Manipulare Prin Marketing

8/6/2019 Manipulare Prin Marketing

1/56

Manipulare prin Marketing

Introducere

Dezvoltarea perpetu a societii a generat numeroase probleme legate de comunicare.

Populaia crescnd, nevoile n continu diversificare i multiplicare, au determinat necesitateastudierii comunicrii, n vederea facilitrii interaciunilor dintre oameni.

Ca orice studiu, a cauzat i efecte perverse. La polul opus comunicrii, care presupune

transmiterea mesajului care s fie clar, coerent, concis, concret i corect, a aprut manipularea, care

nu face altceva dect s influeneze comportamente de cumprare i consum, fr a avea la baz

etica, aa cum are sau ar trebui s aib comunicarea.

n manipularea maselor, cel mai important rol l are mass media. Pe parcursul prezentei

lucrri vom analiza diferenele dintre cele dou concepte, mai exact manipulare i comunicare i

vom studia modalitile prin care mass media manipuleaz opinia maselor.

Capitolul 1

Aspecte conceptuale i metodologice cu privire la comunicare i manipulare

Comunicarea reprezint procesul de transmitere a mesajului prin intermediul canalelor de

comunicare specifice de la emitor ctre receptor n urma procesului de codificare-decodificare.

Figura 1.1.: Schema comunicrii [14, p.121]

Comunicarea este un proces bivalent care trebuie s angreneze toi factorii implicai. Un

model de comunicare trebuie s dea informaii despre cine, ce, pe ce canal, cui i cu ce efect

1


2/56

transmite. Figura de mai sus prezint un model de comunicare, model ce conine nou elemente.

Dintre acestea, dou elemente reprezint participanii eseniali n cadrul unui act de comunicare -

emitorul i receptorul. Alte dou elemente reprezint instrumentele principale de comunicare

mesajul i mijloacele de propagare, iar patru elemente reprezint activitile eseniale n cadrul unei

comunicri codificarea, decodificarea, rspunsul i reacia invers. Ultimul element este zgomotulprezent n sistem, sau interferenele.

Pentru ca un mesaj s fie eficient, procesul de codificare a mesajului transmis trebuie s fie

corelat cu procesul de decodificare a mesajului de ctre receptor. Mesajele sunt, n esen semne

care trebuie s fie familiare receptorului. Cu ct domeniul de experien al emitorului se suprapune

mai mult peste cel al receptorului, cu att crete posibilitatea ca mesajul s fie mai eficient.

Sarcina emitorului este s fac n aa fel nct mesajul lui s ajung cu bine la receptor.

Exist un zgomot considerabil n mediul nconjurtor oamenii sunt bombardai cu sute de

mesaje comerciale pe zi. S-ar putea ca auditoriul vizat s nu recepioneze mesajul care i este

transmis din cauza unuia din urmtoarele trei motive [13, p.96]:

-primul este atenia selectiv i const n aceea c oamenii nu acord atenie tuturor stimulilor

exteriori;

-al doilea este distorsionarea selectiv i const n faptul c subiecii vor deforma mesajul pentru a

auzi ceea ce ei vor s aud;

-al treilea este memoria selectiv i const n aceea c oamenii vor reine numai o mic parte din

mesajele care ajung la ei.n cazul distorsionrii selective, receptorii vor auzi cu precdere lucruri cu care sunt n acord

cu concepiile lor. n consecin, receptorii adaug adesea mesajului lucruri pe care acesta nu le

conine (amplificare) i nu observ alte lucruri pe care acesta le conine (nivelare). Sarcina

emitorului este s se strduiasc s elaboreze un mesaj simplu, clar, interesant i repetat pentru a

putea face ca ideile eseniale ale acestuia s fie receptate de auditoriu. Emitorul trebuie s in cont

c tot ceea ce face reprezint un mix de mesaje ce sunt transmise receptorului.

n ceea ce privete memoria selectiv, emitorul intenioneaz ca mesajul s ajung n

memoria de lung durat a receptorului, astfel putnd modifica concepiile i atitudinile acestuia.

Cu ct este mai mare controlul emitorului asupra receptorului cu att mai mare va fi efectul

de schimbare sau de influenare a opiniei receptorului de ctre surs. Este mai probabil ca eficiena

comunicrii s fie mai mare n cazurile n care se crede c sursa mesajului are experien, inut

moral, obiectivitate sau putere de seducie, dar mai ales n cazurile n care sursa deine puterea i

poate fi identificat cu aceast putere.

2


3/56

Contextul social, grupul de apartenen sau grupul de referin va media transmiterea

mesajului i va influena acceptarea sau neacceptarea acestuia.

Efectele comunicrii sunt cele mai puternice n cazurile n care mesajul este aliniat la

nevoile, aspiratiile, dorintele i accepiunile receptorului. (NADA) [15, p.154].

nainte de a concepe mesajul, emitorul trebuie s se transpun n locul receptorului i sncerce s identifice felul n care mesajul poate fi primit cu un maxim de efect, urmnd s

structureze mesajul n acest mod. nelegerea diferenelor i realizarea echilibrului dintre general i

specific, dintre idei principale i detalii sunt de asemenea factori ce determin calitatea mesajului.

Mesajul trebuie s fie:

-clar - inteligibil pentru recepor;

-coerent - s fie bine structurat, logic;

-concis- s cuprind cantitatea optim de informaie;

-concret - fr ambiguiti, corelat cu NADA;

-corect - echilibrat, fr prtiniri.

Mesajele ajung la destinatari (receptori) i n funcie de personalitatea acestora.

Personalitatea este factorul decisiv n structurarea tipurilor de oameni. Cunoscnd cteva

caliti, sau dac putem spune, puncte tari i puncte slabe ale oamenilor, este foarte uor s

comunicm, sau s manipulm.

PERSONALITATEA se definete ca fiind suma trsturilor de caracter, a atitudinilor i a

obiceiurilor unei persoane.

Dei este greu de determinat cum anume poate fi influenat comportamentul (i aici vorbim

n principal de comportamentul de cumprare i consum) de personalitate, este un fapt general

recunoscut c percepia, atitudinea i credina sunt clar influenate de aceasta.

O cale foarte bun pentru a examina personalitatea oamenilor este analizarea PERCEPIEI

DE SINE. Conform acestei teorii, oamenii (cumprtori poteniali) percep 4 imagini despre sine:

1. Imaginea real - aa cum sunt oamenii n realitate.

2. Imaginea subiectiv - aa cum oamenii se vd pe ei nii.

3. Imaginea ideal - aa cum oamenii vor s fie.

4. Imaginea n oglind - aa cum oamenii cred c i vd ceilali.

3


4/56

TRSTURI DE BAZ PENTRU IDENTIFICAREA PERSONALITII:

CATEGORIA GNDITORUL INTUITIVUL SENZITIVUL RAIONALULDescriere

succint

-direct;

-preocupat de

detalii;

-foarte precis;

-orientat spre

viitor;

-implicat n

planificare, n

dezvoltare de

programe;

-preocupat de

natura uman;

-foarte sensibil

la nevoile

oamenilor;

-emoional, tr-

iete n trecut;

-orientat spre

aciune;

-vede lumea prin

propriile percepii;

-foarte decis i plin

de energie;

Puncte tari -comunicativ;

-deliberativ;

-prudent;

-cntretentotdeauna

alternativele;

-obiectiv;

-raional;

-analitic;

-original;

-imaginativ;

-creativ;

-carismatic;-idealist;

-intelectual;

-spontan;

-convingtor;

-nelegtor;

-solidar;-respect

valorile

tradiionale;

-pragmatic;

-direct;

-orientat spre

aciune i rezultatepalpabile;

-tie s-i impun

punctul de vedere;

-i bazeaz opiniile

pe fapte;

-este mereu cu

picioarele pe

pmnt;Puncte slabe -nedecis;

-prea prudent;

-nu este dinamic;

-neemoional;

-prea controlat;

-rigid;

-nerealist;

-fantezist;

-nu are sim

practic;

-nu este un

bun asculttor;

-impulsiv;

-uor de mani-

pulat;

-sentimental;

-i place s

amne;

-subiectiv;

-nerbdtor;

-arivist;

-egocentrist;

-acioneaz pripit

-impulsiv;

-nu deleag res-

ponsabiliti;Orientarea n

timp

-trecut;

-prezent;

-viitor;

-viitor; -trecut; -prezent;

Aspectul

biroului

-destul de ordonat

i ngrijit;

-plin de cri; -cu plachete i

inscripii,

agende de

-haos;

4


5/56

lucru;Aspectul

camerei de

lucru

-de obicei cu

calculator i

computer;

-reproduceri

de art

abstract,

rafturi cu cri,

diagrame;

-decor cu

portrete,

antichiti;

-teancuri de hrtii n

dezordine, fotografii

de aciune, scene de

producie.

Tabelul 1.1.: Clasificarea tipurilor de personaliti [15, p,160]

Obiectivul acestui gen de analiz este recunoaterea genului de personalitate a oamenilor cu

care interacionm (potenialilor clieni) i alegerea celui mai nimerit mod de comunicare.

Iat cteva moduri de abordare a fiecrui stil n parte:

GNDITORUL: Acest gen de persoane pun mare accent pe logic, pe analiza sistematic, deci

comunicarea trebuie s fie precis, bazat pe fapte i cifre. Materialul trebuie prezentat ntr-o

manier logic. Un mod eficient de ncheiere a unei ntlniri ar putea fi: Mai reflectai, mai trec

mine pe la dvs.

INTUITIVUL: Acest gen de persoan pune mare accent pe idei, inovaii, concepte, teorii i pe

gndirea vizionar.Important este s se integreze prezentarea de vnzri n gndirea de ansamblu a

cumprtorului din aceast categorie. Comunicarea cu un intuitiv nu trebuie s fie limitat de timp.

n ncheierea unei ntlniri trebuie subliniat nevoia de a aciona ntr-o anume perioad de timp.

SENZITIVUL: Acest gen de persoan pune mare accent pe valorile umane i are o mare

sensibilitate la nevoile oamenilor. Acestor gen de oameni le place ntotdeauna s aib o mic

discuie amical nainte de o edin propriu - zis, un fel de introducere mai lung. Este, de

asemenea, foarte nimerit ca tonul conversaiei s fie tot timpul amical.

Senzitivului i sunt mult mai la ndemn ntlnirile n alte locuri dect propriul birou, ca de

exemplu n restaurante, baruri etc. Este evident c acestui gen i se potrivete mai bine stilul neoficial

de a face afaceri. i aceast categorie de oameni trebuie mpini s ia o decizie, amnarea fiind

pentru ei a doua natur.

5


6/56

RAIONALUL: Pune mare accent pe aciune. Comunicarea trebuie s fie scurt i la obiect.

