Instructivo Interpretacion de Datos Pareto

INSTRUCTIVO INTERPRETACIÓN DATOS MEDIANTE

DIAGRAMA PARETO

Fecha:

CÓDIGO: I

LABORATORIO XXX Página 1 de 15

VERSIÓN: 1

1. OBJETIVO: Establecer los pasos a seguir para realizar análisis e interpretación de datos mediante herramienta estadística de Pareto en el Laboratorio xxxxx, de manera que contribuya a la mejora continua de los procesos y a la gestión organizacional del laboratorio 2. MATERIALES Office Excel

ELABORO O ELABORARON

REVISO APROBO

NOMBRE

FIRMA

CARGO


DIAGRAMA PARETO

Fecha:

CÓDIGO: I


VERSIÓN: 1

3. DESARROLLO O CONTENIDO

Paso 1: Identificar el Problema

Alto nivel de quejas del cliente por demoras en la entrega de resultados de análisis

Paso 2: Identificar las causas

CAUSAS

1 Otras causas

2 Ausencia de estandarización de procedimientos

3 Alto volumen de trabajo en el Laboratorio

4.Materiales de baja calidad

5.Insuficiencia de Materiales

6.Baja capacidad instalada

7.Falta de compromiso del personal

8. Falta de personal

9. Insuficiencia de equipos de ensayo

10.Baja experiencia del personal

11. Falta de priorización de solicitudes

12.Control inapropiado

Paso 3: Frecuencia con que se presenta

CAUSAS FRECUENCIA

1. Otras causas 25

2. Ausencia de estandarización de procedimientos 200

3. Alto volumen de trabajo en el Laboratorio 25

4. Materiales de baja calidad 31

5. Insuficiencia de Materiales 46

6. Baja capacidad instalada 41

7. Falta de compromiso del personal 40

8. Falta de personal 38

9. Insuficiencia de equipos de ensayo 180

10. Baja experiencia del personal 27

11 Falta de priorización de solicitudes 250

12 Control inapropiado 140


DIAGRAMA PARETO

Fecha:

CÓDIGO: I


VERSIÓN: 1

Paso 4: Ordenar por mayor frecuencia

CAUSAS FRECUENCIA

11 Falta de priorización de solicitudes 250

2. Ausencia de estandarización de procedimientos 200

9 Insuficiencia de equipos de ensayo 180

12 Control inapropiado 140

5 Insuficiencia de Materiales 46

6 Baja capacidad instalada 41

7 Falta de compromiso del personal 40

8 Falta de personal 38

4 Materiales de baja calidad 31

10 Baja experiencia del personal 27

3 Alto volumen de trabajo en el Laboratorio 25

1 Otras causas 25

Paso 5 ESTABLECER COLUMNA DE APOYO PARA EL % ACUMULADO


DIAGRAMA PARETO

Fecha:

CÓDIGO: I


VERSIÓN: 1

Paso 6. DEFINIR PORCENTAJE ACUMULADO, FIJAR CON función o tecla f4 y arrastrar

CAUSAS FRECUENCIAS % ACUMULADO

causa11 250 0,239693193 250

causa2 200 0,431447747 450

causa9 180 0,604026846 630

causa12 140 0,738255034 770

causa5 46 0,782358581 816

causa6 41 0,821668265 857

causa7 40 0,860019175 897

causa8 38 0,896452541 935

causa4 31 0,926174497 966

causa10 27 0,952061361 993

causa3 25 0,976030681 1018

causa1 25 1 1043

Paso 7. Dar formato % en columna

CAUSAS FRECUENCIAS % ACUMULADO

causa11 250 24% 250

causa2 200 43% 450

causa9 180 60% 630

causa12 140 74% 770

causa5 46 78% 816

causa6 41 82% 857

causa7 40 86% 897

causa8 38 90% 935

causa4 31 93% 966

causa10 27 95% 993

causa3 25 98% 1018

causa1 25 100% 1043


DIAGRAMA PARETO

Fecha:

