IRPC Stakeholder Engagement Procedure V5 Stakeholder...1. Purpose The purpose of stakeholder engagement procedure manual is to acknowledge the stakeholders’ opinions concerns and

Stakeholder Engagement Procedure (TranslationStakeholder Engagement Procedure (TranslationStakeholder Engagement Procedure (TranslationStakeholder Engagement Procedure (Translation))))

SummarySummarySummarySummary::::

Table of Contents

1. Purpose...........................................................................................................................3

2. Objectives........................................................................................................................3

3. Scope..............................................................................................................................3

4. Authority and Responsibility............................................................................................3

5. Procedure .......................................................................................................................5

5.1 Stakeholder Identification ...............................................................................................5

5.2 Stakeholder Prioritization ...............................................................................................6

5.3 Stakeholder Engagement Planning................................................................................9

5.4 Monitoring and Report...................................................................................................11

5.4.1 Stakeholder Change and Prioritization............................................................................11

5.4.2 Stakeholder Engagement Monitoring .............................................................................11

5.4.3 Stakeholder Engagement Report....................................................................................11

5.5 Stakeholder Engagement Disclosure............................................................................11

6. Key Performance Indicator: KPI....................................................................................12

7. Procedure Diagram ......................................................................................................13

8. References ...................................................................................................................14

9. Glossaries......................................................................................................................14

10. Appendices....................................................................................................................15

10.1 Stakeholder engagement plan.......................................................................................15

10.2 Stakeholders, Communication Channels, and Material Issues.....................................16

10.3 IRPC’s Supplier Sustainability Survey...........................................................................18

1. Purpose

The purpose of stakeholder engagement procedure manual is to acknowledge the stakeholders’ opinions

concerns and comments in order to utilize these as input for the proper engagement plan for each

stakeholder as well as to report stakeholders’ topics of concern in the Corporate Sustainability Report.

2. Objectives

To establish the relevant functions to collect, analyze, monitoring, and report their stakeholder

engagement systematically as refer to AA1000 Stakeholder Engagement Standard (AA1000SES). In

consequence, the engagement result will contribute IRPC to set the corporate direction for the efficient

stakeholder issue management, risk and reputational management, and stakeholder engagement

transparency.

3. Scope

The scope of stakeholder engagement includes all 5 stakeholders of IRPC Public Company Limited and

its subsidiaries as follows;

1. Shareholders

2. Customers and Communities

3. Suppliers/ Competitors/ Creditors

4. Employees

5. Society and environment

However, IRPC shall regularly reconsider the stakeholder prioritization due to change of business

strategies and direction.

5. Procedure

5.1 Stakeholder Identification

The relevant departments that are direct functions to business-related stakeholder shall be responsible

for consideration for grouping stakeholders as defined in section 3. Stakeholder Identifications allow the

organization to determine its role, responsibility of related department or personnel including developing

efficient and suitable engagement plan.

Factors for considering related stakeholders are as follows;

• Responsibility: The person who has relation in law, finance or business that related to the

contract, policy, or ethics in managing business of the company.

• Influence: The person who influences in company operations in order to achieve the goals of the

company by direct or indirect for making decision. Actions of that person may support or obstruct

the company operations.

• Relationship: The person who closely relates to the company such as an employee who joins the

company for a long period, daily contractor, or people who live nearby the operations.

• Dependence: The person who relies on the operational performance of the company such as

employees and family-related, and customers

• Representative: The person who is trusted to represent a group of people such as community

leader, union trader, and etc.

Reference: UNEP, The Stakeholder Engagement Manual, Volume 2: The Practitioner’s Handbook on

Stakeholder Engagement

After the relevant department considers the relation between stakeholders and the company, the relevant

department can consider for more specific list of stakeholders as questions follows;

• Who has impact from the operations of the company?

• Who potentially make the company operations fail or delay?

• Who oppose to the company’s project, activities, or operations in the past, or has risk to oppose,

or has behaviors that indicate risks to the company’s project, activities, or operations?

• Who shall engage in the company’s operations but never reveal for consultation?

Reference: IFC, Stakeholder Engagement: good practice handbook for companies doing business in

emerging markets

In addition, identifying stakeholder shall conform to stakeholder engagement policy and objectives as

defined by the sustainability committee.

5.2 Stakeholder Prioritization

The relevant departments shall consider the importance of stakeholder and prioritize by considering as

follows;

• Considering that who would impact the most and the least for preliminary evaluation by

considering part of activities

o Considering the maximum benefits of stakeholders

o Considering stakeholders who support or oppose to the project change that may

significantly impact the project including reasonable reasons

• Considering the stakeholder process if it is forced by laws.

• Considering the stakeholder that will be affected significantly by environment and society around

the operations.

• Considering preliminary process to remedy stakeholder who are potentially affected by the

operations.

• Considering the steps of the project that may impact stakeholder the most.

• Considering benefits from various aspects of stakeholder and how it impact the project

• Considering the stakeholder who support for the design development or cost from the operations

The relevant departments assess an importance of stakeholder by considering 2 factors, which are

influence for the operations of stakeholder, and impact of IRPC’s operations (Figure 1).

Figure 1 Figure 1 Figure 1 Figure 1 Stakeholder PrioritizationStakeholder PrioritizationStakeholder PrioritizationStakeholder Prioritization FrameworkFrameworkFrameworkFramework

Assessment criteria for influence level is shown as Table 2, and Assessment criteria for impact level from

IRPC’s operations to stakeholder is shown as Table 3 divided into 4 levels, which are high, medium, low,

and very low. The assessment results illustrates in Table 4. (Table 2,3, and 4 refer to the original

document (TH)).

5.3 Stakeholder Engagement Planning

The relevant department develops stakeholder engagement together with the stakeholders in order to

define the remedy and interested aspects. Table 5 shows the framework for designing engagement for

each group of stakeholder before submitting for the supervisor approval. Table 5 shows objectives of

engagement and suggested engagement ways for 4 levels of stakeholder importance.

Impact of IRPC’s operations to stakeholder

Infl

ue

nce

fo

r th

e o

pe

rati

on

s o

f st

ake

ho

lde

r

5.4 Monitoring and Report

5.4.1 The relevant departments shall monitor changes of stakeholder and concerns that relate to

importance of stakeholder, which impact engagement planning.

Factors that shall be followed up are;

• Strategy change or business efficiency change

• Scope of responsibility of relevant department change

• External change i.e. social context, laws, and etc.