Folosirea graficelor, a eantioanelor pentru a vizualiza prezentarea este foarte indicat. Cu o

asemenea persoan, comunicarea verbal este mult mai eficient dect comunicarea scris. Este

ntotdeauna nimerit s se sublinieze eficiena afacerii i schiarea imediat a unui plan de aciune.

Amnarea sau ntrzierea sunt cuvinte pa care un raional nici nu vrea s le aud pronunate.De aceea este bine ca prezentarea s fie bine structurat, dar condensat i s conin ntotdeauna

mai multe variante. Dndu-i posibilitatea de a alege varianta optim, raionalului i rmne intact

puterea de decizie, ceea ce l satisface pe deplin. Nimic nu poate fi mai neindicat pentru un raional

dect o prezentare lung i/sau neconsistent.

Acestor persoane le place s fie considerai drept foarte ocupai, i tratai ca atare, dei nu

este ntotdeauna cazul. Cuvintele cheie pentru un raional sunt ACUM i AICI.

Sunt foarte rare cazurile cnd un anumit stil din cele patru prezentate poate caracteriza fidel

o persoan. n general personalitatea interlocutorului reprezint o combinaie de genuri, dar

ntotdeauna poate fi identificat stilul dominant, n funcie de care trebuie realizat comunicarea.

Prin persuasiune nelegem aciunea de a convinge ntr-un mod sau altul pe cineva s fac

sau s aleag un lucru. Persona care ia decizia o face de multe ori pe baza altor tipuri de argumente

dect cele logice sau cele logico-corecte, fiind convins de necesitatea sau importana aparent a

aciunii sau lucrului respectiv. n acest sens putem spune c reclamele sunt persuasive. Ni se spunezilnic, n fel i chip, c ne trebuie un telefon mobil, un anume detergent, un anume medicament,

produs cosmetic, o caset .a.m.d.p., dar nu ni se demonstreaz cu argumente acest fapt.

Ce ne spun reclamele? ntr-o form simpl, direct, fcnd apel cel mai adesea la trebuinele

i la sensibilitatea noastr, ni se recomand s consumm ceva. Uneori ns reclamele nu

argumenteaz ideea de a consuma acel produs; se ntmpl ca ele s conin i greeli logice

regretabile.

De exemplu, ni se spune c[1, p.26]:

o Pasta de dini XXX protejeaz mpotriva cariilor pentru c gustul su dureaz foarte mult.

(Este evident ca nu gustul ne protejeaz dantura).

o Firma YYY ofer un salariu pe via timp de 25 de ani. (De ce 25 de ani este totuna cu viaa?

Dac trim mai mult?).

Alteori ni se dau ndemnuri nepoliticoase de tipul:

Nu privi aici! Casc ochi cnd cumperi!

6


7/56

ndemnul este lansat din partea unor organisme de protejare a consumatorilor. Este drept,

greeala lor nu este de argumentare, ci de adresare, denotnd lips de respect pentru consumator.

Reclama are ns efecte persuasive.

Se spune c trim ntr-o perioad de explozie informaional, c informaia ne asalteaz, fie

c vrem, fie c nu vrem! A nelege caracterul persuasiv al reclamelor face parte dintre instrumentelenoastre de protecie mpotriva comunismului, a proastei caliti, a modei cu orice pre, a subjugrii

noastre de ctre productorii de bunuri (alimente, de vestimentaie, de divertisment n general).

Prin manipulare ntelegem aciunea de a influena prin mijloace specifice opinia public,

astfel nct persoanele manipulate s aib impresia c acioneaz conform ideilor i intereselor

proprii. n realitate, ns, ele preiau o prere (argumentare, idee, evaluare) care nu le aparine, ci le-a

fost indus prin diferite mijloace. Iat cteva exemple:

a) Ziaristul care face un comentariu este foarte cunoscut. I se preia punctul de vedere pentru c este

faimos, sau este de la un ziar sau de la o revist de prestigiu. Este la mod! Aceast situaie poart

numele de efect de prestigiu al mass-mediei.

b) Ni se spune c majoritatea oamenilor cred lucrul respectiv. Noi nu vrem s fim mai prejos; nu

avem tria unei opinii separate (dorina apartenenei la grup ne mpiedic). Este vorba de fora

opiniei majoritare.

c) Ni se spune c prinii au idei nvechite. Tinerii stiu ce vor! Noi suntem tineri i nu putem fi de

acord cu cei btrni! Este vorba de folosirea unor mecanisme sau trsturi psihologice pentru a

obine efectul dorit (de cele mai multe ori alegerea unor produse).Manipularea mai poart i numele de violen simbolic. Nu suntem agresai fizic, forai

s credem sau s facem ceva. Cunoscndu-ni-se felul de a fi, specificul vrstei sau alte

particularitti, unele dintre ele prezentate mai sus n cadrul acestui capitol, putem fi determinai s

credem ceea ce o persoan sau un grup de persoane i-a propus s ne fac s credem. Dac am fi

ntrebai cine ne-a influenat, am rspunde cu mndrie c nimeni. Pe asta mizeaz i cei care ne

manipuleaz. Pe hotrrea noastr de a nu ne lasa dui de nas, de a crede ceea ce vrem noi s

credem. Din nefericire ns, n manipulare suntem n situaia de a vrea ceea ce au hotrt alii c

trebuie, astfel nct ei s-i ating scopurile.

Revenind la mesajul n comunicare, putem spunce c pentru a evita manipularea este necesar

ca mesajul s aib toi cei 5 c de care vorbeam mai sus, adic s fie clar, coerent, concis, concret i

corect, aa cum reiese i din urmtoarea figur:

7


8/56

Figura 1.2.: Condiiile unui mesaj eficient .[14, p.111]

Ce se ntmpl n cazul n care unul dintre cei 5 c ai comunicrii este nlturat n mod

deliberat? Ei bine, comunicare nu mai este comunicare n sine, ci manipulare. Din definiiile i

caracterizrile fcute mai sus acestor 2 concepte, se contureaz clar n mintea noastr diferenele

dintre ele.

S lum exemplul televiziunilor care utilizeaz cu suuces tehnici de manipulare pe care nu

avem timp i spaiu s le dezbatem. Vin alegerile iar sondajele de opinie curg, unele mai corecte i

mai exacte dect celelalte. Manipularea opiniei publice, a maselor, prin intermediul anunriirezultatelor acestor sondaje este evident. X are 25% n sondaje, n realitate avnd puin peste 10%!

Electoratul memoreaz acest aspect i se las influenat n momentul alegerii din diverse motive,

votnd cu X. Este exact genul de manipulare de care vorbeam mai sus, iar nu persuasiune.

Prin intermediul mass media, manipularea maselor este foarte eficient.

Capitolul 2

Prezentarea postului de televiziune Antena 1

8


9/56

Pornit iniial ca o televiziune regional care emitea n Bucureti i n zonele din jurul

Capitalei, Antena 1 s-a dezvoltat spectaculos n cei 15 ani de la lansare, devenind, practic, o reea de

top, care acoper peste 80% din populaia rii i 90% din populaia urban, o companie romneasc

de succes cu peste 1000 de angajai.ntr-o vreme n care piaa romneasc de televiziune era invadata de produse achiziionate

din Occident, Antena 1 a anticipat schimbrile n obiceiurile de consum ale publicului telespectator,

punnd accentul pe dezvoltarea produciei locale de divertisment, tiri, publicistic i ficiune.

n acest moment, Antena 1 are cel mai mare volum de producie local de succes, element

care o difereniaz n mod net de posturile de televiziune concurente. Prin toate programele sale,

Antena 1 urmrete s nu lase indiferent publicul telespectator i s devin un generator de emoii,

un partener important n viaa fiecruia dintre romni. Fie c strnete controverse, fie c ofer pur

i simplu momente de relaxare, fie c aduce informaia de ultim moment n casele romnilor, Antena

1 rmne fidel principiului sau de a exista, Mereu Aproape.

Mix-ul de programe propus de Antena 1 este n acest moment unul de tip generalist care

include jurnale de tiri, show-uri de divertisment, filme i seriale, att de pe pieele externe ct i

ficiune produs pe plan local, transmisiuni sportive, emisiuni de tip magazin, programe pentru

copii. Din dragoste, Piaa Divertis, Duminica n familie, Animat Planet, Noaptea Erorilor, Geniali,

sunt deja superproducii consacrate ale Antenei1, clasate n mod constant pe primele locuri ale

topurilor de audien din Romnia.tirile Antenei 1 rmn n continuare un reper important pe piaa media autohton.

Observatorul este apreciat ca un program de tiri solid, incisiv, realizat de o echip de profesioniti,

jurnaliti de televiziune cu experien. Recent, tirile Antenei 1 au beneficiat de un up-date

consistent de tehnologie, cea mai mare investiie de acest gen de pe piaa de televiziune romneasc,

incluznd un studio ultra-performant i echipamente de ultim generaie.

Nu au fost neglijate nici achiziiile de producii cinematografice cu mare succes de box-

office, ca i transmiterea unor evenimente fotbalistice de impact.

Antena 1 este n acest moment postul cu cele mai populare vedete de televiziune din

Romnia. Nume precum Mircea Radu, Mihaela Rdulescu, Dan Negru, Alessandra Stoicescu,

Lucian Mndrua, Gabriela Firea, Simona Ptruleasa sunt prezente de muli ani n clasamentele

realizate n funcie de aprecierea publicului telespectator. Succesul lor se bazeaz pe charisma i pe

talentul cu care fac ca programele pe care le prezint s treac sticla i s ajung n sufletele

telespectatorilor.

9


10/56


11/56

Telenovela Numai iubirea a jucat rolul de locomotiv a audienei pentru Acas TV.

Locomotiva a tras atat de tare garnitura de telenovele din gril, nct cota de pia n prime time a

postului Acas TV a ajuns n luna iunie la 13,1%. Dac amintim c n aceeai lun TVR1 a

nregistrat o cot de pia de 12,4% n prime time, se poate spune c, la sfritul sezonului, Acas

TV este cea de-a treia televiziune de pe pia. Dar nu numai n prime time TVR1 a suferit umilinadin partea Acas TV. n aceeai lun, cota de vizionare pe durata unei zile la Acas TV a fost de

10,5%, n timp ce TVR1 a nregistrat 10,2%.

n zona tirilor din prime time, btalia s-a dus tot ntre Pro TV i Antena 1. tirile Pro TV

(ora 19) din primele ase luni au nregistrat o audien medie de 1,12 milioane de telespectatori pe

minut n mediul urban (adic 10,5% rating), n timp ce Observatorul a avut o medie de 986 de mii

telespectatori pe minut (9,2% rating). Dezamgitoare este audiena medie a Jurnalului de la ora 19 n

raport cu competiia: 500 de mii de telespectatori (4,7% rating). n apropierea Jurnalului s-a aflat

Focus 18 (Prima TV), cu o medie de 349 de mii de telespectatori (3,3% rating). Realitatea de la ora

21 i 24 de ore (Naional TV) sunt nesemnificative. Primul a avut o medie de 1,7% rating, al

doilea, sub 1% rating.

