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REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO POPULAR PARA LA DEFENZA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITECNICA
DE LA FUERZAS ARMADA NACIONAL
UNEFA
CARRERA: ANALISIS Y DISEÑO DE SISTEMA
OPTIMIZAR EL SISTEMA DE PAQUETES VACACIONALES Y EL
SISTEMA DE VISITANTES CON EL ESTÁNDAR W3C EN EL
DEPARTAMENTO DE CICLO PASIVO PARA LA GERENCIA DE
RECURSOS HUMANOS EN LA SIDERURGICA DEL ORINOCO
ALFREDO MANEIRO SIDOR C.A.
PUERTO ORDAZ-ESTADO BOLIVAR
TUTOR INDUSTRIAL: PASANTE:
Ing. Medina Emir Salazar Júnior
C.I: 12.227.414 C.I: 20.507.763
PUERTO ORDAZ 16 / 10 /2012
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO POPULAR PARA LA DEFENZA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITECNICA
DE LA FUERZAS ARMADA NACIONAL
UNEFA
CARRERA: ANALISIS Y DISEÑO DE SISTEMA
OPTIMIZAR EL SISTEMA DE PAQUETES VACACIONALES Y EL
SISTEMA DE VISITANTES CON EL ESTÁNDAR W3C EN EL
DEPARTAMENTO DE CICLO PASIVO PARA LA GERENCIA DE
RECURSOS HUMANOS EN LA SIDERURGICA DEL ORINOCO
ALFREDO MANEIRO SIDOR C.A.
PUERTO ORDAZ-ESTADO BOLIVAR
____________________ _____________________
TUTOR ACADEMICO TUTOR INDUSTRIAL
PUERTO ORDAZ 16 / 10 /2012
DEDICATORIA
Les dedico este trabajo a mis padres por traerme a este mundo, por darme la mejor
de las educaciones y al resto de mi familia por estar presentes.
A mi Madre Irse Serrano, por estar siempre a mi lado y apoyarme en todo lo que
he hecho hasta ahora.
A mi Padre Orlando Salazar, por su dedicación y velar por mis necesidades.
A mis hermanos Carlos Cedeño, Odalys Salazar y Jesús Cedeño por compartir
todos estos años conmigo.
A mis Abuelos y tíos que aunque lejos estén me han ayudado en lo largo de mi
vida y siempre han estado presentes
AGRADECIMIENTO
En primer lugar a mi Dios por haberme dado la oportunidad de vivir y seguir a mi
lado en cada uno de los pasos que voy dando en mi vida.
Muy especialmente a mi Papá y mi Mamá por estar al pendiente de mí, apoyarme
y ayudarme en todo lo que necesité, por sus infinitos sacrificios, por ser los
mejores.
A La Universidad Nacional Experimental de las Fuerza Armada (UNEFA), por
ser mí casa de estudios y formarme como futuro profesional, agradecido de
pertenecer a la familia unefista. A mis compañeros de clases
A mi tutor académico Ing. Víctor Velásquez, por su ayuda, orientación y
asesoramiento, muchas gracias Prof.
A mi tutor Industrial Ing. Emir Medina, por brindarme la oportunidad, por
orientarme y darme las herramientas necesarias para la realización de mi trabajo.
Y por último pero no menos importante, a Siderúrgica del Orinoco “Alfredo
Maneiro” SIDOR por darme la oportunidad de realizar mí pasantía técnica en esta
empresa.
A todos ¡muchas gracias!
INDICE DE CONTENIDO
Pág.
CARTA DE APROBACION DEL TUTOR
DEDICATORIA
RECONOCIMIENTO
INDICE DE CONTENIDO
LISTA DE GRAFICOS
RESUMEN
INTRODUCCION
CAPITULO I
REPRESENTACION DE LA EMPRESA
Generalidades de la empresa
Instalaciones principales
Misión
Visión
Organigrama de SIDOR C.A.
Descripción del departamento
CAPÍTULO II
SITUACIÓN ACTUAL
Planteamiento del Problema
Objetivo General
Objetivos Especifico
Justificación
CAPÍTULO III
DESARROLLO DEL PROYECTO
Fundamentos Teóricos
Metodología
Procedimientos Para El Logro De Los Objetivos
Presentación Y Análisis De Los Resultados
Bases Legales
CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES
ANEXOS
INDICE DE GRAFICOS
Pág.
Figura N° 1. Mapa de la ubicación geográfica de la planta
Figura N° 2. Muelle de SIDOR
Figura N° 3. Plano general de SIDOR
Figura N° 4. Leyenda del plano de SIDOR
Figura N° 5. Organigrama de la Empresa SIDOR C.A
Figura N° 6. Dirección Industria
Figura N° 7. Estructura General de la Dirección de Sistemas del
departamento de ciclo pasivo (CIPA)
Figura N° 8 Sistema paquetes vacacionales / Inicio (Antes del
Cambio)
Figura N° 9 Sistema paquetes vacacionales / Modificación de fecha de
descuento (Antes del Cambio)
Figura N° 10 Sistema de Visitantes / Pases visitantes /Enviar y
consultar solicitud (Antes del Cambio)
Figura N° 11 Sistema de Visitantes / Pases visitantes / Visitar por
Grupo (Antes del Cambio)
Figura N° 12 Sistema de Visitantes / Autorizar Visitas / Autorizar
Solicitud (Antes del Cambio)
Figura N° 13 Sistema de Visitantes / Control de Acceso / Consultas /
Aprobar (Antes del Cambio)
Figura N° 14 Sistema de Visitantes / Control de Acceso / Consultas /
Visitar (Antes del Cambio)
Figura N° 15 Sistema paquetes vacacionales / Inicio (Después del
Cambio)
Figura N° 16 Sistema paquetes vacacionales / Modificación de fecha
de descuento (Después del Cambio)
Figura N° 17 Sistema de Visitantes / Pases visitantes /Enviar y
consultar solicitud ( Después del Cambio)
Figura N° 18 Sistema de Visitantes / Pases visitantes / Visitar por
Grupo ( Después del Cambio)
Figura N° 19 Sistema de Visitantes / Autorizar Visitas / Autorizar
Solicitud ( Después del Cambio)
Figura N° 20 Sistema de Visitantes / Control de Acceso / Consultas /
Aprobar ( Después del Cambio)
RESUMEN
El objetivo fundamental de este trabajo especial de grado se basó en proponer
optimización con el estándar W3C el Sistema de PAQUETES
VACACIONALES Y EL SISTEMA DE VISITANTE. Para el Departamento de
Ciclo Pasivo – RRHH en La Siderúrgica del Orinoco “Alfredo Maneiro” SIDOR
C.A. El diseño de la investigación fue aplicada, bajo el tipo de modalidad
documental y de campo.
