Upload
others
View
6
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
A R K A D E M I
I N B O U N D M A R K E T I N GLEVEL 4: AMPLIFIKASI & KEBAHAGIAAN
Ol,eh: Hilman Fajrian
MENGAMPLIFIKASI MEDIA SOSIAL
Menyusun SMART goal
Menciptakan konten yang bernilai
Temui di tempat buyer persona berada
Optimasi secara rutin
Hubungkan dengan ROI
1. SMART GOALSpesific (spesifik)
Measureable (dapat diukur)
Attainable (dapat dicapai)
Relevant (relevan)
Time (waktu)
Meningkatkan keterbacaan konten sebanyak 50%, interaksi konten
sebanyak 25%, dan jumlah komunitas sebanyak 30% dalam waktu 1
bulan.
S M A R T G O A L
Mendapatkan 100 lead lewat penawaran kupon diskon dalam waktu 1
bulan.
Menghasilkan 50 pemesanan lewat Facebook dalam waktu 1 bulan.
3. TEMUI DI TEMPAT MEREKA BERADA
BUYER PERSONA +
PLATFORM
P r e f e r e n s i o n l i n e b u y e r p e r s o n a
KONTEN +
PLATFORM
R e l e v a n s i a n t a r a k o n t e n d a n p l a t f o r m
+
4. OPTIMASI SECARA RUTINPLATFORM
Optimasi platform dimana buyer persona kita berada atau
berdasarkan preferensi buyer persona
PESAN
Optimasi bagaimana cara anda menyampaikan pesan.
VISUAL
Konten visual 94% lebih banyak dilihat. Hindari kualitas rendah.
HASIL
Hubungkan hasil dengan SMART goal.
4. HUBUNGKAN DENGAN ROIROI = Return of investment
Imbal balik yang anda dapatkan dari investasi yang
anda keluarkan
INVESTMENT = INVESTASI
Segala bentuk sumberdaya yang digunakan untuk mendapatkan hasil
yang diinginkan dan bisa diukur. Bentuknya mulai dari waktu hingga
uang.
RETURN = IMBAL HASIL
Segala bentuk hasil yang didapat dari penggunaan sumberdaya dan
bisa diukur. Bentuknya mulai dari uang, klien, hingga trafik.
4. HUBUNGKAN DENGAN ROIINVESTMENT: 2 jam per hari atau
60 jam per bulan
melakukan inbound
marketing
RETURN:
100.000 view pada
konten.
RETURN View
Click
Engagement
(like, share, comment)
Trafik
4. HUBUNGKAN DENGAN ROIINVESTMENT: 2 jam per hari atau
60 jam per bulan
melakukan inbound
marketing
RETURN:
Kenaikan 50% jumlah
penjualan yang
berasal dari
Facebook.
RETURN Pemesanan
Penjualan
Penggunaan voucher
STEVE CANNON, PRESIDENT MERCEDES BENZ USA
Pengalaman konsumen adalah marketing jenis baru.Ia adalah hal terpenting yang kami lakukan. Kamimemiliki konsumen paling penuntut di planet ini.Tak mungkin kami bisa berikan pengalamankonsumen bila tak punya hasrat dan komitmendalam tim. Letakkan pengalaman konsumen itupada prioritas teratas organisasi anda.
TONY HSIEH, CEO ZAPPOS
Pelayanan konsumen tak semestinya menjadi departemen, tapi bagian dari seluruh perusahaan.
7 PILAR KEBAHAGIAAN
Membahagikan anggota tim
Mengedukasi anggota tim
Memperkuat anggota tim
Mendengarkan konsumen
Bertanya kepada konsumen
Melayani dan menolong orang lain
Menindaklanjuti konsumen
SIMON SINEK
Konsumen tidakakan mencintaisebuah perusahaansampai karyawanlebih dulumencintaiperusahaannya.
CIPTAKAN METODE REKRUTMEN
Tujuan calon (purpose)
Apa yang dipercayai calon
(belief)
Kultur kerja calon (culture)
Skill calon
Pengalaman calon
Gagasan calon
4. MENDENGARKANBanyak mendengarkan,
batasi bicara.
Ikuti rule 80-20
Dengarkan,
Identifikasi masalahnya,
Beri empati
6. MELAYANITugas utama perusahaan adalah
melayani konsumen serta karyawannya.
Membantu
Menolong
Mengedukasi
Menginspirasi
Ketika kita melayani orang lain, mereka akan balik melayani kita.