Un top 10 al celor mai vizionate filme artistice confirm nc o dat faptul c, indiferent ce

fel de film difuzeaz Pro TV n prime time, acesta va obine audien. Opt filme din acest top au fost

difuzate de Pro TV. Cele mai urmrite producii din prima jumtate a anului au fost: Evadatul

(11,9% rating), Croaziera pe oceanul spaimei (11,8% rating), Rzbunarea lui Logan (11,4%),

toate difuzate de Pro TV. TVR1 a intrat n acest top cu un film indian i Atila, cuceritorul. Deremarcat c toate cele zece filme cu cele mai mari ratinguri au fost difuzate n primele trei luni ale

acestui an, adic n timpul iernii. Romnii stau la gura sobei i se uit n netire la TV, chiar i la

filmele difuzate n reluare.

Cea mai bun emisiunea de divertisment la TVR1 a fost Surprize, surprize: o audien de

1,18 milioane telespectatori pe minut pentru 41 de ediii. La Pro TV, Vacanta Mare a fcut legea:

o medie de 944 de mii de telespectatori pentru 29 de ediii. Din dragoste a fost liderul programelor

de divertisment la Antena 1, cu o medie de 1,45 milioane de telespectatori pentru 20 de editii. n

topul de la Prima TV s-au grupat trei programe: Trdai din dragoste (587 de mii de telespectatori,

rating 5,5%), Cronica Crcotailor (580 de mii de telespectatori, rating 5,4%) i Schimb de

dame (5,2%).

11


12/56

Dac n februarie 2008, Top 3 televiziuni din Romnia s-a schimbat pentru prima oar dup

muli ani, martie 2008 a adus consolidarea noii ierarhii.

Astfel, dac se tie c ProTv domin fr drept de apel audienele, Acas Tv depit Antena

1 i s-a fixat pe locul doi, conform cifrelor furnizate de Gfk, pe publicul comercial: 18-49 ani, urban.

Astfel, datele pentru martie 2008 sunt, pentru media zilnic pe publicul comercial, urmtoarele: ProTV 134.000 persoane; Acas TV 88.000 persoane; Antena 1 86.000 persoane.

Ct despre cota de pia (procentul de televizoare aflate pe un anume canal din toate

televizoarele deschise n Romnia), Top 3 nseamn, conform cifrelor oferite de Gfk: Pro TV

15,1%; Acas TV 9,9%; Antena 1 9,6%.

Cteva dintre motivele locului secund n clasamentul lunii martie obinut de Acas TV sunt

performanele obinute de Inim de igan, Povetiri adevrate iPovetiri de noapte. n paralel, unul

dintre aii declarai ai Anteniei 1, Observatorul, a cedat clar lupta jurnalelor TV ale serii, fiind nvins

n fiecare dintre cele 31 de zile ale lui martie detirile Pro TV.

Rezultate comunicate de Gfk pe publicul comercial certific distana semnificativ dintre

cele dou programe: tirile Pro TV 468.000 persoane i 28.7% cot de pia; Observatorul Antena

1 211.000 i 13.0% cot de pia. [17]

n ciuda fragmentrii audienei, datorit creterii numrului de canale TV i a ofertei de

programe, piaa continu s fie dominat de rivalitatea celor doi majori : Pro TV si Antena 1.

n ceea ce privete reclamele i pauzele publicitare, pe cele dou posturi de televiziune, celemai difuzate firme pe trimestrul 1 al anului 2008, au fost dup cum urmeaz:

Tabel 2.1.: Cei mai difuzai clieni ai Pro TV i Antena 1

Client Nr. spoturi difuzateQuadrant Amroq Beverages 3000Coca-Cola Company 2665Procter&Gamble 2365Unilever 2123LOreal 2030

Danone 1869Kraft Foods Romania 1850European Drinks 1460Ursus Breweries (CBR) 1165

Sursa: http://www.antena1.ro

Dac analizm mrcile cele mai comerciale, dac putem s le numim astfel, acestea sunt

redate de tabelul urmtor:

12


13/56

Tabel 2.2.: Cele mai difuzate mrci pe posturile de televiziune Pro TV i Antena 1

Marca Nr. spoturi difuzatePepsi 2865Danone 1720

Coca-Cola 1325Ursus 656Jacob Ice Coffee 452Garnier (sampon) 532Elita 515 Nokia 465Burger 421

Sursa: http://www.antena1.ro

n ceea ce privete activitatea postului de televiziune Antena 1, o analiz de pia ar reda

urmtoarea analiz S.W.O.T.:

Tabel 2.3.: Analiza S.W.O.T.

Nr Analiza S.W.O.T.:Puncte tari

1

2

3

4

5

6

Dotarea cu cea mai performant aparatur din domeniul televiziunilor care emit la

nivel naional;

Profesionalismul angajailor;

Grila de programe existent, care, conform cercetrilor este net superioar

concurenilor;

Rspndirea teritorial vast;

Apartenena la un trust media puternic (Intact);

Iniiatori n transmisiunile prin Internet;Puncte slabe

1

2

Credibilitate redus ca urmare a susinerii politice;

Lipsa paritii (favorizeaz stirile legate de partidele aflate la putere);

Oportuniti1 Specializarea pe divertisment. Ca urmare a faptlui ca trustul Intact deine posturi

specializate (Antena 2 i Antena 3), Antena 1 ar putea s se specializeze mai mult pe

divertisment;Ameninri

1 Specializarea concurenei. Mediapro ar putea s se specializeze, la fel cum a fcut i

grupul Intact, de care aparine i postul de televiziune Antena 1. Acest lucru ar

13


14/56

conduce la apariia unei lupte concrete i directe pe grile de programe, pe time-prime

i pe diversele categorii de spectatori.

Aa cum am menionat i n capitolul anterior, mass media este folosit n prezent pentru

scopuri mai puin morale i, oarecum mai puin vizibile, cum ar fi manipularea opiniei publice.

Utilizarea mass media pentru asemenea scopuri este foarte vizibil n cazul postului de televiziune

Antena 1, precum i n cazul tuturor posturilor de televiziune ale grupului de pres Intact, ca urmare

a controlului politic exercitat de partidul coconservator, precum i de aliaii acestuia.

O mai bun analiz a celor spuse mai sus este prezentat n capitolul urmtor, prin analiza

modalitilor de manipulare i control a opiniei publice prin mass-media.

Capitolul 3

Opinii, atitudini i tendine ale populaiei braovene cu privire la

manipularea prin mass-media

3.1. Denumirea general a temei de cercetat:

Tema general de cercetat se numete Opinii, atitudini i tendine n rndul populaiei

braovene cu privire la manipularea prin mass-media. Prin prezenta cercetare urmrim identificarea

atitudinii populaiei braovene referitor la modul n care acetia se consider manipulai prin mass

media.

14


15/56

Beneficiarul cercetrii este postul de televiziune Antena 1 i urmrete ca principal scop

identificarea elementelor care manipuleaz opinia public n vederea eficientizrii emisiunilor i

programelor per se, precum i pentru mbuntirea grilei de programe.

Cercetrile anterioare au artat faptul c pe anumite segmente de pia postul de televiziune

Antena 1 este lider, iar mbuntirea grilei ar conduce la obinerea gradului de lider absolut depia.

3.2. Denumirea temei care face obiectul cercetrii calitative, plecnd de la tema

genereral:

Cercetarea calitativ are ca tem Opinii i atitudini ale braovenilor aduli cu privire la

emisiunile postului de televiziune Antena 1 i are drept obiectiv determinarea elementelor ce

manipuleaz opinia public n vederea eficientizrii emisiunilor i mbuntirii grilei de programe.

3.3. Opiunea pentru una dintre metodele calitative de cercetare:

3.3.1. Justificarea opiunii pentru metoda aleas

Cercetarea calitativ va cuprinde un focus - group realizat pe dou grupuri de subieci

de interviu, selecionai din rndul populaiei braovene adulte. S-a optat pentru aceast metod de

cercetare calitativ deoarece discuiile focalizate de grup se caracterizeaz printr-o mare

flexibilitate, fiind generatoare de noi idei, iar rspunsurile la ntrebrile formulate sunt spontane imai puin convenionale.

Se pornete de la premisa c rezultatele obinute vor oferi suficiente informaii care ar putea

sta la baza eficientizrii activitii pstului de televiziune Antena 1, mai ales c aceste informaii vor

fi completate cu o cercetare cantitativ de tipul anchet pe baz de sondaj.

3.3.2. Cine realizeaz cercetarea calitativ

Echipa de cercetare (moderatorii) este alctuit dintr-un specialist n marketing i un

psiholog, cu experien n efectuarea cercetrilor calitative.

SCHEMA DE FUNCIONARE A FOCUS-ului:

Pentru primul grup, moderator: psih. CAZAN ANA-MARIA, comoderator: student

BOGDAN CESUANU.

15


16/56

Pentru al doilea grup moderator: student BOGDAN CESUANU, comoderator: psih.

CAZAN ANA-MARIA

3.3.3. Mrimea eantionului i constituirea lui

Tehnica presupune, de obicei, organizarea a cel puin dou grupuri, fiecare reflectndparticularitile unui anumit segment de pia.

Primul grup este format din 6 membri, femei i brbai, cu vrsta cuprins ntre 18 i 40 de

ani.

Al doilea grup este format tot din 6 membri, brbai i femei, cu vrsta cuprins de aceast

dat ntre 41 i 60 de ani.

Eantionarea s-a realizat cu ajutorul bazei de date format din numerele de telefon ale

populaiei braovene luate din cartea de telefon din 2007, alegndu-se aleator un numr de pagin

pentru a se cuta posibilii intervievai de grup i aplicndu-se un algoritm de cutare stabilit anterior.

Recrutarea participanilor

Recrutarea a fost fcut cu ajutorul unui chestionar de recrutare, care s permit selectarea

acelor indivizi ce corespund din punctul de vedere al unor criterii prestabilite. Chestionarul de

recrutare va include, deci, ntrebri cu privire la toate caracteristicile considerate a fi importante

(vrst, sex, ocupaie, educaie, venit lunar mediu personal .a.). Totodat, cu ajutorul

chestionarului, printr-o ntrebare specific, se va elimina posibilitatea includerii n eantion a uneipersoane care, n ultimele ase luni, a participat la o alt ntlnire de acelai gen.

