 3
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Coordinación de COPLADEMUN 1
Jefe de Departamento 1
Auxiliares 3
CRONISTA MUNICIPAL
Puesto Número de Personas
Cronista Municipal vacante
VII.- POLÍTICAS DE OPERACIÓN
Desempeñar las funciones en el menor tiempo posible redituando substancialmente con ello un ahorro en el erario municipal. Mantener buena comunicación y coordinación con las todas las áreas que integra el Ayuntamiento Municipal para su mejor funcionalidad. Promover el fortalecimiento de las relaciones entre el Ayuntamiento y los sindicatos
para, realizar acciones de interés común.
Coordinar el desarrollo del Servicio Civil de Carrera Municipal. Revisar permanentemente los sistemas, métodos y procedimientos de trabajo que se requiera para lograr una modernización administrativa que responda a criterios de calidad y promueva la certificación de procesos, en su caso.
IX. SÍMBOLOS UTILIZADOS
Indica el principio o el fin del flujo
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Representa un Documento en General que entre, utilice, genere utilice, genere o salga del procedimiento.
Indica un puto de Encuentro del Flujo en donde se debe Tomar una decisión entre dos o más alternativas.
Describe las funciones que desempeñan las personas involucradas en el pr involucradas en el procedimiento.
Conector.
Representa una conexión o enlace con otra hoja diferente
Datos Almacenados.
DE LA SECRETARIA PARTICULAR
PROCEDIMIENTO:
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1.- AUDIENCIAS CON EL PRESIDENTE MUNICIPAL
RESPONSABLE N0. ACTIVIDAD
Ciudadano
1
Ciudadano asiste personalmente o por medio de oficio a la oficina de Presidencia
Secretario particular
2
Se analiza si es procedente la causa, urgencia y circunstancia de la audiencia con el Presidente
Auxiliar administrativo
3
Se asigna un turno al Ciudadano en el área de espera y en su oportunidad se pasa con el edil.
Presidente Municipal
4
El presidente una vez de entrevistar a los Ciudadanos determina las posibles soluciones y respuestas a las demandas del ciudadano y los turna al área competente.
Secretario particular
5
Analizar el tipo de servicio o demanda del ciudadano
Auxiliar administrativo
6
Se conduce al Ciudadano al área competente para que resuelva la demanda del ciudadano
Secretario particular
7
Se turna oficio al área que se encargo de atender al ciudadano solicitando la respuesta final.
2.- RECEPCION DE LA CORRESPONDENCIA DEL PRESIDENTE MUNICIPAL
RESPONSABLE NO. ACTIVIDADES
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Dependencias y/o Ciudadanía
Entregan correspondencia en la oficina del Presidente Municipal
Auxiliar
Recibe correspondencia, analiza y clasifica según su contenido
Secretario particular
Analiza y clasifica según su contenido
Presidente Municipal
Se turna al área responsable de acuerdo a su competencia , según el carácter o importancia
Secretario particular
Se turna al área que le compete el asunto para que resuelva el conflicto.
Secretario particular
Da seguimiento
Auxiliar
Recibe Invitación a eventos
Secretario particular
Se agenda y confirma
Secretario particular
Lo turna al área que compete asistir al evento
3.- ASIGNACIONES QUE DELEGUE EL PRESIDENTE
RESPONSABLE NO. ACTIVIDADES Secretario Particular
Tramites de cheques, firmas de contratos, manejo de fondo revolvente
Auxiliar
Recibe instrucciones del Srio para llevar a cabo la asignación.
DE LA COORDINACIÓN DE ASESORES
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PROCEDIMIENTO:
1. RECEPCION DE CORRESPONDENCIA
DE LA DIRECCION DE ATENCIÓN CIUDADANA
1.- SOLICITUD DE APOYO ECONÓMICO
RESPONSABLE NO. ACTIVIDAD
Auxiliar administrativo
1 Se recibe correspondencia
Asesor
2 Se analiza y se clasifica de acuerdo a su contenido
Asesor
3 Se interviene en el asunto
Auxiliar administrativo
4 Se archiva
Auxiliar administrativo
5
Se archiva
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PROCEDIMIENTO:
DE LA DIRECCIÓN DE LOGISTICA Y GIRAS
PROCEDIMIENTO.
RESPONSABLE NO. ACTIVIDAD
Auxiliar administrativo
Solicitante presenta escrito de solicitud
Director de Atención Ciudadana
Evalúa el apoyo
Ciudadano/solicitante
Carta de petición en original sustentando el apoyo
Ciudadano/solicitante
Anexos que fundamenten solicitud de apoyo
Director de Atención Ciudadana
Elaboración de solicitud de cheque
Director de Atención Ciudadana
Remite oficio de solicitud cheque con anexos a más tardar 5 días
Tesorería Municipal
Tesorería recibe solicitud y de 8 a 15 días libera el recurso a nombre del solicitante.
Ciudadano/solicitante
Solicitante recibe recurso
Director de Atención Ciudadana
Se determina respuesta por medio de oficio donde fundamente la negativa
Director de Atención Ciudadana
En su caso se turna al área correspondiente ya sea DIF o la Dirección de Desarrollo Social
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1.- EVENTOS EN GENERAL
RESPONSABLE NO. ACTIVIDAD
Secretaría,
Dirección General, Dirección o Jefatura de
departamento
El área solicita por oficio con 3 días de anticipación.
Jefe de
departamento de logística y giras
Se realiza un avaluó de material para llevar a cabo el evento y se le informa al área que lo requiere
Secretaría, Dirección General,
Dirección o Jefatura de
departamento
Área que solicita el evento evalúa y consulta su presupuesto
Director de logística
y giras
Se remite formato de solicitud de servicio a la Dirección de servicios generales y/o Dirección de eventos especiales
Director de logística
y giras
Se asigna el recurso al área responsable de la elaboración del evento.
Dirección de
servicios generales y/o Dirección de
eventos especiales
El montaje e instalaciones para llevar a cabo el evento se tendrá listo cuando menos una hora antes del evento
Dirección de
servicios generales y/o Dirección de
eventos especiales
Terminado el evento el montaje y las instalaciones se retiraran del lugar en un lapso no menor de 2 horas y no mayor a 4 horas
Director de logística
y giras
El equipo y/o material que se destino para el evento se resguarda en las bodegas y oficinas correspondientes
Director de logística y giras
Formato de evaluación del servicio y visto bueno del área que solicito.
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Director de logística y giras
Sin presupuesto no se realiza el servicio.
PROCEDIMIENTO.
2.- EVENTOS DEL PRESIDENTE MUNICIPAL
RESPONSABLE NO. ACTIVIDAD
Secretario Particular
1
El área solicita por oficio con 3 días de anticipación.
Director de logística y giras
2
Se realiza un avaluó de material para llevar a cabo el evento y se le informa al área que lo requiere
Jefe de
departamento de logística y giras
3
Se evalúa y se consulta su presupuesto
Director de logística
y giras
4
Se asigna el recurso al área responsable de la elaboración del evento.
Dirección de
servicios generales y/o Dirección de
eventos especiales
5
El montaje e instalaciones para llevar a cabo el evento se tendrá listo cuando menos una hora antes del evento
Dirección de
servicios generales y/o Dirección de
eventos especiales
6
Terminado el evento el montaje y las instalaciones se retiraran del lugar en un lapso no menor de 2 horas y no mayor a 4 horas
Director de logística
y giras
7
El equipo y/o material que se destino para el evento se resguarda en las bodegas y oficinas correspondientes
Director de logística
y giras
8
Formato de evaluación del servicio y visto bueno del área que solicito.
