100% control : Contrôle à 100 %5W2H approach : Méthode des sept

questions fondamentales

AAbsolute error (AE) : Erreur relative

absolue (ERA)Acceptable quality level (AQL) : Niveau

de qualité acceptable (NQA)Accidental failures : Pannes accidentellesAccuracy : ExactitudeActivity-based costing (ABC) : Compta-

bilité par activitésActivity on arrows (AOA): Représentation

vectorielleActivity on nodes (AON): Représentation

nodaleActual output : Production réelleActuarial science : ActuariatAgile manufacturing : Production agileAgile operations : Opérations agilesAllowance : MajorationAndon : AndonAnnual service level : Niveau de service

annuelAOA network (activity on arrows

diagram) : Réseau vectorielAON network (activity on nodes

diagram) : Réseau nodalApplied research : Recherche appliquéeAppraisal costs : Coûts de contrôleArmy Materiel Command (AMC): AMCAssignable variations : Variations spécialesAssignment method (Hungarian

method) : Algorithme d’affectation(méthode hongroise)

Associative model : Modèle associatifAttribute control : Contrôle par attributs

(calibre)Automation : AutomatisationAutonomation : AutonomationAvailability : DisponibilitéAvailable-to-promise (ATP), uncommitted

inventory : Stock disponible à la venteAverage number of jobs : NMS, nombre

moyen dans le systèmeAverage time of jobs : TMS, temps moyen

dans le système

BBack office : Deuxième ligne (arrière-guichet)Back order : Commande en souffranceBackward scheduling : Ordonnancement

amontBackward sequencing : Jalonnement amontBalance delay time : Temps improductifBar code : Code à barresBasic research : Recherche fondamentaleBasis : BaseBatch control : Contrôle par lots

Batch production : Production par lots oumultigamme

Batch sampling control : Contrôle paréchantillonnage

Benchmarking : Analyse comparative,balisage ou parangonnage

Bias : PartialitéBill of material (BOM) : NomenclatureBlanket order : Contrat-cadreBottleneck : Goulot d’étranglementBrainstorming : Remue-méningesBreakdown maintenance : Maintenance

palliative ou curativeBreak-even point (BEP) : Point mort ou

seuil de rentabilité (Qpm)Bricks and mortar (BAM) company :

Entreprise briques (clic) et mortierBullwhip effect : Effet coup de fouetBurn-in, running-in : RodageBusiness plan : Plan d’affairesBusiness-to-business, B2B : Relation

d’affaires interentreprisesBuying : Achat

CCapability (index) : Capabilité (indices de)Capacity balance strategy : Stratégie

d’équilibre de la capacitéCapacity cushion : Capacité tamponCapacity requirement planning (CRP) :

Planification des besoins en capacité (PBC)Carrying cost, holding cost : Coût de

possession ou d’entreposageCash flow : Flux de trésorerieCash on delivery (COD) : Payable sur

réceptionCellular layout : Aménagement cellulaireCenter of gravity method : Méthode du

centre de gravitéCentralization : CentralisationCentralized maintenance : Maintenance

centraliséeChampion : ChampionChase demand strategy : Stratégie de

production synchroneChecklist : Feuille de relevés, de vérification

ou de contrôleCollaborative planning, forecasting and

replenishment (CPFR) : PPPRPartenariat prévision, planification etréapprovisionnement

Compensation system: Primes au rendementCompetitiveness : CompétitivitéComputer-aided design (CAD) :

Conception assistée par ordinateur (CAO)Computer-aided manufacturing (CAM) :

Fabrication assistée par ordinateur (FAO)Computer-integrated manufacturing

(CIM) : Opération intégrée parordinateur (OIO)

Concurrent engineering : Ingénieriesimultanée

Conditioning, packaging : Conditionnementet emballage

Consumer customer : Client consommateurConsumer’s risk, beta risk : Risque du

receveur (risque β)Continuous improvement, Kaizen :

Amélioration continue ou KaïzenControl chart : Carte de contrôleControl limits : Limites de contrôleCorrective maintenance : Maintenance

correctiveCorrelation : CorrélationCost-volume analysis : Analyse coût-

volumeCPM-Cost : CPM-CoûtCrash time : Durée minimale (réduite ou

accélérée)Critical activities : Activités critiquesCritical path : Chemin critiqueCritical path method (CPM) : Méthode

du chemin critiqueCritical ratio (CR) : RC (ratio critique)Cross docking : TransbordementCross-training : Formation croiséeCumulative lead time : Délai cumulatifCycle : CycleCycle counting : Inventaire tournantCycle stock : Stock actifCycle time : Intervalle entre 2 lots (i) ou

temps de cycleCyclical scheduling : Ordonnancement

cycliqueCyclical variation : Phénomène cyclique

DDecentralization : DécentralisationDecentralized maintenance :