5.4.2 The relevant departments shall monitor participation of all stakeholders whatever the important level

they are in order to ensure stakeholder management efficiency and related issues. The relevant

department shall report engagement way forward and results to the supervisor to acknowledge and

develop suitable preventive plan.

5.4.3 The relevant department shall report stakeholder participation to sustainability department in order

to assess critical concerns that impact to sustainability. Then, materiality issues about stakeholder shall

be reported to the sustainability committee for approval.

5.5 Stakeholder Engagement Disclosure

Sustainability department gathers the assessment results aligning with the engagement plan from the

relevant department. The data will be used for summarizing and assessing materiality in order to develop

annually sustainability report as Global Reporting Initiative (GRI), criteria G4-24 to G4-27 and to be

reference for assessing Dow Jones Sustainability Indices.

ขนตอนการดาเนนงานการมสวนรวมกบผมสวนไดเสย (Stakeholder Engagement Procedure)

สานกบรหารจดการความยงยน (Sustainability Management Office)

ขนตอนการดาเนนงาน สานกบรหารจดการความยงยน เร อง: การมสวนรวมกบผ มสวนไดเสย

NO. DATE PAGE 2/20

จดทาโดย : ผจดการฝาย

อนมตโดย มผลบงคบใช

สอบทานโดย : -

วนท

ครงท ปรบปรง

สารบญ

1. เปาหมาย ............................................................................................................................................................ 3

2. วตถประสงค ....................................................................................................................................................... 3

3. ขอบเขต .............................................................................................................................................................. 3

4. บทบาทและความรบผดชอบ .............................................................................................................................. 3

5. ขนตอนการดาเนนงาน ....................................................................................................................................... 5

5.1 การระบผมสวนไดเสย ............................................................................................................................ 5

5.2 การจดลาดบความสาคญของผมสวนไดเสย .......................................................................................... 6

5.3 การจดทาแผนการมสวนรวมกบผมสวนไดเสย ..................................................................................... 9

5.4 การตดตามและรายงาน ....................................................................................................................... 11

5.4.1 การตดตามการเปลยนแปลงของผมสวนไดเสยและความสาคญของผมสวนไดเสย ............... 11

5.4.2 การตดตามแผนการมสวนรวมกบผมสวนไดเสย ..................................................................... 11

5.4.3 การรายงานผลการมสวนรวมกบผมสวนไดเสย ....................................................................... 11

5.5 การเปดเผยผลการมสวนรวมกบผมสวนไดเสย ................................................................................... 11

6. ตวชวด (Key Performance Indicator: KPI) ของกระบวนการทางานทสาคญ .................................................. 12

7. ผงข นตอนปฏบต .............................................................................................................................................. 13

8. อางอง ............................................................................................................................................................... 14

9. คาศพทและการจากดความ.............................................................................................................................. 14

10. ภาคผนวก ......................................................................................................................................................... 15

10.1 แผนการมสวนรวมกบผมสวนไดเสย ................................................................................................... 15

10.2 สรปกลมผมสวนไดเสย ชองทางการสอสารและประเดนท ใหความสาคญ ......................................... 16

10.3 แบบสารวจความคดเหนดานความยงยนของค คา ............................................................................... 18


NO. DATE PAGE 3/20




วนท


1. เปาหมาย เปาหมายของการจดทากระบวนการมสวนรวมกบผ มสวนไดเสย คอใหองคกรรบทราบถงความคดเหน ขอกงวล และทศนคตของผ มสวนไดเสย และใชขอมลเหลานเพอจดทาแผนการการมสวนรวมกบผ มสวนไดเสยแตละกลมอยางเหมาะสม ตลอดจนสามารถรายงานประเดนและขอกงวลสาคญทของผ มสวนไดเสยในรายงานความยงยนของ ไออารพซ

2. วตถประสงค กระบวนการมสวนรวมกบผ มสวนไดเสยมวตถประสงคเพอใหหนวยงานทเกยวของสามารถรวบรวม วเคราะห ตดตามและรายงานผลการมสวนรวมกบผ มสวนไดเสยของบรษทฯ ไดอยางเปนระบบ โดยอางองกระบวนการมสวนรวมกบผ มสวนไดเสยสอดคลองกบแนวทางสากลของการมสวนรวมกบผ มสวนไดเสย AA1000 Stakeholder Engagement Standard (AA1000SES) ทงน ผลการมสวนรวมกบผ มสวนไดเสยจะชวยให ไออารพซ สามารถกาหนดทศทางการและกระบวนการดาเนนงานเพอเพมประสทธภาพในการบรหารจดการประเดนของผ มสวนไดเสย การบรหารจดการความเสยงและภาพลกษณองคกร ตลอดจนความโปรงใสในกระบวนการมสวนรวมกบผ มสวนไดเสย

3. ขอบเขต ขอบเขตของกระบวนการมสวนรวมกบผ มสวนไดเสยครอบคลมผ มสวนไดเสยทกกลมของ บรษท ไออารพซ จากด (มหาชน) และบรษทในเครอ ซงประกอบดวย 5 กลม ไดแก 1. ผ ถอหน 2. ลกคาและประชาชน 3. คคา/คแขงทางการคา/เจาหน 4. พนกงาน 5. สงคมและสงแวดลอม

อยางไรกตาม ไออารพซ ควรทบทวนความสาคญของผ มสวนไดเสยอยางสมาเสมอ เนองจากการเปลยนแปลงในกลยทธทางธรกจของบรษทฯ และแนวทางการบรหารจดการอาจสงผลใหเกดการเปลยนแปลงของผลกระทบและขอบเขตของกลมผ มสวนไดเสย

4. บทบาทและความรบผดชอบ

บทบาทและหนาทของหนวยงานทเกยวของกบกระบวนการมสวนรวมกบผ มสวนไดเสยสามารถสรปไดดงตารางท 1 (รายละเอยดของบทบาทและความรบผดชอบของหนวยงานตางๆ อยในห วขอท 5)


NO. DATE PAGE 4/20




วนท


ตารางท 1 บทบาทและความรบผดชอบของหนวยงานทเกยวของ

หนวยงานทเกยวของ

บทบาทและความรบผดชอบ

คณะกรรมการดานความยงยน (Sustainability Committee)

กาหนดนโยบายและเปาหมายสาหรบการมสวนรวมกบผ มสวนไดเสยของบรษทฯ พจารณาและอนมตประเดนทมความสาคญตอผ มสวนไดเสยขององคกร

สานกบรหารจดการความยงยน (Sustainability Management Office: SMO)

