HP TechPulseプロアクティブ管理レポートガイド...7 HP TechPulseプロアクティブ管理レポートガイドセキュリティ D レポートセキュリティ

HPの社内およびパートナーでの使用のみを目的とします

HP TechPulseプロアクティブ

管理

レポートガイド

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HP TechPulseプロアクティブ管理レポートガイド

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はじめに ...........................................................................................................................................................................................6 ハードウェアレポート ....................................................................................................................................................................... 6 セキュリティレポート ....................................................................................................................................................................... 7 ソフトウェアレポート ....................................................................................................................................................................... 7 インシデントレポート ....................................................................................................................................................................... 7 HP TechPulseのプランおよびプラットフォーム別のレポート ............................................................................................... 8 レポートの規則 ................................................................................................................................................................................... 10 役割 ......................................................................................................................................................................................................... 10

レポートの操作 .......................................................................................................................................................................... 10 レポート一覧 ....................................................................................................................................................................................... 10 レポートの作成 ................................................................................................................................................................................... 10 レポートの編集 ................................................................................................................................................................................... 11 レポートの削除 ................................................................................................................................................................................... 12 レポートの複製 ................................................................................................................................................................................... 12 レポートのプレビュー ...................................................................................................................................................................... 12 レポートの実行 ................................................................................................................................................................................... 13 レポートのフィルター条件 ............................................................................................................................................................. 13 レポート設定 ....................................................................................................................................................................................... 14 レポートの検索、フィルタリング、および並べ替え ............................................................................................................ 15

レポートのレイアウトおよびナビゲート ....................................................................................................................... 16 HTMLレポート ...................................................................................................................................................................................... 16 レポート名および説明 ................................................................................................................................................................ 16 レポートヘッダー ........................................................................................................................................................................ 16 視覚表現およびドリルダウン ................................................................................................................................................... 16 視覚表現オプション ............................................................................................................................................................... 16

PDFレポート ......................................................................................................................................................................................... 17 レポート名および説明 ................................................................................................................................................................ 17 レポートヘッダー ........................................................................................................................................................................ 17 視覚表現およびドリルダウン ................................................................................................................................................... 17

Excelレポート ....................................................................................................................................................................................... 17 レポート名および説明 ................................................................................................................................................................ 17 レポートヘッダー ........................................................................................................................................................................ 17 視覚表現およびドリルダウン ................................................................................................................................................... 18

レポートの説明 ...................................................................................................................................................... 18

BIOSのインベントリレポート .............................................................................................................................................. 18 [概要] ...................................................................................................................................................................................................... 18 [週単位] .................................................................................................................................................................................................. 19 [詳細]タブ ............................................................................................................................................................................................. 19

バッテリの交換レポート ........................................................................................................................................................ 19 [概要] ...................................................................................................................................................................................................... 21

[バッテリ交換の概要] .................................................................................................................................................................. 21 [保証別のバッテリ交換の概要] ................................................................................................................................................ 21 [デバイス製造元別] ...................................................................................................................................................................... 22 [製造年別] ........................................................................................................................................................................................ 22

[詳細]タブ ............................................................................................................................................................................................. 22 ブルースクリーンエラーの数レポート .......................................................................................................................... 24 ブルースクリーンエラーの数– 詳細レポート ......................................................................................................................... 24

[詳細]タブ ........................................................................................................................................................................................ 24 ブルースクリーンエラーの数 – エラー数の上位デバイスレポート................................................................................ 24

[概要]タブ ........................................................................................................................................................................................ 25 [詳細]タブ ........................................................................................................................................................................................ 25

ブルースクリーンエラーの数 – 上位エラーレポート .......................................................................................................... 25 [月ごとの概要] ............................................................................................................................................................................... 26

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[週次概要] ........................................................................................................................................................................................ 26 [エラーの概要] ............................................................................................................................................................................... 26

[エラーの数] .............................................................................................................................................................................. 26 [デバイス数] .............................................................................................................................................................................. 26

[ドライバーの概要] ...................................................................................................................................................................... 27 [エラーの数] .............................................................................................................................................................................. 27 [デバイス数] .............................................................................................................................................................................. 27

[詳細]タブ ........................................................................................................................................................................................ 27 デバイスの使用状況レポート .............................................................................................................................................. 28 高いCPU利用率 ..................................................................................................................................................................................... 28 高いメモリ利用率 ............................................................................................................................................................................... 29 [概要] ...................................................................................................................................................................................................... 29

[CPU使用率の概要] ........................................................................................................................................................................ 29 [メモリ使用率の概要] .................................................................................................................................................................. 29

[製造年別] ............................................................................................................................................................................................. 29 [デバイス製造年別のCPU使用率] .............................................................................................................................................. 29 [デバイス製造年別のメモリ使用率] ........................................................................................................................................ 29

[ソフトウェアのパフォーマンス] ................................................................................................................................................. 30 [CPUの使用率を上げたアプリケーション] ............................................................................................................................ 30 [メモリの使用率を上げたアプリケーション] ...................................................................................................................... 30

[詳細]タブ ............................................................................................................................................................................................. 30 ディスク容量計画レポート ................................................................................................................................................... 32

[概要] ...................................................................................................................................................................................................... 32 [ディスクサイズ別] ...................................................................................................................................................................... 32 [ディスクモデル別] ...................................................................................................................................................................... 33

[詳細]タブ ............................................................................................................................................................................................. 33 ディスクの交換レポート ........................................................................................................................................................ 35

[概要] ...................................................................................................................................................................................................... 35 [ディスク交換の概要] .................................................................................................................................................................. 36 [保証別のディスク交換の概要] ................................................................................................................................................ 36

[ディスクサイズ別] ........................................................................................................................................................................... 36 [ディスクサイズ別のデバイス] ............................................................................................................................................... 36 [ディスクサイズ別のディスク交換の概要] ......................................................................................................................... 37

[デバイス製造元別] ............................................................................................................................................................................ 37 [製造年別] ............................................................................................................................................................................................. 37 [詳細]タブ ............................................................................................................................................................................................. 37

ハードウェアの状態 – 月ごとの概要レポート .............................................................................................................. 40 [状態の概要] ......................................................................................................................................................................................... 41 [リソースの状態の概要] ................................................................................................................................................................... 41 [詳細]タブ ............................................................................................................................................................................................. 41

ハードウェアインベントリレポート ............................................................................................................................... 43 ハードウェアインベントリ – 詳細レポート ............................................................................................................................. 43

[場所別]............................................................................................................................................................................................. 43 [デバイス構成別] ........................................................................................................................................................................... 43

[デバイスタイプ別] ................................................................................................................................................................ 43 [デバイス製造元別] ................................................................................................................................................................. 43 [製造年別] ................................................................................................................................................................................... 43

[オペレーティングシステム別] ............................................................................................................................................... 43 [詳細]タブ ............................................................................................................................................................................................. 44 ハードウェアインベントリ – デバイスの登録状態レポート ............................................................................................... 45

[月ごとの概要] ............................................................................................................................................................................... 45 [概要] ...................................................................................................................................................................................................... 45 [詳細] ...................................................................................................................................................................................................... 45 ハードウェアインベントリ – 月ごとの概要レポート ............................................................................................................ 45

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[概要] ................................................................................................................................................................................................. 46 [デバイスタイプ別] ................................................................................................................................................................ 46 [デバイス製造元別] ................................................................................................................................................................. 46

[詳細] ................................................................................................................................................................................................. 46 ハードウェアの交換レポート .............................................................................................................................................. 48

[概要] ...................................................................................................................................................................................................... 49 [影響を受けたデバイス] .............................................................................................................................................................. 49 [デバイスの状態の概要] .............................................................................................................................................................. 49

[詳細] ...................................................................................................................................................................................................... 49 ハードウェアの保証期間レポート ..................................................................................................................................... 50

[概要] ...................................................................................................................................................................................................... 50 [製造年別] ........................................................................................................................................................................................ 50 [デバイス製造元別] ...................................................................................................................................................................... 50 [保証期限別] .................................................................................................................................................................................... 50

[詳細]タブ ............................................................................................................................................................................................. 51 Microsoft製品利用統計情報レポート .................................................................................................................................. 52

[Device Health]（デバイスの正常性） ........................................................................................................................................... 52 [頻繁にクラッシュするデバイス] ............................................................................................................................................ 52 [ドライバーによって生じるOSのクラッシュ] ..................................................................................................................... 52

[アップグレードの準備状態] .......................................................................................................................................................... 53 [アプリケーションの準備状態] ................................................................................................................................................ 53 [ドライバーの準備状態] .............................................................................................................................................................. 53 [更新の進行状況] ........................................................................................................................................................................... 53

[更新への準拠] ..................................................................................................................................................................................... 53 [セキュリティ更新の全体的な状態] ........................................................................................................................................ 54 [セキュリティ更新展開の最新の状態] ................................................................................................................................... 54 [機能更新の全体的な状態] ......................................................................................................................................................... 54 [Protection Status]（保護の状態） ............................................................................................................................................ 54 [Threat Status]（脅威の状態） ................................................................................................................................................... 54 [Device Configuration]（デバイスの構成） .............................................................................................................................. 55 [Content Distribution (%)]（コンテンツ配布（%）） .............................................................................................................. 55 [Content Distribution (GB)]（コンテンツ配布（GB）） ........................................................................................................... 55

モビリティファクターレポート ........................................................................................................................................ 56 [概要] ...................................................................................................................................................................................................... 56 [詳細]タブ ............................................................................................................................................................................................. 57

温度グレードレポート ........................................................................................................................................................... 58 [概要] ...................................................................................................................................................................................................... 58 [詳細]タブ ............................................................................................................................................................................................. 59

Windows 10ハードウェアの互換性レポート ................................................................................................................... 60 [概要] ...................................................................................................................................................................................................... 61

[アップグレードリスクがあるデバイス] ............................................................................................................................... 61 [アップグレードリスク評価の詳細] ........................................................................................................................................ 61 [詳細]タブ ........................................................................................................................................................................................ 61

会社のセキュリティへの準拠レポート ............................................................................................................................ 63 会社のセキュリティへの準拠 – 月ごとの概要レポート ........................................................................................................ 63

[エンドポイントの保護] .............................................................................................................................................................. 64 [詳細]タブ ........................................................................................................................................................................................ 64

会社のセキュリティへの準拠 – 24時間概要レポート ............................................................................................................ 65 [エンドポイントの保護] .............................................................................................................................................................. 66 [詳細]タブ ........................................................................................................................................................................................ 66

デバイスのセキュリティへの準拠レポート ................................................................................................................... 67 デバイスのセキュリティへの準拠 – 月ごとの概要レポート................................................................................................ 67

[エンドポイントの保護] .............................................................................................................................................................. 68 [詳細]タブ ........................................................................................................................................................................................ 68

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デバイスのセキュリティへの準拠 – 24時間概要レポート .................................................................................................... 69 [ウィルス対策アプリケーション] ............................................................................................................................................ 70 [ファイアウォールアプリケーション] .................................................................................................................................. 70 [エンドポイントの保護] .............................................................................................................................................................. 70 詳細 .................................................................................................................................................................................................... 70

安全性に疑問があるデバイスレポート ........................................................................................................................... 72 [概要] ...................................................................................................................................................................................................... 73 [詳細]タブ ............................................................................................................................................................................................. 73

紛失したデバイスの保護レポート ..................................................................................................................................... 74 紛失したデバイスの保護 – 詳細レポート ................................................................................................................................... 74

[概要] ................................................................................................................................................................................................. 74 詳細 .................................................................................................................................................................................................... 74

紛失したデバイスの保護 – 上位デバイスレポート ................................................................................................................ 75 [上位デバイス] ............................................................................................................................................................................... 75

レポートしないデバイスレポート .................................................................................................................................... 76 [概要] ...................................................................................................................................................................................................... 76 [詳細]タブ ............................................................................................................................................................................................. 76

ソフトウェアインベントリレポート ............................................................................................................................... 77 ソフトウェアインベントリ – 詳細レポート ............................................................................................................................. 77

[概要] ................................................................................................................................................................................................. 78 [詳細]タブ ........................................................................................................................................................................................ 78

ソフトウェアインベントリ – 最近検出されたアプリケーションレポート .......................................................................... 79 [概要] ................................................................................................................................................................................................. 80 [詳細]タブ ........................................................................................................................................................................................ 80

ソフトウェアインベントリ – 概要レポート ............................................................................................................................. 80 [概要] ................................................................................................................................................................................................. 81 [詳細]タブ ........................................................................................................................................................................................ 82

ソフトウェアカタログへの準拠レポート ...................................................................................................................... 83 [概要] ...................................................................................................................................................................................................... 83 [詳細]タブ ............................................................................................................................................................................................. 83

ソフトウェアの使用状況レポート ..................................................................................................................................... 84 [よく使用されるWindowsアプリケーション] ............................................................................................................................. 84

[アクティブに使用されている上位アプリ（月ごとの概要）] ....................................................................................... 84 [使用時間別の上位アプリ（月ごとの概要）] ...................................................................................................................... 84

[よく使用されるAndroidアプリケーション] ............................................................................................................................... 85 [積極的に使用された上位のアプリ（月ごとの概要）] .................................................................................................... 85 [使用時間による上位のアプリ（月ごとの概要）] ............................................................................................................. 85

[詳細]タブ ............................................................................................................................................................................................. 85 ソフトウェアエラーレポート ............................................................................................................................................ 86 ソフトウェアエラー –24時間の概要レポート .......................................................................................................................... 86

[24時間の概要] ............................................................................................................................................................................... 86 ソフトウェアエラー – エラーの多い上位デバイス ................................................................................................................ 86

[概要] ................................................................................................................................................................................................. 87 [詳細]タブ ........................................................................................................................................................................................ 87

ソフトウェアエラー – 上位エラーレポート............................................................................................................................. 87 [月ごとの概要] ............................................................................................................................................................................... 88 [エラーの概要] ............................................................................................................................................................................... 88

[ソフトウェアエラーの数] ................................................................................................................................................... 88 [デバイス数] .............................................................................................................................................................................. 88

[詳細]タブ ........................................................................................................................................................................................ 88 インシデントの管理レポート .............................................................................................................................................. 90

[概要] ...................................................................................................................................................................................................... 90 [インシデントの収束] .................................................................................................................................................................. 90 [インシデントの応答および解決時間] ................................................................................................................................... 90

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[詳細]タブ ............................................................................................................................................................................................. 90

付録 .......................................................................................................................................................................... 92

デバイスの国または地域 ........................................................................................................................................................ 92 デバイスの場所 .......................................................................................................................................................................... 92

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はじめに HP TechPulseプロアクティブ管理（以降、「HP TechPulse」）のレポートは、HP TechPulseに登録されたデバ

イスについて、計画とコストの最適化およびサービス管理機能に関する洞察に富んだ分析を提供します。

レポートは、ハードウェア、セキュリティ、ソフトウェア、サブスクリプションおよびインシデントの5

つの異なるカテゴリに分類されます。

ハードウェアレポートハードウェアカテゴリのレポートには、ハードウェアの洞察に関するすべてのレポートが含まれます。

HP TechPulseのハードウェアレポートの一覧を以下に示します。

カテゴリ名説明

BIOSのインベントリ HP TechPulseに登録されたデバイスについて、BIOSの詳細情報、およびHPデバ

イスに搭載された古いBIOSバージョンの情報を提供します

バッテリの交換 HP TechPulseに登録されたデバイスについて、バッテリ交換推奨の時期に関す

る情報を提供します

ブルースクリーンエラーの

数

HP TechPulseに登録されたデバイスについて、ブルースクリーンおよびドライ

バークラッシュが発生したデバイスに関する情報を提供します

デバイスの使用状況 CPUおよびメモリの利用率が高いデバイスと、CPUおよびメモリの利用率が高

い原因となっているソフトウェアアプリケーションに関する情報を提供しま

す

ディスク容量計画ディスク容量が事前に決められたしきい値に到達するまでの期間を予測しま

す。しきい値は、レポートフィルターの中で、0～10%、0～20%、0～30%、0

～40%、および0～50%から選択できます

ディスクの交換 HP TechPulseに登録されたデバイスについて、ディスク交換推奨の時期に関す

る情報を提供します

ハードウェアの状態

最適以下のデバイスの月単位のトレンドを問題ありとして示し、個別のパ

フォーマンス指標（バッテリの正常性、ディスクの正常性、温度の正常性、CPU

およびメモリの利用率、グラフィックスの正常性、ストレージの容量、ブルー

スクリーンエラー）を満たすことができなかったデバイスの特定を容易にし

ます

ハードウェアインベントリ登録済みデバイスのハードウェア情報およびデバイスの登録履歴に関する詳

細情報を提供します

ハードウェアの交換現在のデバイスの耐用期間が終了する場合の、デバイスの段階的な交換に関

する指針・推奨を提供します

ハードウェアの保証期間 HP TechPulseに登録されたデバイスについて、保証およびCare Packステータス

の概要を提供します。対象のデバイスは、HP製PCに限定されます。

Microsoft製品利用統計情報 Microsoft製品利用統計情報に登録されたデバイスについて、デバイスの正常

性、Upgrade Readiness（アップグレードの準備）、および更新プログラムのコ

ンプライアンスの重要評価指標概要に関する集約された情報を提供します

モビリティファクターデバイスをさまざまなモビリティファクターカテゴリに分類したり、ハード

ウェアの状態別にデバイスのモビリティファクターをグループ化したりする

ことで、デバイスのモビリティの各側面に関する情報を提供します

温度のグレード温度に関する問題を検出または防止するためにデバイスの点検が必要になる

時期に関する情報を提供します

Windows 10ハードウェアの

互換性

Windows 10ハードウェアの互換性レポートは、デバイスのWindows 10へのアッ

プグレードの適合性に関する情報を提供します

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セキュリティレポートセキュリティカテゴリのレポートには、セキュリティの洞察およびコンプライアンスに関するすべての

レポートが含まれます。HP TechPulseのセキュリティレポートの一覧を以下に示します。


会社のセキュリティへの

準拠

会社内のすべてのデバイスのウィルス対策およびファイアウォールエンドポ

イント保護のコンプライアンス状態について、会社全体の月単位のトレンド

を提供します

デバイスのセキュリティへ

の準拠

会社内のデバイスごとに、ウィルス対策およびファイアウォールエンドポイ

ント保護のコンプライアンス状態について、月単位のトレンドを提供します

安全性に疑問がある

デバイス

HP TechPulseに登録されたデバイスについて、安全性に疑問があるデバイス、

デバイスのパスコードコンプライアンス、およびデバイスの暗号化状態に関

する情報を提供します

紛失したデバイスの保護デバイスで開始されたデバイス消去操作に関する情報を提供します

レポートしない

デバイス

最後にHP TechPulseへアクセスした時間をレポートすることでデバイスの利用

状況を可視化することできます

HP SureClick Advanced Security

HP SureClick Advancedソフトウェアによって検出されたデバイスの保護状態お

よび脅威に関する詳細な情報を提供します

ソフトウェアレポートソフトウェアカテゴリのレポートには、ソフトウェアの洞察およびコンプライアンスに関するすべての

レポートが含まれます。HP TechPulseのソフトウェアレポートの一覧を以下に示します。


ソフトウェアカタログへの

準拠

モバイルデバイス管理ソフトウェアからデバイスに公開された、ソフトウェア

アプリケーションのコンプライアンス状態に関する情報を提供します

ソフトウェアエラーソフトウェアエラーが発生したデバイスおよびソフトウェアアプリケーショ

ンに関する情報を提供します

ソフトウェアインベントリオペレーティングシステムのバージョンおよびデバイスにインストールされ

たアプリケーションを参照できるようにします。以下の情報が含まれます

• アプリケーションが最後に更新された時間

• フリート内でインストールされた上位アプリケーション

今週、先週、または先月更新またはインストールされたアプリケーション

ソフトウェアの使用状況すべてのデバイスで最もよく使用されている上位25件のソフトウェアアプリ

ケーションに関する情報を提供します

インシデントレポートインシデントカテゴリのレポートには、インシデント管理および解決指標に関するすべてのレポートが

含まれます。HP TechPulseのインシデント管理レポートの一覧を以下に示します。


インシデント管理インシデント管理レポートは以下の情報を提供します

• インシデント解決率（つまり、未解決のインシデントの数対解決したイン

シデントの数）

• 平均インシデント初期応答時間（つまり、インシデントへの応答にかかっ

た時間を、週ごとにインシデントのタイプおよびサブタイプで平均化）

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• 週ごとの平均インシデント解決時間（つまり、インシデントの解決にか