Pentru a se evita situaiile n care nu se ntrunete numrul de participani dorit de cercettor,

se recomand recrutarea unui numr mai mare de indivizi.

Chestionarul de identificare(racolare) se pune n practic cu ajutorul interviului telefonic,

fiind intervievate mai multe persoane din populaia-cadru cercetat, pentru a se ajunge la cei 12

titulari i 2 rezerve, care corespund tuturor criteriilor de selecie impuse, dar care i confirm

participarea la edinele de intervievare.

Participanii la focus-group sunt remunerai. Plata se va realiza, ns, la finalizarea reuniunii.

Chestionarul de identificare (racolare) a fost pus n practic cu ajutorul interviului

telefonic, fiind intervievate 30 de persoane din populaia cercetat, pentru a se ajunge la cei 12

16


17/56

titulari i 2 rezerve, care au corespuns tuturor criteriilor de selecie, dar au i confirmat

participarea la edinele de intervievare, desfurate n data de 12.03.2008, n Braov.

Persoanele care au fost incluse n eantionul final au fost ulterior intervievate cu ajutorul

aceluiai chestionar i prin metoda interviului fa n fa pentru a fi eliminate potenialele

probleme care pot aprea n cazul unei cercetri calitative.

Chestionarul de identificare (racolare) a subiecilor de interviu folosit este prezentat n

continuare:

CHESTIONAR DE IDENTIFICARE / RACOLARE

M numesc Bogdan Cesuanu i a dori s v adresez cteva ntrebri care m vor

ajuta n realizarea unui studiu de pia. V rog s mi acordai cteva minute din timpul

Dumneavoastr, cu scuzele cuvenite i mulumirile pentru colaborare!

1. Urmrii emisiunile postului de televiziune Antena 1?

Da (se continu cu ntrebarea nr. 2)

17


18/56

Nu (se ncheie)

2. Dumneavoastr sau cineva din familia dumneavoastr, rude/prieteni apropiai lucreaz

ntr-unul dintre aceste domenii?

Pres / jurnalistic (se ncheie)

Marketing / cercetare tiinific (se ncheie) Canale de televiziune / posturi radio (se ncheie)

Nici unul dintre acestea (se continu cu ntrebarea nr. 3)

3. Ai mai participat vreodat la o discuie individual sau de grup, indiferent de tema

acesteia?

Da

Cu ct timp n urm?

o Mai puin de 6 luni (se ncheie)o Mai mult de 6 luni (se continu)

Care a fost tema acelei discuii?

o Mass - media (se ncheie)

o Alt tem (se continu cu ntrebarea nr.4)

Nu (se continu cu ntrebarea nr. 4)

4. Vrsta dumneavoastr este cuprins n grupa: 18 29 ani;

30 39 ani;

40 49 ani;

50 59 ani;

60 65 ani.

5. Naionalitatea dvs.:Romn

Maghiar

German

Alta. Care anume? ...

18


19/56

6. Venitul net personal (fr alte venituri familiale) se ncadreaz n grupa:

sub 700 lei;

701 1500 lei;

1501 2500 lei;

peste 2501 lei.

7. Putei s ne spunei care este ultima coal absolvit de ctre dvs.:

coal general

coal profesional

Liceu

coal postliceal

Facultate sau studii postuniversitare: masterat, doctorat etc

8.Ocupaia momentan a dumneavoastr este:

specialist cu studii superioare;

tehnician, secretar, profesor;

casnic;

omer;

pensionar;

alta.

9. Domiciliu stabil este (inclusiv numrul de telefon):

________________________________________________________________________

10. Numele i prenumele:

n vederea centralizrii datelor despre participani, vor completa o fi de rspuns.

FI DE RSPUNS

19


20/56

NUMELE..

PRENUMELE

VRSTA ..

OCUPAIA...

LOCUL DE MUNC...

VENIT NET LUNAR PERSONAL

ADRESA...

TELEFON.

CRITERII DE RACOLARE

s fie telespectator al emisiunilor postului de televiziune Antena 1;

s nu fi participat n ultimele 6 luni la o discuie de grup;

vrsta;

sexul;

naionalitatea;

ocupaia;

educaia;

venitul lunar mediu personal;

confirmarea participrii la FOCUS, pn luni 13.03.2008, orele 17.00.

PARTICIPANII

20


21/56

La nivelul grupului format s-a inut cont de criteriile de selecie/recrutare impuse. De

asemenea, numai 30% din eantion a inclus participani cu studii superioare. Nu au fost incluse n

eantion persoane cu venit net personal sub 700 lei.

Participaniila Focus Group au fost:

Primul grup:- o persoan, brbat, ntre 18 29 ani, jurist - o persoan, brbat, ntre 30 39 ani, economist- o persoan, femeie, ntre 18 29 ani, student o persoan, brbat, ntre 18 29 ani, inginer- o persoan, femeie, ntre 18 29 ani,

funcionar public

- o persoan, femeie, ntre 30 39 ani, casnic

Tabelul 3.1. Persoanelel participante la primul focus group

Al doilea grup:

- o persoan, brbat, ntre 40 49 ani,

muncitor calificat

o persoan, brbat, ntre 40 49 ani, maistru militar

- o persoan, femeie, ntre 40 49 ani,

economist

- o persoan, femeie, ntre 40 49 ani, profesor

- o persoan, femeie, ntre 60 65 ani,

pensionar

- o persoan, brbat, ntre 60 65 ani, pensionar

3.3.4. Formularea ipotezelor i obiectivelor cercetrii calitative

3.3.4.1. Ipotezele cercetrii calitative:

1. Majoritatea telespectatorilor braoveni aduli urmresc posturile locale i naionale de televiziune;

2. Braovenii urmresc emisiunile postului de televiziune Antena 1 datorit calitii i diversitii

programelor;

3. Braovenii sunt contieni de faptul c se urmrete manipularea lor prin emisiunile difuzate de

ctre postul de televiziune Antena 1;

4. Manipularea prin emisiunile de televiziune duce la scderea audienei.5. nlturarea elementelor manipulatoare din emisiunile i programele postului de televiziune

Antena 1 va conduce la sporirea audienei.

3.3.4.2.Obiectivele cercetrii

Identificarea comportamentul de consum actual:

21


22/56

Identificare modalitilor de petrecere a timpului liber;

Evidenierea posturilor de televiziune naionale vizionate;

Evidenierea posturilor de televiziune locale vizionate;

Identificarea motivelor pentru care vizioneaz aceste posturi de televiziune;

Determinarea tipurilor de emisiuni cele mai vizionate pe posturile locale.

Cuantificarea motivelor de vizionare a emisiunilor postului Antena1:

Identificarea ultimei emisiuni vizionate;

Identificarea motivelor pentru care vizioneaz emisiunile postului;

Determinarea satisfaciilor/insatisfaciilor generate de urmrirea programelor.

Identificarea preferinelor telespectatorilor fa de programele postului Antena1:

Identificarea emisiunilor urmrite;

Identificarea celor mai cunoscui prezentatori;

Identificarea emisiunilor concurente;

Reliefarea posibilitilor de manipulare a opiniei publice prin intermediul emisiunilor de

televiziune:

Identificarea elementelor care manipuleaz opinia public;

Identificarea emisiunilor percepute ca fiind manipulatoare;Determinarea msurii n care este influenat audiena de acest fenomen.

Stabilirea unor modaliti de mbuntire a grilei de programe Antena1:

Determinarea unor metode de mbuntire a emisiunilor actuale;

Identificarea de noi posibile emisiuni;

Stabilirea intervalelor orare preferate pentru anumite emisiuni;

Identificarea de noi mesaje de promovare a emisiunilor.

Profilul telespectatorului postului Antena1:

caracteristici socio-demografice;

profilultelespectatorului postului Antena1.

3.4. Proiectarea n detaliu a ghidului operatorului sau moderatorului

22


23/56

Alegerea datei, orei de desfurare a reuniunii

Data a fost aleas cu grij, evitnd suprapunerea cu evenimente religioase sau alte

evenimente locale..

Locul de desfurare a focus group-ului a fost selecionat cu atenie, fiind nchiriat o sal nincinta unui hotel local i dotat ulterior cu toate echipamentele necesare desfurrii eficiente a

cercetrii calitateive.

Pregtirea condiiilor de desfurare a reuniunii

pregtirea ghidului de interviu rolul ghidului de interviu este acela de a ghida moderatorul n

temele aduse n discuie i nu de a impune un set de ntrebri subiecilor de interviu;

pregtirea chestionarelorcare urmeaz a fi completate de participani (de exemplu, chestionare

construite cu ajutorul tehnicilor proiective);

pregtirea materialelorcare urmeaz a fi prezentate participanilor (anunuri publicitare etc.);

pregtirea aparaturii audio-video;

verificarea echipamentului electronic i a dispozitivelor mecanice care urmeaz a fi utilizate pe

parcursul reuniunii;

pregtirea unor gustri

Pregtirea ghidului de interviu

Focus group-ul va ncepe cu o serie de ntrebri structurate care urmresc punerea n tem a

subiecilor, care sunt persoane fizice cu domiciliul n Braov.

Introducerea va dura aproximativ 10 minute, moment n care participanii grupului se

prezint. Durata primei pri 40 minute (fiecare membru va avea la dispoziie aproximativ 5,5

min.). Partea de baz (mijloc) a focus-ului va dura 30 de minute i se va axa pe ntrebri semi-

structurate, legat de tema avut n vedere. Partea final a focus -ului, va fi de aproximativ 10

minute, i se va baza pe concluzii i sugestii extrase de subiecii de interviu.

n cadrul primei pri moderatorul obine rspunsuri pertinente de la toi membrii grupurilor

pe baza unor ntrebri structurate, intele fiind urmtoarele: identificarea comportamentului de

consum media pentru participanii la focus-group, identificarea motivelor ce i determin s

vizioneze postul de televiziune Antena1, a emisiunilor preferate, a prezentatorilor preferai.

Partea a doua, cea mai important, va presupune intervenia moderatorului. Pe baza unor

ntrebri semi-structurate, se va urmri atragerea tuturor membrilor grupurilor n dezbateri. Este

23


24/56

important ca toi membrii participani s rspund suficient, conform normelor impuse de

moderator, aa nct rezultatele obinute s fie corespunztoare. De asemenea, este necesar ca

moderatorul s foloseasc o serie de ntrebri capcan, pentru a putea s surprind eventualele

neconcordane posibile, n rspunsurile date de intervievai. Problemele care vor fi dezbtute sunt

cele mai relevante i conduc la determinarea msurii n care se consider manipulai, identificareaelementelor manipulatoare i a eminiunilor care utilizeaz aceste metode, i determinarea reaciei

braovenilor cnd se simt manipulai.

