VAN DER HILST COMMUNICATIE - CURSUS ORGANISATIEKUNDE DOCENT: LEX HOFSTRA

PROGRAMMA:15.30-17.20:

INLEIDING ORGANISATIEKUNDEBLOK I VISIES OP ORGANISATIESTRATEGIE

VISIES OP ORGANISATIESTRUCTUUR

17.20-18.20: DINER

18.30-20.30:BLOK II VISIES OP ORGANISATIECULTUUR

MENSBEELDEN/MOTIVATIE

BLOK III VISIES OP ORGANISATIEVERANDERING

BLOK IV VISIES OP INTERNE COMMUNICATIEVISIES OP VERANDERINGSCOMMUNICATIE

ORGANISATIEKUNDE SC

INTRODUCTIE LEX HOFSTRA CV/CURRICULUM ILLUSIONEWERK‘08-…..: TEAM-/MANAGEMENT-/LIFE-/LOOPBAANCOACH‘02-…..: DOCENT/COACH/TRAINER [VAN DER HILST]‘06-’08: INTERIM-COÖRDINATOR [SOB HAAGLANDEN]‘07-’08: COACHING & INTERVISIE [LOGEION]‘99-’08: DOCENT COMMUNICATIEMANAGEMENT [HU]‘97-’00: INTERIM-HFD.COMMUNICATIE [GEM.OEGSTGEEST]‘95-’96: COMMUNICATIE-ADV. [KNOOPPUNT KRALINGEN]‘93-’95: ORGANISATIE-ADVISEUR [BUREAU OBELON]‘91-’92: MANAGER P&O [PHOTOFINISHING HOLDING INT.]‘82-’85: JOURNALIST-RED. [ROTTERDAMS NIEUWSBLAD]STUDIE‘06: PERSONAL/TEAM LIFE COACH [NEW DIMENSIONS]‘99: INTERN COMMUNICATIEMANAGEMENT [MSC]‘97-‘98: NIMA PR-B [ISBW]’95-’96: NGPR-A [LOI]‘83-’87: BEDRIJFSSOCIOLOGIE/BEDRIJFSKUNDE [EUR]‘76-’82: PEDAGOGISCHE AKADEMIE [PAKW]

ORGANISATIEKUNDE SC

BLOK I - INLEIDING ORGANISATIEKUNDE

ORGANISATIESTRATEGIECOMMUNICATIESTRATEGIE

CORPORATE COMMUNICATIEINTERNE COMMUNICATIE

ORGANISATIESTRUCTUUR ORGANISATIECULTUURCOMMUNICATIESTRUCTUUR COMMUNICATIECULTUUR

ORGANISATIEKUNDE SC

BLOK I - VISIES OP ORGANISATIESTRATEGIE [MINTZBERG]

- STRATEGIEËN ZIJN TOEKOMSTPLANNEN + PATRONEN UIT HET VERLEDEN;- STRATEGIEËN HOEVEN NIET BEDACHT TE ZIJN, ZE KUNNEN OOK MIN OF MEER VANZELF ONTSTAAN;- EFFECTIEVE STRATEGIEËN ONTWIKKELEN ZICH OP ALLERLEI VREEMDE MANIEREN.

[JIM COLLINS, HARVARD UNIVERSITY, GOOD TO GREAT]:1.LEIDERSCHAP IS DIENSTBAAR (OP NIVEAU 5);2.WERVEN JUISTE MENSEN;3.ZIEN HARDE FEITEN ONDER OGEN, VERTROUWEN OP SUCCES;4.WETEN WAT ZE HET BESTE KUNNEN, WAAR ZE HET MEEST IN GELOVEN EN WAT CRUCIAAL IS VOOR HUN VOORTBESTAAN;5.ZORGEN VOOR GEDISCIPLINEERDE ORGANISATIECULTUUR;6.HECHTEN BELANG AAN TECHNOLOGIE DOCH SELECTIEF;7.CONTINUE VERBETERING EN EVOLUTIE, GEEN REVOLUTIE.

