Introduction aux Communications Unifiées & Collaboration

© 2006 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco ConfidentialPresentation_ID 1

Introduction aux Communications Unifiées & Collabor ation

robertoADJAKOU [email protected] Engineer

Agenda

�� INTRODUCTIONINTRODUCTION

�� UCUC SERVICES :SERVICES :

Téléphonie, Messagerie & Accueil Client

Mobilité

Espace De Travail

Collaboration

INTRODUCTION UC SERVICES ARCHITECTURE PRICING CONCLUSION


Vidéo

Management

�� ARCHITECTURE ARCHITECTURE

�� CONCLUSIONCONCLUSION

IP Telephony ArchitectureIP Telephony ArchitectureIP Telephony ArchitectureIP Telephony Architecture

IP Telephony Replaces PBX ArchitectureIP Telephony Replaces PBX Architecture

Call Call ProcessingProcessing

MCS 7800 MCS 7800 Series ServerSeries Server


Ethernet Ethernet LAN SwitchLAN Switch

Voice Enabled Voice Enabled Router or GatewayRouter or Gateway

Qu’est ce que l’UC Cisco ?Notre stratégie est de proposer des solutions de communications

efficaces qui ont un impact direct sur la performance de l’entreprise

CollaboratifEfficacitéSimplifier joindre du

OuvertDes applications de productivité

Un système sécurisé et

INTRODUCTIONINTRODUCTION UC SERVICES ARCHITECTURE PRICING CONCLUSION


joindre du premier coup la

bonne ressource au bon moment

avec le bon média.

de productivité adaptées à l’utilisateur,

partout, à tout moment, avec tout terminal.

sécurisé et reposant sur des

standards.

TravailcollaboratifMobilitéTéléphonie

d’entreprise Messagerie VidéoPrésence

WORKSPACEWORKSPACE

Architecture fonctionnelle pour les applicationsINTRODUCTIONINTRODUCTION UC SERVICES ARCHITECTURE PRICING CONCLUSION

Workspaces

ExpertAdvisor

Business Applications

IBM Business Mashups Widgets Microsoft Agent Desktop


Services

UCMCisco Unified

Presence HUCS

Infrastructure

Routing Switching QoSSecurity/

PolicyNetwork

MgmtSession Border

ControlMessaging Gateway

ApplicationsCisco Unity Messaging

Unified Video Advantage

Mobile Communicator

Unified MeetingPlace Conferencing

Unified Customer Contact

Unified Workspace Licensing

WebEx Connect

UnifiedApp Environment

Quel est la légitimité de l’UC Cisco ?

9,000,000

12,000,000

15,000,000 R&D : 5,3 B$ / 23 000 Ingénieurs / 4000 Brevets

IETF Fondateur SIP & Groupes de travail, 3/12 Architecte IETF, 100 RFC IETF

Fondateur du Forum SIP, 30 IETF SEs dédiés à SIP & VoIP, Rédacteur MGCP, SIP & H323

ETATS DES LIEUX :# 1 Worldwide Entreprise Voice (26%)

INTRODUCTIONINTRODUCTION UC SERVICES ARCHITECTURE PRICING CONCLUSION

19961996 19981998 19991999 20002000 20012001 20022002 2003/042003/0419971997 2005…2005…

Cisco “entre” sur le marché téléphonie sur IP

Les constructeurs de PABX traditionnelsproposent leurs premières solutions IP

Arrêt Développement TDM


-

0

500,000

1,000,000

3,000,000

6,000,000

# 1 Worldwide Entreprise Voice (26%)# 1 Web Conferencing (52%)# 1 Audio Conferencing (48%)# 1 Telepresence (70%)# 2 Unified Messaging (16%)# 2 Contact Center (19%)

Source : Synergy, Frost & Sullivan & Gartner

SECTEUR D’ACTIVITES

INDUSTRIE : TOTAL, AIRBUS, RENAULT / NISSAN

FINANCE : BNP, AXA, SG

PUBLIC : UNIV, CH, EDF, SNCF

Communications Manager INTRODUCTION UC SERVICESUC SERVICES ARCHITECTURE PRICING CONCLUSION

� Appliance Linux x86 Sécurisée en mode Clusteur

� Serveur de traitement voix, vidéo & présence

� Signalisation et contrôle des périphériques

� Gestion du plan de numérotation & des services

� Administration des fonctions de téléphonie

� Services d’annuaire embarqué (Informix) ou externalisé (Active Directory…)

� Interface de programmation ouverte


� Management & supervision (CDR / CMR)