Partea finalprezint o importan deosebit deoarece, pe parcursul a doar 10 minute,

membrii grupului formuleaz concluzii i preri proprii cu privire la problematica discutat, astfel

nct moderatorul mpreun cu co-moderatorul, s poat trage concluziile focus-ului.

naintea nceperii dezbaterilor propriu-zise, moderatorul va face o scurt prezentare a

programului care va urma, aa nct toi membrii grupuluis poat s rspund, stie s rspund

i, mai ales,s doreasc s rspund. Pe parcursul desfurrii focus-ului, e posibil s apar unele

neclariti din partea subiecilor de interviu, sau, chiar unii membri vor vorbi mai mult dect ceilali.

n asemenea momente este necesar intervenia imediat a moderatorului pentru a nu se crea

discriminri ntre membrii grupurilor.

Desfurarea reuniunii:

Introducere 10 minute

Moderatorul ncepe discuia focalizat de grup astfel:Bun ziua i bine ai venit. V mulumim c ne acordai din timpul dumneavoastr pentru a

participa la aceast discuie de grup pe tema eficientizrii emisiunilor postului de televiziune Antena

1. Numele meu este Bogdan Cesuanu i sunt student la Facultatea de tiine Economice din cadrul

Universitii Transilvania din Braov. Co-moderatorul meu este Ana Maria Cazan, pshiholog o

profesor asociat la Faculatatea de Psihologie.

V aducem la cunotin faptul c nu exist rspunsuri corecte sau greite. Ne ateptm ca

rspunsurile dumneavoastr s fie sincere. V rugm s v mprtii n mod deschis punctul de

vedere, chiar dac acesta nu coincide cu lucrurile spuse de ctre ceilali participani la discuie. Dac

dorii s dezvoltai un comentariu fcut de cineva, dac dorii s v exprimai acordul sau dezacordul

sau dac dorii s dai un exemplu, nu v sfiii s facei acest lucru. Ne intereseaz ce are de spus

fiecare persoan.

Vom nregistra pe caset aceast discuie, deoarece nu vrem s pierdem din vedere nici una

dintre observaiile pe care dumneavoastr le facei. Numele dumneavoastr nu vor fi menionate n

24


25/56

rapoarte, iar comentariile pe care le facei vor fi confideniale. Trebuie s reinei faptul c suntem

interesai att de comentariile pozitive, ct i de cele negative.

Dup cum putei observa, exist cte o etichet cu prenume n faa fiecrei persoane. Acestea

ne ajut att pe noi, ct i pe dumneavoastr, s ne amintim prenumele fiecrui participant.

S ncepem. S aflm mai multe unii despre alii, vorbind pe rnd. Spuneti-ne pentru nceputcum v numii.

Dup scurta prezentare a participantelor, moderatorul ncepe discuia legat de

eficientizarea activitii postului de televiziune Antena 1 pe baza urmtorului ghid de interviu.

Identificarea comportamentului de consum actual

Putei aproxima ct timp liber avei n fiecare zi?

Putei s ne spunei ce facei n timpul Dumneavoastr liber?

V uitai la televizor?

Care este postul local de televiziune pe care l vizionai cel mai des?

Care este postul naional de televiziune pe care l vizionai cel mai des?

Cuantificarea motivelor de vizionare a emisiunilor postului Antena1

De ce urmrii cel mai des postul de televiziune Antena 1?

Cum considerai c este postul de televiziune Antena 1 comparativ cu celelalte posturi de

televiziune?Dac ar fi s descriei ntr-un singur cuvt postul de televiziune Antena 1, care ar fi acest

cuvnt? .......................

Ce prere avei despre campaniile lansate de Antena 1 la nivel naional?

Au aceste campanii influene asupra deciziilor Dumneavoastr de a viziona postul de

televiziune Antena 1?

Identificarea preferinelor telespectatorilor fa de programele postului Antena1

Care sunt programele postului de televiziune Antena 1 care v plac cel mai mult?

Care sunt programele postului de televiziune Antena 1 pe care le urmrii cel mai des?

Unde plasai Dumneavoastr Observatorul Antena 1, comparativ cu celelalte emisiuni de tiri

din ar?

Reliefarea posibilitilor de manipulare a opiniei publice prin intermediul emisiunilor de

televiziune

25


26/56

1 . Ct de mult v considerai manipulai, sau mai bine spus, ct de mult considerai c se

ncearc manipularea opiniei publicie prin mass media, pe o scal de la 1 la 10?

2. Ct de mult considerai c ncearc postul de televiziune Antena 1 s manipuleze opinia

public, prin emisiunile pe care le are tot pe o scal de la 1 la 10?

3. Care sunt emisiunile care considerai c ncearc s v manipuleze cel mai mult?Stabilirea unor modaliti de mbuntire a grilei de programe Antena1

Ce elemente considerai c ar trebui mbuntite la postul de televiziune Antena1?

Care emisiuni considerai c ar trebui s fie eliminate din grila de programe?

Ce emisiuni ar trebui introduse n grila de programe?

3.5. Analiza i interpretarea datelor. Analiza pe vertical i pe orizontal.

Analiza primului grup:

Analiza pe vertical a primului grup:

Subiectul 1: Subiectul 1 este de sex masculin, domiciliat n municipiul Braov, cu vrsta cuprins

ntre 18-29 de ani i are funcia de jurist. El declar c are o or liber n fiecare zi, timp n care se

plimb. Cnd se uit la televizor urmrete emisiunile postului local Pro TV Braov i ale postului

naional Antena 1. Consider postul naional de televiziune ca fiind mai bun dect alte posturi

concurente i l urmrete cel mai des datorit emisiunilor de tiri pe care le are. Asociaz postuluide televiziune Antena 1 termenul profesionalism, dar consider campaniile lansate la nivel

naional ca fiind manipulatoare i c influeneaz decizia de a viziona postul de televiziune Antena

1. Acestui subiect i plac cel mai mult tirile prezentate de postul de televiziune Antena1 i le

urmrete cel mai des, plasnd Observatorul Antena 1 pe primul loc n rndul emisiunilor de tiri din

Romnia. Rugat s precizeze pe o scal de la 1 la 10 n ce msur consider c se ncearc

manipularea opiniei publice prin mass media, acesta a ales scorul 10. Rugat s precizeze pe o scal

de la 1 la 10 n ce msur consider c postul de televiziune Antena 1 ncearc s manipuleze opinia

public, acesta a ales scorul 10. Consider c emisiunile politice i talkshow-urile ncearc cel mai

mult s manipuleze opinia public. Tot acest subiect consider c grila de programe este principalul

element care trebuie mbuntit la postul de televiziune Antena 1. n opinia lui, emisiunea Din

Dragoste ar trebui nlturat i introduse mai multe emisiuni de divertisment.

26


27/56

Subiectul 2: Subiectul 2 este de sex feminin, domiciliat n municipiul Braov, cu vrsta cuprins

ntre 18-29 de ani i este student. Ea declar c are o or liber n fiecare zi, timp n care citete.

Cnd se uit la televizor urmrete emisiunile postului local Antena1 Braov i ale postului naional

Antena 1. Consider postul naional de televiziune ca fiind la fel cu alte posturi concurente i l

urmrete cel mai des datorit emisiunilor de tiri pe care le are. Asociaz postului de televiziuneAntena 1 termenul promptitudine, i consider campaniile lansate la nivel naional ca fiind

ingenioase i c influeneaz decizia de a viziona postul de televiziune Antena 1. Acestui subiect i

plac cel mai mult tirile prezentate de postul de televiziune Antena1 i le urmrete cel mai des,

plasnd Observatorul Antena 1 pe primul loc n rndul emisiunilor de tiri din Romnia. Rugat s

precizeze pe o scal de la 1 la 10 n ce msur consider c se ncearc manipularea opiniei publice

prin mass media, aceasta a ales scorul 10. Rugat s precizeze pe o scal de la 1 la 10 n ce msur

consider c postul de televiziune Antena 1 ncearc s manipuleze opinia public, aceasta a ales

scorul 10. Consider c emisiunile politice i talkshow-urile ncearc cel mai mult s manipuleze

opinia public. Tot acest subiect consider c grila de programe este principalul element care trebuie

mbuntit la postul de televiziune Antena 1. n opinia sa, emisiunea Din Dragoste ar trebui

nlturat i introduse mai multe emisiuni de divertisment.


ntre 18-29 de ani i este funcionar public. Ea declar c are o 1-2 ore libere n fiecare zi, timp n

care citete. Cnd se uit la televizor urmrete emisiunile postului local RTT i ale postului naionalAntena 1. Consider postul naional de televiziune ca fiind la fel cu alte posturi concurente i l

urmrete cel mai des datorit emisiunilor de tiri pe care le are. Asociaz postului de televiziune

Antena 1 termenul promptitudine, i consider campaniile lansate la nivel naional ca fiind

originale i c influeneaz decizia de a viziona postul de televiziune Antena 1. Acestui subiect i

plac cel mai mult tirile prezentate de postul de televiziune Antena1 i le urmrete cel mai des,





scorul 10. Consider c emisiunile politice ncearc cel mai mult s manipuleze opinia public. Tot

acest subiect consider c unii prezentatori reprezint principalul element care trebuie mbuntit la

postul de televiziune Antena 1. n opinia sa, emisiunile politice ar trebui nlturate i introduse mai

multe emisiuni de divertisment.

