Manual de Mantenimiento Del Computador t

MANUAL MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y

CORRECTIVO

MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO

2

MANUAL MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO

PRESENTADO POR:YIRLEY DURAN RIAO

DAVID ARMANDO DIAZ

FELIX ALBERTO GAITAN

JUAN CARLOS MATIZ

STEVENS VASQUEZ MOSQUERA

BOGOT DC 30 de mayo 2011

REA TCNICO ES SISTEMAS


3

MANUAL MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO

PRESENTADO POR:YIRLEY DURAN RIAO

DAVID ARMANDO DIAZ

FELIX ALBERTO GAITAN

JUAN CARLOS MATIZ

STEVENS VASQUEZ MOSQUERA

PRESENTADO A:ALFONSO CARO PORTILLO

BOGOT DC 30 de mayo 2011

rea tcnico es sistemas


4

NDICE

PAG

1INTRODUCCIN 5 2MARCO TERICO6 3 OBJETIVOS Y METAS7 4TIPOS DE MANTENIMIENTO8 5 HERRAMIENTAS A USAR10 6 CARACTERSTICAS AREA DE TRABAJO10 7 DISCIPLINAS ADICIONALES10 8 PROCEDIMIENTO DE RENDIMIENTO11 9 BACKUP COPIA DE SEGURIDAD12 10LOGOTIPO PARA EL TRASLADO DE LOS EQUIPOS Y MONITOREO18 11LISTA DE CHEQUEO19 12PLANEACIN PARA LA EJECUCIN (ORDEN DE TRABAJO)21 13PASOS PARA DESARMAR, LIMPIAR Y ARMAR LA CPU 23 14 INICIO CON LA LIMPIEZA DE CADA UNO DE LOS COMPONENTES Y SU ENSAMBLE 29 15INSTALACIN SISTEMA OPERATIVO (SI ES NECESARIO)39 16 PRUEBA RENDIMIENTO FINAL52 17 FALLAS COMUNES O FRECUENTES53 19 ASESORAS 60 20FORMATO ENTREVISTA61 22 GLOSARIO DE TERMINOS64 23 BIBLIOGRAFA70 24 CONCLUSIN71


5

1. INTRODUCCIN El mantenimiento del computador es aquel que debemos realizar al computador cada cierto tiempo, bien sea para corregir fallas existentes o para prevenirlas. El periodo de mantenimiento depende de diversos factores: la cantidad de horas diarias de operacin, el tipo de actividad (aplicaciones) que se ejecutan, el ambiente donde se encuentra instalada (si hay polvo, calor, etc.), el estado general (si es un equipo nuevo o muy usado), y el resultado obtenido en el ltimo mantenimiento. Una PC de uso personal, que funcione unas cuatro horas diarias, en un ambiente favorable y dos o menos aos de operacin sin fallas graves, puede resultar aconsejable realizar su mantenimiento cada dos o tres meses de operacin, aunque algunas de las actividades de mantenimiento pudieran requerir una periodicidad menor. En cambio si la PC se usa ms de 4 horas diarias, tiene mucho tiempo de operacin, se recomienda hacer un mantenimiento por lo menos una vez al mes. No debe considerarse dentro de esta actividad la limpieza externa y el uso sistemtico de cubiertas protectoras de polvo, insectos y suciedad ambiental, ni tampoco la realizacin de copias de seguridad (backup), o la aplicacin de barreras anti-virus, proxies o cortafuegos (firewalls) que dependen de las condiciones especficas de operacin y entorno ambiental.

2. MARCO TEORICO


6

Normalmente los espacios que destinamos a nuestro equipo de cmputo no son los ptimos para que este se mantenga limpio, ya que es comn encontrar ventanas por donde se cuela el polvo de la calle o inclusive algunas veces la mesa o escritorio donde la tenemos, sirve para poner todas aquellas cosas que nos estorban, en el resto de las habitaciones. En este caso nos enfocaremos mas en el mantenimiento preventivo de hardware, que es el que se realiza para prevenir que las impurezas del ambiente daen a tu equipo, limpindolo peridicamente; para que este se mantenga en perfecto funcionamiento y poder detectar a tiempo cualquier indicio de fallas o daos en sus componentes. Por qu es importante limpiar mis equipos? Para mantener funcionando el hardware a su mxima capacidad, librndolo de cortos, atascamientos, acumulaciones excesivas de polvo y oxidaciones, es elemental conocer las nociones bsicas y particulares de su limpieza ya que los elementos del entorno no slo afectan a los seres vivos. Las mquinas resienten tambin cosas como el polvo, la humedad, el calor y cualquier otra sustancia que pueda caerles encima. Una vez que ocurre una falla, las reparaciones pueden ser costosas y requerir mucho tiempo, de ah que es importante realizar peridicamente las revisiones; lo ms recomendable es que se deje pasar entre de 6 a 9 meses...

3. OBJETIVOS Y METAS OBJETIVO GENERAL Realizar un manual de usuario, que sirva como referencia para implementar el mantenimiento preventivo de de los equipos de computo y que permita capacitar de manera terico prctico, a personal que lo requiera. OBJETIVOS ESPECIFICOS Conocer la arquitectura interna de los equipos de cmputo. Diferenciar las configuraciones existentes de Hardware. Conocer y Utilizar los materiales y herramientas que se utilizan en el rea de soporte tcnico para el mantenimiento preventivo Aprender a realizar mediante una secuencia metodolgica el mantenimiento preventivo y correctivo de la computadora. META INSTITUCIONAL Que el manual est Terminado al 100%. Y sea implantado y funcione para el rea de Soporte Tcnico, y el personal que realice su Servicio Social y prcticas en esta rea, use el manual y aprendan las actividades de mantenimiento preventivo. PERSONAL


7

Adquirir conocimientos prcticos y desarrollar conocimientos tericos, para realizar cualquier mantenimiento y detectar fallas en los equipos tanto hardware o software dndole solucin a los problemas en la mayor brevedad posible. QU ES EL MANTENIMIENTO PARA PCS Es el cuidado que se le da a la computadora para prevenir posibles fallas, se debe tener en cuenta la ubicacin fsica del equipo ya sea en la oficina o en el hogar, as como los cuidados especiales cuando no se est usando el equipo. Hay dos tipos de mantenimiento, el preventivo y el correctivo.