En cuanto a la población, estuvo conformada por 92 personas que integran el
departamento de Sistemas y 23 del departamento conformado por Ciclo Pasivo
(CIPA) en la Siderúrgica del Orinoco “Alfredo Maneiro” Sidor C.A, Puerto
Ordaz-Estado Bolívar
En las cuales las técnicas utilizadas, cabe a destacar, técnicas de observaciones,
revisión documental y análisis de las diferentes pantallas. Los instrumentos
empleados consistierón en una guía de observación situacional, cronogramas de
actividades e impresiones de pantallas.
De acuerdo con el cronograma de actividades este la optimización de estos
sistemas comenzó el día 09/08/12 y tuvo como culminación el día 16/10/12.
INTRODUCCIÓN
La empresa está cada vez más preocupada por lograr y demostrar un desempeño
sólido en cuanto a la optimización y desarrollo de sus páginas Web. La
funcionalidad de esta mejoras es implantar una solución integrada para el manejo
automatizado de los distintos paquetes vacacionales que ofrece la empresa
(SIDOR) a todos sus trabajadores.
Optimizar el sistema (Paquetes Vacacionales y de Visitantes) al estándar W3c
está basado bajo una orden presidencial del DECRETO 3390 Publicado el 28 de
diciembre del 2004 en gaceta oficial Nº 38.095, bajo los Art. 110 y 226 de la
Constitución de la Republica Bolivariana de Venezuela, Art. 12 y 47 de la Ley
Orgánica de Administración Pública y los Art. 2, 19 y 22 de la Ley Orgánica de
Ciencia, Tecnología y Innovación teniendo como objetivo principal el uso del
Software Libre desarrollado con Estándares Abiertos se fortalecerá las industrias
del software nacional, aumentando y fortaleciendo sus capacidades.
A tales efectos la implementación y optimización de este sistema (Paquetes
Vacacionales y de Visitantes) al estándar W3c en el departamento de ciclo pasivo
(CIPA) basándose bajo el DECRETO 3390 es de gran prioridad porque incentiva
y fomenta la producción de bienes y servicios que satisfacen las necesidades de
los trabajadores en el menor tiempo y costo posibles, con calidad de servicio
El sistema (Paquetes Vacacionales) tiene como objetivo principal ofrecer un gran
servicio con los distintos paquetes vacaciones que la empresa posee garantizando
así que sus trabajadores obtengan esas vacaciones siempre deseadas
El sistema de Visitantes es el encargado de entregar, administrar todos los pases
para que los trabajadores puedan ingresar a la empresa
Como parte de la actividad del departamento de ciclo pasivo, en este trabajo de
Pasantía se abarcó hacer la optimización del sistema de PAQUETES
VACACIONALES Y EL SISTEMA DE VISITANTES, para el departamento de
Talento Humano en la siderúrgica del Orinoco Alfredo Maneiro SIDOR C.A.
CAPITULO I
GENERALIDADES DE LA EMPRESA
La Siderúrgica del Orinoco Alfredo Maneiro, se encuentra ubicada en la Zona
Industrial Matanzas, Ciudad Guayana, Estado Bolívar - Venezuela, sobre la
margen derecha del río Orinoco, a 17 kilómetros de su confluencia con el río
Caroní y a 300 kilómetros de la desembocadura del río Orinoco en el océano
atlántico. Está conectada con el resto del país por vía terrestre, y por vía fluvial -
marítima con el resto del mundo.
Se abastece de energía eléctrica generada en las represas de Macagua y Gurí,
ubicadas sobre el Río Caroní, así como de gas natural, proveniente de los campos
petroleros del Oriente Venezolano.
Figura N° 1. Mapa de la ubicación geográfica de la planta
Fuente: Intranet de la empresa SIDOR (2011)
Instalaciones principales
SIDOR cuenta con una red de comunicaciones conformada por 74 Km. de
carreteras pavimentadas, 132 Km. de vías férreas y acceso al mar por un Terminal
portuario con capacidad para atracar hasta 6 barcos de 20.000 toneladas de peso
muerto cada uno.
En el muelle se cargan y descargan los productos siderúrgicos así como también
los materiales e insumos con o sin almacenamiento. El muelle dispone de un área
de almacenes de 3000 m2, donde se ubican diez naves techadas provistas de grúas
puente de 25 t, así como también de un área de patios de 60.000 m2 para
almacenamiento de carga general y un depósito de aduana de 2.500 m2 dividido
en cuatro naves techadas.
Figura N° 2. Muelle de SIDOR
Fuente: Intranet de la empresa SIDOR (2012)
Por otra parte, SIDOR cuenta con edificaciones en las cuales se desarrollan las
áreas administrativas y de soporte al personal, tales como los edificios
administrativos I y II, edificio de recursos humanos, comedores, servicio médico y
talleres.
En el siguiente cuadro se muestran las principales instalaciones productivas. La
ubicación de las principales instalaciones de SIDOR puede observarse en el layout
siguiente, tomado del folleto SIDOR publicado por la Dirección de Relaciones
Institucionales:
Figura N° 3. Plano general de SIDOR
Fuente: Intranet de la empresa SIDOR (2012)
Figura N° 4. Leyenda del plano de SIDOR
Fuente: Intranet de la empresa SIDO
Misión
Comercializar y fabricar productos de acero con altos niveles de productividad,
calidad y sustentabilidad, abasteciendo prioritariamente al sector transformador
nacional como base del desarrollo endógeno, con eficiencia productiva y talento
humano altamente calificado, comprometido en la utilización racional de los
recursos naturales disponibles; para generar desarrollo social y bienestar a los
trabajadores, a los clientes y a la nación.
Visión
Ser la empresa socialista siderúrgica del Estado Venezolano, que prioriza el
desarrollo del Mercado nacional con miras a los mercados del ALBA, andino,
caribeño y del MERCOSUR, para la fabricación de productos de acero con alto
valor agregado, alineada con los objetivos estratégicos de la Nación, a los fines de
alcanzar la soberanía productiva y el desarrollo sustentable del país.
