LUOGO E DATA CODICE CATALOGO TITOLO RFID & Wi-Fi Compentence Center This data is solely for the use of authorised people. No part of it may be circulated,

LUOGO E DATA CODICE CATALOGO

TITOLO

RFID & Wi-Fi Compentence Center

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L’INNOVATIVO SISTEMA DI MONETICA IN RFID L’INNOVATIVO SISTEMA DI MONETICA IN RFID

LA SOLUZIONE RFID E WI-FILA SOLUZIONE RFID E WI-FIPER LA GESTIONE DEI PAGAMENTI INPER LA GESTIONE DEI PAGAMENTI IN

VILLAGGI, HOTEL, RESORT, STABILIMENTI BALNEARI,

BEAUTY FARM, PALESTRE, CIRCOLI SPORTIVI…

Con l’esclusivo sistema di Con l’esclusivo sistema di pagamento pagamento

Tecnologia RFIDTecnologia RFID

EMPORIO/NEGOZIOBAR

RISTORANTE

VILLAGGIO – HOTELCIRCOLO SPORTIVO – PALESTRA - SPA

ADDEBITO IN CONTODENARO CONTANTE

IN ENTRAMBI I CASI ESISTONO POSSIBILITA’ DI ERRORE E MANCANZA DI CONTROLLO

CONTESTAZIONI CLIENTI

CHIUSURA ANTICIPATASERVIZI E PERDITA RICAVI

SI MANEGGIA DENARO!

ERRORI DI ADDEBITO

Stato AttualeStato Attuale

ADDEBITI MANUALI

EMPORIO/NEGOZIORISTORANTE

VILLAGGIO – HOTELCIRCOLO SPORTIVO – PALESTRASPA – STABILIMENTI BALNEARI

VANTAGGI:

SICUREZZA DELLE TRANSAZIONI

CUSTOMER SATISFACTION

NON PIU’ MANEGGIO DI SOLDI.

ADDEBITO IN AUTOMATICO

L’evoluzioneL’evoluzioneL’uso della CARD QuickPay in tecnologia RFID permette la gestione della monetica nell’ambito della struttura, con eliminazione TOTALE di errori in fase di addebito, nessuna contestazione, velocità e sicurezza nell’addebito sul conto del CLIENTE.

CHIUSURE DI CONTO IN AUTOMATICO

BAR

NESSUNA CONTESTAZIONE

VELOCITA’ E SICURAZZA DEI PAGAMENTI

SERVER CON APPLICATIVO

http://www5.pc.ibm.com/it/products.nsf/TopSellers?openagent&brand=ThinkCentre&series=ThinkCentre+A+Series




QuickPay – In pillole

QuickPay si basa sull’utilizzo di una CARD di dimensioni Bancomat dotata al suo interno di un TRASPONDER (TAG), piccolo dispositivo elettronico formato da un circuito integrato collegato ad una piccola antenna

QuickPay e’ una suite di applicazioni che permette di eliminare, all’interno di qualsiasi struttura ricettiva, il tradizionale utilizzo della carta moneta necessaria per effettuare i pagamenti, gestendo automaticamente addebiti ed accrediti in tempo reale e con massima sicurezza.

I diversi moduli applicativi sono specializzati per area di servizio (Front Office, Back Office (Amministrazione), Ristoranti, Bar, Boutique, Beauty Farm, Club, Centri di Ricavo, etc..) o per area funzionale (Wirless, Internet, Programmi di Fidelizzazione)

Non richiede batterie in quanto l’energia che serve per la ricezione ed il trasferimento dei dati in memoria viene fornita dal "lettore" solo durante la fase di lettura, il trasferimento dei dati avviene "senza contatto” e la sua vita è illimitata.

È facilmente integrabile con numerose piattaforme tecnologiche preesistenti nelle strutture, in modo da capitalizzare investimenti hardware e software già effettuati e garantisce uniformità di informazioni.Facilità di integrazione con software applicativi già in uso (esempio: Booking).

