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CONFI BILID D
GENTERODUCTOS OPER CIONES
SEGURID D EMP TÍ
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ENCUESTAS
REVISIÓN YDESPLIEGUEDE LA
CALIDAD ENEL SERVICIO
VOZ DELCLIENTE QFD
RECLAMACIONES
ANÁLISISDE DATOS
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PERSON L
ESPECI LIST
INTERPRET CIÓN
DE LOS D TOS
DEL CLIENTE
PERSON L EN
CONT CTO CON
CLIENTE
IMPLEMENT CIÓN
DE
REQUERIMIENTOS
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FLUJO
DESEMPEÑO
Elementos estratégicos de una organización con un enfoquede
manufactura esbelta
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Clima yculturalaboral
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Flujos deprocesos
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Usoeficiente yeficaz de
maquinariay equipo
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Usoeficientey eficazde los
espacios
.
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Usoeficiente yeficaz de
las cadenasde
suministro
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Productossin
defectos
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EvaluaciónEsbelta
Estadoactual de
las brechas
Diseñodel estado
futuroImplementación
Capacitación continua
2 -3 semanas 3 -6 semanas 4 -6 semanas 26-52 semanas
TIEMPO ESTIMADO DE IMPLEMENTACIÓN DE LAMANUFACTURA ESBELTA
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eva
Definir equipo ylínea piloto
Presentar elproyecto a laorganización
Obtener ypresentar
resultados de laevaluación
Realizar evaluación
Lean a laorganización Realizar análisisde valor
Realizar mapa decorriente de valor
actual
Identificar áreas
de oportunidad
Capacitar equipopiloto en mapeo
de valor
FASE 1Evaluación esbelta FASE 2Estado actual
Aplicarherramientas paraeliminar áreas de
oportunidad
Capacitar equipopiloto en uso de
herramientas lean
Realizar mapade corriente devalor futura y
definir
indicadores
eva
Realizar plan deimplementación
general
Presentarresultados de línea
o área piloto
Definirindicadores para
cada gruponatural
Definir grupos
naturales detrabajo
FASE 4Evaluación esbeltaFASE 3Estado Futuro
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Costo defabricación Beneficio Precio deventa
Costo defabricación Beneficio
Precio deventa
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Productos y serviciosdefectuosos
PRODUCTIVI
DAD YCALIDAD
ELIMIN
AR
Transporte
Inventarios incorrectosTiempos de espera
Sobreproducción
Sobre procesamiento
Movimientos innecesarios
Sistemas inadecuadosPotencial Humano
Energía y agua
Materiales
Eliminar los desperdicios que originan sobre costos en los
procesos
productivos y de servicio, a través de la transformación de la
cultura laboral enla organización, para contar con ventajas
competitivas en un mundoglobalizado.
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GESTIÓNEMPUJA
TRABAJADORGENERA IDEAS Y
MEJORA
CONTINUA(EMPOWERMENT)
NO! SI!
LA DIRECCIÓNEMPUJA A LOSTRABAJADORES A CUMPLIR
LOSOBJETIVOS
UTILIZANDO LATÉCNICA DE ELGARROTE Y LAZANAHORIA
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ELEMENTOS GERENCIA TRADICIONAL GERENCIA LEAN
Objetivos de la empresa Vencer la competencia Ganar dinero
Cultura de la dirección Solucionar problemas Evitar
Problemas
Prioridades Resultados Resultados y procesos
Procedimientos Estáticos Dinámicos
Empleados Costos y dolores de
cabeza
Potencial y habilidades
Maquinas /Equipo Costosos y delicados Pequeños y flexibles
Enfrentamiento aproblemas
En la crisis ¿Quien hasido?
Inspiración paramejorar.¿Cuál es la solución?