かった時間を、週ごとに選択したインシデントのタイプおよびサブタイ

プで平均化）

HP TechPulseのプランおよびプラットフォーム別のレポート HP TechPulseのプランおよびプラットフォーム別のレポートを以下に示します。

カテゴリレポート

スタンダード

プラン*

エンハンスド

プラン

プレミアム

プラン

DaaS for Apple

Microsoft Windows Android

Apple MAC OS

Apple iOS

ハードウェア BIOSの

インベントリ ✓ ✓ ✓ ✓

ハードウェアバッテリの

交換 ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

ハードウェアブルースク

リーンエラー

の数 ✓ ✓ ✓ ✓

ハードウェアディスク容量

計画 ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

ハードウェアディスクの

交換 ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

ハードウェアデバイスの

使用状況 ✓ ✓ ✓ ✓

ハードウェアハードウェア

の状態の

月単位の

トレンド2 3 4

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓


インベントリ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓


の交換 ✓ ✓ ✓ ✓


の保証期間1 ✓ ✓ ✓ ✓

ハードウェア Microsoft製品

利用統計情報 ✓ ✓ ✓

続く

ハードウェアモビリティ

ファクター5 ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

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カテゴリレポート

スタンダード

プラン*

エンハンスド

プラン

プレミアム

プラン

DaaS for Apple

Microsoft Windows Android

Apple MAC OS

Apple iOS

ハードウェア温度の

グレード ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

ハードウェア Windows 10ハードウェア

の互換性 ✓ ✓ ✓ ✓

セキュリティ会社の

セキュリティ

への準拠 ✓ ✓ ✓

セキュリティデバイスの

セキュリティ

への準拠 ✓ ✓ ✓

セキュリティ安全性に

疑問がある

デバイス ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

セキュリティ紛失した

デバイスの

保護6 ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

セキュリティレポートしな

いデバイス ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

セキュリティ隔離

テクノロジー7 ✓ ✓ ✓ ✓

ソフトウェアソフトウェア

インベントリ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

ソフトウェアアプリケー

ションカタロ

グコンプライ

アンス

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓


エラー ✓ ✓


使用率 ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

インシデントインシデント

管理 ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

* スタンダードプランは、iOSデバイスでは利用できません。 1 Microsoft WindowオペレーティングシステムのHPデバイスのみをサポートします。 2 ハードディスク容量の監視は、iOSデバイスでのみ利用できます。 3 バッテリの正常性、ディスクの正常性、温度の正常性、およびハードディスク容量の監視は、Apple MACデバイスでのみ利用でき

ます。 4 バッテリの正常性、ディスクの正常性、およびハードディスク容量の監視は、Androidデバイスでのみ利用できます。 5 ロケーション情報の追跡が有効になっている場合のみサポートされます。 6 Microsoft Intuneではサポートされません。 7 別途、[HP DaaS Proactive Security]のサブスクリプションが必要です。

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HP TechPulseでは、大規模な複数OS環境を効果的かつ安全に管理するために、業界をリードするクラウドベースの統合エンドポイ

