51
KAKO DA PRIMENITE MOBILNI MARKETING?

KAKO DA PRIMENITE MOBILNI MARKETING?1).pdf · LIDER na polju pružanja telekomunikacionih usluga ... Voice Web . SMS usluge marketing Audio poruke Naplata potraživanja Video telemarketing

  • Upload
    others

  • View
    0

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: KAKO DA PRIMENITE MOBILNI MARKETING?1).pdf · LIDER na polju pružanja telekomunikacionih usluga ... Voice Web . SMS usluge marketing Audio poruke Naplata potraživanja Video telemarketing

KAKO DA PRIMENITE MOBILNI MARKETING?

Page 2: KAKO DA PRIMENITE MOBILNI MARKETING?1).pdf · LIDER na polju pružanja telekomunikacionih usluga ... Voice Web . SMS usluge marketing Audio poruke Naplata potraživanja Video telemarketing

Mr Aleksandar Jevđid - Radna biografija -

EDUKACIJA PROTOKOL KORESPODENCIJA PR FINANSIJE

KOMERCIJALA PROIZVODNJA IZGRADNJA IT

PLANIRANJE ORGANIZOVANJE VOĐENJE KONTROLA

RAD SA LJUDIMA

Page 3: KAKO DA PRIMENITE MOBILNI MARKETING?1).pdf · LIDER na polju pružanja telekomunikacionih usluga ... Voice Web . SMS usluge marketing Audio poruke Naplata potraživanja Video telemarketing

www.oneclick.rs

Page 4: KAKO DA PRIMENITE MOBILNI MARKETING?1).pdf · LIDER na polju pružanja telekomunikacionih usluga ... Voice Web . SMS usluge marketing Audio poruke Naplata potraživanja Video telemarketing

OneClick® Solutions

LIDER na polju pružanja telekomunikacionih usluga

OneClick® softverska rešenja:

SMS

Voice

Web

Page 5: KAKO DA PRIMENITE MOBILNI MARKETING?1).pdf · LIDER na polju pružanja telekomunikacionih usluga ... Voice Web . SMS usluge marketing Audio poruke Naplata potraživanja Video telemarketing

SMS

Audio poruke

Naplata potraživanja

Video telemarketing

Odlazne kampanje

Dolazne kampanje

SMS +

SMS Loyalty programi

SMS nagradne igre

SMS Bulk Premium SMS

Premium voice

Nagradne igre

Loyalty programi

SEO optimizacija

Izrada Web sajtova

Digitalni i E-mail marketing

Mobilna pladanja

Call centri Web

Premium usluge

Page 6: KAKO DA PRIMENITE MOBILNI MARKETING?1).pdf · LIDER na polju pružanja telekomunikacionih usluga ... Voice Web . SMS usluge marketing Audio poruke Naplata potraživanja Video telemarketing

Svi operateri

fiksne i mobilne

telefonije u Srbiji,

BiH, CG, MK.

NAŠI PARTNERI

Page 7: KAKO DA PRIMENITE MOBILNI MARKETING?1).pdf · LIDER na polju pružanja telekomunikacionih usluga ... Voice Web . SMS usluge marketing Audio poruke Naplata potraživanja Video telemarketing

Poznate internacionalne

kompanije na polju

telekomunikacija,

telefonske i mobilne

naplate.

NAŠI PARTNERI

Page 8: KAKO DA PRIMENITE MOBILNI MARKETING?1).pdf · LIDER na polju pružanja telekomunikacionih usluga ... Voice Web . SMS usluge marketing Audio poruke Naplata potraživanja Video telemarketing

Najpoznatije TV

stanice u regionu

NAŠI PARTNERI

Page 9: KAKO DA PRIMENITE MOBILNI MARKETING?1).pdf · LIDER na polju pružanja telekomunikacionih usluga ... Voice Web . SMS usluge marketing Audio poruke Naplata potraživanja Video telemarketing

