CARE MANUAL &WARRANTY POLICY

GUIDE D’ENTRETIEN & CONDITIONS DE GARANTIE

MANUAL DE CUIDADOS Y CONDICIONES DE GARANTÍA

BRUKERVEILEDNING & GARANTIINFORMASJON

IMG GROUP AS Box 251 N-6239 Sykkylven Norway Phone: +47 70 27 10 40 Email: office@imgcomfort.com

WARRANTY REGISTRATIONFor on-line registration please visit www.imgcomfort.com and enter the product tracking number. The tracking number is easily found on the product information label which is conveniently located on the underside or on the back of your IMG product.

IMG® – an Ekornes CompanyIMG is owned by the world leading furniture company Ekornes. The steadfast ownership of Ekornes provides a guarantee of quality and excellent service for the lifetime of your purchase.

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International Mobel Group (IMG) is a Norwegian based company committed to body correct comfort supported by quality design and unsurpassed value. We make great furniture for people that appreciate, quality, style and above all comfort.

IMG of Norway’s headquarters is located in Sykkylven, Norway -famous for its steep mountains and deep fjords as well as the production and development center for Scandinavian comfort recliners.

Our commitment to comfort, quality and design innovation is a driving force behind IMG of Norway’s success, and one that has enabled us to become the furniture of choice in many regions around the world.

We are passionately committed to create a better tomorrow, whilst paying loving homage to our specialized craft. The past brought a wealth of knowledge and tradition which has formed the foundation enabling IMG to deliver a new benchmark in Scandinavian inspired furniture.

Congratulations!

Cold cured foam molding is a process where the individual items are produced by injecting foam chemicals into specially shaped molds that allow the foam reaction to take place within the molds themselves. Molded foam parts will provide an enduring contour to the shape of your body. This is the key to our ability to design and manufacture unique and comfortable products that are ergonomically correct. The longevity of molded foam is also significantly better than more conventional methods like cut foam.

In cases where other foam and filling techniques are utilized, we always make sure the filling is soft and pliable so the furniture adapts to the individual’s body shape and as such, also provides optimal comfort.

Cutting and MaterialIMG’s exclusive range of fabric and leather coverings are selected by working directly with the world’s leading fabric mills and tanneries. This close relationship allows us to correctly interpret how the cover will enhance the feel of the furniture as well as ensure the patterns are correctly cut and tailored for each model.

It is also important to note that natural materials such as leather and wood have their own unique characteristics of color and grain variations, adding to the personality of the furniture.

Upholstery and FinishingIn these areas, our level of expertise is second to none. Our goal is to create designs that are as pleasing to the eye as they are comfortable and functional.

Caring for your IMG FurnitureKnowing how to care for your quality IMG furniture correctly, ensures added value through years of use and unsurpassed seating comfort.

To learn about easy-to-follow care techniques that will help protect your investment, carefully review and follow IMG’s general care instructions.

An important element in the décor of our homes is the care we demonstrate that is evident through appearance. Correct care, however, can only be based on the knowledge of what is required. Therefore, it is worth noting a few points that will help you appreciate and understand your new IMG furniture.

General care advice p.4Leather care p.6Fabric and Micro fiber care p.8Wood frame and mechanism care p.9Warranty Policy p.10

ImportantIn page 10 - 13 you will find our complete warranty details. In addition to your rights within the law, the warranty will apply provided that the IMG Care Instructions are followed.

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Fillings and Molded FoamsAll IMG materials are selected to ensure optimum performance. Each type of filling is individually assessed to provide the correct performance and comfort for each model. Most of our product designs are based on cold cured molded foam cushion technology.

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EnvironmentAll IMG selected fabric and leather coverings are stringently tested to ensure the highest possible quality standards.

To ensure these coverings provide a long life, a number of precautionary measures should be taken. When arranging furniture, it is important to protect it from extreme heat and cold fluctuations. For example, damp conditions can cause mold. Hot radiators and other heat sources can cause color fading, as well as a drying effect that can add to the breakdown of protective finishes.

Prolonged exposure to sunlight will also cause damage and fading of all fabric and leather coverings.

WarningAlways keep your furniture away from heat and cold sources and do not expose your furniture to direct sunlight. It is also advisable to make sure the room’s humidity is at a normal level.

Do not use therapeutic wheat bags on the furniture. Wheat bags can overheat quite easily and cause damage to the furniture.

Cushion CareKeeping cushions plump and comfy is a simple procedure. Because they flatten to some extent after regular use and adopt the shape of the user, a regular fluff and rotate will ensure more even wear. If the cushions are reversible, turn them regularly.

If you purchase sofas that have a fiber, foam or down filling, it will be necessary to re-model or ”dress” them to ensure they return to their initial look, when they may have been compressed or altered during transit.

During the first three months of use, polyurethane fiber padding tends to soften before permanently stabilizing. This setting may also create slight folds on the covering, which is a completely normal characteristic of the product.

General Care Advice

It is strongly recommended that the following general care instructions be followed. A regular care schedule will depend on the frequency of use.

MovingUnless the furniture is fitted with castors, it is not recommended to slide or drag it. By sliding or dragging your furniture, breakage can occur. Never move the sofa or chair by dragging or lifting by the armrests: the correct way to move the sofa is by lifting it from the base. Protect the edges of your furniture while in transit. You should refer to the literature accompanying your IMG furniture or ask your retailer for advice.

Operating Furniture SafelyUpholstery with moving mechanisms should be operated with care. Standing on an ottoman is not safe, sitting or standing on an armrest or an ottoman is also unsafe and never recommended. Keep chair seats and backs in an upright position when not in use.

Do not allow children to play on or near mechanized furniture or to operate mechanisms. It is recommended that you ask your IMG retailer for a complete demonstration of all the operating features. If you have any further questions regarding correct operation, please contact IMG.

Avoiding Accidental Cover DamageWhile accidents can occur, planning ahead can avoid most costly mishaps. Buckles, belts, rings, studs on jeans and other objects can snag or tear even the strongest upholstery fabrics or damage or deeply mark leathers.

Soiling and deterioration will also occur if pets are allowed to use unprotected seat covers.

Felt pads or rubber/plastic feet are recommended if the furniture is to be placed on wooden, parquet, tile, or other non-carpeted floor surfaces.

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Every hide tells a storyNo two leather hides are exactly alike, because each has a different history that may include climate, age and heredity.

Natural Variation in TexturePremium leather hides used for upholstering furniture will exhibit non-uniform surface qualities, depending on the area of the hide from which they were cut. Pigment-dyed, buffed and embossed leather will obscure some of these natural texture characteristics. Variations in texture are not flaws and will not affect the leather’s durability. Common surface variations include scratches, wrinkles and healed scars.

A. ScratchesSmooth to the touch, these rub marks may accept dye with slight variation to the surrounding area.

B. WrinklesNatural folds highlight unique grain patterns.

C. Healed ScarsBarbed-wire scratches and abrasions create organic surface texture and one-of-a-kind authentic leather characteristics. These marks do not affect the durability of the hide.

Natural Variation in ShadesPremium aniline and semi aniline dyed leather may further display subtle variations of color across the surface of the hide. When the hide is cut and sewn together on your furniture, care is taken to attempt to match adjacent pieces, but subtle color differences may occur. These are not signs of poor quality; in fact, they highlight the unique and natural quality of the best upholstery leather.

Leather Care

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Care tips for protecting leatherYour new leather furniture needs protection against staining caused by oil, water and alcohol. For the best result apply IMG Leather Protection Cream before use.

To prevent your leather from drying out keep furniture at least 60cm from heating sources such as radiators and heating vents.

Aniline leather is especially sensitive to sunlight. To prevent fading avoid placing your furniture in direct sunlight by staying way from windows, doors and skylights.

Dust and wipe the surface of your leather furniture regularly, by using a soft damp cloth with the addition of a little Leather Cleaner.

To keep your furniture looking good we recommend you fully clean and protect your leather furniture 2-4 times a year, byfollowing the directions on the bottles. Pay particular attention to the seats, arms and head rests, where you experience thegreatest amount of body contact.

Never use any harsh chemicals on your leather. Always keep materials such as bleach, paint, nail polish and remover away from your leather.

NOTE: Particular care should be taken if you are taking certain medications (including, but not limited to; chemotherapy, blood pressure and heart medications).Some properties of these medications can be transfered through perspiration onto the surface of the furniture and cause Stains or Damage.If you use these kinds of medications we recommend that you increase the frequency of cleaning and protecting your leather furniture. Pay particular attention to arms and head rests, and those areas that experience the greatest body contact.

We recommend to always use IMG’s LEATHER CARE PRODUCTS Instructions for useAlways test suitability on a discreet surface, such as the underside of the seat cushion. Check for color fastness.1.2.

3.4.

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LEATHER PROTECTION CREAMInstructions for useCAUTION: Always test suitability on a discreet surface, such as the underside of the seat cushion. Check for color fastness. Before applying Protection Cream make sure your leather is clean. New leather can be treated directly with Protection Cream.1.2.3.4.We recommend you clean and protect your leather every 3-6 months. On heavily used areas clean and protect every 3 months. Pay particular attention to treating areas like arm, seats and headrests.