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PROCEDIMIENTO.
3.- PERIFONEO
RESPONSABLE NO. ACTIVIDAD
Secretaría,
Dirección General, Dirección o Jefatura de
departamento
1
El área que requiere este servicio solicita por oficio con 3 días de anticipación.
Director de logística
y giras
2
Se realiza un avaluó de material para llevar a cabo el proyecto de perifoneo ya sea para campañas publicitaria del Presidente, de apoyo y participación a la ciudadanía, sobre proyectos, descuentos y servicios.
Director de logística
y giras
3
Una vez autorizado el presupuesto se envía el proyecto al departamento de Imagen Institucional para su edición y grabación, trámite un día.
Jefe de
departamento de Imagen Institucional
4
Una vez de haberse grabado el proyecto de perifoneo se regresa a la coordinación de logística y giras, para que realice la logística y planeación del perifoneo
Perifonista
5
Se remite el material al perifonista para que lo distribuya en las calles y colonias del Municipio de Temixco por el tiempo que dura la campaña o promoción
Director de logística y giras
6
Formato de evaluación del servicio y visto bueno del área que solicito.
PROCEDIMIENTO.
4.- SOLICITUD DE MOBILIARIO (EQUIPO DE SONIDO, SILLAS, TABLONES, MICRÓFONOS).
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RESPONSABLE NO. ACTIVIDAD
Secretaría,
Dirección General, Dirección o Jefatura de
departamento
1
El área que requiere este servicio solicita por oficio con 3 días de anticipación
Director de logística
y giras
2
Se realiza un avaluó de material para llevar a cabo el evento y se le informa al área que lo requiere
Secretaría, Dirección General,
Dirección o Jefatura de
departamento
3
Área que solicita el evento evalúa y consulta su presupuesto
Director de logística y giras
4
Se remite formato de solicitud de servicio a la Dirección de servicios generales y/o Dirección de
eventos especiales
Director de logística
y giras
5
Se asigna el recurso al área responsable de la elaboración del evento.
Dirección de servicios generales
y/o Dirección de eventos especiales
6
El montaje e instalaciones para llevar a cabo el evento se tendrá listo cuando menos una hora antes del
evento
Director de logística y giras
7
El equipo y/o material que se destino para el evento se resguarda en las bodegas y oficinas
correspondientes
Director de logística y giras
8
Formato de evaluación del servicio y visto bueno del área que solicito.
Director de logística y giras
9
Sin presupuesto no se realiza el servicio.
Director de logística
y giras
10
Se responde por oficio a la institución educativa con 1 día de anticipación a la fecha del evento; los motivos
y razones por los cuales no es posible prestar el servicio.
DE LA DIRECCION DE COMUNICACIÓN SOCIAL PROCEDIMIENTO.
4.- GIRAS DEL PRESIDENTE
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RESPONSABLE NO. ACTIVIDAD
Director de
Comunicación Social
Se agenda y programa la gira
Auxiliar
administrativo
Se graba la gira
Director de
Comunicación Social
Selección de imágenes para edición
Director de
Comunicación Social
Se entrega el material editado a los medios
2.- SELECCIÓN DE ARCHIVO FOTOGRÁFICO MENSUAL
RESPONSABLE NO. ACTIVIDAD
Director de
Comunicación Social
Se revisa el archivo fotográfico de las actividades del mes
Director de
Comunicación Social
Seleccionan las fotos de todos los eventos a los que asiste el presidente
Auxiliar
administrativo
Se graba el material en los discos compactos de acuerdo a las fotos solicitadas por los miembros del cabildo que así lo soliciten
Auxiliar
administrativo
Se remiten al archivo
Auxiliar
administrativo
Se archivan las carpetas
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3.- ELABORACIÓN DE SÍNTESIS DE PRENSA (DIARIO)
RESPONSABLE NO. ACTIVIDAD
Auxiliar
administrativo
Consulta electrónica
Director de
Comunicación Social
Revisión de periódicos vía internet
Director de Comunicación
Social
Clasificación de las notas por: 8 columnas, Temixco en la prensa y interés general.
Director de Comunicación
Social
Se resume por su relevancia y contenido
Auxiliar
administrativo
Se da formato y presentación
Director de
Comunicación Social
Se remite por correo electrónico (e-mail) a cada regidor y director
Auxiliar
administrativo
Se imprime y se archiva
Director de
Comunicación Social
Consulta física
Auxiliar administrativo
Se adquieren los diarios de mayor circulación
Auxiliar
administrativo
Previa consulta se realiza el recorte de las notas y publicaciones que contengan hechos del Ayuntamiento de Temixco
Auxiliar
administrativo
Se ordenan y se pegan los recortes en hojas recicladas
Auxiliar
administrativo
Se archivan
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Revisión :002
PAGINA 24 de 73
4.- ELABORACIÓN DE LA GACETA MUNICIPAL
RESPONSABLE NO. ACTIVIDAD
Director de Comunicación
Social
Se recaba la información de las acciones más relevantes del trimestre
Director de
Comunicación Social
Se sintetiza por secciones
Director de
Comunicación Social
Revisión total de información del secretario general para posibles modificaciones
Director de Comunicación
Social
Se regresa la información autorizada
Director de Comunicación
Social
Se recaba e integra material fotográfico
Director de Comunicación
Social
Se plantea el proyecto de propuesta visual (diseño) de la gaceta
Director de Comunicación
Social
Completado el proyecto de diseño se propone para modificación y/o autorización
Director de Comunicación
Social
Autorizado se hace la revisión y consulta del presupuesto
Director de
Comunicación Social
Se manda a imprimir
Director de Comunicación
Social
Se distribuye en eventos del Ayuntamiento y en las oficinas gubernamentales
DE LA DIRECCIÓN DE IMAGEN INSTITUCIONAL PROCEDIMIENTO.
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Revisión :002
PAGINA 25 de 73
1.- CREACIÓN Y DISEÑOS DE LOGOTIPOS Y MEMBRETES OFICIALES
RESPONSABLE NO. ACTIVIDAD
Secretaría,
Dirección General, Dirección o Jefatura de
departamento
Se recibe solicitud por escrito con 3 días de anticipación por parte del área que solicita el proyecto.
Director Imagen Institucional
Se crea la propuesta
Director Imagen
Institucional
Se plantea y se somete al área que solicito el proyecto de diseño
Secretaría,
Dirección General, Dirección o Jefatura de
departamento
Se autoriza el proyecto con el visto bueno del área solicitante
Director Imagen Institucional
Se contacta al proveedor para el diseño
Director Imagen Institucional
Se remite el proyecto y características para su impresión
Director Imagen Institucional
Se recibe el material y concepto de pago y facturación.
Director Imagen
Institucional
Se entrega el material al área que lo solicito
Director Imagen Institucional
Se verifica el pago y facturación a proveedores.
DE LA JEFATURA DE INFORMACION PÚBLICA PROCEDIMIENTO.
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Revisión :002
PAGINA 26 de 73
1.- RECEPCIÓN DE SOLICITUD DE INFORMACIÓN PÚBLICA
RESPONSABLE NO. ACTIVIDAD
Jefe de la Unidad
de Información Pública
Procede.
Jefe de la Unidad de Información
Pública
Se turna solicitud a la unidad interna (dirección general)
Secretaría, Dirección General,
Dirección o Jefatura de
departamento
La unidad interna tiene diez días hábiles para contestar a la unidad de información
Jefe de la Unidad de Información
Pública
La UDIP recibe la respuesta en el transcurso de los diez días.
