ISO 21500 seminario - aeipro.com y conferencias/2015/Badajoz 2015... · LA NORMA ISO 21500 “Directrices para la dirección y gestión de proyectos” “Guidance on project management”

LA NORMA ISO 21500LA NORMA ISO 21500

“Directrices para la dirección y gestión de proyectos”

“Guidance on project management”


“Guidance on project management”

Fernando López RodríguezUniversidad de Extremadura

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ISO 21500

•Aprobada como Norma Internacional ISO 21500 en septiembre de 2012 (FDIS entregado por nuestro Comité en febrero2012)

•Aprobada como Norma Española UNE-ISO 21500 en marzo de 2013 (traducción al español entregada por nuestroComité en diciembre 2012)

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1.¿Por qué un estándar global?2.El Comité ISO TC 236 y su espejo

español SC1/AEN/CTN 1573.La norma ISO 21500.4.ISO 21500 versus PMBOK 4 y 5ed.5.Resumen, conclusiones y futuros

desarrollos.

ISO 21500:2013

1. ¿Por qué un estándar global?

ISO 21500:2013

Globalización de los mercados. Oferta internacional de proyectos.

Progresiva eliminación de barreras comerciales, integración de mercados financieros y mayor libertad de movimientos de capital

Cultura del Proyecto. En cada vez más empresas, de cualquier sector económico y tamaño, cada vez más profesionales trabajan EN o CON “PROYECTOS”, full-time, part-time, o de modo ocasional. Entre 20-30 Millones de PM alrededor del mundo.

Armonización de estándares existentes

Establecimiento de principios y procedimientoscomunes de gestión de proyectos

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ISO 21500:2013

1. ¿Por qué un estándar global?

Norma internacional•“Document, established by consensus and approved by a recognized body, that provides, for common and repeated use, rules, guidelines or characteristics for activities or their results, aimed at the achievement of the optimum degree of order in a given context [and] that is adopted by an international standardizing/standards organization and made available to the public.

Source: ISO/IEC Guide 2:2004 (combination of definitions 3.2 & 3.2.1.1)

Norma internacional

• Las normas internacionales surgen como respuesta a una demanda del mercado

•Son de aplicación voluntaria

• Se basan en el consenso entre todas las partes participantes en su elaboración

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Estándares relacionados

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www.aeipro.com

www.ipma.ch/

ISO 10006: 2003

Sistemas de Gestión de la Calidad.Directrices

para la gestión de la calidaden los Proyectos


español SC1/AEN/CTN 1573.La norma ISO 215004.ISO 21500 versus PMBOK 5ed5.Resumen, conclusiones y futuros

desarrollos.

ISO 21500:2012

PC 236 - Project Committee: Project Management

Participating countries: 37Observing countries: 14

Secretariat: USA ( ANSI )Argentina ( IRAM ) Australia ( SA ) Austria ( ASI ) Barbados ( BNSI ) Belarus ( BELST ) Belgium ( NBN ) Brazil ( ABNT ) Canada ( SCC ) Chile ( INN ) China ( SAC ) Costa Rica ( INTECO ) Denmark ( DS ) Egypt ( EOS ) Finland ( SFS )

France ( AFNOR ) Germany ( DIN ) Greece ( ELOT ) India ( BIS ) Israel ( SII )

Italy ( UNI ) Japan ( JISC ) Korea, Republic of ( KATS ) Luxembourg ( ILNAS ) Mexico ( DGN ) Morocco ( IMANOR ) Netherlands ( NEN ) Nigeria ( SON ) Norway ( SN ) Portugal ( IPQ ) Romania ( ASRO ) Russian Federation ( GOST R ) South Africa ( SABS ) Spain ( AENOR ) Sweden ( SIS ) Ukraine ( DSSU )

United Kingdom ( BSI )

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El Comité AEN/CTN 157 “Proyectos”

Campo de actividad:“Normalización de las características que deben satisfacer losproyectos de productos, obras, instalaciones, infraestructuras,actividades, servicios, y sistemas de información, para que seanconformes al fin a que están destinados, así como lanormalización de la gestión global de la ejecución de losproyectos y/o del objeto de los mismos.