ント管理（UEM）またはエンタープライズモビリティ管理（EMM）ソリューションを利用しています。HP TechPulseでEMMを使用す

ることで、クラウドベースのテクノロジーを利用して職場を最新化しようとする企業のために設計され、業界の多数のセキュリ

ティ専門家が推奨しているポリシーを展開します。**

** HP TechPulseは、最先端のEMMプロバイダーをサポートし、お客様の環境および目標に最適なEMMテクノロジーを利用します。HP

は、HP TechPulseのエンハンスドプランおよびプレミアムプランの一部としてVMWare Workspace ONEライセンスを含めることも、

お客様のMicrosoft Intuneライセンスを利用する（Windows 10ライセンス契約の一部として利用可能な場合）こともできます。

レポートの規則以下の規則が適用されます。

1. HP TechPulseレポート内のデータは毎日（1日に1回だけ）更新されます。

2. シリアル番号がnullまたは不正なデバイスはレポートに含まれません。

3. 仮想デバイスはレポートに含まれません。

4. 90日を超えてシステムより認識されていないデバイスはレポートに含まれません。

役割レポートを利用できるのは、HP TechPulseの以下の役割です。

1. IT管理者。この役割はお客様に適用されます。

2. レポート管理者。この役割はお客様に適用されます。

3. サポート管理者。この役割は、お客様のアカウントを管理するHPサービスエキスパートに適用され

ます。

4. サポートスペシャリスト。この役割は、お客様のアカウントを管理するHPサービスエキスパートに

適用されます。

5. パートナー管理者。この役割は、お客様のアカウントを管理するパートナーに適用されます。

6. パートナースペシャリスト。この役割は、お客様のアカウントを管理するパートナーに適用されます。

レポートの操作

レポート一覧 HP TechPulseにはレポート専用のセクションがあり、レポートに関係するすべての情報が表示されます。

レポートセクションにアクセスするには、以下の操作を実行します。

1. HP TechPulseポータルにログインし、[レポート]タブに移動します。

2. [レポート]ページには以下の3つのタブが表示されています。

− [標準]：[標準]タブには、標準的なレポートおよびMicrosoft Windowsオペレーティングシステムに

該当する主なレポートが含まれています。HPサービスエキスパートまたはIT管理者が追加したレ

ポートもリストされます。

− [カスタム]：[カスタム]タブには、ユーザーが作成したレポートがすべて含まれています。新規ユー

ザーの場合は空です。

− [履歴]：[履歴]タブには、過去6か月間に手動または自動で実行されたすべてのレポートの一覧が

含まれています。

レポートの作成 HP TechPulseでは新しいレポートを作成できます。

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新しいレポートを作成するには、以下の操作を実行します。


2. [カスタム]タブをクリックします。

3. [作成]ボタンをクリックします。

これによって、[新規レポート]ページが開きます。

4. [名前]編集フィールドにレポート名を追加します。

5. [カテゴリ]、[サブカテゴリ]、および[オプション]をそれぞれのドロップダウンメニューから選択し

ます。たとえば、[カテゴリ]、[サブカテゴリ]、および[オプション]のドロップダウンメニューで、そ

れぞれ[ハードウェア]、[ハードウェアインベントリ]、および[詳細]を選択します。

6. [フィルター条件]セクションで、[基準の追加]ボタンをクリックして、[フィルター条件]に1つまたは

複数のフィルターを追加します。

レポートのフィルター条件はオプションです。ただし、レポートによっては、HTML形式で大量のデー

タを参照する場合にブラウザーのパフォーマンスの問題を解決するために、特定のフィルターが必

須になる場合もあります。

7. [初期設定のファイルの種類]セクションで、[初期設定のファイルの種類]に[HTML]、[PDF]、または

[XLSX]のどれかを選択します。たとえば、[HTML]を選択します。

− [HTML]ファイルタイプを選択した場合は、新しいブラウザーウィンドウ内にレポートが作成され

ます。

− [PDF]および[XLSX]ファイルタイプを選択した場合は、それぞれPDFファイルおよびExcelファイル

が作成されます。

8. [基本設定]セクションで以下の操作を行います。

− レポートに顧客会社名を表示または非表示にするには[会社の詳細の表示]を選択します。

− これをお気に入りのレポートにするには[お気に入りのレポートにする]をクリックします。

9. [レポートのプレビュー]セクションで[レポートの実行]をクリックすると、レポートのプレビューが

生成されます。初期設定のファイルタイプを[HTML]としてレポートを生成する場合、プレビューは

新しいブラウザーウィンドウ内に生成されます。

10. [保存]をクリックします。

注：HP TechPulseでは、[保存]ボタンをクリックした後は[カテゴリ]、[サブカテゴリ]、および[オプショ

ン]を変更できません。

[レポート]ページの一覧に新しいレポートが表示されます。

レポートの編集

HP TechPulseでは、[カスタム]タブで以前作成した既存のレポートを編集できます。[標準]タブのレポート

は編集できません。

既存のレポートを編集するには、以下の操作を実行します。



3. 編集するレポートの名前のハイパーリンクをクリックするか、垂直方向に3つのドットが並んだボタ

ンをクリックしてドロップダウンメニューから[詳細の表示]を選択します。

4. これによって、[新規レポート]ページが開きます。

注：HP TechPulseでは、同じ会社の中で、カテゴリ、サブカテゴリ、およびオプションが同じ2つのレ

ポートに同じ名前を付けることはできません。

12


D

5. [名前]、[フィルター条件]、[初期設定のファイルの種類]、[基本設定]を変更して、[保存]をクリック

します。






[レポート]ページの一覧に新しいレポートが表示されます。

レポートの削除 HP TechPulseでは、[カスタム]タブで以前作成した既存のレポートを削除できます。[標準]タブのレポート

は削除できません。

既存のレポートを削除するには、以下の操作を実行します。



3. 削除するレポートの横にある垂直方向に3つのドットが並んだボタンを選択し、ドロップダウンメ

ニューから[削除]を選択します。

4. [OK]ボタンをクリックしてレポートを削除します。

注：削除されたレポートを復元する方法はありません。

注：単一の手順で複数のレポートを削除する方法はありません。


6. [名前]、[フィルター条件]、[初期設定のファイルの種類]、[基本設定]を変更します。


レポートの複製 HP TechPulseでは、[標準]タブおよび[カスタム]タブで以前作成した既存のレポートを複製できます。

既存のレポートを複製するには、以下の操作を実行します。


2. [スタンダード]タブまたは[カスタム]タブをクリックします。

3. 複製するレポートの横にある垂直方向に3つのドットが並んだボタンを選択し、ドロップダウンメ

ニューから[重複]（複製）を選択します。

レポートのプレビュー HP TechPulseでは、[スタンダード]タブおよび[カスタム]タブで以前作成した既存のレポートをプレ

ビューできます。

既存のレポートをプレビューするには、以下の操作を実行します。


2. [標準]タブまたは[カスタム]タブをクリックします。


ンをクリックしてドロップダウンメニューから[詳細の表示]を選択します


4. [レポートのプレビュー]セクションに移動して、[レポートの実行]をクリックします。

13


D

− [初期設定のファイルの種類]に[HTML]を選択した場合、プレビューは新しいブラウザーウィンド

ウで開き、利用可能なすべてのデータがレポートに表示されます。

− [初期設定のファイルの種類]に[PDF]または[XLSX]を選択した場合、プレビューはそれぞれPDFファ

イルまたはExcelファイルとしてダウンロードされます。ただし、大きいファイルのプレビューを

行うとHTTPSタイムアウトが発生するため、レポートは10,000行に制限されます。

5. [保存]または[破棄]をクリックして、[レポート]ページに戻ります。

レポートの実行 HP TechPulseでは、[標準]タブおよび[カスタム]タブで以前作成した既存のレポートを実行できます。

既存のレポートを実行するには、以下の操作を実行します。



3. レポートの[名前]に対して、[レポートの実行]をクリックします。

− [初期設定のファイルの種類]に[HTML]を選択した場合、レポートは新しいブラウザーウィンドウ

で開き、すべてのデータがレポートに表示されます。

− [初期設定のファイルの種類]に[PDF]または[XLSX]を選択した場合、レポートは新しいブラウザー

ウィンドウで開き、それぞれPDFファイルまたはExcelファイルのレポートにすべてのデータが表

示されます。

4. PDFファイルおよびExcelファイルの内容が大きすぎる場合は、レポートが生成されたときにサインイ

ン中のアカウントに登録されたメールアドレス宛に電子メールが送信されます。

− HP TechPulseから送信される電子メールの[レポートのダウンロード]ボタンをクリックします。

− HP TechPulseポータルにログインしている場合は、新しいブラウザーウィンドウでファイルが自

動的に開き、それぞれPDFファイルまたはExcelファイルのレポートにすべてのデータが表示され

ます。

レポートのフィルター条件 HP TechPulseでは、レポートに複数のフィルター条件を追加して特定のデータを絞り込むことができます。

新しいレポートまたは既存のレポートにフィルターを追加するには、以下の操作を実行します。




ンをクリックしてドロップダウンメニューから[詳細の表示]を選択します


4. [フィルター条件]セクションで、[基準の追加]ボタンをクリックして、[フィルター条件]に1つまたは

複数のフィルターを追加します。

レポートのフィルター条件はオプションです。ただし、レポートによっては、HTML形式で大量のデー

タを参照する場合にブラウザーのパフォーマンスの問題を解決するために、特定のフィルターが必

須になる場合もあります。

5. 各レポートには独自のフィルター条件があります。左側のドロップダウンのフィールド、中央のド

ロップダウンの演算子、右側のドロップダウンの値の順に選択します。

− 単一選択オプション：右側のドロップダウンから複数の値を選択するには、右側のドロップダウ

ンから複数の項目を1つずつ選択します。

14


D

− 複数選択オプション：[ソフトウェアインベントリ]などの一部のレポートでは、複数の項目を同

時に検索および選択できます。

6. フィルターを追加するには、[+ 基準の追加]ボタンをクリックします。

注：レポートを生成するときに複数のフィルターが追加されます。

7. フィルターを削除するには、フィルターの横にある×印を選択します。


レポート設定 HP TechPulseでは、レポートごとに以下の設定を行えます。

• [会社の詳細の表示]では、レポートの顧客会社名を表示または非表示にすることができます。

• [自動的に月を進める]にチェックを入れた場合、レポートを最後の月まで進めることができます。こ

の設定は初期設定で選択されています。以下に例を示します。

− 2018年4月にレポートを作成し、過去3か月（つまり、2018年4月、3月、および2月）のデータを

表示するように[月]フィルターを選択します。

− レポートは2018年4月に生成されたので、レポート生成時、レポートには2018年4月、3月、およ

び2月のデータが表示されます。

− 同じレポートを2018年5月に生成するときは、[自動的に月を進める]がチェックされている場合、

レポートには2018年5月、4月、および3月のデータが表示されます。

注：この設定を使用できるのは、[月]フィルターが使用可能であり、[フィルター条件]セクション

で選択している場合のみです。

• [お気に入りのレポートにする]では、レポートをお気に入りにできます。

新しいレポートに設定を追加する、または既存のレポートの設定を更新するには、以下の操作を実

行します。



3. 編集するレポートの名前のハイパーリンクをクリックするか、垂直方向に3つのドットが並んだ

ボタンをクリックしてドロップダウンメニューから[詳細の表示]を選択します


[設定]セクションで、[会社の詳細の表示]、[自動的に月を進める]、または[お気に入りのレポート

にする]を更新します。


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D

レポートの検索、フィルタリング、および並べ替え HP TechPulseでは、さまざまなフィルタリングおよび並べ替えオプションを使用して、[標準]タブおよび

[カスタム]タブで以前作成したレポートをすばやく検索できます。

既存のレポートの検索またはフィルタリングを行うには、以下の操作を実行します。



3. 反転した漏斗のアイコンを選択します。

− 初期設定では、どのレポートも選択されていません（つまり、すべてのレポートカテゴリおよび

サブカテゴリの選択が解除されています）。そのため、[レポート]ページにすべてのレポートが表

示されます。

− [レポート]ページでサブカテゴリに属するレポートを表示するには、1つまたは複数のレポートカ

テゴリまたはサブカテゴリを選択します。

− カテゴリまたはサブカテゴリの中にレポートが作成されていない場合、カテゴリまたはサブカテ

ゴリは灰色で表示されます。

[レポート]ページで既存のレポートを並べ替えるには、以下の操作を実行します。



3. [並べ替え]ドロップダウンから並べ替えオプションを選択します。

− [最新]：レポートは最後に編集された時間の降順に表示されます。

− [お気に入り]：お気に入りのレポートが最初に表示され、その後にお気に入りではないレポート

が表示されます。

− [フォーマット]：レポートはファイルタイプで並べ替えて表示されます。HTMLレポート、PDFレ

ポート、XLSXレポートの順に表示されます。

− [カテゴリ]：レポートはカテゴリ名の昇順に表示されます。

− [すべて（アルファベット順）]：レポートはレポート名の昇順に表示されます。

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D

レポートのレイアウトおよびナビゲート HP TechPulseは生成されるすべてのレポートに共通の基準に従っており、[初期設定のファイルの種類]（つ

まり、HTML、PDF、XLSX）のみに基づいて変わります。

HTMLレポート

レポート名および説明

生成されたすべてのHTMLレポートには、レポート名およびレポートの説明セクションがあり、以下の内

容が表示されます。

• レポート名

• HPによる初期設定のレポートの説明

レポートヘッダー

生成されたすべてのHTMLレポートには、ヘッダーセクションがあり、以下の内容が表示されます。

• 会社

• カテゴリ

• サブカテゴリ

• オプション

• 作成者

• 作成日

• 日付の時点のデータ

• フィルター条件

レポートのヘッダーセクションを表示するには、[詳細情報]をクリックします。レポートのヘッダーセ

クションを非表示にするには、[簡易]をクリックします。

視覚表現およびドリルダウン

生成されたHTMLレポートには、通常、複数の視覚表現（チャート）および1つの表形式があります。

生成されたHTMLレポートは、以下の2種類の方法でドリルダウンできます。

• 詳細の視覚表現。視覚表現セクション（バー、列など）をクリックすると、[詳細]タブはクリックし

たセクションに関係するデータのみを表示するように自動的にフィルタリングされます。

• 視覚表現のドリルダウン。視覚表現セクション（バー、列など）をクリックすると、クリックした視

覚表現が次のレベルまでドリルダウンされ、詳細な分類が表示されます。ドリルダウンの直前のレ

ベルをクリックすると、[詳細情報]のリンクはクリックしたセクションに関係するデータのみを表示

するように自動的にフィルタリングされます。

視覚表現オプション各視覚表現には以下のオプションがあります。

• チャートの印刷

• PNG画像のダウンロード

• JPEG画像のダウンロード

• PDFドキュメントのダウンロード

• SVGベクトル画像のダウンロード

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PDFレポート


生成されたすべてのPDFレポートには、レポート名およびレポートの説明セクションがあり、以下の内容

が表示されます。

• レポート名



生成されたすべてのPDFレポートには、ヘッダーセクションがあり、以下の内容が表示されます。

• 会社

• カテゴリ


• オプション

• 作成者

• 作成日




生成されたPDFレポートには、通常、複数の視覚表現（チャート）および1つの表形式があります。PDFレ

ポートはドリルダウンをサポートしていません。

Excelレポート


生成されたすべてのExcelレポートには、レポート名およびレポートの説明セクションがあり、以下の内

容が表示されます。

• レポート名



生成されたすべてのExcelレポートには、1つ目のタブにヘッダーセクションがあり、以下の内容が表示

されます。

• 会社

• カテゴリ


• オプション

• 作成者

• 作成日



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D


生成されたExcelレポートには視覚表現（チャート）はありません。すべてのデータが表形式で提供され

ます。

レポートの説明

BIOSのインベントリレポート BIOSのインベントリレポートは、HP TechPulseに登録されたデバイスについて、BIOSの詳細情報を提供し

ます。以下では、BIOSのインベントリレポートについて説明します。

1. HPおよびHP以外のデバイスで利用できます。

2. Microsoft Windowsオペレーティングシステムのデバイスで利用できます。

3. HPおよびHP以外のデバイスについて、BIOSのバージョン情報を提供します。

4. HPデバイスについてのみ、古いBIOSバージョンの情報を提供します。古いBIOSバージョン（つまり、

BIOSのバージョン状態）は以下のように分類されます。

− [古いBIOSバージョン]：HPデバイスに搭載されたBIOSのバージョンは、HPが提供する最新のBIOS

バージョンよりも古いものです。

− [最新のBIOSバージョン]：HPデバイスに搭載されたBIOSのバージョンは、HPが提供する最新のBIOS

バージョンと同じです。

− [不明なBIOSバージョン]：BIOSのバージョンが古いものか最新のものかを判定できません。これは、

デバイスがHP以外のデバイスである場合、またはHP TechPulseがデバイスに搭載されたBIOSのバー

ジョンおよびデバイスのプラットフォームID（つまり、ベースボードID）を判定できない場合に発

生します。

5. [概要]タブ、[週単位]タブ、および[詳細]タブが含まれます。

[概要] デバイスモデルおよびBIOSのバージョン状態別のデバイス数。これはドリルダウンの視覚表現であり、

最上位ではデバイスがデバイスモデルおよびBIOSのバージョン状態別に分類されています。視覚表現の

任意のセクションをクリックすると、BIOSのバージョン状態別に、現在インストールされているBIOSの

バージョン（デバイス上で検出）までドリルダウンされます。

最上位の視覚表現は以下のとおりです。

• X軸：[デバイス数]。

• Y軸：[デバイスモデル]。

• 色分け：[BIOSのバージョン状態]。

視覚表現は以下の順に表示されます。

1. 所定のモデルのデバイス数の降順。

ドリルダウンした視覚表現は以下のとおりです。


• Y軸：[インストールされているBIOSのバージョン]（デバイス上で検出された現在のBIOSバージョン）。



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D

1. 所定のモデルのデバイス数。

2. BIOSのバージョン状態。

[週単位] 週およびBIOSのバージョン状態別のデバイス数。デバイスの総数の割合で表現されます。

以下の視覚表現が含まれます。

• X軸：[週]。

• Y軸：[デバイスの総数の割合（%）]。


[詳細]タブ [詳細]タブでは、デバイスおよびBIOSに関する追加の詳細情報が提供されます。

1. [シリアル番号]：デバイスのシリアル番号。

2. [デバイス名]：デバイスの名前。デバイス名のハイパーリンクをクリックすると、デバイスの詳細ペー

ジに移動できます。

3. [デバイスの種類]：デバイスのタイプ。

4. [デバイス製造元]：デバイスの製造元。

5. [デバイスモデル]：デバイスのモデル。

6. [製造日]：デバイスの製造日。デバイス製造日は、HPデバイスでのみ利用できます。

1. [デバイスのプラットフォームID]：デバイスの基盤となるプラットフォームのベースボードID。

2. [BIOS製造元]：インストール済みBIOSの製造元。

3. [インストールされたBIOSの状態]：現在インストールされているBIOSの状態。

4. [インストールされたBIOSのバージョン]：現在インストールされているBIOSのバージョン。

5. [利用可能な最新BIOSのバージョン]：このデバイスにインストールできる最新のBIOSバージョン。

[利用可能な最新BIOSのリリース日]：このデバイスにインストールできる最新のBIOSバージョンのリ

リース日。

6. [利用可能な最新BIOSの重要度]：このデバイスにインストールできる最新のBIOSバージョンの重要度。

Critical / Recommended / Routine などの重要度を確認できます。

7. [利用可能な最新BIOSのリリースノート]：このデバイスにインストールできる最新のBIOSバージョン

のリリースノート。

[詳細]タブは初期設定では以下の順に表示されます。

1. インストールされたBIOSの状態（古い順）。

2. 利用可能な最新BIOSの重要度（重要度の高い順）。

3. シリアル番号（昇順）。

バッテリの交換レポートバッテリの交換レポートは、HP TechPulseに登録されたデバイスについて、バッテリ交換の推奨時期に関

する情報を提供します。

以下では、バッテリの交換レポートについて説明します。

1. HP TechPulseでデバイスタイプが[ノートブック]と分類されているデバイスのみが表示されます。

20


D

2. HPおよびHP以外のデバイスで利用できます。HPデバイスの場合、バッテリ交換の推奨時期はバッテ

リの交換が必要になる時期を示します。HP以外のデバイスの場合、バッテリ交換の推奨時期は常に

[なし]です。

3. Android、Apple MAC、およびMicrosoft Windowsオペレーティングシステムのデバイスで利用できます。

4. HPノートブックデバイスを対象にHPが所有権を有するバッテリデータ属性（たとえば、破損容量、

不良セル、溶断ヒューズ、規格外電圧、非充電、細流過充電、温度アラーム、充電容量レベル）およ

び予測的モデルを利用して、バッテリの寿命を予測し、バッテリ交換の推奨時期を示します。

5. AndroidおよびApple MACのAPIを利用してバッテリの寿命を示し、バッテリ交換の推奨時期を示します。

6. [概要]タブ、[デバイス製造元別]タブ、[製造年別]タブ、および[詳細]タブが含まれます。

Microsoft Windowsオペレーティングシステムのデバイスの場合、バッテリ交換の推奨時期（つまり、バッ

テリ交換時期）は、以下のように分類されます。

• [操作が必要]：バッテリは故障しているか、1か月以内に交換が必要になると見込まれます。

• [早期検出]：バッテリは2～3か月で交換が必要になると見込まれます。

• [OK]：バッテリは正常に動作しており、今後3か月以上交換の必要はありません。

• [利用不可]：バッテリの交換が必要かどうかを判定できません。これは、バッテリがHP以外のノート

ブックのものであるか、十分なデータがないためにHP TechPulseが現時点でバッテリの正常性を判定

できない場合に発生します。

Androidオペレーティングシステムのデバイスの場合、バッテリ交換の推奨時期（つまり、バッテリ交換

時期）は、（Android APIによれば）以下のように分類されます。

• [操作が必要]：バッテリは電池切れまたは寿命を迎えているか、特定できない障害があります。

• [早期検出]：バッテリは低温または過熱状態であるか、バッテリの電圧が設計仕様を超えています。

• [OK]：バッテリは良好で、交換の必要はありません。

• [利用不可]：バッテリの交換が必要かどうかを判定できません。これは、十分なデータがないために

HP TechPulseが現時点でバッテリの正常性を判定できない場合に発生します。

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D

Apple MACオペレーティングシステムのデバイスの場合、バッテリ交換の推奨時期（つまり、バッテリ交

換時期）は、以下のように分類されます。

• [操作が必要]：Apple APIの報告によれば、バッテリの状態は[バッテリの交換修理]または[今すぐ交換]

です。

− [バッテリの交換修理]：Appleによれば、バッテリは正常に機能していません。適正な電源アダプ

ターに接続している間はMacを問題なく使用できますが、できるだけ早くHPにお問い合わせいた

だくか（HP DaaS for Apple契約の一部としてCare Packの延長を購入している場合）、Appleの正規サー

ビスプロバイダーに問い合わせてください。

− [今すぐ交換]：Appleによれば、バッテリは正常に機能していますが、蓄電能力が新品時と比較して

大幅に低下しています。コンピューターを使い続けても安全面に支障はありませんが、充電能力の

低下のせいで作業効率が悪くなるようであれば、できるだけ早くHPにお問い合わせいただくか（HP

DaaS for Apple契約の一部としてCare Packの延長を購入している場合）、Appleの正規サービスプロバ

イダーに問い合わせてください。

• [早期検出]：Apple APIの報告によれば、バッテリの状態は[まもなく交換]です。

− [まもなく交換]：Appleによれば、バッテリは正常に機能していますが、蓄電能力が新品時と比較

して低下しています。バッテリ状況のメニューを定期的に確認して、バッテリの正常性を監視し

てください。

• [OK]：Appleによれば、バッテリの状態は[正常]で、バッテリは正常に機能にしています。

• [利用不可]：バッテリの交換が必要かどうかを判定できません。これは、十分なデータがないために

HP TechPulseが現時点でバッテリの正常性を判定できない場合に発生します。

[概要] [概要]タブには、[バッテリ交換の概要]および[保証別のバッテリ交換の概要]の視覚表現が表示されます。

[バッテリ交換の概要]

バッテリ交換の時期別のデバイス数。

[保証別のバッテリ交換の概要]

バッテリ交換の時期およびデバイスの保証状態別のデバイス数。デバイスの保証状態は、デバイスのす

べての保証およびCare Packの総合的なステータスを単一の値で示したもので、以下のように分類されま

す。

• [保証期間中]：デバイスには有効な保証またはCare Packがあります。

• [保証期間外]：デバイスには有効な保証もCare Packもありません。

• [該当なし]：デバイスはHP製のデバイスではありません。

• [不明]：HPデバイスに保証またはCare Packがあるかどうかを判定できません。

注：デバイスの保証およびCare Packのステータスは、HP製のデバイスでのみ利用できます。


• X軸：[バッテリ交換のタイミング]。

• Y軸：[デバイス数]。

• 色分け：[デバイスの保証状態]。

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D

[デバイス製造元別]

各種バッテリ交換カテゴリおよびデバイス製造元別のデバイス数。


• X軸：[バッテリ交換のタイミング]。


• 色分け：[デバイス製造元]。

[製造年別]

各種バッテリ交換時期およびデバイス製造年別のデバイス数。デバイス製造年は、HPデバイスでのみ利用

できます。


• X軸：[デバイス製造年]。


• 色分け：[バッテリ交換のタイミング]。

視覚表現はデバイス製造年の昇順に表示されます。

[詳細]タブ [詳細]タブでは、バッテリの正常性および推奨交換時期に関する追加のデータ属性が提供されます。

1. [バッテリ交換のタイミング]。

2. [状態]：バッテリの正常性の現在の状態。

− Microsoft WindowsオペレーティングシステムのHPデバイスの場合、正常性は以下のように分類さ

れます。

o [Fail]：温度アラーム、溶断ヒューズ、規格外電圧、細流過充電、不良設計電圧、破損容量、不

良セル、非充電のどれかの状態のために、バッテリが故障しています。

o [Very Weak Battery]：過放電の問題が発生したためにバッテリが激しく消耗しています。

o [Weak Battery]：過放電の問題が発生したためにバッテリが消耗しています。

o [バッテリの校正]：バッテリの校正が必要です。

o [Pass]：バッテリは現在正常に機能している状態であり、バッテリ交換のタイミングがバッテ

リの今後の状態を示す正確な指標となります。

o [なし]：バッテリの交換が必要かどうかを判定できません。これは、十分なデータがないため

にHP TechPulseが現時点でバッテリの正常性を判定できない場合に発生します。

− Androidオペレーティングシステムのデバイスの場合、正常性は、（Android APIによれば）以下のよ

うに分類されます。

o [Dead]：バッテリは電池切れか、寿命を迎えています。

o [Unspecified Failure]：バッテリで特定できない障害が1つ以上発生しています。

o [Cold]：バッテリが低温状態です。

o [Overheat]：バッテリが過熱状態です。

o [Over Voltage]：バッテリの電圧が設計仕様を超えています。

o [Good]：バッテリは正常に機能しています。



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D

− Apple MACオペレーティングシステムのデバイスの場合、正常性は以下のように分類されます。

o [バッテリの交換修理]：Appleによれば、バッテリは正常に機能していません。適正な電源アダ

プターに接続している間はMacを問題なく使用できますが、できるだけ早くApple Store直営店

またはApple正規サービスプロバイダーにお持ちください。

o [今すぐ交換]：Appleによれば、バッテリは正常に機能していますが、蓄電能力が新品時と比較

して大幅に低下しています。コンピューターを使い続けても安全面に支障はありませんが、充

電能力の低下のせいで作業効率が悪くなるようであれば、できるだけ早くApple Store直営店ま

たはApple正規サービスプロバイダーにお持ちください。

o [まもなく交換]：Appleによれば、バッテリは正常に機能していますが、蓄電能力が新品時と比

較して低下しています。バッテリ状況のメニューを定期的に確認して、バッテリの正常性を監

視してください。

o [正常]：Appleによれば、バッテリは正常に機能しています。









8. [オペレーティングシステム]。


10. [最終表示]：デバイスの最終オンライン日付。

11. [バッテリのシリアル番号]：バッテリのシリアル番号。

12. [国]：デバイスのオペレーティングシステムに設定されている国または地域。

13. [バッテリの保証状態]：デバイスの保証とは異なるバッテリの保証。バッテリの保証状態は、バッテ

リの製造日およびバッテリの保証サイクル（6か月、1年、2年、3年など）に基づいて計算されます。

バッテリの保証状態は、HP製のデバイスでのみ利用できます。

14. [CT番号]：バッテリのCT番号。HPのデバイスまたはバッテリでのみ利用できます。

15. [保証状態]：デバイスの総合的な保証/Care Packステータス。

16. [保証終了日]：保証およびCare Packを合わせた総合的な終了日付。


1. バッテリ交換の時期。

2. デバイス名の昇順。

24


D

ブルースクリーンエラーの数レポートブルースクリーンエラーの数レポートは、HP TechPulseに登録されたデバイスについて、ブルースクリー

ンおよびドライバークラッシュが発生したデバイスに関する情報を提供します。ブルースクリーンエ

ラーについては、[詳細]、[エラーの多い上位デバイス]、[上位エラー]の3つのレポートがあります。

ブルースクリーンエラーの数– 詳細レポート以下では、ブルースクリーンエラーの数 – 詳細レポートについて説明します。

1. ブルースクリーンエラーが発生したデバイスに関する詳細情報（つまり、ブルースクリーンエラー

コード、説明、Microsoftサポート技術情報、ブルースクリーンエラーの原因になったドライバーお

よびドライバーのバージョン（存在する場合））が表形式で提供されます。


3. Microsoft Windowsオペレーティングシステムで利用できます。

4. [詳細]タブが含まれます。

[詳細]タブ

[詳細]タブでは、デバイスおよびブルースクリーンエラーに関する詳細情報が表形式で提供されます。

1. [発生日]：デバイスでブルースクリーンエラーが発生した日付。




4. [オペレーティングシステム]：ブルースクリーンエラーの発生時のオペレーティングシステムおよ

びオペレーティングシステムのリリースバージョン。


6. [バグ確認コード]：ブルースクリーンエラーのバグ確認コード。バグ確認コードのハイパーリンク

をクリックすると、Microsoftサポート技術情報に移動できます。

7. [バグ確認の説明]：Microsoftから提供されるバグ確認コードのわかりやすい名前。

8. [ドライバー]：ブルースクリーンエラーの原因になったドライバー。

9. [ドライバーのバージョン]：ドライバーのバージョン。

10. [国]：地域および言語の設定に基づいてデバイスに割り当てられた国または地域。

[詳細]タブは以下の順に表示されます。

1. 発生日の降順。


ブルースクリーンエラーの数 – エラー数の上位デバイスレポート以下では、ブルースクリーンエラーの数 – エラー数の上位デバイスレポートについて説明します。

1. ブルースクリーンエラーが発生した上位デバイスの月ごとの内訳を提供します。

2. ブルースクリーンエラーコード、説明、Microsoftサポート技術情報、ブルースクリーンエラーの原

因になったドライバー（存在する場合）に関する情報が提供されます。



5. [概要]タブおよび[詳細]タブが含まれます。

25


D

[概要]タブ

[概要]タブの視覚表現には、ブルースクリーンエラーが発生した上位デバイスの月ごとの内訳が表示さ

れます。以下の視覚表現が含まれます。

• X軸：[デバイス名]。

• Y軸：[ブルースクリーンエラーの数]。

• 色分け：[月]。

視覚表現は、発生したブルースクリーンエラーの数が最大のデバイスに基づいて並べ替えられます。

[詳細]タブ

[詳細]タブでは、ブルースクリーンエラーが発生したデバイスに関する情報が表形式で提供されます。







6. [月]。



8. [バグ確認の説明]。


10. [エラーの数]。

ブルースクリーンエラーの数 – 上位エラーレポート以下では、ブルースクリーンエラーの数 – 上位エラーレポートについて説明します。

1. ブルースクリーンエラーの数およびブルースクリーンエラーが発生した重複しないデバイスの数

の月ごとの内訳を提供します。

2. ブルースクリーンエラーコード、説明、サポート技術情報のリンク、ブルースクリーンエラーの

原因になったドライバー（存在する場合）に関する情報が提供されます。



5. [月ごとの概要]タブ、[週次概要]タブ、[エラーの概要]タブ、および[詳細]タブが含まれます。

26


D

[月ごとの概要]

[月ごとの概要]タブの視覚表現には、ブルースクリーンエラーの数およびブルースクリーンエラーが発

生したデバイスの数の月ごとの内訳が表示されます。


• X軸：[月]。

• Y軸：[ブルースクリーンエラーの数]および[デバイス数]。

• 色分け：[ブルースクリーンエラーの数]および[デバイス数]。

視覚表現は、（左から右に）最初の月から最後の月の順に表示されます。

[週次概要]

[週次概要]タブの視覚表現には、ブルースクリーンエラーの数およびブルースクリーンエラーが発生し

たデバイスの数の週ごとの内訳が表示され、さらに週ごとのエラーの一覧が週ごとの経時的なエラー数

の動向とともに表示されます。

週ごとの[経時的なエラー]には以下の視覚表現が含まれます。

• X軸：[週]。

• Y軸：[ブルースクリーンエラーの数]。

• 色分け：[ブルースクリーンエラーの数]および[デバイス数]。

視覚表現は、（左から右に）最初の週から最後の週の順に表示されます。

[週ごとのエラー]には以下の視覚表現が含まれます。

• [ブルースクリーンエラーの数]と、先週発生したブルースクリーンエラーの数の一覧。

• エラー別の週ごとのエラー数の変化を示すミニチャート。

この表は、エラー名のアルファベット順に表示されます。

[エラーの概要]

[エラーの概要]タブの視覚表現には、上位のブルースクリーンエラーの説明（つまり、バグ確認の説明）

の月ごとの内訳が表示されます。

[エラーの数] [エラーの数]の視覚表現には、上位のブルースクリーンエラーの説明（つまり、バグ確認の説明）別に

ブルースクリーンエラーの数の月ごとの内訳が表示されます。


• X軸：[ブルースクリーンエラーの数]。

• Y軸：[バグ確認の説明]。


[デバイス数]

[デバイス数]の視覚表現には、上位のブルースクリーンエラーの説明（つまり、バグ確認の説明）別に

デバイス数の月ごとの内訳が表示されます。



• Y軸：[バグ確認の説明]。


27


D

[ドライバーの概要]

[ドライバーの概要]タブの視覚表現には、ブルースクリーンエラーの原因になった上位ドライバーの月

ごとの内訳が表示されます。

[エラーの数]

[エラーの数]の視覚表現には、ブルースクリーンエラーの原因になった上位ドライバー別にブルースク

リーンエラーの数の月ごとの内訳が表示されます。


• X軸：[ブルースクリーンエラーの数]。

• Y軸：[ドライバー]。


[デバイス数]

[デバイス数]の視覚表現には、ブルースクリーンエラーの原因になった上位ドライバー別にデバイス数

の月ごとの内訳が表示されます。



• Y軸：[ドライバー]。


[詳細]タブ

[詳細]タブでは、ブルースクリーンエラーが発生したデバイスに関する情報が表形式で提供されます。



2. [バグ確認の説明]。

3. [月]。

4. [週]。


6. [オペレーティングシステム]：主要オペレーティングシステムおよびバージョン情報。Microsoft

Windows 10オペレーティングシステムの場合、オペレーティングシステムの機能リリース情報が表

示されます。

7. [シリアル番号]：デバイスのシリアル番号。デバイス名のハイパーリンクをクリックすると、デバイ

スの詳細ページに移動できます。

8. [エラー数]。

28


D

デバイスの使用状況レポート以下では、デバイスの使用状況レポートについて説明します。

1. CPUおよびメモリの利用率が高いデバイスに関する情報を提供します。

2. CPUおよびメモリの利用率が高い原因となっているソフトウェアアプリケーションに関する情報を提

供します。



5. [概要]タブ、[製造年別]タブ、[ソフトウェアのパフォーマンス]タブ、および[詳細]タブが含まれます。

高いCPU利用率 HP TechPulseでは、多数のプロセッサパラメーターを対象にデータを相関させることで、プロセッサの使

用状況データに基づいてデバイスを使用率（高）、使用率（低）、標準または不明に分類します。各プロ

セッサおよびプロセッサパラメーターには独自の特性およびしきい値があるため、ユーザーがこれらの

各パラメーターに自分専用のしきい値を設定することはサポートしていません。

簡素化するために、HP TechPulseではCPU時間（つまりプロセス時間）を活用してデバイスを過剰利用、

低利用、標準、または不明な状態に分類するものとします。CPU時間とは、コンピュータープログラムま

たはオペレーティングシステムの命令を処理するために中央処理装置（CPU）が使用された時間です。

CPU時間は、クロックティック数または秒数で測定されます。ただし、CPU時間をCPUの容量の割合（CPU

使用率と呼ばれます）として測定したり示したりする方が有効な場合もあります。CPU時間およびCPU使

用率には、主な用途が2つあります。1つ目の用途は、デバイスの全体的なビジー状態を数値化すること

です。CPU使用率が一定のしきい値を超えると、タイムラグが発生することがあります。このような高い

CPU使用率は処理能力が不十分であることを示し、この場合は、CPUをアップグレードしないとユーザー

の生産性が低下する可能性があります。2つ目の用途は、デバイスで実行されているアプリケーション間

でプロセッサがどう共有されるかを数値化することです。1つのアプリケーションによる高いCPU使用率

は、処理能力への要求がかなり高いことを示すか、CPUが正常に機能していない可能性があります。

デバイスのCPU時間を最も適切に表すには、HP TechPulseで多数のプロセッサパラメーターを対象にデー

タサンプルを毎秒収集する必要があります。ただし、デバイスの主な用途はデータのサンプリングでは

ないため、これは現実的なものではなく、ユーザーが業務の生産性タスクを実行しながら、デバイスを

過剰利用、低利用、標準、または不明に分類するために十分なデータサンプルを収集できるようにする

ものです。HP TechPulseでは、毎分収集されたデータが、平均値や中央値などの簡単な統計的手法に基づ

いて1時間に集約されます。24時間中にデバイスがオンになっていた時間に応じて、特定の日に最大24の

集約されたサンプルを収集できます。

HP TechPulseでは、デバイスを以下のように分類します。

• 使用率（高）または Overutilized。ある1日に、少なくとも1つのアグリゲーション期間の平均CPU使用

率が50パーセントを超えた場合。

• 標準またはNormal。ある1日に、少なくとも1つのアグリゲーション期間の平均CPU使用率が20～50

パーセントで、他のすべてのアグリゲーション期間が低利用状況だった場合。

• 使用率（低）またはUnderutilized。ある1日に、すべてのアグリゲーション期間の平均CPU使用率が0～

20パーセントである場合。

• 不明またはUnknown。ある1日に、すべてのアグリゲーション期間のデータがない場合。

29


D

高いメモリ利用率 HP TechPulseでは、多数のメモリパラメーターを対象にデータを相関させることで、数日間にわたるメモ

リの使用状況データに基づいてデバイスを使用率（高）、使用率（低）、標準または不明に分類します。

各メモリタイプおよびメモリパラメーターには独自の特性およびしきい値があるため、ユーザーがこれ

らの各パラメーターに自分専用のしきい値を設定できるようにすることは困難です。

簡素化するために、メモリ使用率を利用してデバイスを過剰利用、低利用、標準、または不明に分類す

るものとします。

HP TechPulseでは、デバイスを以下のように分類します。

• 使用率（高）または Overutilized。ある1日に、少なくとも1つのアグリゲーション期間の平均メモリ

使用率が85パーセントを超えた場合。

• 標準またはNormal。ある1日に、少なくとも1つのアグリゲーション期間の平均メモリ使用率が50～

85パーセントで、他のすべてのアグリゲーション期間が低利用状況だった場合。

• 使用率（低）またはUnderutilized。ある1日に、すべてのアグリゲーション期間の平均メモリ使用率が

0～50パーセントである場合。

• 不明またはUnknown。ある1日に、すべてのアグリゲーション期間のデータがない場合。

[概要] [概要]タブには、[CPU使用率の概要]および[メモリ使用率の概要]の視覚表現が表示されます。

[CPU使用率の概要]