Jefe de la Unidad de Información
Pública
Tipos de respuesta: *Entrega de información. *Disponibilidad de información * Prórroga *Negativa por datos incompletos
Jefe de la Unidad
de Información Pública
UDIP califica y estudia la respuesta y contesta según la unidad interna
Jefe de la Unidad
de Información Pública
Se regresa a la unidad interna para que se corrija y vuelve a contestar al UDIP
Jefe de la Unidad de Información
Pública
Se responde al peticionario.
Ciudadano
/Peticionario
El peticionario recibe respuesta
Ciudadano
/Peticionario
Él peticionario estudia y considera el contenido de la respuesta correcta
Ciudadano
/Peticionario
Satisface sus necesidades
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PROCEDIMIENTOS DE LA PRESIDENCIA MUNICIPAL
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Ciudadano
/Peticionario
El peticionario tiene 30 días hábiles para presentar su recurso de inconformidad
Jefe de la Unidad
de Información Pública
Se previene al solicitante para que subsane (tiene 3 días hábiles )
Jefe de la Unidad de Información
Pública
Procede
Jefe de la Unidad de Información
Pública
Se admite
PROCEDIMIENTO.
2.- DE LA PUBLICACIÓN DE LA INFORMACIÓN DE OFICIO EN LA PÁGINA ELECTRÓNICA DEL H. AYUNTAMIENTO DE TEMIXCO
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PROCEDIMIENTOS DE LA PRESIDENCIA MUNICIPAL
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RESPONSABLE NO. ACTIVIDAD
Jefe de la Unidad
de Información Pública
Se requiere la información pública de oficio a cada servidor público por lo menos 5 días hábiles antes del final de cada mes.
Jefe de la Unidad de Información
Pública
Se recibe la información de cada titular de las áreas que integran el H. ayuntamiento, los primeros 5 días hábiles de cada mes
Jefe de la Unidad de Información
Pública
Es correcta
Jefe de la Unidad de Información
Pública
Se clasifica por áreas administrativas y mensualmente en carpetas digitales
Jefe de la Unidad de Información
Pública
Se verifica la ortografía y el formato de publicación para convertir los archivos al formato PDF, para su publicación
Jefe de la Unidad de Información
Pública
Se utiliza el programa Dream Weaver para crear y habilitar los menús de información, de acuerdo a la ley, reglamento y lineamientos aplicables.
Jefe de la Unidad de Información
Pública
Se utiliza el programa Dream Weaver para crear y habilitar los menús de información, de acuerdo a la ley, reglamento y lineamientos aplicables.
Jefe de la Unidad de Información
Pública
En Dream Weaver se accede en vista previa o preliminar para verificar o corroborar el funcionamiento de los vínculos y la página en general
Jefe de la Unidad de Información
Pública
Se utiliza File Zilla, para cargar la información al servidor que aloja la página electrónica del Ayuntamiento
Jefe de la Unidad de Información
Pública
Publicada la información en la página electrónica se visualiza con los navegadores de internet Explorar, Mozilla Fire Fox y/o Google Crome.
Jefe de la Unidad de Información
Pública
Se observa el funcionamiento y rendimiento de la página
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PROCEDIMIENTOS DE LA PRESIDENCIA MUNICIPAL
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Jefe de la Unidad de Información
Pública
Se regresa para que la verifiquen y la entreguen de acuerdo a la Ley, Reglamento y lineamientos de la materia
PROCEDIMIENTO. 3.- DE LAS SESIONES DEL CONSEJO DE INFORMACIÓN CLASIFICADA
RESPONSABLE NO. ACTIVIDAD
Jefe de la Unidad
de Información Pública
Para la citación del Consejo de Información Clasificada del H. Ayuntamiento de Temixco, solicito por escrito al Coordinador del Consejo
Coordinador del
Consejo de Información Clasificada.
El coordinador del Consejo establece el horario, lugar y día donde se desarrollara la Sesión
Coordinador del Consejo de Información Clasificada.
Teniendo el lugar, hora y día el Coordinador del Consejo convoca a los demás integrantes
Jefe de la Unidad
de Información Pública
En la Sesión se expone el orden del día con los puntos a desarrollar
Presidente del Consejo de Información Clasificada
Agotados los puntos del orden del día se dicta en voz alta los acuerdos a los que dieron lugar.
Jefe de la Unidad de Información
Pública
Se clausura la sesión por parte del Presidente del Consejo de Información Clasificada
Jefe de la Unidad
de Información Pública
Se captura el Acta de la sesión.
Jefe de la Unidad
de Información Pública
Ya impresa se manda a cada integrante del Consejo para el visto bueno, aprobación y firma.
Jefe de la Unidad
de Información
Se ejecutan los acuerdos tomados.
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Pública
Se publica el acta en la página electrónica del H. Ayuntamiento de Temixco.
DE LA COORDINACION DE COPLADEMUN
PROCEDIMIENTO
1.- Promover, Proponer y Participar en el seguimiento y evaluación de los
Programas Federales y Estatales.
RESPONSABLE NO. ACTIVIDAD
Comunidad Acude a solicitar obra para su localidad y/o calle
Coordinador Proporcionar información de cómo tramitar su
petición.
Comunidad Recopila los datos o documentos requeridos para
su petición.
Coordinador Se reciben peticiones y/o documentación con que
oficios, si este contara con historial de peticiones
con anterioridad, mismas que se contemplan en la
propuesta de obras del año correspondiente,
Coordinador Tomando en cuenta que para realizar ó llevar a
cabo obras, se hacen foros de consulta ciudadana
en donde se recopilan peticiones, así como de los
Ayudantes Municipales, Regidores y de Gobierno
del Estado.
Jefe de
Concertación
Ciudadana
Programa reuniones con la comunidad, para llevar
a cabo la formación de comités de obras, en
donde se firma de acta de formación y aceptación
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PROCEDIMIENTOS DE LA PRESIDENCIA MUNICIPAL
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de obras en su comunidad.
Jefe de Evaluación
y Seguimiento
Contribuye en el diseño e implementación del
macro proceso administrativo de Planeación
DIAGRAMA DE FLUJO.
LA SECRETARIA PARTICULAR
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DIAGRAMA DE FLUJO: DE LAS AUDIENCIAS CON EL PRESIDENTE MUNICIPAL DE TEMIXCO, MORELOS.
Se pretende dotar a la Presidencia Municipal de eficiencia, eficacia y modernidad en cuanto a sus
Ciudadano asiste
personalmente o por
medio de oficio a la
oficina de
Presidencia
Se analiza si es
procedente la causa,
urgencia y circunstancia
de la audiencia con el
Presidente.
Se asigna un turno al
Ciudadano en el área de
espera y en su oportunidad
se pasa con el edil.
El presidente una vez de
entrevistar a los Ciudadanos
determina las posibles soluciones
y respuestas a las demandas de la
ciudadanía y los turna al área
competente.
Se conduce al Ciudadano, acompañado de
un oficio; al área competente para que
resuelva la demanda del ciudadano
Se turna oficio al área que se
encargo de atender al ciudadano
solicitando la respuesta final.
2
1
3
4
5
6
7
Fin Fin
S
i
N
O
Audiencia
con el
Presidente
Analizar el tipo de
servicio o demanda
del ciudadano
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Secretaria Particular.
Coordinación de Asesores
Dirección de Atención Ciudadana
Dirección de logística
Dirección de Comunicación Social
Dirección de Imagen Institucional
Jefatura de Información Publica
Coordinación de Coplademun
Cronista Municipal
VI.- MARCO JURIDICO
1. Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.
