I Turismo Familiar Congreso Internacional - dipta.cat · Sr. Nacho Barragán. Director Travelkids. Bestours. Sala Alexandría 1 ... bloc de notas, bolígrafo). Acceso a la zona de

12 y 13 de noviembre 2015www.citf.cat

PortAventura Convention CentreCosta Daurada. Catalunya

OrganizadoresPartner

Family Holidays International Congress of

Turismo FamiliarCongreso Internacional deI

alojamientos, restauración, agencias, entidades turísticas, servicios complementarios, empresarios turísticos, oferta cultural y de ocio, consultorías, universidad

Las claves para aprovechar una gran oportunidad de negocio

Bienvenida

Bienvenidos al I Congreso Internacional de Turismo Familiar, una cita que queremos que se convierta en el punto de encuentro y de referencia de la industria del turismo familiar.

Sin duda, el turismo familiar es un producto estratégico para el futuro de nuestro sector y que puede generar múltiples oportunidades a empresas, instituciones y entidades, así como abrir nuevas vías de negocio.

De la mano de expertos y técnicos profesionales, tanto nacionales como internacionales, analizaremos entre otros elementos, las mejores prácticas y casos de éxito de todo el mundo, las necesidades y expectativas de las familias cuando viajan y el turismo familiar en la era digital.

Y qué mejor lugar que Cataluña para celebrar este encuentro. Desde siempre, hemos sido un destino ideal para viajar con los más pequeños. De hecho, Cataluña ha sido pionera en la creación de un sello de especialización que distingue aquellas zonas mejor preparadas para recibir a las familias. A día de hoy, ofrecemos 19 Destinos de Turismo Familiar y más de 600 empresas y entidades de todo el territorio adheridas a este programa.

Las reflexiones y propuestas de actuación que surjan de este Congreso serán una aportación muy valiosa para la labor que todos juntos hacemos en este campo.

Comité Organizador



Sr. Xavier Espasa. Director General Agencia Catalana de Turismo.

Sr. Octavi Bono. Director Patronato de Turismo Tarragona – Costa Daurada.

Sr. Luis Herault. Director General PortAventura.

Sr. Salvador Anton. Universitat Rovira i Virgili.

Sr. Julio Alegre. Patronato de Turismo Terres de Lleida.

Sr. Octavi Bono. Patronato de Turismo Costa Daurada.

Sr. Maurici Carbó. Lloret Turismo.

Sr. Francisco Javier Castillo. DNA Expertus Turismo y Ocio.

Sr. José Antonio Donaire. Universitat de Girona.

Sr. Pere Duran. Experto en Turismo.

Sr. Eduard Farriol. Asociación Hotelera Costa Daurada.

Sr. Santiago García Nieto. Gremio Hoteleros Costa de Barcelona-Maresme.

Sr. Miquel Gotanegra. Federación Catalana de Campings.

Sr. Bruno Hallé. Magma Hospitality Consulting.

Sr. Jaume León. Lleida i Tu.

Sr. Antonio Naranjo. KID’S CLUSTER®.

Sra. Montserrat Peñarroya. Instituto de Investigación 3iSIC.

Sr. Genís Roca. RocaSalvatella.

Sr. Rafael Serra. Temps d’Oci.

Sr. Patrick Torrent. Agencia Catalana de Turismo.

Sra. Laura Valdeolivas. PortAventura.

Comité Organizador

Comité de Expertos

Con la participación:

08:30 – 09:00h Acreditación y entrega de documentación.

Sala Alexandría 1

09:00h – 09:30h Bienvenida e Inauguración institucional.

09:30 – 10:10h Las familias en el mundo. Aspectos Socioculturales, evolución y tendencias.ConferenciaModelos de familias, pautas de consumo, hábitos de ocio, etc.

Moderador: Sr. José A. Donaire - Director - Instituto Superior de Estudios Turísticos de Gerona

Sr. Gilles Lipovetsky. Sociólogo.

10:10 – 11:15h El Turismo Familiar en el mundo. ¿Un segmento emergente o maduro?Mesa RedondaDebate de lo que es el turismo familiar, cómo se comercializa, qué actores intervienen, qué beneficios aporta respecto a otros modelos, qué buscan realmente las familias.

Moderador: Sr. Patrick Torrent - Agencia Catalana de Turismo

Sra. Eva Steensig. Sociologa y Directora de LHBS.