Shake bottle before use.Dampen the supplied sponge with water. Apply a generous amount of Leather Cleaner to the sponge.Squeeze the sponge repeatedly to produce lots of foam.Clean the leather with the foamy sponge in a circular motion for about 30 seconds per cushion.If needed, gently use a super-soft bristled brush on heavily soiled areas.Wipe it clean with a dry soft cloth before the foam dries.Repeat this procedure if necessary.Allow to dry then apply Leather Protection Cream.

Shake bottle before use.Apply a generous amount of Protection Cream to a soft cloth.Rub the Cream into the leather using a circular motion.Allow to dry for at least 30 minutes before use.

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General care and cleaning adviseFabrics and micro fibers will stay brighter and wear much better a simple brushing and vacuuming once a week or at least once a month will reduce wear and tear. Avoid sunlight, heat and cold fluctuation and high humidity.

Sunlight, heat and body oils will cause certain color changes. If you notice a loose thread, cut it off and tuck the exposed end back into the fabric. Never pull it! Fabric cover pilling can occur occasionally and should not be considered as a fault. Fiber pills can be removed by the use of a battery operated pilling tool. Take care to prevent sharp objects such as rings, buckles and pets claws from coming into contact with your furniture. Rotate reversible cushions regularly.

Stain and dirt removal adviseAct immediately. Reduce the spill by working from the edge towards the center, in order to avoid spreading. Gently remove most of the dirt using a spoon or other blunt object, and blot immediately with a clean white cloth. It is important to avoid rubbing the micro fibers, especially when they are wet. For wet stains, absorb as much of the liquid as possible with paper towels or a soft cloth before starting the cleaning process.

Brush with a soft brush when the fabric is dry. Water-soluble stains can be removed by applying a lukewarm, water-soaked non-abrasive cloth with a very mild soap. If needed, act in accordance with the instructions in the table below. If using a solvent, never apply directly to the stained part, but on a clean cloth. After applying the stain remover, remove with a clean, dry cloth, then brush in opposite direction to pile lay. Leave to dry and do not lean or sit on the damp part. When dry, use the vacuum cleaner with a soft brush attachment to restore pile.

IMPORTANT: If spills or stains are excessive, we advise contacting your retailer or professional upholstery cleaner, or use a specialized fabric cleaning agent. When cleaning it is essential to pre-test any cleaning method on an inconspicuous area to ensure that your cleaning agent and upholstery dyes are compatible.

The following treatments are recommended for localized stains:

Fabric Care and Stain Removal

Many of our products include laminated wood bases. Make sure the furniture is properly assembled in accordance with the assembled instructions before use. Bolts, screws and knobs can loosen after an extended period. This can create damage to the frame and instability to the furniture. Therefore, it is important to check and tighten all bolts, screws and knobs periodically.

IMG recommends you to do this at least every four (4) months or as needed.

Do not use your furniture unless all bolts, screws and knobs are firmly secured. If parts are missing, broken, damaged or worn – stop use of the product until repairs are made with factory authorized parts only. Please refer to assembly instructions for further information.

Do not allow children to sit and play on or near recliner and relaxer chairs – or to operate the mechanisms. Always keep hands and feet away from the mechanism.

IMG Relaxers, and motion furniture are equipped with advanced mechanisms, made with many components, springs and moveable parts. Naturally, some sounds from the steel frame mechanism might occur.

Exposing furniture to sunlight or extreme sources of heat and cold may damage or fade the wood or the wood stain color.

Wood and frame surfaces require regular dusting. When cleaning is needed, use a dampened cloth followed by a dry cloth. Do not in any circumstance use strong detergents or abrasive cleaners.

Remove liquid spills or dirt immediately from the wood frame and mechanism parts.

Wood Frame and Mechanism Care

Cosmetics, inkMilk, creamBeer, eggBlood, chocolate

Coffee, tea

Lipstick, shoepolish,oil, fat

Chewing gum

Wine, liquour

Generally use water and neutral, mild soap only. Rub the stain with a clean white cotton cloth dipped into a solution of water and neutral very mild soap until the stain disappears.

Use a clean, white cotton cloth dipped into a solution of water and neutral very mild soap.

Immediately sprinkle talcum powder on the stain, then gently rub with a clean, white cotton cloth dipped into a solution of water and neutral very mild soap.

Swelling with ethyl alcohol, then to be removed mechanically.

Rub the stain with a clean, white cotton cloth dipped into a solution of water and neutral soap until the stain disappears. Alternatively; try with a cloth dipped into ethyl alcohol.

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LISHWarranty Policy

The following outlines the extended Warranty Policy for your new IMG product (s). Please take the time to thoroughly familiarize yourself with its contents.

Please also note that all warranty periods stated (in year) below beginfrom the original date of purchase.

10-years warranty - framesSteel structural frame elements are warranted against breakage for aperiod of ten (10) years. Wood sofa frames and steel insert frames are also warranted against breakage for a period of ten (10) years. 10-years warranty – molded foamMolded cushions are warranted against collapsing for a period of ten(10) years.

Loss of foam resiliency should not be confused with softening of foam orstretched cover, which are results from normal use. Owners of upholsteredfurniture should also expect foam and fiber fillings to compact over time.

5-years warranty – mechanismRecliner mechanisms including steel springs are warranted against breakage for a period of five (5) years.

Please note that this does not cover any type of minor sound or noise in themechanism or unevenness in swivel mechanisms. This is normal and theresult of general use.

5-years warranty – laminated woodLaminated Scandinavian recliner parts (for Modern Comfort, Nordic andsenior chairs) are warranted against breakage for a period of five (5) years.

Please note that this does not cover any form for minor sound or noise in thelaminated wood or unevenness caused by temperature or moisture. This is normal for all living materials.

2-years warranty – powerWarranty period for defects of new motors and related parts are two (2)years.

Excluded from the warranty are non-material defects or deviations in the properties and condition of the product, which are negligible for the value and intended use of the equipment. Replacement of spent batteries / rechargeable batteries is also not covered by this warranty.

2-years warranty – leather and fabricIMG leather products are warranted against tearing and cracking for aperiod of two (2) years. IMG fabric products are warranted for a period oftwo (2) years against seam slippage, fraying, and dye transfers.

This fabric warranty does not cover tears, flattening of nap, pilling, fading, orshrinking and is not valid when heavy soiling or abuse is evident.

The warranty does not cover normal fading, damage due to improper useof chemical treatments that are not endorsed by IMG, damage from lack ofrequired caution or regular care and maintenance.

The warranty does not include claims for veins, wrinkling, natural markingsfrom healed scars or variations in grain or color. These natural features areproof that only genuine leather has been used.

The warranty does not include stretching of leather or fabric. This is normaland results from normal use.

Exposure of leather and fabric to sunlight or extreme light sources will cause fading and damage and is not covered by the warranty.

2- years warranty - Workmanship & other materials and componentsAll other materials, parts, components, and other furniture products notspecifically included in the above warranties and workmanship are warranted against defects for two (2) years.

Note:

• Warranty is based on normal household use and extends only to the original purchaser. The warranty does therefore not apply if the furniture is used in commercial, contractual, lease-related, institutional or non-home conditions.

• All our furniture is designed to suit a maximum user weight of 120kgs and any weight in excess will invalid this warranty.

• This warranty does not cover floor samples or products designated “AS IS” at the time of purchase.

• These warranties are additional to those warranties by any state or county where the purchase was done. In no way do the warranty restrict, negate, modify or limit any rights of the consumer under the laws where the purchase has been done.

• Particular care should be taken if you are taking certain medications (including, but not limited to; chemotherapy, blood pressure and heart medications). Some properties of these medications can be transfered through perspiration onto the surface of the furniture and cause Stains or Damage.If you use these kinds of medications we recommend that you increase the frequency of cleaning and protecting your leather furniture. Pay particular attention to arms and head rests, and those areas that experience the greatest body contact.

IMG assumes no warranty obligations for defects arising from normalwear, accidents, acts of God, negligence, misuse, abuse, shipping/hand-ling or alteration of the products. The warranty is void if the customerfails to perform routine maintenance as recommended, modifies theproduct or if the product is not installed and/or assembled and/or notused in accordance with IMG’s assembly instructions and care guidelines

Warranty registration – onlineIMG requests that the customer fills out a warranty registration online within one month after the furniture has been received. Warranty registration could be found on our website under Warranty - www.imgcomfort.com

Extended warranties from IMG can only be claimed upon by presenting a receipt of your online warranty registration together with the receipt of purchase.

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Required MaintenanceProper cleaning and making sure all fasteners are tightened must beperformed regularly. Check and tighten all bolts, screws and knobs everyfour (4) months.

Regular dusting with a damp, clean cloth and use of an approved leatherand fabric cleaning and protection cream every six (6) months is required.

Soiled areas of leather or fabric should immediately be cleaned with proper IMG approved leather and fabric care and protection products. Use of any other leather and fabric treatment products will invalidate this warranty. Please ask your retailer for more information or a list of approved leather and fabric care products.

CautionIt is advised not to remove cushion covers for dry cleaning or separatewashing. Avoid using bleach, oily substances or strong detergents(including laundry detergent). Keep ink, body fluids, chemicals and sharpobjects away from your leather and fabric. Exposure of leather and fabricto sunlight or extreme light sources will cause fading and damage.

