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Stichwortverzeichnis

Ablader 98 Absatzweg 90 - im Export 90 ff. Absatzwirtschaft 27 Agent 98 Andenpakt 67 Anschlul3export 93 f. Anti-Trust-Gesetz 109 ASEAN 68 AUMA 236 Ausfuhr 40 Ausfuhrbiirgschaft, revolvierende 240 Ausfuhrgarantie 241 Ausfuhrhandel 89 ff. -, Distributionsstrukturen im 89 ff. -, werksgebundener 93 Ausfuhr-Kredi tgesellschaft-mbH

(AKA) 239 Ausfuhrpauschalgarantie 240 Ausfuhrrisiko 240 Auslandsfertigung 38 Auslandshandelskammer 117 Auslandsmesse 236 ff. Auslandsmontage 38, 45 ff. Auslandsproduktion 45 ff. Aul3enhandel 24 Aul3enhandelspolitik 64 Aul3en wirtschaftspolitik, staatliche

64 ff.

Barter Broker 96 Bedarfsanalyse 153 Berner Union 110 Blockbildung 66 Boykott 109 Broker 96 Bundesstelle fUr Aufienhandelsinfor­

mation (BfA) 113 Biirgschaften, staatliche 240 ff. Buyer 96

CACM (MCC) 67 Channel-policy 161 f. Combination-Export-Manager 96 Complementory Exporting 94 Conglomerate 30 Containerverkehr 99

Controlling 226 Cost-Benefit-Analyse 182 Culture-bound-products 76 Culture-free-products 76

Dachkampagne, internationale 176 f. Dealer 97 Delcredere agents 98 Devisen-Kontingentierung 65 Devisensperre 65 Dezentralisierung 35 f., 209, 212 ff. Differenzierung 141 ff. -, zeitliche 150 ff. Direktinvestitionen 35 f. -, deutsche 21 ff. Direktkredite 242 Diskriminierung 109 Distributionsdichte 103 Distributionsertrag 231 Distributionskosten 231 Distributionspolitik 161 Distributionsverhaltnisse 101, 166 Distributor 97 Domestic agent-middleman 96 Domestic marketing 33 f. Dumping 109

EFTA 67 Einkaufsstattendichte 103 Einstellung -, ethnozentrische 35 -, geozentrische 35 -, polyzentrische 35 Erdteilsmanager 215 EWG/EG 67 Export 39 ff. -, direkter 38, 41, 96 -, indirekter 38, 40 f. Exportabschlul3gemeinschaft 94 Exportagent 96 Export-Buyer 93 Export-Commission-House 96 Export Drop Shipper 93 Exporterstattungen, staatliche 243 f. Exportfinanzierung, staatliche 238 ff. Exportforderung, steuerliche 244 f. Exportgemeinschaft 94

264 Stichwortverzeichnis

ExportgroBhandler 95 f. Exporthandler 90, 95 f. Export Jobber 93 Exportkreditversicherung 240 Exportlehre 24 Export-Manager 96 Exportmarketing 33 Export-Merchant 93 Exportstruktur 71 Exporttechniken 100 Exportvermittlungsgemeinschaft 94 Exportvertreter 96 Exportvertriebsgesellschaft 93

Fabrikationsrisiko 240 Factor 98 Fade-out joint ventures 47 Feinauswahl 134 Filterung, sukzessive 135 Foreign marketing 33 f. Frachthilfe 243 Franchising 41, 97 Fiihrung 220 Fuhrungsstil 220

Gebrauchsmuster 109 f. Gemischtwaren-Exporteur 91 General Fact Book 222 General Importer 97 Generalimporteur 97, 167 Generalvertreter 167 Gerichtsstand 108 Grobauswahl 130

Handelskonzentration 167 Handelsname 110 Handelsstruktur 104 f. Handelsvertreter 98 Handelsvertreterring 98 Herkunftsgoodwill 170 Hermes-Kreditgarantie 238