CPU利用率別のデバイス数。

[メモリ使用率の概要]

メモリ利用率別のデバイス数。

[製造年別] [製造年別]タブには、デバイス製造年別のCPU利用率およびメモリ利用率ごとのデバイス数の視覚表現が

表示されます。デバイス製造年は、HPデバイスでのみ利用できます。

[デバイス製造年別のCPU使用率]




• 色分け：[CPU使用率]。


[デバイス製造年別のメモリ使用率]




• 色分け：[メモリ使用率]。


30


D

[ソフトウェアのパフォーマンス] [ソフトウェアのパフォーマンス]タブには、過剰利用されているデバイスについて、CPU利用率およびメ

モリ利用率が高い上位25件のソフトウェアアプリケーションの視覚表現が表示されます。

[CPUの使用率を上げたアプリケーション]


• X軸：[アプリケーション名]。

• Y軸：ソフトウェアアプリケーションのせいでCPUの過剰利用が発生しているデバイスの割合。

視覚表現は、原因となるソフトウェアアプリケーション別に、デバイスのCPUの過剰利用の割合が最高

のものから最低のものの順に表示されます。

[メモリの使用率を上げたアプリケーション]



• Y軸：ソフトウェアアプリケーションのせいでメモリの過剰利用が発生しているデバイスの割合。

視覚表現は、原因となるソフトウェアアプリケーション別に、デバイスのメモリの過剰利用の割合が最

高のものから最低のものの順に表示されます。

[詳細]タブ [詳細]タブでは、デバイスの情報がCPU利用率およびメモリ利用率に関する詳細情報とともに表形式で提

供されます。







6. [製造年]：デバイスの製造年。デバイス製造年は、HPデバイスでのみ利用できます。


8. [プロセッサ]：デバイスで検出されたプロセッサ。

9. [メモリ]：デバイスで検出されたメモリ。

10. [利用可能なメモリの最大容量]：デバイスの最大許容メモリ。デバイスで検出されたメモリを[利用可

能なメモリの最大容量]と比較することで、メモリが過剰利用されているデバイスのメモリを増やす

ことができます。たとえば、デバイスのメモリ使用率が高いときに、デバイス上のメモリが8 GBで[利

用可能なメモリの最大容量]が32 GBの場合、デバイス上のメモリをあと24 GBだけ増やすことができ

ます。

11. [CPU使用率]：CPU使用率に関するデバイスの分類。[使用率（高）]、[標準]、[使用率（低）]、[不明]

に分類されます。

12. [メモリ使用率]：CPU使用率に関するデバイスの分類。[使用率（高）]、[標準]、[使用率（低）]、[不

明]に分類されます。

13. [CPU使用率を上げているアプリ]：CPU使用率を上げている上位5件のソフトウェアアプリケーション

の名前。注：[CPU使用率を上げているアプリ]の視覚表現に示されている上位25件のアプリケーショ

ンに含まれていないソフトウェアアプリケーションも表示されます。

31


D

14. [メモリ使用率を上げているアプリ]：メモリ使用率を上げている上位5件のソフトウェアアプリケー

ションの名前。注：[メモリ使用率を上げているアプリ]の視覚表現に示されている上位25件のアプリ

ケーションに含まれていないソフトウェアアプリケーションも表示されます。


1. CPU利用率およびメモリ利用率。

a. CPUおよびメモリの両方が過剰利用されているデバイスが最初に表示されます。

b. CPUが過剰利用されているデバイス。

c. CPUが過剰利用されているデバイス。

d. CPUおよびメモリの両方の利用率が標準のデバイス。

e. CPUおよびメモリの利用率が標準のデバイスなど。


32


D

ディスク容量計画レポート以下では、ディスク容量計画レポートについて説明します。

1. ディスク容量が事前に決められたしきい値に到達するまでの期間を予測します。しきい値は、レポー

トフィルターの中で、0～10%、0～20%、0～30%、0～40%、および0～50%から選択できます

2. 過去3～6か月のデータを使用して、ディスク容量がレポートフィルターで設定されたしきい値に到

達するまでの時間を判定します。[ディスク領域の状態]の最上位は以下のように分類されます。

a. [即時]：ディスクの空き容量はしきい値に到達しています。

b. [1か月以内]：ディスクの空き容量は1か月以内にしきい値に到達します。

c. [2か月以内]：ディスクの空き容量は2か月以内にしきい値に到達します。

d. [3か月以内]：ディスク容量は3か月以内にしきい値に到達します。

e. [OK]：ディスクの空き領域は、[その他の状態]列の情報に応じて、少なくとも次の1か月、2か月、

または3か月の間は問題ないと予測されます。

f. [判定不能]：今のところディスク容量に問題はありません。ただし、ディスク容量がしきい値に

到達するまでの時間を予測するための十分なデータがありません。


4. Android、Apple iOS、Apple MAC、およびMicrosoft Windowsオペレーティングシステムを搭載したすべて

のデバイスで利用できます。

注：Apple iOSはエンハンスド/プレミアムプランでのみ利用できます。

[概要] ディスク容量ステータス別のディスクの数。

[ディスクサイズ別]

ディスクサイズおよびディスク容量ステータス別のディスクの数。ディスクサイズは以下のように分類

されます。

• 2 GB：0～2 GBのディスクサイズ。









• 1 TB：512～1024 GBのディスクサイズ。




• 12 TB：8192～12,228 GBのディスクサイズ。

• 12 TB超：12,228 GBを超えるディスクサイズ。

33


D


• X軸：[ディスクサイズ]。


• 色分け：[ディスク領域の状態]。

[ディスクモデル別]

[ディスクモデル別]タブでは、以下のような、ディスクモデル別のディスク容量ステータスなどの情報

が提供されます。

1. [ディスク領域の状態]。

2. [その他の状態]。

3. [ディスク容量]。

4. [ディスクモデル]：ディスクのモデル。

5. [ディスク数]。

[詳細]タブ [詳細]タブでは、デバイス、ディスクパラメーター、およびディスク容量ステータスに関する追加情報


1. [ディスク領域の状態]。

2. [その他の状態]。

3. [ディスク容量]：ディスクサイズのカテゴリ。







9. [ディスクのシリアル番号]：ディスクのシリアル番号。


11. [ディスク容量（GB）]：ディスクの未処理の容量。

12. [使用されているディスク（GB）]：ディスクの使用済み容量。

13. [空き領域(GB)]：未処理の空きディスク容量。

14. [空き領域]：以下のように分類される未処理の空きディスク容量。

− 2 GB未満

− 2～4 GB

− 4～8 GB

− 8～16 GB

− 16～32 GB

− 32～64 GB

− 64～128 GB

− 128～256 GB

34


D

− 256～500 GB

− 500 GB～TB

− 1～2 TB

− 2～4 TB

− 4～8 TB

− 8～12 TB

− 12 TB超

15. [ディスクファームウェアバージョン]。


1. ディスク容量ステータスの昇順。

2. ディスク容量の降順。


35


D

ディスクの交換レポートディスクの交換レポートは、HP TechPulseに登録されたデバイスについて、ディスク交換の推奨時期に関

する情報を提供します。

以下では、ディスクの交換レポートについて説明します。

1. HP TechPulseで[デスクトップ]および[ノートブック]と分類されているデバイスのみが含まれ、HPお

よびHP以外のデバイスで利用できます。

2. Android、Apple MAC、およびMicrosoft Windowsオペレーティングシステムのデバイスで利用できます。

3. Microsoft Windowsオペレーティングシステムでのハードドライブ（HDD）およびソリッドステートド

ライブ（SSD）のディスク交換の推奨時期のみを示します。

4. Microsoft Windowsオペレーティングシステムのデバイスを対象に、多数のS.M.A.R.Tパラメーターおよ

び予測的モデルを利用してディスクの寿命を予測し、ディスク交換の推奨時期を示します。

5. AndroidおよびApple MACのAPIを利用してディスクの正常性を示し、ディスク交換の推奨時期を示し

ます。

6. [概要]タブ、[ディスクサイズ別]タブ、[デバイス製造元別]タブ、[製造年別]タブ、および[詳細]タブ

が含まれます。

Microsoft Windowsオペレーティングシステムのデバイスの場合、ディスク交換の推奨時期は以下のよう

に分類されます。

• [操作が必要]：ディスクは1か月で交換が必要になると見込まれます。

• [早期検出]：ディスクは2～3か月で交換が必要になると見込まれます。

• [OK]：ディスクは今後3か月以上交換が必要にならないと見込まれます。

• [利用不可]：ディスクの交換が必要かどうかを判定できません。これは、十分なデータがないために

HP TechPulseが現時点でディスクの正常性を判定できない場合に発生します。

Androidオペレーティングシステムのデバイスの場合、ディスク交換の推奨時期は以下のように分類され

ます。

• [操作が必要]：ストレージメディアは存在するがマウントできない場合、またはストレージメディ

アは存在するが、空であるか、サポートされていないファイルシステムを使用している場合。

• [OK]：ディスクは正常に機能しています。

• [利用不可]：ディスクの交換が必要かどうかを判定できません。これは、十分なデータがないために

HP TechPulseが現時点でディスクの正常性を判定できない場合に発生します。

Apple MACオペレーティングシステムのデバイスの場合、ディスク交換の推奨時期は以下のように分類

されます。

• [操作が必要]：S.M.A.R.T属性に基づいて、ディスクは[障害が発生する可能が高い]状態です。

• [OK]：ディスクは正常に機能しています。

• [利用不可]：ディスクの交換が必要かどうかを判定できません。これは、十分なデータがないか、ディ

スクがサポートされていないためにHP TechPulseが現時点でディスクの正常性を判定できない場合

に発生します。

[概要] [概要]タブには、[ディスク交換の概要]および[保証別のディスク交換の概要]の視覚表現が表示されます。

36


D

[ディスク交換の概要]

ディスク交換の時期カテゴリ別のデバイス数。

[保証別のディスク交換の概要]

各種ディスク交換時期カテゴリおよびデバイス保証状態カテゴリ別のデバイス数。デバイスの保証状態

は、デバイスのすべての保証およびCare Packの総合的なステータスを単一の値で示したもので、以下の

ように分類されます。





注：デバイスの保証およびCare Packの情報は、HPデバイスでのみ利用できます。


• X軸：[ディスク交換のタイミング]。



[ディスクサイズ別] [ディスクサイズ別]タブには、[ディスクサイズ別のデバイス]および[ディスクサイズ別のディスク交換

の概要]のチャートが表示されます。

[ディスクサイズ別のデバイス]

ディスクサイズの分類別のデバイス数。ディスクは以下のように分類されます。














• 12 TB：8192～12,228 GBのディスクサイズ。

• 12 TB超：12,228 GBを超えるディスクサイズ。

37


D




[ディスクサイズ別のディスク交換の概要]

ディスクサイズおよびディスク交換の時期別のデバイス数。




• 色分け：[ディスク交換のタイミング]。

[デバイス製造元別] 各種ディスク交換時期カテゴリおよびデバイス製造元別のデバイス数。


• X軸：[ディスク交換のタイミング]。



[製造年別] 各種ディスク交換の分類およびデバイス製造年別のデバイス数。デバイス製造年は、HPデバイスでのみ

利用できます。




• 色分け：[ディスク交換のタイミング]。


[詳細]タブ [詳細]タブでは、デバイスパラメーター、ディスクパラメーター、およびおすすめの交換時期に関する

追加のデータ属性が提供されます。

1. [ディスク交換のタイミング]。




4. [デバイスの種類]。






10. [ディスクのシリアル番号]：ディスクのシリアル番号。

38


D

11. [ドライブの種類]：ドライブのタイプ。


13. [ディスクサイズ]：ディスクの未処理の容量。

14. [ディスク容量（GB）]：1 TB、256 GB、512 MBなどに分類されたディスクの容量。

15. [ディスクファームウェアバージョン]。

17. [ディスクの状態]：ディスクの正常性の現在の状態。

− Microsoft WindowsオペレーティングシステムのHPデバイスの場合、正常性は以下のように分類さ

れます。

o [故障]：温度アラーム、溶断ヒューズ、規格外電圧、細流過充電、不良設計電圧、破損容量、

不良セル、非充電のどれかの状態のために、バッテリが故障しています。

o [非常に低いバッテリ]：過放電の問題が発生したためにバッテリが激しく消耗しています。

o [低いバッテリ]：過放電の問題が発生したためにバッテリが消耗しています。

o [バッテリの校正]：バッテリの校正が必要です。

o [合格]：バッテリは現在正常に機能している状態であり、バッテリ交換のタイミングがバッテ

リの今後の状態を示す正確な指標となります。



− Androidオペレーティングシステムのデバイスの場合、正常性は、（Android APIによれば）以下のよ

うに分類されます。

o [Unmountable]：ストレージメディアは存在するが、マウントできません。

o [NOFS]：ストレージメディアは存在するが、空であるか、サポートされていないファイルシス

テムを使用しています。

o [Removed]：ストレージメディアは取り外されています。

o [Unmounted]：ストレージメディアは存在するが、マウントポイントにマウントされていま

せん。

o [Checking]：ストレージメディアは存在するが、ディスクのチェック中です。

o [Mounted]：ストレージメディアは存在し、マウントポイントにマウントされています。

o [Shared]：ストレージメディアは、USB大容量記憶装置を介して共有されているため、マウント

されていません。

o [Bad Removal]：外部メディアがSDカードスロットから取り外されましたが、マウントポイン

トが解除されませんでした。

o [Eject]：ユーザーが外部ストレージメディアの取り外し要求を出しました。アプリケーション

はこの要求を受けると、マウントポイント内で開いているファイルをすべて閉じる必要があ

ります。

o [なし]：ディスクの正常性を判定できません。これは、十分なデータがないためにHP TechPulse

が現時点でバッテリの正常性を判定できない場合に発生します。

− Apple MACオペレーティングシステムのデバイスの場合、正常性は以下のように分類されます。

o [About to Fail]：Appleによれば、Apple MACデバイスのS.M.A.R.Tステータスは「Failing」（障害発生）

であり、至急ドライブをバックアップして交換する必要があります。ディスクに致命的なハー

ドウェアエラーまたは問題があることを示すメッセージが表示された場合、ドライブは障害

が発生する寸前でもあり、できるだけ早くバックアップして交換する必要があります。

o [Verified]：Appleによれば、Apple MACデバイスのS.M.A.R.Tステータスは「Verified」であり、ドラ

イブは良好な状態あり、適切に機能しています。

39


D

o [Not supported]：Appleによれば、ディスクはサポートされていません。




17. [デバイスの保証状態]：デバイスの保証/Care Packステータス。

18. [デバイスの保証日付]：保証およびCare Packを合わせた総合的な終了日付。

19. [詳細]タブは初期設定では以下の順に表示されます。

1. ディスク交換の時期。


40


D

ハードウェアの状態 – 月ごとの概要レポートハードウェアの状態レポートには、最適な状態ではないデバイスの月ごとの傾向が「問題あり」と表示

され、詳細に調べて個々のパフォーマンスメトリクスを満たしていないデバイスを特定するために役立

ちます。

問題のあるデバイスは、特定の月のパフォーマンスメトリクスに関して、以下の規則によって分類され

ます。

パフォーマンスメトリクス問題のあるデバイスの基準

バッテリの状態該当期間の10%でバッテリ交換を推奨

ブルースクリーンエラー少なくとも1つのブルースクリーンエラー

CPU使用率該当期間の25%でCPUの使用が高い状況

ディスクの状態該当期間の10%でディスク交換を推奨

グラフィックスの状態該当期間の10%でグラフィックスエラー

メモリ使用率該当期間の25%でメモリの使用が高い状況

温度の状態該当期間の10%でサーマルエラー

ストレージ領域該当期間の10%で空き容量が10%未満

デバイスの総合的な状態の概要は以下のように分類されます。

• [問題なし]：デバイスのすべてのパフォーマンスメトリクスが問題なしと分類されている場合です。

• [問題あり]：デバイスのパフォーマンスメトリクスのどれかが「問題あり」と分類されている場合

です。

• [不明]：デバイスの正常性を判定できません。

以下では、ハードウェアの状態 – 月ごとの概要レポートについて説明します。

1. 特定の月のデバイスの総合的な状態の概要を提供します。


3. Android、Apple iOS、Apple MAC、およびMicrosoft Windowsオペレーティングシステムで利用できます。

注：Apple iOSはHP TechPulseエンハンスド/プレミアムプランでのみ利用できます。

4. [状態の概要]タブ、[リソースの状態の概要]タブ、および[詳細]タブが含まれます。

41


D

以下の表に、さまざまなオペレーティングシステムでの各種パフォーマンスメトリクスの使用可能性を

示します。

パフォーマンスメトリクス

Microsoft Windows

Android

Apple MAC OS

Apple iOS

バッテリの状態 ✓ ✓ ✓

ブルースクリーンエラー ✓

CPU使用率 ✓

ディスクの状態 ✓ ✓ ✓

グラフィックスの状態 ✓

メモリ使用率 ✓

温度の状態 ✓ ✓

ストレージ領域 ✓ ✓ ✓ ✓

[状態の概要] 総合的な状態の概要および月別のデバイス数。


• X軸：[月]。


• 色分け：[状態の概要]。

チャートは月の昇順に表示されます。

[リソースの状態の概要] [リソースの状態の概要]タブには、パフォーマンスメトリクスごとの視覚表現が含まれます。


• X軸：[月]。


• 色分け：[状態]（つまり、パフォーマンスメトリクスごとの状態）。

視覚表現は月の昇順に表示されます。

[詳細]タブ [詳細]タブでは、正常性の問題が発生したデバイスの詳細情報が提供されます。

• [デバイス名]：デバイスの名前。デバイス名のハイパーリンクをクリックすると、デバイスの詳細ペー


• [シリアル番号]：デバイスのシリアル番号。

• [月]。

42


D

• [状態の概要]：特定の月のデバイスの総合的な状態の概要。

• [パフォーマンスメトリクス]：影響を受けるパフォーマンスメトリクスの一覧。値が複数ある場合

はコンマで区切られます。

• [リソースの状態の詳細]：影響を受けるパフォーマンスメトリクスの詳細。この列は、[パフォーマ

ンスメトリクス]列に応じて以下のように表示されます。

— バッテリの正常性の場合、この列にはバッテリの交換時期およびバッテリのシリアル番号が表示

されます。

— ブルースクリーンエラーの場合、この列にはブルースクリーンエラーの数が表示されます。

— CPU利用率の場合、この列にはプロセッサの情報が表示されます。

— ディスクの正常性の場合、この列には、ディスクの交換時期、ディスクのシリアル番号、ディス

クの合計容量、および空き容量が表示されます。

— グラフィックスの正常性の場合、この列にはグラフィックスの情報が表示されます。

— メモリ利用率の場合、この列には現在のメモリおよび最大許容メモリの情報が表示されます。

— 温度の正常性の場合、この列には温度の正常性が表示されます。

— ストレージ容量の場合、この列には、ディスクのシリアル番号、ディスクの合計容量、および空

き容量が表示されます。

• [デバイスの種類]：デバイスのタイプ。

• [デバイス製造元]：デバイスの製造元。

• [デバイスモデル]：デバイスのモデル。

• [製造年]：デバイスの製造年。デバイス製造年は、HPデバイスでのみ利用できます。

• [オペレーティングシステム]。

• [最終表示]：デバイスの最終オンライン日付。

• [保証状態]：デバイスの保証/Care Packステータス。

• [保証終了日]：保証およびCare Packを合わせた総合的な終了日付。

43


D

ハードウェアインベントリレポートハードウェアインベントリレポートは、登録済みデバイスのハードウェア情報に関する詳細情報を提供

します。ハードウェアインベントリの詳細および月ごとの概要の2つのレポートがあります。

ハードウェアインベントリ – 詳細レポート以下では、ハードウェアインベントリ – 詳細レポートについて説明します。

1. すべてのデバイス製造元およびオペレーティングシステムのデバイスが含まれます。

2. [場所別]タブ、[デバイス構成別]タブ、[オペレーティングシステム別]タブ、および[詳細]タブが含まれ

ます。

[場所別]