Organigrama de SIDOR C.A.
La organización Siderúrgica del Orinoco cuenta actualmente con una Presidencia
Ejecutiva, ocho (8) Direcciones Ejecutivas encargadas de lo siguiente:
Dirección de Planeamiento:
Formular e impulsar las políticas y estrategias Corporativas, en materia
comercial, operativa, financiera y de control de gestión.
Dirección de Asuntos Legales:
Garantizar la actuación de la compañía dentro del marco legal vigente y
representarla ante terceros. En todos los aspectos jurídicos en los que estén
involucrados sus derechos e interés.
Dirección de la Intendencia de Servicios y Protección de Planta:
Promover la imagen institucional de la empresa ante su público y entorno
relevantes.
Dirección Comercial:
Comercializar y despachar los productos siderúrgicos en condiciones de calidad y
oportunidad competitivas.
Dirección de Abastecimiento:
Obtener y suministrar materiales, insumos y servicios, requeridos por la
compañía para sus operaciones.
Dirección de Administración y Finanzas:
Administrar y asegurar el adecuado rendimiento de los recursos financieros de la
empresa y prestar los servicios de contabilidad, auditoria y sistema de
información.
Dirección de Recursos Humanos:
Formular y aplicar las políticas y estrategias corporativas en el ámbito socio –
laboral, comunicacional y de servicios al personal.
Dirección Industrial:
Fabricar productos siderúrgicos y prestar los servicios industriales requeridos de
manera competitiva y rentable.
La Dirección Industrial está conformada por un conjunto de ocho (8) direcciones
generales, las cuales ejecutan sus funciones de acuerdo al área específica de cada
una de ellas. Cada Dirección General ejecuta su respectiva labor dentro del marco
de su área laboral, dicho de otro modo, solo para el entorno de su proceso
productivo.
COORDINADOR OFICINA DE PRESIDENCIA DIRECCION
GERENCIA DE GESTION DE ÓRDENES
GERENCIA DE CALIDAD
GERENCIA AUDITORIA
DIRECCION ASISTENTE EJECUTIVO
DIRECCION LEGAL
DIRECCION DE LA INTENDENCIA DE SERVICIOS Y PROTECCION DE PLANTA
DIRECCION DE PLANEAMIENTO
PRESIDENTE EJECUTIVO
DIRECCION DE ABASTECIMIENTO
DIRECCION INDUSTRIAL
DIRECCION DE ADMINISTRACION
Y FINANZAS
DIRECCION DE RECURSOS
HUMANOS
DIRECCION COMERCIO
Figura N° 5. Organigrama de la Empresa SIDOR C.AFuente: Intranet de la empresa SIDOR (2011)
Figura N° 6. Dirección Industria
Fuente: Intranet de la empresa SIDOR (2011)
Descripción del departamento
El departamento de CICLO PASIVO (CIPA), Trabaja en Garantizar el
diseño, desarrollo, implantación y mantenimiento de los sistemas transaccionales
en las áreas de Administración, Finanzas, Abastecimiento, Mantenimiento de
Planta y Recursos Humanos, en oportunidad, cantidad, calidad, y costos, a través
de la planificación, supervisión y control de los procesos, dentro del presupuesto
establecido y cumpliendo las políticas de la organización, con la finalidad de
satisfacer las necesidades de los clientes y generar valor al negocio.
DIRECCION INDUSTRIAL
DIRECCION GENERAL
DE BARRAS Y
ALAMBRON
DIRECCION GENERAL DE LAMINACION EN CALIENTE
DIRECCION GENERAL
DE SERVICIOS
DIRECCION GENERAL DE
TRANSFERENCIA
DIRECCION GENERAL DE LAMINACION
EN FRIO
DIRECCION GENERAL DE ING. Y MEDIO
AMBIENTE
DIRECCION GENERAL
DE PRODUCTOS PRIMARIOS
DEPARTMENTO GENERAL DE
SISTEMAS
SAPAdministración y Finanzas procura
Almacenes y Mantenimiento
RRHHYtalo Duerto
DEPARTAMENTO DE CICLOM
PASIVO (CIPA)
PERSONAL PROPIO: 22PERSONAL TOTAL: 23
Noveida PérezMilitza Urdaneta
Mariela HernándezFernando UrosaOriana Andrade
John MalpicaAuristela MarínAnays Bacadare
José RamosMarvelys Olivos
Henry MataEmir MedinaOmar Salazar
Laiddy RomeroFrancis SuniagaCarlos Tenías
Julio RodriguezTorrealba Omaira
Doelis ChacinOswaldo Arocha
PERSONAL PROPIO
Figura N° 7. Estructura General de la Dirección de Sistemas departamento de ciclo pasivo (CIPA)Fuente: Intranet de la empresa SIDOR (2011)
CAPÍTULO II
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
A nivel internacional existe un estudio realizado a las industrias, que
refleja los principales factores que contribuyen al éxito de las empresas en este
sector de producción, entre las que se destacan; la originalidad del servicio y del
producto entregado, la ausencia o carencia de fuentes de financiamiento, la falta
de una buena política de estado para las industrias del software y el
descrecimiento en el ámbito nacional e internacional de los productos y servicios
desarrollados en el país.
El Gobierno Venezolano, ha asumido como prioridad para el desarrollo
económico, social y político del país, así como para la seguridad y soberanía
nacional y tecnológica, el uso prioritario y la aplicación del Software Libre como
primer paso para alcanzar esos ideales, ya que la adopción del mismo, conforma
una de las bases para constituir un desarrollo tecnológico orientado al desarrollo
social y la eficiencia productiva, gracias a la posibilidad que brinda de socializar
tanto los productos como el uso de los mismos que hayan sido desarrollados bajo
estos estándares propios del Software Libre.