Upholstery with moving mechanisms should be operated with extremecare. Do not stand on the chair or on the ottoman. Do not sit or stand onthe armrests. Keep the chair seat in an upright position when not in use.Failure to follow these cautions can result in injury. Please refer to assembly instructions, where applicable, for further information.

Claim managementWhen making a warranty claim, the customer must contact the retailerwhere the purchase was originally made. Transportation to and from theretailer is the responsibility of the purchaser including loss of time andpacking.

Needs for assistance under this warranty will require a dated proofof purchase and product tracking number as well as receipt of the online warranty registration. The request shall be made promptly following the discovery of any alleged defect to your retailer or directly to IMG.

IMG will in each case consider if the claim is covered by the warranty.IMG will, in case it is covered by the warranty, repair or replace at its sole option, any part of the product determined to require repair or replacement.

Warranty Policy

Special notes for Australia:

Our goods come with guarantees that cannot be excluded under the Australian Consumer Law.

You are entitled to a replacement or refund for a major failure and for compensation for any other reasonably foreseeable loss or damage. You are also entitled to have the goods repaired or replaced if the goods fail to be of acceptable quality and the failure does not amount to a major failure.

Claim ManagementIMG Australia Pty.Ltd8 Kinwal Court MoorabbinVictoria 3189phone 03-9690-5354fax 03-9211-0149

Once a possible claim has been established with your retailer, IMG will be sent a service request that contains your contact details and concerns. This request can be sent via post, email or fax. In some cases photographs highlighting your concerns may assist.

Once your service request is received you will be contacted by IMG Australia or a representative of IMG Australia.

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Établie en Norvège, la société International Mobel Group (IMG) fabrique des meubles alliant un confort inégalé, un design de qualité et un prix compétitif. Nous proposons un mobilier exceptionnel à tous ceux qui apprécient la qualité, le style et, avant tout, le confort.

Le siège d’IMG of Norway se trouve dans la région de Sunnmøre, célèbre pour ses montagnes escarpées, ses fjords profonds et son centre de développement et de production de fauteuils à dossier inclinable parmi les plus confortables de Scandinavie.

Notre philosophie du confort, de la qualité et de l’innovation constitue la pierre angulaire de notre succès et nous a permis de devenir l’un des fabricants de meubles les plus respectés dans de nombreux pays.

Nous nous sommes engagés à créer un avenir meilleur, tout en rendant hommage à notre savoir-faire unique. Notre expérience inégalée et le respect des traditions permettent à IMG d’être aujourd’hui la nouvelle référence en matière de mobilier d’inspiration scandinave.

Félicitations !

Le moulage par injection à froid est un processus où les composants individuels sont produits en injectant les différents produits chimiques constituant la mousse dans des moules réalisés sur mesure et à l’intérieur desquels a lieu la réaction. Grâce à cette technique, les parties en mousse moulée épousent parfaitement la forme de votre corps. Cela nous permet de concevoir et fabriquer des produits confortables qui sont à la fois uniques et ergonomiques. La longévité des produits à base de mousse moulée est également significativement supérieure à celles des produits reposant sur des matériaux de rembourrage plus traditionnels, comme la mousse découpée.

Lorsque nous utilisons d’autres types de mousse ou techniques de rembourrage, nous veillons toujours à ce que le matériau soit aussi souple et pliable que possible, afin de créer des assises qui s’adaptent au corps de chacun et offrent ainsi un confort optimal.

Découpe et revêtementsLa gamme exclusive de revêtements en tissu et en cuir d’IMG est directement sélectionnée auprès des meilleures usines de tissus et tanneries au monde. Cette relation étroite avec nos fournisseurs nous permet de savoir parfaitement comment découper les revêtements et les adapter à chaque modèle.

Notez par ailleurs que des matériaux naturels comme le cuir et le bois ont des caractéristiques de couleur et de grain uniques qui participent également de la personnalité des meubles.

Capitonnage et finitionNotre expertise dans ces domaines est inégalée. Notre objectif est de créer des modèles aussi agréables à regarder que confortables et pratiques à utiliser.

Entretien de votre mobilier IMGPour conserver toute la valeur et le confort incomparable de vos meubles IMG au fil des ans, il est essentiel de savoir comment les entretenir.

Pour connaître les techniques qui vous permettront de protéger votre investissement, veuillez lire attentivement et suivre les instructions d’entretien général d’IMG.

Le soin que nous apportons aux choses qui nous entourent constitue un élément majeur de notre décoration d’intérieur. Leur entretien adéquat, toutefois, ne peut reposer que sur la connaissance de ce qui est nécessaire. Il est donc important de prendre en compte certains points qui vous aideront à apprécier et comprendre votre nouveau meuble IMG.

Conseils d’entretien général p.16Entretien du cuir p.18Entretien du tissu et de la microfibre p.20Entretien du bois et du mécanisme p.21Conditions de garantie p.22

ImportantVous trouverez aux pages 22 - 24 nos conditions de garantie complètes. Outre les droits qui vous sont accordés par la loi, la garantie s’appliquera sous réserve de respecter les instructions d’entretien d’IMG.

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Matériaux de rembourrage et mousses mouléesComme pour tous les meubles IMG, le matériau est sélectionné pour garantir une performance optimale. Chaque matériau de rembourrage est évalué individuellement afin d’obtenir le style et le confort souhaités pour tous nos modèles. La plupart de nos produits reposent par ailleurs sur la technologie de la mousse moulée à froid.

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EnvironnementTous les revêtements en tissu et en cuir sélectionnés par IMG sont rigoureusement testés pour satisfaire aux normes de qualité les plus strictes.

Pour veiller à ce que ces revêtements durent le plus longtemps possible, il est nécessaire d’observer à un certain nombre de précautions. Lorsque vous choisissez un emplacement pour vos meubles, veillez à les protéger des fluctuations extrêmes entre la chaleur et le froid. L’humidité peut par ailleurs entraîner l’apparition de moisissures, tandis que les radiateurs et autres sources de chaleur peuvent décolorer les revêtements et avoir un effet desséchant pouvant endommager la finition protectrice.

L’exposition prolongée aux rayons du soleil peut enfin endommager et décolorer tous les revêtements en tissu et en cuir.

AvertissementComme indiqué plus haut, maintenez vos meubles à l’abri des sources de chaleur et de froid ainsi que des rayons directs du soleil. Il est également conseillé de maintenir humidité de la pièce à un niveau normal.

N’utilise pas de bouillotte sur les meubles.Des bouillottes peut surchauffer assez facilement et causer des dommages aux meubles.

Entretien des coussinsConserver le gonflant et le confort d’un coussin n’est pas compliqué. Dans la mesure où ils s’aplatissent avec l’usage et adoptent la forme de l’utilisateur, il est conseillé de leur redonner du gonflant et de les tourner régulièrement pour garantir une usure uniforme. Si les coussins sont réversibles, retournez-les régulièrement.

Si vous avez acheté un canapé avec un matériau de rembourrage en fibre, en mousse ou en duvet, il sera nécessaire de les modeler, ou les « apprêter », pour leur redonner leur aspect initial qui aura été altéré durant le transport.

Durant les trois premiers mois d’utilisation, les ma-tériaux de rembourrage en fibres de polyuréthane ont tendance à se ramollir avant de définitivement se stabiliser. Cette caractéristique peut également créer de légers plis sur le revêtement, ce qui est tout à fait normal.

Conseils d’entretien général

Il est vivement conseillé de suivre les instructions d’entretien général suivantes. La fréquence de l’entretien dépendra de la fréquence d’utilisation.

DéplacementÀ moins que le meuble ne soit équipé de roulettes, il est déconseillé de le tirer ou le pousser, au risque de l’endommager.Évitez de tirer ou soulever le canapé en le tenant par les accoudoirs. La seule façon correcte de déplacer votre canapé consiste à le soulever par la base. Lorsque vous transportez votre meuble, protégez également les bords saillants. Reportez-vous à la documentation fournie avec votre meuble IMG ou adressez-vous à votre revendeur pour de plus amples renseignements.

Utilisation sans risque de votre meubleLes meubles comportant des pièces mécaniques mobiles doivent être utilisés avec précaution. Il est vivement déconseillé de se tenir debout sur un repose-pied ou un accoudoir. Lorsqu’ils ne sont pas utilisés, maintenez le dossier des fauteuils inclinables en position droite. Ne laissez jamais des enfants jouer sur ou à proximité de meubles comportant des pièces mécaniques et interdisez-leur d’utiliser ces mécanismes. Pour une démonstration complète de toutes les fonctionnalités de votre meuble, nous vous invitons à vous adresser à votre revendeur. Pour toute question supplémentaire concernant le bon usage de votre meuble, contactez IMG.

Éviter les dommages accidentels du revêtementBien que les accidents puissent arriver, quelques simples précautions peuvent éviter de coûteuses réparations. Les boucles, ceintures, anneaux, boutons de jeans et autres objets peuvent déchirer même les tissus les plus solides et endommager ou marquer profondément le cuir.

Les animaux domestiques peuvent également salir ou endommager vos meubles si les coussins ne sont pas protégés.