デバイスの国または地域（つまり、地域および言語の設定に基づいてデバイスに割り当てられた国または

地域）別に、デバイス数が世界地図の上に表示されます。世界地図はヒートマップであり、デバイス数が

最大の国または地域の色は濃く、デバイス数が最小の国または地域の色は薄くなっています。

[デバイス構成別]

[デバイス構成別]タブには、[デバイスタイプ別]、[デバイス製造元別]、および[製造年別]の視覚表現が表

示されます。

[デバイスタイプ別]

デバイスタイプ（つまり、ノートブック、デスクトップ、タブレット、スマートフォンなど）別のデバ

イス数。


デバイス製造元別のデバイス数。視覚表現は、デバイス製造元別に、[デバイス数]が最大のものから最小

のものの順に表示されます。



• Y軸：[デバイス製造元]。


[製造年別]

デバイス製造年別のデバイス数。デバイス製造年は、HPデバイスでのみ利用できます。視覚表現はデバ

イス製造年の昇順に表示されます。



• Y軸：[デバイス製造年]。

[オペレーティングシステム別]

オペレーティングシステム別のデバイス数。これはドリルダウンの視覚表現であり、最上位ではデバイ

スがWindows 10、Windows 8、Windows 7、Android 8、Android 9、iOS 10、iOS 11、MAC 10などの主要なオペ

レーティングシステム別に分類されています。視覚表現の任意のセクションをクリックすると、オペレー

ティングシステムのリリース情報までドリルダウンされます。Windows 10オペレーティングシステムの

場合、オペレーティングシステムのリリース情報はオペレーティングシステムのメジャーリリース

44


D

（1703、1709など）に基づいて分類されています。その他すべてのオペレーティングシステムでは、オ

ペレーティングシステムのバージョン（6.1.7601、7601.23694など）が表示されます。

[詳細]タブ [詳細]タブでは、ハードウェアインベントリ情報に関する追加のデータ属性が提供されます。



• [シリアル番号]：デバイスのシリアル番号。

• [デバイスの種類]：デバイスのタイプ。

• [デバイス製造元]：デバイスの製造元。

• [デバイスモデル]：デバイスのモデル。

• [オペレーティングシステム]：デバイスのオペレーティングシステム。たとえば、Windows 10、

Windows 8、Windows 7、Android 8、Android 9、iOS 10、iOS 11、MAC 10などです。

• [オペレーティングシステムのリリース]：Windows 10オペレーティングシステムの場合、オペレー

ティングシステムのリリース情報はオペレーティングシステムのメジャーリリース（1703、1709な

ど）に基づいて分類されています。その他すべてのオペレーティングシステムでは、オペレーティ

ングシステムのバージョン（6.1.7601、7601.23694など）が表示されます。

• [オペレーティングシステムのビルド番号]：オペレーティングシステムのバージョンの詳細情報。

• [Windows10のパッチの状態]：特定の[オペレーティングシステムのリリース]で[オペレーティングシ

ステムのビルド番号]が最新のビルド番号であるかどうかを示します。


• [メモリ]：デバイスで検出されたメモリ。

• [グラフィックス]：デバイスで検出されたグラフィックス。

• [プロセッサ]：デバイスで検出されたプロセッサ。

• [製造日]：デバイスの製造日。デバイス製造日は、HPデバイスでのみ利用できます。

• [登録日]：HP TechPulseでデバイスが登録された日付。

• [保証状態]：デバイスの保証/Care Packステータス。HP製品でのみ利用できます。

• [保証終了日]：保証およびCare Packを合わせた総合的な終了日付。

• [国]。

• [場所]。

• [部門]。

• [コストセンター]。

• [エイリアス]。

• [アセットタグ]。

注：デバイスの保証状態は、デバイスのすべての保証およびCare Packの総合的なステータスを単一の値

で示したもので、以下のように分類されます。






[詳細]タブは初期設定ではデバイス名の昇順に表示されます。

45


D

ハードウェアインベントリ – デバイスの登録状態レポート以下では、デバイスの登録状態レポートについて説明します。


2. HP TechPulseに登録されたデバイス、HP TechPulseから登録解除されたデバイス、またはHP TechPulse

から削除されたデバイスの月別のデバイス数を表示します。

3. [月ごとの概要]タブ、[概要]タブ、および[詳細]タブが含まれます。


[月ごとの概要]タブには、HP TechPulseに登録されたデバイス、HP TechPulseから登録解除されたデバイス、

またはHP TechPulseから削除されたデバイスの月別のデバイス数が表示されます。


• X軸：[デバイスの登録月]。


• 色分け：[デバイスの登録状態]。

[概要] [概要]タブには、今月中にHP TechPulseに登録されたデバイス、HP TechPulseから登録解除されたデバイス、

またはHP TechPulseから削除されたデバイスの数が表示されます。

視覚表現には、デバイスの登録状態別に細分化され、色分けされた円グラフが含まれます。

[詳細] [詳細]タブでは、今月のデバイスに関する追加のデータ属性が提供されます。


2. [アセットタグ]：（デバイスのインポートによってインポートされた）デバイスのアセットタグ。

3. [エイリアス]：（デバイスのインポートによってインポートされた）デバイスのエイリアス。

4. [ステータス]：デバイスの登録状態。

5. [場所]：（デバイスのインポートによってインポートされた）デバイスの物理的な位置。

6. [部門]：（デバイスのインポートによってインポートされた）デバイスの位置に関連付けられている

部門。

7. [コストセンター]：（デバイスのインポートによってインポートされた）デバイスに関連付けられて

いるコストセンター。


• シリアル番号の昇順。

ハードウェアインベントリ – 月ごとの概要レポート以下では、ハードウェアインベントリ – 月ごとの概要レポートについて説明します。


2. HP TechPulseに登録されたデバイスの月別のデバイス数を表示します。

3. [月ごとの概要]タブ、[詳細]タブが含まれます。

46


D

[概要]

[概要]タブには、[概要]、[デバイスタイプ別]、および[デバイス製造元別]のチャートが表示されます。

HP TechPulseに登録されたデバイスの月別のデバイス数。


• X軸：[デバイス登録月]。


視覚表現のそれぞれの列は、以前登録されたすべての月を含めたすべてのデバイスの累計です。任意の

列をクリックすると、特定の月に登録されたデバイスが[詳細]タブに表示されます。

[デバイスタイプ別]

HP TechPulseに登録されたデバイスの、月およびデバイスタイプ（つまり、ノートブック、デスクトップ、

タブレット、スマートフォンなど）別のデバイス数。




• 色分け：[デバイスの種類]。




HP TechPulseに登録されたデバイスの月およびデバイス製造元別のデバイス数。







[詳細]

[詳細]タブでは、ハードウェアインベントリ情報に関する追加のデータ属性が提供されます。

1. [登録月]：HP TechPulseでデバイスが登録された月。







7. [オペレーティングシステム]：デバイスのオペレーティングシステム。たとえば、Windows 10、

Windows 8、Windows 7、Android 8、Android 9、iOS 10、iOS 11、MAC 10などです。

8. [オペレーティングシステムのリリース]：Windows 10オペレーティングシステムの場合、オペレー

ティングシステムのリリース情報はオペレーティングシステムのメジャーリリース（1703、1709な

ど）に基づいて分類されています。その他すべてのオペレーティングシステムでは、オペレーティ

ングシステムのバージョン（6.1.7601、7601.23694など）が表示されます。

47


D

9. [オペレーティングシステムのビルド番号]：オペレーティングシステムのバージョンの詳細情報。

10. [Windows10パッチの状態]：特定の[オペレーティングシステムのリリース]で[オペレーティングシス

テムのビルド番号]が最新のビルド番号であるかどうかを示します。



13. [グラフィックス]：デバイスで検出されたグラフィックス。



16. [登録日]：HP TechPulseでデバイスが登録された日付。

17. [保証状態]：デバイスの保証/Care Packステータス。これはHPデバイスでのみ利用できます。

18. [保証終了日]：保証およびCare Packを合わせた総合的な終了日付。これはHPデバイスでのみ利用でき

ます。

デバイスの保証状態は、デバイスのすべての保証およびCare Packの総合的なステータスを単一の値で示

したもので、以下のように分類されます。







1. 登録月の降順。


48


D

ハードウェアの交換レポート以下では、ハードウェアの交換レポートについて説明します。

1. 現在のデバイスの耐用期間が終了する場合の、デバイスの段階的な交換に関する指針・推奨を提供

します

2. ハードウェアの状態レポートの各パフォーマンスメトリクスについて月ごとの傾向を参照すること

で、ハードウェアの状態レポートに基づいて構成されます。



5. [概要]タブ、[詳細]タブが含まれます。

最初に、すべてのパフォーマンスメトリクスについて各デバイスのハードウェアの状態メトリクスが計

算され、特定の月のデバイスが問題なし、問題あり、または不明と分類されます。

問題のあるデバイスは、特定の月のパフォーマンスメトリクスに関して、以下の規則によって分類され

ます。

パフォーマンスメトリクス問題のあるデバイスの基準

バッテリの状態該当期間の10%でバッテリ交換を推奨

CPU使用率該当期間の25%でCPUの使用が高い状況

ディスクの状態該当期間の10%でディスク交換を推奨

グラフィックスの状態該当期間の10%でグラフィックスエラー

メモリ使用率該当期間の25%でメモリの使用が高い状況

温度の状態該当期間の10%でサーマルエラー

デバイスの総合的な状態の概要は以下のように分類されます。

• [問題なし]：デバイスのすべてのパフォーマンスメトリクスが問題なしと分類されている場合です。

• [問題あり]：デバイスのパフォーマンスメトリクスのどれかが「問題あり」と分類されている場合

です。

• [不明]：デバイスの正常性を判定できません。

今月のパフォーマンスメトリクスに基づいて、デバイスのハードウェア交換は以下のように分類されま

す。

• [今すぐ交換]：

− 今月、デバイスの製造年が4年以上前になり、パフォーマンスメトリクスのどれかに問題があり

ます。

− 今月、デバイスの製造年が2～4年前になり、パフォーマンスメトリクスのCPU使用率およびメモ

リ使用率に問題があります。

• [まもなく交換]：

− 今月、デバイスの製造年が不明または2年前未満であり、パフォーマンスメトリクスのどれかに

問題があります。

49


D

− 今月、デバイスの製造年が2～4年前になり、パフォーマンスメトリクスのバッテリの状態、ディ

スクの状態、グラフィックスの状態、メモリ使用率のどれかに問題があります。

• [正常]：今月のパフォーマンスメトリクスはすべて問題ありません。

• [利用不可]：デバイスのおすすめの交換時期を判定できません。

[概要] [概要]タブには、[影響を受けたデバイス]および[デバイスの状態の概要]の視覚表現が表示されます。

[影響を受けたデバイス]

[今すぐ交換]および[まもなく交換]のハードウェア交換およびデバイスタイプ別のデバイス数。

初期設定では、視覚表現には[今すぐ交換]およびデバイスタイプ別のデバイス数が表示されます。バー

の視覚表現の[まもなく交換]セクションをクリックすると、[まもなく交換]およびデバイスタイプ別のデ

バイス数が表示されます。

[デバイスの状態の概要]

ハードウェア交換別のデバイス数。

[詳細] [詳細]タブでは、正常性の問題が発生し交換が必要なデバイスの詳細情報が提供されます。

1. [推奨事項]：総合的なハードウェア交換（つまり、今すぐ交換、まもなく交換、OK、なし）。

2. [影響を受けたリソース]：問題が発生しているパフォーマンスメトリクス。値が複数ある場合はコン

マで区切られます。










11. [保証状態]：デバイスの保証/Care Packステータス。


50


D

ハードウェアの保証期間レポート以下では、ハードウェアの保証期間レポートについて説明します。

1. HP TechPulseに登録されたデバイスについて、保証およびCare Packステータスの概要を提供します

2. デバイスの保証状態は、デバイスのすべての保証およびCare Packの総合的なステータスを単一の値








[概要] [概要]タブには、総合的な保証またはCare Packのステータスが、[製造年別]、[デバイス製造元別]、および

[保証期限別]の視覚表現に表示されます。

[製造年別]

総合的なデバイスの保証またはCare Packのステータスおよびデバイス製造年別のデバイス数。デバイス

製造年は、HPデバイスでのみ利用できます。







総合的なデバイスの保証またはCare Packのステータスおよびデバイス製造元別のデバイス数。


• X軸：[デバイス製造元]：



[保証期限別]

総合的なデバイスの保証またはCare Packのステータスおよび有効期限ステータス別のデバイス数。有効

期限ステータスは以下のように分類されます。

• [Expired]：すべての保証およびCare Packの組み合わせの期限が切れています。

• [Today]：すべての保証およびCare Packの組み合わせが今日期限切れになります。

• [Tomorrow]：すべての保証およびCare Packの組み合わせが明日中に期限切れになります。

• [Within 7 days]：すべての保証およびCare Packの組み合わせが7日以内に期限切れになります。


• [Today]：すべての保証およびCare Packの組み合わせが今日期限切れになります。

51


D


• [Within 1 year]：すべての保証およびCare Packの組み合わせが1年以内に期限切れになります。

• [Within 2 years]：すべての保証およびCare Packの組み合わせが2年以内に期限切れになります。

• [Within 3 years]：すべての保証およびCare Packの組み合わせが3年以内に期限切れになります。

• [More than 3]：すべての保証およびCare Packの組み合わせが期限切れになるのは3年後以降です。

• [Unknown]：HP TechPulseでは、すべての保証およびCare Packの組み合わせの日付を判定できません。


• X軸：有効期限ステータス。


• 色分け：総合的なデバイスの保証またはCare Packのステータス。

[詳細]タブ [詳細]タブでは、保証およびCare Packの情報に関する追加のデータ属性が提供されます。

1. [保証状態]：総合的なデバイスの保証またはCare Packのステータス。







7. [前回の確認]：HP TechPulseでデバイスの保証およびCare Packのステータスが最後に確認および更新

された日付。

8. [種類]：保証またはCare Packのステータスの最新情報が保証であるかCare Packであるかを示します。

9. [保証の種類]：保証またはCare Packのステータスの最新情報が出荷時保証であるかバンドル保証であ

るかを示します。保証の種類やCare Packが複数あるデバイスは、[詳細]タブに別々の行項目として表

示されます。

10. [終了日]：総合的なデバイスの保証およびCare Packの終了日。

11. [タイトル]：総合的なデバイスの保証およびCare Packのタイトル。

12. [期限]：総合的なデバイスの保証およびCare Packの期限ステータス。

13. [残日数]：総合的なデバイスの保証およびCare Packの残り日数。


1. ステータス。

2. 残り日数。


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Microsoft製品利用統計情報レポート以下では、Microsoft製品利用統計情報レポートについて説明します。

• Microsoft製品利用統計情報に登録されたデバイスについて、デバイスの正常性、Upgrade Readiness

（アップグレードの準備）、および更新プログラムのコンプライアンスの重要業績評価指標概要に関

する集約された情報を提供します。

• [デバイスの状態]タブ、[アップグレードの準備状態]タブ、および[更新への準拠]タブが含まれます

[Device Health]（デバイスの正常性） Microsoftによれば、デバイスの正常性は、既存の「Upgrade Readiness」および「更新プログラムのコンプ

ライアンス」ソリューションを補完する最新のWindows Analyticsソリューションです。このソリューショ

ンでは、エンドユーザーが遭遇する可能性のある一般的な問題に関するレポートが提供され、IT担当者

が事前に対処できるため、サポート対応時間を節約し、エンドユーザーの生産性を向上することができ

ます。

[Device Health]では、以下の情報を提供します。

• 頻繁にクラッシュするため再構築または交換が必要な可能性のあるデバイスのID。

• デバイスのクラッシュの原因となっているデバイスドライバーのID、およびそれらのドライバーの

代替バージョンの提示（これにより、クラッシュ回数を減らせる可能性があります）。

• Windows Information Protectionの誤設定の通知をエンドユーザーにプロンプトで送信される。

• Windows 10の診断データを使用したクラウド接続のアクセスにより、新しくカスタマイズされた複

雑なインフラストラクチャは必要ありません。

[Device Health]タブは以下のとおりです。

• お客様の組織内で発生するオペレーティングシステムのカーネルクラッシュ（ブルースクリーン）

に関する集約レベルの洞察を提供して、クラッシュ回数を減らすための対策を取れるようにします。

• [頻繁にクラッシュするデバイス]および[ドライバーによって生じるOSのクラッシュ]の視覚表現が

含まれます。

[頻繁にクラッシュするデバイス]

[Frequently Crashing Devices]（頻繁にクラッシュするデバイス）の視覚表現には、クラッシュしたデバイ

ス数の週ごとの動向が表示されます。視覚表現の左下の数字は、今週クラッシュしたデバイスの数を示

しています。視覚表現の右下の数字は、前週からのクラッシュ回数の増加率、および今週のデバイスの

総数を示しています。

[ドライバーによって生じるOSのクラッシュ]

[Frequently Crashing Devices]（頻繁にクラッシュするデバイス）の視覚表現には、ドライバーが原因でク

ラッシュしたデバイス数の週ごとの動向が表示されます。視覚表現の左下の数字は、今週クラッシュし

たデバイスの数を示しています。視覚表現の右下の数字は、前週からのクラッシュ回数の増加率、およ

び今週のデバイスの総数を示しています。

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D

[アップグレードの準備状態] Microsoftによれば、新しいオペレーティングシステムへのアップグレードは多くの企業にとって従来か

ら困難で複雑な、時間のかかるプロセスでした。アプリケーションとドライバーを検出し、互換性に関

する潜在的な問題がないかをテストすることは、最も苦労する点の1つです。

Microsoftによれば、Upgrade Readiness Windows Analyticsソリューションのリリースにより、企業はアップ

グレードプロセスの全行程をツールで計画および管理することで、Windowsの新しいリリースをより迅

速に導入できるようになりました。Windowsの新しいバージョンが年に数回リリースされるのに伴い、ア

プリケーションとドライバーの互換性を継続的に確保することが、Windowsの新しいバージョンをリリー

スされたとおりに導入する上で重要な鍵となります。WindowsのUpgrade Readinessは、Windows 7、Windows

8.1からWindows 10へのアップグレード管理だけでなく、サービスとしてのWindowsモデルでのWindows

10へのアップグレードもサポートしています。

Microsoftでは、Windows 10へのアップグレードに関する追加の指示や詳細を探し求める企業のお客様か

らの要望に応えてアップグレードの準備状態を開発しました。アップグレードの準備状態は、複数ルー

トからのお客様のフィードバックを考慮し、テストし、Microsoftで何百万台ものデバイスのWindows 10へ

のアップグレードを経験して作成されました。

[アプリケーションの準備状態]

Microsoftによれば、これはUpgrade Readiness Windows Analyticsソリューションのワークフローの最初のス

テップです。このステップでは、アプリケーションが一覧表示され、重要レベル別に分類されます。重

要レベルを設定すると、アップグレード対象のアプリケーションに優先順位を付けることができます。

[アプリケーションの準備状態]の視覚表現には、アプリケーションの総数およびレビューするアプリケー

ションの数が表示されます。

[ドライバーの準備状態]

[ドライバーの準備状態]の視覚表現には、既知の問題が含まれるドライバーとレビューが必要なドライ

バーが表示されます。

[更新の進行状況]