QuickPay è utilizzabile come: - Carta di Credito (con pagamento a saldo) - Carta Prepagata (con importi a scalare) - Carta QuickPay Baby (la carta per bambini con piccoli importi)

QuickPay – MotivazioniSulla base dei nostri approfondimenti e delle visite dirette che abbiamo effettuato presso molti alberghie strutture recettive abbiamo riscontrato la seguente situazione:

tutte le spese o i consumi effettuati all’interno dell’albergo vengono gestiti attraverso addebiti manuali, quindi con impiego di risorse in attività di back-office che, leggendo la ricevuta firmata dal cliente, ne addebitano il relativo conto. Ne deriva che:

viene impiegato tempo delle risorse per gestire l’addebito possono nascere errori dovuti al caricamento manuale e quindi contestazioni vi è difficoltà a gestire l’ultimo acquisto o l’ultima consumazione prima che il cliente lasci l’albergo (con la fatidica domanda al check-out “Ha preso ancora qualcosa?”)

La carta può operare anche come strumento di fidelizzazione, contribuendo quindi ad un incremento dei ricavi

La soluzione QuickPay, gia’ all’interno della singola struttura, e’ in grado, anche solo a parita’ di ricavi, di garantire un’ottimizzazione dei costi delle risorse e un’affidabilita’ della spesa che elimina possibili contestazioni dovute a errori di caricamento manuale, con la gestione anche dell’ultimo acquisto.

Tutte le strutture con Quick Pay hanno registrato un incremento di fatturato che vanno dal 20% al 30%.

QuickPay – Benefici : aumento dei ricavi e diminuzione costi- Aumento dei Ricavi

La CARD porta il cliente ad una maggiore propensione alla spesa. I nostri clienti che utilizzano la Quick Pay, registrano mediamente incrementi di vendite del 20-30%.

Il cliente può acquistare fino all’istante precedente alla chiusura del conto, fase di Check-Out, in quanto gli addebiti vengono registrati “just in time” direttamente al Front-office. (nessuna perdita di transazioni).

La facilità d’uso, la velocità e la trasparenza (scontrini per il cliente), con cui avvengono le registrazioni degli addebiti, sino al pagamento finale, favoriscono notevolmente la soddisfazione dei Clienti e quindi la propensione all’acquisto.

La comodità, durante il soggiorno dell’eliminazione dell’uso del denaro, (scomodo da maneggiare, ingombrante, “insicuro”) aumenta la sicurezza dei vostri ricavi.

- Diminuzione dei Costi

Estrema facilita’ operativa da parte degli operatori con l’ eliminazione delle casse e delle relative risorse dedicate.

Le transazioni di incasso sono istantanee e vengono eliminati gli errori delle operazioni di cassa.

Si guadagna in efficienza e produttivita’ degli operatori, (si calcola oltre il 60%), a contatto con i Clienti e degli operatori di Back Office (Amministrazione), grazie all’ eliminazione di controlli e di registrazioni manuali.

Si ottimizza la gestione dei magazzini, con controllo ed aggiornamento in tempo reale, (Supply Chain Managment), e si riducono fortemente i costi.

• Gestione CRM (Customer Relationship Management)

– Il beneficio principale e’ l’eliminazione di qualunque contenzioso (es. eliminazione errori di addebito,....)• I Clienti ricevono ad ogni acquisto uno scontrino dell’ avvenuto pagamento e il valore residuo nella Carta

Prepagata ed inoltre l’ estratto conto dei pagamenti e’ sempre disponibile on-line– La conoscenza delle preferenze di ogni singolo cliente consente l’ aggiornamento automatico di un Database

Marketing e quindi la possibilità di profilare i vostri clienti in categorie : VIP, Ordinari, Gruppi ... e piccoli ospiti (QuickPay Card Baby) al fine di inviare loro offerte sempre più mirate. (possibilità di incremento vendite)

– Si possono rinnovare i prodotti / servizi offerti in base all’ andamento degli acquisti e delle tendenze di costume (es. Windsurf anzichè Corsi di Tennis ..) (ottimizzazione dei costi di gestione e di struttura)

