Manual Conexion Datos Motorola v3m

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  • 5/21/2018 Manual Conexion Datos Motorola v3m

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    MANUAL DE CONEXIN DE DATOS PARA

    MOTOROLA V3M

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    INDICE

    1. Contenido del paquete

    2. Programacin de lnea

    3. Acceso WAP Configuracin de servidor WAP

    4. Consideraciones importantes

    5. Informacin Tcnica

    6. Conexin por medio del puerto USB

    Instalacin de controladores USB

    Conectndose Va USB

    7. Preguntas y Respuestas Frecuentes

    8. Pasos para la Solucin de Problemas

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    CONTENIDO DEL PAQUETE

    1. Telfono Motorola V3C

    2. Batera estndar

    3. Cargador de pared

    4. Manual de Usuario

    5. Manos libres Bluetooth

    OPCIONAL:

    1. CD software Mobile

    PhoneTools versin 4.3.2

    2. Cable USB SKN6371C

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    4/24Gerencia de DesempeGerencia de Desempeo de Productos y Servicios JOCo de Productos y Servicios JOC4

    CONSIDERACIONES IMPORTANTES

    Antes de iniciar la configuracin del telfono Motorola V3M para el acceso a datos, se deben tomar las

    siguientes consideraciones:

    1. Verifique que el equipo realice y reciba llamadas de voz

    2. Verifique que se haya asignado el plan de acceso mvil creado para Handset EvDO, a travs de la

    herramienta Xpert

    3. Verifique que la lnea posea usuario y password, provisto por la herramienta de Aprovisionamiento de

    Usuarios Datos CDMA, que se encuentra en la Intranet corporativa

    4. El Computador o Laptop en donde se instalar el telfono, debe poseer un puerto USB, Windows

    2000/NT/ME o XP como Sistema Operativo y 64 Mb en memoria RAM

    5. Poseer el cable USB SKN6371C y su respectivo Controlador

    NOTA: Es importante destacar que el proceso de aprovisionamiento EvDO lo realiza automticamente el equipo.

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    5/24Gerencia de DesempeGerencia de Desempeo de Productos y Servicios JOCo de Productos y Servicios JOC5

    Bandas: CDMA 1x y EvDO 800/1900 Mhz

    Tamao: 98mm x 53mm x 14mm

    Peso: 110 g

    Tiempos de Batera: Conversacin: hasta 219 min

    En espera: hasta 181 horas

    72 Tonos de repique polifnicos.

    Speaker.

    Marcacin por voz (Disca nmeros grabados en memoria con el reconocimiento de voz grabada)

    Texto predeterminado T9 (anticipa la escritura con slo pulsar la tecla de la primera letra).

    Directorio de 1000 posiciones cada una se puede personalizar con diferentes repiques. Adems,

    posee 250 direcciones adicionales con tarjeta SIM.

    Alerta de Vibracin (Vibracall).

    Envo y recepcin de mensajes de texto (SMS), mensajes multimedia (MMS).

    Grabadora de Video.

    Cmara de 1.3 M-pxel

    40 MB para almacenamiento de imgenes y/o videos.

    Reproductor de mp3. Repiques MP3 o MIDI.

    Brew 3.1 (Configuracin desde el PST)

    Memoria Expandible (Tarjeta Micro SD)

    Handset Bluetooth

    INFORMACIN TCNICA

    Especificaciones

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    6/24Gerencia de DesempeGerencia de Desempeo de Productos y Servicios JOCo de Productos y Servicios JOC6

    CONEXIN POR MEDIO DEL PUERTO USB

    INSTALACIN DE CONTROLADORES USB

    Encienda el telfono, conecte el cable USB en ambos

    extremos, luego aparecer una pantalla indicando que se

    ha encontrado un nuevo hardware y se iniciar el proceso

    de instalacin del Controlador USB, siga los siguientes

    pasos:

    1. Se activar el asistente para agregar hardware,

    seleccione Instalar automticamente y luego Siguiente

    Nota: Al adquirir el cable de datos del equipo dispondr

    del CD software Motorola Phone Tools versin

    4.3.2, en el cual se encuentra el driver USB

    original MOTOROLA.

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    7/24Gerencia de DesempeGerencia de Desempeo de Productos y Servicios JOCo de Productos y Servicios JOC7

    CONEXIN POR MEDIO DEL PUERTO USB

    INSTALACIN DE CONTROLADORES USB

    2. Se mostrar una ventana donde muestra la

    instalacin de los controladores. En caso de que

    muestre un error continu en el siguiente paso, en

    caso contrario vaya al paso 5.

    3. Apague el telfono y repita el paso previo al paso

    #1. Seleccione Instalar desde una lista o

    ubicacin especfica (avanzado). Presione

    Siguiente.

    Nota: Al adquirir el cable de datos del equipo dispondr

    del CD software Motorola Phone Tools versin

    4.3.2, en el cual se encuentra el driver USB

    original MOTOROLA.