Incluye la normalización de proyectos:- Ejecutivos- Básicos, y/o- Para obtener la autorización de las Administraciones

de:- Productos- Obras y edificios- Instalaciones- Infraestructuras- Actividades- Servicios y/o- Sistemas de Información

GT 1 Normas generales y terminologíaGT 2 Equipos a presiónGT 3 EdificaciónGT 4 Estudios de impacto ambientalGT 5 Instalaciones térmicas en los edificiosGT 6 ActividadesGT 7 Instalaciones eléctricasGT 8 Sistemas de informaciónGT 9 Protección contra incendiosSC1 Gestión de proyectosGT10 TelecomunicacionesGT11 Instalaciones de gasGT12 Planes de emergenciaGT13 Estudio de impacto paisajístico

El Comité AEN/CTN 157 “Proyectos”

1.¿Por qué un estándar global?2.El Comité ISO TC 236 y su

espejo español SC1/AEN/CTN 157

3.La norma ISO 215004.ISO 21500 versus PMBOK 4ed5.Resumen, conclusiones y

futuros desarrollos.

ISO 21500:2012

ISO 21500:2012 ”Guidance on project management”


Elaborada por el Comité Técnico ISO TC 236, “Project Management” (Secretariat: ANSI)

BASES DE PARTIDA:

- UK: BS 6079: 2010 partes 1 y 2

- Germany: DIN 69901 (partes 1 a 5) PM Process Model

- USA: ANSI/PMI 99-001-2008 PMBOK® Guide (Chapter 3 y glossary)

- ISO 10006: Guidelines for Quality Management in Projects

Prólogo (p. 4)Prólogo de la versión en español (p. 5) Introducción (p. 6) 1. Objeto y campo de aplicación (p. 6)2. Términos y definiciones (p.6)3. Conceptos de la dirección y gestión de proyectos. (p. 7-14)4. Procesos de dirección y gestión de proyectos (p.15- 42)Anexo A (informativo). Los procesos de los grupos de procesos puestos en correspondencia con los grupos de materias (p.43-50)

Índice de ISO 21500

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UNE-ISO 21500

PrólogoPrólogoversiónespañolaIntroducción

1. Objeto y campo de aplicación

2. Términos y definiciones

3. Conceptos de la dirección y

gestión de proyectos

4. Procesos de dirección y

gestión de proyectos

Anexo A

3 CONCEPTOS DE LA DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE PROYECTOS

3.1 Generalidades3.2 Proyecto3.3 Dirección y ges ón de proyecto3.4 Estrategia de la organización y proyectos 3.5 Entorno del proyecto3.6 Gobernanza del proyecto3.7 Proyectos y operaciones3.8 Las partes interesadas y la organizacióndel proyecto3.9 Competencias del personal del proyecto3.10 Ciclo de vida del proyecto3.11 Restricciones del proyecto3.12 Relación entre conceptos de direccióny ges ón de proyectos y procesos

Índice de ISO 21500

4 PROCESOS DE DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE PROYECTOS

4.1 Aplicación de los procesos de la dirección y ges ón de proyectos4.2 Grupos de procesos y grupos de materias4.3 Procesos

Anexo A (informativo)Los procesos de los grupos de procesos puestos en correspondenciacon los grupos de materias

Prólogo

• ISO (Organización Internacional de Normalización) es una federación mundial de organismos nacionales de normalización (organismos miembros de ISO)

• La publicación como norma internacional requiere la aprobación por al menos el 75% de los organismos miembros que emiten voto.

• La Norma ISO 21500 fue preparada por el Comité de Proyecto ISO/PC 236, “Dirección y gestión de proyectos”.