Des coussinets en feutre ou des pieds en caoutchouc/plastique sont recommandés si le meuble est placé sur un plancher, un parquet, un carrelage ou toute autre surface non recouverte d’un tapis ou d’une moquette.

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Chaque cuir raconte une histoireAucun cuir n’est identique, car chacun raconte une histoire différente en termes de climat, d’âge et d’hérédité.

Variations naturelles de textureLes cuirs de qualité supérieure utilisés pour recouvrir nos meubles peuvent présenter des qualités de surface hétérogènes en fonction de la partie de la peau où ils ont été découpés. Les pigments utilisés pour teinter les cuirs polis ou gaufrés peuvent même obscurcir certaines de ces caractéristiques naturelles de la texture. Les variations de la texture ne sont pas des défauts et n’affectent en rien la durabilité d’un cuir. Les variations courantes de la surface du cuir peuvent inclure des éraflures, des rides et des cicatrices.

A. ÉrafluresDoux au toucher, ces bas de fleur peuvent être teintés avec de légères variations par rapport au reste du cuir.

B. RidesPlis naturels faisant ressortir certaines caractéris-tiques uniques du grain.

C. CicatricesLes blessures causées par du fil barbelé et les frotte-ments créent des textures organiques et des caractéri-stiques authentiques uniques. Ces marques n’affectent pas la durabilité du cuir.

Variations naturelles de nuanceLes cuirs aniline et semi-aniline de qualité supérieure peuvent présenter des subtiles variations de couleur en surface. Lorsque le cuir est découpé et que les différentes pièces sont cousues les unes aux autres pour recouvrir nos meubles, l’ensemble peut présenter de légères différences de ton malgré le soin que nous mettons à faire correspondre les pièces adjacentes. Ceci n’est pas un signe de moindre qualité et fait plutôt ressortir les qualités uniques et naturelles des cuirs supérieurs.

Entretien du cuir

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Instructions d’entretienVotre nouveau mobilier en cuir a besoin de protection contre les taches causées par le pétrole, l’eau et l’alcool. Pour un résultat optimal, appliquez une Crème de Protection avant de les utiliser.

Pour éviter que votre cuir de sécher, conserver mobilier au moins 60cm à partir de sources de chaleur comme les radiateurs et les bouches de chauffage.

Cuir aniline est particulièrement sensible au soleil. Pour éviter la décoloration evitez de placer votre meuble directement au soleil des fenêtres, portes et puits de lumière.

Dépoussiérez vos meubles en cuir régulièrement à l’aide d’un chiffon doux et humide avec un peu de Nettoyant pour Cuir ajoutée et essuyez la surface du cuir.

Pour garder vos meubles en regardant bien, nous vous recom-mandons entièrement propre et protéger vos meubles en cuir 2-4 fois par an, suivant les directions sur les bouteilles. Portez une attention particulière aux sièges, les bras et les appuis-tête, car ces zones connaissent la plus grande usure et déchirer.

Ne jamais utiliser de produits chimiques sur votre peau. Garder les matières comme l’eau, la peinture vernis à ongles et dissolvant loin de votre cuir.

Une prudence particulière s’impose si vous prenez certains médicaments ou si vous suivez certains traitements, y compris, mais sans s’y limiter, des médicaments ou traitements pour la chimiothérapie, la pression artérielle et pour le cœur. Il a été constaté que les produits chimiques résiduels de ces derniers et d’autres médicaments sont rejetés à travers la peau sous forme de transpiration et causent des Taches, une Décoloration ou des Lésions supplémentaires. Si vous utilisez ces types de médicaments ou suivez ces types de traitements, nous vous recommandons d’augmenter la fréquence de nettoyage et de protéger vos meubles en cuir. Portez une attention particulière aux accoudoirs et appui-têtes, car ces zones sont généralement le plus souvent en contact avec le corps.Envisager l’utilisation d’une nappe légère pour réduire au minimum le contact du corps avec le cuir dans les cas où l’effet des médicaments peut jouer un rôle.

MODE D’EMPLOIToujours tester convenance sur une zone discrète, telle que la face inférieure du coussin de siège. Vérifiez la solidité de la couleur.1.2.

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6.7.8.MODE D’EMPLOIToujours tester convenance sur une zone discrète, telle que la face inférieure du coussin de siège. Vérifiez la solidité de la couleur. Avant d’appliquer la Crème pour Protection de Cuir garantir votre cuir est propre. Cuir nouveau peut être traitée directement avec Crème de Protection.1.2.3.4.Nous vous recommandons de nettoyer et protéger votre cuir tous les 3-6 mois. Sur les zones très fréquentées nettoyer et protéger tous les 3 mois. Attention particulière à le traitement des zones comme bras, les sièges et appuis-tête.

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Agiter le flacon avant utilisation.Humidifiez l’éponge fournie avec de l’eau. Appliquer une généreuse quantité de Nettoyant pour Cuir à l’éponge.Pressez l’éponge pour produire beaucoup de mousse.Nettoyez le cuir avec l’éponge mousseuse dans un mouvement circulaire pendant environ 30 secondes par coussin.En cas nécessaire, utilise doucement une brosse à poils super doux sur les zones très sales.Essuyez-le avec un chiffon doux et sec avant que la mousse sèche.Répétez cette procédure si nécessaire.Laissez sécher puis appliquez une Crème de Protection en Cuir.

Agiter le flacon avant utilisation.Appliquer une quantité généreuse de Crème de Protection sur un chiffon doux.Frottez le Crème dans le cuir utilisant un mouvement circulaire.Autoriser à sécher pendant au moins 30 minutes avant utilisation.

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Conseils pour l’entretien général et le nettoyageLe tissu et la microfibre conservent leur éclat pendant plus longtemps et supportent beaucoup mieux l’usure avec un minimum d’entretien régulier. Un simple brossage ou le passage de l’aspirateur une fois par semaine ou au moins une fois par mois suffit à réduire l’usure. Évitez la lumière directe du soleil, les fluctuations de température et l’humidité excessive.

La lumière directe du soleil, la chaleur et les huiles corporelles entraîneront certaines décolorations. Si vous remarquez un fil flottant, coupez-le et réinsérez l’extrémité visible dans le tissu. Ne tirez jamais dessus ! Le boulochage est un processus naturel pouvant occasionnellement se produire et ne doit pas être considéré comme un défaut. Supprimez au besoin les bouloches avec un rasoir anti-bouloches électrique. Rappelez-vous que les bagues, les boucles de ceinture et les griffes des animaux domestiques peuvent endommager votre meuble. Retournez régulièrement les coussins réversibles.

Conseils relatifs à la suppression des taches et des salissuresAgissez immédiatement. Réduisez la tache en l’essuyant de l’extérieur vers le centre pour éviter qu’elle ne se répande. Éliminez l’excès de saleté au moyen d’un couteau ou d’une cuiller, puis séchez rapidement avec un chiffon propre et blanc. Il est important de ne pas frotter les microfibres, en particulier lorsqu’elles sont humides. Pour les taches humides, épongez le plus de liquide possible avec des serviettes en papier ou un chiffon doux avant de commencer le processus de nettoyage à proprement parler. Lorsque le tissu est sec, frottez-le avec une brosse douce. Vous pouvez éliminer les taches solubles dans l’eau avec un chiffon non abrasif mouillé d’eau tiède et du savon doux. Suivez au besoin les instructions fournies dans le tableau ci-dessous. Si vous utilisez un dissolvant, ne l’appliquez jamais directement sur la tache mais sur un chiffon propre. Après avoir appliqué le détachant, essuyez avec un chiffon doux et sec, puis brossez dans le sens opposé à celui de la fibre. Laissez sécher et ne vous appuyez/asseyez par sur la partie humide. Une fois sec, passez l’aspirateur muni d’une brosse douce pour restaurer la fibre.

IMPORTANT: si une grande quantité de liquide a été renversée ou si la tache est importante, nous vous conseillons de contacter votre revendeur ou un professionnel du nettoyage des tissus, ou encore d’utiliser un produit nettoy-ant spécialisé. Lorsque vous devez éliminer une tache, il est primordial de préalablement tester la méthode de nettoyage sur une partie non visible de votre meuble pour vous assurer que le produit nettoyant et les teintures du tissu sont compatibles.

Méthodes de nettoyage recommandées pour les taches localisées:

Entretien du tissu et suppression des taches

Cosmétiques, encreLait, crèmeBière, œufsSang, chocolat

Café, thé

Rouge à lèvres,cirage,huile, graisse

Chewing-gum

Vin, spiritueux

En règle générale, veuillez n’utiliser que de l’eau avec du savon doux et neutre. Frottez la tache avec un chiffon blanc et propre en coton que vous aurez préalablement trempé dans une solution d’eau et de savon neutre très doux, jusqu’à ce que la tache disparaisse.

Utilisez un chiffon blanc et propre en coton que vous aurez préalablement trempé dans une solution d’eau et de savon neutre très doux.

Saupoudrez immédiatement la tache avec du talc, puis frottez-la doucement avec un chiffon blanc et propre en coton que vous aurez préalablement trempé dans une solution d’eau et de savon neutre très doux.

Mouillez à l’éthanol (alcool éthylique) puis éliminez mécaniquement.

