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FAQ 11/2017

HSP SINAMICS Firmware V4.7.9

Installation unter Verwendung des

Virenscanners Kaspersky Anti-Virus STEP 7 Professional V14 SP1 / Startdrive V14 SP1

HSP SINAMICS Firmware V4.7.9 Installation unter Verwendung des Kaspersky Anti-Virus

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Dieser Beitrag stammt aus dem Siemens Industry Online Support. Es gelten die dort genannten Nutzungsbedingungen (www.siemens.com/nutzungsbedingungen).

Security-hinweise

Siemens bietet Produkte und Lösungen mit Industrial Security-Funktionen an, die den sicheren Betrieb von Anlagen, Lösungen, Maschinen, Geräten und/oder Netzwerken unterstützen. Sie sind wichtige Komponenten in einem ganzheitlichen Industrial Security-Konzept. Die Produkte und Lösungen von Siemens werden unter diesem Gesichtspunkt ständig weiterentwickelt. Siemens empfiehlt, sich unbedingt regelmäßig über Produkt-Updates zu informieren.

Für den sicheren Betrieb von Produkten und Lösungen von Siemens ist es erforderlich, geeignete Schutzmaßnahmen (z. B. Zellenschutzkonzept) zu ergreifen und jede Komponente in ein ganzheitliches Industrial Security-Konzept zu integrieren, das dem aktuellen Stand der Technik entspricht. Dabei sind auch eingesetzte Produkte von anderen Herstellern zu berücksichtigen. Weitergehende Informationen über Industrial Security finden Sie unter http://www.siemens.com/industrialsecurity.

Um stets über Produkt-Updates informiert zu sein, melden Sie sich für unseren produktspezifischen Newsletter an. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter http://support.industry.siemens.com.

Vorsicht Die in diesem Beitrag beschriebenen Funktionen und Lösungen beschränken sich überwiegend auf die Realisierung der Automatisierungsaufgabe. Bitte beachten Sie darüber hinaus, dass bei Vernetzung Ihrer Anlage mit anderen Anlagenteilen, dem Unternehmensnetz oder dem Internet entsprechende Schutzmaßnahmen im Rahmen von Industrial Security zu ergreifen sind. Weitere Informationen dazu finden Sie unter der Beitrags-ID 50203404. http://support.automation.siemens.com/WW/view/de/50203404

http://www.siemens.com/nutzungsbedingungen

https://www.industry.siemens.com/topics/global/de/industrial-security/Seiten/default.aspx

http://support.industry.siemens.com/

http://support.automation.siemens.com/WW/view/de/50203404


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InhaltAbhilfe zur Installation des HSP SINAMICS Firmware V4.7.9 unter

Verwendung des Virenscanners Kaspersky Antivirus ................................. 4 1 Szenario 1 ....................................................................................................... 5

1.1 Virenscanner Kaspersky Antivirus anhalten. ...................................... 5 2 Szenario 2 ....................................................................................................... 6

2.1 Dateien aus der Quarantäne wiederherstellen. ................................... 6 3 Szenario 3 ....................................................................................................... 8

3.1 Siemens-Prozesse im Task-Manager beenden und die Ablage der Datei „PortalPackageInstaller.exe“ prüfen. ......................................... 8

4 Weitere Schritte zu Szenario 1, 2 und Szenario 3 ....................................... 10

4.1 Erstellung einer Ausnahmeregel ...................................................... 10 4.2 Installationspaket zur Liste vertrauenswürdiger Programme

hinzufügen ....................................................................................... 13 4.3 Installation des Hardware Support Packages ................................... 15


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Abhilfe zur Installation des HSP SINAMICS Firmware V4.7.9 unter Verwendung des Virenscanners Kaspersky Antivirus Auf Ihrem Rechner sind die folgenden Produkte installiert:

TIA Portal V14 SP1 mit STEP 7 Professional V14 SP1 Startdrive V14 SP1 Virenscanner Kaspersky Antivirus