Poznate radio

stanice iz regiona

NAŠI PARTNERI

Page 10: KAKO DA PRIMENITE MOBILNI MARKETING?1).pdf · LIDER na polju pružanja telekomunikacionih usluga ... Voice Web . SMS usluge marketing Audio poruke Naplata potraživanja Video telemarketing

Najpoznatiji

štampani mediji

u regionu

NAŠI PARTNERI

Page 11: KAKO DA PRIMENITE MOBILNI MARKETING?1).pdf · LIDER na polju pružanja telekomunikacionih usluga ... Voice Web . SMS usluge marketing Audio poruke Naplata potraživanja Video telemarketing

Poznati Internet

portali iz regiona

NAŠI PARTNERI

Page 12: KAKO DA PRIMENITE MOBILNI MARKETING?1).pdf · LIDER na polju pružanja telekomunikacionih usluga ... Voice Web . SMS usluge marketing Audio poruke Naplata potraživanja Video telemarketing

NAŠI PARTNERI

Page 13: KAKO DA PRIMENITE MOBILNI MARKETING?1).pdf · LIDER na polju pružanja telekomunikacionih usluga ... Voice Web . SMS usluge marketing Audio poruke Naplata potraživanja Video telemarketing

MOBILNI MARKETING • Definicija • Podela

Push

Pull

Page 14: KAKO DA PRIMENITE MOBILNI MARKETING?1).pdf · LIDER na polju pružanja telekomunikacionih usluga ... Voice Web . SMS usluge marketing Audio poruke Naplata potraživanja Video telemarketing

MOBILNI MARKETING

SMS

VIDEO

AUDIO

Page 15: KAKO DA PRIMENITE MOBILNI MARKETING?1).pdf · LIDER na polju pružanja telekomunikacionih usluga ... Voice Web . SMS usluge marketing Audio poruke Naplata potraživanja Video telemarketing

Zašto Mobilni Marketing?

• Mobilni uređaji vs Televizor

• 89% populacije starije od 15 godina poseduje i aktivno koristi mobilni telefon

Page 16: KAKO DA PRIMENITE MOBILNI MARKETING?1).pdf · LIDER na polju pružanja telekomunikacionih usluga ... Voice Web . SMS usluge marketing Audio poruke Naplata potraživanja Video telemarketing

Zašto Mobilni Marketing?

52% - 48%

Page 17: KAKO DA PRIMENITE MOBILNI MARKETING?1).pdf · LIDER na polju pružanja telekomunikacionih usluga ... Voice Web . SMS usluge marketing Audio poruke Naplata potraživanja Video telemarketing

SMS Marketing

Koliko puta u toku dana pogledamo u telefon? 150 Koliko poslatih poruka bude pročitano? 99% Koliko poruka bude pročitano u prva 3 minuta? 94%

Page 18: KAKO DA PRIMENITE MOBILNI MARKETING?1).pdf · LIDER na polju pružanja telekomunikacionih usluga ... Voice Web . SMS usluge marketing Audio poruke Naplata potraživanja Video telemarketing

SMS Marketing

Povećana privrženost aparatu

Veći osećaj za urgentnost

Page 19: KAKO DA PRIMENITE MOBILNI MARKETING?1).pdf · LIDER na polju pružanja telekomunikacionih usluga ... Voice Web . SMS usluge marketing Audio poruke Naplata potraživanja Video telemarketing

SMS Bulk

Najvedi efekti Najniži troškovi Ciljana komunikacija

SMS Bulk

Osnova SMS marketinga

Najdirektniji, najjednostavniji i najeftiniji način komunikacije

Uvek i svuda sa kupcima

Osedaj intimne komunikacije

Univerzalni SMS Bulk

Personalizovani SMS Bulk

SMS Marketing

Page 20: KAKO DA PRIMENITE MOBILNI MARKETING?1).pdf · LIDER na polju pružanja telekomunikacionih usluga ... Voice Web . SMS usluge marketing Audio poruke Naplata potraživanja Video telemarketing

SMS Bulk

Voditi računa o...