Maintenance décentraliséeDefects : DéfautsDelayed differentiation : Différentiation

retardéeDelphi method : Méthode DelphiDeming Prize : Prix DemingDeming Wheel, continuous

improvement spiral, PDCA method :Spirale de Deming

Dependent demand : Demande dépendanteou consommation dépendante

Design capacity : Capacité de conceptionDesign for assembly (DFA) : Conception

en vue de l’assemblage (CVA)Design for disassembly (DFD) :

Conception en vue du désassemblage(CVD)

Design for manufacturing (DFM) :Conception en vue de la fabrication (CVF)

Design for operations (DFO) : Conceptionen vue des opérations (CVO)

Lexique

779

Design for recycling (DFR) : Conceptionen vue du recyclage (CVR)

Destructive test : Test destructifDeterministic project : Projet déterministeDeterministic situation : Situation

déterministeDevelopment : DéveloppementDeviation from forecast : Écart par

rapport aux prévisionsDimensions of quality : Dimensions de la

qualitéDiseconomies of scale : Déséconomie

d’échelleDisintermediation : DésintermédiationDistinctive competencies : Compétence

distinctiveDistribution capacity : Capacité de

distributionDistribution network : Réseau de

distributionDistribution requirement planning

(DRP) : Planification des besoins dedistribution (PBD)

Downstream (downhill) scheduling :Ordonnancement aval

Drum-Buffer-Rope (DBR) : Tambour-tampon-chaîne

Dynamic : DynamiqueDynamic sequencing : Séquence dynamique

EEarliest finish (EF) : Fin au plus tôt (hâtive)Earliest start (ES) : Début au plus tôt (hâtif)Earliest time : Temps au plus tôt (hâtif)E-business : Affaires électroniquesE-commerce : Commerce électroniqueEconomic order quantity (EOQ) :

Quantité économique à commander,ou lot économique ou série économique(de réapprovisionnement) (QÉC)

Economic Production Quantity (EPQ) :Lot économique (LÉ)

Economies of scale : Économie d’échelleEffective capacity : Capacité réelle ou

normaliséeEfficient consumer response (ECR) :

Réponse efficace ou optimale auconsommateur (REC ou ROC)

Electronic commerce, e-commerce :Commerce électronique

Electronic data interchange (EDI) :Échange de données informatisées (EDI)

Elemental time : Temps élémentaireE-marketplace : Place du marché

électroniqueEmpowerment : AutonomisationEnd item : Produit finiEnterprise resource planning (ERP) :

Planification des ressources entreprise(PRE-ERP)

Environmental scanning : Analyse del’environnement

Equivalent units : Unités équivalentes ouintégrées

Ergonomics : Ergonomie

ERP (Enterprise resource planningsoftware) : Progiciel de gestion intégré(PGI ou PRE)

Estimated forecast : Prévision appréciativeEvent : ÉvénementEvent management : Gestion par événementExcitement characteristics : Caractéris-

tiques attractivesExecutive opinion : Opinion généraleExpected attributes : Caractéristiques

espéréesExpected time : Temps moyenExponential smoothing : Lissage

exponentiel simpleExternal malfunction : Défaillance

externe

FFacilitator : FacilitateurFactor rating : Technique des pondérationsFailure costs : Coûts de défaillanceFinite capacity (loading) : Capacité

limitée ou finieFirst come, first served (FCFS) : PEPS

(premier entré, premier servi)Fixed order interval (FOI) : Intervalle

d’approvisionnement fixe (IAF) ou àdate d’approvisionnement fixe (DAF)

Fixed-order interval model : Modèled’approvisionnement à intervalle fixe

Fixed order quantity (FOQ) : Quantitéfixe de commande ou approvisionnementen quantité fixe

Fixed-period ordering : Commandes àpériodes fixes (lotissement à)

Fixed-position layout : Aménagement fixeou stationnaire

Flexible manufacturing system (FMS) :Système de fabrication flexible (SFF)