CÓDIGO: I


VERSIÓN: 1

Paso 8. Generar Grafico, seleccionar tres columnas, vamos a insertar

Paso 9. Seleccionar serie de datos parte inferior eje x y vamos a diseño, cambiar tipo de grafico


DIAGRAMA PARETO

Fecha:

CÓDIGO: I


VERSIÓN: 1

Paso 9: Seleccionar -línea -línea con marcadores como se indica en la gráfica siguiente

-Aceptar


DIAGRAMA PARETO

Fecha:

CÓDIGO: I


VERSIÓN: 1

Paso 10: Seleccione la línea y con click contrario dar formato a Dar formato a serie de datos, opciones de serie, seleccione Eje secundario cerrar


DIAGRAMA PARETO

Fecha:

CÓDIGO: I


VERSIÓN: 1

Paso11: Ahora se debe dar escala a los ejes para esto Primero seleccionar el eje vertical de las frecuencias y hacer click contrario Dar formato a eje


DIAGRAMA PARETO

Fecha:

CÓDIGO: I


VERSIÓN: 1

Mínima coloque

cero (0)

Máxima coloque la sumatoria

total de la frecuencia

Es decir 1043

Obsérvese el cambio de la escala de las frecuencias en el eje vertical rango de 0 a 1000


DIAGRAMA PARETO

Fecha:

CÓDIGO: I


VERSIÓN: 1

Paso12: Ahora se debe cambiar el eje de los porcentajes seleccionar el eje vertical y hacer click contrario Dar formato a eje en mínima asegurarse que sea cero(0) y en máxima coloque 1 que corresponde al 100%

Obsérvese que ha cambiado la escala de los

porcentajes rango de 0 a 100%


DIAGRAMA PARETO

Fecha:

CÓDIGO: I


VERSIÓN: 1

Paso 13 Eliminar las grillas para análisis visual

Eliminar las líneas o grillas


DIAGRAMA PARETO

Fecha:

CÓDIGO: I


VERSIÓN: 1

Paso 14: Crear la columna del 80-20

Paso 15: Dar formato de porcentaje


DIAGRAMA PARETO

Fecha:

CÓDIGO: I


VERSIÓN: 1

Paso 16 Vamos a diseño, una vez parados en los gráficos, seleccionar datos

Paso 17: Agregar una nueva serie

Paso 18: El nombre de la serie es el nombre de la columna 80-20, la seleccionamos


DIAGRAMA PARETO

Fecha:

CÓDIGO: I


VERSIÓN: 1

Paso 19: Si queremos mover el grafico podemos seleccionar el grafico y en diseño mover gráfico, damos clic hoja nueva, aceptar y se genera una nueva hoja con el grafico para ver mejor las escalas PASO 20: Análisis e interpretación del gráfico, como se observa en el ejemplo del presente instructivo, las causas vitales (20), que están generando el (80%) de los problemas en la entrega inoportuna de los resultados son: Falta de priorización de solicitudes, Ausencia de estandarización de procedimientos, Insuficiencia de equipos de ensayo, Control inapropiado. En estos pocos vitales el laboratorio deberá enfocar los esfuerzos para tratar de eliminarlos o reducirlos a su máximo nivel con el fin de lograr la oportunidad en la entrega de resultados y por ende la satisfacción del cliente

La línea que aparece en el 80% nos ayuda a dar claridad

al análisis

Fin


DIAGRAMA PARETO

Fecha:

CÓDIGO: I


VERSIÓN: 1

4. RESPONSABILIDADES Y DISPOSICIONES GENERALES.

La responsabilidad de quien utilice el presente instructivo de realizar en completa concentración el paso a paso para evitar errores de interpretación

6. ANEXO Formato excel

Documents

Instructivo Interpretacion de Datos Pareto