2. Constitución del Estado Libre y Soberano de Morelos. 3. Código Fiscal para el Estado de Morelos. 4. Ley Orgánica Municipal del Estado de Morelos. 5. Ley Estatal de Responsabilidades de los Servidores Públicos. 6. Ley de Coordinación Fiscal. 7.- Ley de Entrega-Recepción de la Administración Pública del Estado y Municipios de Morelos. 8. Ley de Presupuesto, Contabilidad y Gasto Público del Estado de Morelos. 9. Ley General de Bienes del Estado de Morelos. 10. Ley de la Comisión Estatal de Derechos Humanos. 11. Ley de Servicio Civil del Estado de Morelos. 12. Ley Federal del Trabajo. 13. Ley General de Adquisiciones. 14. Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del Estado.
15. Ley de Información Pública, Estadística y Protección de Datos Personales del Estado de Morelos.
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16. Reglamento de Gobierno de la Administración Pública Municipal de Temixco, Morelos. 17. Bando de Policía y Buen Gobierno para el Municipio de Temixco, Morelos. 21. Principios y Valores Éticos de los Servidores Públicos. 22. Demás Leyes, Reglamentos, Circulares, Decretos y Otras disposiciones de carácter administrativo de observación general en el ámbito de su competencia.
VII.- ATRIBUCIONES CAPÍTULO XV
PRESIDENCIA MUNICIPAL
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PROCEDIMIENTOS DE LA PRESIDENCIA MUNICIPAL
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El Presidente Municipal es el representante político, jurídico y administrativo del Ayuntamiento; como responsable ejecutivo del Gobierno Municipal, tendrá las atribuciones, funciones y obligaciones que le señalen la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Morelos, la Ley Orgánica Municipal del Estado de Morelos, los bandos, reglamentos, circulares , acuerdos y demás disposiciones administrativas expedidas por el propio Ayuntamiento y otras disposiciones jurídicas aplicables.
El Presidente Municipal, como jefe de la administración municipal, es el responsable inmediato del adecuado funcionamiento del aparato administrativo del Ayuntamiento y es el ejecutor de las resoluciones de este órgano. El Presidente Municipal emitirá los reglamentos interiores de las dependencias, los acuerdos, las circulares y demás disposiciones que tiendan a regular el funcionamiento administrativo de las mismas. Para el despacho de los asuntos que le competen, el Presidente Municipal se auxiliará de las dependencias y entidades administrativas que señalen la Ley Orgánica Municipal del Estado de Morelos, el presente manual y demás disposiciones legales. El Presidente Municipal podrá y contará con las unidades administrativas necesarias para aplicar programas prioritarios; atender aspectos de comunicación social; practicar auditorias y coordinar los servicios y apoyos que requiera. El Presidente Municipal designará las dependencias de la administración pública municipal que deberán coordinarse tanto con las dependencias de la Administración Pública Federal, de la administración Pública del Estado y administraciones Municipales. Todos los reglamentos, acuerdos y demás disposiciones que el Presidente Municipal promulgue o expida, para que sean obligatorias deberán estar validados por el Secretario del Ayuntamiento; sin este requisito no surtirán ningún efecto legal.
El Presidente Municipal someterá al Cabildo, para su aprobación, los reglamentos y acuerdos y expedirá circulares y otras disposiciones que tiendan a regular el funcionamiento de las dependencias y entidades de la administración pública municipal y autorizará los manuales administrativos.
VIII.- ESTRUCTURA ORGÁNICA
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PUESTO NUMERO
DE PERSONAS
PRESIDENCIA 1
AUXILIAR ADMINISTRATIVO A 1
SECRETARIA PARTICULAR 1
SECRETARIA PRIVADA 1
AUXILIAR ADMINISTRATIVO A 1
COORDINACION DE ASESORES 1
ASESORES 3
AUXILIAR ADMINISTRATIVO A 1
DIRECCION DE ATENCION C IUDADANA 1
AUXILIAR ADMINISTRATIVO A 1
DIRECCION DE LOGISTICA Y EVENTOS 1
AUXILIAR ADMINISTRATIVO 1
AUXILIAR SERVICIOS 1
DIRECCION DE COMUNICACIÓN SOCIAL 1
AUXILIAR DE SERVICIOS A 1
FOTOGRAFOS 3
DIRECCION DE IMAGEN INSTITUCIONAL 1
AUXILIAR DE SERVICIOS B 1
JEFE DE DEPARTAMENTO DE INFORMACION PUBLICA 1
AUXILIAR ADMINISTRATIVO C 3
COORDINACION DE COPLADEMUN 1
JEFE DE DEPARTAMENTO DE SEGUIMIENTO 1
JEFE DE DEPTO DE CONCERTACION CIUDADANA 1
AUXILIAR ADMINISTRATIVO C 3
CRONISTA MUNICIPAL VACANTE
IX.- ORGANIGRAMA DE PRESIDENCIA
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XI.- FUNCIONES PRINCIPALES:
PRESIDENCIA MUNCIPAL
Presidente
Municipal
Secretario
Particular.
Coordinación de
Asesores.
Dirección General de
Comunicación Social.
Dirección de
Información
Dirección de
Logística y Giras.
Coordinación de
COPLADEMUN.
Unidad d Información
Publica
Dirección de
Atención Ciudadana.
Cronista
Municipal
Departamento de
Logística.