Flexible organization : Organisation soupleFlow : CirculationFlow chart : Graphique d’analyse de

processus (GAP), ou ordinogrammeou organigramme fonctionnel

Flow process chart : Graphique d’analysede processus (GAP) ou graphique dedéroulement

Flow shop : Atelier monogammeFocus group : Groupe de discussionFoolproof, mistake-proofing, poka-yoke :

Détrompeurs ou poka-yoke (garde-fou)Forecast : PrévisionForecast plan : Plan des prévisionsForward scheduling : Ordonnancement avalForward sequencing : Jalonnement avalFraction defective : Qualité effective pFree float (time) : Marge libreFront office : Première ligne (guichet)Full load : Plein chargementFundamental approach : Approche

fondamentale

GGantt chart : Gantt, graphique deGeographic information system (GIS) :

Système d’information géographique (SIG)

Global supply network : Réseaud’approvisionnement global

Grands Prix québécois de la qualité :Grands Prix québécois de la qualité

Gross requirements : Besoins brutsGroup technology (GT) : Technologie de

groupe

HHalf load : Chargement partielHistogram : HistogrammeHistorical record : Fiche historiqueHolding cost : Coût d’entreposage ou de

possessionHouse of Quality (HOQ) : Maison de la

qualité

IIncentive system : Système d’incitationIncremental holding costs : Coûts de

possession incrémentiels (Cei)Independent demand : Demande

indépendante ou consommationindépendante

Indifference point : Niveau d’indifférenceIndustrial customer : Client industrielIndustrial engineering : Génie industrielInfinite capacity (loading) : Capacité

illimitée ou infinieInspection : InspectionIntermittent manufacturing : Production

interrompueInternal customer : Client interneInternal malfunction : Défaillance interneInternal rate of return (IRR) : Taux de

rendement interne (TRI)International Monetary Fund (IMF) :

Fonds monétaire international, FMIInterview : InterviewInventory : StockInventory management : Gestion des stocksInventory turnover : Rotation des stocksIrregular variation : Variation irrégulièreIshikawa diagram, fishbone diagram,

cause-and-effect diagram :Diagramme d’Ishikawa, en arête depoisson ou cause-effet

ISO 2859 : ISO 2859ISO standards : Normes ISO

JJidoka : JidokaJob enlargement : Élargissement des tâchesJob rotation : Rotation des postes de travailJob shop : Atelier multigammeJohnson’s rule : Algorithme de JohnsonJoint probability : Probabilité conjointeJUSE, Japan Union of Scientists and

Engineers : JUSEJust-in-time (JIT) : Juste-à-temps (JAT)

KKaiser Plan : Plan KaiserKaizen : KaïzenKanban : KanbanKano Model : Modèle de Kano

LEXIQUE

780

Keiretsu (interlocking businessrelationships) : Maillage de fournisseurs

KIS,S (Keep it simple, stupid) : KIS,SKnowledge-based (compensation) system:

Rémunération fondée sur le savoirKodak Plan : Plan Kodak

LLatest finish (LF) : Fin au plus tard

(tardive)Latest start (LS) : Début au plus tard

(tardif)Latest time : Temps au plus tard (tardif)Layout : AménagementLead time : Délai d’approvisionnement ou

de livraisonLead time service level : Niveau de

service par cycle ou par périodeLean manufacturing : Production épuréeLean operation : Opération épurée ou

allégéeLean production : Production épurée ou

allégéeLearning curves : Courbes d’apprentissageLearning enterprise : Entreprise apprenanteLeast squared method : Méthode des

moindres carrésLeast square line : Droite des moindres

carrésLevel capacity strategy : Stratégie de

nivelageLincoln Plan : Plan LincolnLinear decision rule : Règle de décision

linéaireLinear regression : Régression linéaireLinear trend equation : Droite d’ajustementLine balancing : Équilibrage des opérationsLoad chart : Charge (calendrier) de travailLoad report : Rapport de charges de travailLocation planning and analysis :

LocalisationLogistics : LogistiqueLot for lot (ordering) : Lot pour lot

(lotissement)Lot sizing : Détermination de la taille des

lots (technique de lotissement) oulotissement

Lot tolerance percent defective (LTPD) :Niveau de qualité toléré (NQT)