27


28/56


ntre 30-39 de ani i are funcia de economist. El declar c are 2 ore libere n fiecare zi, timp n care

se uit la TV. Cnd se uit la televizor urmrete emisiunile postului local Mix TV i ale postului

naional Antena 1. Consider postul naional de televiziune ca fiind la fel de bun cu alte posturiconcurente i l urmrete cel mai des datorit emisiunilor de tiri pe care le are. Asociaz postului

de televiziune Antena 1 termenul originalitate, dar consider campaniile lansate la nivel naional

ca fiind manipulatoare i c influeneaz decizia de a viziona postul de televiziune Antena 1. Acestui

subiect i plac cel mai mult tirile prezentate de postul de televiziune Antena1 i le urmrete cel mai

des, plasnd Observatorul Antena 1 pe primul loc n rndul emisiunilor de tiri din Romnia. Rugat

s precizeze pe o scal de la 1 la 10 n ce msur consider c se ncearc manipularea opiniei

publice prin mass media, acesta a ales scorul 10. Rugat s precizeze pe o scal de la 1 la 10 n ce

msur consider c postul de televiziune Antena 1 ncearc s manipuleze opinia public, acesta a

ales scorul 10. Consider c emisiunile politice i talkshow-urile ncearc cel mai mult s

manipuleze opinia public. Tot acest subiect consider c unii prezentatori reprezint principalul




ntre 18-29 de ani i are funcia de inginer. El declar c are 3 ore libere n fiecare zi, timp n careiese cu prietenii. Cnd se uit la televizor urmrete emisiunile postului local Mix TV i ale postului

naional Antena 1. Consider postul naional de televiziune ca fiind mai bun dect alte posturi

concurente i l urmrete cel mai des datorit emisiunilor de tiri pe care le are. Asociaz postului

de televiziune Antena 1 termenul originalitate, i consider campaniile lansate la nivel naional ca

fiind originale, influennd totui decizia de a viziona postul de televiziune Antena 1. Acestui

subiect i plac cel mai mult tirile prezentate de postul de televiziune Antena1 i le urmrete cel mai

des, plasnd Observatorul Antena 1 pe primul loc n rndul emisiunilor de tiri din Romnia. Rugat

s precizeze pe o scal de la 1 la 10 n ce msur consider c se ncearc manipularea opiniei

publice prin mass media, acesta a ales scorul 10. Rugat s precizeze pe o scal de la 1 la 10 n ce

msur consider c postul de televiziune Antena 1 ncearc s manipuleze opinia public, acesta a

ales scorul 10. Consider c emisiunile politice i talkshow-urile ncearc cel mai mult s

manipuleze opinia public. Tot acest subiect consider c grila de programe reprezint principalul

28


29/56




ntre 30-39 de ani i este casnic. Ea declar c are o 4 ore libere n fiecare zi, timp n care se uit latelevizor. Cnd se uit la televizor urmrete emisiunile postului local RTT i ale postului naional

Antena 1. Consider postul naional de televiziune ca fiind la fel cu alte posturi concurente i l

urmrete cel mai des datorit emisiunilor interesante pe care le are. Asociaz postului de

televiziune Antena 1 termenul profesionalism, i consider campaniile lansate la nivel naional ca

fiind originale, influennd, totui decizia de a viziona postul de televiziune Antena 1. Acestui

subiect i place cel mai mult emisiunea Din Dragoste, i urmrete cel mai des tirile Antena 1,





scorul 10. Consider c emisiunile politice i talkshow-urile ncearc cel mai mult s manipuleze

opinia public. Tot acest subiect consider c unii prezentatori reprezint principalul element care

trebuie mbuntit la postul de televiziune Antena 1. n opinia sa, emisiunile politice ar trebui

nlturate i introduse mai multe emisiuni de divertisment.

Analiza pe orizontal:

ntrebai cte ore au n medie pe zi libere, 33,33% dintre subiecii cercetai (2 nominalizri)

au menionat c au 1 or liber; 16,66% (1 nominalizare) au precizat c au 1-2 ore libere; 16,66% (1

nominalizare) au 2 ore libere; 16,66% (1 nominalizare) au 3 ore libere i 16,66% ( 1 nominalizare)

au 4 ore libere n medie pe zi.

Ce fac subiecii de interviu cu timpul lor liber? Rspunsul este foarte simplu: 16,66% dintre

respondeni (1 nominalizare) se plimb; 33,33% (2 nominalizri) dintre respondeni citesc; 33,33%

dintre respondeni (2 nominalizri) se uit la TV; i 16,66% dintre respondeni ies cu prietenii.

Toi subiecii de interviu se uit la televizor.

Dintre posturile locale de televiziune, cele mai urmrite sunt: Pro TV Braov 16,66% (1

nominalizare), Antena 1 Braov 16,66% (1 nominalizare), RTT 33,33% (2 nominalizri) i Mix

TV 33,33% (2 nominalizri).

29


30/56

Postul naional de televiziune vizionat cel mai des de ctre subiecii de interviu este Antena1.

83,33% dintre subiecii (5 nominalizri) de interviu urmresc acest post de televiziune ca

urmare a faptului c le plac emisiunile de tiri prezentate de acest post, iar restul de 16,66% dintre

subieci (1 nominalizare) prefer emisiunile interesante.

Dintre subiecii de interviu 33,33% (2 nominalizri), consider c postul de televiziune estemai bun dect celelalte posturi concurente, iar restul de 66,66% consider c postul de televiziune

Antena 1 este la fel ca i celelalte posturi de televiziune, neavnd nimic care s l evidenieze.

33,33% dintre respondeni (2 nominalizri) asociaz postului de televiziune Antena 1

termenul profesionalism, 33,33% dintre respondeni (2 nominalizri) asociaz postului de

televiziune Antena 1 termenul originalitate, iar restul de 33,33% dintre respondeni (2

nominalizri), asociaz postului de televiziune Antena 1 termenul promptitudine.

33,33% dintre subieci (2 nominalizri) consider campaniile naionale lansate de ctre

postul de televiziune Antena 1 ca fiind manipulatoare, 16,66% dintre respondeni (1 nominalizare)

le consider ingenioase, iar restul de 50% dintre subiecii de interviu consider campaniile naionale

lansate de ctre postul de televiziune Antena 1 ca fiind originale.

Toi subiecii de interviu consider c aceste campanii naionale lansate de ctre postul de

televiziune Antena 1 au o oarecare influen asupra populaiei n sensul influenrii acestora de a

urmri postul Antena 1.

83,33% dintre subiecii de interviu (5 nominalizri) apreciaz c tirile prezentate de postul

de televiziune Antena 1 sunt emisiunile pe care le plac cel mai mult, iar restul de 16,66% (1nominalizare) simpatizeaz cel mai mult emisiunea Din Dragoste.

Toi subiecii de interviu consider c Observatorul Antena 1 este pe primul loc n rndul

emisiunilor de tiri din ar.

Toi subiecii contientizeaz c prin mass media se ncearc manipularea opiniei publice.

Acelai lucru se ntmpl i n cazul postului de televiziune Antena 1. Toi subiecii de

interviu consider c postul de televiziune Antena 1 ncearc s manipuleze opinia public.

83,33% dintre subiecii de interviu (5 nominalizri) consider c emisiunile politice i

talkshow-urile sunt elementele care ncearc manipularea opiniei publice cel mai mult.

50% dintre respondeni (3 nominalizri) consider c grila de programe este principalul

element care trebuie mbuntit la postul de televiziune Antena1, n timp ce restul de 50% (3

nominalizri) consider c unii prezentatori ar trebui nlocuii.

30


31/56

33,33% dintre respondeni (2 nominalizri) consider c emisiunile politice ar trebui

nlocuite din grila de programe, iar restul de 66,67% consider c emisiunea Din Dragoste ar trebui

nlocuit din grila de programea postului de televiziune Antena1.

Toi respondenii consider c ar trebui introdus n grila de programe a postului de

televiziune Antena 1 mai mult divertisment.

Analiza celui de-al doilea grup:

Analiza pe vertical:


ntre 40 i 49 de ani i are funcia de muncitor calificat. El declar c are o or liber n fiecare zi,

timp n care se uit la TV. Cnd se uit la televizor urmrete emisiunile postului local RTT i ale

postului naional Antena 1. Consider postul naional de televiziune ca fiind la fel de bun ca alte

posturi concurente i l urmrete cel mai des datorit emisiunilor interesante pe care le are.

Asociaz postului de televiziune Antena 1 termenul manipulare, i declar c nu cunoate

campaniile Antena 1 lansate la nivel naional i nici nu se poate pronuna dac aceste campanii au

vreo influen asupra opiniei publice. Acestui subiect i plac cel mai mult tirile prezentate de postul

de televiziune Antena1 i urmrete cel mai des tirile i emisiunile de divertisment, plasnd

Observatorul Antena 1 pe primul loc n rndul emisiunilor de tiri din Romnia. Rugat s precizezepe o scal de la 1 la 10 n ce msur consider c se ncearc manipularea opiniei publice prin mass

media, acesta a ales scorul 10. Rugat s precizeze pe o scal de la 1 la 10 n ce msur consider c

postul de televiziune Antena 1 ncearc s manipuleze opinia public, acesta a ales scorul 10.

Consider c emisiunile politice ncearc cel mai mult s manipuleze opinia public. Tot acest

subiect consider c grila de programe este principalul element care trebuie mbuntit la postul de

televiziune Antena 1. n opinia lui, emisiunea Din Dragoste ar trebui nlturat i introduse mai

multe emisiuni de divertisment.


ntre 40 i 49 de ani i are funcia de economist. Ea declar c are o 1 or liber n fiecare zi, timp n

care iese cu prietenii. Cnd se uit la televizor urmrete emisiunile postului local MIX TV i ale

postului naional Antena 1. Consider postul naional de televiziune ca fiind la fel cu alte posturi

concurente i l urmrete cel mai des datorit emisiunilor de tiri pe care le are. Asociaz postului

31


32/56

de televiziune Antena 1 termenul promptitudine, i consider campaniile lansate la nivel naional

ca fiind de slab calitate, dar c influeneaz decizia de a viziona postul de televiziune Antena 1.

Acestui subiect i plac cel mai mult tirile prezentate de postul de televiziune Antena1 i le

urmrete cel mai des, plasnd Observatorul Antena 1 pe primul loc n rndul emisiunilor de tiri din

Romnia. Rugat s precizeze pe o scal de la 1 la 10 n ce msur consider c se ncearcmanipularea opiniei publice prin mass media, aceasta a ales scorul 10. Rugat s precizeze pe o

scal de la 1 la 10 n ce msur consider c postul de televiziune Antena 1 ncearc s manipuleze

opinia public, aceasta a ales scorul 10. Consider c emisiunile politice ncearc cel mai mult s

manipuleze opinia public. Tot acest subiect consider c grila de programe reprezint principalul

element care trebuie mbuntit la postul de televiziune Antena 1. n opinia sa, emisiunea Din



ntre 60-65 de ani i este pensionar. Ea declar c are o 4-5 ore libere n fiecare zi, timp n care se

uit la televizor. Cnd se uit la televizor urmrete emisiunile postului local MIX TV i ale postului

naional Antena 1. Consider postul naional de televiziune ca fiind mai bun ca alte posturi

concurente i l urmrete cel mai des datorit emisiunilor de divertisment pe care le are. Asociaz

postului de televiziune Antena 1 termenul originalitate, i consider campaniile lansate la nivel

naional ca fiind de bun calitate i c influeneaz decizia de a viziona postul de televiziune

Antena1. Acestui subiect i plac cel mai mult emisiunile de divertisment prezentate de postul deteleviziune Antena1 i le urmrete cel mai des. Plaseaz Observatorul Antena 1 pe primul loc n

rndul emisiunilor de tiri din Romnia. Rugat s precizeze pe o scal de la 1 la 10 n ce msur

consider c se ncearc manipularea opiniei publice prin mass media, aceasta a ales scorul 10.

