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LA ACADEMIA MILITAR DE WEST
POINT DE LOS ESTADOS UNIDOS
Mauricio Gómez Montoya
Olga Lucía Cantor Giraldo
historia
Guerra IndependenciaGeorge Washington
(1778)
Soldados instalaron 150 toneladas de
hierro a través del Hudson
Para controlar el trafico fluvial
Thomas JeffersonFirma legislación(1802)
Socied
ad d
emo
crática
Sylvanus ThayerSuperintendente
(1817-1833)
Estándares académicos y conducta honorable
Después de la guerra civil se consideró
como primer paso para una educación permanente en el
ejercitoEn la PGM los graduadosSe destacaron en batalla
1964-El presid. JohnsonAumentó de 2529 a 4417
historia
1976-Se abre inscripción para mujeres
En las ultimas décadas la estructura curricular de la academia fue
cambiado para permitir que los cadetes se especializaran en más de una docena de campos incluyendo una amplia gama de ciencias con
humanidades
WEST POINT
SITUACIÓN PLANTEADA
Brian TribusDirector de comunicaciones
Academia Militar
SITUACIÓN PLANTEADA
El Director de Comunicaciones Estratégicas en laAcademia Militar de EE.UU se enfrenta a unadecisión sobre si debe o no invertir recursos enun esfuerzo de cambio de marca. A lo largo de lahistoria la escuela ha tenido varios logotiposdistintos y existe poca uniformidad u orientaciónpara su uso. Los datos de una encuesta ofreceuna perspectiva para la toma de decisiones acontemplar.
MISIÓN
Educar, capacitar e inspirar a los Cuerpos de Cadetespara que cada graduado sea un líder comprometidocon los valores del deber, honor, país y se preparepara una carrera de excelencia profesional y servicioa la Nación como oficial en el Ejército de EstadosUnidos.
VISIÓN
Ser reconocida en el mercado como una Academiade formación Integral orientada a formar líderes entodos los ámbitos profesionales
ANÁLISIS CRÍTICO
Datos históricos sobre admisionesTotal Solicitantes Total Candidatos*
Clase Masculino Femenino Total Masculino Femenino Total
TOTAL ACEPTADOS
Masculino Femenino Total
1980 16,035 916 16,951 4,806 211 5,017
1981 12,962 955 13,917 4,329 371 4,700
1982 11,841 1,227 13,068 3,799 375 4,174
1983 10,257 1,089 11,346 3,429 348 3,777
1984 10,688 1,233 11,921 3,590 417 4,007
1985 11,576 1,597 13,173 3,557 484 4,041
1986 10,698 1,509 12,207 4,171 575 4,746
1987 13,349 1,971 15,320 4,213 602 4,815
1988 11,544 1,743 13,287 3,801 516 4,317
1989 13,048 2,096 15,144 3,645 553 4,198
1990 11,233 1,761 12,994 3,901 559 4,460
1991 12,547 1,946 14,493 3,989 569 4,558
1992 12,671 1,996 14,667 3,776 552 4,328
1993 11,242 1,617 12,859 3,525 467 3,992
1994 10,993 1,766 12,759 3,253 474 3,727
1995 10,520 1,727 12,247 3,017 472 3,489
1996 11,807 1,935 13,742 3,279 483 3,762
1997 11,480 1,829 13,309 3,224 471 3,695
1998 11,013 1,998 13,011 2,779 509 3,288
1999 10,465 1,966 12,431 2,736 468 3,204
2000 10,747 2,139 12,886 2,791 528 3,319
2001 10,694 2,043 12,737 2,746 509 3,255
2002 10,562 1,881 12,443 2,711 492 3,203
2003 9,781 1,708 11,489 2,570 455 3,025
2004 8,990 1,901 10,891 2,416 435 2,851
2005 7,720 2,176 9,896 2,286 424 2,710
2006 8,514 2,330 10,844 2,355 434 2,789
2007 10,013 2,679 12,692 2,797 497 3,294
2008 9,328 2,553 11,881 2,677 505 3,182
2009 8,427 2,351 10,778 2,570 445 3,015
1,367 118 1,485
1,366 104 1,470
1,279 125 1,404
1,274 131 1,405
1,302 150 1,452
1,340 187 1,527
1,271 149 1,420
1,251 177 1,428
1,242 161 1,403
1,264 161 1,425
1,192 159 1,351
1,204 155 1,359
1,156 161 1,317
1,207 144 1,351
1,170 164 1,334
1,089 158 1,247
1,053 136 1,189
1,075 137 1,212
993 154 1,147
1,012 175 1,187
999 188 1,187
1,006 186 1,192
1,054 192 1,246
946 188 1,134
993 195 1,188
997 192 1,189
999 198 1,197
1,120 194 1,314
1,030 194 1,224
1,062 189 1,251
ANÁLISIS CRÍTICO
Datos históricos sobre admisiones
Comparativo Cifras de Admisiones 1980 - 2009
ANÁLISIS CRÍTICO
OTRAS ACADEMIASLa competencia se hacía másfuerte porque los beneficioseconómicos ofrecidos por lasacademias militares eran muyatractivos. Sin embargo larecesión económica y losconflictos armados afectaban elnúmero de postulantes a laAcademia. Fue así como se viodisminuido el número deestudiantes que aplicaba a laAcademia: En el año 2003 eran11.489 y para el año 2005 seredujeron a 9.896.