En la actualidad el ejecutivo nacional viene creando una serie de estrategias que al
estado le permiten interactuar la innovación tecnológica de investigadores y
empresas que contribuyan al crecimiento de la industria del software en
Venezuela. Dentro de esta se encuentra publicada en gaceta oficial el DECRETO
3390, publicado el 28 de diciembre del 2004; mediante la cual se dispone que la
administración pública nacional empleara prioritariamente software libres
desarrollados en estándares abiertos, en sus sistemas, proyectos y servicios
informáticos. Esto permite a las empresas contar con grandes oportunidades de
crecimiento, ya que los sistemas son realizados a la medida del cliente
permitiendo a las personas y medianas industrias tener una gran ventaja
competitiva con grandes empresas que ofrecen herramientas ya desarrolladas y
que poseen a su vez la flexibilidad de las aplicaciones de software libre.
Motivado a las políticas que implementan software libre en Venezuela,
permiten a esta investigación de optimizar el sistema “PAQUETES
VACACIONALES Y EL SISTEMA DE VISITANTES” al sistema operativo
estándar de Sidor Canaima 2.0 al navegador de código libre. Esta
investigación surge de la necesidad que tiene el Departamento de ciclo pasivo
(CIPA) en la Siderúrgica del Orinoco Alfredo Maneiro SIDOR en Puerto
Ordaz, en sustituir la infraestructura tecnología a una solución basada en el
Software libre con los fines de dar cumplimiento al artículo 1 del decreto
3.390 publicado en la Gaceta Oficial N° 38.095 del año 2004.
Dentro de este marco de referencia, esta investigación hace aportes de carácter
teórico, al suministrar información requerida por investigadores versados en esta
temática haciendo posible conceptualizar, analizar y vincular los fundamentos que
permiten proporcionar pautas de acción referencial para la toma de decisiones en
el Departamento de Sistema. De igual manera, representa un aporte institucional a
la carrera de Sistemas debido a que es una experiencia nueva surgida a partir de
la normativa legal que surge del Decreto 3390.
Todos estos alcances se logran para luego, servir de apoyo a las otras gerencias
para que utilicen todas las herramientas implementadas por todo el equipo de
trabajo para la adaptación de las páginas web. En una investigación del
departamento de ciclo pasivo (CIPA), de la empresa SIDOR.
Visto de esta manera se considera pertinente que se proceda la optimización del
sistema PAQUETES VACACIONALES Y EL SISTEMA VISITANTES al
sistema estándar de Sidor Canaima 2.0 basado bajo una solución de software libre
en el departamento de ciclo pasivo (CIPA). En la Siderúrgica del Orinoco Alfredo
Maneiro Sidor C.A, Puerto Ordaz-Estado Bolívar.
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
Objetivo General
Optimizar El Sistema De Paquetes Vacacionales y el sistema de
Visitantes Con Estándar W3c Para El Departamento De Ciclo Pasivo –
RRHH En La Siderurgica Del Orinoco Alfredo Maneiro Sidor C.A. en
Puerto Ordaz-Estado Bolivar
Objetivos Específicos
Diagnosticar la situación del sistema PAQUETES VACACIONAL Y EL
SISTEMA DE VISITANTES en el departamento de ciclo pasivo (CIPA)
para la gerencia de Recurso humano (RH) en la siderúrgica del Orinoco
Alfredo Maneiro SIDOR C.A. Puerto Ordaz – Estado.
Visualizar el sistema PAQUETES VACACIONAL Y EL SISTEMA DE
VISITANTES bajo el software propietario en el navegador estándar bajo
software propietario de SIDOR, Internet Explorer.
Analizar pruebas del sistema PAQUETES VACACIONAL Y EL
SISTEMA DE VISITANTES a nivel de usuarios en el departamento de
ciclo pasivo (CIPA) en la Siderúrgica del Orinoco Alfredo Maneiro Sidor
Puerto Ordaz-Estado Bolívar.
JUSTIFICACIÓN
La optimización del sistema de PAQUETES VACACIONALES Y EL
SISTEMA DE VISITANTES CON EL ESTÁNDAR W3C. Es importante
porque se contara con un sistema donde la empresa podrá trabajar con la
herramienta de código libre Firefox para así de esta manera observar el
comportamiento de los trabajadores dentro de la empresa.
Este sistema de paquetes vacacionales es la encargada de ofrecer los distintos
planes y servicios vacacionales ya sea planes vacacionales para niños y
vacaciones familiares.
Este sistema de Visitantes es el encargado de dirigir, Controlar, Administrar los
diferentes pases, fichas u otra autorización que le permita acceder a la empresa.
El aporte de estos sistemas en la empresa es muy grande porque le permiten
visualizar de forma rápida y sencilla tantos los diferentes paquetes vacacionales
de la empresa como saber quien posee permiso para acceder a la empresa
CAPITULO III
FUNDAMENTOS TEÓRICOS
W3c
Es un organismo mundial, formado por diversos miembros (asociados,
desarrolladores, instituciones, empresas de tecnología, etc); los cuales se dedican a
poner un poco de orden en diversas tecnologías (XHTML, CSS, XML,
javascript, etc) y unificar en una sola, todas las formas de utilizar una tecnología
concreta. La meta es interoperabilidad correcta entre diversas plataformas,
correcto acceso al contenido, separación de presentación y contenido,
accesibilidad web, etc; entre otras cosas.
Software Libre
Para definir el software libre, se toma en consideración el concepto legal que ha
asumido el Estado venezolano, a través del artículo 2 del decreto 3390 publicado
en la Gaceta oficial Nª 38.095 de la fecha 28/12/2004, de la siguiente manera se
explica que es la denominación del software que respeta la libertad de los usuarios
sobre su producto adquirido y, por tanto, una vez obtenido puede ser usado,
copiado, estudiado, modificado, y redistribuido libremente. (Benavides, J.2009)
Según la Free Software Foundation, el software libre se refiere a la libertad de
los usuarios para ejecutar, copiar, distribuir, estudiar, modificar el software y
distribuirlo modificado.
El software libre suele estar disponible gratuitamente, o al precio de costo de la
distribución a través de otros medios; sin embargo no es obligatorio que sea así,
por lo tanto no hay que asociar software libre a "software gratuito" (denominado
usualmente freeware), ya que, conservando su carácter de libre, puede ser
distribuido comercialmente ("software comercial"). Análogamente, el "software
gratis" o "gratuito" incluye en ocasiones el código fuente; no obstante, este tipo de
software no es libre en el mismo sentido que el software libre, a menos que se
garanticen los derechos de modificación y redistribución de dichas versiones
modificadas del programa.