Low-level coding : Code de plus basniveau

MMaintainability : MaintenabilitéMaintenance : Entretien ou maintenanceMaintenance management : Gestion de la

maintenanceMaintenance policy : Politique de

maintenanceMakespan : Durée totale de travail nette

dans le système, durée totale de travailMake-to-order (MTO) : Produits et

services sur commandeMake-to-stock (MTS) : Produits et

services standards

Malcolm Baldridge Award : PrixMalcolm Baldridge

Management information system (MIS) :Système d’information de gestion

Manufacturability : FabricabilitéManufacturing cell : Cellule de fabricationManufacturing resource planning

(MRP-II) : Planification des ressourcesde production (PRP, MRP-II)

Market area plant strategy : Stratégieusine-marché

Market, consumer survey : Études demarché

Mark-up : Marge de profitMaster plan schedule (MPS) : Plan

directeur de production (PDP)Master plan scheduling (MPS) : Plan,

ou programme directeur de production(PDP), ou planification globale ouprogramme intégré de la production(PGP)

Material handling : ManutentionMaterial management : Gestion des

matièresMaterial requirement planning (MRP) :

Planification des besoins matières (PBM-MRP)

Mean absolute deviation (MAD) : Écartmoyen absolu (ÉMA)

Mean absolute error (MEA) : Moyennedes erreurs relatives absolues (MERA)

Mean squared error (MSE) : Erreurquadratique moyenne (EQM)

Mean time between failure (MTBF) :Temps moyen de défaillance (TMD)

Mean Time to Repair (MTR) : Tempsmoyen de réparation (TMR)

Method analysis : Étude des méthodesMetrology, metrics : MétrologieMicrofactory : Micro-usineMicromotion study : Étude des micro-

mouvementsMIL-STD-105E : Mil-Std-105EMixed-model sequencing : Jalonnement

ou ordonnancement mixteMost likely time : Temps le plus probableMotion and time study, time and

motion study : Étude du travailMotion study : Étude des mouvementsMoving average : Moyenne mobileMRO (maintenance, repair and

operations) : ERO (entretien/réparation/opération)

Multiple activity chart : Graphique oudiagramme d’activités multiples

Multiple regression : Régression multipleMuther grid, relation chart : Grille

relationnelle

NNaive forecast : Prévision naïveNet change system : Variations nettesNet requirements : Besoins netsNon destructive test : Test non destructifNormal time : Temps de base

Numerically controlled machine(NCM) : Machine-outil à commandenumérique (MOCN)

OOperating characteristic (OC) curve :

Courbe d’efficacitéOperation management : Gestion des

opérationsOperation management function :

Fonction de la gestion des opérationsOperations engineering : Génie des

opérationsOpportunity cost : Coût d’opportunitéOptimistic time : Temps optimisteOrder filling : Exécution de la commandeOrdering cost : Coût de passation de

commandeOrder point, ROP (reorder point) :

Point de commande ou seuil decommande

Order qualifier : Qualificateur decommande

Order release : Lancement de commandeOrder winners : Gagnants de commandeOutput-based (incentive) system :

Rémunération au rendementOutsourcing : ImpartitionOver-quality : Surqualité

PParent item : Produit parentPareto analysis : Méthode ABC ou

analyse ABCPareto diagram : Diagramme de ParetoPartial, multifunctional and total

productivity : Productivité partielle,multifactorielle et totale

Participative management : Gestionparticipative

Payback : Délai de récupérationPDCA cycle, Shewhart cycle, Deming

cycle : Cycle de Shewhart (PDCA)Pegging : Identification de l’origine des

besoinsPerformance indicators : Indices ou

indicateurs de performancePerformance rating : Jugement d’allurePerformance rating factor : Facteur

d’allurePeriodic inventory : Inventaire périodique

ou inventaire intermittentPerpetual inventory : Inventaire permanentPerpetual inventory system : Système

d’inventaire permanentPessimistic time : Temps pessimistePhysical distribution : Distribution

matérielle ou physiquePlanned order : Ordre planifiéPlanned-order receipts : Réceptions

planifiéesPlanned-order releases : Lancements

planifiés, besoins ou lancements décalésPMAC (Purchasing Management

Association of Canada) : ACGA

LEXIQUE

781

(Association canadienne de gestiondes achats)

Point of sale : Point de ventePositional weight, positional coefficient :

Coefficient de positionPrecedence (network) diagram :

Diagramme des précédences oud’antécédences

Precision : PrécisionPredecessors : Activités préalablesPredetermined time standards : Données

de référence ou temps prédéterminéPredicted, dependent variables :

Variables dépendantesPredictive maintenance : Maintenance

prédictivePredictor, independent variables :