Sr. Raúl Sánchez. Director Asociación Catalana de Familias Numerosas. Miembro del Consejo de la Confederación Europea de Familias Numerosas.

Sala Alexandría 2

11:15 – 11:45h Pausa café networking dentro de la zona de exposición comercial.

Jueves 12 de noviembre



Sala Alexandría 1

11:45 – 13:00h Visión de futuro para un destino turístico familiar de éxito. Mesa Redonda Destinos que han sabido transformarse en referentes del turismo familiar. Modelos que son innovadores como destinos de turismo familiar.

Moderador: Sr. Giovanni Cavalli - Director General Comercial - Port Aventura

Sra. Karin Elgin-Nijhuis. Managing Director. Eligin&Co.

Sr. David Barna - Ex-Director de Comunicaciones - National Park Service USA.

13:00 – 14:00h Casos de éxito en destinos de turismo familiar.Mesa RedondaModerador: Sr. Pierre Balme. Presidente del Comité Nacional de Gestion Famille Plus

Sr. Paul Roll. Director General de Turismo de París 2002 – 2013.

Sra. Isabelle Pochat-Cottilloux. Directora de la Oficina de Turismo Le Grand Bornand.

Sr. Denis Ivosevic - Croatia Convention Bureau

Sala Alexandría 2

14:00 – 15:30h Almuerzo networking dentro de la zona de exposición comercial.

Sala Alexandría 1

15:30 – 16:45h Campeones ocultos en el Turismo Familiar.La importancia de que toda la cadena de valor ofrezca aquello que el turismo familiar demanda y espera.

Moderador: Sr. Octavi Bono - Director - Patronato de Turismo de Tarragona - Costa Daurada

Sr. Salvador J. Ribas. Director del Parc Astronòmic del Montsec.

Sr. Joan Caner - Regidor de Turismo - Ayuntamiento de Calonge

Sra. Teresa González - Regidora de Turismo - Ayuntamiento de Calafell

Sala Alexandría 2

16:45 – 17:15h Pausa café networking dentro de la zona de exposición comercial

17:15 – 18:30h Turismo Familiar & Especialización.Talleres prácticos y participativos. Concebidos específicamente para responder a los retos y necesidades concretas de cada tipo de turismo.

Se presentarán 1 ó 2 casos de referencia y con la participación activa de los asistentes se debatirán los aspectos claves para cada tipología de turismo familiar.

Sala Alexandría 3 Sala Alexandría 4

Turismo familiar & colaboración público –

privada.

Presentador: Sr. Antonio Naranjo. Director. Kid’s

Cluster

Sr. Morten Moller. Gerente Senior del Programa. Capital

of Children (Legoland).

Turismo familiar & cultura

Presentador: Eduard Voltas

Sra. Elena Benarroch. Directora de Promoción y Marqueting. Fundación

Colección Thyssen-Bornemisza.

Sala Alexandría 5 Sala Barcino 2

Turismo familiar & deporte – activo.

Presentador: Maurici Carbó. Lloret Turisme

Turismo familiar & social – valores.

Presentadora: Amelia Rico. Directora. Turismo de Cambrils.

Sra. Elisabet Herrero. Directora de Marqueting Infantil y Juvenil.

TV3 - Club Super 3.

Sala Alexandría 2

18:30 – 19:30h After Work.

21:00 – 00:00h Cena del Congreso.



Viernes 13 de noviembre

Sala Alexandría 1

09:15 – 10:30h La disrupción tecnológica en el turismo familiar. ¿Cómo afectará a mi negocio?Conferencia Qué se necesita, qué es accesorio, qué oportunidades se generan gracias a la aparición de nuevas tecnologías.

Presentadora: Sra. Montserrat Peñarroya.

Sr. Genís Roca. Presidente. Roca Salvatella.

Sr. Jordi Camós. Profesor. ESIC.

10:30 – 11:15h Convencer a las familias no es tarea fácil.Mesa Redonda Experiencias de referencia en la fidelización de clientes y de cómo trabajan el público familiar.

Moderadora: Sra. Montserrat Peñarroya.

Sr. Justin Reid. Jefe de Ventas Europa, Oriente Medio y África. TripAdvisor.

Sr. Roland Pelle - Director - Young Crowds.

Sala Alexandría 2

11:15 – 11:45h Pausa café networking dentro de la zona de exposición comercial.