Prólogo de la versión en español

• Esta Norma Internacional ha sido traducida por el Grupo de Trabajo Spanish Translation Task Force (STTF) del Comite Técnico ISO/PC 236, Dirección y gestión de proyectos, en el que han participado representantes de los organismos nacionales de normalización y representantes del sector empresarial de los siguientes países: Argentina, Chile, España, Costa Rica y México.

• El término Project Management tiene diferentes traducciones en los países de habla hispana, fuertemente arraigados según las regiones.

– En América Central y Caribe, el término más usado es "Administración de proyectos”;

– En Sudamérica, el término más arraigado es "Gestión de proyectos", "Direcciónde proyecto" o "Gerencia de proyectos".

– En España se utiliza el término "Dirección integrada de proyecto".

• Los países miembros del ISO/PC 236/STTF han acordado traducir el término “Project management” como "Dirección y gestión de proyectos", buscando la más amplia comprensión por parte de todos los interesados.

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Introducción•Esta Norma Internacional proporciona

orientación sobre los conceptos y los procesos relacionados con la dirección y gestión de proyectos que son importantes, y tienen impacto en el desempeño de los proyectos.

IntroducciónEsta norma internacional está dirigida a: • Los altos directivos y patrocinadores de proyecto, de

modo que puedan entender mejor los principios y la práctica de la dirección y gestión de proyectos, y ayudarles a dar el apoyo y la orientación apropiados a sus directores de proyecto, equipos de dirección de proyectos y a los equipos de proyecto

• los directores de proyecto, equipos de dirección de proyectos y miembros de equipo de proyecto para que puedan tener una base común de comparación de sus normas de proyecto y prácticas con las de otros; y

• los redactores de normas nacionales o de organizaciones, para que sea usada en el desarrollo de estándares sobre dirección y gestión de proyectos, de modo que éstas sean coherentes en los principales principios con los de otras entidades.

Introducción

•This International Standard is not intended for certification or regulatory purposes.

La norma ISO 21500 se puede utilizar como base para el desarrollo de las normas nacionales, pero NO ESTÁ DESTINADA para fines de certificación o regulatorios.

1. OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN

• Esta Norma Internacional proporciona orientación para la dirección y gestión de proyectos y puede usarse por cualquier tipo de organización, ya sea pública, privada, u organizaciones civiles sin ánimo de lucro; y para cualquier tipo de proyecto, con independencia de su complejidad, tamaño o duración.

• Esta Norma Internacional proporciona una descripción de alto nivel de conceptos y procesos que se consideran que forman parte de las buenas prácticas en dirección y gestión de proyectos.

• Los proyectos se ubican en el contexto de programas y carteras de proyectos, no obstante, esta norma no proporciona una orientación detallada para la gestión de programas y de carteras de proyectos. Los temas relativos al “management” general se mencionan solamente en el contexto de la dirección y gestión de proyectos.

2. TERMINOS Y DEFINICIONES (16)

3. CONCEPTOS DE LA DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE PROYECTOS(12)

3.1 Generalidades3.2 Proyecto3.3 Dirección y gestión de proyecto3.4 Estrategia de la organización y proyectos 3.5 Entorno del proyecto3.6 Gobernanza del proyecto3.7 Proyectos y operaciones3.8 Las partes interesadas y la organización del proyecto3.9 Competencias del personal del proyecto3.10 Ciclo de vida del proyecto3.11 Restricciones del proyecto3.12 Relación entre conceptos de dirección y gestión de

proyectos y procesos

Estrategia de la Organización

OportunidadesBeneficios

Gobernanza del proyecto

Business Case

Operaciones

Entorno de Proyecto

Procesos de la gestión de proyectos

Procesos relacionados con el producto

Procesos de apoyo al proyecto

ProyectosOrganización del proyecto

Entregas

Figura 1 – Visio n general de los conceptos de la direccion y gestion de proyectos y de sus interrelaciones. Fuente: UNE- ISO 21500