4. TIPOS DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO El mantenimiento preventivo consiste en crear un ambiente favorable para el sistema y conservar Limpias todas las partes que componen una computadora. El mayor nmero de fallas que presentan los equipos es por la acumulacin de polvo en los componentes internos, ya que ste acta como aislante trmico. El calor generado por los componentes no puede dispersarse adecuadamente porque es atrapado en la capa de polvo. Las partculas de grasa y aceite que pueda contener el aire del ambiente se mezclan con el polvo, creando una espesa capa aislante que refleja el calor hacia los dems componentes, con lo cual se reduce la vida til del sistema en general CORRECTIVO Consiste en la reparacin de alguno de los componentes de la computadora, puede ser una soldadura pequea, el cambio total de una tarjeta (sonido, video, SIMMS de memoria, entre otras), o el cambio total de algn dispositivo perifrico como el ratn, teclado, monitor, etc. Resulta mucho ms barato cambiar algn dispositivo que el tratar de repararlo pues muchas veces nos vemos limitados de tiempo y con sobre carga de trabajo, adems de que se necesitan aparatos especiales para probar algunos dispositivos. Recomendacin para el mantenimiento a la PC La periodicidad que se recomienda para darle mantenimiento a la PC es de una vez por semestre,, pero eso depender de cada usuario, de la ubicacin y uso de la computadora, as como de los cuidados adicionales que se le dan a la computador. Para tener en cuenta

No exponer a la PC a los rayos del sol.

No colocar a la PC en lugares hmedos.

Mantener a la PC alejada de equipos electrnicos o bocinas que produzcan campos magnticos ya que pueden daar la informacin.

Limpiar con frecuencia el mueble donde se encuentra la PC as como aspirar con frecuencia el rea si es que hay alfombras.

No fumar cerca de la PC, no comer y beber cuando se est usando


8

5. HERRAMIENTAS A USAR

Una sopladora Destornillador Phillips Destornillador torx

Destornillador plano Borrador Pulsera antiesttica

Trapo Abrazaderas a presin Bolsas antiestticas.


9

Solucin limpiadora en espuma Aire comprimidoLimpiador partes Electrnicas

Brocha Pinzas Alicates

Discos de limpieza para unidades de Disco flexible y CD-ROM. Alcohol isoproplico


10

6. CARACTERSTICAS AREA DE TRABAJO MESA: de superficie lisa sin perforaciones y amplia , para evitar que se extraven o caigan

piezas pequeas

ILUMINACIN: buena y suficiente para tener una buena visibilidad ,en caso sea necesario tener una lmpara sorda (de pilas)

ENERGA ELCTRICA: se debe contar con conexiones elctricas a la mano por si hay que utilizar algn dispositivo

7. DISCIPLINAS ADICIONALES

Conocimiento de software Tener conocimiento sobre el hardware Atencin al usuario Comunicacin