สอสารแนวทางและขอเสนอแนะทไดจากคณะกรรมการดานความยงยนใหกบหนวยงานหรอผ เชยวชาญเฉพาะดาน ประสานงานกบหนวยงานทเกยวของกบผ มสวนไดเสยเพอรวบรวมผลการมสวนรวมกบผ มสวนไดเสยแตละกลม กาหนดนโยบายเชงปฏบตการ รวมทงถายทอดขอคดเหนและประเดนสาคญ ทเปนผลมาจากการมสวนรวมกบผ ม

สวนไดเสย สรปผลการมสวนรวมกบผ มสวนไดเสยเพอนาเสนอในรายงานความยงยน

หนวยงานทเกยวของ (Subject Matter Expert: SME)

ดาเนนการตามแนวทางทวางไวโดยคณะกรรมการดานความยงยน ดาเนนการมสวนรวมกบผ มสวนไดเสยทอยในขอบเขตความรบผดชอบ ตดตามการดาเนนการมสวนรวมกบผ มสวนไดเสย และรายงานผลรายไตรมาสหรอเมอมการเปลยนแปลงทม

นยสาคญตอชอเสยงและภาพลกษณองคกรตอสานกบรหารจดการความยงยน


NO. DATE PAGE 5/20




วนท


5. ขนตอนการดาเนนงาน 5.1 การระบผมสวนไดเสย

หนวยงานทเกยวของพจารณาผ มสวนไดเสยทเกยวของในการดาเนนธรกจในขอบเขตทหนวยงานดงกลาวรบผดชอบโดยตรง แยกตามกลมผ มสวนไดเสยทกาหนดในระดบองคกร อางองถงห วขอท 3 การระบผ มสวนไดเสยทชดเจนจะชวยใหองคกรสามารถกาหนดบทบาท ความรบผดชอบของหนวยงานหรอบคลากรภายในองคกรทมสวนเกยวของกบประเดน ซงรวมถงจดทาแผนการจดการกบผ มสวนไดเสยไดอยางมประสทธภาพและเหมาะสม

หนวยงานทเกยวของสามารถใชปจจยตอไปนในการพจารณาผ มสวนไดเสย ไดแก ความรบผดชอบ: บคคลผซงมหนาทเกยวเนองในทางกฎหมาย การเงนหรอการดาเนนธรกจท

เกยวของกบสญญา นโยบาย หรอจรรยาบรรณในการดาเนนธรกจของบรษทฯ อทธพล: บคคลผซงมอทธพลหรอมผลตอการดาเนนงานของบรษทฯ ในการทจะบรรลเปาหมายของ

บรษทฯ โดยทบคคลนนอาจมสวนเกยวของอยางเปนทางการหรอไมเปนทางการในการตดสนใจของบรษทฯ ซงการกระทาของบคคลนนอาจสงเสรมหรอขดขวางการดาเนนงานของบรษทฯ

ความสมพนธ: บคคลผซงมความเกยวของกบบรษทฯ อยางใกลชด อาท พนกงานททางานใหกบบรษทฯ มาเปนระยะเวลายาวนาน ผ รบเหมารายวน หรอผ ทอาศยอยใกลบรเวณพนทปฏบตการ

การพงพา/ ขนอยกบบรษทฯ: บคคลผซงขนกบผลการดาเนนงานของบรษทฯ อาท พนกงานและครอบครวของพนกงาน ลกคาทใชผลตภณฑของบรษทฯ

การเปนตวแทน: บคคลผซงไดรบความไววางใจใหเปนตวแทนของกลมบคคล อาท ผ นาชมชน ตวแทนของสหภาพแรงงาน เปนตน

อางอง: UNEP, The Stakeholder Engagement Manual, Volume 2: The Practitioner’s Handbook on Stakeholder Engagement หลงจากหนวยงานทเกยวของพจารณาความเกยวเนองกนระหวางบรษทฯ และผ มสวนไดเสยในภาพรวมแลว หนวยงานทเกยวของสามารถพจารณาจากขอคาถามพนฐาน ดงตอไปน เพอพจารณาระบรายชอของผ มสวนไดเสยใหมความจาเพาะเจาะจงมากยงขน หนวยงาน บคคลและกลมบคคลใด ทไดรบผลกระทบจากการดาเนนงานของบรษทฯ หนวยงาน บคคลและกลมบคคลหรอบรษทฯ ใดทอาจทาใหโครงการ/ กจกรรม/ การดาเนนงานของ

บรษทฯ ไมประสบความสาเรจหรอเกดความลาชา หนวยงาน บคคลและกลมบคคลใด ทเคยตอตานโครงการ/ กจกรรม/ การดาเนนงานของบรษทฯ ใน

อดตหรอมความเสยงทจะทาการตอตานหรอมพฤตกรรมการตอตานโครงการ/ กจกรรม/ การดาเนนงานของบรษทฯ


NO. DATE PAGE 6/20




วนท


หนวยงาน บคคลและกลมบรษทฯ ใด ทควรจะเขามามสวนรวมในกระบวนการดาเนนงานของบรษทฯ แตบรษทฯ ไมเคยเขาไปพบปะหารอมากอน

อางอง IFC, Stakeholder Engagement: good practice handbook for companies doing business in emerging markets ทงน การระบผ มสวนไดเสยนน ควรมความสอดคลองกบนโยบายและเปาหมายการมสวนรวมกบผ มสวนไดเสยของบรษทฯ ตามทคณะกรรมการดานความยงยนกาหนด

5.2 การจดลาดบความสาคญของผมสวนไดเสย หนวยงานทเกยวของพจารณาถงความสาคญของผ มสวนไดเสยและจดลาดบความสาคญของผ มสวนไดเสย โดยใชแนวทางในการพจารณาความสาคญของผ มสวนไดเสยประกอบดวย: พจารณาวาผ มสวนไดเสยกลมใดขององคกรตามกระบวนการระบ จะไดรบผลกระทบมากทสดเรยงไป

จนนอยทสดจากการประเมนในเบองตน โดยพจารณาในแตละชวงของกจกรรม o พจารณาประโยชนสงสดอนจะไดรบจากการเขาไปมสวนไดเสย o พจารณาผ มสวนไดเสยทใหการสนบสนนหรอตอตานการเปลยนแปลงของโครงการ รวมทงการ

หาเหตผลเพอรองรบ ซงอาจสงผลรนแรงตอโครงการและการดาเนนการ พจารณาวากระบวนการมสวนไดเสยนนควรมลกษณะเชนใด และเปนแนวทางทถกบงคบโดย