Oportunidad 1Oportunidad 2Oportunidad 3Estrategia Proyectos BeneficiosIdentificar Seleccionar Contribuir

Figura 2 – Ejemplo del marco para la creación de valor. Fuente: UNE-ISO 21500

4. PROCESOS DE DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE PROYECTOS

4.1 Aplicación de los procesos de la dirección y gestión de proyectos

4.2 Grupos de procesos y grupos de materias

4.2.1 Grupos de procesos (5)

- INICIO-Initiating process group (3)

- PLANIFICACION-Planning process group (16)

- IMPLEMENTACION-Implementing process group (7)

- CONTROL-Controlling process group (11)

- CIERRE-Closing process group (2)

4.2.2 Grupos de materias (10)

- Integracion (7); Parte interesada (2); Alcance (4);

- Recurso (6); Tiempo (4); Coste (3); Riesgo (4);

- Calidad (3); Adquisiciones (3); Comunicacion (3)

4.3 Procesos (39)

Anexo A (informativo). Process group processes mapped to subject groups


4.2.3 Grupos de materias (10)Integracion (7); Parte interesada (2); Alcance (4); Recurso (6); Tiempo (4);

Coste (3); Riesgo (4); Calidad (3); Adquisiciones (3); Comunicacion (3)

4.2.3.2 Integración (7)Incluye los procesos necesarios para identificar, definir, combinar, unificar, coordinar, controlar y cerrar las distintas actividades y procesos relacionados con el proyecto.

4.2.3.3 Parte interesada (2)Incluye los procesos requeridos para identificar y realizar la gestión del patrocinador del proyecto, los clientes y las otras partes interesadas.

4.2.3.4 Alcance (4)Incluye los procesos necesarios para identificar y definir el trabajo y los entregables, y sólo el trabajo y los entregables requeridos.

4.2.3.5 Recurso (6)Incluye los procesos necesarios para identificar y adquirir los recursos adecuados del proyecto, tales como personas, instalaciones, equipamiento, materiales, infraestructura, y herramientas.

4.2.3.6 Tiempo (4)Incluye los procesos necesarios para realizar el cronograma de actividades del proyecto y hacer seguimiento de su progreso para controlar el cronograma.


4.2.3 Grupos de materias (10)Integracion (7); Parte interesada (2); Alcance (4); Recurso (6); Tiempo (4);

Coste (3); Riesgo (4); Calidad (3); Adquisiciones (3); Comunicacion (3)

4.2.3.7 Coste (3)Incluye los procesos necesarios para desarrollar el presupuesto y hacer seguimiento de su progreso para controlar los costos.

4.2.3.8 Riesgo (3)Incluye los procesos necesarios para identificar y gestionar amenazas y oportunidades.

4.2.3.9 Calidad (3)Incluye los procesos necesarios para planificar y establecer el aseguramiento y control de la calidad.

4.2.3.10 Adquisiciones (3)Incluye los procesos necesarios para planificar y adquirir productos, servicios o resultados y gestionar la relación con los proveedores.

4.2.3.11 Comunicación (3)Incluye los procesos necesarios para planificar, gestionar y distribuir la información relevante al proyecto.

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Anexo A (informativo). LOS PROCESOS DE LOS GRUPOSDE PROCESOS PUESTOS EN CORRESPONDENCIA CONLOS GRUPOS DE MATERIAS

Las Figuras A.1 a A.5 ilustran la interacción de losprocesos individuales en cada grupo de procesos identificadosen el apartado 4.2.2, en correspondencia con los grupos dematerias identificados en el apartado 4.2.3. No todas lasinteracciones de los procesos son ilustradas y las interaccionesilustradas representan solamente una vista lógica posible delos procesos.