11

8. LISTA DE CHEQUEO

FORMATO LISTA DE CHEQUEO

Fecha: 30mayo del 2011

MAIN BOARD

Procesador

Memoria RAM

Disco duro

Unidad de CD

Unidad de disquete

Puertos PCI

Puertos PCI Express

Puertos VGA

Tarjeta de video

Tarjeta de sonido

Tarjeta de red

Puertos ps2

Puertos USB


12

FORMATO LISTA DE CHEQUEO

Ejemplo

Fecha: 13 Abril del 2011

MAIN BOARD Intel desktop board Serial: d8456vfn/d845pemy

Procesador Pentium 4

Memoria RAM DDR 1 , 256 megas AENEON , 333 MHz

Disco duro MAXTOR , 12,5 voltios, 40 gb echo en china Serie: NARG1HAO

Unidad de CD Dvd RW MIC, 5 y 12 voltios , modelo 50hc-5236b

Unidad de disquete No tiene

Puertos PCI 2

Puertos PCI Express No tiene

Puertos VGA Puerto VGA de 15 pines

Tarjeta de video No tiene

Tarjeta de sonido No tiene

Tarjeta de red No tiene

Puertos ps2 2 puertos , teclado , mouse

Puertos USB 2 puertos


13

9. PLANEACIN PARA LA EJECUCIN (ORDEN DE TRABAJO)

DIAGRAMA DE FLUJO

INICIO

Realizar orden

del da y firmar

Alistamiento de kit

de herramientas

Acudir a la fecha

y hora estipulada

Detectar fallas que

deban corregirse

Desconectar

todos los

perifricos y la

energa

Organizar

tornillos en el

orden que los

desarma

Si es necesario

retirar la CPU y

limpiarla con

crema

lubricante

Retirar las

unidades de

disco duro,

unidad de CD-

ROM y disco

flexible

Retirar buses de

datos y cables

alimentacin

fuente de poder

Retirar las

tarjetas de

video, sonido,

red, etc. y

limpiarlas

Colocarse una

pulsera

antiesttica

Enciende

equipo

Retirar los

tornillos y

destapar la

computadora

Limpiar la

computadora con

la sopladora

Soplar la

fuente de

poder para

limpiarla

Retirar las

memorias

RAM y

limpiarlas

1

Limpiar la main

board con el

limpia contactos

No

Si


14

Fin

Limpiar el disco

flexible con

alcohol

isopropilico y

copitos de algodn

Limpiar la unidad

de CD-ROM con un

disco de limpieza

Encender el

equipo y verificar

su buen

funcionamiento

Verificar

conexiones

internas

Limpiar

monitor con

crema

limpiadora

Instalar sistemas

operativos y

dems

programas

necesarios

Desarmar el

mouse y limpiar

con alcohol

isopropilico

Corregir las

piezas mal

instaladas

unidad de Cd

etc. reiniciar

Armar el equipo

colocando sus

piezas de acuerdo

a como se

desarmo

Desarmar el

teclado se limpia

con un trapo y

aire comprimido

Existen fallas

en el equipo

Hacer el reporte

del trabajo

Limpiar el disco

durose

recomienda solo

externamente con

alcohol isopropilico

1

Desarmar el

mouse y limpiar

con alcohol

isopropilico

Tapar la

computadora con

los

correspondientes

tornillos

Inicio o terminacin

Proceso

Decisin

Conector

Flecha conectora

Si

No


15

10. PASOS PARA DESARMAR, LIMPIAR Y ARMAR LA CPU. 1. REVISAR EL EQUIPO:

Este paso implica revisar todos los dispositivos si funcionan de manera correcta, y detectar posibles fallas, para luego probar todas y cada una de las aplicaciones y ver que anda mal, si aparecen letras en la pantalla y se reconocen los dispositivos entonces estn bien, de lo contrario verificar que esta mal.. Eso quiere decir que tenemos que tener encendido nuestro equipo.

2. APAGAR EL EQUIPO DE FORMA NORMAL: Despus del chequeo del equipo, si todo esta muy

bien se procede a lo que es apagar el equipo de

forma normal (inicio, apagar equipo, apagar), esto es

apagar Windows para luego apagar el equipo de

forma segura, no olvidar apagar el monitor de

forma manual en el botn apagar.

3. DESCONECTAR TODO EL EQUIPO: Despus de haber realizado los pasos anteriores se procede a desconectar todos los cables del equipo (cables de la toma de corriente o alimentacin de energa, cables del CASE, monitor, teclado, Mouse, bocinas) todo esto tiene que ser de manera adecuada, no forzando nada por que pude daarse algo.

Desconecte el cable del mdem o telfono, si lo hubiera.

Desconecte el cable de alimentacin de la toma elctrica y luego del ordenador.

Desconecte todos los otros cables conectados al ordenador (como los del teclado, Ratn, Ethernet y monitor).

Desconecte todos los dispositivos externos.


16

4. QUITAR ENERGIA ESTATICA: este paso es muy importante llevarlo a cabo ya que sino nos quitamos la energa esttica que tenemos todas las personas podemos daar los componentes del PC, Recomendable tener una pulsera antiesttica, que es un dispositivo que se adapta a la mueca de la mano y se conecta a una fuente de tierra para mantenernos de electricidad esttica. Otra forma es tocar la parte de atrs de la fuente de poder del equipo, para que tambin quedemos libres de energa esttica. . Toque

por unos segundos un objeto metlico conectado a tierra para cerciorarse de estar libre de Electricidad esttica.

5. DESTAPAR CPU. (Quitar los tornillos):

Antes de tocar el equipo, deje que se enfrenlos componentes internos del sistema. Despus de esto vamos a quitar la tapadera y para ello procedemos a lo siguiente.

Lleve a cabo el procedimiento descrito en Antes de comenzar.

Coloque el ordenador en posicin horizontal.

Afloje los tornillos de la cubierta trasera. Use un destornillador Phillips o lo que sea necesario, segn sea el caso o tipo de equipo.

Deslice la cubierta del ordenador hacia atrs aproximadamente 1,25 centmetros y luego retrela del ordenador. Colquela a un lado.

6. DESCONECTAR CABLES DE FUENTE: se debe retirar los cables de los componentes de manera adecuada y si es recomendable tomar nota de cmo van conectados los cables a los componentes para que a la hora de armar no hayan problemas.

retirar cables de floppy,

CD-ROM, HD,

cables de la placa base.

Conectores deCD-ROM, HD y Floppy.


17

7. QUITAR CABLES Y CONECTORES: para este proceso se requiere de que diagramemos y tomemos notas de todo los movimientos que se realicen, porque es muy difcil que recordemos las posiciones de todos los cables para que ala hora de volverlos a colocar no los coloquemos en distinta posicin.

Se retiran cables del hardware y placa base.

Se quitan los buses del disco duro IDE o SATA

Se quitan los buses del CD-ROM IDE o SATA

Se retira el bus del floppy. El conector que tiene letras AMP

8. RETIRAR DISQUETERA: para ello se requiere de mucho cuidado, es recomendable. Utilizar el destornillador adecuado para aflojar los tornillos y como ya habamos mencionado tener orden con los tornillos ya sea guardndolos en una bolsa antiesttica

9. RETIRAR UNIDAD DE CD-ROM O DVD

Para realizar este procedimiento debemos tener en cuenta el destornillador que vamos a utilizar, y sacando cuidadosamente la unidad de adentro hacia afuera como muestra la imagen.


