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Daniela PoloSilvia TorresJuan Hernández

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Contenido 1. Resumen 2. Introducción 3. Dominio . 3.1 Natura - definición 3.1.1 Estética masculina Natura. 3.2 Competencia - l’Bel, Esika, Cyzone, Avon, Yanbal, Oriflame, O Boticário Melvita, L’Occitane, Loto 3.3 Estado del arte - Productos mascu- linos 3.4 Estéticas relevantes 4. Usuarios 4.1 Audiencias 4.1.1 Descripción 4.1.2 Relación entre audiencia 4.2 Vanidad masculina 4.3 Partes del cuerpo 4.4 Cuidado de sí 4.5 Oportunidades 4.6 Estéticas 5. Caso 5.1 Área de oportunidad 5.2 Inspiración: Escaladores 5.3 Crossfit 5.4 Fortaleza estratégica 5.5 Relevancia 6. Conclusiones 7. Bibliografía

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Natura Productospara hombres

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1 Natura para Hombres

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Posteriormente, se entrará a la vida de diferentes usuarios con un perfil mas afín a la empresa. Estos serán deportistas que se preocupan por su bienestar físico, de esta forma se entendió su estilo de vida, gustos y ritu-ales para finalmente llegar a una propuesta; donde tanto la estética como la funcionalidad tienen un lenguaje Natura especializado en ellos.

En este estudio se entenderá y analizará a la empresa de cosméticos Nat-ura junto con su competencia para compilar información acerca de sus fortalezas y debilidades en un contexto de productos para hombres.

En este caso se encuentra la oportunidad de diseño en una línea para hombres, que aunque existe, no es bien recibida ya que la forma y las personas incluidas están siendo juzgadas erróneamente.

El presente documento tiene como propósito señalar aspectos impor-tantes que se reflejan en una oportunidad de diseño argumentada para la empresa Natura Cosméticos. Tomando como fundamentos audiencias reales y todo el entorno de com-petencia se pudo dirigir hacia un acercamiento de propuesta dirigida hacia un mercado menos explorado por la empresa.

Introducción

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2 Dominio

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Natura

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Esta empresa brasilera desde 1969 busca brindar BIENESTAR a través de sus productos. Natura define bienestar como “La relación armoniosa, agradable, del individuo consigo mismo, con su cuerpo”. Además de esto tiene un compromiso con la naturaleza por lo que además de incluir ingredientes naturales únicos, también se tiene en cuenta del diseño de unos empaque ecológicos. Natura busca ayudar a sus usuarios a entablar relaciones tanto consigo mismo que como con el prójimo, sus productos son de venta por catalogo por lo que es necesario entablar relación con una consultora Natura.

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La razón de ser de Natura es comercializar productos y servicios que promuevan el bienestar y las relaciones armoniosas consigo mismo, con los demás, con un entorno y con la naturaleza. Esto se define en cómo una persona se siente, el estar bien con ella misma, cómo se relaciona con las demás personas; inicialmente con las consultoras Natura que asesoran. También es fundamental la relación con la naturaleza, el usar productos que generan un compromiso con la naturaleza y el respeto hacia la misma.

Natura se enfoca en productos dedicados específicamente mujeres; aunque la mayoría de sus pro-ductos sean hechos para ellas, también hay una línea productos para hombres y niños. Las princi-pales consumidoras son mujeres, la mayoría de ellas son madres cabeza de hogar que desean tener independencia económica sin atarse estrictamente a un horario de trabajo. Así pueden invertir también parte de su tiempo a sus hijos, vida personal y esposo. Al ofrecer productos por catalogo se crea una red de clientes, amigas y conocidas que conformarán un círculo de relaciones cercanas.

Natura maneja muchas actividades que van mas allá de vender productos, principalmente enfoca-das a la sustentabilidad. Aunque la empresa pretenda vender y obtener ganancias, también vende repuestos mas económicos para sus productos. Así se generan menos residuos sólidos de em-paques; además se hacen alianzas con empresas que también tienen conciencia ambiental.

Natura maneja unos espacios llamados “Espacios de Experimentación”, en estos espacios se puede probar y disfrutar de las diferentes productos sin costo. La idea de estos espacios es acercar a posi-bles clientes a la vida Natura sintiendo este tipo de bienestar por medio de aromas y texturas.

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NaturaHomen

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Natura entiende que un hombre busca practicidad y agilidad, debido a esto crea una línea de cuidado personal para hombres, “Natura Homem” . Tienen una esté-tica dinámica, muy diferente a la que manejan en las demás líneas de productos. Se implementa una paleta de azules y grises inspirados en los hombres de la ciudad, ejecutivos jóvenes y hombres que gustan de los automóviles, el estilo y el movimien-to. Estos empaques son simples, diferentes a las demás líneas, aunque se intuya un sutil aire femenino.

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Competencia

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L’Bel

Ésika

CyzoneEsta es una línea de productos juveniles la inspiración proviene de usuario joven, descomplicado y optimista que busca disfru-tar, atreverse y experimentar. Además de vender productos de belleza, Cyzone busca ayudar a las jóvenes a mejorar su autoes-tima y crear una comunidad. Trabajan para niñas bachilleres y mujeres universitarias.

Su inspiración viene de las pasarelas y tendencias de Nueva York, buscan llegar a las mujeres jóvenes ejecutivas con familias. Es por esto que ofrecen una amplia gama de productos para cada miembro de la familia, entendiendo que el objetivo prin-cipal es llegar a la mujer (líder) familiar. Todo esto lo apoyan en su slogan, “Gran mujer que hay en ti “.

Productos inspirados en los tratamientos faciales franceses. Esta marca se centra en productos para el cuidado de la piel con el lema “Tu piel eres tú”, ya que en esta se imprime la historia de cada persona. Su audiencia se encuentra en mujeres adultas, es por esto que tienen gran cantidad de productos antiedad.