กฎหมายหรอไม พจารณาวาผ มสวนไดเสยคนหรอกลมใดจะไดรบผลกระทบอยางรนแรงจากแนวโนมผลกระทบจาก

สงแวดลอมและสงคมในบรเวณทมหรอรอบๆ บรเวณทมการปฏบตการ พจารณากระบวนการพเศษในระดบเบองตนในการเยยวยาและชวยเหลอกลมทมแนวโนมและความ

เสยงในการไดรบผลกระทบ พจารณาวาในขนตอนใดของกระบวนการพฒนาโครงการ (เชน ขนตอนการจดซอ จดจาง ขนตอนการ

กอสราง ขนตอนการปฏบตการ หรอขนตอนในการรอถอน และอนๆ) กอใหเกดผลกระทบทรนแรงทสด พจารณาวาผลประโยชนทหลากหลายของผ มสวนไดเสยของโครงการคออะไร และอทธพลอยางไรกบ

การดาเนนการของโครงการ พจารณาผ มสวนไดเสยทจะชวยพฒนาเพอการออกแบบโครงการหรอชวยลดภาระคาใชจายทเกดขน

จากการปฏบตการ หนวยงานทเกยวของประเมนความสาคญของผ มสวนไดเสยโดยพจารณาจากองคประกอบ 2 ประการ ไดแก อทธพลของผ มสวนไดเสยตอการดาเนนธรกจและผลกระทบจากการดาเนนการของ ไออารพซ ตอผ มสวนไดเสย (รปท 1) การจดลาดบความสาคญของผ มสวนไดเสยจะชวยใหองคกรสามารถบรหารจดการประเดนและผ มสวนไดเสยตามระดบความสาคญไดอยางมประสทธภาพ


NO. DATE PAGE 7/20




วนท


รปท 1: ตารางการจดลาดบความสาคญของผมสวนไดเสย

เกณฑการประเมนระดบอทธพลของผ มสวนไดเสย (ตารางท 2) และเกณฑการประเมนระดบผลกระทบจากการดาเนนการของ ไออารพซ ตอผ มสวนไดเสย (ตารางท 3) แบงออกเปน 4 ระดบ ไดแก สง ปานกลาง นอย และเลกนอย และผลการประเมนความสาคญของผ มสวนไดเสยจากการพจารณาในทงสองมต สามารถแบงผ มสวนไดเสยออกเปน 4 กลม (ตารางท 4) ซงจะมความเชอมโยงตอการพฒนาแผนการมสวนรวมและตดตามผลการดาเนนงานในลาดบถดไป

อทธพลของผมสวนไดเสยตอการดาเน

นธรกจ

4

3

2

1

1 2 3 4

ผลกระทบจากการดาเนนการของ ไออารพซ ตอผ มสวนไดเสย

ผมสวนไดเสยไมมอ ทธ พลและความสนใจ แตไดรบผลกระทบจากการดาเนนการขององคกร

ผมสวนไดเสยมอ ทธ พลและความสนใจในระดบหนง และไดรบผลกระทบจากการดาเนนการขององคกรเพยงเลกนอย

ผมสวนไดเสยมอ ทธ พลและความสนใจ แตไดรบผลกระทบจากการดาเนนการขององคกรเพยงเลกนอย

ผมสวนไดเสยมอ ทธ พลและความสนใจ และไดรบผลกระทบโดยตรงจากการดาเนนการขององคกร


NO. DATE PAGE 8/20




วนท


ตารางท 2 ระดบอทธ พลของผมสวนไดเสยตอการดาเนนธรกจ ระดบอ ทธ พลของผมสวนไดเสย

รายละเอ ยด

สง (4) ผ มสวนไดเสยมสวนสาคญอยางยงตอการยอมรบการดาเนนงานของบรษทฯ (Social License to Operate) ซงอาจสงผลตอการหยดดาเนนงานของบรษทฯ

ผ มสวนไดเสยทมสวนเกยวของกบการกาหนดนโยบาย ทศทาง หรอกลยทธของบรษทฯ ซงมสวนสาคญอยางยงในความสาเรจของการดาเนนงานของบรษทฯ

ขอกงวล/ ขอรองเรยนทไดรบจากผ มสวนไดเสยตองไดรบการพจารณาและดาเนนการแกไขอยางเรงดวน ตลอดจนปองกนไมใหเกดขอกงวล/ ขอรองเรยนดงกลาวซา

ปานกลาง (3) ผ มสวนไดเสยทมสวนเกยวของกบการยอมรบการดาเนนงานของบรษทฯ (Social License to Operate) แตไมสงผลใหเกดการหยดดาเนนงานของบรษทฯ

ผ มสวนไดเสยมสวนเกยวของกบการดาเนนงานของบรษทฯ มสทธเรยกรองหรอปองกนสทธไดตามกฎหมาย เชน สทธในการไดรบคาตอบแทนจากลกจาง

ขอกงวล/ ขอรองเรยนทไดรบจากผ มสวนไดเสยไดรบการพจารณาและดาเนนการแกไขภายในระยะเวลาทกาหนด ตลอดจนปองกนไมใหเกดขอกงวล/ ขอรองเรยนดงกลาวซา

นอย (2)

ผ มสวนไดเสยทมสวนสาคญตอการสรางความเชอมนของบรษทฯ ตอสาธารณชน ผ มสวนไดเสยไมมสวนเกยวของกบการดาเนนงานของบรษทฯ แตมสทธเรยกรองหรอปองกนสทธไดตามกฎหมาย ขอกงวล/ ขอรองเรยนทไดรบจากผ มสวนไดเสยไดรบการพจารณาและดาเนนการแกไขอยางเหมาะสม

เลกนอย (1) ขอกงวล/ ขอรองเรยนทไดรบจากผ มสวนไดเสยจากทงภายในหรอภายนอกบรษทฯ ไดรบการแกไขอยางมประสทธภาพ

ตารางท 3 ระดบผลกระทบจากการดาเนนการของ ไออารพ ซ ตอผมสวนไดเสย ผลกระทบจากการดาเนนการของ ไออารพซ ตอผมสวนไดเสย


สง (4) การดาเนนการทงในแงกายภาพและการจดการตามแนวทางนโยบายของบรษทฯนน สงผลกระทบตอผ มสวนไดเสยอยางรนแรง ทงในแงผลกระทบทางกายภาพเชนการบาดเจบอยางรนแรง ทพลภาพหรอสญเสยเสยชวตหรอทรพยสน

ในแงของการดาเนนการตามนโยบายนน สงผลกระทบรนแรง ตอผลประโยชนของผ มสวนไดเสยในพนทนนๆ โดยยากทจะแกไขหรอประนประนอมได