18

9.RETIRAR DISCO DURO Debemos retirar el disco de una forma en la que no podamos daar la tarjeta que tiene y no dejarlo caer ya que se podra estropear

10. QUITAR O DESCONECTAR CONECTORES ATx Y AUXILIAR Debemos realizar esta accin con mucho cuidado y recordar muy bien en donde iban cada uno de los cables para despus al conectarlos no daemos la mainboard

11. QUITAR TORNILLOS DE FUENTE PARA RETIRARLA DE LA CAJA O CHASIS Para ello hay que utilizar el desarmador adecuado para retirar los tornillos del case, tomando en cuenta la posicin de cada uno para a la hora de armar el equipo todo vaya en el lugar adecuado, guardar bien los tornillos, ya sea en un botecito o una bolsita en donde diga tornillos de fuente, esto para no confundirla con

los dems. NOTA: se recomiendo no destapar la fuente de poder ya que puede estar cargada aun despus de varias horas y correramos gran peligro.


19

12. RETIRAR MEMORIA RAM La placa madre contiene uno o dos conectores de mdulos de memoria para DIMM o DDR Para extraerlo del conector. Use los clips de retencin para expulsarlo.

Presione los dos clips de retencin situados en los extremos del conector hasta

Expulsar el mdulo de memoria del mismo. Sujete el mdulo de memoria slo por los

Extremos mientras lo levanta del conector.

Almacene el mdulo de memoria en un embalaje antiesttico.

ADVERTENCIA: manipule con cuidado el mdulo de memoria. Tenga cuidado de no tocar ningn contacto del mdulo de memoria. Si toca los contactos Dorados podra daar el mdulo. Evite tocar los chips de memoria.

13. RETIRAR CABLES DE ENCENDIDO/ APAGADO, RESET, ENTRADAS USB FRONTALES

RECOMENDACIN: tomar una foto de como iban los cables para evitar despus posibles cortos circuitos

14. QUITAR TARJETAS ADICIONALES DE LA PLACA BASE: (Tarjetas de audio, video, Tv, de red, etc.) se debe tomar nota en donde van colocadas lastarjetas y las posiciones en donde tienen que volverse a colocar, Guardar las tarjetas en una bolsa antiesttica.

Extraccin de una tarjeta

Dentro del ordenador, identifique la ranura de latarjeta

Tome nota de cualquier cable interno conectado ala tarjeta y luego desconctelo.

Retire el tornillo del soporte de la tarjeta en la parte exterior del marco. Retire el soporte.

Sostenga la tarjeta de la parte superior y cuidadosamente retrela de la ranura.


20

15. QUITAR TORNILLOS DE LA TARJETA MADRE Retirar todos los tornillos dela M.B utilizando el desarmador adecuado y guardarbien los tornillos enun lugar seguro donde no puedan caerse.

Con mucho cuidado retirar lentamente la M.B

Guardar la tarjeta en una bolsa antiesttica.

16. SACAR EL PROCESADOR: Para ello verificar bien tomando nota de la posicin y el estado del procesador, requiere de mucho cuidado la extraccin de este componente.

Quitar seguros y sacar el disipador del procesador

Levante la palanca que asegura al procesador y recuerde como fue extrada.

no extraer de manera inadecuada ya quepueden doblarse algn pin donde va colocado el procesador.


21

11. INICIO CON LA LIMPIEZA DE CADA UNO DE LOS COMPONENTES Y SU ENSAMBLE

17. LIMPIEZA DE LA FUENTE DE PODER Y ENSAMBLE

La limpieza solo va a ser exterior con un trapito hmedo para limpiar la caja y con la sopladora para tratar de retirar el polvo que pueda tener la fuente de poder en su interior y por precaucin no es recomendable destapar la fuente de poder.

Ya limpia la fuente de poder la instalamos en la caja y se asegura con los tornillos correspondientes

18. LIMPIEZA PROCESADOR Y DISIPADOR :

Limpiar con cuidado el procesador, sus componentes que van junto a el (disipador, seguros, etc.).

Volver a colocar el procesador y el disipador de forma inversa de cmo fue extrada. Para ya comenzar a ensamblar la maquina


22

19. LIMPIEZA MAIN BOARD

Con mucho cuidado y con la solucin limpiadora de contactos , la brocha o un pequeo cepillo

Atornillar de nuevo la MAIN BOARD en el sitio que le corresponde en el chasis

20. CONECTAR LOS CABLES DE ENERGA DE LA FUENTE DE PODER Y LOS CABLES FRONTALES DE ENCENDIDO, ALTAVOZ, USB ETC.

Colocar muy bien los cables frontales ya que podramos causar cortos circuitos


23

21. LIMPIEZA MEMORIAS RAM Y TARJETAS

Con un borrador de nata se puede limpiar los contactos de las tarjetas y la memoria RAM

Con el limpiador de contactos se aplica en toda la superficie de la tarjetas o memoria RAM

Con mucho cuidado se coloca de nuevo cada una de las tarjetas en sus respectivos lugares y las memorias RAM en su ranura dimm o ddr

o Al instalar la memoria, las palanquitas blancas de los extremos suben, y hace un pequeo click y se presiona suavemente hasta que encaja

o Comprobamos que todos los contactos

entran al mximo, igual por ambos extremos y luego se atornilla al chasis


24

22. LIMPIEZA UNIDAD FLOPPY Y MONTAJE

Con mucho cuidado se retirar los tornillos y se limpia con un copito de algodn o tambin hay disquetes de limpieza

Se monta en la caja de afuera

hacia adentro y se asegura con

tornillos

Despus de estar asegurada se

conectan sus respectivos cables el de energa y

el de comunicacin

23. LIMPIEZA UNIDAD DE CD ROM Y MONTAJE

Se retirar los tornillos con cuidado y se prosigue a la limpieza, se puede hacer con brocha, limpiador de contactos o con un CD de limpieza

Ya cuando terminamos con la limpieza podemos instalar la unidad al la caja de afuera hacia adentro y se asegura con tornillos

Y finalmente se conectan sus cables correspondientes de energa y comunicacin


25

24. LIMPIEZA DISCO DURO Y MONTAJE

Para la limpieza del disco duro se recomienda no destaparlo ya que viene empacado al vacio y se podra daar

Pero existen varias utilidades para hacer el mantenimiento al disco duro de limpieza de archivos, comprobacin de errores, etc.