Las flechas representan una secuencia lógica de losprocesos. La decisión en cuanto a qué procesos sonrequeridos y en qué secuencia se toman por la organización, eldirector de proyecto, el equipo de gestión de proyectos o la del

equipo de proyecto. Cualquier proceso puede ser repetido.

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español SC1/AEN/CTN 1573.La norma ISO 215004.ISO 21500 versus PMBOK5.Resumen, conclusiones y futuros

desarrollos.

ISO 21500:2012

ISO 21500 versus PMBOK

- PMBOK 5ed e ISO 21500 están alineadas y tienen muchos contenidos comunes

- El PMBOK es un estándar del PMI (ANSI) y sirve como guía para la dirección y gestión de proyectos.

- ISO 21500 es un estándar de ISO que establece directrices, enuncia principios y prácticas consensuados y aceptados internacionalmente que también puede ser utilizado para la dirección y gestión de proyectos.

ISO 21500 PMBOK 4ed PMBOK 5ed

39 procesos 42 procesos 47 procesos

5 grupos de procesos



10 grupos de materias

9 áreas de conocimiento

10 áreas de conocimiento


ISO 21500 PMBOK 4ed PMBOK 5ed

Integration 7 6 6Stakeholders 2 - 4Scope 4 5 6Resource 6 4 4Time 4 6 7Cost 3 3 4Risk 4 6 6Quality 3 3 3Procurement 3 4 4

Communication 3 5 3

Total: 39 42 47


ISO 21500

PMBOK 4ed

PMBOK 5ed

Initiating 3 2 2

Planning 16 20 24

Implementing /Executing 7 8 8

Controlling /Monitoring and Controlling

11 10 11

Closing 2 2 2


Total: 39 42 47


español SC1/AEN/CTN 1573.La norma ISO 215004.ISO 21500 versus PMBOK5.Resumen, conclusiones y futuros

desarrollos.

La nueva ISO 21500:2012

• ISO 21500 es un documento de consenso que recoge conceptos de otras normas nacionales PMBOK, DIN 69901, BS 6079, AS 4915, etc., pero que se basa fundamentalmente en el PMBOK.

• La norma es oficial en todos los países asociados a ISO.

• En principio, la norma ISO 21500 no se ha hecho con fines de certificación, pero será el mercado el que decida su importancia y forma de uso.

• Pero, por ejemplo, AENOR las ha utilizado incomprensiblemente para certificados de conformidad en proyectos o cartera de proyectos

Resumen, conclusiones y futuros desarrollos.

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●Se esperaba que en breve plazo, todos losestándares nacionales de Project Management seadaptarán a ISO 21500 y su próxima versiónmejorara su coherencia con los estándaresnacionales y con la futuras norma internacionalesactualmente en fases de conclusión o terminadas.

●Sin embargo no todos lo han hecho, por ejemploUSA aún la no ha adoptado como norma local la ISO21.500, dentro de las ANSI

• PMBOK 5ed ha introducido cambios que están alineados con lo establecido en ISO 21500.

• Lo mismo cabe decir respecto al resto de estándares nacionales de UK, Germany, France, Australia, Japón, etc.


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Resumen, conclusiones y futuros desarrollos

●El pasado mes de febrero se aprobó dentro delISO/TC 258 "Project, programme and portfoliomanagement" la creación de un grupo de estudioque inicirá en breve los trabajos de mejora dela ISO 21500 con vistas a su revisiónen septiembre 2017.

●Estos grupos es normal que se creen en ISO, 5años después de la publicación de la norma para surevisión. En este caso se hace antes.

●Y además se hace a propuesta de ANSI

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Resumen, conclusiones y futuros desarrollos

Por tanto no se conoce que va a pasar ya que estenuevo grupo a corto plazo pretende la realización deuna encuesta a los miembros del TC-258 antes de finalesde 2015 sobre los siguientes aspectos de la norma:

•Errores potenciales u omisiones•Flujos lógicos de la norma•Alineación (incluyendo terminología) con otras normas publicadas dentro de la TC 258

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