MARCAS Y LOGOTIPOS
1929: Uniformes sin marcas.
1970: Marca West Point en uso popular.
1990: Logotipo punto de ejercito y mascota. (comercializanejercito, Christman)
2005: Emblema sobre la espalda.
2008: Emblema, logos etc (inventarios).
Competidores: Academia Naval y Fuerza Aérea. (logos con ramasde servicio militar) Justificación de Chrisman.
La academia no es un ejercito (Hilferty). Encuesta.. Nueva marca.
Diferenciar excelencia académica de combate.
ANÁLISIS CRÍTICO
LOGOS COMUNES
ANÁLISIS CRÍTICO
ESTUDIO DE MARCAS
ANÁLISIS CRÍTICO
Percepción de los adolescentes de West Point, en comparación con otras escuelas
Harvard West Point Georgetown
Naval
Academy
University of
Virginia
Base: n= 1,152 (Adolescentes)
Excelente 89% 30% 27% 21% 11%
Bueno 8% 24% 35% 25% 36%
Regular 1% 11% 10% 10% 19%
Malo 0% 2% 1% 2% 1%
No la conoce 2% 34% 27% 41% 33%
ANÁLISIS CRÍTICO
Percepción de los padres de West Point frente a otras escuelas
Harvard West Point Georgetown
Naval
Academy
University of
Virginia
Base: (224) (199) (206) (172) (134)
Excelente 83% 66% 52% 63% 26%
Bueno 15% 28% 40% 33% 53%
Regular 2% 5% 7% 4% 19%
Mala 0% 1% 0% 1% 2%
ANÁLISIS CRÍTICO
IMPORTANCIA GLOGAL VS VALORACIÓN RENDIMIENTO
Base: 1,152 (Adolescentes)Importancia
Rendimiento
West Point
Calidad de los Universitarios 93% 59%
Calidad de los estudiantes 71% 60%
Posibilidad de ofrecer a los estudiantes una trayectoria profesional
deseable
90% 57%
Capacidad de los estudiantes graduados para obtener empleos bien remunerados 87% 52%
Calidad de la facultad 71% 58%
Un lugar divertido para ir a la escuela 68% 30%
Capacidad para producir líderes con carácter 65% 69%
Importancia de la Misión 57% 63%
Capacidad de los estudiantes a hacer cosas importantes en el futuro 87% 67%
Una escuela de gran prestigio 44% 57%
ANÁLISIS CRÍTICO
Interés de los adolescentes en ingresar a West Point en el futuro
Base: 1,150TOTAL Norestt Midwest South West
Extremadamente interesado
interesadoterested
3% 3% 3% 2% 3%
Muy Interesado 12% 10% 14% 9% 15%
No muy interesado 35% 36% 31% 37% 39%
No le interesa 50% 52% 52% 52% 43%
ANÁLISIS CRÍTICO
Importancia global vs Valoraciones del Rendimiento de West Point: Los padres
Calidad de Universitarios 87% 75%
Calidad de la facultad 83% 75%
Posibilidad de ofrecer a los estudiantes una trayectoria profesional
deseable
85% 68%
Capacidad de los estudiantes a hacer cosas importantes en el futuro 78% 71%
Capacidad de estudiantes graduados de obtener empleos bien
remunerados remunerados después de la graduación
72% 56%
Capacidad para producir líderes con carácter 63% 76%
La calidad de los estudiantes 65% 68%
Importancia de la Misión 63% 72%
Un lugar divertido para ir a la escuela 37% 26%
Una escuela de gran prestigio 31% 74%
Padres de niños entre 11 y 18 años
Calificación West Point
Top 3 Box (8, 9, o 10)
Base: 232 Importancia
Importancia
ANÁLISIS CRÍTICO
Interés de que un hijo aplique a West Point
Base: 232 (Parents of teens planning on attending college)
TOTAL Nordeste Medio Oeste Sur Norte
Extremadamente interesado 6% 2% 14% 2%
Muy interesado 26% 34% 29% 21% 27%
No muy interesado 26% 27% 33% 21% 27%
No me interesa para anda 41% 39% 36% 44% 44%
ANÁLISIS CRÍTICO
Razones ¿Por qué los adolescentes no consideraría asistir a West Point
Q5. ¿Cuál es la razón principal por la que no se considere asistir a los Estados Unidos MilitarAcademia de West Point?