Rugat s precizeze pe o scal de la 1 la 10 n ce msur consider c postul de televiziune Antena 1

ncearc s manipuleze opinia public, aceasta a ales scorul 10. Consider c talkshow-urile ncearc

cel mai mult s manipuleze opinia public. Tot acest subiect consider c grila de programe

reprezint principalul element care trebuie mbuntit la postul de televiziune Antena 1. n opinia

sa, emisiunile politice ar trebui nlturate i introduse mai multe emisiuni de divertisment.


ntre 40 i 49 de ani i are funcia de maistru militar. El declar c are jumtate de or liber n

fiecare zi, timp n care se uit la citete. Cnd se uit la televizor urmrete emisiunile postului local

RTT i ale postului naional Antena 1. Consider postul naional de televiziune Antena1 ca fiind la

32


33/56

fel de bun cu alte posturi concurente i l urmrete cel mai des datorit emisiunilor de tiri pe care

le are. Asociaz postului de televiziune Antena 1 termenul profesionalism, dar consider

campaniile lansate la nivel naional ca fiind banale i c ncearc s influeneze decizia de a viziona

postul de televiziune Antena 1. Acestui subiect i plac cel mai mult tirile prezentate de postul de

televiziune Antena1 i le urmrete cel mai des, plasnd Observatorul Antena 1 pe primul loc nrndul emisiunilor de tiri din Romnia. Rugat s precizeze pe o scal de la 1 la 10 n ce msur

consider c se ncearc manipularea opiniei publice prin mass media, acesta a ales scorul 10. Rugat

s precizeze pe o scal de la 1 la 10 n ce msur consider c postul de televiziune Antena 1

ncearc s manipuleze opinia public, acesta a ales scorul 10. Consider c emisiunile politice i

talkshow-urile ncearc cel mai mult s manipuleze opinia public. Tot acest subiect consider c

grila de programe reprezint principalul element care trebuie mbuntit la postul de televiziune

Antena 1. n opinia lui, emisiunea Din Dragoste ar trebui nlturat i introduse mai multe emisiuni

de divertisment.


ntre 40 i 49 de ani i este profesor. Ea declar c are o 1 or liber n fiecare zi, timp n care

citete. Cnd se uit la televizor urmrete emisiunile postului local RTT i ale postului naional

Antena 1. Consider postul naional de televiziune ca fiind la fel de bun ca alte posturi concurente i

l urmrete cel mai des datorit emisiunilor de tiri pe care le are. Asociaz postului de televiziune

Antena 1 termenul profesionalism, i consider campaniile lansate la nivel naional ca fiind deslab calitate i c influeneaz decizia de a viziona postul de televiziune Antena1. Acestui subiect i

plac cel mai mult emisiunile de tiri prezentate de postul de televiziune Antena1 i le urmrete cel

mai des. Plaseaz Observatorul Antena 1 pe primul loc n rndul emisiunilor de tiri din Romnia.

Rugat s precizeze pe o scal de la 1 la 10 n ce msur consider c se ncearc manipularea

opiniei publice prin mass media, aceasta a ales scorul 10. Rugat s precizeze pe o scal de la 1 la

10 n ce msur consider c postul de televiziune Antena 1 ncearc s manipuleze opinia public,

aceasta a ales scorul 10. Consider c talkshow-urile ncearc cel mai mult s manipuleze opinia

public. Tot acest subiect consider c grila de programe reprezint principalul element care trebuie

mbuntit la postul de televiziune Antena 1. n opinia sa, emisiunea Din Dragoste ar trebui

nlturat i introduse mai multe emisiuni de divertisment.


ntre 40 i 49 de ani i este pensionar. El declar c are 5-6 ore libere n fiecare zi, timp n care se

33


34/56

uit la TV. Cnd se uit la televizor urmrete emisiunile postului local RTT i ale postului naional

Antena 1. Consider postul naional de televiziune ca fiind mai bun ca alte posturi concurente i l

urmrete cel mai des datorit emisiunilor interesante pe care le are. Asociaz postului de

televiziune Antena 1 termenul ingeniozitate, i consider campaniile lansate la nivel naional de

ctre postul de televiziune Antena1 ca fiind de bun calitate i c influeneaz decizia de aviziona postul de televiziune Antena1. Acestui subiect i plac cel mai mult tirile i emisiunile de

divertisment prezentate de postul de televiziune Antena1, pe care le i urmrete cel mai des,



prin mass media, acesta a ales scorul 10. Rugat s precizeze pe o scal de la 1 la 10 n ce msur

consider c postul de televiziune Antena 1 ncearc s manipuleze opinia public, acesta a ales

scorul 10. Consider c emisiunile politice ncearc cel mai mult s manipuleze opinia public. Tot

acest subiect consider c grila de programe este principalul element care trebuie mbuntit la

postul de televiziune Antena 1. n opinia lui, emisiunea Din Dragoste ar trebui nlturat i introduse

mai multe emisiuni de divertisment.

Analiza pe orizontal:

ntrebai cte ore au n medie pe zi libere, 50% dintre subiecii cercetai (3 nominalizri) au

menionat c au 1 or liber; 16,66% (1 nominalizare) au precizat c au ore libere; 16,66% (1nominalizare) au 4-5 ore libere; 16,66% (1 nominalizare) au 5-6 ore libere n medie pe zi.

Ce fac subiecii de interviu cu timpul lor liber? Rspunsul este foarte simplu: 50% dintre

respondeni (3 nominalizare) se uit la TV; 33,33% (2 nominalizri) dintre respondeni citesc;

16,66% dintre respondeni (1 nominalizare) se plimb cu prietenii.

Toi subiecii de interviu se uit la televizor.

Dintre posturile locale de televiziune, cele mai urmrite sunt: RTT 66,66% (4

nominalizri) i Mix TV 33,33% (2 nominalizri).

Postul naional de televiziune vizionat cel mai des de ctre subiecii de interviu este Antena1.

50% dintre subiecii (3 nominalizri) de interviu urmresc acest post de televiziune ca

urmare a faptului c le plac emisiunile de tiri prezentate de acest post, 33.33% dintre respondeni (2

nominalizri), l urmresc datorit emisiunilor interesante pe care le prezint, iar restul de 16,66%

dintre subieci (1 nominalizare) prefer emisiunile de divertisment.

34


35/56

Dintre subiecii de interviu 33,33% (2 nominalizri), consider c postul de televiziune este

mai bun dect celelalte posturi concurente, iar restul de 66,66% consider c postul de televiziune

Antena 1 este la fel ca i celelalte posturi de televiziune, neavnd nimic care s l evidenieze.

33,33% dintre respondeni (2 nominalizri) asociaz postului de televiziune Antena 1

termenul profesionalism, 16,66% dintre respondeni (1 nominalizare) asociaz postului deteleviziune Antena 1 termenul originalitate, iar restul de 16,66% dintre respondeni (1

nominalizare), asociaz postului de televiziune Antena 1 termenul promptitudine, 16,66% dintre

respondeni (1 nominalizare), asociaz postului de televiziune Antena1 termenul manipulare, iar

restul de 16,66% dintre respondeni (1 nominalizare) asociaz postului de televiziune Antena1

termenul ingeniozitate.

33,33% dintre subieci (2 nominalizri) consider campaniile naionale lansate de ctre

postul de televiziune Antena 1 ca fiind de bun calitate, 33,33% dintre respondeni (2 nominalizri)

consider campaniile lansate la nivel naional de ctre postul de televiziune Antena1 ca fiind de

slab calitate, 16,66% dintre respondeni (1 nominalizare) nu cunosc campaniile lansate la nivel

naional de ctre postul de televiziune Antena1, iar restul de 16,66% consider aceste campanii ca

fiind banale.

83,33% dintre subiecii de interviu (5 nominalizri) consider c aceste campanii naionale

lansate de ctre postul de televiziune Antena1 au o oarecare influen asupra populaiei n sensul

influenrii acestora de a urmri postul Antena1, iar restul de 16,66% (1 nominalizare) nu se poate

pronuna n ceea ce privete acest aspect.50% dintre subiecii de interviu (3 nominalizri) apreciaz c tirile prezentate de postul de

televiziune Antena 1 sunt emisiunile pe care le plac cel mai mult, 33,33% (2 nominalizri)

simpatizeaz cel mai mult emisiunile de divertisment i de tiri, iar restul de 16,66% simpatizeaz

cel mai mult emisiunile de divertisment.

50% dintre subiecii de interviu (3 nominalizri) apreciaz c tirile prezentate de postul de

televiziune Antena 1 sunt emisiunile pe care le urmresc cel mai des, 33,33% (2 nominalizri)

urmresc cel mai des emisiunile de divertisment i de tiri, iar restul de 16,66% urmresc cel mai

des emisiunile de divertisment.

Toi subiecii de interviu consider c Observatorul Antena 1 este pe primul loc n rndul

emisiunilor de tiri din ar.

Toi subiecii contientizeaz c prin mass media se ncearc manipularea opiniei publice.

Acelai lucru se ntmpl i n cazul postului de televiziune Antena 1. Toi subiecii de

interviu consider c postul de televiziune Antena 1 ncearc s manipuleze opinia public.

35


36/56

66,66% dintre subiecii de interviu (6 nominalizri) consider c emisiunile politice sunt

elementele care ncearc manipularea opiniei publice cel mai mult, iar restul de 33,33% dintre

respondeni (2 nominalizri), consider c emisiunile politice i talkshow-urile sunt cele care

ncearc manipularea opiniei publice.

Toi subiecii de interviu consider c grila de programe este principalul element care trebuiembuntit la postul de televiziune Antena1.

83,33% dintre respondeni (5 nominalizri) consider c emisiunea Din Dragoste ar trebui

nlturat din grila de programe, iar restul de 16,66% (1 nominalizare), consider c ar trebui scoase

din grila de programe emisiunile politice.



3.6. Concluziile focus-group-ului:

Ca i concluzie general, se poate spune c braovenii sunt contieni de faptul c se ncearc

manipularea lor prin toate mijloacele posibile, inclusiv prin mass-media. Postul de televiziune

Antena 1 nu face excepie de la acest subiect. Din datele obinute se poate observa c subiecii de

interviu au foarte puin timp liber la dispoziie, excepie fcnd doar pensionarii, care au suficient

timp liber la dispoziie. n timpul liber toi urmresc posturile de televiziune. Antena 1 este postul

naional urmrit de ctre toi subiecii de interviu. Dintre posturile locale cele mai urmrite sunt

RTT, Mix TV, Antena 1 Braov i ProTV Braov. Subiecii de interviu urmresc postul naional deteleviziune Antena 1 ca urmare a faptului c le plac emisiunile de tiri prezentate de acest post, sau l

urmresc datorit emisiunilor interesante sau de divertisment pe care le prezint.