Esto se puede hacer mediante la opciones que da Windows o con programas como CCleaner ,cleanerup entre otros

http://ccleaner.com.es/

Para instalar el disco duro se asegura en la con los tronillos correspondientes

Conectan sus cables de energa y comunicacin ya sean SATA o iDE


26

25. ORGANIZAR LOS CABLES

Para ello vamos a utilizar amarres a presin para ubicar los cables de tal manera que no vayan a interrumpira los ventiladores.

Verificamos que cada cable este bien conectado para ya tapar el chasis.

Y que se vea una forma mas organizada de la caja no con los cables por cualquier lado

26. TAPAR CHASIS

Cerramos las tapas laterales y las aseguramos con los tornillos correspondientes


27

27. CONECTAR PERIFRICOS Y ENERGA

Para ello solo es verificar si las entradas del mouse o del teclado son ps2 o USB

Ya solo faltara encenderlo y mirar si de pronto presenta fallas pero la idea es que no.

28. VERIFICAR QUE SE RECONOCIERON TODOS LOS DISPOSITIVOS

Para ella entramos a la BIOS y verificamos que se reconocieron los dispositivos.

Ya reconocidos los dispositivos, ingresamos al sistemas operativo normalmente.


28

29. LIMPIEZA TECLADO

Consejos para limpiarlo sin abrirlo. Para esto nos podremos valer de aire comprimido en aerosol (no es muy econmico) o de un

pincel de cerdas finas o de ambos para un mejor desempeo, tambin una buena manera es invertir el teclado y darle golpecitos con la palma abierta sobre las teclas as remover cualquier pelusa, migas o basuras en

general. Tambin podemos utilizar una servilleta de papel o trapo humedecido con alcohol, en este caso podremos usar alcohol comn ya que el isopropilico puede llegar a borrar lo escrito en las teclas. Podemos ayudarnos adems con algn isopo para limpiar entre las teclas Si esto no basta comenzaremos la limpieza ms profunda, primero sacaremos las teclas, para eso utilizaremos la herramienta para tal efecto y de no tenerla podremos utilizar un destornillador para hacer palanca ayudado con nuestro dedo del otro lado

retirar

Trabas y tornillos externos e internos.

Como paso previo recuerden sacarle una foto al teclado o anotar su disposicin en un papel para despus no tener que

preguntarse dnde va cada una de las teclas


29

A las teclas las podremos poner en un balde con agua o la pileta del bao y lavarlas y para el teclado utilizaremos un pincel.

Despus Deben ser muy precavidos y fijarse en donde va cada elemento y su posicin.

Cabe aclarar

tambin que existen

otros materiales limpiantes como espuma en aerosol, que no produce humedad y se desvanece rpidamente al aplicarlo sobre el teclado. Materiales:

Alcohol isopropilico, isopos, cepillo, aire comprimido.


30

30. LIMPIEZA MOUSE

Pasos 1. Cierre y apague su computadora. 2. Desconecte el cable del Mouse de la computadora. 3. Retiro de la Bolita 3.1 Gire su Mouse "boca arriba". 3.2 Remueva el disco que retiene la bolita en su lugar rotndolo en sentido contra reloj. 3.3 Gire el ratn con una mano y con la otra mano atrape el aro y la bolita. Dele una sacudida si no se liberan fcilmente. 4. Lave la bolita y el aro de retencin con agua jabonosa tibia y use un cepillo de dientes viejo. Frote la bolita completamente para quitar cualquier material aceitoso. 5. Seque la bolita y el aro de retencin completamente con una tela limpio libre de hilachas. 6. Ponga la bolita y el anillo de retencin a un lado. 7. Humedezca una tela libre de hilachas con alcohol desnaturalizado y suavemente frote el ratn en la superficie de atrs y el compartimiento de al bolita. Sople en el compartimiento de la bolita para quitar cualquier polvo o hilachas de adentro. 8. Vea de cerca los tres rodillos dentro del ratn. Usted ver lneas de suciedad que se han acumulado por muchos meses probablemente o incluso aos de uso. Estas lneas de suciedad causan movimientos del ratn errticos. Limpie los tres rodillos pequeos dentro del ratn con una bola de algodn humedecido con alcohol desnaturalizado. El algodn siolo debe estar un poco hmedo. Ruede los rodillos para limpiar alrededor de ellos. Trabaje con la punta del cottonete a lo largo de cada rodillo hasta que la lnea de suciedad desaparesca. Si hay un poco de material en los rodillos que el cottonete de algodn no quita, puede usar su ua o una pinza suavemente quite el material. ADVERTENCIA: Los rodillos deben permanecer suaves para que tenga mucho cuidado para no rayarlos con algo! 9. Cuando este limpio, permtale secar por unos momentos. 10. Vuelva a poner la bolita en el ratn y cierre el compartimiento del ratn con el aro de retenciongirandolo en sentido de las manecillas del reloj. 11. Reconecte el cable del ratn a la computadora. 12. Reinicie la computadora y pruebe el movimiento del ratn. 13. Su ratn debe trabajar como nuevo. NOTA: Siempre use un mouse pad limpio, libre de polvo, cuando mueva su ratn.