Redondance (clustering et fonctionnalité SRST)

CTI gratuit

PrésenceSécurité

Jusqu’à 30 000 téléphones

SCCP, SIPH323, MGCPQ.932, Q.SIG

MobilitéContrôle

d’admission

GestionCodecG.711, G.722, G.729, iLBC

Least Cost Routing / Reroutage sur perte

de lien WAN

Téléphonie : Fonctionnalités INTRODUCTION UC SERVICESUC SERVICES ARCHITECTURE PRICING CONCLUSION

© 2006 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco ConfidentialPresentation_ID 8Equivalence fonctionnelle entre les postesEquivalence fonctionnelle entre les postes

Téléphonie : Filtrage INTRODUCTION UC SERVICESUC SERVICES ARCHITECTURE PRICING CONCLUSION


� Choix de son interface PC ou Téléphone

� Multi secrétaires, Multi Patrons

� Interface conviviale

� Filtres inclusifs / exclusifs

� Divert / Transfert graphique vers mevo

� Service IPMA redondé avec CUCM clusterEtat Icon Lampe

Disponible Off

Occupé Rouge

Inconnu/Non Présent

Off

Présence téléphone/applicationsPrésence téléphone/applications

� Gratuit & natif dans CUCM

� Supervision native

Téléphonie : Présence� Présence Téléphonique� Présence Calendrier� Présence Messagerie Instantanée� De la téléphonie à l’application � Au bureau et en déplacement� Au sein du centre d’appel� Au sein des postes opérateurs� Avec la vidéo� API Ouverte

INTRODUCTION UC SERVICESUC SERVICES ARCHITECTURE PRICING CONCLUSION


Téléphonie : PostesINTRODUCTION UC SERVICESUC SERVICES ARCHITECTURE PRICING CONCLUSION

IP CommunicatorIP CommunicatorVT AdvantageVT Advantage

7985G 7985G

Personal Personal CommunicatorCommunicator

� Téléphones SIP & SCCP� Usage Audio = Usage Vidéo� Ressource Enregistrement / Ecoute� G.711, G.729, G.722, iLBC Dynamique & gratuite� Authentification & encryption embarqué et gratuite� Voice Activity Detection & Silent Suppression gratu it� Applications XML� Support multilingue� Support de la supervision (vert, rouge, orange, neu tre)� Support de boutons programmables � Support d’un switch segmenté� Support 802.3af, 802.1q, 802.1x, DTMF…� Support décroché électronique (casque sans fil)� Support buffer voix� Support haut parleur� Support 10 / 100 & 10 / 100 / 1000


7921792179257925

7931G7931G

39113911

79377937

79147914796179617962 7962

7945794579657965797579757906790679117911 79417941

79427942

ATA 186ATA 186

VG224VG224

Messagerie vocale : usageINTRODUCTION UC SERVICESUC SERVICES ARCHITECTURE PRICING CONCLUSION

Je transfère & répond à mes messages vocaux depuis Notes / Outlook

J’ai la capacité d’écouter mes messages de

J’ai la capacité de filtrer en tant réel mes messages

Je dispose de la même interface graphique sur mon GSM, Messagerie,

Web & Téléphone IP


Mon GSM est automatiquement reconnu et les appels abandonnés:

reconduit

J’ai la capacité d’écouter mes messages de n’importe quel terminal

(Liste De Diffusion & Encryption )

Mes messages vocaux ne sont consultables que par les destinataires

(Liste De Diffusion & Encryption)

La gestion de la messagerie comme un flux voix !

Je peux transférer mes messages vers d’autres systèmes (IP & TDM) et les consulter (AMIS – VPMI

& Unity Bridge)

Stratégie Messagerie

Messagerie Unifiée • Communication unique

Messagerie Mobile • L’entreprise sur son GSM• Accès vocal à l’entreprise

Sol

utio

ns C

isco



Messagerie Vocale • Messagerie unique terminaux multiples• Fonctionnalités avancées

Messagerie Vocale + accès Web

• Accès aux messages depuis un client Web• Personnalisation

Messagerie Vocale Intégrée

• Réception des messages dans le client de messagerie électronique

Sol

utio

ns C

isco

Centre de contact multicanalINTRODUCTION UC SERVICESUC SERVICES ARCHITECTURE PRICING CONCLUSION

� Tout-En-Un : ACD, CTI, SVI, Historique, Management.

� Intégration native, simple & immédiate avec CUCM.

� Solution modulaire et ouverte sur une plateforme.