การดาเนนการของบรษทฯ นนสงผลกระทบอยางรนแรงตอชมชมหรอบรเวณทผ มสวนไดเสยนนอาศยอย หรอดาเนนกจกรรมทางธรกจ

บรษทฯ ไมสามารถควบคม หรอบรรเทาผลกระทบทเกดขนกบผ มสวนไดเสยได สงผลกระทบตอชอเสยงและภาพลกษณของบรษทฯ ทาใหสญเสยการยอมรบ หรอไดรบการลงโทษ รวมทงการฟองรองเพอใหมการจายคาชดเชย

ปานกลาง (3) การดาเนนการทงในแงกายภาพและการจดการตามแนวทางนโยบายของบรษทฯนน สงผลกระทบตอผ มสวนไดเสยระดบปานกลาง โดยในแงผลกระทบทางกายภาพนน ทาใหเกดการบาดเจบทตองไดรบการรกษาทางการแพทย แตไมถงทพลภาพหรอเสยชวต

อาจมการเสยหายของทรพยสนในบางสวน ในแงของการดาเนนการตามนโยบายนน สงผลกระทบตอผลประโยชนของผ มสวนไดเสยในพนทนนๆ แตอยในระดบทสามารถจดการแกไข ประนประนอมได

การดาเนนการของบรษทฯ นนสงผลกระทบตอชมชมหรอบรเวณทผ มสวนไดเสยนนอาศยอย หรอดาเนนกจกรรมทางธรกจ


NO. DATE PAGE 9/20




วนท


ผลกระทบจากการดาเนนการของ ไออารพซ ตอผมสวนไดเสย


บรษทฯ สามารถควบคมผลกระทบทเกดขนกบผ มสวนไดเสยได แตผลกระทบดงกลาวสงผลกระทบตอชอเสยงและภาพลกษณของบรษทฯ ทาใหเกดความไมพอใจผ มสวนไดเสย

นอย (2)

การดาเนนการทงในแงกายภาพและการจดการตามแนวทางนโยบายของบรษทฯนน สงผลกระทบตอผ มสวนไดเสยระดบเพยงเลกนอย โดยในแงผลกระทบทางกายภาพนน ทาใหเกดผลกระทบตอรางกาย แตไมถงบาดเจบ

อาจมการเสยหายของทรพยสนเพยงเลกนอย ในแงของการดาเนนการตามนโยบายนน สงผลกระทบตอผลประโยชนของผ มสวนไดเสยในพนทนนๆเพยงเลกนอย และบรษทฯ สามารถบรรเทาผลกระทบทเกดกบผ มสวนไดเสยไดอยางเหมาะสม

บรษทฯ สามารถควบคมผลกระทบทเกดขนกบผ มสวนไดเสยได ผลกระทบดงกลาวสงผลกระทบตอชอเสยงและภาพลกษณของบรษทฯ เพยงเลกนอย ไมมผลตอการรบรของผ มสวนไดเสย

เลกนอย (1) การดาเนนการทงในแงกายภาพและการจดการตามแนวทางนโยบายของบรษทฯนน ไมสงผลกระทบตอผ มสวนไดเสยเลยหรออาจมผลกระทบเพยงเลกนอย ทงในแงระดบการรบรผลกระทบและผลกระทบทแทจรง (Actual Impact) ทเกดขน

บรษทฯ สามารถสอสารในแงการดาเนนการแกผ มสวนไดเสยไดอยางมประสทธภาพ บรษทฯสามารถรกษาชอเสยงและภาพลกษณได ผานการสอสารองคกรและกจกรรมในการมสวนรวมกบผ มสวนไดเสย

ตารางท 4 ระดบความสาคญของผมสวนไดเสย โซนส ความสาคญของผมสวนไดเสย โซนสแดง สง ผ มสวนไดเสยทไดรบผลกระทบอยางมนยสาคญอนเนองมาจากการดาเนนงานของบรษทฯ และม

อทธพลอยางมากตอการดาเนนงานของบรษทฯ โซนสเขยว

ปานกลาง ผ มสวนไดเสยทไดรบผลกระทบอยางไมมนยสาคญอนเนองมาจากการดาเนนงานของบรษทฯ แตมอทธพลอยางมากตอการดาเนนงานของบรษทฯ

โซนสสม

ปานกลาง ผ มสวนไดเสยทไดรบผลกระทบมนยสาคญอนเนองมาจากการดาเนนงานของบรษทฯ แตมอทธพลนอยตอการดาเนนงานของบรษทฯ

โซนสฟา

เลกนอย ผ มสวนไดเสยทไดรบผลกระทบอยางไมมนยสาคญอนเนองมาจากการดาเนนงานของบรษทฯ และมอทธพลนอยตอการดาเนนงานของบรษทฯ

5.3 การจดทาแผนการมสวนรวมกบผมสวนไดเสย

หนวยงานทเกยวของจดทาแผนการมสวนรวมกบผ มสวนไดเสยเพอกาหนดแนวทางทชดเจนสาหรบการตอบสนองตอความตองการและประเดนทผ มสวนไดเสยใหความสนใจ โดยสามารถใชรปแบบการมสวนรวมตามทกาหนดใน ตารางท 5 มาใชเพอออกแบบแนวทางการมสวนรวมทเหมาะสมสาหรบแตละกลมผมสวนไดเสย ตลอดจนนาเสนอแผนการมสวนรวมกบผ มสวนไดเสยใหผบงคบบญชา/หวหนาแผนกพจารณาเพออนมต


NO. DATE PAGE 10/20




วนท


สานกบรหารจดการความยงยนนาเสนอประเดนดานความยงยนทเกยวของกบการมสวนรวมกบผ มสวนไดเสยแตละกลม เพอใหแผนการมสวนรวมมความสมบรณมากยงขนและสะทอนตอประเดนดานความยงยนของบรษทฯ อยางแทจรง อางอง ภาคผนวก 9.1 แผนการมสวนรวมกบผมสวนไดเสย

ตารางท 5 รปแบบการมสวนรวมกบผมสวนไดเสย กลมผมสวนไดเสย

ตามระดบความสาคญ(1)

วตถประสงคของการมสวนรวม รปแบบการมสวนรวม

สง การมสวนรวมพรอมเสรมสรางความสมพนธกบผมสวนไดเสย เนองจากผ มสวนไดเสยมความสาคญในระดบสง บรษทฯ ควรจดการมสวนรวมกบผ มสวนไดเสยโดยตรง เพอสงเสรมการแลกเปลยนความคดเหน ทศนคต และสานสมพนธกบผ มสวนไดเสยกลมนไดอยางมประสทธภาพ

การสอสารสองชองทาง (Two-way Communication) ซงเนนการพจารณารวมกนระหวางบรษทฯ และกลมผ มสวนไดเสย เชน การจดตงคณะกรรมการโดยมตวแทนจากบรษทและผ

มสวนไดเสย เชน คณะกรรมการพฒนาศกยภาพโครงการและพฒนาชมชนและสงคม (คพอ.)