No está interesado en unirse al ejército 56%Anti-Guerra/Militar 16%Prefiero camino diferente 14%Comprometidos con la otra escuela 5%¿No es el la opción correcto? 4%
ADMISIONES
Después del conflicto armado en Irak y Afganistán
2003: 94%2005: 83.5%2007: 71%
Decisión
Consecuencias de un cambio (Tribus).
Opción 1: Continuar con la línea de su predecesor (24 ago.2009).
Los cadetes se graduaban sin ningún tipo de crédito, por estoel ranking forbes lo ubicaba como #1 .
Opción 2: Un esfuerzo de marca, hacer cumplir uso constantede logotipo
FACTORES DE ÉXITO
LA USMA CONCEDIÓ EL TITULO DE BACHELOR OF SCIENCE PARA LOS GRADUADOS
CARRERAS EN ARTES Y
CIENCIA
ELECCIÓN ENTRE 31
CAMPOS DE ESTUDIO
CLASES PEQUEÑAS, 18 CADETES POR CLASE
ASISTENCIA OBLIGATORIA
UNIFORMES ESPECÍFICOS
FACTORES DE ÉXITO
PROGRAMA RIGUROS QUE LO COLOCÓ ENTRE LAS 5 MEJORES DE EEUU
Desarrollo físico, militar y ético
Funcionarios competentes y ágiles
Se proporcionó matricula, alojamiento,
comida y una comisión para servir por 5 años
FACTORES DE ÉXITO
Se posicionó según Forbes como la mejorUniversidad académica de los Estados Unidospor encima de Harvard (2009)
• 80% de estudiantes graduados.
• Estudiantes sin endeudamientos
FACTORES DE ÉXITO
WP ENTRE LOS AÑOS 40 Y 50 MARCÓ EL PUNTO MÁS ALTO DE LA CONCIENCIA POPULAR
Atención y admiración del mundo
Duglas MacArthur George Patton
Omar Brradley Dwight Eisenhower
Líderes militares
SGM
FACTORES DE ÉXITO
PELÍCULAS IMPORTANTES WEST POINT MITAD SIGLO 20
FACTORES DE ÉXITO
PELÍCULAS IMPORTANTES WEST POINT MITAD SIGLO 20
FACTORES DE ÉXITO
Película The West Point Story
FACTORES DE ÉXITO
FACTORES DE ÉXITO
POPULARIDAD DE WEST POINT POR FOOTBALL
FACTORES DE ÉXITO
RIVALIDAD ANUAL
FACTORES DE ÉXITO
FACTORES DE ÉXITO
FACTORES DE ÉXITO
FACTORES DE ÉXITO
FACTORES DE ÉXITO
FACTORES DE ÉXITO
FACTORES DE ÉXITO
FACTORES DE ÉXITO
FACTORES DE FRACASO
FACTORES DE FRACASO
Mucha variedad de logos
FACTORES DE FRACASO
PERDIERON LA IDENTIDAD
• WEST POINT
• USMA
• EJÉRCITO
FACTORES DE FRACASO
RECOMENDACIONES
Aunque la academia y el ejercito tiene factores encomún, se debe tener en cuenta que las actividadesson distintas e cuanto a formación, entonces larecomendación va encaminada a sostener unaidentidad corporativa por aparte, de esta manera sepuede diferenciar bien las funciones de cada ente alos ciudadanos.
CONCLUSIONES
o Los factores externos de la academia afectaron su popularidadcon la comunidad, esto se amarró a los conflictos delogotipos.
o West Point se apoyo en su programas deportivos para darse aconocer en todo el mundo como una empresa exitosa.
o La falta de identidad generó confusión a los ciudadanos(posibles clientes)