Frottez la tache avec un chiffon blanc et propre en coton que vous aurez préalablement trempé dans une solution d’eau et de savon neutre, jusqu’à ce que la tache disparaisse. Vous pouvez également essayer avec un chiffon imbibé d’éthanol.

Un grand nombre de nos produits incluent une base en lamibois. Assurez-vous que le meuble est assemblé conformément aux instructions de montage avant de l’utiliser. Les boulons, les vis et les boutons peuvent se desserrer avec le temps, au risque d’abîmer le cadre et de rendre le meuble instable. Il est donc important de vérifier et resserrer régulièrement tous les boulons, vis et boutons. IMG vous recommande de le faire tous les quatre (4) mois ou plus souvent au besoin.

N’utilisez pas votre meuble si tous les boulons, vis et boutons ne sont pas bien serrés. S’il manque des pièces ou si certaines pièces sont cassées, endommagées ou usées, arrêtez d’utiliser le produit jusqu’à ce que les réparations nécessaires aient été effectuées, avec des pièces autorisées seulement. Pour plus d’informations, veuillez vous reporter aux instructions de montage.

Ne laissez pas des enfants s’assoir sur, ou utiliser, votre fauteuil à dossier inclinable ou fauteuil de relaxation, ni jouer avec les mécanismes. Maintenez toujours les mains et les pieds éloignés des mécanismes.

Les fauteuils de relaxation et autres meubles IMG équipés de mécanismes avancés comportent de nombreux composants, ressorts et pièces mobiles. Le mécanisme du cadre en acier peut parfois faire du bruit lorsque vous l’actionnez.

L’exposition du meuble aux rayons directs du soleil ou à des sources de chaleur ou de froid extrême peut abîmer le bois ou le décolorer. Les boiseries et le cadre doivent être régulièrement dépoussiérés. Si vous devez les nettoyer, utilisez un chiffon humide puis un chiffon sec. Ne jamais utiliser de détergents ou des produits nettoyants abrasifs.

Éliminez immédiatement tout liquide renversé et les salissures du cadre en bois et du mécanisme.

Entretien du bois et du mécanisme

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La section suivante décrit les conditions de garantie de votre ou vosnouveaux produits IMG.Veuillez prendre le temps de les lire attentivement.

Veuillez également noter que toutes les périodes de garantie indiquées(en années) ci-dessous commencent à compter de la date d’achatinitiale.

Garantie de 10 ans : cadresLes éléments structurels du cadre en acier sont garantis contre la cassependant une période de dix (10 ans), de même que les cadres en bois etles structures en acier des dossiers des canapés.

Garantie de 10 ans : mousse mouléeLes coussins moulés sont garantis contre l’affaissement pendant unepériode de dix (10 ans).

Il ne faut pas confondre la perte de résilience de la mousse avecl’assouplissement des coussins et l’étirement du revêtement, qui sontle résultat d’une utilisation normale. Les propriétaires d’un meublerembourré doivent également savoir que les matériaux de rembourrageen mousse et en fibre se tassent avec le temps.

Garantie de 5 ans : mécanismeLes mechanismes inclinables incluant les resorts en acier sont garantisContre les bris pour une periode de 5 ans

Notez bien que la garantie ne couvre pas tous types de bruits ou inegalites dans les ressorts. Ceux-ci sont le resultats d’usage normal.

Garantie 5 ans– Bois LamineLes parties inclinables en Scandinavian lamines (pour Modern Comfort, Nordic et Chaises seniors) sont garantis contre les bris pour une periode de 5 ans

Notez bien que la garantie ne couvre pas tous types de bruits ou inegalites dans les ressorts. Ceux-ci sont le resultats d’usage normal.

Garantie de 2 ans : cuir et tissuLes produits en cuir d’IMG sont garantis contre les déchirures naturelleset le fendillement pendant une période de deux (2) ans. Les produits entissu d’IMG sont garantis contre le glissement des coutures, l’effilochageet le transfert de couleur pendant une période de deux (2) ans.La garantie ne couvre pas les déchirures causées par des objets,l’écrasement du grain, la décoloration ou le rétrécissement, et n’est pasvalide en cas d’encrassement ou d’abus évident.

La garantie ne couvre pas la décoloration naturelle, les dommages dusà l’usage inapproprié de produits chimiques non autorisés par IMG et lesdommages dus au non-respect des précautions requises ou des conseilsd’entretien régulier.

La garantie ne concerne pas les veines, les rides, les marques laisséespar des cicatrices ni les variations du grain ou de la couleur. Il s’agit deConditions de garantie caractéristiques naturelles qui prouvent que seul du cuir authentique a été utilisé.

La garantie ne couvre pas l’étirement du cuir ou du tissu, qui est unprocessus normal résultant d’une utilisation normale.

Conditions de garantie

L’exposition du cuir ou du tissu aux rayons directs du soleil ou à de puissantes sources de lumière entraînera des dommages et des décolorations qui ne sont pas couverts par la garantie.

Garantie de 2 ans : main d’oeuvre et materiaux et composantsTous les autres matériaux, pièces, composants et autre produits mobiliers qui ne sont pas spécifiquement inclus dans les garanties limitéespièces et main d’oeuvre ci-dessus sont garantis contre les défautspendant deux (2) ans.

Remarque:

• La garantie est basée sur un usage domestique normal et ne concerne que l’acheteur original. La garantie ne s’applique donc pas si les meubles sont utilises a des fins commerciales, contractuelles, prêts, institutionnelles ou encore si le meuble n’est pas utilises dans son contexte habituel.

• Tous nos meubles sont conçus pour un poids maximum de 120 kg par utilisateur. Tout excès invalidera la présente garantie.

• Ces garanties complètent les garanties existantes dans la régionou le pays d’achat. La garantie ne restreint, n’invalide, ne modifieni ne limite en aucun cas les droits du consommateur en vertu des lois du pays où l’achat a été effectué.

• Une prudence particulière s’impose si vous prenez certains médica-ments ou si vous suivez certains traitements, y compris, mais sans s’y limiter, des médicaments ou traitements pour la chimiothérapie, la pression artérielle et pour le cœur. Il a été constaté que les produits chimiques résiduels de ces derniers et d’autres médicaments sont rejetés à travers la peau sous forme de transpiration et causent des Taches, une Décoloration ou des Lésions supplémentaires. Si vous utilisez ces types de médicaments ou suivez ces types de traitements, nous vous recommandons d’augmenter la fréquence de nettoyage et de protéger vos meubles en cuir. Portez une attention particulière aux accoudoirs et appui-têtes, car ces zones sont généralement le plus souvent en contact avec le corps. Envisager l’utilisation d’une nappe légère pour réduire au minimum le contact du corps avec le cuir dans les cas où l’effet des médicaments peut jouer un rôle.

IMG ne pourra en aucun cas être tenu responsable de tout défaut causépar une usure normale, un accident, un cas de force majeure, une négli-gence, une utilisation inappropriée ou abusive, l’altération du produit ousa dégradation durant le transport ou la manipulation. La garantie seraconsidérée comme nulle si le client n’observe pas les recommandationsde maintenance périodique ou modifie le produit, ou si le produit n’estpas installé et/ou assemblé et/ou utilisé conformément aux instructionsde montage et conseils d’entretien d’IMG.

Enregistrement de la garantie- En ligneIMG demande au client de remplir un formulaire d’enregistrement en ligne dans les 30 jours suivants la reception de l’achat. L’enregistrement de la garantie peut se faire a notre site web, sous l’onglet Garantie - www.imgcomfort.com

Les garanties prolonges de IMG peuvent etre reclamees seulement avec presentation du recu de votre enregistrement de la garantie en ligne avec votre recu d’achat

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Maintenance requiseVous devez régulièrement nettoyer le produit conformément aux conseilsd’entretien et vous assurer que toutes les attaches sont serrées. Vérifiezet resserrez tous les boulons, vis et boutons tous les quatre (4) mois.

Un dépoussiérage régulier avec un chiffon propre et humide est requis,de même que l’utilisation d’une crème approuvée pour le nettoyage et laprotection du cuir et du tissu tous les six (6) mois.

Les parties salies des meubles en cuir doivent être immédiatement nettoyées avec un produit pour l’entretien et la protection du cuir et du tissuapprouvé par IMG. L’utilisation de tout autre produit d’entretien du cuiret du tissu annule la présente garantie. Adressez-vous à votre revendeurpour obtenir une liste des produits d’entretien du cuir approuvés.

AttentionNous vous recommandons de ne pas retirer les housses des coussinspour les laver séparément ou les nettoyer à sec. Évitez l’eau de javel, lessubstances à base d’huile et les détergents puissants (y compris la lessive). Évitez tout contact avec l’encre, les fluides corporels, les produitschimiques et les objets tranchants. L’exposition aux rayons directs dusoleil ou à de puissantes sources de lumière abîme et décolore le cuir etle tissu.

Les meubles comportant des pièces mécaniques mobiles doivent êtreutilisés avec beaucoup de précautions. Ne vous tenez jamais debout surl’assise ou le repose-pied. Ne vous tenez jamais debout ou assis sur lesaccoudoirs. Lorsqu’ils ne sont pas utilisés, maintenez le dossier desfauteuils inclinables en position droite. La non-observation de ces précautions peut entraîner des blessures. Pour plus d’informations, veuillez vous reporter aux instructions de montage.