Variables indépendantesPresent value : Valeur actualiséePrevention costs : Coûts de préventionPreventive maintenance : Maintenance

préventive ou systématiquePriority order (PO) : PODP (par ordre de

priorité)Priority rules : Règles de prioritéProbabilistic project : Projet probabilisteProbability of acceptance (Pac) :

Probabilité d’acceptation (Pa)Process : ProcessusProcess improvement : Amélioration du

processusProcessing industry : Industrie de traitementProcess in statistical control : Procédé

stable, sous contrôle statistiqueProcess layout : Aménagement-processus

ou procédéProcess plant strategy : Stratégie usine-

procédéProcess strategy : Stratégie de processusProcurement, supply : ApprovisionnementProducer’s risk, alpha risk : Risque du

fournisseur (risque α)Production capacity : Capacité de

productionProduction program : Programme

(calendrier) de productionProduction/operation control : Due date

(DD) : Contrôle des opérations ou de laproduction DP (date ou délai promis)

Productivity : ProductivitéProductivity growth : Accroissement de

productivitéProduct layout : Aménagement-produitProduct life cycle : Cycle de vie d’un

produitProduct plant strategy : Stratégie usine-

produitProduct responsibility : Responsabilité du

produitProduct structure tree : Structure du

produitProfit margin : Marge bénéficiaireProgram evaluation review technique

(PERT-COST) : PERT, PERT-CoûtProject : ProjetProject champion : Champion de projet

Projected on hand : Stock en maindisponible ou projeté

Projected on-hand inventory : Stockprojeté ou planifié

Project management : Gestion de projetProject manager : Gestionnaire de projetProtection interval : Intervalle de protectionPull system : Flux tiré ou tenduPurchasing : AcquisitionPush system : Flux poussé

QQUALImètre (Quebec-based quality

tool) : QUALImètreQuality assurance (QA) : Assurance de

la qualitéQuality at the source : Qualité à la sourceQuality-based strategy : Stratégie axée sur

la qualitéQuality circle : Cercle de qualitéQuality control : Contrôle de la qualitéQuality function deployment (QFD) :

Déploiement de la fonction qualité (DFQ)Quality level : Niveau de qualitéQuality management : Gestion de la

qualitéQuality manual : Manuel de qualitéQuality of conformance : Qualité de

conformitéQuality of design : Qualité de conceptionQuality of work life : Qualité de vie au

travail (QVT)Quality policies : Politique de qualitéQuantity discount : Remise sur quantitéQuick response : Réaction ou réponse

rapide

RRadio frequency identification (RFID) :

Identification par radiofréquence oufréquence radio (RFID)

Random variation : Variation aléatoireRange : Étendue ou range RReconditioning : Remise à neufRegenerative system : Variations

régénératricesReliability : FiabilitéRelocation : RelocalisationRemanufacturing : RefabricationResearch and development (R&D) :

Recherche et développement (R-D)Reserve stock : Stock de réserveResistance to change : Résistance au

changementRetraceability : RetraçabilitéReturn on quality (ROQ) : Retour sur

la qualitéReverse engineering : Rétroconception

(ingénierie inverse)Robot : RobotRobust design : Conception robusteRough-cut capacity planning :

Planification sommaire des capacités(PSC) (calcul des charges globales)

Roy-Warshall algorithm : Algorithme deRoy

Run chart : Diagramme de productionRun time : Période de reconstitution des

stocks (PRS)

SSafety stock : Stock de sécuritéSampling plan : Plan d’échantillonnageScanlon Plan : Plan ScanlonScatter diagram, scatter plot : Diagramme

de dispersion, nuage de pointsScheduled receipts : Réceptions

programmées ou prévuesScheduling : OrdonnancementSCOR metrics (Supply Chain

Operations Reference Model) :Indicateurs SCOR

Seasonality : SaisonnalitéSeasonal (relative) index : Facteur

d’ajustement saisonnierSeasonal variation : Variation saisonnièreSecurity lead time : Délai de sécuritéSelf-managed team, self-directed team :

Équipe autogéréeSensitivity analysis : Analyse de sensibilitéSequencing : JalonnementService blueprint : Plan de serviceService delivery system : Système de

prestation de serviceService level, percent of fill : Niveau ou

taux de serviceSet-up time : Temps de mise en route (délai

de mise en course)Shortage, stockout cost : Coût de rupture

de stock ou coût de pénurieShortest process time (SPT) : TOC

(temps d’opération court)Shrinkage cost : Coût de détérioration ou

d’obsolescenceSimo chart : Graphique des deux mains ou

des mouvements simultanésSimulation : SimulationSimulation models : Modèles de simulationSingle minute exchange of die (SMED) :