ORGANISATIEKUNDE SC

BLOK I - VISIES OP ORGANISATIESTRUCTUUR

MECHANISTISCH:• ROUTINE;• PROCEDURES;• HIËRARCHIE;• TAAKSPECIALISATIE;• BUREAUCRATIE.STABIELE OMGEVING[ORGANISATIES ZONDER MENSEN]

ORGANISCH:• SAMENWERKING;• COMMUNICATIE;• INITIATIEF;• INNOVATIE.TURBULENTE OMGEVING[MENSEN ZONDER ORGANISATIES]

ORGANISATIEKUNDE SC

BLOK I - VISIES OP ORGANISATIESTRUCTUUR

ORGANISATIEKUNDE SC

BLOK I - VISIES OP ORGANISATIESTRUCTUUR

ORGANISATIEKUNDE SC

BLOK I – VISIES OP ORGANISATIESTRUCTUUR

ORGANISATIEKUNDE SC

BLOK I – VISIES OP ORGANISATIESTRUCTUUR [PARADIGMA’S]

LOGISCH-POSITIVISME:• ONDERWIJZEN = PRIMAIR PROCES• VAN DEEL NAAR GEHEEL (FRAGMENTATIE)• PRESTATIE VERGELIJKEN MET GEMIDDELDE• GERICHT OP LEZEN EN LUISTEREN• OP ZOEK NAAR WAT IEMAND NIET KAN• ROLLEN: EXPERT EN INSTRUCTEUR

SOCIAAL-CONSTRUCTIVISME:• LEREN = PRIMAIR PROCES• VAN GEHEEL (TOTALEN) NAAR DEEL• PRESTATIE VERGELIJKEN MET VORIGE PRESTATIE• GERICHT OP ERVARING OPDOEN EN UITLEGGEN• OP ZOEK NAAR WAAR IEMAND GOED IN IS• ROLLEN: OOK COACH, TRAINER, LOODS EN ADVISEUR

LOGICA BRENGT JE VAN A NAAR B, VERBEELDING BRENGT JE OVERAL [ALBERT EINSTEIN]

ORGANISATIEKUNDE SC

BLOK I – VISIES OP ORG.STRUCTUUR [PRIMAIR PROCES]

ORGANISATIEKUNDE SC

BLOK I – VISIES OP ORG.STRUCTUUR [PRIMAIR PROCES]

ORGANISATIEKUNDE SC

BLOK I – VISIES OP ORGANISATIESTRUCTUUR

ORGANISATIEKUNDE SC

BLOK II – VISIES OP ORGANISATIECULTUUR [WEICK]

ORGANISATIEKUNDE SC

BLOK II – VISIES OP ORGANISATIECULTUUR [OLSTHOORN]

MACHTSCULTUUR‘DE WIL VAN DE BAAS IS WET’

ROLLENCULTUUR‘ALLES VOLGENS HET BOEKJE’

TAAKGERICHTE CULTUUR‘AFSPRAAK = AFSPRAAK’

PERSOONS-/INDIVIDUCULTUUR‘IK DOE HET ZOALS IK HET WIL’

[TEAMSPEL: ONDERLINGE VERHOUDINGEN]

[HUISWERKOPDRACHTEN]

ORGANISATIEKUNDE SC

BLOK II – VISIES OP ORGANISATIECULTUUR

ORGANISATIEKUNDE SC

BLOK II – MENSBEELDEN/MOTIVATIE [McGREGOR/HERZBERG]

THEORIE X:1. WERKNEMERS VAN NATURE LUI EN SPIJBELEN/VERZAKEN;2. MANAGER MOET DUS STRAFFEN EN BELONEN;3. WERKNEMERS WILLEN GEEN VERANTWOORDELIJKHEID;4. WERKNEMERS WILLEN ZEKERHEID, HEBBEN WEINIG AMBITIE.

MOTIVATIE EXTRINSIEK GERICHT OP GOEDE LEIDING, GOEDE BELONING EN GOEDE WERKOMSTANDIGHEDEN

THEORIE Y:1.WERKNEMERS WILLEN WERKEN, UITRUSTEN EN SPELEN;2.BETROKKENHEID WERKNEMERS ZORGT VOOR ZELFSTURING;3.GEMIDDELDE MENS WIL/KAN VERANTWOORDELIJK ZIJN;4.KEUZES MAKEN/BESLUITEN NEMEN KAN MEDEWERKER ZELF.

MOTIVATIE INTRINSIEK GERICHT OP ERKENNING, PRESTATIES, UITDAGEND WERK, VERANTWOORDELIJKHEID EN CARRIÈRE

ORGANISATIEKUNDE SC

BLOK II – VISIES OP ORGANISATIECULTUUR [VAN LOON]

ORGANISATIEKUNDE SC

BLOK II – VISIES OP ORGANISATIECULTUUR [REIJNDERS]

EXPLICIETE ORGANISATIE:-ORGANOGRAM MET FUNCTIES;-RATIONALITEIT;-PROCEDURES, BEVOEGDHEDEN;-MACHT (OP GROND VAN POSITIE);-BEHEERSMATIG PLANNEN;-INHOUD EN TAAK.