Microsoft SQL Server
Es un sistema de gestión de base de datos relacionales (SGBD) que utiliza el
lenguaje SQL, capaz de poner a disposición de muchos usuarios grandes
cantidades de datos de manera simultánea. Este SGBD posee soporte de
transacciones, estabilidad, y seguridad, administración de información de otros
servidores de datos, y su forma de trabajo es un modo cliente-servidor, entre otras
características. Para el desarrollo, incluyendo .NET. Además, de Microsoft SQL
Server no es multiplataforma, solo se encuentra disponible en sistemas operativos
de Microsoft. (Microsoft Exchange.2011).
Sistema Operativo GNU/LINUX
En la década de 1970, era común que las empresas y los programadores
compartieran el código fuente de sus programas y cooperaran unos con otros. En
la década de 1980, en cambio, casi todo el software dejo de ser libre, es decir, sus
autores prohibían e impedían la cooperación entre los usuarios.
Ya al inició en 1983 por Richard Stallman, tuvo como objetivo el desarrollo de un
sistema operativo Unix completo y compuesto enteramente de software libre. La
historia del núcleo está fuertemente vinculada a la del proyecto GNU.
En 1991 Linus Torvalds empezó a trabajar en un reemplazo no comercial
para MINIX que más adelante acabaría siendo Linux.
Cuando Torvalds liberó la primera versión de Linux, el proyecto GNU ya había
producido varias de las herramientas fundamentales para el manejo del sistema
operativo, incluyendo un intérprete de comandos, una biblioteca C y
un compilador, pero como el proyecto contaba con una infraestructura para crear
su propio núcleo (o kernel), el llamado Hurd, y este aún no era lo suficiente
maduro para usarse, comenzaron a usar a Linux a modo de continuar
desarrollando el proyecto GNU, siguiendo la tradicional filosofía de mantener
cooperatividad entre desarrolladores. El día en que se estime que Hurd es
suficiente maduro y estable, será llamado a reemplazar a Linux.(Pons N 2009)
Canaima GNU/LINUX
Es una distribución GNU/Linux venezolana basada en Debían que surge como
una solución para cubrir las necesidades informáticas de los usuarios finales de la
Administración Pública Nacional (APN) Venezolana y para dar cumplimiento al
decreto presidencial Nº 3.390 sobre el uso de tecnologías libres en la APN. El 14
de marzo de 2011 en gaceta oficial N° 39.633 se establece como sistema
operativo para las estaciones de trabajo de la APN a Canaima GNU/Linux.
Canaima es una de las distribuciones GNU/Linux más usadas en Venezuela a raíz
de su incorporación en escuelas públicas, siendo utilizada en proyectos de gran
escala como "Canaima", proyecto que busca dotar a más de 250 mil alumnos
niños en edad escolar con computadores Magallanes y su caso de uso ha sido
presentado en congresos internacionales sobre el uso de estándares abiertos, y a
pesar de su reciente desarrollo ha sido utilizada en el Festival Latinoamericano de
Instalación de Software Libre (FLISOL)5 donde ha sido instalada en los equipos
de muchos usuarios. (Marrero, C, 2010)
Microsoft Exchange Server
Es un software propietario de colaboración entre usuarios, desarrollado por
Microsoft. Es parte de la familia Microsoft Server ya que es una de
las aplicaciones destinadas para el uso de servidores. Está diseñado para ofrecer la
seguridad de nivel empresarial y la fiabilidad que requieren las empresas,
Microsoft Exchange Server soporta para una gran variedad de navegadores,
incluyendo Internet Explorer, Firfox, Safari y Chrome, le permite trabajar y
colaborar sin importar donde se encuentre. Comprende una sincronización móvil a
cientos de dispositivos, incluyendo Windows Phone, iPhone y Android, significa
que es posible acceder y actualizar información sobre la marcha. Contiene varias
capas anti-spam, así como, un nuevo enfoque unificado para la alta disponibilidad
y recuperación ante desastres, es de gran ayuda para los negocios y empresas
donde alcanza mayores niveles de fiabilidad.(Microsoft Exchange. 2011)
Migración de Sistemas
De acuerdo a cornell (2003), citado por keefer (2007), contextualiza la
migración como:
Un conjunto de tareas organizadas y diseñadas para lograr la transferencia
periódica de materiales digitales desde una configuración de hardware y
software a otra, o bien, desde una generación de tecnología informática a una
generación posterior
De lo expuesto anteriormente se deduce que, el propósito fundamental de la
migración es la conversión del documento creado en un determinado entorno y
codificado en un determinado formato, a otro formato para que funcione en una
nueva plataforma informática: una más actual o mas estandarizada, es decir, el
documento se adapta a los nuevos entornos.
ASP.NET:
Es una tecnología de scripts que corren en el servidor y pueden ser utilizados para
crear aplicaciones dinámicas e interactivas en el Web. (Benavides, J.2009)
GNU:
Proyecto iniciado en 1984 con el objetivo de crear un sistema operativo similar a
Unix completamente libre, el sistema operativo GNU. Las variantes del sistema
operativo GNU que utilizan el núcleo llamado Linux son utilizadas ampliamente
en la actualidad. (Benavides, J.2009)
Hardware:
Es la parte que estudia los componentes físicos del equipo, es decir, el material
tangible que compone el ordenador.(LÓPEZ, C. 2004).
Linux:
Núcleo de sistema operativo GNU/LINUX. Un núcleo es un componente de un
sistema operativo, que provee una interfaz entre el hardware y el resto del sistema
operativo. (Benavides, J.2009)
Lenguaje de Programación:
Es un conjunto de sintaxis y reglas semánticas que definen los programas del
computador. Un lenguaje le da la capacidad al programador de especificarle al
computador, que tipo de datos actúan y que acciones tomar bajo una variada gama
de circunstancias, utilizando un lenguaje relativamente próximo al lenguaje
humano. (Benavides, J.2009)
Sistema:
Es un conjunto de partes o elementos organizados y relacionados que interactúan
entre sí para lograr un objetivo. Un sistema puede ser cualquier objeto, cualquier
cantidad de materia, cualquier región del espacio, etc., seleccionado para
estudiarlo y aislarlo (mentalmente) de todo lo demás. Así todo lo que lo rodea es
entonces el entorno o el medio donde se encuentra el sistema. (Benavides,
J.2009)
Migración a software libre:
Se refiere a un conjunto de actuaciones cuya finalidad es la sustitución de
infraestructuras tecnológicas apoyadas en software propietario por otras funciones
equivalentes basadas en software libre. (Benavides, J.200
ARBOL DEL PROBLEMA
Causas
Problema Central
Efectos
PROCEDIMIENTOS PARA EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS
A continuación se presentan procedimientos para el logro de los objetivos
propuestos a través de pasos identificados por los siguientes objetivos:
Diagnosticar la situación actual del sistema de PAQUETES
VACACIONALES Y EL SISTEMA DE VISITANTES existente en la
gerencia de ciclo pasivo (CIPA) en la Siderúrgica del Orinoco Alfredo
Maneiro Sidor C.A, Puerto Ordaz-Estado Bolívar, siguiendo el
procedimiento de análisis de los resultados obtenidos en la recolección de
información expresada en cada uno de los aspectos relacionados con las
debilidades y amenazas, suministradas por fuentes internas dentro del
departamento.
