Indicadores Servicio farm

7/26/2019 Indicadores Servicio farm

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FICHA TCNICA Y ANLISIS DE INDICADORES

SERVICIO FARMACEUTICO

PROCESO: DISPENSACION

NOMBRE DEL INDICADOR: OPORTUNIDAD EN ENTREGA DE MEDICAMENTOS PREESCRITOS

JUSTIFICACION:

META: 90

NUMERADOR:

DENOMINADOR: total de formulas entregadas durante el mes

FORMULA: (Numerador / Denomnador!"#$$

FUENTE: %o&a de formulas entregadas

UNIDADES: %

ESTANDARES AJUSTE

Poten%aldad '$ Resgo

Ca& M)*ma '+ Edad

Promedo ,DI-/$. Se*o

Otro Otro

FRECUENCIAREGISTRO Mensual

AN0ISIS Mensual

RESPONSABLE:

Regstro 1 ta2ula%3n 4F

An)lss 1 &lan de me5oramento 4F

Segumento AUDITOR

TIPO DE INDICADOR

-glan%a 1 %ontrol 6

Insttu%onal

Segumento a resgos 7a2lta%3n

Tra8ador de %aldad aten%3n al usuaro

se mde &ara 9er:%ar ;ue las entrega de formulas &rees%rtasautor8adas se 7aga de manera %om&leta 1 en un lmte ma*mnd%a%ones med%as

PROPSITO DELINDICADOR:

determnar el &or%enta5e de entrega de formulas %om&letas &rautor8adas en las


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E:%en%a

E:%a%a

Efe%t9dad o m&a%to


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GRFICO DE T

NA

NA

NA

NA

DATOS DE ORIGEN

de2damenteo de n

es%rtas &re9amentetor8a%on

&ues de e*&edda la

Nor! "#$ $&!'($)$ $($&!*+!r

A*,(-- +$ )!#! +$ (! )o*+-)-.* +$(

entregadas en las &rmeras


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A))-o*$ ! &o!r +!+o (! )o*+-)-.*esta2le%das se lle9ara a %a2o una ree9alu

los ma*mos 1 los mnmos a m


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ENDENCIA DEL INDICADOR

ARA EL CCULO DEL INDICADOR

-*+-)!+or: Se e9den%a ;ue el numero total de formulas

= 7oras luego de e*&edda la autor8a%on


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+$( -*+-)!+or: En %aso de de so2re&asar las


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PROCESO: A0MACENAMIENTO

NOMBRE DEL INDICADOR: EFICACIA REDUCIDAB NU0A TO6ICIDAD POR DESNATURA0IA

JUSTIFICACION:

META: /0

NUMERADOR: numero de &a%entes afe%tados &or desnatural8a%on de med

DENOMINADOR: total de &a%entes tratados


FUENTE: 7stora %ln%aB e9olu%on 1 %on%e&to de es&e%alsta

UNIDADES: %

ESTANDARES AJUSTE

Poten%aldad #$ Resgo

Ca& M)*ma Edad

Promedo ,REF. Se*o

Otro Otro


AN0ISIS Mensual

RESPONSABLE:



Segumento AUDITOR

TIPO DE INDICADOR

-glan%a 1 %ontrol

Insttu%onal



se mde &ara 9er:%ar el numero de &a%entes afe%tados &or lamed%amentos ds&ensados


determnar el &or%enta5e de &a%entes afe%tados &or la desnatumed%amentos ds&ensados

Montor?a del Sstema de Garant?a deCaldad


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E:%en%a

E:%a%a 6

Efe%t9dad o m&a%to


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GRFICO DE TE

ION DE0 MEDICAMENTO

amentos

NA

NA

NA

NA

DATOS DE ORIGEN P

desnatural8a%on de los

ral8a%on de

Nor! "#$ $&!'($)$ $($&!*+!r

A*,(-- +$ )!#! +$ (! )o*+-)-.* +$(

desnatural8a%on de med%amentos en &a%los %ontroles de tem&eraturaB 7umedamed%amentos tenen 2ue


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A))-o*$ ! &o!r +!+o (! )o*+-)-desnatural8a%on de los med%amento

ele%tr%a se 7ara ds&os%on :nal de los mlos &a%entesB lo msmo o%urrra %on los me

otros med%am


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NDENCIA DEL INDICADOR

RA EL CCULO DEL INDICADOR

-*+-)!+or: Se e9den%a enton%es la n%den%a de la

entesB de gual forma es una %ond%on &re9en2le %ond relat9a 1 %adena de fro ;ue garant8an ;ue losnas %ond%ones de alma%enamento