Sala Alexandría 1

11:45 – 12:45h La intermediación: TO, OTA’S y AAVV. Evolución en los últimos años. Especialización en turismo familiar – sostenibilidad económica.Mesa RedondaCómo se adaptan al turismo familiar, cuáles son las características y necesidades, qué canales utilizan, qué y cómo buscan las familias.

Moderador: Sr. Jordi Secall. Director de Marqueting. Agencia Catalana de Turismo.

Sr. Daniel García. Gerente España y Andorra. Booking.

Sr. Jens Vincent. SEMBO.

Sr. Nacho Barragán. Director Travelkids. Bestours.

Sala Alexandría 1

12:45 – 13:45h ¿Quién, cómo y por qué decide dónde nos alojamos? The decision maker.Mesa RedondaCómo se adaptan, qué características tiene, qué representa para los diferentes tipos de alojamientos el turismo familiar, cómo lo explotan comercialmente.

Moderador: Sr. Bruno Hallé. Magma Hospitality Consulting.

Sr. Gerard Stroitz. Director General. KinderHotels.

Sr. Ghislain d’Auvigny. Director General. Pierre et Vacances Spain.

13:45 – 14:00h Conclusiones del Congreso.

14:00 – 14:15h Clausura institucional.



Cuotas de inscripción

Las cuotas de inscripción incluyen:Acceso a las sesiones. Pausas café del jueves mañana, jueves tarde, y viernes mañana.Almuerzo tipo cóctel del jueves.Documentación del congresista (programa final, bloc de notas, bolígrafo).Acceso a la zona de exposición comercial durante los días de celebración del congreso.After Work jueves tarde. Cena del Congreso jueves noche. Certificado de asistencia.

EconómicaHasta 30.10

NormalDesde 31.10

General 160,00 200,00

Afiliados ACT 130,00 160,00

EconómicaHasta 30.10

NormalDesde 31.10

Cena del Congreso 45,00 60,00

Talleres jueves tarde. (Escoger 1 de los talleres)

Turismo Familiar & colaboración público – privada

Turismo Familiar & cultura

Turismo Familiar & deporte – activo

Turismo Familiar & social – valores

Las inscripciones se tramitarán por estricto orden de recepción.Plazas limitadas

Cuota sólo cena (acompañantes)

• Hasta el 30 de septiembre de 2015: sin gastos.

• A partir del 01 de octubre y hasta el 31 de octubre: 50% del importe total cancelado en concepto de trámites y gastos administrativos.

• A partir del 01 de noviembre: no se devolverá ningún importe.

• La Organización permite el cambio de nombre para aquellas inscripciones canceladas.

• Todas las devoluciones serán tramitadas a partir de la finalización del congreso.

COnDICIOnEs DE CAnCELACIón

sede

PortAventura Convention Centre

El Centro de Convenciones de PortAventura Business & Events dispone de 18 salas de reuniones multifuncionales y modulares equipadas con las más exclusivas tecnologías para que pueda llevar a cabo eventos tales como congresos o convenciones. Las salas están distribuidas en dos niveles de gran capacidad (13.000 m2) y son aptas para acoger grupos de 10 a 3.000 personas. En el nivel 0, la sala Alexandría que, con 2.800m2, puede convertirse en un auditorio de gran capacidad, (1.200 personas). En el nivel 1 se encuentran la sala Harvard, en formato auditorio y altamente equipada para 150 personas y la sala Tarraco, un espacio “Premium” e ideal para consejos de administración y juntas directivas. Todas las terrazas son perfectas para realizar coffee, cenas de gala o cualquier acto al aire libre con el cálido clima mediterráneo como protagonista.

PortAventura Business & Events (a una hora de Barcelona) dispone de excelentes comunicaciones con los principales aeropuertos internacionales con el Ave (Renfe), con el resto del resort y sus hoteles. Destacamos el acceso directo y exclusivo que comunica PortAventura Convention Centre y el Hotel PortAventura; una dotación que hace que los congresos, convenciones, negocios o reuniones de empresa o actividades de teambuilding se conviertan en eventos exclusivos y diferentes.

PortAventura Convention Centre ofrece una privilegiada ubicación entre campos de golf, excelentes vistas al mar y una arquitectura de estilo mediterráneo. El edificio se integra en el paisaje mediterráneo con su cromática, materiales y adaptación topográfica aprovechando al máximo la luz natural y optimizando el consumo energético.