Avon

YanbalA diferencia de las otras empresas, sus productos no son basados en ingredi-entes naturales. Trabaja como una fuerza de ventas por catálogo que pretende vincular a todos en un aspecto firme. Une a hombres, mujeres, niños, jóvenes con muchos productos específicamente aunque la mujer es su principal obje-tivo.

La empresa se enfoca principalmente en “Oportunidad Yanbal”, creando una posibilidad de negocio en la cual las personas se pueden vincular y ganar dine-ro. Muchas empresas lo hacen de esa manera (ejemplo: Oriflame) pero Yanbal tiene ese enfoque más directo a la creación de empresa.

La estética de los cosméticos Yanbal se enfoca en la mujer latina descrita como una mujer “apasionada y seductora”. Es por esto que productos muestran una concepción de mujer “modelo”, con belleza chic, elegante y sobresaliente.

Avon es una empresa norteamericana de cosméticos fundada hace más de un siglo. Avon ofrece productos para mujeres, vendidos por mujeres. Se proclama como el vendedor directo de cosméticos mas grande de todo el mundo.Las mujeres Avon son mujeres que se sienten libres, independientes y po-derosas al adquirir o vender estos productos. Avon pretende mejorar la calidad de vida de las mujeres junto con su aspecto físico y mental. Avon no es una empresa que se describe como una empresa ecológica, pero si demuestra explícitamente su preocupación y acción a la hora de ayudar a la mujer en distintos contextos.

Venta por catálogo Venta por catálogo

Venta por catálogoVenta por catálogo

Venta por catálogo

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O Boticário

Melvita

OriflameOfrece cosméticos naturales de origen Sueco de venta directa. Tienen mas de 3 millones de socios distribui-dores. Oriflame tiene una fuerza de venta que enfocada principalmente en el crecimiento en cifras de distribui-dores, clientes, etc.; inspirando optimismo a la gente que trabaja para la marca. S enfoca mucho en la responsabilidad global al usar ingredientes naturales y las causas sociales, con funda-ciones aportantes. Su estética es moderna, contemporánea y no sólo busca la belleza natural, sino también la belleza aparente.

Superada por natura, O Boticário es la segunda empresa de cosméticos mas grande de Brasil. Sus raíces provienen de una pequeña farmacia de prescripciones en los años 70. En la actualidad es la franquiciadora de cosméticos y perfumes mas grande del mundo. Se caracteriza por resaltar la amabilidad con el medio am-biente, sus ingredientes naturales, y la actitud y efusividad impresa en sus productos. Pretende generar sensaciones vibrantes y coloridas mientras relaciona a sus usuarios con la alegría de sus productos. Ofrece un portafolio de productos faciales, corporales, perfumería y productos de spa para hom-bres, mujeres, y niños.

Un biólogo, apicultor, y amante de la naturaleza; fascinado por el conocimiento tradicional, fundó Melvita en los años 80.Melvita es una empresa única en el mundo, ha sido certifi-cada repetidas veces por sus estándares orgánicos y ecológi-cos. Es pionera en la producción de cosméticos orgánicos y se ha convertido en la empresa líder de cosméticos naturales de Francia.

La filosofía de Melvita esta dedicada a la preservación de la naturaleza y a la estrecha relación que existe entre los dos para el beneficio mutuo. El usuario de Melvita tiene un conocimiento profundo de lo que es ser amigable con el medio ambiente y se preocupa realmente por lo que consume y aplica sobre su cuerpo.

Venta por catálogo/Productos naturales Productos naturales

Productos naturales

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L’Occitane

LotoSus productos contienen altas dosis de ingredientes natu-rales tangibles e intangibles. Estéticamente también espera buscar un bienestar intangible, un bienestar integral. Loto busca establecerse en el mercado de productos para los hotelería, describiendo y ofreciendo experiencias que los huéspedes experimentaran mediante la marca. En un contexto laboral se desarrollan aromas que acerquen emo-cionalmente a los clientes (marketing olfativo).

Sus productos reflejan espacios de cosméticas antiguas y de boticario. La diferenciación entre productos masculinos y femeninos es sutil espera llegar a una neutralidad entre los dos.

Ofrece productos naturales inspirados por la naturaleza y tradición de Provenza, Francia.

Sus tiendas son pequeñas boutiques que inspiran experi-encias de bienestar al estilo tradicional francés.

Se separa la estética de los hombres de las mujeres en cuanto al tipo de piel buscando para todos la belleza natural bajo pasos básicos de belleza.

Productos naturales

Productos naturales

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EstadoDel Arte

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ZIRH

Lab Series

Jack Black

Geo F Trumper

Conran

Baxter of California

Es una empresa norteamericana especializada en productos cosméticos para hombres. Se vende mun-dialmente y se ha posicionado como una de las marcas principales dedicadas a los hombres. Se caracteriza por su frescura y dinamismo. Su gama de productos es poco amplia pero muy concisa en cuanto a usos.

Originalmente fue una barbería y perfumería en In-glaterra, en la actualidad ofrece una amplia gama de productos cosméticos artesanales para hombres. Se muestra la connotación femenina de sus productos ex-plícitamente, sin embargo se le da un tono de elegancia y tradición de antaño a sus productos con extractos de rosa y coco.

Es una empresa de cosméticos norteamericana que diseña productos específicamente para hombres con modos de uso específicos. Se basa en fundamentos científicos y tecnológicos para promocionar sus pro-ductos con una imagen genérica aunque característica. Lab Series cuenta con una amplia gama de productos; del mismo modo muestra una forma simple y educativa para explicar los usos específicos de cada uno de ellos.

Propone un esquema básico para la limpieza masculina. Conran ofrece dos pequeñas líneas de productos una café (1) y una verde (2). Son los mismos productos (scrub, jabón, gel, crema) con distintos aromas. Son productos sobrios sin complicaciones para un hombre que muestra buen gusto junto son simplicidad.