การปรกษาหารอ การสานเสวนาเพอแลกเปลยนความคดเหน

ปานกลาง การตอบสนองตอความตองการ /ขอกงวลของผมสวนไดเสย เนองจากผ มสวนไดเสยอาจมอทธผลและไดรบผลกระทบจากการดาเนนงานของบรษทฯ ผ มสวนไดเสยกลมนจงควรไดรบการสอสารใหทราบถงขาวหรอการดาเนนงานของบรษทฯ ทอาจสงผลกระทบได

การสอสารสองชองทางแบบจากด (Limited Two-way Communication) เชน การสมภาษณ การจดประชมสมมนา การจดประชมสาธารณะ การจดทาแบบสอบถาม

ปานกลาง

เลกนอย การรกษาการรบร ของผมสวนไดเสย เนองจากผ มสวนไดเสยมความสาคญเพยงระดบเลกนอย บรษทฯ ควรสอสารใหผ มสวนไดเสยกลมนทราบถงสงทผ มสวนไดเสยใหความสนใจอยางสมาเสมอ

การแจงขาวสาร ขอมลใหผ มสวนไดเสยทราบผานชองทางการสอสารตางๆ เชน สอสงพมพ โฆษณา การประชาสมพนธ เวบไซตบรษทฯ จดหมายขาว

หมายเหต: (1) ระดบความสาคญของผ มสวนไดเสย อางอง ตารางท 4 ระดบความสาคญของผมสวนไดเสย


NO. DATE PAGE 11/20




วนท


5.4 การตดตามและรายงาน 5.4.1 การตดตามการเปลยนแปลงของผมสวนไดเสยและความสาคญของผมสวนไดเสย

หนวยงานทเกยวของควรตดตามการเปลยนแปลงของผ มสวนไดเสยและประเดนทเกยวของตอระดบความสาคญของผ มสวนไดเสย ซงจะมผลตอการจดทาแผนการมสวนรวมกบผ มสวนไดเสย ปจจยทควรตดตาม ไดแก การเปลยนแปลงของกลยทธ และ/หรอ ประสทธภาพการดาเนนธรกจของบรษทฯ การเปลยนแปลงของขอบเขตความรบผดชอบของหนวยงานทเกยวของ การเปลยนแปลงของปจจยภายนอกองคกร เชน บรบททางสงคม กฎหมาย เปนตน

5.4.2 การตดตามแผนการมสวนรวมกบผมสวนไดเสย

หนวยงานทเกยวของตดตามผลการมสวนรวมกบผ มสวนไดเสยทกกลมทเกยวของ ไมวาผ มสวนไดเสยจะมระดบความสาคญในระดบใดกตาม เพอใหมนใจถงประสทธภาพของการบรหารจดการผ มสวนไดเสยและประเดนทเกยวของ โดยหนวยงานทเกยวของควรรายงานใหผบงคบบญชาในหนวยงานทราบถงแนวทางการดาเนนงานและผลการมสวนรวมกบผ มสวนไดเสยทมความสาคญระดบสง เพอใหรบทราบและสามารถวางแผนการปองกนไดอยางเหมาะสม

5.4.3 การรายงานผลการมสวนรวมกบผมสวนไดเสย หนวยงานทเกยวของนาเสนอผลการมสวนรวมกบผ มสวนไดเสยตอสานกบรหารจดการความยงยน เพอประเมนประเดนสาคญตอความยงยนขององคกร เพอจดทารายงานความยงยน โดยพจารณาและกลนกรองประเดนดานการมสวนรวมกบผ มสวนไดเสยและนาเสนอประเดนสาคญ (Material Issues) ตอคณะกรรมการดานความยงยนเพอพจารณาและอนมต

5.5 การเปดเผยผลการมสวนรวมกบผมสวนไดเสย สานกบรหารจดการความยงยนรวบรวมผลการดาเนนงานตามแผนการมสวนรวมกบผ มสวนไดเสยจากหนวยงานทเกยวของ เพอสรปผลและใชประกอบการประเมนความสาคญของประเดน (Materiality Assessment) ในการจดทารายงานความยงยนของบรษทฯ ในแตละป ตามแนวทางการจดทารายงานดานความยงยนของ Global Reporting Initiative (GRI) ตวชวด G4-24 ถง G4-27 และเพอใชอางองในการประเมนดชนชวดความยงยนดาวโจนส (Dow Jones Sustainability Indices: DJSI) อางอง ภาคผนวก 9.2 สรปกลมผมสวนไดเสย ชองทางการสอสารและประเดนท ใหความสาคญ


NO. DATE PAGE 12/20




วนท


6. ตวชวด (Key Performance Indicator: KPI) ของกระบวนการทางานทสาคญ ตวชวดตอไปนควรไดรบการตดตาม (ตารางท 6)

ตารางท 6 ตวชวดผลการดาเนนงาน

ตวชวดผลการดาเนนงาน คาอธ บาย/ วธ การคานวณ เปาหมาย ตดตามผลประเมนลาดบผ มสวนไดเสยและประเดนทเกยวของ

สานกบรหารจดการความยงยน ตดตามผลประเมนลาดบผ มสวนไดเสย

อยางนอย 1 ครงตอป

รายงานผลการดาเนนงานการมสวนรวมกบผ มสวนไดเสย

หนวยงานทเกยวของรายงานผลการดาเนนงานการมสวนรวมกบผ มสวนไดเสยในภาพรวมใหแกคณะกรรมการการพฒนาอยางยงยน

อยางนอย 1 ครงตอป


NO. DATE PAGE 13/20




วนท


7. ผงข นตอนปฏบต


NO. DATE PAGE 14/20




วนท


8. อางอง แหลงทมาของขอมลและมาตรฐานอางอง (Normative Reference) ทเกยวของกบกระบวนการมสวนรวมกบผ มสวนไดเสยสามารถสรปไดดง ตารางท 7

