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Das effective.framework ist eine interkulturelle Adaption einer Website des Kunden an den Zielmarkt bzw. Zielmärkte. Das Erkennen des gemeinsamen Nenners der angesprochenen Kulturen wird durch wissenschaftliche Studien zum Thema Online Marketing ermittelt und analysiert. Ziel ist es, die maximale Akzeptanz der User in den unterschiedlichen Ländern zu erreichen. Das effective Intercultural Competence Center lokalisiert die Website anhand interkultureller Parameter des effective.framework wie z. B. Usability und Bildsprache.
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© 2012 www.effective-world.com © effective GmbH, 02.2012
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Company Department Date
effective GmbH Produktmanagement 2013-03-07
Institute of Intercultural Competence Interkulturelle Website Adaption effective.framework
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Das effective.framework ist eine interkulturelle Adaption einer Website des Kunden an den Zielmarkt bzw. Zielmärkte. Das Erkennen des gemeinsamen Nenners der angesprochenen Kulturen wird durch wissenschaftliche Studien zum Thema Online Marketing ermittelt und analysiert. Maximale Akzeptanz Ziel ist es, die maximale Akzeptanz der User in den unterschiedlichen Ländern zu erreichen. Das effective Intercultural Competence Center lokalisiert die Website anhand interkultureller Parameter des effective.framework wie z. B. Usability und Bildsprache.
Die interkulturelle Adaption einer Website effective.framework
Interkulturelle Kompetenz effective.framework Ausgangslage
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Ziele maximale Akzeptanz der User in den
Zielmärkten (Zielgruppen adäquate Ansprache)
Verbesserung des Dialogs und schnellere Reaktionsfähigkeit des Kunden und des Unternehmens durch eine kulturelle Anpassung an präferierte Medien
mit fremden Bedeutungs- und Handlungsmustern mehrwertorientiert, effizient und konfliktarm interagieren zu können
Basis für strategische Marketing Entscheidungen
Die interkulturelle Anpassung der Website effective.framework
Interkulturelle Kompetenz effective.framework Ziele
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Die Analyse basiert auf einem professionellen Wissensmanagements (wissenschaftlichen Studien, Länderstatistiken, aktuelle Themen, externe Wissensdatenbanken, entsprechende Literatur etc.)
Neutrale Instanz statt teilweiser „politisch“ motivierter Argumente in den Niederlassungen
Ausbalancierung der Kulturen mit den Anforderungen des Corporate Designs vereinbaren, Unterschiede zu anderen Kulturen erkennen und verstehen
Die Niederlassungen sind sicherlich „Experten ihrer Kultur“ aber oft nicht Marketing-, Design-, Usability- oder Kommunikationsexperten
das interkulturelle effective-Netzwerk - die Internationalität unserer Ressourcen in weltweit sieben Niederlassungen, sowie die Kompetenzfelder der effective aus Design, Marketing und Technik fließen in die Evaluierung und darauffolgende Empfehlung für den Kunden ein
ein starkes Dienstleistungsportfolio für die komplexer werdenden globalen Anforderungen
Warum effective world? effective.framework
Interkulturelle Kompetenz effective.framework Warum effective world?
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Auf der Grundlage kulturdimensionaler Erkenntnisse ist das effective Institute in der Lage kulturelle Ausprägungen einer Gesellschaft in Zusammenhang mit Design und Kommunikations-modellen zu bringen. Das effective Institut analysiert eine Website unter den Gesichtspunkten u.a. Design und Wahrnehmung wie z.B.: Bildsprache Ikonographie Typographie Usability Kommunikationsmedien/ -features, um eine dahingehende Empfehlung aussprechen zu können, was auf der Website angepasst werden soll.
Leistungsbeschreibung effective.framework
Interkulturelle Kompetenz effective.framework Leistungsbeschreibung
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Eine kulturdimensionale Betrachtung der Website effective wertet die statistischen Länderdaten aus und ergänzt diese mit Informationen zur Kulturdimension (Mental Model). Dazu zählen Gesellschaftsform, Hierarchieausprägung, Maskulinität vs. Femininität, Unsicherheitsvermeidung und die lang- oder kurzfristige Ausrichtung der Gesellschaft. Nach der Anwendung des effective.frameworks, wird anhand der Ergebnisse die Website des Kunden lokalisiert.
Methodik effective.framework
Interkulturelle Kompetenz effective.framework Methodik
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Analyse Ist-Zustand Nach der Analyse des Ist-Zustands des Webauftritts bzw. des Designs (Relaunch) erfolgt die Projektplanung der interkulturellen Anpassung.
Mental Model effective wertet die statistischen Länderdaten aus und ergänzt diese mit Informationen zur Kulturdimension (Mental Model). wie Gesellschaftsform, Hierarchieausprägung, Maskulinität vs. Femininität, Unsicherheitsvermeidung und die lang- oder kurzfristige Ausrichtung der Gesellschaft.
Zielgruppen Eine Clusteranalyse zur Identifizierung unterschiedlicher Zielgruppen (Personas) liefert Informationen zur gezielten Ansprache der User.
Lokalisierung Nach der Anwendung des
framework 1 und 2, wird anhand der Ergebnisse die Website des Kunden lokalisiert.
Usability Test Anhand eines Usability Test und dessen Evaluation wird die Wirksamkeit kontrolliert und eventuelle Optimierungs-maßnahmen vorgenommen.
Projektschritte effective.framework
Interkulturelle Kompetenz effective.framework Projektschritte
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Anwendung Workshop Umsetzung
Struktur Zielgruppen Botschaft Definition: Soll-Zustand Projektplan
Länderinformationen Kulturdimension Clusteranalyse Framework 1 Framework 2 Lokalisierung Website
Ergebnis Präsentation & Beratung
Interkulturelle Adaption Usability Tests
Projektumfang: 4-6 Manntage pro Land
Analyse
Projektplanung effective.framework
Interkulturelle Kompetenz effective.framework Projektplanung
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