Gestion des réclamationsPour bénéficier de la garantie, veuillez contacter le distributeur auprèsduquel vous avez acheté votre produit. Vous êtes responsable del’emballage, du transport et des frais associés pour faire parvenir leproduit chez le revendeur et le ramener à votre domicile.

Pour bénéficier de la garantie, vous aurez également besoin d’un reçudaté et du numéro de suivi du produit. Veuillez adresser votre demandeà votre revendeur ou directement à IMG dans les plus brefs délais aprèsavoir remarqué le défaut potentiel.

Dans tous les cas, IMG vérifiera si la réclamation est couverte par lagarantie. Le cas échéant, IMG décidera, à sa seule discrétion, de réparerou remplacer toute pièce jugée défectueuse.

Conditions de garantie

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International Mobel Group (IMG) es una empresa noruega comprometida con una comodidad correcta para el cuerpo apoyada por un diseño de calidad y un valor insuperable. Fabricamos muebles extraordinarios para personas que aprecian la calidad, el diseño y, por encima de todo, la comodidad.

La central de IMG of Norway se encuentra en la localidad noruega de Sykkylven, famosa por sus altas cumbres y profundos fiordos, así como por ser el centro de producción y desarrollo de cómodos sillones reclin-ables escandinavos.

Nuestro compromiso con la comodidad, la calidad y la innovación en el diseño es el motor del éxito de IMG of Norway y lo que ha permitido que nos convirtamos en la marca de muebles favorita en numerosas regiones de todo el mundo.

Estamos profundamente comprometidos a crear un futuro mejor, rindiendo al mismo tiempo un cariñoso homenaje a este oficio nuestro tan especializado. El pasado nos ha aportado la riqueza de conocimientos y la tradición necesarias para constituir la base que ha permitido a IMG convertirse en una nueva referencia del mobiliario de diseño escandi- navo.

Enhorabuena!

El moldeado de la espuma vulcanizada en frío es un proceso en el que cada elemento se produce mediante la inyección de las sustancias químicas de la espuma en moldes con formas específicas que permiten que se produzca la reacción de la espuma dentro de ellos. Los elementos de espuma moldeada presentan un perfil resistente a la forma del cuerpo. Aquí reside la clave de nuestra capacidad para diseñar y fabricar productos únicos y cómodos con una ergonomía correcta. La duración de la espuma moldeada es también notablemente superior a la de medios más convencionales como la espuma recortada.

Siempre que se utilizan otras espumas y técnicas de relleno, nos aseguramos de que este sea suave y maleable para que el mueble se adapte al contorno corporal individual y que, al hacerlo, ofrezca también un confort óptimo.

Cortes y materialesLa exclusiva gama de tapicerías de tela y piel se ha seleccionado trabajando directamente con fábricas de tejidos y tenerías líderes mundiales. Esta estrecha relación nos permite interpretar correctamente el modo en que la tapicería mejorará la percepción del mueble y asegurar además que los patrones se cortan correctamente y a la medida de cada modelo.

También es importante observar que materiales naturales como la piel y la madera poseen características propias de color y variaciones de grano que mejoran la personalidad del mueble.

Tapizado y acabadoNuestro nivel de especialización en estas áreas es inigualable. Nuestro objetivo es crear diseños que sean estéticamente atractivos además de cómodos y funcionales.

El cuidado de su mueble de IMGConocer cómo se mantiene correctamente un mueble de calidad de IMG garantiza un valor añadido durante todos los años de uso y una excelente comodidad al sentarse.Si desea conocer unas sencillas técnicas de cuidado que le ayudarán a proteger su inversión, lea detenidamente y siga las instrucciones generales para el cuidado de muebles de IMG.

Un elemento importante de la decoración de nuestros hogares es el cuidado que demostramos y se evidencia a través del aspecto. Sin embargo, un cuidado correcto solo será posible si se dispone de la información necesaria. Por ello, merece la pena exponer algunos puntos que le ayudarán a valorar y conocer su nuevo mueble de IMG.

Instrucciones generales para el cuidado de sus muebles pág. 28 Cuidado de la piel pág. 30Cuidado de las telas y las microfibras pág. 32 Cuidado del bastidor de madera y los mecanismos pág. 33 Condiciones de garantía pág. 34

ImportanteEn las páginas 34 a 36 le proporcionamos información completa sobre las condiciones de garantía. Además de los derechos que le concede la legis-lación vigente, la garantía será válida siempre que se sigan las Instrucciones generales para el cuidado de muebles de IMG.

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Rellenos y espumas moldeadasTodos los materiales de IMG se seleccionan para garantizar un rendimiento óptimo. Todos los rellenos se evalúan individualmente para que ofrezcan el rendimiento y comodidad correctos para cada modelo. La mayoría de nuestros diseños de producto se basan en una tecnología de acolchado con espuma moldeada vulcanizada en frío.

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Medio ambienteTodas las tapicerías de tela y piel seleccionadas de IMG se someten a pruebas rigurosas para garantizar los estándares de calidad más altos.

Para garantizar una larga duración de estas tapicerías, deben tomarse una serie de medidas de precaución. Al ubicar los muebles es importante protegerlos contra fluctuaciones extremas de calor y frío. Unas condiciones de humedad, por ejemplo, pueden provocar la aparición de moho. El calor de los radiadores y otras fuentes de calor pueden provocar la pérdida de color así como un efecto secante que puede contribuir a la degradación de los acabados de protección.

Una exposición prolongada a la luz directa del sol puede provocar daños y pérdida de color en cualquier tipo de tapicería de tela y piel.

AdvertenciaMantenga siempre sus muebles lejos de fuentes de calor y frío, y no los exponga a la luz directa del sol. También recomendamos asegurarse de que la humedad de la habitación se mantiene en un nivel normal.

No usar saquitos térmico-terapéuticos de trigo en los muebles. Estos saquitos de trigo pueden sobrecalentar y provocar daños en el mueble con mucha facilidad.

Cuidado de los cojinesMantener el nivel y comodidad de los cojines es sencillo. Estos se aplanan algo tras el uso regular y adoptan la forma del usuario, por lo que mullirlos y girarlo regularmente garantizará un desgaste más uniforme. Si los cojines son reversibles, gírelos regularmente.

Si compra un sofá con relleno de fibra, espuma o plumón, será necesario remodelarlos o “preparar- los” para garantizar que recuperan su aspecto inicial tras haber estado comprimidos o han sufrido alteraciones durante el transporte.

Durante los tres primeros meses de uso, el acol- chado de fibra de poliuretano tiende a ablandarse antes de estabilizarse permanentemente. Además, puede provocar la aparición de pequeños pliegues en la tapicería, una característica completamente normal del producto.

Instrucciones generales para el cuidado de mueblesSe recomienda encarecidamente seguir las siguientes instrucciones generales para el cuidado de muebles de IMG. El cuidado regular dependerá de la frecuencia de uso.

TrasladosA menos que el mueble posea ruedas, no se reco- mienda arrastrarlos ni deslizarlos. Al hacerlo, es posible que su mueble pueda sufrir daños/roturas. No mueva nunca el sofá ni los sillones arrastrándolos o levantándolos por los reposabrazos: el modo correcto de mover el sofá es levantándolo desde la base. Proteja los bordes de sus muebles durante el transporte. En estos casos, consulte la información que acompaña a su mueble de IMG o bien, solicite consejo en la tienda donde lo ha adquirido.

Uso seguro de los mueblesLos muebles tapizados con mecanismos móviles deben usarse con cuidado. Subirse encima de una otomana no es seguro, como tampoco lo es sentarse o subirse encima de un apoyabrazos, por lo que siempre se recomienda no hacerlo. Mantenga los asientos y respaldos de los sillones en posición vertical cuando no los utilice.

No permita que los niños jueguen sobre o cerca de muebles con mecanismos ni que los accionen. Se recomienda solicitar una demostración completa de todas las funciones del mueble al distribuidor de IMG. Si desea formular cualquier otra pregunta sobre un uso correcto, póngase en contacto con IMG.

Modo de evitar daños accidentales en la tapiceríaA pesar de que siempre pueden producirse accidentes, una planificación previa puede evitar caros contra-tiempos. Los broches, cinturones, anillos, remaches de vaqueros y otros objetos pueden engancharse e incluso rasgar las tapicerías más resistentes o bien, dañar o dejar marcas profundas en la piel.

Los muebles también pueden deteriorarse y ensuciarse si se permite a los animales estar sobre la tapicería sin protección.

Si el mueble se va a colocar sobre un suelo de madera, tarima flotante, azulejos o de otro tipo sin alfombra, se recomienda el uso de protectores de fieltro o goma/plástico en las patas.

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Cada pieza de piel relata una historiaNo existen dos piezas de piel exactamente iguales, por que cada una posee una historia propia en la que puede influir el clima, la edad y la herencia.

Variación natural de la texturaLas pieles de primera calidad que se emplean en muebles tapizados presentarán unas calidades de superficie no homogéneas, dependiendo de la zona de donde se hayan cortado. Incluso la piel teñida con pigmentos, pulida y gofrada, oculta algunas de estas características naturales de la textura. Las variaciones de la textura no son imperfecciones ni afectarán a la duración de la piel. Entre las variaciones de superficie más comunes se incluyen arañazos, arrugas y cica-trices.