ตารางท 7 ขอมลและมาตรฐานอางอง อางอง แหลงอางอง From Words to Action- The Stakeholder Engagement Manual Volume : The Practitioner’s Handbook on Stakeholder Engagement

http://www.unep.fr/shared/publications/pdf/WEBx0115xPA-SEhandbookEN.pdf

Stakeholder Engagement: A Good Practice Handbook for Companies Doing Business in Emerging markets

http://www.ifc.org/wps/wcm/connect/938f1a0048855805beacfe6a6515bb18/IFC_StakeholderEngagement.pdf?MOD=AJPERES

AA1000 Stakeholder Engagement Standard Revision for Public Comment (2015)

http://www.accountability.org/images/content/7/9/792/AA1000SES%20Revision%20for%20Public%20Comment-%20June%202015.pdf

Global Reporting Initiative (GRI)’s Sustainability Reporting Guideline

https://www.globalreporting.org/standards/g4/Pages/default.aspx

Dow Jones Sustainability Indices (DJSI)’s Corporate Sustainability Assessment Methodology

http://www.sustainability-indices.com/images/corporate-sustainability-assessment-methodology-guidebook.pdf

9. คาศพทและการจากดความ คาศพท การใหน ยาม บรษทฯ บรษท ไออารพซ จากด (มหาชน) และบรษทในเครอ ผ มสวนไดเสย (Stakeholders) บคคล ชมชน หรอบรษทฯ ทใหความสนใจตอผลการดาเนนการและแผนงานของบรษทฯ ซงผลการดาเนนงาน

และแผนงานนนสามารถสงผลบวกและผลลบตอผ มสวนไดเสย หรอผซงมสวนสาคญตอการดาเนนงานของบรษทฯ ในการทจะบรรลเปาหมายและวตถประสงคของการดาเนนงาน ผ มสวนไดเสยของ ไออารพซ ประกอบดวย 5 กลม ไดแก ผ ถอหน ลกคาและประชาชน คคา/คแขงทางการคา/เจาหน พนกงาน และสงคมและสงแวดลอม

การมสวนรวมกบผ มสวนไดเสย (Stakeholder Engagement)

กระบวนการทบรษทฯ ใชสาหรบการสรางความเขาใจ สอสาร รบฟงความคดเหน หรอทาความเขาใจรวมกนระหวางผ มสวนไดเสยและบรษทฯ ผานชองทางตางๆ ของบรษทฯ


NO. DATE PAGE 15/20




วนท


10. ภาคผนวก 10.1 แผนการมสวนรวมกบผมสวนไดเสย

กลมของผมสวนไดเสย

ระดบความสาคญของผมสวนไดเสย

หนวยงานรบผดชอบ

ความคาดหวงของผมสวนไดเสย หรอ ประเดนท ผมสวนไดเสยใหความสาคญ

แนวทางในการตอบสนองตอความคาดหวงและประเดนของผมสวนไดเสย

การตดตามผล

ผ ถอหน สง SME ความโปรงใสในการดาเนนธรกจ

จดการมสวนรวมกบผ มสวนไดเสยโดยตรง เชน การประชม การสมมนา การสานเสวนา เปนตน เพอสงเสรมการแลกเปลยนความคดเหน ทศนคต และสานสมพนธกบผ มสวนไดเสยกลมนไดอยางมประสทธภาพ

หนวยงานทเกยวของรายงานผลตอผบงคบบญชาและคณะกรรมการดานความยงยนรายไตรมาส

ลกคา ปากกลาง SME ราคาสนคาทเหมาะสม ผลกระทบตอสขภาพของผใชผลตภณฑ

สอสารใหทราบถงขาวหรอการดาเนนงานของบรษทฯ ทอาจสงผลกระทบได ผานการสงขาวอเลคโทรนค การใชสอสงคมออนไลน การจดประชมสมมนา เปนตน

หนวยงานทเกยวของรายงานผลตอผบงคบบญชาปละครง

คคา เลกนอย SME กระบวนการจดซอจดจางทมประสทธภาพมากขน เชน ลดขนตอนทซาซอน

สอสารใหผ มสวนไดเสยกลมนทราบถงสงทผ มสวนไดเสยใหความสนใจผาน สอสงพมพ ขาวสารประชาสมพนธ เวบไซตบรษทฯ เปนตน

หนวยงานทเกยวของรายงานผลตอผบงคบบญชาปละครง


NO. DATE PAGE 16/20




วนท


10.2 สรปกลมผมสวนไดเสย ชองทางการสอสารและประเดนท ใหความสาคญ กลมผมสวนไดเสย ชองทางการสอสาร ประเดนท ใหความสาคญ ผ ถอหน • การประชมสามญประจาป

• การพบนกลงทนในและตางประเทศ (Road Show) การจดประชมรวมกบผบรหารของบรษทฯ ตามการนดหมายของนกลงทนและนกวเคราะห (Company Visit)

• การจดประชมนกวเคราะห (Analyst Meeting)