31

12. GLOSARIO DE TERMINOS

A ACUMULADOR: Registro usado en programacin, donde se almacenan temporalmente los datos que sern tratados por la Unidad aritmtico-lgica (UAL o ALU). ALGORITMO: Procedimiento lgico-matemtico, aplicado para resolver un problema. ALMACENAMIENTO ALEATORIO: Mtodo de almacenamiento que permite el acceso directo a los datos sin pasar por los anteriores, lo cual reporta una mayor rapidez APLICACIN: Programa diseado para una determinada funcin ARCHIVO: Conjunto de datos relacionados ASCII: Cdigo Estndar Americano para el intercambio de informacin, para lograr la compatibilidad entre diversos tipos de equipo de almacenamiento de datos. AUTOMATIZACIN: Realizacin de una combinacin especfica de acciones por una mquina, sin la ayuda de personas.

B BACKUP: Copias de archivos, equipos de reemplazo o procedimientos alternativos disponibles para ser usados en caso de emergencias producidas por fallas totales o parciales de un sistema computacional. BIOS (BASIC INPUT/OUTPUT SYSTEM): Sistema de entrada/salida bsico. Cdigo contenido por una computadora que proporciona un nexo entre el hardware y el sistema operativo. Generalmente contenido en un chip insertado en el motherboard. (o placa madre) BIT: Es la unidad ms chica utilizada para medir un dato de computadora. Un bit puede tener dos valores: 1 o 0. BUS: La informacin codificada viaja a travs de la computadora por un bus, que es un conjunto de cables que sirven de "autopista" y que alcanza los componentes de la computadora entre s. Cada componente se comunica con el procesador (CPU) a travs del BUS. BYTE: Es un grupo de 8 bits.

C CABLE: Conducto que conecta dispositivos de la red entre s. El tipo de cable a utilizar depende del tamao de la red y la topologa de la misma. CANAL DE E/S (ENTRADA/SALIDA): Lnea fsica (hardware) que permite la comunicacin independiente y simultnea entre la memoria principal y uno de los dispositivos de entrada/salida. CD-ROM DRIVE: Unidad capaz de leer un disco compacto, Atendiendo a su velocidad, generalmente estas unidades se conocen como: 2X (doble velocidad), 6X, 8X, 10X, 12X...... 56X CD-ROM: (Compact Disk-ReadOnlyMemory) Son los discos compactos que solo se usan para lectura. CHIP: abreviatura de "microchip". Circuito muy pequeo, compuesto por miles a millones de transistores impresos sobre una oblea de silicio CDEC: Programa que implementa el algoritmo de compresin para poder acceder al sonido o video digital. COMPUTADORA: Una computadora es un sistema digital con tecnologa microelectrnica capaz de procesar datosa partir de un grupo de instrucciones denominado programa. La estructura bsica de una computadora incluye microprocesador (CPU), memoria y dispositivos de entrada/salida (E/S), junto a los buses que permiten la comunicacin entre ellos. COMPUTADORA CLNICO: Es una computadora que no es de marca, es decir que se ensamblada.


32

CURSOR: es una barra horizontal o vertical que indica la posicin de la entrada de texto en la pantalla de la computadora. En los entornos grficos, el cursor y el puntero del ratn pueden aparecer simultneamente

D DEPURACIN: Deteccin, localizacin y eliminacin de errores en un programa. Tambin llamado debugging. DIAGRAMA DE FLUJO: Representacin grfica de los tipos y secuencia de operaciones de un programa o proceso DISCO DURO: (Hard Disk) Dispositivo de almacenamiento permanente de la informacin computadorizada. Los datos o programas almacenados en este dispositivo no se pierden cuando la computadora se apaga. Pueden presentarse en diferentes capacidades y formas. DISCO RGIDO: Medio secundario de almacenamiento compuesto por varios discos superpuestos, con cabezas lecto-grabadoras, alojado en una unidad cerrada hermticamente. DISCO MAGNTICO: Plato circular extendido, cuyas superficies son magnticas. Sobre ellas pueden escribirse datos por magnetizacin de pequeos segmentos. El disco puede ser rgido (hard) o flexible (floppy). DISCO FLEXIBLE: (Floppy Disk) Disco o disquete flexible que almacena datos en forma de patrones magnticos en su superficie. Usado principalmente en microcomputadoras. Se distinguen tres tamaos de discos flexibles de 3 pulgadas.

E EN LNEA/ ON LINE: Trmino utilizado para indicar que una mquina o servidor se encuentra conectada a Internet o a una intranet y est disponible para su uso.

F FIBRA PTICA: Cable compuesto de fibra de vidrio que transporta seales de luz en lugar de elctricas, brindando un mayor nivel de velocidad y confiabilidad. FIRMWARE: Secuencia de comandos bsicos, embebidos dentro del hardware. Generalmente estos comandos estn en las memorias ROM. FREEWARE: software de uso gratuito

H HARDWARE: Se refiere a la parte tangible de los equipos de computacin.

I IMPRESORA: Perifrico diseado para copiar en un soporte duro (papel, acetato, etc.) texto e imgenes en color o blanco y negro. INFORMACIN: Es el resultado del procesamiento de datos. Todo aquello que permite adquirir cualquier tipo de conocimientos. INFORMTICA: Es la ciencia del tratamiento automtico de la informacin mediante una computadora. La informtica es un amplio campo que incluye los fundamentos tericos, el diseo, la programacin y el uso de las computadoras (ordenadores). INSTALAR: Grabar un programa en el disco rgido y configurarlo de forma que funcione correctamente. La mayor parte de los programas incluyen instaladores que realizan esta labor en forma casi automtica.


33

INTERFAZ: Conexin entre dos componentes de hardware, entre dos aplicaciones o entre un usuario y una aplicacin. Tambin llamada por el trmino en ingls interfase. INTERNET: Red mundial de computadoras conectadas a travs del protocolo TCP/IP. Es la ms grande e importante red de redes interconectadas a travs de routers. . INTRANET: Denominacin utilizada para referirse a la red interna de una empresa o institucin.