A. ArañazosSuaves al tacto, estas marcas superficiales pueden aceptar los tintes con ligeras variaciones en las zonas adyacentes.

B. ArrugasLos pliegues naturales subrayan patrones de grano únicos.

C. CicatricesLos arañazos y abrasiones provocados por alambre de púas crear texturas orgánicas en la superficie apor-tando a la piel una características realmente únicas. Estas marcas no influyen en la duración de la piel.

Variación natural de los tonosLa piel de primera calidad teñida con anilina o semi-anilina puede mostrar además variaciones sutiles de color en su superficie. Al cortar y coser la piel de su mueble, nos preocupamos por usar piezas adyacentes. No obstante, es posible que esta muestre diferencias sutiles de color. Esto no indica que la piel sea de poca calidad, de hecho, subraya la calidad única y natural de la mejor piel para tapicerías.

Cuidados de la piel

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Consejos para el cuidado de piel anilina y protegidaSu nuevo mueble de piel necesita protección contra las manchas provocadas por aceite, agua y alcohol. Para lograr el mejor resul-tado, aplique crema de protección antes de usarlo.

Para evitar que la piel se seque, mantenga el mueble, como mínimo, a 60 cm. de fuentes de calor tales como radiadores y salidas de aire caliente.

La piel anilina es especialmente sensible a la luz del sol. Para evitar la decoloración, evita ubicar su mueble bajo la luz directa del sol que entre por ventanas, puertas y claraboyas.

Limpie regularmente el polvo de su mueble pasando por su superficie un paño húmedo suave con una pequeña cantidad de limpiador de pieles.

Para mantener el buen aspecto de su mueble, le recomendamos limpiar y proteger su mueble de piel, al menos, de 2 a 4 veces al año, siguiendo las instrucciones del envase del limpiador. Preste especial atención a los asientos, apoyabrazos y reposacabezas, ya que es en estas zonas donde se produce el mayor contacto corporal.

No use nunca productos químicos agresivos para limpiar la piel. Mantenga sustancias tales como la lejía, el esmalte para uñas o la acetona lejos de la piel.

Debe tomarse una atención particular si está tomando ciertas medicinas, incluyendo, pero no limitando, medicamentos para quimioterapia, para la presión arterial y para el corazón. Se sabe que los productos químicos residuales de esta y otras medicinas se excretan por la piel en forma de transpiración y causan manchas, descoloración o daño. Si toma este tipo de medicamentos, le recomendamos que aumente la frecuencia de limpieza y proteja sus muebles de cuero. Preste especial atención a los reposabrazos, y apoyacabezas, porque estas áreas suelen experimentar el mayor contacto con la piel.Considere el uso de una sábana para minimizar las zonas del cuerpo en contacto con el cuero, en los casos en los que se observen los efectos de este medicamento.

Recomendamos usar el limpiador “LEATHER CARE” de IMG LIMPIADOR DE PIEL Instrucciones de usoPruebe siempre si el limpiador es adecuado en una zona no visible como, por ejemplo, por debajo de un cojín. Compruebe la resistencia del color.1.2.

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CREMA DE PROTECCIÓN “LEATHER PROTECTION CREAM”Instrucciones de usoPRECAUCIÓN: pruebe siempre si el limpiador es adecuado en una zona no visible como, por ejemplo, por debajo de un cojín. Compruebe la resistencia del color. Antes de aplicar la crema de protección asegúrese de que la piel está limpia. La piel nueva puede tratarse directamente con la crema de protección.1.2.3.4.Le recomendamos limpiar y proteger la piel del mueble cada 3-6 meses. Recomendamos limpiar y proteger las zonas de uso intensivo cada 3 meses. Preste especial atención y trate zonas como los asientos, los reposabrazos y los reposacabezas.

Agite el envase antes de usar el producto.Humedezca la esponja suministrada con agua. Aplique una buena cantidad de limpiador Leather Cleaner en la esponja.Escurra la esponja para producir una gran cantidad de espuma.Limpie la piel de cada cojín con la esponja llena de espuma realizando movimientos circulares durante unos 30 segundos.Si es necesario, puede utilizar un cepillo de cerdas muy suaves para limpiar zonas especialmente sucias.Limpie la zona tratada con un paño seco suave antes de que se seque la espuma.Repita este procedimiento si es necesario.A continuación, deje secar antes de aplicar la crema de protección Leather Protection Cream.

Agite el envase antes de usar el producto.Aplique una buena cantidad de crema de protección en un paño suave.Aplique la crema sobre la piel realizando movimientos circulares.Espere, al menos, 30 minutos para que se seque antes de volver a usar el mueble.

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Instrucciones generales de cuidado y limpiezaLas telas y las microfibras conservarán su brillo y se desgastarán y romperán menos con un simple cepillado y aspirado semanal o, al menos, mensual. Evite la luz directa del sol y las fluctuaciones de calor y frío así como unos altos niveles de humedad.

La luz directa del sol, el calor y los aceites corporales provocarán ciertos cambios de color. Si observa algún hilo suelto, córtelo e introduzca el extremo expuesto de nuevo en la tela. ¡No tire nunca del hilo! Ocasionalmente, se pueden formar bolitas en las telas, algo que no debe considerarse como un defecto. Las bolitas pueden eliminarse empleando un quita pelusas de pilas. Tenga cuidado para evitar que objetos afilados como anillos, hebillas y garras de mascotas entren en contacto con el mueble. Gire regularmente los cojines sin son reversibles.

Recomendaciones para la eliminación de manchas y suciedadActúe inmediatamente. Recoja cualquier derrame empezando desde el borde y moviéndose hacia el interior para evitar que se extienda. Elimine la suciedad con la ayuda de una cuchara u otro objeto romo y, a continuación, limpie la zona inmediatamente con un trapo blanco limpio. Es importante no restregar las microfibras, especialmente si están húmedas. En el caso de manchas húmedas, utilice papel de cocina o un trapo suave para absorber todo el líquido que sea posible antes de limpiar la zona.

Cepille la zona con un cepillo suave cuando la tela se haya secado. Las manchas solubles en agua pueden eliminarse con la ayuda de un trapo no abrasivo humedecido en agua tibia con una pequeña cantidad de jabón muy suave. Si es necesario, siga las instrucciones de eliminación de manchas que se proporcionan en la tabla de abajo. Si usa un disolvente, no lo aplique nunca directamente en la zona manchada, sino sobre un trapo limpio. Tras aplicar el quitamanchas, elimine este con un trapo limpio y seco y, a continuación, cepille la zona a contrapelo. Deje secar la zona y no se apoye ni se siente mientras esté húmeda. Una vez seca, utilice una aspiradora con cepillo para restablecer el aspecto del pelo.

IMPORTANTE: Si se ha producido un gran derrame o las manchas son grandes, le recomendamos solicitar asesoramiento a su distribuidor o limpiador especialista de tapicerías o bien, usar un limpiador específico para telas. Al limpiar, es esencial realizar primero una prueba con el limpiador en una zona no visible para estar seguros de que este y el teñido de la tapicería son compatibles.Para manchas específicas recomendamos aplicar los siguientes tratamientos:

Cuidado de las telas y eliminación de manchas

Muchos de nuestros productos incluyen bases de madera laminada. Antes de usar el mueble, asegúrese de que se ha montado correctamente conforme a las instrucciones de montaje. Los pernos, tornillos y tiradores pueden aflojarse tras un largo periodo de tiempo. Esto puede provocar daños en el bastidor y la inestabilidad del mueble. Por ello, es importante comprobar y apretar regularmente todos los pernos, tornillos y tiradores.

IMG le recomienda hacerlo, al menos, cada cuatro (4) meses o del modo que sea necesario.

No use su mueble a menos que todos los pernos, tornillos y tiradores estén correctamente apretados. Si falta alguna parte o está rota, dañada o desgastada, deje de usar el producto hasta que se repare usando exclusiva-mente piezas autorizadas de fábrica. Si desea más información, consulte las instrucciones de montaje.

No permita que los niños se sienten y jueguen sobre o cerca de sillones reclinables o butacas de relax, ni permita que accionen los mecanismos. Mantenga siempre los pies y las manos apartados del mecanismo.

Las butacas de relax de IMG y los muebles con movimiento están equipados con mecanismos avanzados que incluyen numerosos componentes como resortes y piezas móviles. Es normal que el mecanismo de acero del bastidor emita algunos ruidos.

La exposición de los muebles a la luz directa del sol o su exposición a fuentes extremas de calor y frío puede dañar y decolorar la madera o el color aplicado en la misma.

Limpie regularmente el polvo de las superficies de madera y del bastidor. Cuando sea necesario limpiar estas zonas, use un trapo humedecido y, a continuación, seque la zona con un trapo seco. No use, en ningún caso, detergentes agresivos ni limpiadores abrasivos.

Si se producen derrames de líquidos o acumulación de suciedad en el bastidor de madera olas piezas del mecanismo, límpielos inmediatamente.