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* +$( -*+-)!+or: en %aso tal de dent:%arse lade %adena de fro &or el %aso de fallas de energa

smos %on el :n de e9tar a toda %osta el %onta%to %on%amentos fotosen%2les ;ue se 7allan e*&uesto o %on

entos de es&e%al %udado


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PROCESO: DISPENSACION

NOMBRE DEL INDICADOR: PRESCRIPCION POR PERSONA0 NO AUTORIADO

JUSTIFICACION:

determnar el &or%enta5e de formulas &res%rtas &or &ersonal n

META:

NUMERADOR: numero de &res%r&%ones &or &ersonal no autor8ado

DENOMINADOR: total de formulas &res%rtas


FUENTE: %o&a de formulas &res%rtas

UNIDADES: %

ESTANDARES AJUSTE

Poten%aldad + Resgo

Ca& M)*ma = Edad

Promedo ,REF. Se*o

Otro Otro


AN0ISIS Mensual

RESPONSABLE:



Segumento AUDITOR

TIPO DE INDICADOR

-glan%a 1 %ontrol 6

Insttu%onal



se mde &ara asegurar ;ue todos lo med%amentos ds&ensado&ersonal %al:%ado




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E:%en%a

E:%a%a

Efe%t9dad o m&a%to


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GRFICO DE TE

autor8ado &ara 7a%erlo

NA

NA

NA

NA

DATOS DE ORIGEN P

esten ordenados &or el

Nor! "#$ $&!'($)$ $($&!*+!r

A*,(-- +$ )!#! +$ (! )o*+-)-.* +

&res%r&%on &or &erso


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A))-o*$ ! &o!r +!+o (! )o*+-)-.* +$(;ue se esta &res%r2endo &or una &erso

dre%t9os de la IPS 1 &orterormente


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( -*+-)!+or: Ind%a enton%es ;ue tan fre%unte es la

al no autor8ado dentro de la IPS


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( -*+-)!+or: En %aso tal de &resentarse e dent:%arsena no autor8ada se &ondra en %ono%mento de losal ente regulatoro &ara su &ro%eso res&e%t9o


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PROCESO: segumento farma%otera&eut%o

NOMBRE DEL INDICADOR: RESISTENCIA ANTIIOTICA

JUSTIFICACION:

determnar la %antdad 1 %uasa de la ressten%a ant2ot%a en l

META:

NUMERADOR: numero de &a%entes %on ressten%a ant2ot%a dent:%ada



FUENTE: 7stora %ln%aB e9olu%on 1 e*amenes de la2oratoro

UNIDADES: %

ESTANDARES AJUSTE

Poten%aldad + Resgo

Ca& M)*ma Edad

Promedo ,REF. Se*o

Otro Otro


AN0ISIS Mensual

RESPONSABLE:



Segumento AUDITOR

TIPO DE INDICADOR

-glan%a 1 %ontrol

Insttu%onal



se mde &ara dent:%ar 1 anl8ar %asos de ressten%a ant2otnfe%%ones




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E:%en%a

E:%a%a

Efe%t9dad o m&a%to 6


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GRFICO DE TE

la IPS

NA

NA

NA

NA

DATOS DE ORIGEN P

a en %omt@ de

Nor! "#$ $&!'($)$ $($&!*+!r

A*,(-- +$ )!#! +$ (! )o*+-)-.* +$( -

la ressten%a ant2ot%a mot9o de estu&resentarse la %om&ra 1 utl8a%on


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A))-o*$ ! &o!r +!+o (! )o*+-)-.* +$(ressten%as %on el :n de so%al8ar el 2ue

%ondu%tas %


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DENCIA DEL INDICADOR


+-)!+or: nd%ador de gran m&ortan%a &ara 9er:%ar

do del %omt@ de nfe%%ones de la IPS en %aso dee este gru&o farma%olog%o de med%amentos


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-*+-)!+or: Se e9aluara en el %omt@ las %ausas de lamane5o de ant2ot%os en la nsttu%on 1 ree9aluar

uando sea &ertnente


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PROCESO: FARMACO-IGI0ANCIA

NOMBRE DEL INDICADOR: E-ENTOS AD-ERSOS PRE-ENI0ES

JUSTIFICACION: se mde &ara garant8ar la segurdad del &a%ente

Identf%ar la %antdad 1 t&o de PRUM durante el mes

META: /0

NUMERADOR: numero de PRUM dete%tados

DENOMINADOR: Total de egresos


FUENTE: re&ortes 1 &lanlla de regstro de PRUM 1 de %onsulta

UNIDADES: %

ESTANDARES AJUSTE

Poten%aldad #$ Resgo

Ca& M)*ma Edad

Promedo ,REF. Se*o

Otro Otro


AN0ISIS Mensual

RESPONSABLE:



Segumento AUDITOR

-glan%a 1 %ontrol 6

Insttu%onal





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TIPO DE INDICADOR Tra8ador de %aldad aten%3n al usuaro

E:%en%a

E:%a%a

Efe%t9dad o m&a%to


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NA

NA

NA

NA

DATOS DE ORIGEN P

Nor! "#$ $&!'($)$ $($&!*+!r

A*,(-- +$ )!#! +$ (! )o*+-)-.* +$

Rela%onados %on la Utl8a%on de Med%arela%onad PRUM rel

PRUM rela% PRUM rela% PRUM rela%

PRUM


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A))-o*$ ! &o!r +!+o (! )o*+-)-.n%den%a de los msmos &ara re


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( -*+-)!+or: Mde enton%es la %antdad de Pro2lemas

entos ;ue se &ueden &re9enr %omo on los PRUM

o %on la ds&on2ldada%onado %on la %aldad

onado %on la &res%r&%3nonado %on la ds&ensa%3nnado %on la admnstra%3nela%onado %on el uso


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* +$( -*+-)!+or: Se lle9ara a %a2o un analss del8ar el &lan de me5oramento seg>n el %aso


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PROCESO: segumento farma%otera&eut%o

NOMBRE DEL INDICADOR: ENMASCARAMIENTO DE CUADROS C0INICOS

JUSTIFICACION: se mde &ara garant8ar la segurdad del &a%ente

Identf%ar enmas%aramento en los %uadros %ln%os de &a%ent

META:

NUMERADOR: numero dete%tado de enmas%aramento



FUENTE: 7stora %ln%a 1 e9alua%on de dre%tor %ent:%o

UNIDADES: %

ESTANDARES AJUSTE

Poten%aldad + Resgo

Ca& M)*ma Edad

Promedo ,REF. Se*o

Otro Otro

FRECUENCIAREGISTRO MensualAN0ISIS Mensual

RESPONSABLE:


An)lss 1 &lan de me5oramento 4FSegumento AUDITOR

TIPO DE INDICADOR

-glan%a 1 %ontrol

Insttu%onal



E:%en%a

E:%a%a

Efe%t9dad o m&a%to *




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GRFICO DE TENDENCIA DEL INDICA

s

NA

NA

NA

NA

DATOS DE ORIGEN PARA EL CCULO

Nor! "#$ $&!'($)$ $($&!*+!r

A*,(-- +$ )!#! +$ (! )o*+-)-.*enmas%are enton%es sntomas o sgnos

&ueden ser %onsdera2lesB este nd%adoresta &resentano %o

A))-o*$ ! &o!r +!+o (! )o*+-)-.2us%ar solu%on 5unto %on el es&e%alsta d

d


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OR

EL INDICADOR

+$( -*+-)!+or: Es &os2le ;ue se &resente ;ue see algunas otras dferentes &atlogas del &a%ente ;ue&ermte mostrar &or medo de &or%enta5e ;ue tanto sen los antneo&las%os utl8ados

+$( -*+-)!+or: Es ne%esaro enton%es %onsultar 1el %aso %on ;uen :nalmente se llegara a la %on%lusonel tratamento


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PROCESO: ROTACION DE IN-ENTARIO

NOMBRE DEL INDICADOR: PERDIDAS POR -ENCIMIENTO DE M6S DISPOSITI-OS MEDICO

JUSTIFICACION:

Cuant:%ar las &erddas &or el 9en%mento de m*s 1 ds&ost9

META: 1

NUMERADOR: 9alor total de 9en%mento en &esos

DENOMINADOR: 9alor total del n9entaro en &esos


FUENTE: 2ase de datos de n9entaro

UNIDADES: %

ESTANDARES AJUSTE

Poten%aldad Resgo

Ca& M)*ma # Edad

Promedo ,REF. Se*o

Otro Otro


AN0ISIS Mensual

RESPONSABLE:



Segumento AUDITOR

TIPO DE INDICADOR

-glan%a 1 %ontrol

Insttu%onal



se mde &ara dent:%ar el &or%enta5e de &erddas en el n9entade med%amentos 1 ds&ost9os med%os




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E:%en%a *

E:%a%a

Efe%t9dad o m&a%to


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GRFICO DE T

S

s med%os

NA

NA

NA

NA

DATOS DE ORIGEN

ro total &or 9en%mento

Nor! "#$ $&!'($)$ $($&!*+!r

A*,(-- +$ )!#! +$ (! )o*+-)-.*

semafor8a%on 1 el %ontrol de fe%7as deeste nd%ador 1a ;ue es ;uen nos da lade med%ame