� Solution gérant jusqu’à 300 agents.

� Solution haute disponibilité.


� Solution d’appels sortants.

� Solution multi canal : Chat, Email, Web, Collaboration

� Solution de gestion des ressources humaines.

� Solution de virtualisation du centre d’appel.

� Routage flexible & Expert Advisor.

� Prise en compte de la présence

� Intégration flexible via BDD, ERP, CRM.

� Configuration via Web et interfacé avec CCM.

Stratégie Accueil Client

Centre de contactmulti canal

• Messagerie électronique• Collaboration web• Chat

Centre de contact vidéo • Vidéo 3G• Push messages vidéo

Sol

utio

ns C

isco



Groupements, Interception, Supervision, IPMA

Centre de contact voix • Plateau virtuel• Interaction SI + CTI

Self-service• Annuaire automatisé• Langage naturel• Interaction SI

Sol

utio

ns C

isco

Mobilité : Déplacement des postes IP

Site BSite A

IP



Aucune intervention requise car le câblage n’est pa s dédié

� Négociation automatique de l’alimentation (CDP)

� Négociation automatique des VLAN (CDP / LLDP)

� Négociation automatique de l’authentification (802.1x)

� Négociation automatique de l’adresse IP (Fixe / DHCP)

� Enregistrement sur le CCM & Téléchargement de leur image SIP ou SCCP (DHCP)

� Mise à jour et configuration automatique du téléphone

Mobilité : Extension Mobility

02 23 45 13 6402 23 45 00 04

Site BSite A

IP



02 23 45 13 6402 23 45 00 04

Login01 58 04 60 00

� Supporté nativement par CUCM pour tout les utilisateurs & gratuite� Supporté sur toute la série 7900 & IP Communicator� Supporté sur tout les IP Phones (≠ site et ≠ sécurité) avec parité fonctionnelle inter terminaux � Supporté sans perte d’autres services ou intégration avec MOC / Sametime� Supporté en Intercluster

Mobilité : Clients Logiciels

Internet



Backbone

CallManagerEntreprise

Réseau Entreprise

Hotspots

Mobilité : Terminaux VoWLANINTRODUCTION UC SERVICESUC SERVICES ARCHITECTURE PRICING CONCLUSION

� Terminaux Voix Sur Wifi :Certification Cisco Compatible ExtensionSIP RFC 3261 ou SCCP (IP BLUE)

� Nokia Dual Mode :Reprise des fonctionnalités de votre IP PhoneSupport ligne partagée

� 7921 / 7925 :


� 7921 / 7925 :G.711, G.729, G.722, iLBC– SCCPSTD : 11,5 / 150 h – EXT : 15,5 / 200 hHaut parleur, MWI, Volume Sonore, Push-To-Talk.

� Standard :802.11 a / b / g, 802.11e, 802.11i, 802.11h

� Sécurité ToIP :Certificats, Authentification, TLS / SRTP, CAPF…

Mobilité : Multiples interfacesINTRODUCTION UC SERVICESUC SERVICES ARCHITECTURE PRICING CONCLUSION


� Accès Web : Messagerie, Transfert, Pilotage, Configuration, Collaboration

� Accès Vocaux Distant : Messagerie, Transfert, Pilotage, Configuration, Collaboration

� Accès IP Phone : Messagerie, Transfert, Pilotage, Configuration, Collaboration

� Accès Poste De Travail : Messagerie, Transfert, Pilotage, Configuration, Collaboration

Mobilité : Numéro unique INTRODUCTION UC SERVICESUC SERVICES ARCHITECTURE PRICING CONCLUSION

� Apport de simplicité

� Numéro unique & boite vocale unique

� Suivi de l’appel sur son mobile

� Nombreuses fonctionnalités distantes

� Reprise d’appel mobile vers fixe et vice versa


� Reprise d’appel mobile vers fixe et vice versa

� Le même IHM que sur le fixe

� Niveau de service identique que sur le fixe

� Gestion des conférences en mobilité

� Intelligence Combiné Dual-mode wireless/cellulaire

� Filtrage sélectif (numéro / calendrier)

� Une sécurité reconnue

� Intégré à CUCM

Mobilité : Mobile Communicator

Unified Mobile Communicator

• Présence & disponibilitémanagement

•Smartphone : Symbian,

Accès à la messagerie vocale

• Affichage des messages enfonction de l’annuaire

• Information de présence

Information De Présence

• Affiche l’état de présence

• Interface équivalente à celle deCUPC



•Smartphone : Symbian,Windows Mobile & Blackberry

• Information de présence

• Lecture des messages vocaux

CUPC

Conférence

• MeetingPlace & MeetingPlaceExpress notifications.