• การจดกจกรรมรวมกบตลาดหลกทรพยฯ เพอเผยแพรขอมลของบรษทฯ

• การใหขาวกบสอมวลชนเพอเปดเผยแกสาธารณชน

• วารสารรายไตรมาสถงผ ถอหนทกราย

• กจกรรมผ ถอหนเยยมชมกจการ

• ผลตอบแทนการลงทนทดและตอเนอง

• การเปดเผยขอมลทเพยงพอ

• ความโปรงใสดานการกากบดแลกจการ

• ประเดนทางกฎหมายและผลกระทบตอธรกจ

• การเปดตลาดใหม

ลกคาและประชาชน • การสารวจความคดเหนของลกคาประจาป

• หนวยงานลกคาสมพนธ

• เวบไซต www.irpc.co.th / www.irpcmarket.com

• ผลตภณฑทมคณภาพและตอบสนองตอความตองการ

คคา • จดหมายขาวถงคคา

• การประชมรวมกบคคา

• เวบไซต http://www.irpc.co.th/pdf/Procurement-Manual.pdf

• การจายคาตอบแทนทเปนธรรม

• กระบวนการจดซอจดจางทโปรงใส

• แนวทางการดาเนนการจดหาอยางยงยน


• ความเครงครดในการปฏบตตามเงอนไขตางๆ ทไดตกลงกนไว


• การหยดชะงกทางธรกจ คแขงทางการคาเจาหน • การประชมรวมกบองคกรกลาง อาท สภาอตสาหกรรมฯ

สมาคมอตสาหกรรมพลาสตก เปนตน

• จดหมายถงเจาหน

• การประชมรวมกบเจาหน

• ประพฤตปฏบตตามกรอบกตกาของการแขงขนทด

• ไมพยายามทาลายชอเสยงของคแขงทางการคาดวยการกลาวหาใหรายโดยปราศจากความจรง

• การเปดเผยขอมลทเพยงพอ



• รกษาและปฏบตตามเงอนไขทมตอเจาหนโดยเครงครด

• รายงานเจาหนลวงหนาหากไมสามารถปฏบตตามขอผกพนในสญญา และรวมกนหาแนวทางแกไขปญหาดงกลาว

พนกงาน • วารสารพนกงาน “ไออน” • การสอสารเกยวกบทศทางธรกจและผล


NO. DATE PAGE 17/20




วนท


กลมผมสวนไดเสย ชองทางการสอสาร ประเดนท ใหความสาคญ • จดหมายขาวอเลคทรอนคส

• ผบรหารพบพนกงาน

• คณะกรรมการลกจาง

• สหภาพแรงงาน

ประกอบการของบรษทฯ

• การเสรมสรางแรงงานสมพนธทด

• การจดสวสดการและคาตอบแทนทดและเหมาะสม

• การพฒนาความกาวหนาทางสายอาชพ

• การดแลความปลอดภยและสขภาพ สงคมและสงแวดลอม • กจกรรมชมชนสมพนธ

• การประชมรวมกนในการศกษาผลกระทบสงแวดลอมและสงคม

• กจกรรมเปดบาน

• การสงขอความประชาสมพนธผาน SMS

• การสอสารผานหอกระจายขาว

• การสอสารผานรถประชาสมพนธเคลอนท

• การสอสารผานสถานวทย

• สอสารมวลชนทองถน

• การประชมคณะกรรมการพหภาค (คพอ./ EIA Monitoring)

• การประชมหมบาน/ ตาบล

• การดแล สงคม สงแวดลอมและสขภาพของคนในชมชนรอบเขตประกอบการฯ

• การพฒนาเศรษฐกจในพนท


NO. DATE PAGE 18/20




วนท


10.3 แบบสารวจความคดเหนดานความยงยนของค คา

แบบสารวจความคดเหนดานความยงยนของค คา ทมตอ บรษท ไออารพ ซ จากด (มหาชน) (IRPC’s Suppliers Sustainability Survey)

ความคดเหนของทานจะเปนขอมลสาหรบการบรหารจดการดานความยงยนในภาพรวม รวมถงการพฒนารายงานความยงยนของ ไออารพซ เพอสะทอนความคดเหนของผมสวนไดเสย (คคา) (Your opinion will be valuable inputs for IRPC’s overall sustainability management as well as sustainability report development in order to reflect suppliers’ opinions.) 1 ขอมลทวไป (General information) ชอสถานประกอบการ (Name of company legal entity)

บคคลทสามารถตดตอไดและตาแหนง(Contact name and position)

บรษทของทานเปนผจดหาสนคาหรอบรการประเภทใด (What is your supplier role in fulfilment of the IRPC contract(s)?)

ผผลต (Manufacturers) ผ คา (Traders) ผใหบรการ (Service providers) อนๆ (Other)

บรษทของทานจดหาสนคาหรอบรการใดใหกบ ไออารพซ (What kinds of products or services do you supply to IRPC?)


NO. DATE PAGE 19/20




วนท


2 ในฐานะคคากบไออารพซ ทานคดวาประเดนใดททานเหนวามความสาคญในการดาเนนธรกจอยางยงยนรวมไปกบไออารพซ (สามารถตอบไดมากกวา 1 ขอ) (As IRPC’s supplier, which of the following issues do you think are important for IRPC’s sustainable business? Select all that apply)

ประเดน (Issue) เหตผล (Reason) ดานเศรษฐกจ/ธรกจ (Economic/Business)

ราคา (Pricing) ความลาชาของการดาเนนงานจาก

กระบวนการภายในทขาดประสทธภาพ (Project delay due to ineffective internal process)

ความโปรงใสในการทาธรกจ (Transparency)

ความเปนธรรมในการดาเนนธรกจ (Fair Operating Practice)

การพฒนาศกยภาพของคคา (Supplier capacity development)

ดานผลตภณฑและบรการ (Product and Customer Services)

คณภาพสนคาและบรการ (Quality of products and services)

ผลตภณฑทเปนมตรตอสงแวดลอม (Green products)

ลกคาสมพนธ และการบรการ (Customer Rations Management)

การพฒนานวตกรรมและเทคโนโลย (Innovation and Technology)

ดานความปลอดภย (Safety)

การรวไหลของสารเคมและนามน (Spill) ความปลอดภยและอาชวอนามย (Health

and safety) การเตรยมความพรอมในกรณฉกเฉน

(Emergency preparedness) อบตเหตรายแรง (Major accidents)

ดานสงแวดลอม (Environment)

มลพษทางอากาศ (Air pollution) การปลอยกาซเรอนกระจก (Greenhouse

gas emission) มลพษทางเสยงและแรงสนสะเทอน (Noise


NO. DATE PAGE 20/20




วนท


ประเดน (Issue) เหตผล (Reason) pollution and vibration)

การใชนาและการปลอยทงนาเสย (Water consumption and wastewater)

การจดการของเสย (Waste management) การใชพลงงาน (Energy) ความหลากหลายทางชวภาพ (Biodiversity) วตถดบ หรอวสดอปกรณทเปนมตรตอ

สงแวดลอม (Environmental friendly materials)

ดานสงคม (Social)

แรงงานสมพนธ (Labour relations) สทธมนษยชน (Human rights) สทธสวนบคคลและทรพยสนทางปญญา

(Privacy & intellectual property) ผลกระทบตอสขภาพอนามยและความ

มนคงปลอดภยของชมชน (Impact on

health and safety including security of community)

อนๆ ระบ (Other, please specify)

................................................................ ................................................................ ................................................................

3 เนองจาก ไออารพซ มแนวทางการดาเนนธรกจอยางยงยน และพฒนาคคาเพอเตบโตอยางยงยน ครอบคลมดาน

เศรษฐกจ สงแวดลอม และสงคม ไปดวยกน ทานคดวาบรษทของทานตองการความสนบสนนดานใดมากทสด (IRPC has been working on improving and developing the corporate and all stakeholders toward sustainability. What kind of supports do you need from IRPC?)

Documents

IRPC Stakeholder Engagement Procedure V5 Stakeholder...1. Purpose The purpose of stakeholder engagement procedure manual is to acknowledge the stakeholders’ opinions concerns and