Departamento de
Seguimiento
Departamento de
concertación
Ciudadana
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I. Presentar a consideración del Ayuntamiento y aprobados que fueren, promulgar
y publicar el Bando de Policía y Buen Gobierno, los reglamentos, circulares y
disposiciones administrativas de observancia general necesarios para la buena
marcha de la administración pública municipal y en su caso de la paramunicipal
II. Presidir las sesiones del Ayuntamiento, con voz y voto en las discusiones y voto
de calidad en caso de empate, así como convocar a los miembros del Ayuntamiento
para la celebración de las sesiones ordinarias, extraordinarias y solemnes;
III. Nombrar al Secretario Municipal, al Tesorero Municipal, al Contralor Municipal y
al Titular de Seguridad Pública;
IV. Vigilar la recaudación en todos los ramos de la hacienda municipal, cuidando que
la inversión de los fondos municipales se haga con estricto apego a la Ley de
ingresos aprobada por el Congreso del Estado
V. Cumplir y hacer cumplir en el ámbito de su competencia, el Bando de Policía y
Buen Gobierno, los reglamentos municipales, y disposiciones administrativas de
observancia general, así como las Leyes del Estado y de la Federación y aplicar en
su caso las sanciones correspondientes
VI. Proponer ante el Cabildo, en acuerdo con el Síndico, al responsable del área
jurídica;
VII. Representar al Ayuntamiento en todos los actos oficiales o delegar esta función;
VIII. Celebrar, a nombre del Ayuntamiento y por acuerdo de éste, todos los actos y
contratos necesarios para el desempeño de los negocios administrativos y eficaz
prestación de los servicios públicos municipales con facultades de un apoderado
legal;
IX. Celebrar, a nombre del Municipio, por acuerdo del Ayuntamiento, todos los actos
y contratos necesarios para el funcionamiento de la administración municipal, con
facultades de un apoderado legal;
X. Ejercer el Presupuesto de Egresos respectivo, organizar y vigilar el
funcionamiento de la administración pública municipal; coordinar a través de la
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Tesorería las actividades de programación, presupuestación, control, seguimiento y
evaluación del gasto público y autorizar las órdenes de pago; en términos de la Ley
de Presupuesto Contabilidad y Gasto Público del Estado de Morelos;
XI. Convocar y concertar en representación del Ayuntamiento y previo acuerdo de
éste, la realización de obras y prestación de servicios públicos por terceros o con el
concurso del Estado o de otros Ayuntamientos;
SECRETARIA PARTICULAR
I. Despachar todos los asuntos que le sean encomendados por el Presidente
Municipal;
II. Turnar la correspondencia recibida en la Presidencia Municipal cuyo
conocimiento competa a otras unidades administrativas del Ayuntamiento,
dándole el seguimiento correspondiente y recabando la información respecto a su
cumplimiento;
III. Coordinar la audiencia, la consulta popular y la agenda del Presidente
Municipal;
IV. Organizar y llevar el archivo, la correspondencia y la documentación de la
Presidencia Municipal;
V. Atender a los visitantes oficiales;
VI. Recibir y dar turno a los documentos de las diversas dependencias, como
Oficial de Partes;
VII. Organizar los actos públicos en donde participe el Presidente Municipal;
VIII. Propiciar y mantener el acercamiento, contacto, enlace y comunicación entre
los servidores públicos municipales, la comunidad de Temixco y sus visitantes;
IX. Planear y coordinar la celebración de festividades cívicas, así como de las
festividades culturales, en estrecha coordinación con las Direcciones de Cultura y
de Educación;
X. Organizar y supervisar la logística, montajes especiales e instalación de
sonidos en actos a los que asiste el Presidente Municipal, así como en los
organizados por los regidores o por las dependencias del Ayuntamiento;
XI. Auxiliar a la Secretaría del Ayuntamiento para la organización de las sesiones
de Cabildo de carácter solemne;
XII. Definir en acuerdo con el Presidente Municipal, los lineamientos y políticas de
imagen institucional y opinión pública de la administración pública municipal;
XIII. Proponer al Presidente Municipal la contratación de servicios de encuestas y
otros servicios relacionados con la imagen y opinión pública, de la gestión del
gobierno municipal;
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PROCEDIMIENTOS DE LA PRESIDENCIA MUNICIPAL
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XIV. Coordinar los trabajos de las empresas contratadas y establecer los vínculos
con las dependencias de la administración pública municipal, para que en su
caso, mejorar la prestación de los servicios;
XV. Mantener la información estadística y periódica como medio de evaluación;
XVI. Coordinar la celebración de las audiencias públicas con el Presidente
Municipal o con el servidor público que se determine; y
XVII. Los demás asuntos que le sean encargados por el Presidente Municipal.
COORDINACIÓN DE ASESORES
Proponer proyectos específicos para la solución de la problemática en el
Municipio con visión de largo plazo; Prestar a las dependencias de la administración pública municipal, centralizada o
descentralizada, el apoyo que requieran para el desempeño de sus funciones;
Coordinar el trabajo de los expertos y consultores externos en la implementación
de soluciones. Las demás que expresamente les confiera el Presidente Municipal.
DIRECCIÓN DE ATENCIÓN CIUDADANA
Instalar módulos de información para proporcionar datos y orientación a la
ciudadanía sobre el trámite de quejas y asuntos relacionados con las
dependencias del Ayuntamiento;
Atender al público asistente a la oficina de la Presidencia, dándole el turno
correspondiente al asunto de que se trate;
Auxiliar al Secretario Particular en los asuntos que le encomiende expresamente;
Dar seguimiento a los asuntos turnados a las diferentes dependencias de la
administración pública, requiriendo los informes correspondientes;
Implementar programas de capacitación al personal de su área de adscripción,
con el objeto de brindar una atención eficiente a la ciudadanía;
Implementar programas de difusión respecto a las atribuciones de cada una de
las dependencias de la administración pública municipal;
Las demás que le encomiende expresamente el Presidente Municipal o el
Secretario Particular.
DIRECCIÓN DE LOGISTICA Y GIRAS
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PROCEDIMIENTOS DE LA PRESIDENCIA MUNICIPAL
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Revisión :002
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Coordinar la logística y planeación de eventos, reuniones, giras y sesiones en
general donde participa el edil municipal.
Atención de servicios a sesiones de cabildo.
Soporte técnico a las áreas administrativas que integran al Ayuntamiento de en
eventos, giras, inauguraciones, entregas de apoyo y todas aquellas en las que
participen las autoridades municipales.
Asistencia, Logística y Planeación a eventos del sector educativo.
Las demás que le instruya el Secretario Particular
DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIAL
Difundir los servicios, trámites, promociones, programas y avances de la
Administración Pública Municipal.
Definir en acuerdo con el Presidente Municipal los lineamientos y políticas de
comunicación social y relaciones públicas de la administración pública municipal;
Fijar la política y los lineamientos que en materia de comunicación social deben
observar las diferentes dependencias de la administración municipal.
Elaborar y supervisar el diseño y contenido de los instrumentos de comunicación
informativo y difusión propuestos por el Ayuntamiento y las diferentes dependencias
del Ayuntamiento.
Proponer la contratación de espacios en los medios de comunicación para la difusión
de los mensajes del Ayuntamiento, Presidente y dependencias municipales.
Realizar diariamente una síntesis de la información contenida en los diarios locales y
nacionales, así como una estadística y archivo de comunicados, videocasetes, audio
casettes y gráficos de las giras, ruedas de presa, entrevistas y actividades
especiales realizadas por los servidores públicos municipales.
Estructurar y proponer los proyectos de convenios de cooperación con medios de
comunicación masiva para llevar a cabo programas y campañas que deriven en un
acercamiento entre la ciudadanía y las autoridades municipales.
Las demás que le confiera el Ayuntamiento y las demás disposiciones
reglamentarias aplicables.
Desarrollar el programa de trabajo del departamento
DIRECCIÓN DE IMAGEN INSTITUCIONAL
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PROCEDIMIENTOS DE LA PRESIDENCIA MUNICIPAL
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Revisión :002
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Trabajar en conjunto con la Dirección de Comunicación Social.
Creación de campañas visuales.
Diseño gráfico en los distintos medios audio-visuales.
Posicionar al H. Ayuntamiento de Temixco, en todo tipo de eventos con apoyo
de los distintos medios impresos y audio-visuales.
Diseño gráfico en apoyo a las demás áreas administrativas para promover
eventos, servicios y apoyos de acuerdo a los Logotipos y Colores oficiales
JEFATURA DE INFORMACIÓN PÚBLICA
Implementar estrategias, programas y proyectos en la administración municipal
encaminadas a hacer más transparente la gestión de la administración e
instrumentar mecanismos que permitan que la ciudadanía pueda solicitar
información de gestión de la administración con excepción de aquellas que por su
naturaleza sean definidas como clasificadas.
Sugerir y apoyar en la implementación de mecanismos de transparencia que
prevengan la corrupción.
Establecer programas de educación ética y en valores a los servidores públicos
de la administración municipal y hacia la ciudadanía.
Celebrar reuniones trimestrales de trabajo con el Consejo de Información
Clasificada del Ayuntamiento de Temixco, para la presentación del diagnóstico y
la evaluación de los trabajos realizados.
Las demás que le determine el Cabildo, le instruya expresamente el Presidente
Municipal y aquellas que establezca la Ley de Información Pública, Estadística y
Protección de Datos Personales.
COORDINACIÓN DE COPLADEMUN
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PROCEDIMIENTOS DE LA PRESIDENCIA MUNICIPAL
Clave:AYT-TX-MPP-PM-01001-2013
Revisión :002
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Atender al público que acuda a gestionar o solicitar algún trámite ante esta Coordinación.