Journal des appels :

• Appels émis

• Appels Reçus

• Appels Manqué

Messagerie

• Messages de confirmation

• Messagerie Instantanée

Mobilité : Accès CollaboratifINTRODUCTION UC SERVICESUC SERVICES ARCHITECTURE PRICING CONCLUSION

MeetingPlace ExpressMeetingPlace

Webex

Plus de 43% de part de marché mondial


Multi Web browserMulti system d’exploitation

Intégration existant téléphonie, Web collaboration et Vidéo

Personnalisation

Mobilité : Rendez-vous virtuelINTRODUCTION UC SERVICESUC SERVICES ARCHITECTURE PRICING CONCLUSION


NETWORK AS THE PLATFORM

Smartphone Desktop Video

DigitalSign

Stratégie Mobilité

Application en mobilité • Extension du domaine de l’entreprise

Dual Mode / Wifi • Terminaux Mobile• Interne / Externe

Sol

utio

ns C

isco



Ajout / Déplacement / Suppression

Le profil itinérant• Suivi du numéro• Suivi de la personnalisation• Suivi de l’accessibilité

Logiciel de communication • Téléphonie d’entreprisesur PC

Sol

utio

ns C

isco

Stratégie Poste De Travail

IntégrationGroupware

• MS Outlook & IBM Lotus Notes• LCS, MOC & Sametime

Client Unifié • Interface spécialisée & unifiée

Sol

utio

ns C

isco



Périphériques • Postes téléphoniques Cisco / non Cisco• Mobilité : DECT – Wifi – GSM, PDA,..

Vidéo téléphonieNative

• Webcam, Vidéotéléphone, vidéo salle, UMTS, …

“Click to call”• Click à partir d’une application• Pilotage du téléphone

Sol

utio

ns C

isco

Stratégie Collaboration

Travail CollaboratifVoix / Vidéo / Web

• Expérience complète• Accès simplifié• Interne / Externe / Mixte

Travail CollaboratifVoix / Web

• Partage d’application• Client léger Web • Interne / Externe / Mixte

Sol

utio

ns C

isco



Conférence VoixAd-hoc

• Fonctionnalité native• Interne / Externe• Pilotage de la conférence

Vidéo Point à PointAd-hoc

• Webcam, Vidéotéléphone, vidéo salle, UMTS, …

Conférence Voix Planifiée

• Fonctionnalités avancées• Intégration Groupware• Enregistrement

Sol

utio

ns C

isco

Provisionning • Management Distribué• Managmenet Paragé• Processus Metier

Stratégie ManagementS

olut

ions

Cis

co

Archive Statistique • Rapport, Historique, Statistique,consolidation



Sol

utio

ns C

isco

Monitoring Flux • Analyse des flux RTP• Analyse des MOS• Analyse de retour utilisateur

Monitoring Applicatif • Evènement, Alerts, Status, Inventaire, Test

Management • Plan De Numérotation• Utilisateur, Services, Application• Import, Export, Interface

Architecture Ouverte

Unity

Passerelle

MP ExpressMeetingPlace

OpérateurIP-PBXPBX

CCMEUC500

CallManagerIPCC EntrepriseIPCC Express

Presence Server

INTRODUCTION UC SERVICES ARCHITECTUREARCHITECTURE PRICING CONCLUSION


SCCP

MGCP

H.323

CTI / XML / SOAP / SNMPSIP/SIMPLE/KPML

PersonalCommunicator

UnityUnity ExpressUnity Connection

Serveur d’applicationsCUAE

Cisco&

3rdParty Phones

Soft PhonesTerminaux

Vidéo

MicrosoftLCS

IBMSametime

QSIG / Q931

Système d’Information

• Interfaces ouvertes & Gratuites • Interfaces publiés, documentés et accessible directement ou via des SDK / SDLSL / Schéma• Pas de licensing sur : les interfaces (SOAP / CTI / SIP / XML), accès annuaires, Conférence, ..• Solution IP & TDM unifiée autour du Plan De Numérotation

Architecture Centralisée VS Distribuée

IP WAN

RTC

Conf

A

B

X


Call Control Centralisé, Transcodage Centralisé, Co nférence Centralisé, Voicemail Centralisé, MOH Cent ralisé, RTC Centralisé