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    CONEXIN POR MEDIO DEL PUERTO USB

    INSTALACIN DE CONTROLADORES USB

    4. Seleccione Buscar el controlador ms adecuado en

    estas ubicaciones, seleccione solo la opcin Incluir

    esta ubicacin en la bsqueda. Presione Examinar

    luego busque la siguiente ruta:

    C:\Archivos de programa\Motorola Phone

    Tools\Inf\ y seleccione la carpeta correspondiente

    al sistema operativo instalado en su PC (Ej:W2K_XP_USB_Drivers para Windows 2000

    XP). Presione Aceptar. Y luego presione

    Siguiente.

    5. Seleccione Finalizar para culminar la instalacin.

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    6. Para verificar que la instalacin del controlador fue

    correcta, siga los siguientes pasos:

    Dirjase al panel de control / Sistema / Pestaa de

    Hardware / Administrador de dispositivos /

    Modems. Cercirese que se encuentre instalado

    Motorola USB Mdem, con el botn derecho

    del mouse haga clic en Propiedades

    CONEXIN POR MEDIO DEL PUERTO USB

    INSTALACIN DE CONTROLADORES PARA EL MDEM

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    CONEXIN POR MEDIO DEL PUERTO USB

    INSTALACIN DE CONTROLADORES PARA EL MDEM

    7. En la pantalla de USB Mdem, seleccione la

    pestaa Mdem tome nota del puerto COMasignado, verifique que la velocidad mxima del

    puerto sea: 115.200 kbps.

    8. Seleccione la pestaa Diagnstico y haga clic en

    Consultar Mdem para verificar la comunicacin

    con el mismo, si hay respuesta la instalacin esta

    correcta, por ltimo haga clic en Aceptar

    En caso contrario revise cada paso de esta seccin

    e intente de nuevo.

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    CONEXIN POR MEDIO DEL PUERTO USB

    CONECTNDOSE VA USB

    Despus de instalar el controlador USB, se debe

    configurar una sesin Dial Up para acceder Internet, siga

    los siguientes pasos:

    1. Haga clic en Inicio, luego en Configuracin, despus en

    Panel de Control, por ltimo en Conexiones de Red.

    2. Seleccione Crear una nueva conexin.

    3. Iniciar el asistente para la conexin de red, presione

    Siguiente

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    CONEXIN POR MEDIO DEL PUERTO USB

    CONECTNDOSE VA USB

    4. Seleccione la opcin Conectarse a Internet y

    presione Siguiente

    5. Seleccione la opcin Establecer mi conexin

    manualmente y presione Siguiente

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    CONEXIN POR MEDIO DEL PUERTO USB

    CONECTNDOSE VA USB

    6. Seleccione la opcin Conectarse usando un mdem

    de acceso telefnico y presione Siguiente

    7. Ingrese el nombre para la sesin Dial Up (Ejemplo:

    Motorola V3M) que se est creando y presione

    Siguiente

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    CONEXIN POR MEDIO DEL PUERTO USB

    CONECTNDOSE VA USB

    8. Configure en el campo Nmero de telfono: #777 y

    presione Siguiente

    9. Si desea compartir esta conexin con otros usuarios

    seleccione El uso de cualquier persona de lo contrario

    seleccione Solo para mi uso y presione Siguiente

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    CONEXIN POR MEDIO DEL PUERTO USB

    CONECTNDOSE VA USB

    10. Ingrese el nombre de usuario para Acceso Mvil a

    Internet (Ejemplo: 1234567@ cantv.net) y el

    password provisto por Movilnet y presione

    Siguiente.

    11. Aparecer una ventana indicando la culminacin del

    proceso de la creacin de la sesin Dial Up, si desea

    agregar un acceso directo en el escritorio seleccione

    la opcin Agregar en mi escritorio un acceso directo

    a esta conexin, luego presione Finalizar.

    Nota: Si al presionar Finalizar le muestra otra ventana,

    vaya al paso 14 de este manual, de lo contrario

    continu con el siguiente paso.

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    CONEXIN POR MEDIO DEL PUERTO USB

    CONECTNDOSE VA USB

    12. Ejecute la sesin creada para acceder a Internet. A travs

    del Men de Inicio Configuracin Conexiones de red y

    de acceso telefnico Motorola V3M

    13. Ingrese los siguientes datos: Ingrese el usuario provisto por Movilnet (Ejemplo:

    [email protected])

    Ingrese el password provisto por Movilnet

    Seleccione Guardar contrasea

    Asegure que el nmero a Marcar sea: #777

    Presione Propiedades

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    CONEXIN POR MEDIO DEL PUERTO USB

    CONECTNDOSE VA USB

    14. En la pestaa General, verifique los siguientes

    puntos:

    El mdem a utilizar debe ser MODEM- USB

    mdem COM...

    El nmero a discar debe ser #777.

    Seleccione Mostrar icono en la barra de

    tareas cuando est conectado.

