Kirillova lead

© 2012 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 1© 2012 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential.

КОМПЛЕКСНЫЙ ЦИФРОВОЙ МАРКЕТИНГ ДЛЯ ОЦЕНКИ И ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ РАЗЛИЧНЫХ КАНАЛОВ ЛИДОГЕНЕРАЦИИКристина Кириллова, менеджер по развитию бизнеса, Adobe Systems

© 2012 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential.

Мультиканальное общение с клиентом – путь к успеху

Изучение продукта онлайн

Мобильная реклама продукта

Сообщества в социальных сетях

Послепродажное обслуживание

Покупка продукта онлайн

Новые версии продукта

Телевизионная реклама продукта

Research accessoriesfor product

Покупка аксессуаров в магазине

Поиск продукта онлайн

Промо акция на продукт

Видео, посвященное продукту

Посещение магазина для предварительной консультации


* eMarketer | Forrester

Из каждых $92, потраченных на генерацию лидов, только $1 приходится на квалицицированных!

*

3


Что мы делаем

4

СОЗДАЕМ УПРАВЛЯЕМ

МОНЕТИЗИРУЕМ

ИЗМЕРЯЕМ


Задачи online вовлечения пользователей

Увеличение числа посетителей

Целостность кампаний при

переходе с внешних ресурсов на

страницу приземления и далее

по сайту

Конверсия «холодных» лидов в

«теплые» и затем в потребителе

Персонализация и

релевантность предложения

для конкретного лида

Персонализация и оптимизация

поиска на основе ключевых

метрик аналитики


ОПТИМИЗАЦИЯ

Adobe Digital Marketing Suite

6

АНАЛИЗ



АНАЛИТИКА: измеряйте и увеличивайте ROI всех источников лидов

7

Источники лидов

© 2012 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 8

Понимание соцсетей для информирования остальных каналов

Производительность маркетинга: Понимание как общение влияет на эффективность бизнеса

Обмен мнениями: Оценка качества обработки ключевых сообщений по сравнению с конкурентами

Стратегия кммпаний: Исследование наиболее существенных разговоров , эффективных маркетинговых инвестиций и правильного лозунга для соцсетей

Influencers: Понимание ключевых мнений, их эффективности и мнения по поводу бизнеса и бизнеса конкурентов


Вовлечение через множество экранов

IT


Что есть таргетирование?

Пример: различная стимуляция для новых лидов и для лидов с известным профилем, а также текущих заказчиков

Для новых Для постоянных


Что есть таргетирование?

Пример: Единообразный контент от промо-предложения до страницы покупки

Почтовая рассылка Страница «приземления»... И далее по сайту


Что есть тестирование?

Сравнение основного контента с альтернативами Пример: какой вариант домашней страницы больше

привлекает пользователя?


Какая кампания работает лучше?

13


???

Результат

14

+23 %


Однако …

15

-40 %+40 %


Автоматическое таргетирование по сегментам лидов

Просмотр результатов по сегментам

Автоматизация победителя

Push Winner! Немедленно!!


Тестирование и таргетирование при первом визите

Целевой контент в

соответствии с запросом

Целевое сообщение с переходом на

источник

Тестирование ключевого баннера и внутренней

рекламы

Как сгенерирован? Пришел с Google Запрос: “Туфли на

каблуках” Ссылка Paid Search

Универсальный гостевой профайл

Поведение на сайте В первый раз на сайте Зашел в рабочие часы Выбрал “Туфли до 2000

рублей”

Характеристика Лида

Находится в Ирландии Пользователь Mac Браузер Firefox


Ретаргетинг! Второй визит: сохранение профиля и персонализация

Как сгенерирован? Пришел по ссылке из

Email рассылки

Универсальный гостевой профайл Характеристика

посетителя Второй визит В рабочие часы Из Ирландии Пользователь Mac и

Firefox

Поведение на сайте Нажал “Туфли до 2000 рублей” Нажал “Pointy-Toe” Нажал “Jimmy Choo”

Мультивариантное тестирование для нахождения наилучшей комбинации

Рекомендованные релевантные продукты

Целевой баннер для любимой категории посетителя

Целевое сообщение на основе профайла пользователя


УПРАВЛЕНИЕ КОНТЕНТОМ

УПРАВЛЕНИЕ ДАННЫМИ

ПЛАТФОРМА

ANALYTICS & REPORTING

ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ МУЛЬТИКАНАЛЬНЫЕ МАРКЕТИНГОВЫЕ

КАМПАНИИ

МОНЕТИЗАЦИЯМЕДИА


АНАЛИТИКА И ОТЧЕТНОСТЬ


Кристина Кириллова

Менеджер по развитию

Adobe.ru/digitalmarketingEmail:

[email protected].: +7 499 503 66

85 Twitter: krikiri

Documents

Kirillova lead