Mise en route rapide SMEDSingle-period model : Modèle de stock

pour vente uniqueSituation of risk and uncertainty :

Situation de risque et d’incertitudeSix Sigma Program : Programme six sigmaSix Sigma Quality : Qualité six sigmaSpecialization : SpécialisationSpecified number of defectives c,

acceptance number : Nombred’acceptation c

Standard Council of Canada : Conseilcanadien des normes

Standard time : Temps normal (standard)Standardization : Normalisation,

standardisationStatic : StatiqueStatic sequencing : Séquence statiqueStatistical process control (SPC) :

Contrôle statistique du procédé (CSP),maîtrise statistique des procédés

Stock ledger, record card : Fiche de stockStockout : Rupture de stock

LEXIQUE

782

Stockout cost : Coût de pénurieStopwatch time study : Mesure du travail

par chronométrageStrategic partnering : Partenaires

stratégiquesStrategy : StratégieSubcontracting : Sous-traitanceSupply : FournitureSupply chain : Chaîne

d’approvisionnementSupply chain management : Gestion

d’une chaîne d’approvisionnementSupply network : Réseau

d’approvisionnementSWOT approach : strengths, weaknesses,

opportunities, threats : FFPM,approche : forces, faiblesses, possibilités,menaces

TTaguchi Approach : Taguchi, approcheTaguchi cost function : Taguchi, approche

économique deTeething problems : Pannes infantilesTheory of constraints : Théorie des

contraintesThird party logistics (3PL) : Sous-

traitance logistiqueThreshold attributes : Caractéristiques

seuilThroughput time : Cadence ou flux de

productionTime-based (compensation) system :

Rémunération au tempsTime-based strategy : Stratégie axée sur

le tempsTime fence : Limite de périodeTime horizon : Horizon de tempsTime serie : Série chronologiqueTime study : Mesure du travail

Topomaintenance (French-style TPM) :Topomaintenance

Total demand : Demande totaleTotal productive maintenance (TPM) :

Maintenance productive totale (MPT)Total quality control (TQC), total

quality management (TQM) :Gestion intégrale de la qualité (GIQ),ou qualité totale ou management de laqualité (MQ)

Total slack (time) : Marge totaleTotal supply chain : Chaîne intégrale

d’approvisionnementToyota Production System (TPS) :

Système de production ToyotaTracking signal : Indice de déviation

soutenue, signal de dériveTraffic intensity : Intensité de circulationTraffic management : Gestion du transportTrained worker : Travailleur qualifiéTransportation model : Modèle du transportTraveler, progress card : Fiche suiveuseTrend : TendanceTrend-adjusted exponential smoothing :

Lissage exponentiel doubleTrend analysis : Analyse de la tendanceTrend equation : Équation de la tendanceTurnkey product : Produit clé en mainTwo-bin system : Méthode à deux casiers

ou méthode à double casier

UUnit production : Production à l’unitéUniversal product code (UPC) : Code

universel des produits (CUP), codecommercial uniforme

Upstream (uphill) scheduling :Ordonnancement amont

Utilization rate : Taux d’utilisation

VValue added : Valeur ajoutéeValue-added production (VAP) :

Production à valeur ajoutée (PVA)Value analysis : Analyse de la valeurValue chain : Chaîne de valeurValue index : Indice de la valeurVariables control : Contrôle par variables

(mesures)Vendor analysis : Analyse du fournisseurVendor supplier : Fournisseur

WWear failures : Pannes de vieillissementWeighted average : Moyenne pondéréeWork breakdown structure (WBS) :

Structure des activités segmentées (SAS)Work design : Conception des tâchesWorker-machine chart : Diagramme

personne-machineWork flow diagram : Diagramme de fluxWork order : RéquisitionWork sampling : Mesure du travail par

sondage ou par observations instantanéesWork sheet (data) : Fiche techniqueWorkstation : Poste de chargeWork system analysis : Organisation

scientifique du travail (OST)Work transport (WT) : Travail en

transport (WT)World Trade Organization (WTO) :

Organisation mondiale du commerce,OMC

ZZero defects : Zéro défaut

LEXIQUE