    Presione Configurar.

    15. Seleccione las siguientes opciones:

    Velocidad mxima 115.200 bps.

    Habilite todas las opciones de

    Caractersticas de hardware.

    Presione Aceptar.

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    CONEXIN POR MEDIO DEL PUERTO USB

    CONECTNDOSE VA USB

    16. En la pestaa Seguridad seleccione la opcin

    Avanzada configuracin personalizada.

    17. Verificar que debe estar seleccionado la autenticacin

    por PAP y CHAP.

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    CONEXIN POR MEDIO DEL PUERTO USB

    CONECTNDOSE VA USB

    18. En la pestaa Funciones de red, verifique los

    siguientes puntos:

    El tipo de servidor deber ser PPP: Windows

    95/98/NT4/2000.

    Deber estar marcado el Protocolo Internet

    (TCP/IP), Programador de paquetes QoS,

    Deterministic Network Enhancer y "Network

    Client the Windows, se debe marcar el

    primero y presionar Propiedades.

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    CONEXIN POR MEDIO DEL PUERTO USB

    CONECTNDOSE VA USB

    19. Seleccione las siguientes opciones:

    Obtener una direccin IP Automticamente.

    Obtener la direccin del servidor DNS

    automticamente.

    Presione Avanzada.

    20. En la pestaa General Deshabilite la opcin

    Utilizar compresin de encabezado IP. Presione

    Aceptar, hasta salir a la pantalla de discado.

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    CONEXIN POR MEDIO DEL PUERTO USB

    CONECTNDOSE VA USB

    21. Una vez culminada la configuracin presione Marcar.

    22. Su PC est tratando de conectarse, al terminar de

    validar usuario y contrasea, aparecer en la barra detareas un icono compuesto por dos computadoras,

    indicando que la conexin activa, a partir de aqu

    podr acceder a Internet.

    Si hay errores, entonces revise cada paso de esta

    seccin e intente de nuevo.

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    PREGUNTAS Y RESPUESTAS FRECUENTES

    Dnde se puede adquirir el password para la conexin dial-up?

    Llame al *611, donde le enviarn su clave de conexin a su correo electrnico, va SMS a su

    nmero telefnico y un nmero alternativo.

    Donde se puede adquirir los Controladores para la conexin y configuracin del telfono como

    MODEM?

    Llame al *611, donde le enviarn a su correo electrnico los Controladores necesarios para la

    conexin del telfono como mdem. Tambin podr encontrarlos en el CD que viene

    acompaado con el cable de datos USB SKN6371C.

    Es posible realizar la conexin va puerto serial?

    No, la conexin de datos solo ser posible va USB con el cable SKN6371C.

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    TROUBLESHOOTING

    Problemas de conexin con el telfono MODEM.

    Cercirese que el telfono se encuentre agregado en Inicio> Configuracin> Panel de Control> Opciones de

    Telfono y MODEM. Deber aparecer Motorola USB MODEM (COMxx). Asegrese que se encuentra un

    puerto COM asignado al MODEM, si aparece ausente cheque lo siguiente:

    Verifique que el cable del telfono se encuentre conectado correctamente en ambos extremos.

    Verifique que el telfono se encuentra encendido.

    Problemas de desconexin con el MODEM.

    Cercirese en la conexin del Dial-up> Propiedades> Funciones de RED. Solo se encuentre activo (tildado) el

    Protocolo de Internet (TCP/IP).Verifique que exista un buen nivel de seal en el telfono celular.

    Problemas con el Dial-UP.

    Cercirese que se encuentre seleccionado el MODEM Samsung en la conexin de dial-up> Propiedades.

    Verifique el numero a marcar, el cual deber ser #777.Usuario Contrasea incorrecta.

    Cheque que en los campo de Usuario del acceso a Dial-up se encuentre de la siguiente forma,

    ( [email protected] ) [email protected], y en el campo de password se

    encuentre la clave enviada a su nmero por el personal del *611.

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    TROUBLESHOOTING

    Cmo es la facturacin de EvDO y 1x.

    La facturacin de 1x y EvDO es totalmente distinta y se encuentra condicionada a la cobertura existente.

    Cmo se verifica si me encuentro dentro de cobertura EvDO o 1x.

    En la parte superior izquierda de la pantalla, al lado de las barras de nivel de seal aparecer el estatus de

    acuerdo a la plataforma donde se registre el equipo:

    - En caso EvDO aparecer el icono 3G.

    - En caso 1x aparecer el icono 1X.

    Cmo agrego un favorito al Browser WAP.

    1. Ingrese en el navegador WAP.

    2. En el portal WAP ingrese en el link Ir a URL.3. Edite el URL e ingrese la pgina que desea acceder, por ejemplo: http://www.yahoo.com.

    4. Pulse la tecla men, e ingrese en la opcin Favoritos.5. Pulse el link Marcar Sitio.

    6. Coloque el nombre de su preferencia y pulse el botn Guardar.