[更新の進行状況]の視覚表現では、お客様による展開の進捗状況および状態を監視できます。この30日間

にアップグレードを試みたすべてのデバイスに、[展開状態]属性が表示されます。アップグレードに成功

したコンピューター、アップグレードに失敗したコンピューター、停止したコンピューターなどの数を

確認できます。

[更新への準拠] [更新への準拠]タブでは、すべてのデバイスを対象とした、Windows 10の機能（セキュリティ更新プログ

ラム、機能の更新状態、Windows Defenderウィルス対策の保護および脅威の状態、配信の最適化）に関す

る集約情報を提供します。

Microsoftによれば、Update ComplianceはWindows Analyticsソリューションの1つであり、組織はこのソ

リューションを使用して、以下の操作を実行できます。

• Windows 10 Professional、Education、およびEnterpriseのセキュリティ、品質、機能の更新プログラム

を監視できます。

• 注意が必要なコンプライアンスに関連したデバイスや更新の問題に関するレポートを表示できます。

• Windows Defenderウィルス対策の署名および脅威の状態を表示できます。

• 配信の最適化を使用することで、複数のコンテンツタイプで行われた帯域幅の節約を確認できます。

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D

[セキュリティ更新の全体的な状態]

[セキュリティ更新の全体的な状態]の視覚表現には、最新のセキュリティ更新プログラムに含まれてい

るデバイスと含まれていないデバイスの視覚表現が表示されます。Microsoftによれば、Windows 10では、

セキュリティ更新プログラムは累積的なものであり、すべての品質更新プログラムのサブセットになり

ます。最新の状態のデバイスには、最新のセキュリティ更新プログラムがインストールされています。

注：このセクションにInsiderデバイスは含まれません。

[セキュリティ更新展開の最新の状態]

[セキュリティ更新展開の最新の状態]には、Windows 10のビルド（またはバージョン）ごとの最新の更新

プログラムおよびその更新プログラムの改訂版に関して、デバイスが置かれているさまざまな展開状態

の視覚表現が表示されます。

Microsoftによれば、デバイス別に報告される各種の展開状態は以下のとおりです。

• インストール済みデバイスとは、所定の更新プログラムのインストールが完了しているデバイスです。

• デバイスが[進行中]または[遅延]とみなされている場合、デバイスは所定の更新プログラムのインス

トールプロセスが開始しているか、Windows Update for Business設定を使用して意図的に延期または

一時停止されています。

• [更新に関する問題]を含むデバイスは、所定のセキュリティ更新プログラムのインストールプロセ

スのどの時点かで更新に失敗したか、7日間にわたって進捗が確認されていません。

• デバイスは何とかしてこのセキュリティ更新プログラムを進めようとしているはずですが、その状

態を推測できない場合、デバイスは[状態不明]とみなされます。ほとんどの場合、これはどこかの時

点で更新プログラムのスキャンが実行されなかったデバイス、またはWindows Updateによって管理さ

れていないデバイスです。

[機能更新の全体的な状態]

[機能更新の全体的な状態]の視覚表現では、最新のデバイスまたは最新でないデバイスの数の内訳が、サ

ポートされていないビルドを実行しているデバイスの数を表す特殊なコールアウトとともに表示されま

す（すべての機能更新プログラムの一覧については、「Windows 10 ‐ リリース情報」ページを参照して

ください）。

[Protection Status]（保護の状態）

[Protection Status]（保護の状態）の視覚表現には、Windows Defenderウィルス対策を使用しているデバイ

スのうち、署名が期限切れになっているか、リアルタイム保護がオフになっているデバイスの数が表示

されます。

Microsoftによれば、Windows 10のWindows Defenderウィルス対策は、デスクトップコンピューター、ポー

タブルコンピューター、およびサーバー向けにセキュリティおよびマルウェア対策管理を提供する組み

込みのマルウェア対策ソリューションです。注：このセクションに、Insiderデバイス、またはE5エンター

プライズサブスクリプションを含むデバイスは含まれません。クラウド保護付きのWindows Defenderを

新しく有効にしたデバイスでは、このレポートに表示されるまでに最大28日間かかる場合があります。

[Threat Status]（脅威の状態）

[Threat Status]（脅威の状態）の視覚表現には、脅威が検出されたデバイス、およびそのうち正常に修復

された数と修復されなかった数が表示されます。Microsoftによれば、脅威の状態は以下のように分類され

ます。

• [署名が有効期限切れ]デバイスとは、署名の経過期間が14日を超えたデバイスです。

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• [リアルタイム保護なし]デバイスとは、Windows Defender AVを使用しているものの、リアルタイム保

護が無効にされたデバイスです。

• [最近表示されていない]デバイスとは、以前はWindows Defender AVに表示されていたものの、過去7

日間表示されていないデバイスです。

• [修復失敗]デバイスとは、Windows Defender AVが脅威の修復に失敗したデバイスです。原因としては、

ディスクに空きがないこと、ネットワークエラー、操作の中止などが考えられます。ITチームによる

手動介入が必要になる可能性があります。

• [評価が行われていません]デバイスとは、サードパーティのAVソリューションが使用されているデ

バイスや、[最近表示されていない]状態が7日間を超えたデバイスです。

[Device Configuration]（デバイスの構成）

Microsoftによれば、配信の最適化（DO）は、更新プログラムのダウンロード作業を環境内の複数のデバイ

ス間で共有することによって、消費する帯域幅を削減するために使用できるWindows 10の機能です。DO

は他の多くの展開方法と併用できますが、クラウドマネージドソリューションであるため、DOクラウド

サービスへのアクセスが要件となります。DOについて詳しくは、[Windows 10更新プログラムの配信の最

適化の構成]の資料をご覧ください。注：このセクションにInsiderデバイスは含まれません。

デバイスは、各種ダウンロードモードを使用するように設定できます。これらのダウンロードモード

により、どのような状況で配信の最適化がピアツーピアの配信を使用してダウンロードを実行するかが

決まります。[Device Configuration]（デバイスの構成）の視覚表現には、[Peering On]（ピアリングオン）

モードでピアツーピアの配信を使用するように構成されたデバイスの数が、[Peering Off]（ピアリング

オフ）モードの場合と比較して表示されます。

[Content Distribution (%)]（コンテンツ配布（%））

[Content Distribution (%)]（コンテンツ配布（%））の視覚表現（配信の最適化（DO）機能の一部でもある）

は、コンテンツの内訳に関する情報を提供します。この視覚表現には、（ピアツーピアの配信を使用した

デバイスで）ダウンロードされた全データのうち、ピアソースから受信されたデータの割合である帯域

幅の節約（%）がまとめられています。

[Content Distribution (GB)]（コンテンツ配布（GB））

[Content Distribution (GB)]（コンテンツ配布（GB））の視覚表現（配信の最適化（DO）機能の一部でもある）

は、コンテンツの内訳に関する情報を提供します。この視覚表現には、ピアツーピアの配信を使用して

ダウンロードされた総バイト数が、HTTPの配信を使用した場合と比較してまとめられています。以下の

ダウンロードソースを含めることができます。

• [LAN Bytes]（LANのバイト数）：同じローカルネットワーク上の他のデバイスであるLANピアからダウ

ンロードされたバイト数。

• [Group Bytes]（グループのバイト数）：同じグループ（「グループ」ダウンロードモードの使用時に利

用可能）に属する他のデバイスであるグループピアからダウンロードされたバイト数。

• [HTTP Bytes]（HTTPのバイト数）：ピア以外のバイト数。HTTPのダウンロードソースには、[Microsoft

Servers]（Microsoftのサーバー）、[Windows Update Servers]（Windows Updateのサーバー）、[WSUS server]

（WSUSサーバー）、または[SCCM Distribution Point for Express Updates]（Express Updates向けのSCCM配

布ポイント）を指定できます。

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D

モビリティファクターレポートモビリティファクターレポートは、デバイスをさまざまなモビリティファクターカテゴリに分類する

ことで、デバイスのモビリティの各側面に関する情報を提供します。ある期間中のデバイスのモビリティ

ファクターは、複数の複雑なモバイル動作パターンに基づいています。たとえば、あるユーザーは同一

デバイスまたはフォームファクターの異なるさまざまなデバイスを持って絶えず別の場所に移動します。

別のユーザーは、デバイスを持って2か所または3か所を何度も往復します。デバイスを持って短い距離

を移動し続けるユーザーもいます。デバイスのモビリティファクターは、HP TechPulse内のすべてのデバ

イスを対象とした相対的なランク付けシステムに基づいています。デバイスのモビリティファクターは

以下のように分類されます。

• [High]：モビリティが最も高いデバイス。

• [Limited]：デバイスに動きはありますが、[High]カテゴリのデバイスほど高くはありません。

• [Stationary]：デバイスに動きはありますが、[Limited]に比べて動きは少ないです。

• [Bad Device]：デバイスは1時間につき600マイル以上の動きを見せているため、デバイスのモビリティ

ファクターでは使用されません。

• [No Data]：デバイスが地理位置情報を返していないか、HP TechPulseの会社全体で位置情報サービス

がオフになっています。

モビリティファクターは、HP TechPulseに登録されたデバイスについて、外部ソースからのデバイス位置

ではなく、デバイスのリアルタイムの地理位置情報を利用します。

注：HP TechPulseは、HP TechPulseに登録されているすべてのデバイスでリアルタイムの地理位置情報サー

ビスを有効または無効にする柔軟性をお客様に提供します。初期設定では、すべての新しいお客様に対

してリアルタイムの地理位置情報サービスが無効になっています。任意の時点ですべてのデバイスのリ

アルタイムの地理位置情報を参照し、有効または無効にするためのオプションが用意されています。リ

アルタイムの地理位置情報サービスがオンになっている場合でも、HP TechPulseでは、従業員所有または

個人所有のデバイスに分類されているデバイスについては（HP TechPulseポータル内で）リアルタイムの

デバイス位置情報を収集できません。

また、デバイス全体で最も高いデバイスモビリティファクターに基づいて、ユーザーのモビリティファ

クターもランク付けされます。たとえば、ユーザーが3台のデバイスを所有し、各デバイスのランクが

それぞれ[High]、[Limited]、[Stationary]である場合、ユーザーのモビリティファクターは[High]に設定さ

れます。

モビリティファクター分析は、毎月月初に1回、定期的に実行されるようにスケジュールが設定されてい

ます。実行は月1回に設定されているため、HP TechPulseに登録されていないか、前回のスケジュール実

行後に登録されたユーザーおよびデバイスはこのレポートには現れません。

以下では、モビリティファクターレポートについて説明します。


2. Android、Apple MAC、およびMicrosoft Windowsオペレーティングシステムで利用できます。

3. [概要]タブおよび[詳細]タブが含まれます。

[概要] [概要]タブには、デバイスのモビリティファクターおよびハードウェアの状態別のデバイス数が表示さ

れます。

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[詳細]タブ [詳細]タブでは、デバイスの地理位置情報に基づいたデバイスのモビリティの各側面に関する追加情報


1. [ユーザーのモビリティファクター]。

2. [ユーザー名]：デバイスに関連付けられているユーザーの名前。





6. [デバイスのモビリティファクター]：デバイスのモビリティファクター。

7. [状態の概要]。

8. [パフォーマンスメトリクス]。

9. [期間の開始]。モビリティファクター分析が考慮される期間の開始時間。

10. [期間の終了]。モビリティファクター分析が考慮される期間の終了時間。

11. [対象となる総距離（マイル）]：期間の開始と終了の間で対象となるマイル単位の総距離。

12. [対象となる最長距離]：デバイス別の対象となる重複しない100マイルエリアの数。

13. [距離が500マイルを超えた回数]：デバイスの対象が500マイルを超えた回数。

14. [すべての地点を対象とする空間の面積]：期間の開始から終了までの間にデバイスが移動した面積。

15. [すべての地点を対象とする空間の外周]：期間の開始から終了までの間にデバイスが移動した外周。

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温度グレードレポートノートブックコンピューターの主な懸念事項の1つに放熱があります。温度グレードレポートの目的は、

温度インシデントを防止し、デバイスの寿命を延ばすためにデバイスの点検が必要になる時期を検出す

ることです。

Microsoft Windowsオペレーティングシステムのデバイスでは、HP TechPulseによって、複数のセンサー（す

べてのプロセッサ（CPU）とファンおよびシステム）を対象に数日間にわたって温度データを相関させる

ことで、デバイスを「問題なし」または[Mentenance]（メンテナンス）に分類します。HP TechPulseでGPU、

バッテリ、およびディスクセンサーの温度データを収集したとしても、現在は、温度グレードの観点か

らデバイスの分類にこうしたセンサーの温度データは利用されません。

各種デバイスモデルの各温度センサーには独自の特性およびしきい値があるため、ユーザーがこれらの

各パラメーターに自分専用のしきい値を設定することはサポートしていません。

Microsoft Windowsオペレーティングシステムのデバイスの温度状態は、以下のように分類されます。

• [OK]：デバイスに温度の問題は発生していません。

• [Maintenance]（メンテナンス）：通気口が塞がってないかを確認してデバイスを清掃する必要があり

ます。

• [Unknown]：デバイスの温度状態を判定できません。これは、HP TechPulseが現時点でデバイスの温度

状態を判定できない場合に発生します。

Apple MACオペレーティングシステムのデバイスでは、温度状態は以下のように分類されます。

• [Critical]（重大）：Appleによれば、デバイスの温度状態はシステムのパフォーマンスに大きな影響を

及ぼすため、デバイスを冷却する必要があります。アプリケーションで使用されているCPU、GPU、

およびすべてのI/Oの量をユーザーの操作に必要な最低レベルまで減らす必要があります。アプリで

のカメラなどの周辺機器の使用を停止することをおすすめします。

• [Serious]（深刻）：Appleによれば、デバイスの温度状態は高いです。ファンが最高速度で動作してお

り、システムパフォーマンスに影響する可能性があります。アプリケーションで使用されているCPU、

GPU、およびすべてのI/O（ネットワークやBluetoothなど）の量を減らす必要があります。

• [Nominal]（定格）：Appleによれば、温度状態は正常範囲内にあり、修正アクションは必要ありません。

• [Fair]（適正）：Appleによれば、温度状態はわずかに上昇しており、ファンが音を立てる可能性があり

ます。

以下では、温度グレードレポートについて説明します。


2. Apple MACおよびMicrosoft Windowsオペレーティングシステムのデバイスで利用できます。


[概要] 温度状態別のデバイス数。

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[詳細]タブ [詳細]タブでは、デバイスに関する追加のデータ属性が温度状態とともに提供されます。










8. [温度状態]：デバイスの温度状態。


1. 温度状態の降順。


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Windows 10ハードウェアの互換性レポート以下では、Windows 10ハードウェアの互換性レポートについて説明します。

• デバイスのWindows 10オペレーティングシステムへのアップグレードの適合性に関する情報を提供

します。

• デバイスのハードウェアの状態に関する追加情報を提供します。

• Windows 10バージョン（ビルド）1803以上と互換性のあるデバイスを特定するためのいくつかの基

準にデバイスを照らし合わせ、アップグレード後のデバイスのエンドユーザーエクスペリエンスが

ハードウェアの状態またはパフォーマンスによって低下する可能性があるかどうかを確認します。

お客様は、これらの結果に基づいてデバイスの交換またはアップグレードを検討できます。

• Windows 10と互換性のあるデバイスのOEMの一覧は以下のとおりです。

− https://support.hp.com/jp-ja/document/c05201566/

− Dell：https://www.dell.com/support/article/us/en/04/sln297954/dell-computers-tested-for-windows-10-april-2018-update-and-previous-versions-of-windows-10?lang=ja/

− Lenovo：https://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/ht506455/

• 4 GB以上のRAM。

• BIOS UEFI v2.31以上。

• 20 GB以上の空きディスク容量（初期アップグレード後にOSの更新プログラムをサポートすることを

強くおすすめします）。

また、このレポートではデバイスのハードウェアの状態に関する情報を提供し、デバイスをアップグレー

ドした場合にユーザーエクスペリエンスが低下する要因を特定します。

[概要]タブ、[詳細]タブが含まれます。

デバイスのWindows 10へのアップグレードの適合性（つまり、アップグレードの互換性に関する推奨事

項）は以下のように分類されます。

• [Upgrade Not Compatible]：デバイスには、Windows 10オペレーティングシステムへのアップグレード

の前提条件が1つ以上不足しています。

• [Upgrade Risk]：デバイスはWindows 10オペレーティングシステムへのアップグレードの準備が整っ

ていますが、デバイスでWindows 10オペレーティングシステムに関するパフォーマンスの問題が発

生する可能性があります。

• [Upgrade Compatible]：デバイスは、Windows 10オペレーティングシステムへのアップグレードに必要

なハードウェア仕様を満たしています。

• [Missing Criteria]：デバイスをWindows 10にアップグレードできるかどうか判定できません。これは、

十分なデータがないために現時点でデバイスに情報が不足している場合に発生します。

アップグレードに互換性がない理由は、以下のように分類されます。

• [Not on OEM list]

• [Insufficient CPU speed]

• [Insufficient RAM size]

• [Insufficient HDD size]

アップグレードにリスクがある理由は、以下のように分類されます。

• [Performance Risk]

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• [Insufficient RAM size]

基準が不足している理由は、以下のように分類されます。

• [Missing HDD size info]

• [Missing BIOS version info]

• [Missing CPU speed info]

[概要] [概要]タブでは、アップグレードの互換性に関する推奨事項別のデバイスの内訳が提供されます。[概要]

タブには、デバイスモデルやアップグレードの互換性評価（たとえば、[Compatible]）、または非互換性や

パフォーマンスリスクの評価の理由に基づいて結果をドリルダウンできる視覚表現も含まれています。

[アップグレードリスクがあるデバイス]

アップグレードの互換性に関する推奨事項別のデバイス数。これはドリルダウンの視覚表現であり、最

上位ではデバイスがアップグレードの互換性の状態別に分類されています。視覚表現の任意のセクショ

ンをクリックすると、デバイスタイプおよびデバイスモデル別のデバイス数までドリルダウンされます。

[アップグレードリスク評価の詳細]

アップグレードの互換性に関する推奨事項およびアップグレードできない理由別のデバイス数。

[詳細]タブ

[詳細]タブでは、デバイスおよびデバイスのWindows 10オペレーティングシステムへのアップグレード

の適合性に関する詳細情報が提供されます。







6. [オペレーティングシステム]：オペレーティングシステムのバージョンの詳細情報。

7. [推奨事項]：アップグレードの互換性に関する推奨事項。

8. [検出された問題]：アップグレードできない理由。


10. [空き領域（GB）]：GB単位で表される利用可能な空きディスク容量。


12. [グラフィックス]：デバイスで検出されたグラフィックス。

13. [TPMのバージョン]：トラステッドプラットフォームモジュールのバージョン。



注：デバイスの保証状態は、デバイスのすべての保証およびCare Packの総合的なステータスを単一の値





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16. [デバイスのパフォーマンス評価]：これは、デバイスの「ハードウェアの状態評価」であり、[Healthy]、

[Unhealthy]、または[Unknown]で表されます。詳しくは、ハードウェアの状態 – 月ごとの概要レポー

トを参照してください。

17. [パフォーマンスメトリクス]：これらは、状態を評価するために問題領域として認識されている要素

です。詳しくは、ハードウェアの状態 – 月ごとの概要レポートを参照してください。

18. [詳細]：ハードウェアの状態に関する問題の詳細を収集する方法を特定します。

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会社のセキュリティへの準拠レポート

会社のセキュリティへの準拠 – 月ごとの概要レポート HP TechPulseは、Microsoft Windowsオペレーティングシステムとともに登録されたWindows純正のウィルス