L LCD (LiquidCrystalDisplay): Pantalla de cristal lquido, utilizadas en Notebooks y Handhelds. LINUX: Ncleo o kernel de sistema operativo compatible con UNIX, que se puede utilizar en casi cualquier plataforma de computadora sin pagar costo de licencia y con libre acceso y modificacin de su cdigo fuente. Muchas veces se utiliza "errneamente" el trmino para nombrar a todo el sistema operativo. LTP: Puerto de impresora de entrada y salida de datos en paralelos.

M MEMORIA: Almacenamiento primario de una computadora, como la RAM o la ROM. MEMORIA AUXILIAR O SECUNDARIA: Memoria que suplementa la memoria principal o primaria, generalmente utilizando parte del disco duro. MEMORIA CACH: Un rea de memoria de alta velocidad en el procesador donde se almacenar la informacin de uso ms frecuente. Es una porcin relativamente pequea de memoria, muy rpida y reservada para el almacenamiento temporal de datos o instrucciones que el procesador va a utilizar prximamente. MEMORIA MASIVA: Memoria secundaria (discos) de gran capacidad. MEMORIA PRINCIPAL: Lugar en el cual se almacenan datos e instrucciones en una computadora antes y durante su ejecucin. MEMORIA VIRTUAL: Una tcnica de administracin de memoria que permite utilizar un espacio del disco duro como si se tratase de memoria RAM. Esta tcnica proporciona a las aplicaciones la posibilidad de utilizar ms memoria de la que el sistema dispone. MICROPROCESADOR: Circuito integrado de altsimo nivel de integracin capaz de contener ms de 100.000.000 de transistores en 1 cm (al ao 2005). MULTIMEDIA: Es la combinacin de audio, vdeo y datos. Los navegadores tienen la capacidad de mostrar contenido multimedia gracias al agregado de plug-ins.

N NODO: Computadora o cualquier otro dispositivo conectado a una red.

O ORDENADOR: Trmino usado en Espaa y en algunos pases de Latinoamrica para referirse a una computadora.

P PCI: Sistema de conexin presente en las placas madre de las computadoras diseado para instalar tarjetas de expansin. PLACA: tarjeta que se inserta en un slot de la motherboard para expandir la capacidad de una computadora. PLACA MADRE (O MOTHERBOARD): Placa de circuito impreso donde se instalan el procesador, la ROM, la RAM, los buses y otros elementos de una computadora.


34

Placa de sonido: Adaptador (fsico) que aade capacidad de reproduccin de sonido digital a una computadora. PROGRAMA: Es un conjunto de instrucciones dirigidas a la computadora para que esta lleve a cabo una secuencia de acciones con el objetivo de realizar una o ms operaciones que permitan solucionar un problema. PROGRAMA ANTIVIRUS: Es un programa que se ejecuta en su computadora para buscar indicios de virus. Si encuentra alguno, lo guiar en los pasos a seguir para la remocin del mismo. Estos pasos pueden restaurar el archivo infectado a su estado original o de ser necesario borrarlo. El programa Antivirus debe ser actualizado con nuevas definiciones de virus al menos una vez por mes. PROGRAMA DE APLICACIN: Software orientado a una tarea especfica, generalmente desarrollado en lenguaje de programacin de alto nivel. PROMPT: Carcter o palabra que identifica una computadora/servicio en condiciones de recibir comandos del usuario. PRUEBA DE ESCRITORIO: Inspeccin visual de un programa para depurarlo antes de ejecutarlo en una computadora. Se realiza a mano. PUERTO. Punto de entrada o salida de datos en un computador. Ejemplos de puertos son: COM1 en donde se conecta el mouse, PS/2 que en equipos de marca conecta al teclado o al mouse, USB que permite conectar cmaras para Internet, impresoras y scanners, LPT1 puerto que conecta impresoras. PUERTO PARALELO: Conexin de comunicaciones para conectar la computadora con perifricos externos. Se caracteriza por enviar los datos de a un byte (o sea 8 bits) por vez. Puerto de serie: Conexin comunicaciones entre una computadora y perifricos simples o de bajo trfico de datos. Se caracteriza por enviar un bit a la vez por cada intervalo de tiempo.

R. RATN: Tambin conocido como mouse. Puntero manejado a mano para manipular el cursor en la pantalla. Especialmente til en las GUI. RAM: Memoria de acceso aleatorio. (Random Access Memory) Es la memoria que la computadora utiliza para ejecutar los programas. Similar a los discos rgidos excepto que los datos se pierden cuando se apaga la computadora. ROM (READ ONLY MEMORY): Memoria de slo lectura. Almacenamiento cuyo contenido no puede cambiarse por el usuario. Generalmente contiene programas o datos no alterables. ROUTER: Dispositivo que se encarga de gestionar y organizar el trnsito de datos entre diferentes redes.

S SHAREWARE: software distribuido en calidad de prueba. Al cabo de cierto tiempo de uso (generalmente 30 das) el usuario tiene la opcin de comprarlo. SETUP: Programa de configuracin residente en el BIOS, que permite personalizar el PC segn los componentes fsicos disponibles. SERVIDOR: Computadora o programa que proporciona recursos y servicios a las computadoras conectadas a una red y al mismo tiempo gestiona el uso de esa red.. SIMM. Tipo de memoria RAM. Trabaja en varios rangos de velocidad segn el bus que utiliza la motherboard: 66 MHz, 100 MHz, 133 MHz.


