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IMPACTO DEL TELETRABAJO EN LAS ORGANIZACIONESMod e l o s d e t e l e t r a b a j o p a ra l a nu e va r ea l i d a d
JULIO 2020
FUTURE OF WORKHOW THE FUTURE WILL BE INFORMED BY WHAT IS HAPPENING TODAY
JULY 2020
Lewis BeckHead of Workplace EMEA
© 2020 CBRE | CONFIDENTIAL & PROPRIETARY 3
© 2020 CBRE | CONFIDENTIAL & PROPRIETARY 4
NEW CHALLENGES AND NEW OPPORTUNITIES
Old Normal
Everyone Remote
What’s next?
no commute, with family, less distractions, spontaneous creativity difficult
risky commutes, masks, lift queues, eat at your desk, meeting rooms limitedOFFIC
E
HO
ME
Hybrid Remote | Office
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WILL CHANGE COMPANY’S LONG TERM STRATEGY
Location Technology Flexible
Space
Health Quality Remote Working
40%
88%
24%
41%46%
93%
Greater emphasis on technology and remote working
CBRE: EMEA Occupier Survey May 2020
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Effectiveness working from home Contributors to low effectiveness
0.1%
28% 27%
45%
Cannot do
my job
Less
effective
More effective
As
effectiveEquipment No F2F Distractions Motivation
29%17%
17%
37%
HAS THE REMOTE WORKING EXPERIMENT BEEN A SUCCESS?
CBRE: Employee Survey Data (April – May 2020)
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YES, BUT THERE ARE UNDERLYING ISSUES
1.2hrsOn average people are working longer days at home
84%Have experienced a neutral or positive impact on their sense of productivity
37%Would prefer to come back to the office now but it’s not essential for them
46%Report more
meetings
35%Report more focused work
43%Report increase in
mental effort
3%Need to be back
in the office
74%Concerned or very
concerned about using public transport
CBRE: Employee Survey Data (April – May 2020)
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WHAT IS THE APPETITE FOR REMOTE WORKING IN THE FUTURE?
76%
Pre-CoVid
48%
In the future
Time in the office How often would you prefer to work away from the office in a week?
3% 6%
18%
40%33%
Never Less than once
Once 2-3 times 4+ times
CBRE: Employee Survey Data (April – May 2020)
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HOW ARE ORGANISATIONS THINKING ABOUT THIS?
Remote working as a choice with conditions
CHOICE WITH CONDITIONS
Structuring demand for efficiency
I have a routine in place with my team.
Formalise remote working as a choice
for employees
CHOICE
Responding to demand for flexibility
I have control over my location.
Ad-hoc remote working
OUR BASE CASE
Default work location is the office
My work happens in office.
Complete location independence
DISTRIBUTED
Embracing transformational change
Work for me happens anywhere.
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SO WHAT DO WE THINK?
Near-Term Long-TermLikely to Happen:
May Happen:
– WFH predominate accommodation for most; gradual return to the office creates new routines and use patterns
– Continued focus on improving virtual collaboration and remote work technologies
– Uncertainty pushing out future commitments
– Organisations seek costs savings with remote working
– Reinvention of the collaborative and social spaces in office to manage virtual v physical
– Investment in higher quality workplaces
– Less densification in office environments
– New social norms inside buildings
– Greater emphasis on virtualized monitoring and productivity measurement (capacity & performance)
– Permanent lifestyle changes
– Development of hub (regional offices) and club (HQ) models for greater proximity to workforce
– Desk sharing to increase space utilization and offer employee choice and flexibility
– New building codes and regulations mandating healthier building operations and revised occupancy standards
Near-Term Long-Term
I m p a c t o d e l t e l e t r a b a j o e n l a s o r g a n i z a c i o n e s
Objetivos
OBJETIVOS
• Estudio realizado a responsables de RRHH como representantes de su organización
• Entender el impacto que tiene el teletrabajo en los empleados
• Analizar el impacto del trabajo en remoto en las formas de trabajar
• Definir puntos de actuación a futuro para mejorar la experiencia de los empleados
1 mes14 de mayo al 14 de junio
318Respuestas recibidas de responsables de RRHH
Principales temas tratados:• Introducción• Cultura de teletrabajo• Espacio y equipamiento• Coworking / Flex• Proceso de trabajo• Formación• Tu forma de trabajar• Conciliación Personal y laboral• Bienestar• Forma de trabajar en el futuro• Comentarios finales
26%Porcentaje de participación
I m p a c t o d e l t e l e t r a b a j o e n l a s o r g a n i z a c i o n e s
Datos Relevantes
80%
84%
18%
25%
45%
69%
85%
47%26%
T E L E T R A B A J O E N T O R N O Y E Q U I P A M I E N T O R E T O S
Considera que no tiene el equipamiento necesario para trabajar de manera efectiva.