IMPLICIETE ORGANISATIE:-ROLLEN DIE MENSEN VERVULLEN, RELATIES DIE ZE HEBBEN;-IRRATIONALITEIT, EMOTIES, GEVOELENS;-ONGESCHREVEN REGELS, PERSOONLIJKE VERHOUDINGEN;-INVLOED EN INVLOEDSBESEF;-FLEXIBEL ONTWIKKELEN;-BEDOELING/BETREKKING, EXPRESSIE EN APPÈL OP ANDER.

ORGANISATIEKUNDE SC

BLOK III – VISIES OP ORGANISATIEVERANDERING

HUIDIGE SITUATIE: GEWENSTE SITUATIE:

ORG. STRATEGIE ORG. STRATEGIE

CC/IC VERANDERINGSCOMMUNICATIE CC/IC

ORG.STRUCT. ORG.CULT. ORG.STRUCT. ORG.CULT.

ORGANISATIEKUNDE SC

BLOK III – VISIES OP ORGANISATIEVERANDERING

ORGANISATIEKUNDE SC

FORMELE ORGANISATIE:

STRUCTUUR, REGELS, PROCEDURES, WERKVERDELING, RAPPORTAGELIJNEN, BELEID, DOELEN, TECHNOLOGIE, FINANCIËN, PRODUCTEN

-------------------------------------------------------------------------------

INFORMELE ORGANISATIE:

COALITIES, PSYCHOLOGISCHE BEHOEFTEN, MACHT, PIJN, INFORMEEL LEIDERSCHAP, CONFLICT, MORAAL,

INFORMELE NORMEN, GEVOELIGHEDEN, SOCIALE CODES, LOYALITEIT, VRIENDSCHAPPEN, EMOTIONELE GEVOELENS, PERCEPTIES, RISICONEMEND GEDRAG, LIJDEN, SCHAAMTE

[TWYNSTRA GUDDE]

BLOK III – VISIES OP ORGANISATIEVERANDERING

ORGANISATIEKUNDE SC

VISIES OP VERANDEREN [DE CALUWÉ & VERMAAK]

BLAUWDRUK:STAPPENPLAN VAN A NAAR B MET BESLISDOCUMENTEN

ROODDRUK:MENSEN BELONEN & STRAFFEN VIA HRM-INSTRUMENTEN

GEELDRUK:WIN-WIN SITUATIES CREËREN EN COALITIES VORMEN

GROENDRUK:VAN BEWUST ONBEKWAAM NAAR ONBEWUST BEKWAAM

WITDRUK:UITGAAN VAN WIL, WENS & ‘NATUURLIJKE WEG’ VAN DE MENS

[INZICHTKAARTEN]

BLOK IV – VISIES OP INTERNE COMMUNICATIE [REIJNDERS]

ACTIE-VISIE OP INTERNE COMMUNICATIE:- WERKNEMERS ZIJN EEN DOELGROEP (WIJ/ZIJ-DENKEN);- WERKNEMERS HEBBEN WEINIG VERSTAND VAN ZAKEN;- CENTRAAL STAAT ZENDEN VAN BOODSCHAPPEN (ONE-WAY);- DIRECTIE/PROJECTGROEP IS BRON, ‘HIS MASTER’S VOICE’;- WERKWIJZE: VERTELLEN, UITLEGGEN, OVERTUIGEN.

INTERACTIE-VISIE OP INTERNE COMMUNICATIE:- MEDEWERKERS (ACTOREN) ZIJN DE ORGANISATIE;- MEDEWERKERS ZIJN EEN WAARDEVOLLE BRON VAN KENNIS EN INFORMATIE;- CENTRAAL STAAT ONTMOETING MET ANDER(EN) EN INTERESSE IN DIENS OPVATTINGEN EN BEELDEN VAN DE REALITEIT;- IEDEREEN IS ZENDER EN ONTVANGER, ‘HIS MASTER’S COACH’;- WERKWIJZE: GESPREK, DIALOOG, ADVISEREN, FACILITEREN, COACHEN, HELPEN (TWO-WAY/MULTI-WAY).