Evaluar las partes legales Técnicas y Económicas del navegador Mozilla
Firefox en el sistema de PAQUETES VACACIONALES Y EL
SISTEMA DE VISITANTES para visualizar si es factible optimizar de
software propietario a software libre
Visualizar el sistema de PAQUETES VACACIONALES Y EL
SISTEMA DE VISITANTES en el navegador bajo software propietario a
software libre, el cual sirvió de plan piloto para el seguimiento y ejecución
mediante las actividades orientadas a la optimización del sistema.
Cabe destacar, que los procedimientos señalados para el logro de cada uno
de los objetivos formulados, se asume en función del tipo y diseño adoptado, por
lo tanto los principales soportes de información se encuentran contenidos en los
mismos.
PRESENTACIÓN Y ANALISIS DE LOS RESULTADOS
Objetivo Nº1 Diagnosticar la situación del sistema de PAQUETES
VACACIONALES Y EL SISTEMA DE VISITANTES en el Departamento
de Ciclo Pasivo (CIPA) en La Siderúrgica del Orinoco “Alfredo Maneiro”
SIDOR.
El Diagnostico de la situación del sistema de PAQUETES
VACACIONALES Y EL SISTEMA DE VISITANTES en el Departamento de
Ciclo Pasivo (CIPA), se presenta de la siguiente matriz de análisis situacional,
que describe aspectos relacionados con las debilidades y fortalezas que
caracterizan este software.
Tabla Numero ª1. Guía de observación de Análisis Situacional
Situación
Actual Debilidades Amenazas
-Se obtiene bajo licencia propietaria a elevado
costo del mercado.
-Restringe los derechos del usuario en cuanto
al uso de funcionalidad bajo condiciones
determinadas al solo criterio del dueño de los
derechos de autor.
-Implica costosos cursos de capacitación para
los administradores.
-Es de exclusividad de la compañía que
produce el software.
-Las modificaciones adicionales que requiere
la empresa con respecto al software, implica
un elevado pago de servicio a la empresa
fabricante.
-Solo la empresa fabricante son los
autorizados para modificar las aplicaciones
del software.
-La innovación es derecho exclusivo del
fabricante.
-Apunta hacia la sustitución de software
propietario a software libre.
-Tiende a sustituir el paradigma de
disponibilidad tecnológica rentable a uno de
libre adquisición.
-Tendencia de desarrollar opciones
sustentadas en modelos que le otorga libertad
al usuario de cambiar y mejorarlo.
-Normativas legales dictadas por el ejecutivo
nacional, legislado bajo el decreto 3390, que
obliga a las empresas de administración
pública tanto nacionales, como regionales y
locales a la sustitución del software
propietario.
-Nueva disposición de programa que puede
personalizarse y adaptarse a los procesos
internos, sin tener que corresponder
económicamente a ningún proveedor.
En función de estos resultados obtenidos, cabe considerar que entre las
debilidades detectadas se encontraron razones expresas que demuestran la
USO DEL INTERNET EXPLORER
A SOFTWARE
LIBRE
inconveniencia de continuar con el Sistema de PAQUETES VACACIONALES
Y EL SISTEMA DE VISITANTES en el Internet Explorer, dado que este
presenta un elevado costo para su adquisición, mantenimiento y capacitación
además, que restringe el solo hecho de los usuarios al solo uso de su
funcionalidad, debido a que es de exclusividad de la compañía que lo produce,
impidiendo a los usuarios hacer modificaciones adicionales y copias sin otorgar
cuantiosas derogaciones a la empresa fabricante.
Sobre la base de estas consideraciones se detectaron probables amenazas
que atentan la permanencia de servicios de software propietario, toda vez que
surgen posibilidades de sustituir paradigma de tecnología rentable para optimizar
a una solución pasada a Software Libre que cubra las necesidades de los usuarios
de la administración Pública Nacional sin costo alguno, mediante normativas
legales dictadas por el Ejecutivo Nacional, legislada por el decreto 3390.
Objetivo Nº2 Evaluar las partes legales Técnicas y Económicas del
navegador Mozilla Firefox en el sistema de PAQUETES VACACIONALES
Y EL SISTEMA DE VISITANTES para visualizar si es factible optimización
de software propietario a software libre.
Seguidamente se presenta una matriz de categoría que contiene aspectos
relacionados que permiten Evaluar las partes legales Técnicas y Económicas del
sistema de PAQUETES VACACIONALES Y EL SISTEMA DE VISITANTES
a una solución basada de software libre. Estas posibilidades están dadas desde un
marco legal que le da la sustentabilidad, además de señalar aspectos técnicos
requeridos y económicos.
Legal Técnica Económica
Actividades que se
rigen por los
lineamientos del
ejecutivo nacional, por
ser Sidor empresa del
estado sus actividades
o proyectos que se
ejecuten se basan
primeramente por el
decreto 3390.
Se compararon los
requerimientos mínimos
de hardware y software
para saber si la empresa
contaba con dichos
recursos, además de poseer
un personal capacitado en
el área.
Análisis de los recursos
económicos necesarios,
así como, análisis de
costos y beneficios
asociados con la
alternativa del proyecto.