Wenn die Installation des HSP SINAMICS Firmware V4.7.9 zu STEP 7 (TIA Portal) V14 SP1 und Startdrive V14 SP1 durch den Virenscanner Kaspersky Antivirus nicht ausgeführt werden kann, empfehlen wir Ihnen eine der nachfolgenden Abhilfen Szenario 1, 2 oder Szenario 3. Die drei Szenarien sind unabhängig voneinander, Sie brauchen nur eine auszuführen. Szenario 1 Vor der Installation des HSP SINAMICS Firmware V4.7.9 müssen Sie den Virenscanner Kaspersky Antivirus anhalten. Folgen Sie den Anweisungen bei Szenario 1. Szenario 2 Im Gegensatz zu Szenario 1 wird hier der Schutz im Kaspersky Virenscanner nicht angehalten. Die Installation des HSP SINAMICS Firmware V4.7.9 wird abgebrochen, weil der Kaspersky Virenscanner einen Virus (Trojaner) für einige Dateien meldet. Bei dieser Warnung handelt es sich um einen Fehlalarm, den Sie ignorieren können. Folgen Sie den Anweisungen bei Szenario 2. Szenario 3 Vor der Installation des HSP SINAMICS Firmware V4.7.9 beenden Sie die Siemens-Prozesse im Windows Task-Manager. Überprüfen Sie, ob die Datei „Siemens.Automation.PortalPackageInstaller.exe“ im genannten Pfad vorhanden ist. Folgen Sie den Anweisungen bei Szenario 3.


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1 Szenario 1 1.1 Virenscanner Kaspersky Antivirus anhalten.

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste in die rechte untere Ecke des Bildschirms im Infobereich der Taskleiste auf das Kaspersky-Symbol.

2. Wählen Sie im Kontextmenü die Option „Schutz anhalten...“ 3. Wählen Sie im Dialog „Schutz anhalten“ die entsprechende Einstellung: – „Anhalten für folgenden Zeitraum ...“

(Geben Sie die Zeit im nächsten Dialog an.) – „Anhalten bis zum Neustart des Programms“ – „Anhalten“ 4. Klicken Sie auf „Schutz anhalten“ und bestätigen Sie diese Aktion im

nachfolgenden Dialog.

Abbildung 1

5. Folgen Sie den weiteren Anweisungen im Kapitel 4: Weitere Schritte zu Szenario 1, 2 und Szenario 3


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2 Szenario 2 Bei der Installation des HSP SINAMICS Firmware V4.7.9 meldet der Kaspersky Virenscanner einen Virus (Trojaner). Die Installation des HSP V4.7.9 kann nicht durchgeführt werden. Ursache Der Kaspersky Virenscanner meldet die Dateien

– „siemens.mc.drives.v14sp1_hsp47sp9.dll“ und – „siemens.automation.portalpackageinstaller.exe“

als Virus und verschiebt die verdächtigen Dateien in den Quarantäneordner. Bei der Warnung handelt es sich um einen Fehlalarm ("false positive"), den Sie ignorieren können. Führen Sie die nachfolgenden Schritte aus, um die Installation des HSP V4.7.9 fehlerfrei abzuschließen.

2.1 Dateien aus der Quarantäne wiederherstellen.

1. Öffnen Sie den Kaspersky Anti-Virus. 2. Klicken Sie auf „Weitere Funktionen“ und wählen Sie aus dem Kontextmenü

„Quarantäne“.

Abbildung 2 3. Markieren Sie im Dialog „Quarantäne“ die beiden Dateien

– „siemens.mc.drives.v14sp1_hsp47sp9.dll“ und – „siemens.automation.portalpackageinstaller.exe“.


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4. Klicken Sie auf „Wiederherstellen“.

Abbildung 3 5. Folgen Sie den weiteren Anweisungen im Kapitel 4:

Weitere Schritte zu Szenario 1, 2 und Szenario 3


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3 Szenario 3 3.1 Siemens-Prozesse im Task-Manager beenden und die

Ablage der Datei „PortalPackageInstaller.exe“ prüfen.

1. Öffnen Sie den Windows Task-Manager und wechseln Sie in das Register „Prozesse“.

2. Beenden Sie alle Siemens-Prozesse (z.B. „Siemens.Automation.Portal.exe“). Klicken Sie dazu mit der rechten Maustaste jeweils auf die Prozesse und wählen Sie aus dem Kontextmenü den Menübefehl „Prozessstruktur beenden“.

Abbildung 4

3. Öffnen Sie den Windows-Explorer und navigieren Sie zu dem Ordner „C:\Programme\Siemens\Automation\Portal V14\Bin“.

4. Überprüfen Sie, ob die Datei „Siemens.Automation.PortalPackageInstaller.exe“ in diesem Verzeichnis vorhanden ist. In einigen Fällen kann diese Datei durch die Aktivität des Kaspersky Anti-Virus gelöscht werden.


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Abbildung 5 Hinweis Sollte die Datei „Siemens.Automation.PortalPackageInstaller.exe“ fehlen, kontaktieren Sie den Technical Support. Diese Datei wird Ihnen dann vom Technical Support zur Verfügung gestellt.