ImportgroBhandler 95 Importhandelsgesellschaft 97 Importhandler 90 Import Haus 97 Import-Jobber 97 Importkontingentierung 65 Importstruktur 71 Importverbote 65 Industrieausfuhrhandler 91 Industrie- und Handelskammern 117 Informationsgewerbe 121 Intermediaselektion 178

International business 34 f. International business management

34 f. Internationales Marketing 191 ff. -, Begriff 28 ff. -, Entwicklung 19 ff. -, Informationsbedarf 29 -, Informationsbeschaffung 29 -, Kontrolle 224 ff. -, Planung 222 ff. International involvement 38 Internationalisierung 48 ff. -, Motive der 48 ff. International Labour Office (ILO) 113 International Monetary Fund (IMF) 113 Intramendiaselektion 178 IR-Marke 110

Joint venture 46 f.

Kapitalhilfe, staatliche 245 Kapitalrendite (ROI) 227 Kaufkraft 85 ff. Kaufkraftkennziffer 86 ff. Kaufmotiv 156 Kompensationsgeschaft 58 Konkurrenzanalyse 105 Kontrollberichtswesen 232 Kreditanstalt fur Wiederaufbau (KfW)

238 Kredite -, gebundene 242 -, ungebundene 242 Kursrisiko 243

LAFTA (ALALC) 67 Landerauswahl 130 ff. Landerfirmen 91 f. Lander-Gesellschaften 116 Landermanager 215 Landervereine 116 f. Landervergleich 104 Lebenszyklus 150 Lizenzvergabe 38, 42 ff.

Madrider Markenabkommen (MMA) 110

Makler 98 Management-Gap 218 Managementvertrag 44 Managing agents 98 Marken, internationale 170 Marketing, Begriff 28 Marketinginformation 111 ff. Marketinginvestition 229 Marketingkontrolle 232

StichwoTtveTzeichnis 265

Marketing-Mix 141 ff. Marketingorganisation, internationale

195 ff. Marketingziele, strategische 126 Marktauswahl 130 ff. Marktbearbeitungsfolge 127 ff. Marktvolumen 106 Media-Mix 178 Mediaplanung 177

Nachfragemacht 164 Nachfragepotential 76 ff. Nebenziele 126

Oberziele 125 OCAM 68 OECD 66 Organisation, Begriff 195

Pariser Union 110 Pariser Verbandsiibereinkunft 109 f. Partie-Geschaft 92 Patent 109 f. Personalauswahl 221 Personalpolitik 217 Physical distribution 161 Piggybacking 94 Planung, Begriff 123 Planungshorizont 124 Portfolioinvestitionen 21 Preis analyse 191 ff. Preisbestimmung -, kostenorientierte 188 -, nachfrageorientierte 188 Preisbildung 186 ff. Preisdifferenzierung 189 ff. -, geographische 189 -, horizon tale 191 -, internationale 188 -, vertikale 190 Preiselastizitat 190 Preisentscheidung 186 ff. Preisniveau 106 Preispolitik 186 ff. Preis-Qualitats-Relation 186 Preisstrategien 191 ff. -, skimming pricing 194 Primarerhebung 112 Product Fact Book 222 Produktakzeptanz 160 f. Produktdifferenzierung 153 Produktimage 168 Produktionsmitteltransfer 38 Produktpolitik 152 Prototype campaign 176 Public-Relations-Politik 183 ff.

RCD 67 Rechtssysteme 107 Reexport 127 Regionalmanager 207 Reimport 190 Resident-Buyer 96 Ressourcen-Transfer 20 Ressourcenverteilung, optimale 32 RGW (COMECON) 68 Risiko -, politisches 60 ff., 241 -, wirtschaftliches 241 Risikostreuung 129 Riickgarantie 243

Sachziel 126 Sales Promotion 182 f. Sekundarmarktforschung 112 Selling-Group 95 Service-Dienste, private 120 Spartenbildung (Divisionalisierung) 211 Spezialexporteur 91 Standardisierung 141 ff., 222 Statistisches Bundesamt 113 Subziel 125

Trading-Company 92 Trademark Registration Treaty (TRT)

110 Transfer 40

tJberfremdung 104, 109 tJberlappungseffekt 230 Umwelt -, geographische 72 f. -, klimatische 73 -, kulturelle 74 ff. Unternehmung -, internationale 36 f. -, multinationale 36 f. -, supranationale 36 f. -, transnationale 36 f.

