INSTITUCIÓN EDUCATIVA EFRAÍN VARELA VACA

SEDE PABLO EMILIO CAMACHO PEREA

MERCADEO

GRADO 11-A

INTEGRANTES:

Agudelo Arroyave, María del Mar como propietaria tienda.

(Elena Arroyave)

Gallego Vargas, Dayana Lizeth como cliente dudoso.

López Jaramillo, Johan esteban como cliente racional.

Mazuera Correa, Bernardo Andrés como cliente impaciente.

Día / Tienda “La estación” / Elena Arroyave

Dayana gallego

Johan López

Bernardo Mazuera

Situación:

Se encuentra la propietaria de la tienda la estación en su establecimiento a

punto de atender a sus clientes:

(Entra el cliente dudoso a la tienda)

Dayana: ¡buenos días!

Elena: ¡buenos días a la orden! ¿En qué le puedo servir?

Dayana: es que necesito comprar un frasco de aceite pero la verdad no se cual

llevar, ¿Qué me recomienda?

Elena: pues… mira, hay muchas referencias, pero estos dos son los más

consumidos.

(En ese momento ingresa el cliente racional)

Elena: deme un momento ya la atiendo.

Johan: buenos días Doña Elena.

Elena: buenos días, ¿En qué le puedo servir?

Johan: me hace el favor de venderme una gaseosa Coca-Cola de 200ml.

Elena: con mucho gusto, y ¿Qué más se le ofrece?

Johan: no nada más, muchas gracias, solo era la gaseosa.

(Cancela la bebida y se retira de la tienda)

Elena: ¿Qué ha pensado acerca de los productos?

Dayana: no sé.

Elena: el aceite oliosoya es el más preferido.

(En ese momento ingresa el cliente impaciente)

Bernardo: ¡buenas vecina! Me hace el favor y me vende ya una bolsa de jabón

Fab.

Elena: con mucho gusto vecino, pero ¿de qué tamaño?

Bernardo: cualquiera, cualquiera vecina, pero ¡ya!

Elena: bueno aquí tiene, que tenga un buen día.

Bernardo: si, si, si, igualmente.

(Cancela el detergente y se retira de la tienda)

Dayana: sabe que, voy a seguir su recomendación, voy a llevar el aceite

oliosoya.

Elena: ah bueno, lleva la mejor opción.

Dayana: ok, muchas gracias por su atención.

(Cancela el aceite y se retira de la tienda)

FIN.