Tal como se observa, existen tres elementos básicos que permiten evaluar
las ventajas y desventajas de sustituir el sistema de PAQUETES
VACACIONALES Y EL SISTEMA DE VISITANTES de software propietario
a software libre. En primer término el marco legal sustentado en el Decreto 3390
publicado en Gaceta Oficial Nº 38095 (2004) que propone establecer el uso de
software libre desarrollado con estándares abiertos en sus sistemas, proyectos y
servicios en toda la Administración Pública Nacional en el lapso de tiempo
determinado.
El segundo aspectos que indica el sistema de PAQUETES
VACACIONALES Y EL SISTEMA DE VISITANTES de software propietario
a software libre, obedece técnicamente a las condiciones técnicas con las que
cuenta la empresa, de equipos de hardware que cumple con los requisitos mínimos
de instalación de la nueva plataforma contando con servidores de gran capacidad
de Reportes para los clientes y software operativos para dichos equipos, así como,
para las estaciones de soporten la plataforma administrativas basadas en software
libre.
Finalmente se considera que el aspecto económico por supuesto es
fundamental, dado que provee de recursos económicos para la adquisición de
equipos de hardware así como, para la contratación de asesorías técnicas y
SOFTWARE LIBRE
mantenimiento de software necesarios como beneficios asociados con la
alternativa del proyecto.
BASES LEGALES
Como basamento legal del estudio, se citan algunas leyes y normas que contienen
información referente al desarrollo de software y al medio ambiente. En este
sentido se hace énfasis a los siguientes:
Norma ISO 14000
La norma ISO 14000 es una norma internacionalmente aceptada que expresa
cómo establecer un Sistema de Gestión Ambiental (SGA) efectivo. La norma está
diseñada para conseguir un equilibrio entre el mantenimiento de la rentabilidad y
la reducción de los impactos en el ambiente y, con el apoyo de las organizaciones,
es posible alcanzar ambos objetivos.
La norma ISO 14000 va enfocada a cualquier organización, de cualquier tamaño o
sector, que esté buscando reducir los impactos en el ambiente y cumplir con la
legislación en materia ambiental.
Norma ISO 18000
Las normas ISO 18,000 son una serie de estándares voluntarios internacionales
relacionados con la gestión de seguridad y salud ocupacional, toman como base
para su elaboración las normas 8800 de la British Standard. Participaron en su
desarrollo las principales organizaciones certificadoras del mundo, abarcando más
de 15 países de Europa, Asia y América. Estas normas buscan a través de una
gestión sistemática.
Decreto 3390
Mediante el cual se dispone que la administración Pública Nacional empleara
prioritariamente software libre desarrollado con estándares abiertos, en sus
sistemas, proyectos y servicios informáticos. (Publicado el 23 de diciembre del
2004 en gaceta oficial N° 38.095, bajo los Art. 110 y 226 de la Constitución de
la Republica Bolivariana de Venezuela, Art 12 y 47 de la Ley Orgánica de
Administración Pública y los Art 2, 19 y 22 de la Ley Orgánica de Ciencia,
Tecnología y Innovación).
Artículos de la Constitución de la Republica Bolivariana de Venezuela
Artículo 110: El Estado reconocerá el interés público de la ciencia, la tecnología,
el conocimiento, la innovación y sus aplicaciones y los servicios de información
necesarios por ser instrumentos fundamentales para el desarrollo económico,
social y político del país, así como para la seguridad y soberanía nacional.
Artículo 226: El Presidente o Presidenta de la República es el Jefe o Jefa del
Estado y del Ejecutivo Nacional, en cuya condición dirige la acción del Gobierno.
Artículo de la ley orgánica de Administración Pública
Artículo 12: La actividad de la Administración Pública se desarrollará con base
en los Principios de economía, celeridad, simplicidad administrativa, eficacia,
objetividad, Imparcialidad, honestidad, transparencia, buena fe y confianza.
Asimismo, se efectuará dentro de parámetros de racionalidad técnica y jurídica.
La simplificación de los trámites administrativos será tarea permanente de los
órganos y entes de la Administración Pública, así como la supresión de los que
fueren innecesarios, todo de conformidad con los principios y normas que
establezca la ley correspondiente. A fin de dar cumplimiento a los principios
establecidos en esta Ley, los órganos y entes de la Administración Pública
deberán utilizar las nuevas tecnologías que desarrolle la ciencia, tales como los
medios electrónicos, informáticos y telemáticos, para su organización,
funcionamiento y relación con las personas.
En tal sentido, cada órgano y ente de la Administración Pública deberá establecer
y mantener una página en la internet, que contendrá, entre otra información que se
considere relevante, los datos correspondientes a su misión, organización,
procedimientos, normativa que lo regula, servicios que presta, documentos de
interés para las personas, así como un mecanismo de comunicación electrónica
con dichos órganos y entes disponible para todas las personas vía internet.
Artículo 47: El Presidente o Presidenta de la República, en su carácter de Jefe o
Jefa
Del Estado y del Ejecutivo Nacional, dirige la acción del gobierno y de la
Administración Pública Central del Poder Nacional con la colaboración inmediata
del Vicepresidente Ejecutivo o Vicepresidenta Ejecutiva, conforme a lo
establecido en la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela y en las
leyes.
Artículo de la Ley Orgánica de Ciencias, Tecnología e Innovación
Artículo 2: Las actividades científicas, tecnológicas, de innovación y sus
aplicaciones son de interés público y de interés general.
Artículo 19. Los integrantes del Sistema Nacional de Ciencia, Tecnología e
Innovación, deberán suministrar la información que les sea solicitada y que
permita al Ministerio de Ciencia y Tecnología elaborar indicadores y orientar
políticas. Aquellos miembros del Sistema Nacional de Ciencia, Tecnología e
Innovación y todos aquellos que reciban fondos a través del Ministerio de Ciencia
y Tecnología, deberán suministrar la información pertinente que les sea solicitada
para evaluar el rendimiento de tales financiamientos.