Acude a una simplicidad traviesa en sus productos es-pecializados en hombres: “nada cosmético, nada com-plicado”. Sus productos son sencillos de entender y usar gracias a juegos de palabras que le quitan lo trascenden-tal a un producto cosmético.

Baxter tiene un amplio portafolio de productos para hombres, conservando un tono de elegancia, masculini-dad y farmacéutica. Entre su línea se pueden encontrar mascarillas y scrubs faciales, cremas antiarrugas, poma-das, tonificadores y lociones, productos para el cabello y para la afeitada.

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Anthony Logistics For Men

Aqua di Parma

The Grooming Lounge

Niven and Joshua

Mankind

De todas estas marcas, ALFM tiene el portafolio de pro-ductos más amplio de todos. Se propone ocupar y abar-car todas las necesidades que un hombre pueda tener en cosméticos, suplementos vitamínicos, kits, cuidado oral, etc.; incluso tiene un sector de ayuda a fundaciones publicas que trabajan contra el cáncer de próstata.ALFM acude a una imagen dinámica aunque específi-camente genérica y farmacéutica, esto hace que pueda pasar desapercibida y no se destaque entre sus competi-dores.

Produce cosméticos y perfumería masculina que rescata la tradición del elegante hombre italiano.

Con una tendencia decreciente del interés de los hom-bres en estos productos, la empresa ofrece productos para el hogar tales como velas y sabanas y productos que pueden considerarse femeninos.

Ofrece un servicio de venta de diversas marcas de pro-ductos masculinos a través de internet. N&J se enfoca en ese mismo mercado de hombres tradicionales pero de una forma mas contemporánea y fresca que TGL.

Es una solución especifica para las amplias necesidades masculinas. TGL ofrece “lo mejor de lo mejor” en productos para hombre por pedidos a través de inter-net. Esta página web se enfoca en hombres elegantes y tradicionales que pueden acudir a sus consejeros sobre que productos usar para verse y sentirse mejor.

Es una página inglesa de venta de productos cosméti-cos para hombres. De nuevo ofrece diversas marcas de productos masculinos con una filosofía menos tensa. Les dice a los hombres que pregunten lo que quieran y pidan lo que quieran; nadie los va a mirar ni a juzgar.

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Estéticas

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Estéticas relevantes

Farmacéutico Femenino Artesanal

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Daniel Acuña - 24

Daniel es un estudiante de último semestre de Artes Visuales. Es una persona que busca la comodidad y la neutralidad en cualquier día y cualquier ocasión. Es una persona dedicada, disciplinada y orgullosa de sus logros artísticos y personales. Es muy reacio a los cambios y a las novedades, le cuesta trabajo la transición. No se preocupa por su alimentación ni por el cuidado físico, sin embargo está en búsqueda de aprendizaje y crecimiento mental. Se siente identificado con la ironía y lo demuestra con una máscara que “es una máscara” y una planta “que es pasto”. Daniel dice que hace las cosas por hacerlas.Rutina de ejercicioDurante 2 años practicó Judo hasta que dejó de aportarle nuevas sensaciones física y emocionalmente. Hace un año empezó a practicar la escalada en muro, y gradualmente he llegado a escalar 1-2 veces se-manalmente. Adicionalmente trota durante media hora dos veces a la semana para sustituir el ejercicio que ha dejado de hacer con el tiempo.Rutina de limpiezaSu rutina de limpieza consiste de una ducha diaria; menciona que no tiene productos y usa lo que se encuentra en la ducha, que usualmente es de su hermano menor. Se preocupa profundamente por su higiene dental pero no por una rutina corporal; no obstante conserva una crema para peinar

Mauricio Byfield - 22

Mauricio es un estudiante de último semestre de Producción Musical. Él dice que se dedica a ser cantante y caminante, procura no usar transporte vehicular, su medio es la bicicleta mientras sea posible. Periódica-mente sale a caminar en parques y reservas colombianas y si no es muy riesgoso escala lo que pueda. No se considera un escalador, “pocas veces voy a muros y no voy a decir -ush camine a escalar-”. Siembra sus propias hierbas aromáticas, el vive solo y generalmente cocina solo.Rutina de ejercicioNo tiene rutinas, Mauricio vive en un ejercicio constante. Si no esta en bicicleta camina, si no camina juega fútbol, si no juega hace ejercicio en su casa. Simplemente deja que suceda, no le gustan las ataduras.Rutina de limpiezaMauricio se baña a diario; si no ha sudado se baña al siguiente día. A él parece innecesario ese desperdicio de agua. Usa shampoo anti caspa, contra la caída del pelo y Johnson’s Baby alternándolos. También los usa como jabón facial y corporal. La hora del baño se complementa con una colección amplia de perfumes. Él tiene más de 10 perfumes diferentes y los usa todos.

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Daniel Ibañez - 28 Armando Dávila - 23

Daniel estudió un semestre de Administración de Empresas para luego retirarse y no volver a estudiar. En la actualidad esta desarrollándose como director de cortos, guionista para Fox, y traductor y dibu-jante de cómics. Se levanta de su cama a las 2 de la tarde y duerme a las 4 a.m. Trabaja en una oficina en el norte de Bogotá y en su hogar. Tiene una vida social muy activa, principalmente amistades con mu-jeres pero no tiene una relación con ninguna de ellas. Se preocupa mucho por su aspecto físico, específi-camente por el cuidado de su pelo.Rutina de ejercicioEs un típico hombre que cumple treinta años y comienza a sentir la presión de la edad. Es por esto que va al gimnasio 3 veces a la semana, realiza una rutina cardiovascular seguida de una rutina de pesas. No se preocupa mucho por su alimentación, pero si por su aspecto.Rutina de limpiezaEs muy detallado a la hora de realizar sus ritos de cuidado corporal. Diariamente se lava la cara al levan-tarse y antes de ir a dormir; en la mañana (2 pm) con un limpiador sin jabón y en la noche (4 am) con un jabón exfoliante seguido por el uso de agua Avéne para calmar su piel. Usa hidratantes especiales para su cuerpo formulados por un dermatólogo. Cuando va a salir usa cera para peinar junto con un secador para lucir “des-peinado”. Mantiene su barba en un punto especifico en el cual no se ve afeitado, pero tampoco sucio.