– Si automatizzano i livelli di sconto, prezzi, servizi e fidi personalizzati per ogni singolo cliente – Si possono organizzare eventi delocalizzati, in ogni parte della struttura (es. spiaggia, piscine etc..) e tuttavia

si consente facilità di acquisto con stazioni wireless (con conseguenti incrementi dei ricavi)– Diminuiscono le code e le perdite di tempo durante i Check-In e i Check-Out con grande beneficio degli

ospiti, risparmio di tempo e costo per gli operatori (grazie alla trasparenza addebiti nessuna contestazione)

– Si crea sempre più una forte fidelizzazione dei Clienti, anche attraverso programmi Fedeltà, con la Quick Pay si può far guadagnare “punti”, ai clienti, in funzione di acquisti (tipologia/valore) da spendere come bonus in altre iniziative (La QUICK PAY può diventare la Carta di Fidelizzazione)

QuickPay – Benefici : Soddisfazione del Cliente

ORIENTA IL TUO BUSINESS CON

QuickPay - Componenti dell’ offering

QUICK PAYFLASH

QUICK PAYCENTER QUICK PAY

CLUB

QUICK PAYKIDS

QUICK PAYSTORE

QUICK PAYFIDELITY

QUICK PAYBAR

QUICK PAYBOUTIQUE

QUICK PAYESCURSIONI

QUICK PAYBEAUTYCENTER

QUICK PAYMOBILE

MODULI STANDARD EDITIONMODULI LIGHT MODULI MEDIUM MODULI ENTERPRISE

QUICK PAYINTERNET

Le funzioni applicative, in base alle esperienze reali maturate con i clienti, sono state suddivise in modo da poter soddifare le esigenze di realta’ piccole, medie e grandi e per consentire un approccio piu’ chiaro, semplice e schematico.

QuickPay – Una soluzione integrata

Server CentraleIBM iSeries / SERVER INTEL

Ristorante

Bar

Beauty Center

Spiaggia/Diving

FrontOffice/BackOffice

Piscina/Diving

Market/Negozi

Fotografi

Centri Ricavo Terzializzaticon stampa R. Fiscali

Internet Point

Boutiques












QuickPay - Casi di realizzazioni (1/4)

Esigenze di Tenuta del Barco – Piccolo Agriturismo

Ha clienti americani e nord-europei Gestisce piccoli gruppi di incentive e convention Ha terzializzato un servizio: il ristorante

Vuole gestire il magazzino Bar per averne il controllo sui consumi e sugli approvvigionamenti

Ha esigenze di vendere prodotti tipici locali (vino) nel piccolo emporio

Vuole offrire servizi internet a pagamento alla clientela Intende avviare un progetto di fidelizzazione cliente

QuickPay Internet

QuickPay Fidelity

QuickPay Center Enterprise (front-end)

QuickPay Center Medium (back-office)

QuickPay Store Light

Postazioni Moduli

11

1

1

11

2

Servizi applicativi base (8 Moduli) Attivazione/Start up (7 gg) 6 Lettori Card RFID 5 Stampanti

Non sono compresi eventuali costi di cablaggio, postazioni PC e/o Sever o costi relativi ad altri servizi

QuickPay Bar Light (bar/ristorante)

QuickPay Bar Medium

QuickPay – Una soluzione integrata con tecnologia RFID

Server CentraleIBM iSeries / SERVER INTEL Ristorante

BarSpiaggia


Internet Point







Esigenze di Versiliana beach – Beach Club Forte dei Marmi (Stabilimento Balneare) Postazioni Moduli


Deve gestire tipologie di clienti con sconto e senza sconto Esigenza fondamentale di carte prepagate Situazione di reportistica di base sulla situazione delle carte

Gestisce il bar con ristorante annesso con pagamenti a scalare sulla carta con Prodotti codificati e possibilità di addebiti/storni

Vuole offrire servizi internet a pagamento alla clientela

QuickPay Center Light

QuickPay Bar Light

QuickPay Internet

1

1

1




BarFrontOffice/BackOfficeInternet Point





Esigenze di Scoglio della Galea – Villaggio Turistico/Capo Vaticano

Postazioni Moduli



Ha clienti esteri e italiani Gestisce costi servizi differenziati per tipologia cliente Ha alcuni servizi terzializzati Integra sistema centrale di Hotel Management System (HMS) Gestisce punto vendita multifunzione alla reception (vendita

tabacchi/emporio soprattutto ore serali/notturne) Vuole gestire il magazzino Bar per vendita al Bar