UbicaciónEl parque temático está perfectamente comunicado para hacer que llegues fácilmente a las aventuras que te esperan. Ofrecemos cómodas opciones para llegar de la manera más có-moda a nuestro destino vacacional, tanto si llegas en avión, tren o coche. PortAventura está situado a poco más de una hora del aeropuerto de Barcelona, y a tan sólo diez minutos del aeropuerto de Reus. Además, el parque de atracciones cuenta con una parada de ferrocarriles propia, y una salida directa de la autopista AP-7, que te permitirá venir al parque temático sin perder tiempo. Sólo tienes que elegir cómo llegar y venir a visitarnos. A continuación te facilita-mos todas las indicaciones de cómo llegar por la vía más rápida y cómoda, y para que tu día sea perfecto desde el principio.

Avinguda Pere Molas

43480 Vila-seca. Tarragona

+34 977 779 20

http://www.portaventuraevents.com/

CocheUna de las opciones más utilizadas es la de viajar en coche a PortAventura. De esta manera te ahorras las horas de espera del tren o del avión y no dependes de horarios fijos. El parque cuenta con salida propia en la autopista, la salida 35 de la AP-7 o Autopista del Mediterráneo (E-15 en la ruta en coche europea), por lo que es muy sencillo ir en coche a PortAventura. Hay diversas rutas en coche a seguir: Desde La Jonquera o el sur de España, la AP-7 te permitirá ir en coche hasta PortAventura. Si vienes de Barcelona o el Vendrell por la C-32, enlazarás directamen-te con la AP-7. Si vienes de Valencia por la V-21 podrás enlazar directamente con la AP-7. Para los que viajan en coche desde Madrid, el País Vasco o Zaragoza hasta PortAventura, desde la AP-2 podréis conectar con la AP-7. Coordenadas GPS: Latitud: 41º05’53”N Longi-tud 001º09’14”E Decimal: 41.0980667; 1.15

TrenEl tren es otra buena opción de transporte para llegar a PortAventura. Renfe ofrece múltiples alternativas desde diferentes puntos de España y Catalunya: Renfe Renfe pone a disposición de los viajeros trenes de Alta Velo-cidad AVE, Alvia y Avant que conectan Madrid, Zaragoza, Málaga Córdoba, Pamplo-na, Logroño, Bilbao, Vito-ria, San Sebastián, Lleida o Barcelonacon la estación de Camp de Tarrago-na. Además, los clientes cuentan con servicios de Larga Distancia Euromed o Alaris que enlazan Valencia, Alicante y Murcia con Tar-ragona. Para desplazarse hasta la propia estación de PortAventura, los viajeros disponen de los servicios Regionales de Rodalies de Catalunya procedentes de Barcelona, Tortosa, Salou, Cambrils o Lleida. Para más información, consulta su pá-gina web o bien llama al te-léfono: España: www.renfe.com o 902 320 320 Catalu-nya: www.rodaliesdecatalu-nya.cat o 900 41 00 41

AviónSi quieres venir a PortAven-tura volando, cuatro aero-puertos te permitirán aterrizar cerca del parque.

Aeropuerto de Reus PortAventura está a quince minutos del Aeropuerto de Reus (Tarragona). Una vez hayas aterrizado en el Ae-ropuerto de Reus, Puedes llegar a Port Aventura en autobús, en taxi o alquilar un coche. Además del ae-ropuerto de Reus, el más cercano a PortAventura, hay la posibilidad de aterrizar en otros tres aeropuertos:

Aeropuerto de Barcelona Desde el Aeropuerto del Prat puedes llegar a PortAventura Park en autobús o alquilar un coche.

Aeropuerto de Girona Girona se encuentra a apro-ximadamente 2 horas en coche de PortAventura. Si aterrizas en este aeropuer-to, puedes alquilar un coche para llegar hasta el parque.

Aeropuerto de Lleida Otra opción interesante para llegar a PortAventura Park es desde el Aeropuerto de Lleida-Alguaire, a tan solo una hora y media del parque por carretera. Una vez en el aeropuerto, puedes alquilar un coche para llegar hasta el parque.



Plaza Gala Placidia 1

08006 Barcelona

Tel. 934 161 220 • Fax 934 158 466

[email protected]

sECRETARÍA TÉCnICA



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