IP WAN

RTCA

B

X

RessourceConf

B

Ressources

Conf

Conf

$ Bande Passante VS $ Matériel VS $ SLA

Call Control Distribué, Transcodage Distribué, Conf érence Distribué, Voicemail Distribué, MOH Distribu é, RTC Distribué

A

Serveurs deCommunication Supervision

PasserellesVoix & Vidéo

Datacenter

Passerelle SRST

site distant

Autres Applications

Collecte IP

site principal

VV

VV

V

Sonde IPS



site principal

Télétravailleur

V

site distant

V

VSBC

Télétravailleur

SmartPhone avec CUMC

7925

Telepresence

Axe d’évolution de Cisco ?INTRODUCTION UC SERVICES ARCHITECTURE PRICING CONCLUSIONCONCLUSION

Simplifier la mobilité des personnes et des service s en améliorant leur interconnexion via un management simple


BetterTogether

Expérience

Utilisateur

ROITCO

SONA

� Call Admission Control & RSVP

� Trusted Relay Point (TRP)

� SAF, ...

SONA

� Call Admission Control & RSVP

� Trusted Relay Point (TRP)

� SAF, ...

1. Vision et innovation

2. Expérience Utilisateur

3. Simplicité d’exploitation

4. Fiabilité et pérennité démontrées

5. Ouverture, standards et interopérabilité

INTRODUCTION UC SERVICES ARCHITECTURE PRICING CONCLUSIONCONCLUSION

Les 7 principaux avantages de la solution Cisco


7. Savoir faire démontré sur de nombreuses références

5. Ouverture, standards et interopérabilité

6. Flexibilité adaptée au business de l’entreprise

…On Any Device

The World is Your OfficeThe World is Your OfficeThe World is Your OfficeThe World is Your Office


The World is Your OfficeThe World is Your OfficeThe World is Your OfficeThe World is Your Office

URL� Cisco :

www.cisco.com

� Communications Unifiées :www.cisco.com/go/voice

� Les applications communicantes :http://www.cisco.com/en/US/products/ps6789/Products_Sub_Category_Home.html



� Portail d’intéropérabilité :http://www.cisco.com/en/US/netsol/ns728/networking_solutions_products_generic_content0900aecd805b561d.html

� Design Des Communications Unifiées :http://www.cisco.com/en/US/netsol/ns656/networking_solutions_design_guidances_list.html#anchor12

� Ecosytems IPC :http://www.cisco-partners.info/



Cisco Unified Communications Manager 7.0

� Améliorations des performances et de la convivialité pour optimiser la maintenance et l’administration

Environnement de déploiement sur serveur monofonctionnel

Améliorations aux lignes de jonction et lignes SIP

Options de sécurité renforcées avec des points TRP (points de relais fiables)

� Poursuite du développement d’une base


� Poursuite du développement d’une base importante de fonctionnalités destinées aux utilisateurs finals

Assurer des communications efficaces avec : les améliorations de Prise d’appels sélective (Directed Call Pickup) et Ne pas déranger (Do Not Disturb)

Améliorations des communications unifiées mobiles pour une expérience utilisateur homogène au bureau comme en déplacement

Règles selon l’heure : règles d’extension d’appel et de blocage d’appel définies par l’utilisateur ou l’administrateur selon l’heure du jour

Cisco Unified Communications Manager Appliance

� Optimisation du déploiement pour les communications en temps réel

Solution prête à l’emploi complète

Complexité réduite

Facile à installer et à mettre à niveau


Facile à installer et à mettre à niveau

Sécurité et résilience renforcées

� Améliore la vitesse de commercialisation des fonctionnalités

Cisco Unified Communications Manager Business Edition 7.0

� Renforcement de la flexibilité de migration :

Serveur 7828 remanié pour le passage à Cisco Unified Communication Manager

� Extensibilité améliorée

Capacité de site augmentée à 20 sites Unified SRST Cisco

� Nouveau modèle de déploiement : Acheminement à Unified CM, Unified CM Business Edition ou Unified CM Express

� Accès facile aux applications : Capacité de développement via


� Accès facile aux applications : Capacité de développement via une intégration avec Cisco Unified Application Environment et les applications disponibles horizontales/verticales tierces prêtes à l’emploi

� Mise à niveau pour une prise en charge des versions 7.0 d’Unified Communications Manager et Unity Connectio n

� Couverture accrue des partenaires de distribution g râce au nouveau programme revendeur « Cisco Authorized Business Edition Reseller Program »