Cuidado del bastidor de madera y los mecanismos

Cosméticos, tintaLeche, cremaCerveza, huevoSangre, chocolate

Café, té

Barra de labios,betún,aceite, grasa

Chicle

Vino, licor

En general, use solo agua y un jabón neutro suave. Frote la mancha con un trapo limpio de algodón blanco humedecido en una solución de agua y jabón neutro muy suave hasta que desaparezca.

Use un trapo limpio de algodón blanco humedecido en una solución de agua y jabón neutro muy suave.

Rocíe inmediatamente polvos de talco sobre la mancha y, a continuación, frote la zona con un trapo limpio de algodón blanco humedecido en una solución de agua y jabón neutro muy suave.

Aplique alcohol etílico y, a continuación, retire el chicle mecánicamente.

Frote la mancha con un trapo limpio de algodón blanco humedecido en una solución de agua y jabón neutro hasta que desaparezca. También puede probar a eliminar estas manchas frotando con un trapo humedecido en alcohol etílico.

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A continuación se detallan las condiciones de garantía de su nuevo producto(s) de IMG. Dedique el tiempo necesario a leer detenidamente y comprender su contenido.

Observe que todos los periodos de garantía indicados (en años) a continuación comienzan desde la fecha original de compra del producto.

Garantía de 10 años - bastidoresLos elementos de acero estructurales del bastidor están garantizados contra roturas durante un periodo de diez (10) años. Los bastidores de madera de los sofás y los de acero también están garantizados contra roturas durante un periodo de diez (10) años. Garantía de 10 años – espuma moldeadaLos cojines moldeados están garantizados contra su hundimiento durante un periodo de diez (10) años.

La pérdida de resistencia de la espuma no debe confundirse con el ablan-damiento de la espuma o el estiramiento de la tapicería, que son resultado del uso normal. Los propietarios de muebles tapizados deben saber que con el paso del tiempo la espuma y los rellenos de fibra terminan por compac-tarse.

Garantía de 5 años - mecanismoLos mecanismos de los sillones reclinables incluyendo los resortes de acero están garantizados contra roturas durante un periodo de diez (5) años.

Observe que la garantía no cubre ningún tipo de ruidos o sonidos suaves del mecanismo ni irregularidades en mecanismos basculantes. Esto es algo normal que se produce como resultado del uso general.

Garantía de 5 años - madera laminadaLas piezas laminadas de sillas y sillones reclinables (Modern Comfort, Nordic y sillas de gran tamaño) están garantizadas contra roturas durante un periodo de cinco (5) años.

Observe que la garantía no cubre ningún tipo de ruidos o sonidos suaves de la madera laminada ni las irregularidades provocadas por la temperatura o la humedad. Se trata de algo que ocurre normalmente con materiales naturales.

Garantía de 2 años - motorEl periodo de garantía para fallos de nuevos motores y piezas relacionadas en de dos (2) años.

Quedan excluidos de la garantía los fallos que no se deban a los materiales así como las desviaciones de las propiedades y estado del producto, que no influyan en gran medida en el valor y uso previsto del equipo. La sustitución de baterías agotadas/recargables queda también excluida de esta garantía.

Garantía de 2 años – piel y telaLos productos de piel de IMG están garantizados contra roturas y agrieta-mientos durante un periodo de dos (2) años. Los productos de tela de IMG están garantizados durante un periodo de dos (2) años contra el desliza-miento de costuras, deshilachado y transferencia de tintes.

La garantía de la tela no cubre las roturas, aplastamiento del pelo, formación de bolas, decoloración o contracción y quedará anulada cuando sea evidente que se ha producido un mal uso o se ha manchado mucho.

Condiciones de garantía La garantía no cubre la decoloración normal, los daños producidos por un uso incorrecto de tratamientos químicos que no estén avalados por IMG, los daños derivados de la no aplicación de las medidas de precaución requeri-das o por la falta de los cuidados y el mantenimiento regulares necesarios.

La garantía no incluye reclamaciones por la presencia de vetas, arrugas, marcas naturales de cicatrices ni por variaciones de grano o color. Estas son características naturales que demuestran el uso exclusivo de piel genuina.

La garantía no incluye el estiramiento de la piel o la tela, ya que se trata de algo normal resultado del uso habitual.

La exposición de la piel y la tela a la luz directa del solo o fuentes lumínicas de gran potencia provocará decoloración y daños, por lo que quedan así mismo excluidos de la garantía.

Garantía de 2 años - mano de obra, otros materiales y componentesEl resto de materiales, piezas, componentes y otros productos no incluidos específicamente en las garantías anteriormente descritas, así como la mano de obra, están garantizados contra defectos durante un periodo de dos (2) años.

Nota:

• La garantía se basa en el uso normal en un hogar y solo cubre al comprador original. Por ello, la garantía quedará anulada si el mueble se ha usado para fines comerciales, contractuales, para alquiler, en instituciones u otros lugares distintos a un hogar.

• Todos nuestros muebles se han diseñado para soportar un peso máximo de usuario de 120 kg. y cualquier peso que exceda este límite anulará la garantía.

• Esta garantía no cubre muestras de suelos ni productos designados “TAL COMO ESTÁN” en el momento de la compra.

• Estas garantías se suman a las garantías estatales o provinciales del lugar donde se realizó la compra. La garantía no restringe, deniega, modifica ni limita de ningún modo cualquier otro derecho del consumidor conforme a la legislación del lugar de compra.

• Debe tomarse una atención particular si está tomando ciertas medici-nas, incluyendo, pero no limitando, medicamentos para quimioterapia, para la presión arterial y para el corazón. Se sabe que los productos químicos residuales de esta y otras medicinas se excretan por la piel en forma de transpiración y causan manchas, descoloración o daño. Si toma este tipo de medicamentos, le recomendamos que aumente la frecuencia de limpieza y proteja sus muebles de cuero. Preste especial atención a los reposabrazos, y apoyacabezas, porque estas áreas suelen experimentar el mayor contacto con la piel. Considere el uso de una sábana para minimizar las zonas del cuerpo en contacto con el cuero, en los casos en los que se observen los efectos de este medicamento.

IMG no asume ninguna obligación de la garantía por defectos derivados del desgaste normal, accidentes, desastres naturales, negligencia, uso indebido, abuso, envío/manipulación o modificación de los productos. La garantía quedará anulada si el cliente no realizar la rutina de cuidados/manten-imiento recomendada, modifica el producto o si el producto no se instala y/o se monta y/o se utiliza del modo descrito en las instrucciones generales de montaje y cuidados de IMG.

Registro de la garantía – InternetIMG requiere que el cliente realice el registro de la garantía a través de Internet en el plazo de un mes tras la recepción del mueble. El registro de la garantía se realiza en nuestro sitio Web, en la sección Service - Warranty (Servicio -Garantía) en www.imgcomfort.com

Las ampliaciones de las garantías de IMG solo podrán reclamarse previa presentación de la confirmación del registro de la garantía a través de Inter-net junto con el comprobante de compra.

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Cuidados requeridosEl producto debe limpiarse correctamente con regularidad y se debe comprobar igualmente que todos los elementos de sujeción están correctamente apretados. Comprobar y apretar todos los pernos, tornillos y tiradores cada cuatro (4) meses.

Se requiere limpiar el polvo regularmente con un trapo limpio y húmedo, emplear un limpiador de piel y tela aprobado y aplicar una crema de protección cada seis (6) meses.

Las manchas en la piel o la tela deben limpiarse inmediatamente con los productos de cuidado y protección de la piel y la tela adecuados y aprobados por IMG. La aplicación de cualquier otro producto de tratamiento de piel y tela anulará esta garantía. Solicite más información a su distribuidor o bien, una lista de productos aprobados para el cuidado de la piel y la tela.

PrecauciónSe recomienda no quitar las fundas de los cojines para su limpieza en seco o para lavarlas por separado. Evitar el uso de lejía, sustancias oleosas o detergentes agresivos (incluyendo detergente de lavandería). Mantener productos tales como tinta, fluidos corporales y objetos afilados lejos de la piel y la tela. La exposición de la piel y la tela a la luz directa del solo o a fuentes lumínicas de gran potencia provocará decoloración y daños.

Los muebles tapizados con mecanismos móviles deben usarse extremando las precauciones. No subirse encima de sillas ni otomanas. No sentarse ni subirse en los reposabrazos. Mantener los asientos y respaldos de los sillones en posición vertical cuando no se utilicen.En caso de seguir estas medidas de precaución podrían producirse lesiones personales. Si desea más información, consulte las instrucciones de montaje relevantes.

Gestión de reclamacionesAl realizar una reclamación de la garantía, el cliente debe ponerse en contacto con el distribuidor donde se realizó originalmente la compra. El transporte hacia y desde las instalaciones del distribuidor es responsabilidad del comprador incluyendo la pérdida de tiempo y el embalaje.

La necesidad de asistencia conforme a esta garantía necesitará un comprobante de compra fechado y el número de control del producto así como la confección del registro de la garantía a través de Internet. La petición deberá presentarse al distribuidor o directamente a IMG, a la mayor brevedad posible, tras el descubrimiento de cualquier defecto.

IMG considerará en cada caso si la reclamación está cubierta por la garantía. En caso de que la reclamación quede cubierta por la garantía, IMG reparará o sustituirá, a su entera discreción, cualquier pieza del producto que se haya determinado que requiere reparación o sustitución.

Condiciones de garantía

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