Artículo 22: Todo lo concerniente al financiamiento, aspectos operativos y
Contractuales relativos a proyectos y programas a ser otorgados por el Ministerio
de Ciencia y Tecnología o sus organismos adscritos, será determinado en el
Reglamento de la presente Ley.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
CONCLUSIONES
A continuación se presentan las principales conclusiones de la
investigación que constituyen una visión global en relación a los resultados de los
objetivos que fueron planteados:
Inicialmente se pudo identificar las condiciones que se encuentra el
Sistema de PAQUETES VACACIONALES y el sistema de VISITANTES que
existen en el Departamento de Ciclo Pasivo (CIPA), en La Siderúrgica del Orinoco
“Alfredo Maneiro” SIDOR Puerto Ordaz-Estado Bolívar, están relacionadas con las
debilidades y amenazas presentadas en los siguientes términos:
Por un lado, el desacuerdo con lo establecido en el decreto 3390,
promulgado el 28 de Diciembre del 2004, de la Administración Pública Nacional,
que establece el empleo propietario de software libre desarrollado con estándares
abiertos en sus sistemas, proyectos y servicios informáticos que cubran las
necesidades de los usuarios de la Administración Pública Nacional sin costo
alguno.
Por otro lado la aplicabilidad de normativas legales aplicadas por el
Ejecutivo Nacional mediante el decreto 3390, cuando se incurre en situaciones de
incumplimiento al no hacer uso del software libre en sus diversos programas,
herramientas y aplicaciones, las cuales acarrean sanciones para la empresa a
través del órgano rector encargado del centro Nacional de tecnología e
Información(CNTI).
Seguidamente, se logro evaluar todas las condiciones para sustituir el
sistema de PAQUETES VACACIONALES y el sistema de VISITANTES de
software propietario a software libre, en virtud de que existen tres elementos
básicos que lo determinan (Legal, Técnico y Económico), una vez creado el
marco jurídico por el Ejecutivo Nacional que establece las normativas de
funcionamiento de este servicio en la Administración Pública Nacional, y en
consecuencia la Regional.
Luego la especificación del proceso de la optimización del sistema de
PAQUETES VACACIONALES y el sistema de VISITANTES existente, se
realizo mediante el plan de actividades operativas, siguiendo en orden sistemático
y secuencial de las acciones que permitieron optimizar la plataforma de todo el
sistema a una solución basada en software libre. Las mismas implicaron todo el
proceso de prosecución de pasos que se establecieron para tales fines.
Finalmente se realizaron pruebas de la optimización a usuarios finales en
la Gerencia de Ciclo Pasivo (CIPA), mediante impresiones de pantallas que
evidenciaron el Modulo Evento, con sus Reporte, Investigar, Entrevistas,
Reapertura y Consultas. Beneficiando a sus respectivos Departamentos.
RECOMENDACIONES
A través del desarrollo de este trabajo se evidenciaron diferentes
debilidades que afectan la calidad de Gestión del sistema de PAQUETES
VACACIONALES Y EL SISTEMA DE VISITANTES en el Departamento de
Ciclo Pasivo (CIPA) en La Siderúrgica del Orinoco “Alfredo Maneiro” SIDOR,
Puerto Ordaz-Estado bolívar. A continuación se anuncian un conjunto de
sugerencias para superar las debilidades detectadas.
Capacitar el personal técnico con el manejo del uso y administración de
los nuevos sistemas mejorados y así ofrecer la posibilidad de mejorar la
eficacia de los mismos, proporcionando al personal la oportunidad de
adquirir mayores aptitudes, conocimientos y habilidades.
Elaborar y ejecutar un plan para la promoción, comunicación y
divulgación en la institución del proceso de optimización a través de
diferentes medios de información como carteleras, páginas virtuales,
portales informativos, folletos, correo electrónico, eventos, entre otros.
Adiestrar a los usuarios finales para entender el funcionamiento de los
nuevos sistemas optimizados en la empresa, y dar a conocer los beneficios
de cada una de las herramientas del servicio de manera teórica o en base
de prácticas lo que va a favorecer la nueva forma de trabajo en el manejo
de los sistema
Considerar el mantenimiento y actualizaciones de los nuevo sistemas
optimizados, para lograr mejoras y optimización de dicha solución, así
como, corrección y prevención de los defectos.
ANEXOS
Figura N° 9 Sistema paquetes vacacionales / Modificación de fecha de
descuento (Antes del Cambio)
Figura N° 8 Sistema paquetes vacacionales / Inicio (Antes del Cambio)
Figura N° 10 Sistema de Visitantes / Pases visitantes /Enviar y consultar
solicitud (Antes del Cambio)
Figura N° 11 Sistema de Visitantes / Pases visitantes / Visitar por Grupo
(Antes del Cambio)
Figura N° 12 Sistema de Visitantes / Autorizar Visitas / Autorizar Solicitud
(Antes del Cambio)
Figura N° 13 Sistema de Visitantes / Control de Acceso / Consultas /
Aprobar (Antes del Cambio)
Figura N° 14 Sistema de Visitantes / Control de Acceso / Consultas / Visitar
(Antes del Cambio)
Figura N° 15 Sistema paquetes vacacionales / Inicio (Después del
Cambio)
Figura N° 16 Sistema paquetes vacacionales / Modificación de fecha de
descuento (Después del Cambio)
Figura N° 17 Sistema de Visitantes / Pases visitantes /Enviar y consultar
solicitud ( Después del Cambio)
Figura N° 18 Sistema de Visitantes / Pases visitantes / Visitar por Grupo
( Después del Cambio)
Figura N° 19 Sistema de Visitantes / Autorizar Visitas / Autorizar Solicitud
( Después del Cambio)
Figura N° 20 Sistema de Visitantes / Control de Acceso / Consultas /
Aprobar ( Después del Cambio)
Figura N° 20 Sistema de Visitantes / Control de Acceso / Consultas / Visitar (
Después del Cambio)
ALGUNOS ERRORES INTERNOS DEL SISTEMA PAQUETE
VACACIONAL
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Errores de esta pagina:
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contains only name characters
line 36 column 17 - Error: an attribute value must be a literal unless it
contains only name characters
line 36 column 107 - Error: there is no attribute "BORDERCOLOR"
line 36 column 134 - Error: there is no attribute
"BORDERCOLORLIGHT"
line 36 column 160 - Error: there is no attribute
"BORDERCOLORDARK"
ALGUNOS ERRORES INTERNOS DEL SISTEMA DE VISITANTES
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HTML SYSTEM>"
line 6 column 6 - Error: end tag for "HEAD" which is not finished
line 8 column 17 - Error: there is no attribute "LEFTMARGIN"
line 8 column 31 - Error: there is no attribute "TOPMARGIN"
line 8 column 47 - Error: there is no attribute "RIGHTMARGIN"
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