[INSPIRATIESPEL]

ORGANISATIEKUNDE SC

BLOK IV – VISIES OP INTERNE COMMUNICATIE [REIJNDERS]

ORGANISATIEKUNDE SC

BLOK IV – VISIES OP INTERNE COMMUNICATIE [REIJNDERS]

EXTRINSIEKE BENADERING VAN INTERNE COMMUNICATIE (IC):- IC IS MIDDEL OM TE MOTIVEREN;- PERSONEEL: WERKNEMERS;- KLIMAAT: WANTROUWEN/ANGST, ONBEGRIP, GESLOTENHEID;- BESLUITVORMING IS IN HANDEN VAN DE TOP;- WEINIG GEPLANDE INTERACTIE IN DE ORGANISATIE.

INTRINSIEKE BENADERING VAN INTERNE COMMUNICATIE (IC):- IC IS EEN VOORWAARDE VOOR MOTIVATIE; - PERSONEEL: MEDEWERKERS;- KLIMAAT: VERTROUWEN, BEGRIP, OPENHEID;- BESLUITVORMING ZOVEEL MOGELIJK DECENTRAAL;- VEEL GEPLANDE INTERACTIE IN DE ORGANISATIE.

[KWALITEITENSPEL]

ORGANISATIEKUNDE SC

BLOK IV – VISIES OP VERANDERINGSCOMMUNICATIE

VAN MIDDELEN- NAAR INTERVENTIEDENKEN [KOELEMAN]

BLAUWDRUK:NIEUWSBRIEF, BROCHURE, VIDEO, GRAFIEKEN, MAQUETTE

ROODDRUK:ZEEPKIST, PERSONEELSGESPREKKEN, HRM-INSTRUMENTEN

GEELDRUK:ENQUÊTE, INSPRAAKBIJEENKOMSTEN, EXPERTSESSIES, BLOGS

GROENDRUK:DISCUSSIES, FEEDBACK, TRAININGEN, INTERVISIE, COACHING

WITDRUK:BRAINSTORMS, OPEN SPACE, KLANTENPANELS, INTERNE MARKT

ORGANISATIEKUNDE SC

SAMENVATTING - DEEL I: VISIES/GEKLEURDE BRILLEN

ORG.STRATEGIE:PLANNEN/PATRONEN ZELF ONTSTAAN REVOLUTIE EVOLUTIE

ORG.STRUCTUUR:MECHANISTISCH ORGANISCHPIRAMIDE SYSTEEMHARKJE/ORGANOGRAM CELLEN

ORG.CULTUUR:MACHT/ROLLEN TAAK/PERSOONFORMEEL INFORMEELSTASIS CHAOS

MENSBEELDEN/MOTIVATIE:THEORIE X THEORIE YEXTRINSIEK INTRINSIEK

ORGANISATIEKUNDE SC

SAMENVATTING - DEEL II: VISIES/GEKLEURDE BRILLEN

ORG.STRUCTUUR:MECHANISTISCH ORGANISCH

ORG.CULTUUR:MACHT/ROLLEN TAAK/PERSOONFORMEEL INFORMEEL

MENSBEELDEN/MOTIVATIE:THEORIE X THEORIE YEXTRINSIEK INTRINSIEK

ORG.VERANDERING:BLAUW/ROOD GEEL GROEN/WIT

INTERNE COMMUNICATIE/VERANDERINGSCOMMUNICATIE:ACTIE-VISIE INTERACTIE-VISIEEXTRINSIEK INTRINSIEKMIDDELEN-DENKEN INTERVENTIE-DENKEN

ORGANISATIEKUNDE SC

HENRY MINTZBERG: MINTZBERG OVER MANAGEMENT

JIM COLLINS: GOOD TO GREAT

RICARDO SEMLER: SEMCO-STIJL/THE SEVEN DAY WEEKEND

BROEKSTRA E.A.: DE BRUG NAAR BUSINESS SPIRITUALITEIT

JAAP PETERS: INTENSIEVE MENSHOUDERIJ/SLOW MANAGEMENT

MAKIN E.A.: HET PSYCHOLOGISCH CONTRACT IN ORGANISATIES

BERT COENEN: HET VERBORGEN LIJDEN IN ORGANISATIES

CALUWÉ & VERMAAK: LEREN VERANDEREN

FRANK FURUDI: BANGE OUDERS

JUDITH MAIR: HET IS MOOI GEWEEST

ORGANISATIEKUNDE SC

CURRICULUM ILLUSIONE: VERBEELDING BRENGT JE OVERAL

ORGANISATIEKUNDE SC