Vereinbarungen, bilaterale 108 Verhalten, rationales 156 Vertragsfertigung 42 ff. Vertragshandler 97 f. Vertragshandlerschaft 165 Vertriebskostenkontrolle 230

Wahrungspolitik 66 Warenzeichen 109 f. Wechselkursversicherung 243 Welthandel 70 Weltkonzept 153 Weltkonzeption 147 Werbeagentur 170 f.

266 Stichwortverzeichnis

Werbeertrag 231 Werbeetat 180 ff. Werbekampagne -, dezentralisierte 175 f. -, international einheitliche 174 f. -, international differenzierte 175 f. -, internationale 172 ff. -, Dbertragbarkeit 173 -, zentralisierte 175 Werbekonzeption 168 Werbekosten 231 Werbeplanung 167 ff. Werbepolitik 167 ff. Werberecht 174 Werbestrategie 169 Werbeziele 168

Werbung -, Budgetierung 180 ff. -, internationale 172, 175 ff. -, international-kooperative 177 -, Organisationsformen 175 ff. Wirtschaftsgesetzgebung 108 World Intellectual Property Organi­zation (WIPO) 110

Zentralisation 212 ff. Zentralisierung 36 Ziele -, operationale 125 -, Planung der 123 ff. Zielhierarchien 125 Zolle 65

Ludwig Berekoven, Werner Eckert, Peter Ellenrieder

Marktforschung

Methodische Grundlagen und praktische Anwendung

293 Seiten

Die Arbeit entstand aus dem Bedurfnis nach einem modernen Lehrbuch, das Studierenden und Wirtschaftsprak­tikern eine geschlossene, aile wesent­lichen Aspekte der Marktforschung umfassende Darstellung bietet. Teil 1 enthalt grundlegende AusfUhrungen uber Bedeutung, Struktur und Steue­rung der Informationsprozesse im Absatzbereich sowie die maBgebend­sten Gesichtspunkte zur Planung und DurchfUhrung der Informationsgewin­nung. Teil 2 umfaBt die Methoden der Marktforschung. Dabei werden zahlreiche traditionelle und moderne Erhebungsinstrumente vorgestellt und ihre Anlage und Wirkungsweise erlau­tert. Ein weiterer Abschnitt erstreckt sich auf die Datenauswertung. BewuBt breiter Raum wurde dem Teil 3 "An­gewandte Marktforschung" gewidmet. Hier erfolgt die parktische Umsetzung des vorab Gebotenen, indem an einem Beispiel - beginnend mit der Produktidee uber die Produktentwick­lung bis hin zur nationalen EinfUhrung

aile Methoden der modernen Marktforschung anwendungsbezogen vorgestellt werden. Eine solche Dar­stellung erschlieBt nach aller Erfah­rung das Verstandnis fUr die Einsatz­moglichkeiten des Marktforschungs­Instrumentariums ganz auBerordent­lich.

Ludwig Berekoven

Der Dienstleistungsbetrieb Wesen - Struktur - Bedeutung

96 Seiten

Trotz zahlreicher Veroffentlichungen zu Detailproblemen, insbesondere mit branchenspezifischem Bezug, gibt es zum Thema "Dienstleistung" kaum eine grundlegende Arbeit, durch die nicht nur die wesensmCiBigen Beson­derheiten dieses Bereichs geklCirt wer­den, sondern durch die auch sichtbar wird, wodurch (typische) Dienstlei­stungsbetriebe nun eigentlich charak­terisiert sind.