35

SISTEMA OPERATIVO: (OperatingSystem) El software bsico de comunicacin entre el hombre y la computadora, porque es el programa de control principal que determina la operacin de la computadora. Es el primer programa que se copia en la memoria de la computadora a partir de un disco despus de que esta se enciende por primera vez. SLOT: Ranuras existentes en las motherboards que permiten insertar una nueva placa (como un modem o placa de video) o mdulo. En algunas geografas se les llama bahas. SOFTWARE: Es el conjunto de instrucciones o programas usados por una computadora para hacer una determinada tarea. Lo contrario al hardware. SOFTWARE DE APLICACIN: Programas que realizan las tareas especficas de procesamiento de datos. SOCKET: (soporte) conector elctrico, toma de corriente, enchufe. Un socket es el punto final de una conexin. Mtodo de comunicacin entre un programa cliente y un programa servidor en una red.

T TARJETA O PLACA DE SONIDO: Es una tarjeta de expansin para computadoras que permite la entrada y salida de audio bajo el control de un programa informtico. TCP/IP.Transmission Control Protocol/Internet Protocol . Conjunto de casi 100 programas de comunicacin de datos usados para organizar computadoras conectadas en red. Norma de comunicacin en Internet, compuesta por dos partes: TCP e IP. El IP desarma los envos en paquetes y los rutea, mientras que el TCP se encarga de la seguridad de la conexin, comprueba que los datos lleguen todos, completos, y que compongan finalmente el envo original. Terminal: Dispositivo en un sistema o red de comunicacin en el cual los datos pueden ingresarse o salir, pero no procesarse. TESTING: La prueba de un programa o un sistema para asegurar que funciona adecuadamente.

U UNIDAD ARITMTICO/LGICA: Es la parte de un procesador que contiene los circuitos que realizan las operaciones aritmticas y lgicas. UNIDAD CENTRAL DE PROCESAMIENTO (CPU): La Unidad Central de Proceso (UCP) o CPU (siglas de Central ProcessingUnit) es la unidad donde se ejecutan las instrucciones de los programas y se controla el funcionamiento de los distintos componentes de la computadora. Suele estar integrada en un chip denominado microprocesador. UNIDAD DE CONTROL: Es la parte de un procesador que efecta la recuperacin apropiada, la interpretacin de cada instruccin y la aplicacin de las seales necesarias para la unidad aritmtica y lgica y otras partes de la computadora. URL (UNIFORM RESOURCE LOCATOR). Localizador uniforme de recursos. Estndar que especifica un tipo de servicio en Internet, as como la localizacin exacta del archivo correspondiente. Direccin de un sitio web, universal y nico a nivel mundial. USB: Tecnologa de bus que permite conectar a la computadora perifricos externos que requieran gran flujo de datos (como las cmaras digitales). .

V VGA: Adaptador de video que representa un estndar de resolucin y presentacin grfica en la pantalla de la computadora.


36

VIRUS INFORMTICO: Programa con finalidades destructivas o de interferencia del funcionamiento correcto de los sistemas informticos.

W WAN (WIDE AREA NETWORK): Conexin entre varias redes de rea local, fsicamente distantes. El ejemplo ms conocido es Internet. WLAN (WIRELESS LOCAL AREA NETWORK): Red de rea local inalmbrica. WIKI: Forma de sitio web en donde se acepta que usuarios creen, editen, borren o modifiquen el contenido de una pgina web, de una forma interactiva, fcil y rpida. Estas facilidades hacen de una wiki una herramienta efectiva para el trabajo colaborativo. Una wiki permite crear y mejorar las pginas de forma instantnea por medio de una interfaz muy simple, dando una gran libertad al usuario WINDOWS: Denominacin genrica de la gama de sistemas operativos de Microsoft con prestaciones de GUI. WORLD WIDE WEB (WWW). Sistema de organizacin de la informacin de Internet a travs de enlaces hipertexto. En sentido estricto es el conjunto de servidores que emplean el protocolo HTTP.

X X WINDOW: Es el encargado de visualizar la informacin grfica, en un sistema tipo Unix, y es totalmente independiente del sistema operativo. El sistema X Window distribuye el procesamiento de aplicaciones especificando enlaces cliente-servidor. El servidor provee servicios para acceder a la pantalla, teclado y ratn, mientras que los clientes son las aplicaciones que utilizan estos recursos para interaccin con el usuario.

Z ZIP: Disco magntico removible que permite almacenar 100 250 Mb de informacin, de gran estabilidad y duracin. ZIP DRIVE: Perifrico de entrada/salida que maneja los discos Zip. Posee comando remoto y gran velocidad de transferencia. Puede ser externo (interfaces: serie, paralelo, SCSI o USB) o interno (EIDE o SCSI).


37

13. BIBLIOGRAFA

www.wikipedia.com

www.slideshare.com

www.monografias.com

www.taringa.com

www.yoreparo.com


38

14. CONCLUSIN El mantenimiento preventivo de software es un proceso de vital importancia al igual que los mantenimientos que ya hemos visto con anterioridad (correctivo y preventivo de hardware) para que nuestra computadora funcione tal cual la queremos. Creo que todos estos mantenimientos juntos nos ayudaran a optimizar el potencial de nuestra computadora. Eliminar archivos innecesarios, mas limpieza y sobre todo velocidad y seguridad en nuestro trabajo son grandes ventajas que nos brinda este mantenimiento. De todos los componentes de una PC, el disco duro es el ms sensible y el que ms requiere un cuidadoso mantenimiento. Por esta razn peridicamente debemos utilizar el Scandisk u otro utilitario para detectar si hay errores en el disco duro, y de haberlos tratar de repararlo.

Documents

Manual de Mantenimiento Del Computador t