5. Folgen Sie den weiteren Anweisungen im Kapitel 4: Weitere Schritte zu Szenario 1, 2 und Szenario 3

https://support.industry.siemens.com/cs/de/de/sc/2090


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4 Weitere Schritte zu Szenario 1, 2 und Szenario 3

4.1 Erstellung einer Ausnahmeregel

1. Damit der Virenscanner das TIA Portal bei den Untersuchungen überspringt, klicken Sie in der linken unteren Ecke auf das Zahnradsymbol. Der Dialog „Einstellungen“ des Virenscanners Kaspersky Anti-Virus wird geöffnet.

Abbildung 6 2. Wählen Sie unter „Einstellungen“ das Menü „Erweitert“ und klicken Sie auf

„Gefahren und Ausnahmen“.

Abbildung 7


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3. Klicken Sie im Dialog „Einstellungen für Bedrohungen und Ausnahmen“ auf

den Link „Ausnahmen anpassen“ und im nachfolgenden Dialog auf die Schaltfläche „Hinzufügen“.

Abbildung 8

4. Navigieren Sie im Dialog "Ausnahmen" über die Schaltfläche "Durchsuchen"

zu der Datei bzw. zu dem Ordner, auf den die Regel angewendet werden soll. Der Pfad wird dann anschließend im Fenster "Datei oder Ordner" angezeigt. – C:\Programme\Automation\Portal V14

5. Aktivieren Sie wie in der nachfolgenden Abbildung die folgenden Einstellungen: – Lassen Sie das Fenster "Objekt" leer, um alle Bedrohungstypen in diesem

Ordner auszuschließen. – Aktivieren Sie in der Zeile "Schutzkomponenten" die Komponenten, die für

diese Ausnahmeregel gelten soll. – Wählen Sie den Status der Regel aus:

o Aktiv: Das Programm untersucht die Dateien und Ordner nicht.

o Inaktiv: Das Programm ignoriert die Regel und untersucht die Dateien und Ordner.


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6. Beenden Sie den Dialog über die Schaltfläche "Hinzufügen" und bestätigen Sie

im nachfolgenden Dialog mit "Fortsetzen".

Abbildung 9


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4.2 Installationspaket zur Liste vertrauenswürdiger Programme hinzufügen

1. Um eine Sperrung der Installation durch den Virenscanner zu vermeiden, öffnen Sie den Dialog „Einstellungen“ des Virenscanners Kaspersky Anti-Virus und wechseln Sie zum Abschnitt „Erweitert“.

2. Klicken Sie anschließend auf Gefahren und Ausnahmen. 3. Klicken Sie im Dialog „Einstellungen für Bedrohungen und Ausnahmen“

auf den Link „Vertrauenswürdige Programme anzeigen“.

Abbildung 10 4. Klicken Sie im Fenster „Vertrauenswürdige Programme“ auf die

Schaltfläche „Hinzufügen“ und geben Sie die ausführbare Datei des vertrauenswürdigen Programms an, indem Sie auf den Link „Durchsuchen“ klicken oder das Programm aus der Liste laufender Programme wählen.

5. Im nachfolgenden Dialog (Abbildung 7) müssen Sie den Pfad für das Paketinstallationsprogramm angeben: C:\Programme\Siemens\Automation\Portal14\bin\Siemens.Automation.

PortalPackageInstaller.exe


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6. Klicken Sie anschließend auf „Öffnen“.

Abbildung 11

7. Legen Sie im Fenster "Ausnahmen für das Programm" die Anwendungsparameter für die Regel fest, indem Sie die erforderlichen Kontrollkästchen aktivieren.

Abbildung 12 8. Beenden Sie den Dialog über die Schaltfläche "Hinzufügen" und bestätigen Sie

im nachfolgenden Dialog mit "Fortsetzen".


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4.3 Installation des Hardware Support Packages

Installieren Sie nun das HSP V4.7.9. Weitere Informationen zur Installation von Hardware Support Packages (HSPs) finden Sie unter der Beitrags-ID: 54163658. Hinweis zu Szenario 1 Um den Computerschutz fortzusetzen, öffnen Sie den Infobereich wie im Abschnitt 1.1 beschrieben und klicken Sie auf „Schutz fortsetzen“.

https://support.industry.siemens.com/cs/document/54163658/wie-kann-der-hardwarekatalog-im-tia-portal-aktualisiert-werden-?dti=0&pnid=14340&lc=de-WW

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