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A))-o*$ ! &o!r +!+o (! )o*+-)-.9en%mentoB se tomaran las a%%ones %o

n


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$( -*+-)!+or: Se 7a%e ne%esaro e9aluar tam2en la

en%mento dentro del ser9%o lo ;ue se e9den%a en%fras 1 los &or%enta5es de &erdda &or 9en%mentostos 1 ds&ost9os med%os


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* +$( -*+-)!+or: En %aso tal de 7a2er &erdda &orre%t9as dentro del ser9%o farma%eut%o e9tando ase9as &erddas


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PROCESO: A0MACENMIENTO RECEPCION TECNICA

NOMBRE DEL INDICADOR: PERDIDAS POR MA0AS TECNICAS DE A0MACENAMIENTO

JUSTIFICACION:

Cuant:%ar las &erddas &or el mal alma%enamento de m*s 1 d

META: 1

NUMERADOR: 9alor total de &erddas &or alma%enamento en &esos

DENOMINADOR: 9alor total del n9entaro en &esos


FUENTE: 2ase de datos de n9entaro

UNIDADES: %

ESTANDARES AJUSTE

Poten%aldad Resgo

Ca& M)*ma # Edad

Promedo ,REF. Se*o

Otro Otro


AN0ISIS Mensual

RESPONSABLE:



Segumento AUDITOR

TIPO DE INDICADOR

-glan%a 1 %ontrol

Insttu%onal



se mde &ara dent:%ar el &or%enta5e de &erddas en el n9entaalma%enamento de med%amentos 1 ds&ost9os med%os




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E:%en%a *

E:%a%a

Efe%t9dad o m&a%to


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GRFICO DE T

s&ost9os med%os

NA

NA

NA

NA

DATOS DE ORIGEN

ro total &or mal

Nor! "#$ $&!'($)$ $($&!*+!r

A*,(-- +$ )!#! +$ (! )o*+-)-.* +

2uenas &ra%t%as de alma%enamento de1a ;ue es ;uen nos da las %fras 1al


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A))-o*$ ! &o!r +!+o (! )o*+-)-.*te%n%a de alma%enamentoB se to

farma%eut%o e


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$( -*+-)!+or: Se 7a%e ne%esaro e9aluar tam2en las

tro del ser9%o lo ;ue se e9den%a en este nd%adoslos &or%enta5es de &erdda &or mala te%n%a dema%enamento


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$( -*+-)!+or: En %aso tal de 7a2er &erdda &or malaaran las a%%ones %orre%t9as dentro del ser9%o9tando as nue9as &erddas


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PROCESO: garanta de la %aldad

NOMBRE DEL INDICADOR: INSIDENCIA DE E-ENTOS AD-ERSOS POR PARTE DE0 SF

JUSTIFICACION:

META: /0

NUMERADOR: numero de e9entos ad9ersos del SF

DENOMINADOR: Total de e9entos ad9ersos de la IPS


FUENTE: re&ortes de e9entos ad9ersos

UNIDADES: %

ESTANDARES AJUSTE

Poten%aldad + Resgo

Ca& M)*ma Edad

Promedo ,REF. Se*o

Otro Otro


AN0ISIS Mensual

RESPONSABLE:



Segumento AUDITOR

TIPO DE INDICADOR

-glan%a 1 %ontrol *

Insttu%onal



se mde &ara 7a%er segumento a la nsden%a de e9entos ad9Ser9%o Farma%eut%o


Identf%ar el &or%enta5e de nsden%a del Ser9%o Farma%eut%ode la IPS



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E:%en%a

E:%a%a

Efe%t9dad o m&a%to


63/68

GRFICO DE

NA

NA

NA

NA

DATOS DE ORIGEN

ersos &or &arte del

en los e9entos ad9ersos

Nor! "#$ $&!'($)$ $($&!*+!r

A*,(-- +$ )!#!

Mde enton%es la nsden%a de los E9ent%atalogados


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A))-o*$ ! &o!r +!+o (! )o*+-)-.*e9entos ad9ersos &or &arte del ser9%o f


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ENDENCIA DEL INDICADOR

PARA EL CCULO DEL INDICADOR

+$ (! )o*+-)-.* +$( -*+-)!+or:

s Ad9ersos &or &arte del ser9%o farma%eut%o dentro losE9entos Ad9ersos de la IPS


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+$( -*+-)!+or: seg>n el &or%enta5e 1 la %ontnudad derma%eut%o se ree9aluaran %ondu%tas 1 &ro%esos &ara sume5oramento


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