Armando es un estudiante de último semestre de Ingeniería Civil. Ama con fervor la salsa; canta, toca timbales, congas y trombón. Quizás de este género musical proviene parte de su excéntrica personalidad. No le gusta verse igual a los demás, le gusta llamar la atención y ser una persona particular. A Armando le gusta la fiesta, la pachanga y el baile al ritmo del son latino, sin embargo no ingiere alcohol y tampoco fuma. No quiere perder el cuidado y trabajo que le da a su cuerpo con unos hábitos de vida poco benefi-ciosos.Rutina de ejercicioArmando vive por su cuerpo; hace mas de 5 años va al gimnasio y desde ese momento cambió su estilo de vida. Va al gimnasio alternando un día de trabajo con uno de descanso. Sus rutinas pueden durar hasta dos horas entre una rutina cardiovascular y una de pesas. Su vida social esta relacionada con el gimnasio ya que creció física y mentalmente en él. Rutina de limpiezaLa rutina de limpieza de Armando no incluye su cara ni su olor. Armando se enfoca en mantener su piel lisa, brillante, bronceada e hidratada. Esto lo hace con un gel exfoliante que usa siempre que toma un baño después de llegar del gimnasio. Después de esto usa crema humectante en abundancia si no va a salir de su casa. Así hidrata su piel y evita las estrías. No usa perfumes ni jabones faciales, Armando se enfoca esencialmente en su cuerpo.

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Nicolás Vásquez - 20 Rafael Navas - 222-3 veces a la semana practica Crossfit, una metodología de ejercicio de alta intensidad que también incluye un cambio mental en el estilo de vida de la persona. Solía ir al gimnasio pero esto no fue suficiente para él. Cuatro veces a la semana juega fútbol con sus amigos en la universidad y en una cancha en el barrio Calleja. Diariamente hace una suave rutina de ejercicio de 20 minutos con pesas en su casa.Rutinas de LimpiezaRafael se baña dos veces al día; generalmente en la mañana y en la noche. Usa un jabón de limpieza facial, shampoo y bloqueador. No disfruta estas rutinas, simplemente lo hace para lucir limpio y oler bien. Tiene varios tipos de des-odorantes, usa uno diferente semanalmente. Según él, cambiar de desodorante hace que este sea más efectivo porque el cuerpo no se acostumbra a él. El olor es muy importante para él, usa perfumes porque quiere oler bien para las mujeres.El Crossfit empezó como una forma de llegar más lejos, de esforzarse más; ahora es parte de su vida de una forma mas profunda. Se preocupa por lo que come, no bebe alcohol, no fuma y constantemente consume Jamón Pietran y queso pera Del Vecchio como unas onces saludables. Sus días son poco dinámicos, gasta tiempo haciendo ejercicio, lo cual solo le deja momentos para estudiar y ver televisión con su novia. No sale mucho a fiestas desde que empezó su estilo de vida Crossfit, prefiere comer pizza con sus amigos de vez en cuando. Rafael aparenta no darle importancia a las rutinas de cuidado corporal con productos, pero sí habla con importancia de las rutinas de cuidado corporal mediante ejercicio y alimentación. Aunque no lo admita, en realidad el si usa “pro-ductos”, desde hace unos años usa productos marca Cetaphyl. Los conoció porque un amigo los usaba en el colegio, luego los reconoció y los adquirió.

Nicolás es un estudiante de quinto semestre de Ingeniería Industrial, no disfruta el estudio, lo hace por la remuneración en el futuro. Nicolás es un hombre activo, le gusta el movimiento, la fuerza y los exteri-ores. Siempre quiere ser el mejor entre sus amigos, él vive en una competencia así a ninguno de ellos le interese. Él es una persona de gustos básicos, es decir, no quiere complicarse pensando. Rutina de ejercicioNicolás practica artes marciales mixtas (MMA) en un centro deportivo cerca a su hogar. Tres veces a la semana usa una pantaloneta y un saco capotero de algodón grueso para correr hasta el centro como calentamiento. Cuando no tiene tiempo para esto, salta lazo en su casa y gasta un poco de energía con una bolsa de boxeo que compró para estos casos. Se siente interesado por la intensidad del Crossfit pero dice que carece de la fuerza que tiene la MMA.Rutina de limpiezaNicolás usa los productos que su madre le compra, aunque le recomienda que sean productos de hom-bre. Su madre debe elegir los productos que para ella son de hombre, en este caso el shampoo SYOSS, shampoo de embrión de pato, y desodorantes Gillete y Axe. Nicolás lava su cuerpo y cara con el jabón en barra que encuentra en su casa aunque confiesa que algunas veces usa el jabón facial de su hermana y que la piel queda mas “chévere”.

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Juan Diego Corzo - 23Juan Diego es un egresado reciente de Ingeniería Química de la Universidad de Los Andes. Él trata de vivir su vida fuertemente, las emociones las siente más. Es un hombre muy sensible, se deja lle-var por lo que lo rodea, está en una búsqueda constante de inspiración. Es un buen hombre, se describe a sí mismo como alguien que no disfruta criticar a otros que no sean él; le gusta rodearse de buenas energías y sentimientos. Disfruta entregar enseñanzas de vida, que las personas lo admiren, y que la gente tome de ejemplo la forma como él trata a los demás. Es un hombre soñador, por eso cada vez se propone metas más difíciles y espera cumplirlas totalmente. Le gusta practicar la escalada, conocer diferentes lugares de Colombia. Busca estas mismas experiencias en otros países en búsqueda de experiencias diferentes.

Juan Diego no se considera vanidoso, menciona que al hacer deporte lo último en lo que piensa es en lucir bien. Por otro lado, en su trabajo y en actividades y contextos diferentes al deportivo le gusta estar bien ar-reglado y presentable. Sin embargo luce como una persona despreocupada y confiada.