Brindar servicio de calidad. Dar las mejores alternativas de solución a las peticiones solicitadas. Dar continuidad a la correspondencia recibida, dando la mejor solución
a la petición y en menor tiempo.
CRONISTA MUNICIPAL
Llevar el registro de hechos o acontecimientos históricos que enriquezcan la
historia, cultura o tradiciones del Municipio de Temixco.
Organizar eventos cívicos, culturales o artísticos, en coordinación con las demás
áreas del Ayuntamiento, en ocasión de la celebración de un hecho o
acontecimiento histórico del Municipio de Temixco;
Proponer la publicación de artículos, folletos o libros así como la reproducción de
material fotográfico, video gráfico o audio gráfico, relacionados con la historia, la
cultura o tradiciones del Municipio de Temixco; y
Las demás actividades que tiendan al fortalecimiento de la cultura e identidad de
los Temixquenses.
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PROCEDIMIENTOS DE LA PRESIDENCIA MUNICIPAL
Clave:AYT-TX-MPP-PM-01001-2013
Revisión :002
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PRESIDENTE MUNICIPAL
SECRETARIO PARTICULAR
NOMBRE DEL PUESTO
PRESIDENTE MUNICIPAL
FUNCIONES
Es el responsable inmediato del adecuado funcionamiento del aparato administrativo del Ayuntamiento y es el ejecutor de las resoluciones de este órgano, emite reglamentos interiores de las dependencias, los acuerdos, las circulares y demás disposiciones que tiendan a regular el funcionamiento administrativo de las mismas.
PERSONAL A SU CARGO
Secretario Particular Coordinación de Asesores Dirección de Atención Ciudadana Dirección de Logística y Giras Dirección de Comunicación Social Dirección de Imagen Constitucional Jefatura de Información Pública Coordinación de COPLADEMUN Cronista Municipal
RELACIONES INTERNAS
Secretario General
Regidores
Secretaría del Ayuntamiento
Tesorería
Contraloría
Secretaría de Protección Ciudadana,
Dirección General de Servicios Públicos, Infraestructura Urbana y Preservación Ecológica
Secretaria de Obras Públicas y Desarrollo Urbano
Dirección General de Desarrollo Social
Dirección General de Fomento Económico
NOMBRE DEL PUESTO
SECRETARIO PARTICULAR
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Revisión :002
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COORDINACIÓN DE ASESORES
FUNCIONES
Es el encargado de despachar todos los asuntos que le sean encomendados por el Presidente Municipal; turnar la correspondencia recibida en la Presidencia Municipal cuyo conocimiento competa a otras unidades administrativas del Ayuntamiento, dándole el seguimiento correspondiente y recabando la información respecto a su cumplimiento; Coordinar la audiencia, la consulta popular y la agenda del Presidente Municipal; Organizar y llevar el archivo, la correspondencia y la documentación de la Presidencia Municipal; Atender a los visitantes oficiales. Propiciar y mantener el acercamiento, contacto, enlace y comunicación entre los servidores públicos municipales, la comunidad de Temixco y sus visitantes; así como las que el Presidente Municipal, le asigne y/o delegue.
PERSONAL A SU CARGO
Coordinación de Asesores Dirección de Atención Ciudadana Dirección de Logística y Giras Dirección de Comunicación Social Dirección de Imagen Constitucional Jefatura de Información Pública Coordinación de COPLADEMUN Cronista Municipal
RELACIONES INTERNAS
Presidente Municipal
Secretario General
Regidores
Tesorería
Contraloría
Secretaría de Protección Ciudadana.
Dir. Gral. de Servicios Públicos, Infraestructura Urbana y Preservación Ecológica
Secretaria de Obras Públicas y Desarrollo Urbano
Dir. Gral. de Desarrollo Social
Dir. Gral. de Fomento Económico
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DIRECCIÓN DE ATENCIÓN CIUDADANA
NOMBRE DEL PUESTO
COORDINACIÓN DE ASESORES
FUNCIONES
Propone proyectos específicos para la solución de la problemática en el Municipio con visión de largo plazo; Prestar a las dependencias de la administración pública municipal, centralizada o descentralizada, el apoyo que requieran para el desempeño de sus funciones; Coordinar el trabajo de los expertos y consultores externos en la implementación de soluciones. Las demás que expresamente les confiera el Presidente Municipal.
PERSONAL A SU CARGO
Coordinación de Asesores Auxiliar Administrativo
RELACIONES INTERNAS
Presidente Municipal
Secretario Particular
Secretaría del Ayuntamiento
NOMBRE DEL PUESTO
DIRECCIÓN DE ATENCIÓN CIUDADANA
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DIRECCIÓN DE LOGÍSTICA Y GIRAS
FUNCIONES
Instalar módulos de información para proporcionar datos y orientación a la ciudadanía sobre el trámite de quejas y asuntos relacionados con las dependencias del Ayuntamiento; Atender al público asistente a la oficina de la Presidencia, dándole el turno correspondiente al asunto de que se trate; Auxiliar al Secretario Particular en los asuntos que le encomiende expresamente; Dar seguimiento a los asuntos turnados a las diferentes dependencias de la administración pública, requiriendo los informes correspondientes; Implementar programas de capacitación al personal de su área de adscripción, con el objeto de brindar una atención eficiente a la ciudadanía; Implementar programas de difusión respecto a las atribuciones de cada una de las dependencias de la administración pública municipal; Las demás que le encomiende expresamente el Presidente Municipal o el Secretario Particular.
PERSONAL A SU CARGO
Auxiliar Administrativo
RELACIONES INTERNAS
Presidente Municipal
Secretario General
Regidores
Tesorería
Contraloría
Secretaría de Protección Ciudadana.
Dirección General de Servicios Públicos, Infraestructura Urbana y Preservación Ecológica
Secretaria de Obras Públicas y Desarrollo Urbano
Dirección General de Desarrollo Social
Dirección General de Fomento Económico
NOMBRE DEL PUESTO
DIRECCIÓN DE LOGISTICA Y GIRAS
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PROCEDIMIENTOS DE LA PRESIDENCIA MUNICIPAL
Clave:AYT-TX-MPP-PM-01001-2013
Revisión :002
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FUNCIONES
Coordinar la logística y planeación de eventos, reuniones, giras y sesiones en general donde participa el edil municipal. Atención de servicios a sesiones de cabildo. Soporte técnico a las áreas administrativas que integran al Ayuntamiento de en eventos, giras, inauguraciones, entregas de apoyo y todas aquellas en las que participen las autoridades municipales. Asistencia, Logística y Planeación a eventos del sector educativo. Las demás que le instruya el Secretario Particular.
PERSONAL A SU CARGO
Auxiliar Administrativo Secretaria particular
RELACIONES INTERNAS
Presidente Municipal
Secretario General
Regidores
Tesorería
Contraloría
Secretaría de Protección Ciudadana.