対策とファイアウォールの保護アプリケーションを検出することで、ウィルス対策とファイアウォール保

護の準拠の状態をリアルタイムで監視します。会社のセキュリティへの準拠 – 月ごとの概要レポートは、

会社内のすべてのデバイスのウィルス対策およびファイアウォールエンドポイント保護の準拠の状態

（つまり、準拠の種類）について、会社全体の月ごとの傾向を提供します。

これらの準拠の種類はそれぞれに準拠の状態があり、以下のように分類されます。

• [準拠しています]：デバイス上でウィルス対策またはファイアウォール保護が有効になっています。

• [準拠していません]：デバイス上でウィルス対策またはファイアウォール保護が無効になっています。

• [監視されていません]：デバイス上でウィルス対策またはファイアウォール保護が監視されていま

せん。

これらの準拠の種類にはそれぞれ2つの異なる指標があり、個別のデバイスについて計算された後、会社

内のすべてのデバイスを対象にして加算されます。

• [時間（時間）]：それぞれの準拠の状態（たとえば、[準拠しています]、[準拠していません]、[監視

されていません]）について、特定の月に会社内のデバイスが費やした時間（時間単位）。

− 時間はそれぞれの準拠の状態カテゴリの間隔に基づいて計算されます。たとえば、ある月の1日の

午前8:00にデバイス上でウィルス対策が無効になり、同じく1日の午前8:15に同一デバイス上で

ウィルス対策が有効になった場合、このデバイスの[準拠していません]状態カテゴリの[時間（時

間）]は0.25時間です。残りの時間は[準拠しています]状態カテゴリの時間とみなされます。

− [時間（時間）]は24時間の期間に基づいて計算されます。たとえば、ある月の1日の午前8:00にデ

バイス上でウィルス対策が無効になり、同じく1日の午前10:00にデバイスがオフラインになり、

3日の午前10:00にデバイスがオンラインになり、3日の午前11:00にウィルス対策が有効になった

場合、このデバイスが[準拠していません]状態カテゴリにあった時間（時間単位）は1日の午前8:00

から3日の午前11:00まで（つまり、49時間）とみなされます。残りの時間は[準拠しています]状態

カテゴリの時間とみなされます。

− 5日間連続してオンラインで表示されなかったデバイスは、デバイスがオンラインになるまで自

動的に[監視されていません]に分類されます。

• [デバイス数]：特定の月に準拠の状態カテゴリ（たとえば、[準拠しています]、[準拠していません]、

[監視されていません]）のどれかにある会社内の重複しないデバイス数。特定の月に、あるデバイス

がすべての準拠の状態カテゴリにある場合もあります。たとえば、ある月の1日の午前8:00にデバイ

ス上でウィルス対策が無効になり、同じく1日の午前8:15にそのデバイス上でウィルス対策が有効に

なった場合、デバイスはその月に[準拠しています]および[準拠していません]の両方の準拠の状態カ

テゴリでカウントされます。ただし、特定の月に同一デバイスがさまざまな準拠の状態カテゴリを

複数回往復した場合、そのデバイスはそれぞれの準拠の状態カテゴリで1回だけカウントされます。

5日間連続してオンラインで表示されなかったデバイスは、オンラインになるまで自動的に[監視さ

れていません]に分類されます。

以下では、会社のセキュリティへの準拠 – 月ごとの概要レポートについて説明します。



3. [エンドポイントの保護]タブ、[詳細]タブが含まれます。

64


D

[エンドポイントの保護]

[エンドポイントの保護]タブには、それぞれの準拠の種類（ウィルス対策とファイアウォール保護）の視

覚表現が含まれます。


• X軸：[月]。

• Y軸：[時間（時間）]および[デバイス数]。

• 色分け：[準拠の状態]。


[詳細]タブ

[詳細]タブでは、エンドポイント保護のセキュリティコンプライアンス情報が表形式で提供されます。

1. [月]。

2. [準拠の種類]。

3. [準拠の状態]。

4. [デバイス数]：特定の月に準拠の状態カテゴリ（たとえば、[準拠しています]、[準拠していません]、

[監視されていません]）のどれかにある会社内の重複しないデバイス数。

5. [合計時間（時間）]：特定の月に会社内で登録されているすべてのデバイスの合計時間。

6. [時間（時間）]：それぞれの準拠の状態（たとえば、[準拠しています]、[準拠していません]、[監視さ

れていません]）について、特定の月に会社内のすべてのデバイスが費やした時間。

7. [時間（%）]：[時間（時間）]/[合計時間（時間）]（特定の月、準拠の種類、および準拠の状態カテ

ゴリについて）。


1. 月の昇順。

2. 準拠の種類の昇順。

3. 準拠の状態の降順。

65


D

会社のセキュリティへの準拠 – 24時間概要レポート HP TechPulseは、Microsoft Windowsオペレーティングシステムとともに登録されたWindows純正のウィル

ス対策とファイアウォールの保護アプリケーションを検出することで、ウィルス対策とファイアウォー

ル保護の準拠の状態をリアルタイムで監視します。会社のセキュリティへの準拠 – 24時間概要レポート

は、直前の24時間の会社内のすべてのデバイスのウィルス対策およびファイアウォールエンドポイント

保護の準拠の状態（つまり、準拠の種類）について、会社全体のステータスを提供します。





せん。



• [時間]：それぞれの準拠の状態（たとえば、[準拠しています]、[準拠していません]、[監視されてい

ません]）について、直前の24時間に会社内のデバイスが費やした時間（時間単位）。

o 時間（時間単位）はそれぞれの準拠の状態カテゴリの間隔に基づいて計算されます。たとえば、

直前の24時間において、午前8:00にデバイス上でウィルス対策が無効になり、午前8:15に同一デ

バイス上でウィルス対策が有効になった場合、このデバイスの[準拠していません]状態カテゴ

リの[時間（時間）]は0.25時間です。残りの時間は[準拠しています]状態カテゴリの時間とみな

されます。

o [時間（時間）]は24時間の期間に基づいて計算されます。たとえば、直前の24時間において、午

前8:00にデバイス上でウィルス対策が無効になり、午前10:00にデバイスがオフラインになった

場合、このデバイスが[準拠していません]状態カテゴリにあった時間（時間単位）は午前8:00か

ら深夜まで（つまり、16時間）とみなされます。残りの時間は[準拠しています]状態カテゴリの

時間とみなされます。

o 5日間連続してオンラインで表示されなかったデバイスは、デバイスがオンラインになるまで自


• [デバイス数]：特定の月に準拠の状態カテゴリ（たとえば、[準拠しています]、[準拠していません]、

[監視されていません]）のどれかにある会社内の重複しないデバイス数。直前の24時間において、あ

るデバイスがすべての準拠の状態カテゴリにある場合もあります。たとえば、直前の24時間におい

て、午前8:00にデバイス上でウィルス対策が無効になり、午前8:15にそのデバイス上でウィルス対策

が有効になった場合、デバイスはその月に[準拠しています]および[準拠していません]の両方の準拠

の状態カテゴリでカウントされます。ただし、直前の24時間に同一デバイスがさまざまな準拠の状

態カテゴリを複数回往復した場合、そのデバイスはそれぞれの準拠の状態カテゴリで1回だけカウン

トされます。5日間連続してオンラインで表示されなかったデバイスは、オンラインになるまで自動

的に[監視されていません]に分類されます。

以下では、会社のセキュリティへの準拠 – 24時間概要レポートについて説明します。




66


D


[エンドポイントの保護]タブには、それぞれの[準拠の種類]（ウィルス対策とファイアウォール保護）の

視覚表現が含まれます。


1. X軸：[月]。

2. Y軸：[時間（時間）]および[デバイス数]。

3. 色分け：[準拠の状態]。


[詳細]タブ




3. [デバイス数]：直前の24時間に準拠の状態カテゴリ（たとえば、[準拠しています]、[準拠していませ

ん]、[監視されていません]）のどれかにある会社内の重複しないデバイス数。

4. [合計時間（時間）]：直前の24時間に会社内で登録されているすべてのデバイスの合計時間。


れていません]）について、直前の24時間に会社内のすべてのデバイスが費やした時間。

6. [時間（%）]：[時間（時間）]/[合計時間（時間）]（特定の月、準拠の種類、および準拠の状態カテゴ

リについて）。




67


D

デバイスのセキュリティへの準拠レポート

デバイスのセキュリティへの準拠 – 月ごとの概要レポート HP TechPulseは、Microsoft Windowsオペレーティングシステムとともに登録されたWindows純正のウィル


ル保護の準拠の状態をリアルタイムで監視します。デバイスのセキュリティへの準拠 – 月ごとの概要レ

ポートは、会社内の各デバイスのウィルス対策およびファイアウォールエンドポイント保護の準拠の状

態（つまり、準拠の種類）について、月ごとの傾向を提供します。





せん。




ません]）について、特定の月に会社内のデバイスが費やした時間（時間単位）。

− 時間（時間単位）はそれぞれの準拠の状態カテゴリの間隔に基づいて計算されます。たとえば、

ある月の1日の午前8:00にデバイス上でウィルス対策が無効になり、同じく1日の午前8:15に同一

デバイス上でウィルス対策が有効になった場合、このデバイスの[準拠していません]状態カテゴ

リの[時間（時間）]は0.25時間です。残りの時間は[準拠しています]状態カテゴリの時間とみな

されます。

− [時間（時間）]は24時間の期間に基づいて計算されます。たとえば、ある月の1日の午前8:00に

デバイス上でウィルス対策が無効になり、同じく1日の午前10:00にデバイスがオフラインにな

り、3日の午前10:00にデバイスがオンラインになり、3日の午前11:00にウィルス対策が有効に

なった場合、このデバイスが[準拠していません]状態カテゴリにあった時間（時間単位）は1日

の午前8:00から3日の午前11:00まで（つまり、49時間）とみなされます。残りの時間は[準拠し

ています]状態カテゴリの時間とみなされます。



• [インスタンス数]：会社内のデバイスが特定の月に準拠の状態カテゴリ（たとえば、[準拠していま

す]、[準拠していません]、[監視されていません]）のどれかにある回数（つまり、インスタンスの数）。

特定の月に、あるデバイスがすべての準拠の状態カテゴリにある場合もあります。たとえば、ある月

の1日の午前8:00にデバイス上でウィルス対策が無効になり、同じく1日の午前8:15にそのデバイス上

でウィルス対策が有効になった場合、デバイスはその月に[準拠しています]および[準拠していませ

ん]の両方の準拠の状態カテゴリでカウントされます。また、特定の月に同一デバイスがさまざまな

準拠の状態カテゴリを複数回往復した場合、そのデバイスはそれぞれの準拠の状態カテゴリで複数

回カウントされます。5日間連続してオンラインで表示されなかったデバイスは、オンラインになる

まで自動的に[監視されていません]に分類されます。

68


D

以下では、デバイスのセキュリティへの準拠 – 月ごとの概要レポートについて説明します。





[エンドポイントの保護]タブには、それぞれの[準拠の種類]（ウィルス対策とファイアウォール保護）の

視覚表現が含まれます。


• X軸：[月]。

• Y軸：[時間（時間）]および[インスタンス数]。



[詳細]タブ




2. [シリアル番号]：シリアル番号のハイパーリンクをクリックすると、デバイスの詳細ページに移動で

きます。


4. [月]。



7. [合計時間（時間）]：特定の月に会社内で登録されているすべてのデバイスの合計時間。


れていません]）について、特定の月に会社内のすべてのデバイスが費やした時間。

9. [時間（%）]：[時間（時間）]/[合計時間（時間）]（特定の月、準拠の種類、および準拠の状態カテ


10. [非準拠のインスタンスの数]：会社内のデバイスが特定の月に[準拠していません]状態にある回数（つ

まり、インスタンスの数）。

11. [デバイス製造元]。

12. [デバイスモデル]。



1. 月の昇順。



4. 時間の割合（%）の降順。

5. [準拠していません]インスタンスの数の降順。


69


D

デバイスのセキュリティへの準拠 – 24時間概要レポート HP TechPulseは、Microsoft Windowsオペレーティングシステムとともに登録されたWindows純正のウィル


ル保護の準拠の状態をリアルタイムで監視します。デバイスのセキュリティへの準拠 – 24時間概要レ

ポートは、直前の24時間の会社内のすべてのデバイスのウィルス対策およびファイアウォールエンドポ

イント保護の準拠の状態（つまり、準拠の種類）についてのステータスを提供します。





せん。




ません]）について、直前の24時間に会社内のデバイスが費やした時間（時間単位）。

− 時間（時間単位）はそれぞれの準拠の状態カテゴリの間隔に基づいて計算されます。たとえば、

直前の24時間において、午前8:00にデバイス上でウィルス対策が無効になり、午前8:15に同一デ

バイス上でウィルス対策が有効になった場合、このデバイスの[準拠していません]状態カテゴリ

の[時間（時間）]は0.25時間です。残りの時間は[準拠しています]状態カテゴリの時間とみなされ

ます。

− [時間（時間）]は24時間の期間に基づいて計算されます。たとえば、直前の24時間において、午前

8:00にデバイス上でウィルス対策が無効になり、午前10:00にデバイスがオフラインになった場合、

このデバイスが[準拠していません]状態カテゴリにあった時間（時間単位）は午前8:00から深夜ま

で（つまり、16時間）とみなされます。残りの時間は[準拠しています]状態カテゴリの時間とみな

されます。



• [インスタンス数]：会社内のデバイスが特定の月に準拠の状態カテゴリ（たとえば、[準拠していま

す]、[準拠していません]、[監視されていません]）のどれかにある回数（つまり、インスタンスの数）。

特定の月に、あるデバイスがすべての準拠の状態カテゴリにある場合もあります。たとえば、ある月

の1日の午前8:00にデバイス上でウィルス対策が無効になり、同じく1日の午前8:15にそのデバイス上

でウィルス対策が有効になった場合、デバイスはその月に[準拠しています]および[準拠していませ

ん]の両方の準拠の状態カテゴリでカウントされます。また、特定の月に同一デバイスがさまざまな

準拠の状態カテゴリを複数回往復した場合、そのデバイスはそれぞれの準拠の状態カテゴリで複数

回カウントされます。5日間連続してオンラインで表示されなかったデバイスは、オンラインになる

まで自動的に[監視されていません]に分類されます。

以下では、デバイスのセキュリティへの準拠 – 24時間概要レポートについて説明します。



3. [ウィルス対策アプリケーション]タブ、[ファイアウォールアプリケーション]タブ、[エンドポイント

の保護]タブ、および[詳細]タブが含まれます。

70


D

[ウィルス対策アプリケーション]

月およびウィルス対策アプリケーション名別のデバイス数。


• X軸：[ウィルス対策アプリケーション]。



• 検出されたデバイス数が最大のウィルス対策アプリケーションから最小のウィルス対策アプリ

ケーションの順。

[ファイアウォールアプリケーション]

月およびファイアウォールアプリケーション名別のデバイス数。


• X軸：[ファイアウォールアプリケーション]。



• 検出されたデバイス数が最大のウィルス対策アプリケーションから最小のウィルス対策アプリ

ケーションの順。


[エンドポイントの保護]タブには、それぞれの準拠の種類（ウィルス対策とファイアウォール保護）の視

覚表現が含まれます。


• X軸：[月]。

• Y軸：[時間（時間）]および[インスタンス数]。



詳細




• [シリアル番号]：シリアル番号のハイパーリンクをクリックすると、デバイスの詳細ページに移動で

きます。


• [準拠の種類]。

• [準拠の状態]。

• [合計時間（時間）]：直前の24時間に会社内で登録されているすべてのデバイスの合計時間。

• [時間（時間）]：それぞれの準拠の状態（たとえば、[準拠しています]、[準拠していません]、[監視さ

れていません]）について、直前の24時間に会社内のすべてのデバイスが費やした時間。

• [時間（%）]：[時間（時間）]/[合計時間（時間）]（特定の月、準拠の種類、および準拠の状態カテ


71


D

• [ポリシーの値]：ポリシー値は、直前の24時間にデバイスで最後に検出されたウィルス対策アプリ

ケーションおよびファイアウォールアプリケーションの名前を示します。

• [非準拠のインスタンスの数]：会社内のデバイスが特定の月に[準拠していません]状態にある回数（つ

まり、インスタンスの数）。

• [デバイス製造元]。

• [デバイスモデル]。

• [オペレーティングシステム]。


• 準拠の種類の昇順。

• 準拠の状態の降順。

• 時間の割合（%）の降順。

• [準拠していません]インスタンスの数の降順。

• デバイス名の昇順。

72


D

安全性に疑問があるデバイスレポート安全性に疑問があるデバイスレポートは、HP TechPulseに登録されたデバイスについて、安全性に疑問が

あるデバイス、デバイスのパスコード規定への準拠、およびデバイスの暗号化状態に関する詳細情報を提

供します。

安全性に疑問があるデバイスの状態は以下のように分類されます。

• [安全性に疑問あり]

• [安全性に疑問なし]

• [不明]

• [なし]

安全性に疑問があるデバイスの状態は、各種プラットフォームで以下のように分類されます。

• Androidデバイスは、root化された場合に[安全性に疑問あり]と分類されます。それ以外の場合、デバ

イスは[安全性に疑問なし]と分類されます。

これはVMWare Workspace ONEとMicrosoft Intuneの両方に適用されます。

• iOSデバイスは、ジェイルブレイクした場合に[安全性に疑問あり]と分類されます。それ以外の場合、

デバイスは[安全性に疑問なし]と分類されます。

これはVMWare Workspace ONEとMicrosoft Intuneの両方に適用されます。

• Apple MACデバイスは以下のように分類されます。

− VMWare Workspace ONE：これは常に[安全性に疑問なし]に設定されます。

− Microsoft Intune：Apple MACデバイスはサポートされていないため、[不明]に設定されます。

• Microsoft Windowsデバイスは以下のように分類されます。

− VMWare Workspace ONE：VMWare Workspace ONEで定義された設定の適用失敗に基づいて状態が決

まります。

− Microsoft Intune：Microsoft Windowsデバイスはサポートされていないため、[不明]に設定されます。

パスコード規定への準拠の状態は以下のように分類されます。

• [準拠しています]：デバイスは（VMWare Workspace ONEまたはMicrosoft Intuneのどちらかで設定され

た）パスコードポリシーに準拠しています。

• [準拠していません]：デバイスは（VMWare Workspace ONEまたはMicrosoft Intuneのどちらかで設定され

た）パスコードポリシーに準拠していません。

• [不明]：

− VMWare Workspace ONE：デバイスはオフラインであるか、VMWare Workspace ONEとの通信に失敗し

ました。

− Microsoft Intune：デバイスはオフラインであるか、何らかの理由でMicrosoft IntuneまたはAzure Active

Directoryとの通信に失敗しました。

• [エラー]：これはMicrosoft Intuneにのみ適用されます。デバイスはMicrosoft IntuneまたはAzure Active

Directoryとの通信に失敗し、エラーを受信しました。

• [競合]：これはMicrosoft Intuneにのみ適用されます。これは、競合する2つ以上のパスコードポリシー

設定がデバイスに適用され、競合を解決するためにMicrosoft Intuneを利用できないことを示します。

パスコード規定への準拠の状態は、どのプラットフォームでもVMWare Workspace ONEとMicrosoft Intuneの

両方で同様に機能します。

73


D

デバイスの暗号化の状態は以下のように分類されます。

• [暗号化]：デバイスは暗号化されています。

• [暗号化なし]：デバイスは暗号化されていません。

デバイスの暗号化の状態は、どのプラットフォームでもVMWare Workspace ONEとMicrosoft Intuneの両方で

同様に機能します。

以下では、安全性に疑問があるデバイスレポートについて説明します。


2. Android、Apple iOS、Apple MAC、およびMicrosoft Windowsオペレーティングシステムを搭載したデバイ

スで利用できます。


[概要] [概要]タブには、HP TechPulseに登録されたデバイスについて、安全性に疑問があるデバイス、パスコー

ド規定への準拠、およびデバイスの暗号化状態に関する視覚表現が含まれています。

[詳細]タブ [詳細]タブでは、デバイスおよび安全性に疑問があるデバイスの状態に関する追加のデータ属性が表形

式で提供されます。








7. [安全性に疑問あり]。安全性に疑問があるデバイスの状態。

8. [パスコード規定への準拠]：パスコード規定への準拠の状態。

9. [暗号化]：デバイスの暗号化の状態。



2. シリアル番号の昇順。

74


D

紛失したデバイスの保護レポート

紛失したデバイスの保護 – 詳細レポート以下では、紛失したデバイスの保護 – 詳細レポートについて説明します。

1. デバイスで開始されたデバイス消去操作に関する情報を提供します。



4. VMWare Workspace ONEでのみ利用できます。


[概要]

デバイス消去操作および月別のデバイス数。


• X軸：[月]。

• Y軸：[操作数]（つまり、デバイス消去操作の回数）。

• 色分け：[ワイプ操作]。


• 月の昇順。

詳細

[詳細]タブでは、デバイスおよびデバイス消去操作に関する追加のデータ属性が表形式で提供されます。

1. [月]。デバイス消去操作が開始された月。

2. [開始日]：デバイス消去操作が開始された日付と時刻。

3. [完了日]：デバイス消去操作が完了した日付と時刻。





7. [操作]：これは[Wipe]に設定されています。

8. [ステータス]：デバイス消去操作が正常に完了したかどうかを示します。

9. [期間（分）]：[完了日]－[開始日]（分単位）。デバイス消去操作が完了していない場合、[期間（分）]

は現在日時－[開始日]で計算されます。


1. 月の降順。

2. 開始日の昇順。

75


D

紛失したデバイスの保護 – 上位デバイスレポート以下では、紛失したデバイスの保護 – 詳細レポートについて説明します。

1. 消去操作を行った回数が最大のデバイスに関する情報を提供します。



4. VMWare Workspace ONEでのみ利用できます。

5. [上位デバイス]タブが含まれます。

[上位デバイス]