Alejandro Guarín - 23

Alejandro es un estudiante graduado de Administración de Empresas de la Universidad de los Andes. Es un hombre dedicado a su cuerpo, lo cuida como su propio templo. Es un jóven emprendedor, dedicado disciplinado y seguro de si mismo. En la actualidad fundó un centro de ejercicios basados en el Crossfit en el norte de Bogotá. Su vida es el cuidado integral de su cuerpo y su salud, de una manera obsesiva y disciplinada.Rutina de ejercicioDiariamente trabaja como rutina de ejercicio, Alejandro es un instructor de Crossfit en su centro de cuidado físico. Decenas de hombres y mujeres acuden a este centro y pagan una considerable suma de dinero por el servicio que él les provee. Su trabajo es su rutina de ejercicio.Rutina de limpiezaTiene diversos productos de aseo, entre exfoliantes, geles, cremas hidratantes, estropajos, perfumes y jabones que conforman “una colección de productos que no uso” que estan dedicados al cuidado espe-cializado de su cuerpo. A diario limpia su cuerpo con lo primero que encuentra entre sus productos, algunos días llega a bañarse hasta tres veces en su centro deportivo.

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Juan Diego Barba - 24En la actualidad estudia Medicina en la Universidad Industrial de Santander. Es una persona arriesgada, lo atrae la adrenalina y tener contacto constante con la naturaleza. Es una persona emocional, aunque no lo demuestre explícitamente. Le gustan las pequeños detalles y los disfruta en su silencio. Es un hombre reser-vado y tímido siempre que no sienta una conexión cómoda con otra persona. Cuando él ve que esta persona le interesa, aporta algo y le inspira algo bueno para su vida, él entrega toda su confianza.

Es amante de los deportes extremos, practica mucho la escalada aunque no se queda sólo en eso. Le gusta explorar, le gusta la velocidad, subir a los árboles y cualquier práctica similar. Él hace escalada en San Gil y en la Mesa de Los Santos cerca a Bucaramanga, donde vive. Procura ir dos veces al mes a alguno de estos dos lugares.Aunque le gusta sentirse extremadamente limpio y con muy buen olor, solo usa productos de aseo básicos. Para satisfacer esta necesidad de limpieza extrema repite su rutina de baño hasta tres veces. Sus preocupa-ciones principales son estar libre de caspa, oler bien y tener una sensación de limpieza extrema.

Hernán Torres - 27Es un ingeniero industrial que actualmente trabaja una empresa familiar que él ayudó a crear. Es despreocupado, totalmente independiente y muy seguro de sí mismo. Le gusta actuar con naturalidad y espontaneidad para demostrar su seguridad ante los demás. Cuando está en ámbitos laborales es un traba-jador serio y responsable pero en otros ámbitos es inesperado y extrovertido.

Se despierta a las 5:30 de la mañana para llegar al gimnasio a las 6. Hace una rutina de ejercicio de dos ho-ras enfocada en ejercicio cardiovascular y fortalecimiento muscular. Es muy disciplinado con el ejercicio, dice que así se siente más enérgico durante el día. Del mismo modo le da la satisfacción de sentir bienestar y salud. Algunas noches, cuando tiene tiempo, juega Golf en un campo de práctica. Todos los sábados sale a un campo a jugar Golf durante la tarde.

Acepta que una persona muy vanidosa, disfruta arreglarse para lucir bien presentado sea en el gimnasio, en el trabajo, en la fiesta o en su hogar. Tiene muchos perfumes ya que para él es importante oler bien. No se fija mucho en las marcas, piensa mas en la credibilidad que le inspiran y en una buena fragancia. Sin embargo, aunque acepte ser vanidoso, Hernán espera lucir muy masculino.

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Oscar Fernando Gómez - 24Es un Ingeniero Electrónico graduado de la Universidad de los Andes. Actualmente está haciendo una maestría en Informática.Es una persona con un gran sentido del humor, inspirado fundamentalmente en el sarcasmo. No se deja llevar por sus impulsos, es un hombre racional en todas las situaciones. Es una persona muy poco afectiva, sólo lo es con pocas personas a las que le ha entregado su confianza. Le gusta viajar y conocer, se emociona por aspectos intelectuales y científicos que ve en sus viajes.

Disfruta el hecho de ir al gimnasio, no tiene horarios fijos, cuando tiene tiempo asiste. Sin embargo es constante y le gusta sentirse bien. Aunque dice que lo hace por salud, también lo hace por apariencia física. Esta consciente constantemente sobre los cambios en su cuerpo, Oscar se da cuenta de cada gramo perdido. En el gimnasio hace ejercicio aeróbico y controla sus rutinas en un iPod, exigiéndose mas día a día.

Es muy despreocupado a la hora de arreglarse y tener cuidado de sí mismo. Usa productos básicos, no le gusta comprar productos para partes específicas de su cuerpo.

David Jaramillo - 22

Es el hijo menor de su familia, nació en Cali y estudia ingeniería mecánica en la Universidad de los Andes. Vive con un amigo en un apartamento arrendado en Bogotá, antes vivía en una residencia es-tudiantil cerca de su universidad. Es muy vanidoso aunque no lo admita, se preocupa por estar siem-pre bien arreglado, una mirada en los espejos es inevitable.

Escala desde hace 5 años, le gusta ir a escalar a Dapa, cerca de Cali. En Bogotá practica en el muro de escalada de su universidad. Sus manos lastimadas, duras y resecas son su orgullo; muestran su dedi-cación a este deporte. Que escale es algo que lo define y a lo que le dedica mucho tiempo de práctica.

Usa productos básicos, se siente incomodo al hablar de productos cuidado personal a pesar de ser tan vanidoso. Muestra su cuerpo abiertamente, pero dice no cuidar de el como lo hacen las mujeres. Su forma de comer no es muy balanceada, come grandes cantidades de comida pero prefiere que sea comida casera en lugar de comida rápida. Además de desodorante y jabón usa productos para el acné.