Cisco Unified Presence et Cisco Unified Personal Communicator 7.0

�� Fiabilité, redondance et extensibilité amélioréesFiabilité, redondance et extensibilité améliorées•• Mise en clusters multiMise en clusters multi--nnœœuds avec possibilité de prise en uds avec possibilité de prise en

charge de 30 000 utilisateurscharge de 30 000 utilisateurs

�� Capacités de présence étendues via des Capacités de présence étendues via des applications tiercesapplications tierces

•• Fédération B2B avec les serveurs Live Communication s et Fédération B2B avec les serveurs Live Communication s et

Prise en charge basPrise en charge bas éée sur les normes pour Rich Presencee sur les normes pour Rich Presence


•• Fédération B2B avec les serveurs Live Communication s et Fédération B2B avec les serveurs Live Communication s et Office Communications Server MicrosoftOffice Communications Server Microsoft

•• Nouvelles interfaces API pour l’intégration de prés ence Nouvelles interfaces API pour l’intégration de prés ence avec les applications Web et d’entrepriseavec les applications Web et d’entreprise

�� Intégré étroitement à Cisco Unified Intégré étroitement à Cisco Unified Communications pour fournir des communications Communications pour fournir des communications compatibles Rich Presencecompatibles Rich Presence

•• Prise en charge de messagerie sécurisée avec Cisco Unity, Prise en charge de messagerie sécurisée avec Cisco Unity, Cisco Unity Connection et Cisco Unified Personal Cisco Unity Connection et Cisco Unified Personal CommunicatorCommunicator

•• Etat Do Not Disturb (DND) synchronisé avec le télép hone Etat Do Not Disturb (DND) synchronisé avec le télép hone Unified IP Phone et Cisco Unified Personal Communic atorUnified IP Phone et Cisco Unified Personal Communic ator

Messagerie unifiée et vocale de CiscoRéduire les coûts tout en maximisant la productivit é

� Cisco Unity 7.0 :Nouvelle extensibilité : systèmes à 200 ports, 15 000 utilisateurs individuelsAdressage amélioré de l’interface utilisateur de téléphonie (Telephony User Interface, TUI)Reconnaissance automatisée des extensions alternatives

� Cisco Unity Connection 7.0 :


� Cisco Unity Connection 7.0 :Extensibilité améliorée : 10 000 utilisateurs et 144 ports sur un serveur uniqueGroupage actif-actif de 2 serveurs pour la redondanceJusqu’à 50 000 utilisateurs sur un seul réseau de messagerie

� Cisco Unity Express 7.0 :Capacité de messagerie vocale centralisée, accueil automatique et gestion pour 10 sites Cisco Unified CME Fonctions d’authentification, d’autorisation et d’auditSynchronisation de mot de passe entre Cisco Unified CME et Unity Express

Cisco Unified Communications 500 Series All-in-one Solution for Small Business

NewNew

DSL Modem DSL Modem or ISRor ISR

InternetInternet

PSTNPSTN Optional Optional WirelessWireless

•• IndustryIndustry--leading, businessleading, business--class, proven unified communicat ions class, proven unified communications technologies includingtechnologies including

──Cisco Unified CallManager Express & Cisco Unified CallManager Express & Cisco Unity ExpressCisco Unity Express

──Supports full portfolio of Cisco Unified Supports full portfolio of Cisco Unified IP phones & Cisco Unified Video AdvantageIP phones & Cisco Unified Video Advantage


UC500UC500CE500 offers CE500 offers incremental POE and incremental POE and CME seat licenses to CME seat licenses to connect additional connect additional Cisco IP PhonesCisco IP Phones

CE500CE500

Cisco Unified 500 SeriesCisco Unified 500 SeriesBase platform includes:Base platform includes:•• 4 FXO/BRI4 FXO/BRI•• 4 FXS4 FXS•• 8 POE8 POE•• Music on HoldMusic on Hold•• Optional WiOptional Wi--FiFi

WirelessWireless

•• Offers voice, data, video, security & wireless Offers voice, data, video, security & wireless

──Supports a secure telecommuting solutionSupports a secure telecommuting solution

──Solution with Switching, VPN, Solution with Switching, VPN, Encryption & optional Encryption & optional Wireless LAN (802.11a/g)Wireless LAN (802.11a/g)

•• Integrates with existing office desktop application sIntegrates with existing office desktop application s

•• UC500 offering (platform) and Cisco companion switc hes UC500 offering (platform) and Cisco companion switc hes ––scale up to 48 IP Phonesscale up to 48 IP Phones

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