Odaberite prave ključne reči

Poruka mora biti jasna

Budite koncizni

Poruka treba da ima poziv na akciju

Akciju ograničite vremenski

Budite kreativni

SMS Marketing – Bitno znati

Page 21: KAKO DA PRIMENITE MOBILNI MARKETING?1).pdf · LIDER na polju pružanja telekomunikacionih usluga ... Voice Web . SMS usluge marketing Audio poruke Naplata potraživanja Video telemarketing

SMS Bulk

Najčešde greške koje se prave prilikom slanja:

Često slanje

Slanje nekorisne poruke

Slanje pogrešnih informacija

Pogrešno vreme slanja

Slanje poruke korisnicima koji nisu upoznati sa sadržajem

SMS Marketing - Greške

Page 22: KAKO DA PRIMENITE MOBILNI MARKETING?1).pdf · LIDER na polju pružanja telekomunikacionih usluga ... Voice Web . SMS usluge marketing Audio poruke Naplata potraživanja Video telemarketing

SMS Bulk

Prilikom slanja poruke obavezno morate:

Omoguditi korisniku mogudnost odjave sa servisa

Odjavna poruka mora biti besplatna

Formirati black listu

Poštovati vreme zabrane slanja poruka

Registracija baze korisnika kod Poverenika za zaštitu informacija

Ne smete koristiti bazu za druge sadržaje

SMS Marketing - Obaveze

Page 23: KAKO DA PRIMENITE MOBILNI MARKETING?1).pdf · LIDER na polju pružanja telekomunikacionih usluga ... Voice Web . SMS usluge marketing Audio poruke Naplata potraživanja Video telemarketing

SMS nagradne igre

Jednostavno i praktično

Utiče na povedanje prodaje i jačanje brenda

Ušteda vremena (nema prikupljanja, slanja, arhiviranja... koverti)

Ušteda novca (nema pladanja trgovinskim lancima)

Povedanje prodaje

Motivacija novih kupaca

SMS nagradne igre

SMS Bulk

SMS Marketing

Page 24: KAKO DA PRIMENITE MOBILNI MARKETING?1).pdf · LIDER na polju pružanja telekomunikacionih usluga ... Voice Web . SMS usluge marketing Audio poruke Naplata potraživanja Video telemarketing

SMS Loyalty programi

SMS nagradne igre

SMS Bulk SMS Loyalty programi

Jačanje lojalnosti

Nagrađivanje redovnih kupaca

Stvaranje osedaja brige o kupcima

Trajan kvalitet odnosa sa kupcima

SMS Marketing

Page 25: KAKO DA PRIMENITE MOBILNI MARKETING?1).pdf · LIDER na polju pružanja telekomunikacionih usluga ... Voice Web . SMS usluge marketing Audio poruke Naplata potraživanja Video telemarketing

SMS +

SMS Loyalty programi

SMS nagradne igre

SMS Bulk SMS +

Novi, inovativni paket

Kupovina proizvoda na akcijama i popustima

Nema registracija

Nema pladanja provizija bankama

SMS Marketing

Page 26: KAKO DA PRIMENITE MOBILNI MARKETING?1).pdf · LIDER na polju pružanja telekomunikacionih usluga ... Voice Web . SMS usluge marketing Audio poruke Naplata potraživanja Video telemarketing

www.smspopusti.r

s

Page 27: KAKO DA PRIMENITE MOBILNI MARKETING?1).pdf · LIDER na polju pružanja telekomunikacionih usluga ... Voice Web . SMS usluge marketing Audio poruke Naplata potraživanja Video telemarketing