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Juan Sebastian Reina - 21

Juan Sebastián vive con sus padres y es el mayor de 3 hijos. Estudia administración en logística y producción en la Universidad del Rosario. Su estilo está relacionado con la práctica de bicicross. Hace años usa marcas características como Fox o Fallen, actualmente sigue usándolas aunque en la actualidad no practique este deporte. Ama los animales y las actividades al aire libre.

Empezó a practicar bicicross a los 14 años después de ir con su familia a una muestra del deporte que su padre practicaba cuando era joven. Además de él, sus dos hermanos menores lo practican. Por problemas con su tiempo de estudio, Juan Sebastián dejó temporalmente el bicicross y empezó a entrenar kickboxing con uno de sus hermanos. Entrena dos o tres veces a la semana y ocasional-mente va al gimnasio o juega fútbol con sus amigos.Prefiere la comida balanceada saludable, sus meriendas usualmente son frutas; esto es algo que hace porque se lo enseñaron en su infancia; tal como lo hicieron todos los miembros de su familia. Usa productos básicos aunque para él es muy importante oler bien. Debido a esto usa grandes cantidades de perfume. Usa los mismos productos de aseo que usaba a los quince años ya que se acostumbró a lo que su madre le ofrecía en aquel momento.

Alberto Roa - 20

Es el único hijo de una madre soltera. Estudia arquitectura en la Universidad de los Andes. Le gusta la música reggae y tocar diversos instrumentos musicales. Juega fútbol ocasionalmente con sus amigos. Su lugar favorito en casa es su habitación, un lugar que tiene decorado a su gusto con una colección de objetos encontrados en la ciudad. Su forma de vestir es informal y nunca usa chaqueta a pesar de vivir en una ciudad tan fría como Bogotá. Va al gimnasio 3-4 veces por semana. Además asiste el centro deportivo de su universidad, aprovechando el tiempo libre entre clases e incluso al finalizar sus clases para hacer uso de la piscina. Levanta pesas, hace deporte por salud, su meta es volver al ritmo que llevaba hace 6 meses cuando dejó de ir al gimnasio.

No toma ningún tipo de vitamina o suplemento proteínico porque siente que es hacerle trampa al cuerpo, los resultados obtenidos con esfuerzo son mas satisfactorios que los resultados fáciles. Diaria-mente usa productos básicos de aseo, sin embargo gasta mucha crema corporal para evitar la apa-rición de estrías en sus brazos. Además de esto se aplica productos para el acné y admite que de vez en cuando usa mascarillas porque su madre se las da. Come comidas caseras en grandes cantidades y también disfruta comer frutas como merienda.

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Juan Camilo Ramón - 18

Cursa primer semestre en una universidad en Cali. Se graduó del Colegio Corazonista en Bogotá, donde se desarrolla la práctica de una gran variedad de deportes. La escalada es uno de los más destacados del colegio; aquí fue donde nació su pasión por este deporte. Disfruta el contacto con la naturaleza y las actividades al aire libre, es una persona muy sencilla y relajada. Tiene un nivel académico muy alto aunque no se dedique en exceso ni se estrese por el estudio.

Escala en roca natural con sus amigos en salidas a Suesca, gran parte de sus amigos también disfrutan este de-porte desde pequeños. Los fines de semana practica en muro y cuando estaba en el colegio lo hacía todos los miércoles en la tarde y en la hora de almuerzo. De nuevo, las manos extremadamente lastimadas son símbolo de orgullo ya que muestran su amor y dedicación por el deporte. Su forma de comer es balanceada y moderada. Usa jabón para lavar su pelo, le gusta la cantidad de espuma que produce, lo hace sentir mas limpio. No se arregla mucho a la hora de salir, sin embargo mantiene un estilo muy definido.

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Relación entre audienciasLos hombres de esta audiencia buscan practicidad a la hora de realizar sus actividades y ejercer sus rutinas. Son hombres enérgicos y dinámicos que están en constante movimiento. No les gusta sentirse encartados si no es necesario, lo que sobra está de sobra para ellos.

Entendiendo actitudes de hombres reales en este estudio de audiencia, se llega a que estos hombres pre-tenden mostrar su masculinidad sin mostrarla explícitamente. Son hombres fuertes, dominantes que se diferencian del resto por sus habilidades disciplinadas y recias. La competencia es una parte fundamental de la satisfacción personal de ellos. Compiten entre ellos con su fuerza, con su resistencia; compiten contra un reto geográfico y compiten diariamente contra lo que ya han logrado hacer previamente.

Sus estilos de vida son de exigencia, les gusta el riesgo y la competencia. Esto sucede no solo pensando en otras personas, sino en ellos mismos. El exigirse para cada actividad, ponerse retos constantes y no confor-marse con lo que se logra es motivo de orgullo. Esto se logra gracias a su capacidad de ser disciplinados, obsesivos y apasionados con las actividades que realizan.

Son personas descomplicadas y tranquilas, es decir, tratan de tener un pensamiento libre, ven el mundo sin ataduras. Esta característica los incita a tomar riesgos.En muchas ocasiones son apáticos ante los productos cosméticos, esta audiencia no adquiere los productos por iniciativa propia, sino por terceros que los adquieren antes que ellos. Son hombres tan firmes y rutinarios que una vez que encuentran lo que les gusta, el cambio será difícil.

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VanidadMasculina

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Los productos de cuidado personal masculino deben ser diferentes a los femeninos por el sim-ple hecho de tener necesidades, aspiraciones, intereses e imaginarios rotundamente diferentes a los femeninos. Adaptar un producto femenino con una estética seria y ejecutiva no hace que un producto se relacione con un mercado masculino. La vanidad femenina se relaciona con unos conceptos específicos diferentes a los del mundo masculino.