Berekoven erarbeitet im ersten Haupt­teil eine subtile Wesensbestimmung und Definition der Dienstleistung und leitet von dort die bestimmenden Merkmale des Dienstleistungsbetrie­bes abo Die nachfolgende Synthese erlaubt eine ErklCirung des gesamten Spektrums betrieblicher Leistungen und Erscheinungsformen aus allen Dienstleistungsbereichen und die Dar­stellung der ZusammenhCinge und Ab­stufungen gegenuber Unternehmen anderer Wirtschaftszweige. Nach KICi­rung dieser Kernproblematik bietet der Verfasser im dritten Hauptteil einen Oberblick in bezug auf die be­triebswirtschaftlichen Besonderheiten der Dienstleistungsbetriebe, der gleich­zeitig als Anregung fUr ergCinzende und vertiefende Oberlegungen und Studien dienen soil. 1m letzten Teil werden die gesamtwirtschaftliche Be­deutung und Entwicklung des in der Volkswirtschaftslehre als tertiCirer Sek­tor bezeichneten Bereichs erhellt.

Gerold Behrens

Werbewirkungsanalyse

142 Seiten

Ober Werbung ist viel polemisiert worden. Nicht zuletzt deshalb, weil so wenig uber die Wirkung von Werbung bekannt is!. Diese Arbeit soli dazu bei­tragen, unubersichtliche Zusammen­hange aufzuhellen. Urn dieses Ziel zu erreichen, wurden neben den Ergeb­nissen der lern- und Wahrnehmungs­forschung vor allem Untersuchungen der Gedachtnispsychologie ausgewer­tet - ein Forschungsgebiet, auf dem in den letzten zwanzig Jahren erheb­liche Fortschritte erzielt worden sind.

1m Gegensatz zu dem in der Werbe­psychologie ublichen Vorgehen wer­den hier aber nicht die Ergebnisse einzelner Forschungsgebiete der AII­gemeinen Psychologie auf Probleme der Werbung ubertragen, vielmehr wird versucht, Probleme der Werbung auf der Basis eines Gedachtnismodells zu analysieren.

Der gedachtnispsychologische Ansatz ist besonders geeignet, Probleme der Werbewirkungen zu erfassen. Bisher haben die neueren Ergebnisse der Ge­dachtnispsychologie aber keinen Ein­gang in die Werbepsychologie gefun­den. Unter diesen Bedingungen ist es sinnvoll, mit einer empirisch orientier­ten, theoretischen Arbeit anzufangen, in der die zahlreichen empirischen Er­gebnisse in ein theoretisches System integriert werden, das geeignet ist, Probleme der Werbewirkungen zu er­kloren.

Fritz Scheuch

InvestitionsgUter-Marketing Grundlagen - Entscheidungen -MaBnahmen

194 Seiten

Der Verfasser mochte diese Arbeit als einen AnstoB zur Diskussion und detaillierteren Weiterentwicklung des Ansatzes auf der Basis "organi­sierter Beschaffungsentscheidungspro­zesse" verstehen, wobei insbesondere der Tatsache Rechnung getragen wer­den so lite, daB die Informationssamm­lung uber Kundenorganisationen im Bereich des Investitionsguterabsatzes in der Praxis durchaus zur T atigkeit der Absatzorgane gehort. Dos Ziel ist in einer konsequenten und systema­tisch en Dokumentation von Marktinfor­motion en und Erarbeitung von Ent­scheidungsgrundlagen zu sehen.

Der Ansatz konzentriert sich auf den EntscheidungsprozeB der Abnehmer und die aus der resultierenden Ge­meinsamkeit abzuleitenden Marketing­maBnahmen. Dos Schwergewicht liegt primar nicht auf dem Absatz von tech­nisch charakterisierten Produkten (Ma­schinen, Spezialgeraten, GroBanlagen usw.), sondern auf MarketingmaBnah­men fUr Zielgruppen, die nicht private letztverwender sind. Die Entschei­dungsprozesse in diesen Zielgruppen sind daher als Entscheidungsprozesse in Organisationen, als "Organiza­tional Buying", anzusehen. Damit sol­len sowohl die anglo-amerikanischen Ansatze des "Organizational Buying" berucksichtigt werden, aber auch ge­nerelle AnsCitze des Kauferverhaltens herangezogen werden.