VaraniIBM Collaboration Solutions – Channel Managermauro_varani@it.ibm.com

Il Social entra in AziendaPer fare Business. In un modo migliore

all'attenzione dei CEO

Human capital

Customer relationships

Products / services innovation

Brand(s)

Business model innovation

Technology

Partnership networks

driven insights

R&D, intellectual property

Price / revenue innovation

Assets (physical, infrastructure)

Corporate social responsibility

Access to raw materials

71%71%

66%66%

52%52%

43%43%

33%33%

30%30%

28%28%

25%25%

22%22%

19%19%

15%15%

13%13%

8%8%

Partnering/collaborating with other organizations

Internal collaboration

Decision-making processes

C-suite composition, skills and responsibilities

Management and/or organization structure

Governance models

Values of your organization

Supervisory board composition 15%15%

To what extent will you sustain or make changes to the following aspects of your organization over the next 3 to 5 years?”

cose stanno cambiando

Customers buying on tablet computers have

2% higher conversion ratesand 20% larger order size

5 seconds:Time to engage customer before they leave web siteand 30% of customers leave.40% don’t return

of all employed people will be

Millennials

The global mobile worker population will increase to

1.3 billionin 2015

Highly engaged employees are

less likely to leavetheir organizations than highly disengaged employees

81%received product purchaseadvice from friends and followers through a social site

ee

di interazione “Social” disegnano nuovi processi

Parliamo di talenti, di valore del capitale umano

� Le personenatura

� Se messe

condizioni

collaborano

scambiano

aiutano

� E producono

migliori

43 billionmobile applications will be downloaded in 2012 and 76 billion in 2014

34%employees in 2012 are mobile 1

25%of employees using smart phones will have advanced mobile unified communications, including mobile video streaming and conferencing by 2015

62%personal (BYOD*) devices used for business, compared to 38% corporate-liable

Client/Server

Web/Desktop

Mobile/Wireless/Cloud

2 Source: Gartner's Top Predictions for IT Organizations and Users, 2012 and Beyond:

1 billionSmartphones by 20161

375 millionTablets by 2016

Il Mobile è un fenomenoinarrestabile e pervasivo

considerare strumenti Social per fare Business ?

PerchAdesso

trovare ciò che serve ?

Spessoproblema

che trovo é quello che mi è utile ?

� Chi è l'autore? Cosafatto? Quali esperienze

� Chi ne parla? Come recensito?

� Accuratezza, Credibilit

Conoscersi aiuta...

collaborare, per fare business in un modo migliore

valorizzare risorse, idee, esperienze, talenti

ostacoli strutturali e organizzativi

Quandopersona i suoisue esperienzesuoi datipossonoandare

centro del Business non sono i Contenuti ma lePersone

DELIGHT CUSTOMERS to Create Exceptional Customer Experiences

ENGAGE EMPLOYEESto Create a Smarter Workforce

produttività e favorirecapitalizzando

collettiva delle risorsedisponibili all'interno/esterno

organizzazione

Migliorare la capacitàanalisi dei dati e di identificazionenuovi trend ed opportunitper fidelizzarei clienti e aumentare il

Get Social. Do Business.

Create valued customer

experiences

Drive workforce

productivity and effectiveness

Accelerateinnovation

Social Business

Social Business significa sfruttare gli strumenti di collaborazione, piattaformedei social media per attivare e coinvolgere dipendenti, clienti

business partners in un dialogo vivo e costante

scopo di aiutare le organizzazioni a condividere con maggiore efficacia, skills e intelligenza non solo all'interno dei processi ma anche

superando i confini delle strutture organizzative

valore per l'intera organizzazione

MarketingCan achieve 100% increase in market exposure

Can achieve 100% increase in market exposure

Reaching new audiences

Product Development

Can develop and bring new products to market in 1/3 time

Sales

Can increase sales manager revenue by 40% and improve efficiency by up to 50%

Improving productivity

Customer Service

Can achieve 5% reduction in customer defection rate increasing profits by up to 68%

Improving customer retention

Il Social in Azienda :

il NuovoNotes 9 Social Edition

parliamo di Posta

Corporate emails / day: 87.2 BILLIONRadicati Group, “Email statistics report 2011”

Tweets / day: 340 MILLIONSource: Twitter, Mar 2012

Facebook posts / day: 1.79 BILLIONSource: Digital Buzz Blog, Jan 2011

IBM Leadership in Messaging and Collaboration today

50,000 organizations worldwide

Over 75% adoption of 8.5.2+ releases

10,000+ XPagesdevelopers

#2 market share (IDC); Positive” rating

New features every year since 2007

# of PVUs on S&S exceeds 2009 levels

IBM Notes & Domino Social Edition esperienza integrata di strumenti di collaborazione Social

esperienza di utilizzo immediata, moderna, elegante

gestione di messaggi, il “Social Business” crea un ambiente di lavoro coinvolgente, favorevolealla condivisione di esperienze, alla produttività e che aiuta a prendere decisioni migliori, pi

collaborazione sociale alle informazioni di business nel loro contesto per aumentare la produttivit

un “social application container”, basato sullo standard OpenSocial

Embedded Experiences” – una incredibile esperienza di uso per accedere in-context tutti gli strumenti iNotes, Connections, Notes, app dev (XPages), e prodotti e

Notes 9 Social EditionUser Interface e migliore usabilità

Abbreviated dates

Social Theme: cleaner, more modern look, adopted across IBM product line for

UI consistency

Embedded Experiences

Shortcuts

“Group By”and

“Show Beginning”

Enhanced Search

Connections “Home” page and embedded experiences rendering

inside of the Notes client experience!

Updates”aggiornamenti che mi interessano: activity stream

Download or preview the file directly from

within mail

See the latest and add additional comments

Embedded Experiencesenzacontesto

Embedded Experiencesenzacontesto

Approve or Reject from within mail

funzionalit à Social di

Connections Suite, Connections 4.5e Connections Content Manager

La Nuova Connections Suite

collaborazione intorno ainel loro contesto

creazione e accesso ai contenuti Discover contenuti e competenze

Mobilize - anytime, anywhere

Connections 4.5 e Connections Content Managerdella Piattaforma Software Social di IBM

�Strumenti di analitica social e ricerche ricche di contes to per con efficacia contenuti ed esperienze

�Possibilità di mantenere reti di persone e relazioni con I contenutiprodotti costruendo efficaci sistemi di conoscenza resistenticambiamenti

accesso sicuro e controllato. Motore di content management engine che accelera la produttività e lìefficienza

di utilizzo dei social tools con la potenza distrutture

� La produttività senza limiti di piattaforma e di luogo in completasicurezza

gestione proattiva e affidabile dei contenuti attraverso la rete

supporto di modalità di creazione collaborativa e gestione dicontributi

Organizzati che facilitano le decisioni per migliori risultati di Business

rete di Collaborazione ...… attraverso i servizi di IBM Connections :

Profiles - Communities - Files - Wikis - Blogs - Forums - EventsMedia Gallery - Ideation Blogs - Activities - Activity Stream

Liking

Commenting

il Controllo sui Contenuti ...tutti i documenti prodotti e pubblicati in una organizzazione

Documents - Spreadsheets - Presentations - Movies - Pho tos

Audio - Symphony - PDF - COLD - Images - Reports

Versioning

Approval Routing

IBM Social Business Platform Leadership consolidata da progetti di successo

of the top 10 banks and retailers

of the Largest Telcos

Governments covering

all G8 nations

60%the Fortune 100

Proven Expertise

8 12 500

partner delle aziende più innovative

Get Social. Do Business.