Un hombre se siente más hombre por su competitividad, por su rudeza. El hombre es reserva-do con sus sentimientos y es un territorio rígido y escarpado para el mercado de la belleza. Un hombre se mide gracias a la capacidad que tiene a la hora de conquistar retos, superar adver-sidades y ser exitosos. La vanidad del hombre radica en su dureza, reflejada en su cuerpo y la barba, gesto diferenciador. El hombre disciplinadamente limpio, práctico, exitoso y de tempera-mento templado es un hombre vanidoso.

Vanidad Masculina

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A Natura le interesa vender el concepto de bienestar en sus productos y servicios. Por esto es impor-tante tener clara la concepción de lo que es bienestar para esta audiencia masculina. Se deben tener en cuenta no sólo los productos que consume, sino como se relaciona él con su estilo de vida para llegar a un bienestar mental.De acuerdo a la alimentación, esta audiencia piensa específicamente en como contribuye el consumo y mezcla de alimentos saludables a construcción y búsqueda de una meta personal.Estos hombres evitan la comida chatarra, están en contra de los suplementos proteínicos, ninguno de ellos fuma y el 70% no consume alcohol. Sus vidas son lineales y rutinarias aunque les guste estar al aire libre y vivir dinámicamente.

Sus estilos de vida, filosofía, y rutinas de ejercicio son consecuentes con sus gustos y aspiraciones.

Cuidado de sí

SHAMPOO

PRODUCTOS PARA EL ACNÉ

DESODORANTE

PERFUME

CREMA HIDRATANTE

JABÓN DE MANOS

TALCO

JABÓN CORPORAL

GEL

68 69Oportunidades

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Estéticas usuario

Montaña

Deportivo

Equipo para escalar

Rocas

PubChalet

PrácticoComodo

Oportunidades y estéticasEstos hombres piensan en la practicidad, este concepto está estrictamente relacionado con la comodidad y recursividad; esto no quiere decir que hagan las cosas sin dedicación. De esta manera, se deben buscar momentos específicos en los cuales se puedan encontrar disciplinas poco prácticas. La vanidad de estos hombres es extraña pero esta presente, este estudio recibió información acerca de universos estéticos básicos en los cuales se pueden desarrollar estos hombres. Sus gustos y afinidades, fuera del contexto cosmético físico son particulares y definidos, sin embargo pretenden inclinarse hacia un punto neutro donde no se pueda pensar ni mal ni bien de lo que ellos hacen. “no es como si me importe” – Nicolás Vásquez Dos hombres en este estudio de audiencia encuentran problemas en su rutina de aseo, específicamente luego de terminar su ejercicio en el gimnasio. El hecho de llevar artículos de aseo del hogar al gimnasio les parece tedioso por las dimensiones y propiedades de sus productos. Sin embargo mencionan que en ocasiones particulares el sacrificio de llevar sus productos de aseo vale la pena. La sensación de satisfacción que sienten al seguir sus rutinas físicas no puede relacionarse con un cosmético. Un hombre menciona que al acabar sus rutinas siente la satisfacción de una mujer luego de haber salido de un spa.

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4 Caso

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De acuerdo con toda la investigación realizada se llegó a un área de oportunidad enfocada totalmente a los hombres.

Natura Cosméticos maneja productos para hombre que están inspirados principalmente en ejecutivos jóvenes y padres de familia. Normalmente los hombres no compran productos de aseo personal, y son sus esposas o madres quienes lo hacen por ellos; cuando lo hacen, por otro lado, no piensan en com-prarlos por catálogo.

Aun así, la estética manejada por Natura y varias de sus empresas competidoras se enfoca en una vani-dad masculina parecida a la femenina siguiendo rutinas similares con productos enfocados para ellos.

La mayor oportunidad encontrada es variar la forma como se ve la vanidad masculina, haciendo que los hombres se sientan más relacionados con esta nueva forma, sin darles una estética demasiado masculina, por que se vuelve para ellos menos confiable. Según la investigación, los hombres prefieren cierta neutralidad en los productos, y se sienten atraídos por los productos presentados de una forma simple y clara.

El enfoque que se quiere proyectar va hacia la búsqueda de un intangible que refleje significados con-tundentes para ellos. Todos estos se pueden enfocar en experiencias y productos que incluyen estéticas básicas y sencillas.

Area de oportunidad

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Una de las inspiraciones que ayudaron al desarrollo del área de oportunidad fueron los escaladores y todo lo que gira al rededor de ellos.

En Bogotá existe en un Café llamado “Café de la montaña” que está completamente inspirado en los escaladores, montañistas y también en deportistas de alto riesgo. En este café se pudo experimentar la fuerza que tiene el lenguaje del escalador y montañista. No sólo son personas que trepan montañas con un arnés. Sino, todo lo que puede ir detras de él. El contacto directo con la naturaleza, el sentirse peque-ño en comparación a la grandeza del mundo, a lo grande de la roca que quieren alcanzar, y esa grandeza la toman como un reto que quieren superar, esa ambición de poder llegar hasta una cima de una mon-taña.

La estética de un escalador nos inspira hacía lo fuerte, esa fuerza con la que ellos manejan este deporte, la fuerza con la que quieren asumir cada reto, la fuerza de la roca con la que estan ligados. Todo esto se acopla intangiblemente con la vanidad masculina y a la aspereza que esta está demostrada en los hom-bres.

Inspiración: escaladores.CrossFit es un programa de fuerza y acondicionamiento físico Total, que se basa en el incremento de las diez capacidades físicas más reconocidas por los especialistas en el entrenamiento deportivo:1. Resistencia cardio-respiratoria 2. Resistencia muscular 3. Fuerza 4. Flexibilidad 5. Potencia 6. Velocidad 7. Coordinación 8. Agilidad 9. Equilibrio 10. Precisión

Otra disciplina que se encontró relacionada con ámbitos masculinos es el Crossfit. Es un acondi-cionamiento físico completo que genera en los hombres destrezas, retos y resistencias constantes. La fuerza es un elemento primordial. De igual forma, las personas que practican este deporte tienen que ser constantes, y deben fijarse retos que los ayuden a ser mejores en esta actividad.