Cei mai puini dintre subiecii de interviu consider c postul de televiziune este mai bun

dect celelalte posturi concurente, iar majoritatea consider c postul de televiziune Antena 1 este la

fel ca i celelalte posturi de televiziune, neavnd nimic care s l evidenieze. Unii dintre subiecii de

interviu consider c postul de televiziune Antena1 d dovad de profesionalism, sau ingeniozitate

sau originalitate, n timp ce alii consider c ncearc doar manipularea opiniei publice. Majoritatea

celor intervievai consider c postul de televiziune Antena 1 ncearc s manipuleze opinia public

prin campaniile lansate la nivel naional de ctre acesta.

Cei intervievai apreciaz foarte mult emisiunile de tiri care sunt prezentate pe postul de

televiziune Antena1 i le urmresc cel ami des. Tot n topul preferinelor subiecilor de interviu sunt

i emisiunile de divertisment, precum i alte emisiuni pe care acetia le consider interesante.

36


37/56

Observatorul Antena1 ocup locul 1 n preferinele subiecilor de nterviu, n rndul emisiunilor de

tiri.

Dintre emisiunile care manipuleaz cel mai tare, emisiunile politice i talk-show-urile sunt

primele menionate de ctre subiecii de interviu.

Toi subiecii de interviu consider c grila de programe este principalul element care trebuiembuntit la postul de televiziune Antena1.



37


38/56

Analiza de coninut

Primul grup

Stimulii Subiectul 1 Subiectul 2 Subiectul 3 Subiectul 4 Subiectul 5 SubiectulIdentificarea comportamentului de consum actual

1.Putei aproxima ct timp

liber avei n fiecare zi?

1 or 1 or 1-2 ore 2 ore 3ore 4 ore

2.Putei s ne spunei ce

facei n timpul

Dumneavoastr liber?

M plimb Citesc Citesc M uit la TV Ies cu prietenii M uit la TV

3.V uitai la televizor? Da Da Da Da Da Da4.Care este postul local de

televiziune pe care l vizionai

cel mai des?

Pro Tv Braov Antena 1

Braov

RTT Mix TV Mix TV RTT

5.Care este postul naional de


cel mai des?

Antena 1 Antena 1 Antena 1 Antena 1 Antena 1 Antena 1

Cuantificarea motivelor de vizionare a emisiunilor postului Antena11.De ce urmrii cel mai des

postul de televiziune Antena

1?

tiri tiri tiri tiri tiri Emisiuni

interesante

2.Cum considerai c este


1 comparativ cu celelalte

posturi de televiziune?

Mai bun La fel La fel La fel Mai bun La fel

3.Dac ar fi s descriei ntr-

un singur cuvt postul de

Profesionalism Promptitudine Promptitudine Originalitate Originalitate Profesionalis

38


39/56

televiziune Antena 1, care ar

fi acest

cuvnt? .......................4.Ce prere avei despre

campaniile lansate de Antena

1 la nivel naional?

Manipulatoare Ingenioase Originale Manipulatoare Originale originale

5.Au aceste campanii

influene asupra deciziilor

Dumneavoastr de a viziona


1?

Da Da Da Da Da Da

Identificarea preferinelor telespectatorilor fa de programele postului Antena11.Care sunt programele

postului de televiziune

Antena 1 care v plac cel mai

mult?

tirile tirile tirile tirile tirile Din Dragoste

2.Care sunt programele

postului de televiziune

Antena 1 pe care le urmrii

cel mai des?

tirile tirile tirile tirile tirile tirile

3.Unde plasai

Dumneavoastr Observatorul

Antena 1, comparativ cu

celelalte emisiuni de tiri din

ar?

Primul loc Primul loc Primul loc Primul loc Primul loc Primul loc

39


40/56

Reliefarea posibilitilor de manipulare a opiniei publice prin intermediul emisiunilor de televiziune1.Ct de mult v considerai

manipulai, sau mai bine

spus, ct de mult considerai

c se ncearc manipularea

opiniei publice prin mass

media, pe o scal de la 1 la10?

10 10 10 10 10 10

2.Ct de mult considerai c

ncearc postul de televiziune

Antena 1 s amnipuleze

opinia public, prin

emisiunile pe care le are, tot

pe o scal de la 1 la 10?

10 10 10 10 10 10

3.Care sunt emisiunile care

considerai c ncearc s vmanipuleze cel mai mult?

Emisiunile

politice italkshowrile

Emisiunile


Emisiunile

politice

Emisiunile


Emisiunile


Emisiunile

politice talkshowrile

Stabilirea unor modaliti de mbuntire a grilei de programe Antena11.Ce elemente considerai c

ar trebui mbuntite la

postul de televiziune

Antena1?

Grila de

programe

Grila de

programe

Unii prezentatori Unii prezentatori Grila de

programe

Unii

prezentatori

2.Care emisiuni considerai

c ar trebui s fie eliminate

Din Dragoste Din Dragoste Emisiunile

politice

Din Dragoste Din Dragoste Emisiunile

politice

40


41/56

din grila de programe?3.Ce emisiuni ar trebui

introduse n grila de

programe?

Diverstisment Diverstisment Diverstisment Diverstisment Diverstisment Diverstismen

Al doilea grup

Stimulii Subiectul 1 Subiectul 2 Subiectul 3 Subiectul 4 Subiectul 5 SubiectulIdentificarea comportamentului de consum actual

1.Putei aproxima ct timp

liber avei n fiecare zi?

1 or 1 or 4-5 ore ore 1 or 5-6 ore

2.Putei s ne spunei ce facei

n timpul Dumneavoastr

liber?

M uit la TV Ies cu prietenii M uit la TV Citesc Citesc M uit la TV

41


42/56

3.V uitai la televizor? Da Da Da Da Da Da4.Care este postul local de


cel mai des?

RTT Mix Mix RTT RTT RTT

5.Care este postul naional de


cel mai des?

Antena 1 Antena 1 Antena 1 Antena 1 Antena 1 Antena 1

Cuantificarea motivelor de vizionare a emisiunilor postului Antena11.De ce urmrii cel mai des


1?

Emisiuni

interesante

tiri Divertisment tiri tiri Emisiuni

interesante

2.Cum considerai c este

postul de televiziune Antena 1

comparativ cu celelalte posturi

de televiziune?

La fel La fel Mai bun La fel La fel Mai bun

3.Dac ar fi s descriei ntr-

un singur cuvt postul de

televiziune Antena 1, care ar fiacest cuvnt? .......................

Manipulare Promptitudine Originalitate Profesionalism Profesionalis

m

Ingeniozitate

4.Ce prere avei despre

campaniile lansate de Antena

1 la nivel naional?

Nu cunosc

campaniile

De slab

calitate

Bun Banale De slab

calitate

Bun

5.Au aceste campanii

influene asupra deciziilor

Dumneavoastr de a viziona


Nu m pot

pronuna

Da Da Da Da Da

42


43/56

1?Identificarea preferinelor telespectatorilor fa de programele postului Antena1


postului de televiziune Antena

1 care v plac cel mai mult?

Diverstisment /

tiri

tiri Divertisment tiri tiri Divertisment

tiri


postului de televiziune Antena

1 pe care le urmrii cel mai

des?

Diverstisment /

tiri

tiri Divertisment tiri tiri Divertisment

tiri

3.Unde plasai Dumneavoastr

Observatorul Antena 1,

comparativ cu celelalte

emisiuni de tiri din ar?

Primul loc Primul loc Primul loc Primul loc Primul loc Primul loc

Reliefarea posibilitilor de manipulare a opiniei publice prin intermediul emisiunilor de televiziune1.Ct de mult v considerai

manipulai, sau mai bine spus,

ct de mult considerai c se

ncearc manipularea opinieipublice prin mass media, pe o

scal de la 1 la 10?

10 10 10 10 10 10

2.Ct de mult considerai c

ncearc postul de televiziune

Antena 1 s manipuleze opinia

public, prin emisiunile pe

care le are?

10 10 10 10 10 10

43


44/56

3.Care sunt emisiunile care

considerai c ncearc s v

manipuleze cel mai mult?

Politice Politice Talkshow-uri Politice Talkshow-

urile

Politice

Stabilirea unor modaliti de mbuntire a grilei de programe Antena11.Ce elemente considerai c

ar trebui mbuntite la postul

de televiziune Antena1?

Grila de

programe

Grila de

programe

Grila de programe Grila de programe Grila de

programe

Grila

programe

2.Care emisiuni considerai c

ar trebui s fie eliminate din

grila de programe?

Din Dragoste Din Dragoste Politice Din Dragoste Din Dragoste Din Dragoste

3.Ce emisiuni ar trebui

introduse n grila de

programe?

Divertisment Divertisment Divertisment Divertisment Divertisment Divertisment

44


45/56

Capitolul 4

Program de marketing privind eficientizarea postului de televiziune Antena 1.

Introducere:

Postul de televiziune Antena 1 a avut numeroase campanii lansate la nivel naional. Scopulacestor campanii a fost de a crete audiena. Dintre toate campaniile iniiate, de departe cea mai

eficient a fost campania naional anti-stres. Cu un sim al umorului deosebit de dezvoltat,

campania a avut un succes extraordinar. Pe parcursul campaniei au fost realizate mai multe spoturi

TV care au avut un succes extraordinar n ceea ce privete sporirea audienei. Aceste campanii au

fcut parte dintr-un program pe termen lung privind eficientizarea activitii postului de televiziune

Antena1.

4.1. Obiectivele programului:

Obiective pe termen scurt:

Creterea notorietii postului de televiziune Antena1 n rndul populaiei;

Obiective pe termen lung:

Fidelizarea audienei

Obiective cantitative:

Creterea audienei la 20% (medie) n timpul programului i dup terminarea programului;

Obiective calitative:

mbuntirea activitii de fidelizare a audienei

4.2. Logistica programului de eficientizare a activitii postului de televiziune Antena1:

Pentru implementarea programului de eficientizare a activitii postului de televiziune

Antena1 se vor realiza o serie de activiti specifice, care au rolul de a conduce la atingerea

obiectivelor stabilite la punctul anterior.

Dintre activitile necesare implementrii programului de marketing, cele mai importantesunt: realizarea unei cercetri de marketing n rndul populaiei Romniei pentru a stabili exact cota

de pia i preferinele publicului. n funcie de rezultatele obinute n urma realizrii cercetrii de

pia, se va elabora o campanie de promovare a postului de televiziune Antena1. n cazul n care o

repoziionare a imaginii se impune, se va elabora o nou imagine.

45


46/56

4.3. Bugetul programului

Activitate Durat Responsabil Cost (euro)Elaborare cercetare de

pia

2 luni

01.08.08.-01.10.08

Firm de consultan n

marketing aleas n

urma unei licitaii 100.000Elaborare campanie de

promovare a postului

de televiziune Antena1

1 lun

01.10.08.-01.11.08

Depar

Documents

Manipulare Prin Marketing