NEMA PLAĆANJA UNAPRED NEMA ČEKANJA U REDOVIMA - U POŠTI/BANCI NEMA ŠTAMPANJE KUPONA NEMA REGISTRACIJE NEMA DAVANJA LIČNIH PODATAKA POPUST DOSTUPAN ODMAH

za kupce SMS POPUSTI

p p p p p p

PRIDRUŽITE NAM SE

Page 28: KAKO DA PRIMENITE MOBILNI MARKETING?1).pdf · LIDER na polju pružanja telekomunikacionih usluga ... Voice Web . SMS usluge marketing Audio poruke Naplata potraživanja Video telemarketing

www.smspopusti.

rs

Page 29: KAKO DA PRIMENITE MOBILNI MARKETING?1).pdf · LIDER na polju pružanja telekomunikacionih usluga ... Voice Web . SMS usluge marketing Audio poruke Naplata potraživanja Video telemarketing

3311

POPUST 139 TG7

Vaš kod je

4F5CDD25.

Hirurško vađenje

zuba.

Page 30: KAKO DA PRIMENITE MOBILNI MARKETING?1).pdf · LIDER na polju pružanja telekomunikacionih usluga ... Voice Web . SMS usluge marketing Audio poruke Naplata potraživanja Video telemarketing

MERENJE UČINKA REKLAMNIH ALATA

- PRIMER IZ NAŠE PRAKSE -

Page 31: KAKO DA PRIMENITE MOBILNI MARKETING?1).pdf · LIDER na polju pružanja telekomunikacionih usluga ... Voice Web . SMS usluge marketing Audio poruke Naplata potraživanja Video telemarketing
Page 32: KAKO DA PRIMENITE MOBILNI MARKETING?1).pdf · LIDER na polju pružanja telekomunikacionih usluga ... Voice Web . SMS usluge marketing Audio poruke Naplata potraživanja Video telemarketing
Page 33: KAKO DA PRIMENITE MOBILNI MARKETING?1).pdf · LIDER na polju pružanja telekomunikacionih usluga ... Voice Web . SMS usluge marketing Audio poruke Naplata potraživanja Video telemarketing

0901 / 200 - xxx

Page 34: KAKO DA PRIMENITE MOBILNI MARKETING?1).pdf · LIDER na polju pružanja telekomunikacionih usluga ... Voice Web . SMS usluge marketing Audio poruke Naplata potraživanja Video telemarketing

0

2000

4000

6000

8000

10000

12000

sms bulk-nikad

baner nasajtu kurir-

info

radio FruškaGora

TV ATV nedeljnenovine

Skandal,Svet i Star

dnevnenovine Kurir

i Press

newsletter sms bulk >24 meseca

sms bulk 12- 24 meseci

facebook igoogle

sms bulk 6 -12 meseci

sms bulk do6 meseci

Prihod

Page 35: KAKO DA PRIMENITE MOBILNI MARKETING?1).pdf · LIDER na polju pružanja telekomunikacionih usluga ... Voice Web . SMS usluge marketing Audio poruke Naplata potraživanja Video telemarketing

0

1000

2000

3000

4000

5000

6000

7000

8000

sms bulk do 6 meseci

sms bulk 6 -12 meseci

sms bulk 12 -24 meseci

facebook I google

newsletter sms bulk > 24 meseca

Nedeljne novine

Skandal, Svet I Star

sms bulk-nikad

baner na sajtu kurir-

info

Trošak (din reklame/min)

SMS MARKETING

NAJBOLJI EFEKAT

Page 36: KAKO DA PRIMENITE MOBILNI MARKETING?1).pdf · LIDER na polju pružanja telekomunikacionih usluga ... Voice Web . SMS usluge marketing Audio poruke Naplata potraživanja Video telemarketing

KAKO DA PRIMENITE MOBILNI MARKETING?