Dirección General de Servicios Públicos, Infraestructura Urbana y Preservación Ecológica
Secretaria de Obras Públicas y Desarrollo Urbano
Dirección General de Desarrollo Social
Dirección General de Fomento Económico
NOMBRE DEL PUESTO
DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIAL
FUNCIONES
Difundir los servicios, trámites, promociones, programas y avances de la Administración Pública Municipal. Definir en acuerdo con el Presidente Municipal los lineamientos y políticas de comunicación social y relaciones
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Revisión :002
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DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIAL
públicas de la administración pública municipal; Fijar la política y los lineamientos que en materia de comunicación social deben observar las diferentes dependencias de la administración municipal. Elaborar y supervisar el diseño y contenido de los instrumentos de comunicación informativo y difusión propuestos por el Ayuntamiento y las diferentes dependencias del Ayuntamiento. Proponer la contratación de espacios en los medios de comunicación para la difusión de los mensajes del Ayuntamiento, Presidente y dependencias municipales. Realizar diariamente una síntesis de la información contenida en los diarios locales y nacionales, así como una estadística y archivo de comunicados, videocasetes, audio casettes y gráficos de las giras, ruedas de presa, entrevistas y actividades especiales realizadas por los servidores públicos municipales. Estructurar y proponer los proyectos de convenios de cooperación con medios de comunicación masiva para llevar a cabo programas y campañas que deriven en un acercamiento entre la ciudadanía y las autoridades municipales. Las demás que le confiera el Ayuntamiento y las demás disposiciones reglamentarias aplicables.
PERSONAL A SU CARGO
Auxiliar Administrativo
RELACIONES INTERNAS
Presidente Municipal
Secretario General
Regidores
Tesorería
Contraloría
Secretaría de Protección Ciudadana.
Dir. Gral. de Servicios Públicos, Infraestructura Urbana y Preservación Ecológica
Secretaria de Obras Públicas y Desarrollo Urbano
Dir. Gral. de Desarrollo Social
Dir. Gral. de Fomento Económico
NOMBRE DEL PUESTO
DIRECCIÓN DE IMAGEN CONSTITUCIONAL
H. AYUNTAMIENTO DE TEMIXCO MANUAL DE POLÍTICAS Y
PROCEDIMIENTOS DE LA PRESIDENCIA MUNICIPAL
Clave:AYT-TX-MPP-PM-01001-2013
Revisión :002
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DIRRECCIÓN DE IMAGEN CONSTITUCIONAL
JEFATURA DE INFORMACIÓN PÚBLICA
FUNCIONES
Trabajar en conjunto con la Dirección de Comunicación Social. Creación de campañas visuales. Diseño gráfico en los distintos medios audio-visuales. Posicionar al H. Ayuntamiento de Temixco, en todo tipo de eventos con apoyo de los distintos medios impresos y audio-visuales. Diseño gráfico en apoyo a las demás áreas administrativas para promover eventos, servicios y apoyos de acuerdo a los Logotipos y Colores oficiales.
PERSONAL A SU CARGO
Auxiliar Administrativo
RELACIONES INTERNAS
Presidente Municipal
Secretario General
Regidores
Tesorería
Contraloría
Secretaría de Protección Ciudadana.
Dirección General de Servicios Públicos, Infraestructura Urbana y Preservación Ecológica
Secretaria de Obras Públicas y Desarrollo Urbano
Dirección General de Desarrollo Social
Dirección General de Fomento Económico
H. AYUNTAMIENTO DE TEMIXCO MANUAL DE POLÍTICAS Y
PROCEDIMIENTOS DE LA PRESIDENCIA MUNICIPAL
Clave:AYT-TX-MPP-PM-01001-2013
Revisión :002
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COORDINACIÓN DE COPLADEMUN
NOMBRE DEL PUESTO
JEFATURA DE INFORMACIÓN PÚBLICA
FUNCIONES
Implementar estrategias, programas y proyectos en la administración municipal encaminadas a hacer más transparente la gestión de la administración e instrumentar mecanismos que permitan que la ciudadanía pueda solicitar información de gestión de la administración con excepción de aquellas que por su naturaleza sean definidas como clasificadas. Sugerir y apoyar en la implementación de mecanismos de transparencia que prevengan la corrupción. Establecer programas de educación ética y en valores a los servidores públicos de la administración municipal y hacia la ciudadanía. Celebrar reuniones trimestrales de trabajo con el Consejo de Información Clasificada del Ayuntamiento de Temixco, para la presentación del diagnóstico y la evaluación de los trabajos realizados. Las demás que le determine el Cabildo, le instruya expresamente el Presidente Municipal y aquellas que establezca la Ley de Información Pública, Estadística y Protección de Datos Personales.
PERSONAL A SU CARGO
RELACIONES INTERNAS
Presidente Municipal
Secretario General
Regidores
Tesorería
Contraloría
Secretaría de Protección Ciudadana.
Dirección General de Servicios Públicos, Infraestructura Urbana y Preservación Ecológica
Secretaria de Obras Públicas y Desarrollo Urbano
Dirección General de Desarrollo Social
Dirección General de Fomento Económico
H. AYUNTAMIENTO DE TEMIXCO MANUAL DE POLÍTICAS Y
PROCEDIMIENTOS DE LA PRESIDENCIA MUNICIPAL
Clave:AYT-TX-MPP-PM-01001-2013
Revisión :002
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CRONISTA MUNICIPAL
NOMBRE DEL PUESTO
COORDINACIÓN DE COPLADEMUN
FUNCIONES
Promover la participación activa de la sociedad en el desarrollo integral
del municipio. Contribuir en el diagnostico de la problemática y
potencialidades municipales, así como en la definición y promoción de
proyectos y acciones que contribuyan al desarrollo local y regional.
Contribuir en los trabajos de instrumentación y seguimiento, del Plan
Municipal de Desarrollo y los programas y los programas que dé él se
derive, procurando su inserción y congruencia con el plan estatal.
Proponer la realización de programas y acciones que sean objeto de
convenio entre el Municipio y el Ejecutivo Estatal y, a través de este,
en su caso, con el Ejecutivo federal. Participar en el seguimiento y
evaluación de los programas federales y estatales que se realicen en
el municipio y su compatibilidad con los del propio ayuntamiento.
PERSONAL A SU CARGO
Auxiliares
RELACIONES INTERNAS
Presidente Municipal
Secretario General
Regidores
Tesorería
Contraloría
Secretaría de Protección Ciudadana.
Dirección General de Servicios Públicos, Infraestructura Urbana y Preservación Ecológica
Secretaria de Obras Públicas y Desarrollo Urbano
Dirección General de Desarrollo Social
Dirección General de Fomento Económico
H. AYUNTAMIENTO DE TEMIXCO MANUAL DE POLÍTICAS Y
PROCEDIMIENTOS DE LA PRESIDENCIA MUNICIPAL
Clave:AYT-TX-MPP-PM-01001-2013
Revisión :002
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PRESIDENTE MUNICIPAL
NOMBRE DEL PUESTO
CRONISTA MUNICIPAL
FUNCIONES
Llevar el registro de hechos o acontecimientos históricos que enriquezcan la historia, cultura o tradiciones del Municipio de Temixco. Organizar eventos cívicos, culturales o artísticos, en coordinación con las demás áreas del Ayuntamiento, en ocasión de la celebración de un hecho o acontecimiento histórico del Municipio de Temixco; Proponer la publicación de artículos, folletos o libros así como la reproducción de material fotográfico, video gráfico o audio gráfico, relacionados con la historia, la cultura o tradiciones del Municipio de Temixco; y Las demás actividades que tiendan al fortalecimiento de la cultura e identidad de los Temixquenses.
PERSONAL A SU CARGO
RELACIONES INTERNAS
Presidente Municipal
Secretario General
Regidores
Tesorería
Contraloría
Secretaría de Protección Ciudadana.