Tienen experiencia limitada teletrabajando o no lo habían hecho nunca antes.
Teletrabajarán desde casa al menos un día a la semana cuando todo vuelva a la normalidad.
Les preocupa la vuelta a la oficina debido
la distancia de seguridad necesaria.
Considera que no tiene el entorno necesario para trabajar de manera efectiva. Siendo la falta de una estancia dedicada el mayor reto.
Considera que utilizaría espacios de coworking o flex cerca de casa los días de teletrabajo.
El mayor reto suponen las distracciones debido a la situación en el hogar (mascotas, niños etc).
El teletrabajo ha supuesto un incremento en horas, siendo una media de 2 horas adicionales.
Siente que la cultura de teletrabajo no esta interiorizada y tienen que demostrar frente a manager y compañeros que están trabajando.
I m p a c t o d e l t e l e t r a b a j o e n l a s o r g a n i z a c i o n e s
¿Ha sido un éxito el experimento de teletrabajo?
Media de horas que incrementa
la jornada laboral teletrabajando
87% 84%Han experimentado un impacto neutral o positivo en su sentido de productividad
49% 37%Preferiría volver a la oficina ahora, pero no es esencial para ellos
76% 46%Reuniones
20% 35%Trabajo de
concentración
56% 43%Incremento del esfuezo mental
18% 74%Preocupado por el uso de transporte
público
2hrs 1.2hrs
Resultados encuesta DCH
Resultados encuesta EMEA CBRE
I m p a c t o d e l t e l e t r a b a j o e n l a s o r g a n i z a c i o n e s
¿Ha sido un éxito el experimento de teletrabajo?
Efectividad de teletrabajo
0.1%
28% 27%
45%
No puedo hacer mi trabajo
Menos eficiente
Mas eficienteIgual de eficiente
17%
5%
10%
50%
35%
Significativamente menos eficiente
Menos eficiente Mas eficienteIgual de eficiente
*Resultados globales a nivel EMEA de CBRE
Resultados encuesta DCH
Resultados encuesta EMEA CBRE
I m p a c t o d e l t e l e t r a b a j o e n l a s o r g a n i z a c i o n e s
¿Ha sido un éxito el experimento de teletrabajo?
Principales retos que afectan a la eficiencia
*Resultados globales a nivel EMEA de CBRE
Equipmiento
No F2F
Distractiones
Motivación
29%
17%
17%
37%
Equipmiento
No F2F
Distractiones
Motivación
34%
20%
41%37%
5%
Resultados encuesta DCH
Resultados encuesta EMEA CBRE
I m p a c t o d e l t e l e t r a b a j o e n l a s o r g a n i z a c i o n e s
¿Ha sido un éxito el experimento de teletrabajo?
¿Con qué frecuencia preferirías teletrabajar en una semana?
*Resultados globales a nivel EMEA de CBRE
3%6%
18%
40%33%
Nuca Menos de 1 vez
Una vez 2-3 veces
+3 veces
16%
42%
34%
Nuca 1-2 veces 2-3 veces
8%
+3 veces
Resultados encuesta DCH
Resultados encuesta EMEA CBRE
Definición del
Propósito del
entorno
corporativo
Modelo de trabajo
Tecnología
Oficinas
CorporativasRSC/ Servicios para
empleados
Personas y
CulturaOptimización de
costes
Fase de transición
Evolución hacia el nuevo entorno
ESPACIOS
FLEXIBLES
OFICINAS
HOGARES
IMPACTO DEL TELETRABAJO EN LAS ORGANIZACIONESMod e l o s d e t e l e t r a b a j o p a ra l a nu e va r ea l i d a d
JULIO 2020