Page 37: KAKO DA PRIMENITE MOBILNI MARKETING?1).pdf · LIDER na polju pružanja telekomunikacionih usluga ... Voice Web . SMS usluge marketing Audio poruke Naplata potraživanja Video telemarketing

1. NAGRADNE IGRE

1202 OCS Ime i prezime

Page 38: KAKO DA PRIMENITE MOBILNI MARKETING?1).pdf · LIDER na polju pružanja telekomunikacionih usluga ... Voice Web . SMS usluge marketing Audio poruke Naplata potraživanja Video telemarketing

2. LOYALTY PROGRAMI

Page 39: KAKO DA PRIMENITE MOBILNI MARKETING?1).pdf · LIDER na polju pružanja telekomunikacionih usluga ... Voice Web . SMS usluge marketing Audio poruke Naplata potraživanja Video telemarketing

3. SMS +

3311 POPUST WCG5VN

Besplatno pitanje astrologu

Page 40: KAKO DA PRIMENITE MOBILNI MARKETING?1).pdf · LIDER na polju pružanja telekomunikacionih usluga ... Voice Web . SMS usluge marketing Audio poruke Naplata potraživanja Video telemarketing

4. QR KODOVI

Page 41: KAKO DA PRIMENITE MOBILNI MARKETING?1).pdf · LIDER na polju pružanja telekomunikacionih usluga ... Voice Web . SMS usluge marketing Audio poruke Naplata potraživanja Video telemarketing
Page 42: KAKO DA PRIMENITE MOBILNI MARKETING?1).pdf · LIDER na polju pružanja telekomunikacionih usluga ... Voice Web . SMS usluge marketing Audio poruke Naplata potraživanja Video telemarketing
Page 43: KAKO DA PRIMENITE MOBILNI MARKETING?1).pdf · LIDER na polju pružanja telekomunikacionih usluga ... Voice Web . SMS usluge marketing Audio poruke Naplata potraživanja Video telemarketing
Page 44: KAKO DA PRIMENITE MOBILNI MARKETING?1).pdf · LIDER na polju pružanja telekomunikacionih usluga ... Voice Web . SMS usluge marketing Audio poruke Naplata potraživanja Video telemarketing
Page 45: KAKO DA PRIMENITE MOBILNI MARKETING?1).pdf · LIDER na polju pružanja telekomunikacionih usluga ... Voice Web . SMS usluge marketing Audio poruke Naplata potraživanja Video telemarketing
Page 46: KAKO DA PRIMENITE MOBILNI MARKETING?1).pdf · LIDER na polju pružanja telekomunikacionih usluga ... Voice Web . SMS usluge marketing Audio poruke Naplata potraživanja Video telemarketing
Page 47: KAKO DA PRIMENITE MOBILNI MARKETING?1).pdf · LIDER na polju pružanja telekomunikacionih usluga ... Voice Web . SMS usluge marketing Audio poruke Naplata potraživanja Video telemarketing
Page 48: KAKO DA PRIMENITE MOBILNI MARKETING?1).pdf · LIDER na polju pružanja telekomunikacionih usluga ... Voice Web . SMS usluge marketing Audio poruke Naplata potraživanja Video telemarketing

5. GLASANJE

1202 Glas 1-5

Page 49: KAKO DA PRIMENITE MOBILNI MARKETING?1).pdf · LIDER na polju pružanja telekomunikacionih usluga ... Voice Web . SMS usluge marketing Audio poruke Naplata potraživanja Video telemarketing

6. GREB-GREB KARTICE

Page 50: KAKO DA PRIMENITE MOBILNI MARKETING?1).pdf · LIDER na polju pružanja telekomunikacionih usluga ... Voice Web . SMS usluge marketing Audio poruke Naplata potraživanja Video telemarketing

7. KVIZOVI ZNANJA

Page 51: KAKO DA PRIMENITE MOBILNI MARKETING?1).pdf · LIDER na polju pružanja telekomunikacionih usluga ... Voice Web . SMS usluge marketing Audio poruke Naplata potraživanja Video telemarketing

HVALA NA PAŽNJI!