Dirección General de Servicios Públicos, Infraestructura Urbana y Preservación Ecológica
Secretaria de Obras Públicas y Desarrollo Urbano
Dirección General de Desarrollo Social
Dirección General de Fomento Económico
Ciudadano asiste
Audiencia con el
Presidente
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PROCEDIMIENTOS DE LA PRESIDENCIA MUNICIPAL
Clave:AYT-TX-MPP-PM-01001-2013
Revisión :002
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DIAGRAMA DE FLUJO: CORRESPONDENCIA RECIBIDA
Secretario recibe
correspondencia.
Correspondencia
1
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PROCEDIMIENTOS DE LA PRESIDENCIA MUNICIPAL
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Revisión :002
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DIAGRAMA DE FLUJO: DE LA CORRESPONDENCIA RECIBIDA
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PROCEDIMIENTOS DE LA PRESIDENCIA MUNICIPAL
Clave:AYT-TX-MPP-PM-01001-2013
Revisión :002
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DIAGRAMA DE FLUJO: COBERTURA DE GIRAS
Se archiva
4
Fin
Fin
Se recibe
correspondencia
Se analiza y se clasifica de
acuerdo a su contenido
Se interviene en el asunto
2
1
Si No
Correspondencia
Se archiva
5
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PROCEDIMIENTOS DE LA PRESIDENCIA MUNICIPAL
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DIAGRAMA DE FLUJO: PERIFONEO
Se agenda y programa la gira
Se Spots las imágenes de la gira
Se graba la gira
Selección de imágenes para
edición
Se entrega el material editado a los
noticieros
1
Cobertura de giras
2
3
4
5
Fin
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PROCEDIMIENTOS DE LA PRESIDENCIA MUNICIPAL
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Revisión :002
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DIAGRAMA DE FLUJO: SELECCIÓN DE ARCHIVO FOTOGRÁFICO MENSUAL
Se analiza el proyecto para el
perifoneo
Se graba y edita el perifoneo
Se realiza guion con base a
las necesidades y
propuestas que el área
solicita
Se musicaliza y masteriza
Se entrega al área responsable de
realizar el perifoneo
1
Perifoneo
2
3
4
5
Fin
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PROCEDIMIENTOS DE LA PRESIDENCIA MUNICIPAL
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Revisión :002
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DIAGRAMA DE FLUJO: ELABORACIÓN DE LA SÍNTESIS DE PRENSA
Se archivan el material en
carpetas
Se revisa el archivo fotográfico
de las actividades del mes
Se graba el material en los discos
compactos de acuerdo a las fotos
solicitadas por los miembros del
cabildo
Seleccionan las fotos de
todos los regidores
Se remiten a cada regidor dentro de
los primeros cinco días de cada mes
1
Selección de archivo
fotográfico mensual para
regidores
2
3
4
Fin
5
Tipo de consulta
Elaboración de la
síntesis de prensa.
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Revisión :002
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DIAGRAMA DE FLUJO: ELABORACIÓN DE LA GACETA MUNICIPAL
Se recaba la información
de las acciones más
relevantes del trimestre
Elaboración de la
gaceta Municipal
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PROCEDIMIENTOS DE LA PRESIDENCIA MUNICIPAL
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Revisión :002
PAGINA 61 de 73
DIAGRAMA DE FLUJO: SOLICITUD DE APOYO ECONÓMICO
Solicitante
Solicitud de Apoyo
Económico
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PROCEDIMIENTOS DE LA PRESIDENCIA MUNICIPAL
Clave:AYT-TX-MPP-PM-01001-2013
Revisión :002
PAGINA 62 de 73
DIAGRAMA DE FLUJO: DE LOS EVENTOS EN GENERAL
El área solicita por
oficio con 3 días de
anticipación.
De los eventos en
general
1
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Revisión :002
PAGINA 63 de 73
DIAGRAMA DE FLUJO: EVENTOS DEL PRESIDENTE
El área solicita por
oficio con 3 días de
anticipación.
Eventos del
Presidente
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Revisión :002
PAGINA 64 de 73
DIAGRAMA DE FLUJO: SOLICITUD DE PERIFONEO
Perifoneo
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PROCEDIMIENTOS DE LA PRESIDENCIA MUNICIPAL
Clave:AYT-TX-MPP-PM-01001-2013
Revisión :002
PAGINA 65 de 73
DIAGRAMA DE FLUJO: SOLICITUD DE MOBILIARIO
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Clave:AYT-TX-MPP-PM-01001-2013
Revisión :002
PAGINA 66 de 73
DIAGRAMA DE FLUJO: CREACIÓN Y DISEÑO DE LOGOTIPOS Y MEMBRETES OFICIALES
El montaje e
instalaciones para
llevar a cabo el
evento se tendrá listo
cuando menos una
hora antes del evento
Se asigna el recurso al
área responsable de la
elaboración del
evento.
El área que requiere este
servicio solicita por oficio con
3 días de anticipación.
Se remite formato de
solicitud de servicio a
la Dirección de
servicios generales y/o
Dirección de eventos
especiales
1
Solicitud de mobiliario
(equipo de sonido, sillas,
tablones, micrófonos).
2
Fin
4
5
Área que solicita el
evento evalúa y
consulta su presupuesto
6 7
El equipo y/o
material que se
destino para el evento
se resguarda en las
bodegas y oficinas
correspondientes 8
Formato de evaluación
del servicio y visto
bueno del área que
solicito.
Sin presupuesto no
se realiza el
servicio.
Fin
Se responde por oficio a
la institución educativa
con 1 día de
anticipación a la fecha
del evento; los motivos
y razones por los cuales
no es posible prestar el
servicio.
Se realiza un avaluó de
material para llevar a cabo el
evento y se le informa al área
que lo requiere
3
10
11
Creación y diseños
de logotipos y
membretes oficiales
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Clave:AYT-TX-MPP-PM-01001-2013
Revisión :002
PAGINA 67 de 73
DIAGRAMA DE FLUJO: RECEPCIÓN DE SOLICITUD DE INFORMACIÓN PÚBLICA
Se turna solicitud a la
unidad interna
(dirección general)
Se previene al solicitante para
que subsane
(tiene 3 días)
Procede.
Recepción de Solicitud
1 12
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Revisión :002
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Él peticionario
estudia y considera
el contenido de la
Él peticionario
tiene la razón
9
19
Si
No Si
No
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PROCEDIMIENTOS DE LA PRESIDENCIA MUNICIPAL
Clave:AYT-TX-MPP-PM-01001-2013
Revisión :002
PAGINA 69 de 73
DIAGRAMA DE FLUJO: DE LA PUBLICACIÓN DE LA INFORMACIÓN DE OFICIO EN LA PÁGINA ELECTRÓNICA DEL H. AYUNTAMIENTO DE TEMIXCO.
Se requiere la información
pública de oficio a cada
servidor público por lo menos
5 días antes del final de cada
De la publicación de la
información de oficio en la
página electrónica del H.
Ayuntamiento de Temixco.
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PROCEDIMIENTOS DE LA PRESIDENCIA MUNICIPAL
Clave:AYT-TX-MPP-PM-01001-2013
Revisión :002
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En Dream Weaver se accede
en vista previa o preliminar
para verificar o corroborar el
funcionamiento de los
vínculos y la página en
general 7
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Revisión :002
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DIAGRAMA DE FLUJO: DE LAS SESIONES DEL CONSEJO DE INFORMACIÓN CLASIFICA
Para la citación del Consejo de
Información Clasificada del H.
Ayuntamiento de Temixco, se solicito
por escrito al Coordinador del Consejo
1
De las sesiones del Consejo de
Información Clasifica
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VII.- FORMULARIOS O IMPRESIONES
Formulario de Solicitud de Información pública de la Jefatura de la Unidad de Información Pública.
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