Centrale/Piscina/Mare per verne il controllo sui consumi e sugli approvvigionamenti

Ha necessità di gestire magazzino boutique con codici a barre

Gestisce stazione mobile via wireless Vuole offrire servizi internet a pagamento alla clientela


QuickPay Bar Light

QuickPay Internet

QuickPay Mobile

QuickPay Boutique Light

QuickPay Bar Enterprise

QuickPay Boutique Enterprise


QuickPay Store Enterprise

1

12

1

111

11

http://www.scogliodellagalea.it/it/villaggio_turistico_calabria.html



Ristorante

Bar

Beauty Center FrontOffice/BackOfficeMarket

Internet Point








Postazioni Moduli

Servizi applicativi base (19 Moduli) Attivazione/Start up (15 gg) 13 Lettori Card RFID 11 Stampanti Non sono compresi eventuali costi di cablaggio, postazioni PC e/o Sever o

costi relativi ad altri servizi


QuickPay Bar Medium

QuickPay Boutique Enterprise

QuickPay Club / Kids

QuickPay Bar Enterprise

QuickPay BeautyCenter

QuickPay Escursioni

QuickPay Flash

QuickPay Mobile

QuickPay Internet

QuickPay Fidelity

22

2

3

22

1

1111

1


Esigenze Standard di Villaggi Valtur Italia ed EsteriHa clienti esteri e italianiGestisce costi servizi differenziati per tipologia cliente/equipeHa servizi terzializzatiIntegra liste arrivi con sistema di Booking IDEALEsigenze di gestione e controllo vendite Boutique terzializzatecon emissione RF al checkout e controllo vendite per venditoreVuole gestire il magazzino Bar per vendita al Bar Centrale/Piscina/Mare per averne il controllo sui consumi e sugli approvvigionamentiGestisce Centro Benessere con tableau prenotazioni e Gestione costi/ricavi trattamenti, centro escursioni con gestione costi/ricavi servizi, servizio di fotografia terzializzato

Gestisce tornei/animazione/premiazioni per “abitudini clienti” + Progetto bambini

Gestisce postazione mobile via wirelessVuole offrire servizi internet a pagamento alla clientela Gestise progetto di fidelizzazione

QuickPay – Una soluzione integrata


Ristorante

Bar

Beauty Center

Spiaggia/Diving


Piscina/Diving

Market/Negozi

FotografiInternet Point

Boutiques

Centri Ricavo Terzializzaticon stampa R. Fiscali






RFID per Automazione e Domotica

Progetti studiati ad hoc per i nostri clienti

Utilizzando la Quick Pay con la tecnologia RFID si possono gestire:

- Aperture Tornelli

- Aperture Sbarra / Parcheggi

- Apertura Camera (con la CARD Quick Pay si può aprire anche la porta)

- Gestione Accessi Autorizzati Magazzini

- Gestione Camere (risparmio energetico e controllo accessi)

1

Soluzioni CertificateLA QUALITA'

WSC ha applicato le politiche della Qualità concepite come elemento imprescindibile di miglioramento del Servizio al Cliente e come strumento di efficacia/efficienza interna.

Nel 200 ottiene la Certificazione del Sistema Qualità

ISO 9001 VISION 2000 rilasciata da DNV - DET NORSKE VERITAS.

LE CERTIFICAZIONI RFID&WIRELESS COMPETENCE CENTER

Importanti società di IT hanno verificato le capacità progettuali e le competenze di System Integrator di WSC e hanno certificato le soluzioni applicative e i servizi di gestione, integrandole nell’ambito delle competenze tecnologiche e delle rispettive infrastrutture.

Dal 2003 WSC è Business Partner IBM e System Integrator in progetti complessi indirizzati al mercato RFID.

Dal 2004 è Business Solutions Microsoft e CISCO Systems.

Le nostre soluzioni sono certificate da:

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