INTRODUCTION INTRODUCTION AUAUMANAGEMENTMANAGEMENT

Module 1 – Commandement et management

PLAN DU COURSPLAN DU COURS

I/ COMMANDEMENT, MANAGEMENT ET GIE

II/ COMMANDEMENT ET/OU MANAGEMENT

III/ LE CHEF D’AUJOURD’HUI

MANAGEMENT ET MANAGEMENT ET GENDARMERIEGENDARMERIE

Pourquoi du management ?

- LA REFORME DE L’ETAT

- LES LECONS DU RAPPORT BUCCHEIT- UNE VERITABLE CULTURE DU RESULTAT- UNE QUESTION DE SURVIE

LA REFORME DE L’ETATLA REFORME DE L’ETAT

Initiée en 1995, elle s’articule autour de 3 axes :

1. Répondre aux nouvelles attentes du citoyen

2. Assurer une gestion plus transparente et plus efficace

3. Déconcentrer les décisions

LE RAPPORT BUCCHEITLE RAPPORT BUCCHEIT

- Une organisation et des attributions trop rigides

- Des modes de fonctionnement en décalage

- Des méthodes de travail parfois inadaptées à la charge

- Une communication interne en progrès mais …..

- Les freins au changement

- Les attentes du personnel

- Les exigences du citoyen

EFFET SARKOZYEFFET SARKOZY

LOPSI 1 & 2

<< CULTURE DU RESULTAT >>

UNE QUESTION DE SURVIEUNE QUESTION DE SURVIE

<< COMMUNAUTE DE BRIGADES >>

<< COMPETITION – COMPLEMENTARITE POLICE/GIE >>

PLAN DU COURSPLAN DU COURS

I/ COMMANDEMENT, MANAGEMENT ET GIE

II/ COMMANDEMENT ET/OU MANAGEMENT

III/ LE CHEF D’AUJOURD’HUI

COMMANDER OU MANAGER ?COMMANDER OU MANAGER ?

Qu’est ce que le commandement ? Exercer une autorité sur un groupe ou sur une

personne Ordonner (à quelqu’un – à un groupe) de faire

quelque chose en vertu d’une autorité qu’on détient.

Qu’est ce que le management ? Ensemble des techniques de direction,

d’organisation et de gestion (d’une entreprise ou d’une institution)

Commandement/Management :Commandement/Management :Les 2 faces d’une même médailleLes 2 faces d’une même médaille

COMMANDEMENT

MANAGEMENT

Commandement

Management

Le commandement Le commandement

LECHEF

Conçoit

Contrôle Coordonne

LES SUBORDONNES

EXECUTENT

ordres

« La règle des 3 « La règle des 3 CC » »

Domaine

Situation opérationnelleL’urgence

Nécessité d’opérer des redressements

Le management : la règle de l’A S E Le management : la règle de l’A S E

Anime

Soutient

Évalue

LE CHEF

<< MANAGER >>

Le management : un réseauLe management : un réseau

CDT CIE/EDSR

Autorités administratives

Autorités judiciaires

Élus

Autorités militaires

Divers

Autorités gendarmerie

La place du managementLa place du managementdans une carrière de cadredans une carrière de cadre

Place du métier

Techniques de base

Place occupée par le management

Premiers niveaux

d’encadrement

Niveaux d’encadrement

supérieurs

100 % des préoccupations

des cadres

0

D’où une synthèse : D’où une synthèse : la définition du C.F.M.D.la définition du C.F.M.D.

« Diriger des équipes … … ayant à définir et à atteindre en

commun des objectifs … … conformes aux finalités de l’institution

ou de l’unité … … en privilégiant la recherche de la

performance par une mobilisation globale des ressources.

PLAN DU COURSPLAN DU COURS

I/ COMMANDEMENT, MANAGEMENT ET GIE

II/ COMMANDEMENT ET/OU MANAGEMENT

III/ LE CHEF D’AUJOURD’HUI

COMMANDEMENT DIRECTIF

COMMANDEMENT PARTICIPATIF

STYLES DE MANAGEMENT ET DECISIONSTYLES DE MANAGEMENT ET DECISION

Le Chef présentele problème,

recueille les suggestions

et décide

Le Chef présentele problème,

recueille les suggestions

et décide

Le Chef « vend »

sa décisionet répond aux

questions

Le Chef « vend »

sa décisionet répond aux

questions

Le Chef présente une

solution sujetteà changement

Le Chef présente une

solution sujetteà changement

Le Chef laissel’équipeprendre

la décision

Le Chef laissel’équipeprendre

la décision

Le Chef prendla décision et

l’annonce

Le Chef prendla décision et

l’annonce

Le Chef présentele problème,recherche la solutionrecueillant

le consensus

Le Chef présentele problème,recherche la solutionrecueillant

le consensus

Le Chef « vend »

sa décision

Le Chef « vend »

sa décision

Le Chef fixe un cadre

permanent de délégation

Le Chef fixe un cadre

permanent de délégation

Les écarts dont on ne parle jamaisLes écarts dont on ne parle jamais

Rôle confiéRôle perçu

Défaut de communicatio

n

Rôle accepté

CAUSES

Degré d’adhésion

Rôle tenu

- Degré de motivation - Manque de

moyens- Degré de

compétence

Les 3 types de chefsLes 3 types de chefs

AUTOCRATIQUE

DEMOCRATIQUE

LAXISTE

Le style de commandementLe style de commandement

Selon l’attention portée…

Aux relations humaines

A la mission

NUL

MOU

DUR

PARTICIPATIFPARTICIPATIF

Mais à chacun son style de Mais à chacun son style de commandement / management …commandement / management …

Dès lors qu’on respecte la règle des « 4 C » :

Cohérence Courage Clarté Considération

« La règle des 4 C »« La règle des 4 C »

Cohérence entre actes et

paroles entre les décisions

entre elles Entre les objectifs

assignés et les moyens

Courage De prendre les

décisions Courage

psychologique et moral

Ténacité, persévérance.

« La règle des 4 C »« La règle des 4 C »

Clarté Quant à

l’organisation et aux « règles du jeu »

Quant aux objectifs poursuivis

Quant aux résultats atteints

Quant aux difficultés et aux obstacles

Considération Attention portée à

autrui Écoute Respect à l’égard des

personnes, de leur travail, des idées & propositions émises

Adaptation du styleAdaptation du styleaux subordonnés & à la situationaux subordonnés & à la situation

Optimiser la relation humaine

Se centrersur

l’organisation

Encourageravec

bienveillance

Ordonneravec rigueur

Épauler – Faire participer-Encourage-N’ordonne pas

Entraîner – Persuader

- Ordonne en encourageant

Déléguer :-N’ordonne pas-N’encourage pas

Diriger

- Ordonne sans encourager

Management stratégique Management opérationnel

La mobilisation des énergies Le management relationnel

Conduite du changement

Communication interne

Gestion des compétences

Animation d’équipes

Conduite d’entretiens et de réunion – Négociation

Gestion du temps

Choix des options stratégiques

Management instrumental

La transversalité

Les outils stratégiques

Le choix des structures

Décisions – Délégations

Management par objectifs

Description de fonctions

Conduite de projets

Système de pilotage et tableaux de bord…

Module Management