Crossfit

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La principal fortaleza estratégica para el área de oportunidad encontrada es la forma de llegarles a los hombres con los productos de Natura Cosméticos. Ya que se entiende que ellos no adquieren produc-tos de aseo y cuidado personal por medio de catálogos.

Cambiar la estética masculina que tiene Natura actualmente tratando de brindarles a ellos una expe-riencia diferentes a la hora de realizar sus rutinas usando productos cosméticos.

Es importante para Natura ampliar una audiencia que está siendo desaprovechada, tomando ventaja frente a sus competidores principales que tampoco se han enfocado de la mejor manera hacía el mundo de los hombres.

La estética de la línea masculina manejada actualmente por la empresa Natura adapta productos femeninos a los hombres y no crea productos dirigidos especialmente para ellos. Además de esto, una alternativa nueva de llegar a los hombres, sea esta fácil y práctica, puede generar en la empresa un mayor reconocimiento por muchas personas que la desconocen, así sean mujeres, y ampliar de esta manera sus canales de distribución, sin dejar de lado sus pilares fundamentales.

Relevancia

Fortaleza estratégica

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5 Conclusiones

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Con la investigación detallada de las audiencias principalmente, se llegó a conclusiones no esperadas. Normalmente se considera la vanidad masculina de una forma errónea, pero observando y detallando las características, afinidades y rutinas diarias de la audiencia esta percepción cambió dando más covertura a una oportunidad de diseño que amplíara el mercado competitivo de Natura, haciendola crecer no sólo en un ámbito, sino enfocandola a otros usuarios no tan explorados.

Tratamos de buscar referentes que nos indicaran un tipo de hombre específico que diera características intangibles de los hombres en general. Estas características encontradas fueron el modo como viven sus estilos de vida, rutinarios, predecibles en sus acciones y exigentes con ellos mismos. Estos hombres no son amantes de lo delicado, prefieren lo fuerte y áspero que los relaciona con sus actividades diarias y sus particularidades innatas.

Es importante que este nuevo direccionamiento de la empresa genere interés en los hombres, que se sien-tan satisfechos, y para que así sea, el diseño desarrollado tiene que vincular la investigación desarrollada específicamente en generalidades de usuarios.

Conclusión Bibliografía Ifmágenes http://www.tatoo.ws/files/public/descargas/2012/escalada-3.jpghttp://ua.all.biz/img/ua/catalog/835525.jpeghttp://enlamaleta.es/files/2008/08/escalar-rocas.jpghttp://www.landher.net/datos/resenias/imagen_cabecera57/mano.jpghttp://1.bp.blogspot.com/_fYhvZaC_B9U/TRyvrnOVuMI/AAAAAAAABpA/YwZHN1J17lA/s400/hombre+corriendo.jpghttp://fclm.com/fdmescyl/wp-content/uploads/2008/10/foto-blog-robero-alonso.jpghttp://2.bp.blogspot.com/-06cEJCe-vYM/Tab9TUdIAEI/AAAAAAAADf8/jg-xI2Zwz5k/s1600/ESCALADA%2BVIA%2B7%2BVENAS%2B027.jpghttp://www.masr.com.mx/wp-content/uploads/2011/06/victorinox.jpghttp://ua.all.biz/img/ua/catalog/835525.jpeghttp://becauseblogdotcom.files.wordpress.com/2012/03/swiss-army-backpack-salt-and-pepper-small-vs-big-12.jpghttp://www.whyshlepit.com/images/uploads/dove.pnghttp://www.thedesigngiftshop.com/product_images/t/650/geo-f-trumper-limes-set__38098.jpghttp://www.theenglishshavingcompanyespagnol.com/images/GSCL200.jpghttp://www.merchantcityglasgow.com/media/images/big/1456-jarsneals.jpghttp://www.trumpers.com/services.cfmhttp://www.chateauneuf-du-faou.com/images/chalet%20bois%20garin%20012.jpghttp://www.architecturalantiques.com/2037/Item%202037%2010’%20White%20Star%20Pub.JPGhttp://shopcrossfitreebok.com/footwear.htmlhttp://www.groominglounge.com/http://www.mankind.co.uk/home.depthttp://www.nivenandjoshua.com/http://www.zirh.com/http://a0.twimg.com/profile_images/1265974677/lototwitter.jpg

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Información http://www.natura.net/co/index.htmlhttp://www.natura.com.co/?gclid=CJmu3tjXva8CFSQCQAod-3RJzwhttp://asp-es.secure-zone.net/v2/index.jsp?id=3312/5324/12158&lng=eshttp://www.loccitane.com/a-true-story,29,1,2270,106327.htmhttp://www.loccitane.com.co/nuestra-historia-en-colombia,8,2,349,6358.htmhttp://www.cosmetika.com.co/http://www.yanbal.com/colombiahttp://www.cyzone.com/Paginas/homecyzone.aspxhttp://www.esika.biz/http://www.lbel.com/http://www.melvita.com/melvita--ecological--organic-and-natural-cosmetics-since-1983,1,1,158,808.htmhttp://www.usa.melvita.com/an-organic-year-with-melvita,4,1,257,45573.htmhttp://www.boticario.com.br/http://www.avon.com.co/PRSuite/home_page.pagehttp://www.elespectador.com/impreso/negocios/articuloimpreso-vanidad-masculina-hecha-industriahttps://www.facebook.com/profile.php?id=560365203http://www.cafeycrepes.com/

-Se realizaron entrevistas a los usuarios que nos dio información sobre cada uno. De la misma forma se utilizaron distintas metodologías. -Las fotos son propias sacadas a los usuarios y a sus objetos personales. Algunas de estas fueron sacadas de los per-files personales de facebook con los que se tiene contacto.

Bibliografía