デバイス消去操作を行った回数が最大のデバイス。


• X軸：[デバイス名]および[月]。

• Y軸：[操作数]。

• 色分け：[ワイプ操作]。


1. デバイス消去操作を行った回数が最大のデバイスの名前。

2. 月の降順。

76


D

レポートしないデバイスレポートデバイス上のHP TechPulseソフトウェアは、定期的にHP TechPulseポータルと通信して、デバイス上で正

常に動作していることを通知します。最終表示状態は、デバイスがHP TechPulseポータルと最後に正常に

通信したタイムスタンプです。以下では、レポートしないデバイスレポートについて説明します。

1. HP TechPulse内の最終確認状態ごとに、デバイスのハードウェアインベントリを提供します





[概要] 以下のように分類される最終表示状態別のデバイス数。

• [Today]：HP TechPulseによるデバイスの最終表示は24時間以内です。

• [Yesterday]：HP TechPulseによるデバイスの最終表示は昨日です。

• [This week]：HP TechPulseによるデバイスの最終表示は今週です。

• [1 week ago]：HP TechPulseによるデバイスの最終表示は1週間より前です。

• [2 weeks ago]：HP TechPulseによるデバイスの最終表示は2週間より前です。







• [3 months ago]：HP TechPulseによるデバイスの最終表示は3か月より前です。

• [4-6 months ago]：HP TechPulseによるデバイスの最終表示は4か月から6か月前です。

• [More than 6 months ago]：HP TechPulseによるデバイスの最終表示は6か月より前です。

[詳細]タブ [詳細]タブでは、デバイスに関する追加のデータ属性が最終表示状態とともに提供されます。

1. [最終表示]：最終表示状態カテゴリ。








8. [製造日]：デバイスが製造された日付。


1. 最終表示の降順。

77


D


ソフトウェアインベントリレポートソフトウェアインベントリレポートは、IT管理者がオペレーティングシステムのバージョンおよびデバ

イスにインストールされたアプリケーションを参照できるようにします。以下の情報が含まれます。

• アプリケーションが最後に更新された時間

• フリート内でインストールされた上位アプリケーション

• 今週、先週、または先月更新またはインストールされたアプリケーション

以下では、ソフトウェアインベントリレポートについて説明します。




3. Microsoft WindowsストアのソフトウェアアプリケーションおよびApple iOSの工場出荷時のアプリ

ケーションは含まれません。

ソフトウェアインベントリ – 詳細レポート以下では、ソフトウェアインベントリ – 詳細レポートについて説明します。

1. デバイスおよびアプリケーションの状態（インストール済み/更新/アンインストール済み）別にソ

フトウェアアプリケーションに関する情報を提供します。





アプリケーションの状態は以下のように分類されます。

• [インストール済み]

• [アンインストール済み]

アプリケーション検出日は以下のように分類されます。

• [Today]：ソフトウェアアプリケーションがインストール済み/更新/アンインストール済みとして最

後に検出されたのは24時間以内です。

• [Yesterday]：ソフトウェアアプリケーションがインストール済み/更新/アンインストール済みとして

最後に検出されたのは昨日です。

• [This week]：ソフトウェアアプリケーションがインストール済み/更新/アンインストール済みとして

最後に検出されたのは今週です。

• [1 week ago]：ソフトウェアアプリケーションがインストール済み/更新/アンインストール済みとし

て最後に検出されたのは1週間より前です。

• [2 weeks ago]：ソフトウェアアプリケーションがインストール済み/更新/アンインストール済みとし






78


D









• [3 months ago]：ソフトウェアアプリケーションがインストール済み/更新/アンインストール済みと

して最後に検出されたのは3か月より前です。

• [4-6 months ago]：ソフトウェアアプリケーションがインストール済み/更新/アンインストール済み

として最後に検出されたのは4か月から6か月前です。

• [More than 6 months ago]：ソフトウェアアプリケーションがインストール済み/更新/アンインストー

ル済みとして最後に検出されたのは6か月より前です。

• [Unknown]：HP TechPulseは、インストール/更新/アンインストールされた日付を取得できません。こ

れは通常、VMWare Workspace ONEまたはMicrosoft Intuneに登録されたApple iOSデバイスで発生します。

注：デバイスにHP TechPulseソフトウェアをインストールする前にソフトウェアアプリケーションをデ

バイスにインストールしていた場合、アプリケーション検出日の初期設定はデバイス上でHP TechPulseに

よってアプリケーションが初めて検出された日付です。

[概要]

デバイスおよびアプリケーションの状態別のソフトウェアアプリケーションの数。


• X軸：[デバイス名]：

• Y軸：[アプリケーション数]（つまり、ソフトウェアアプリケーションの数）。

• 色分け：[アプリケーションの状態]。


• ソフトウェアアプリケーションの数が最大のデバイス（つまり、デバイス名）から最小のデバイス

の順。

[詳細]タブ

[詳細]タブでは、デバイスおよびソフトウェアアプリケーションに関する追加情報が表形式で提供され

ます。



2. [アプリケーションの検出]。

3. [アプリケーション名]：ソフトウェアアプリケーションのわかりやすい名前。

4. [アプリケーションのバージョン]：ソフトウェアアプリケーションのバージョン情報。

5. [オペレーティングシステム]：デバイス上で検出された主要オペレーティングシステム。

6. [アプリケーションの状態]。



2. アプリケーション検出日の昇順。

79


D

3. アプリケーション名の昇順。

ソフトウェアインベントリ – 最近検出されたアプリケーションレポート以下では、ソフトウェアインベントリ – 最近検出されたアプリケーションレポートについて説明します。

1. アプリケーションの状態（インストール済み/更新/アンインストール済み）およびアプリケーション

検出日（つまり、デバイス上でソフトウェアアプリケーションがインストールまたはアンインストー

ルされた日付）別に、最近検出されたアプリケーションに関する情報を提供します。




4. [状態の概要]タブ、[詳細]タブが含まれます。

アプリケーションの状態は以下のように分類されます。

• [Installed]

• [Uninstalled]

アプリケーション検出日は以下のように分類されます。

• [Today]：ソフトウェアアプリケーションがインストール済み/更新/アンインストール済みとして最

後に検出されたのは24時間以内です。

• [Yesterday]：ソフトウェアアプリケーションがインストール済み/更新/アンインストール済みとして

最後に検出されたのは昨日です。

• [This week]：ソフトウェアアプリケーションがインストール済み/更新/アンインストール済みとして

最後に検出されたのは今週です。

• [1 week ago]：ソフトウェアアプリケーションがインストール済み/更新/アンインストール済みとし
















• [3 months ago]：ソフトウェアアプリケーションがインストール済み/更新/アンインストール済みと

して最後に検出されたのは3か月より前です。

• [4-6 months ago]：ソフトウェアアプリケーションがインストール済み/更新/アンインストール済み

として最後に検出されたのは4か月から6か月前です。

• [More than 6 months ago]：ソフトウェアアプリケーションがインストール済み/更新/アンインストー

ル済みとして最後に検出されたのは6か月より前です。

80


D

• [Unknown]：HP TechPulseは、インストール/更新/アンインストールされた日付を取得できません。こ

れは通常、VMWare Workspace ONEまたはMicrosoft Intuneに登録されたApple iOSデバイスで発生します。

注：デバイスにHP TechPulseソフトウェアをインストールする前にソフトウェアアプリケーションをデ

バイスにインストールしていた場合、アプリケーション検出日の初期設定はデバイス上でHP TechPulseに

よってアプリケーションが初めて検出された日付です。

[概要]

アプリケーション検出日およびアプリケーションの状態別のソフトウェアアプリケーションの数。


• X軸：[アプリケーションの検出]。

• Y軸：[アプリケーション数]（つまり、ソフトウェアアプリケーションの数）。

• 色分け：[アプリケーションの状態]。


• アプリケーション検出日の昇順。

[詳細]タブ

[詳細]タブでは、デバイスおよびソフトウェアアプリケーションに関する追加情報が表形式で提供され

ます。

1. [アプリケーションの検出]。





5. [オペレーティングシステム]：デバイス上で検出された主要オペレーティングシステム。

6. [アプリケーションの状態]。


1. アプリケーション検出日の昇順。


3. アプリケーション名の昇順。

ソフトウェアインベントリ – 概要レポート以下では、ソフトウェアインベントリ – 概要レポートについて説明します。

1. オペレーティングシステム別にすべてのデバイスについてインストール済みのソフトウェアアプリ

ケーションの概要を提供します。





レポートには[インストール済み割合（%）]と呼ばれるフィルター条件があり、すべてのデバイスを対象

としてインストール済みソフトウェアアプリケーションの上位または下位についてのレポートを生成で

きます。[インストール済み割合（%）]は、ソフトウェアアプリケーションがインストールされているデ

バイスの数/特定のオペレーティングシステムについてHP TechPulseに登録されているデバイスの総数で

81


D

す。[インストール済み割合が次の値以上]のフィルター条件にそれぞれのドロップダウンから97を追加

すると、97%以上のデバイスにインストール済みの上位のソフトウェアアプリケーションが表示されま

す。[インストール済み割合が次の値以下]のフィルター条件にそれぞれのドロップダウンから3を追加す

ると、3%以下のデバイスにインストール済みの下位のソフトウェアアプリケーションが表示されます。

[概要]

[概要]タブでは、オペレーティングシステム別のインストール済みソフトウェアアプリケーションの概

要が提供されます。



• Y軸：[アプリケーション名]。

• 色分け：[オペレーティングシステム]。


• 検出されたデバイス数が最大のアプリケーション名から最小のデバイス数の順。

82


D

[詳細]タブ

[詳細]タブでは、オペレーティングシステム別のインストール済みソフトウェアアプリケーションの概

要が表形式で提供されます。

• [オペレーティングシステム]：デバイス上で検出された主要オペレーティングシステム。

• [アプリケーション名]：デバイスにインストールされたソフトウェアアプリケーションの名前。

• [インストール済みデバイス]：ソフトウェアアプリケーションがインストールされているデバイス

の数。

• [総デバイス数]：HP TechPulseに登録されているオペレーティングシステム別のデバイスの総数。

• [インストール済み割合（%）]：[インストール済みデバイス]/[総デバイス数]×100。

83


D

ソフトウェアカタログへの準拠レポート以下では、ソフトウェアカタログへの準拠レポートについて説明します。

1. VMWare Workspace ONEまたはMicrosoft Intuneからデバイスに公開された、ソフトウェアアプリケー

ションの準拠の状態に関する情報を提供します。




ソフトウェアアプリケーションの準拠の状態は以下のように分類されます。

• [インストール済み]：ソフトウェアアプリケーションはデバイスに正常にインストールされています。

• [保留中]：ソフトウェアアプリケーションは保留中です。VMWare Workspace ONEは、ソフトウェアア

プリケーションがデバイスにインストールされるまで、ソフトウェアアプリケーションをデバイス

に5回発行しようとします。この状態の間、ステータスは[保留中]と呼ばれます。

• [未インストール]：ソフトウェアアプリケーションは、5回の試行の後、デバイスに正常にインストー

ルされていません。

• [失敗]：VMWare Workspace ONEはデバイスと通信できますが、デバイスの何らかの制限のため、ソフ

トウェアアプリケーションのインストールは失敗しました。

• [アンインストールに失敗]。

• [エラー]。

• [該当なし]。

• [削除済み]。

[概要] ソフトウェアアプリケーション名および状態別のデバイス数。




• 色分け：[状態]。

[詳細]タブ [詳細]タブでは、デバイス、ソフトウェアアプリケーション、およびそれらのコンプライアンスに関す

る追加情報が表形式で提供されます。

1. [ステータス]。

2. [種類]：ソフトウェアアプリケーションのタイプ。

− VMWare Workspace ONEの場合、[Mandatory]または[オプション]の値を取ることができます。

o [Mandatory]：デバイス上でソフトウェアアプリケーションは必須です。

o [オプション]：デバイス上でソフトウェアアプリケーションはオプションです。

− Microsoft Intuneの場合、次の値を取ることができます。なし

o [なし]：Microsoft Intuneは、タイプによるソフトウェアアプリケーションの分類をサポートし

ていません。


84


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5. [アプリケーション発行者]：ソフトウェアアプリケーションの発行者情報。

6. [アプリケーションサイズ（MB）]：ソフトウェアアプリケーションのMB単位のサイズ。








13. [最終報告日]：VMWare Workspace ONEまたはMicrosoft Intuneから最後に受信した更新の日時。


ソフトウェアの使用状況レポート以下では、ソフトウェアの使用状況レポートについて説明します。

1. 選択されたすべての月を通して、登録されたデバイス全体で使用されている上位25件のソフトウェ

アアプリケーションに関する情報を提供します。


3. AndroidおよびMicrosoft Windowsオペレーティングシステムで利用できます。Androidの場合は、フォア

グラウンドのソフトウェアアプリケーションのみが判定されます。

4. [よく使用されるWindowsアプリケーション]タブ、[よく使用されるAndroidアプリケーション]タブ、

[詳細]タブが含まれます。

[よく使用されるWindowsアプリケーション] [よく使用されるWindowsアプリケーション]タブには、[積極的に使用された上位のアプリ（月ごとの概

要）]および[使用時間による上位のアプリ（月ごとの概要）]の視覚表現が表示されます。

[アクティブに使用されている上位アプリ（月ごとの概要）]

[アクティブに使用されている上位アプリ（月ごとの概要）]には、選択されたすべての月を通して、ソフ

トウェアアプリケーション（そのすべてのバージョンが対象）を使用するデバイス数/デバイスの総数に

よってランク付けされたソフトウェアアプリケーションの割合（%）が表示されます。


• X軸：選択されたすべての月を通してソフトウェアアプリケーションが使用されるデバイスの割合。


[使用時間別の上位アプリ（月ごとの概要）]

[使用時間別の上位アプリ（月ごとの概要）]には、選択されたすべての月を通して、ソフトウェアアプリ

ケーション（そのすべてのバージョンが対象）を使用するデバイス数/デバイスの総数によってランク付

けされたソフトウェアアプリケーションの合計時間が表示されます。


• X軸：選択されたすべての月を通してソフトウェアアプリケーションが使用される合計時間。


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D

[よく使用されるAndroidアプリケーション] [よく使用されるAndroidアプリケーション]タブには、[積極的に使用された上位のアプリ（月ごとの概要）]

および[使用時間による上位のアプリ（月ごとの概要）]の視覚表現が表示されます。

[積極的に使用された上位のアプリ（月ごとの概要）]

[積極的に使用された上位のアプリ（月ごとの概要）]には、選択されたすべての月を通して、ソフトウェ

アアプリケーション（そのすべてのバージョンが対象）を使用するデバイス数/デバイスの総数によって

ランク付けされたソフトウェアアプリケーションの割合（%）が表示されます。


• X軸：選択されたすべての月を通してソフトウェアアプリケーションが使用されるデバイスの割合。


[使用時間による上位のアプリ（月ごとの概要）]

[使用時間による上位のアプリ（月ごとの概要）]には、選択されたすべての月を通して、ソフトウェアア

プリケーション（そのすべてのバージョンが対象）を使用するデバイス数/デバイスの総数によってラン

ク付けされたソフトウェアアプリケーションの合計時間が表示されます。


• X軸：選択されたすべての月を通してソフトウェアアプリケーションが使用される合計時間。


[詳細]タブ [詳細]タブでは、ソフトウェアアプリケーションの使用状況に関する追加情報が表形式で提供されます。

1. [アプリケーション名]：ソフトウェアアプリケーションのわかりやすい名前およびバージョン。

2. [アプリケーションのバージョン]：ソフトウェアアプリケーションのバージョン。

3. [アプリケーションのランク（アプリケーションの使用率（%））]：すべての月とすべてのデバイスを

対象として、[アプリケーションの使用率（%）]に基づいて決められたソフトウェアアプリケーショ

ンのランク。

4. [アプリケーションの使用率（%）]：すべての月を通してソフトウェアアプリケーションを使用する

デバイスの総数/デバイスの総数。

5. [アプリケーションを使用するデバイス数]：すべての月を通してソフトウェアアプリケーションを

使用するデバイスの総数。

6. [総デバイス数]：登録されたデバイスの総数。

7. [アプリケーションのランク（アプリケーションの平均使用時間）]：すべての月とすべてのデバイス

を対象として、[アプリケーションの平均使用時間]に基づいて決められたソフトウェアアプリケー

ションのランク。

8. [アプリケーションの使用時間]：すべての月を通してすべてのデバイスでソフトウェアアプリケー

ションが使用される合計時間。

9. [アプリケーションの平均使用時間]：すべての月を通してすべてのデバイスでソフトウェアアプリ

ケーションが使用される合計時間/登録されたデバイスの総数。



1. [アプリケーションのランク（アプリケーションの使用率（%））]の昇順。

2. [アプリケーションの使用率（%）]の昇順。

86


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ソフトウェアエラーレポートソフトウェアエラーレポートは、ソフトウェアエラーが発生したデバイスおよびソフトウェアアプリ

ケーションに関する情報を提供します。ソフトウェアエラーについては、[24時間の概要]、[エラーの多

い上位デバイス]、[上位エラー]の3つのレポートがあります。

ソフトウェアエラー –24時間の概要レポート以下では、ソフトウェアエラー – 24時間の概要レポートについて説明します。

1. 直前の24時間にソフトウェアエラーが発生したデバイスを提供します。

2. ソフトウェアアプリケーションのクラッシュのみが含まれます（ソフトウェアのハングは含まれま

せん）。

3. デスクトップアプリケーションのソフトウェアエラーのみが含まれます（Webアプリケーションは

含まれません）。



6. [24時間の概要]タブが含まれます。

[24時間の概要]

[24時間の概要]タブでは、直前の24時間にソフトウェアエラーが発生したデバイス、ソフトウェアアプ

リケーション、バージョン、およびモジュールに関する情報が表形式で提供されます。

1. [発生日]：ソフトウェアエラーの発生日。







7. [アプリケーション名]：ソフトウェアエラーが発生したソフトウェアアプリケーションの名前。

8. [バージョン]：ソフトウェアアプリケーションのバージョン。

9. [モジュール]：ソフトウェアエラーが発生したソフトウェアアプリケーション内のモジュール。

10. [レベル]：エラーが重大かエラーかを示します。

11. [エラー数]：デバイスで直前の24時間に発生したソフトウェアエラーの数。


1. 日付の降順。


ソフトウェアエラー – エラーの多い上位デバイス以下では、ソフトウェアエラー – エラー数の上位デバイスレポートについて説明します。

1. ソフトウェアエラーが発生した上位デバイスの月ごとの内訳を提供します。


せん）。

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[概要]

[概要]タブの視覚表現には、ソフトウェアエラーが発生した上位デバイスの月ごとの内訳が表示されま

す。以下の視覚表現が含まれます。

• X軸：[エラー数]。

• Y軸：[デバイス名]。


視覚表現は、発生したソフトウェアエラーの数が最大のデバイスに基づいて並べ替えられます。

[詳細]タブ

[詳細]タブでは、ソフトウェアエラーが発生したデバイスおよびソフトウェアアプリケーションに関す








6. [月]。


8. [バージョン]：ソフトウェアアプリケーションのバージョン。


10. [エラー数]：デバイスでその月に発生したソフトウェアエラーの数。

ソフトウェアエラー – 上位エラーレポート以下では、ソフトウェアエラー – 上位エラーレポートについて説明します。

1. ソフトウェアアプリケーションエラーの数およびソフトウェアエラーが発生した重複しないデバ

イスの数の月ごとの内訳を提供します。


せん）。





6. [月ごとの概要]タブ、[エラーの概要]タブ、および[詳細]タブが含まれます。

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[月ごとの概要]タブの視覚表現には、ソフトウェアエラーの数およびソフトウェアエラーが発生したデ

バイスの数の月ごとの内訳が表示されます。


• X軸：[月]。

• Y軸：[ソフトウェアエラーの数]および[デバイス数]。

• 色分け：[ソフトウェアエラーの数]）および[デバイス数]。


[エラーの概要]

[エラーの概要]タブの視覚表現には、ソフトウェアエラーが発生した上位ソフトウェアアプリケーショ

ンの月ごとの内訳が表示されます。

[ソフトウェアエラーの数] [ソフトウェアエラーの数]の視覚表現には、エラーが発生した上位ソフトウェアアプリケーション別に

ソフトウェアエラーの数の月ごとの内訳が表示されます。


• X軸：[ソフトウェアエラーの数]。



視覚表現は、今月発生したエラーの数が最大のソフトウェアアプリケーションに基づいて並べ替えられ

ます。

[デバイス数]

[デバイス数]の視覚表現には、エラーが発生した上位ソフトウェアアプリケーション別にデバイス数の

月ごとの内訳が表示されます。





この視覚表現は、[ソフトウェアエラーの数]の視覚表現における今月発生したエラーの数が最大のソフ

トウェアアプリケーションに基づいて並べ替えられます。

[詳細]タブ

[詳細]タブでは、ソフトウェアエラーが発生したデバイスおよびソフトウェアアプリケーションに関す




3. [月]。


5. [エラー数]：その月にすべてのデバイスで、特定のアプリケーション名、モジュール、オペレーティ

ングシステムに対して発生したソフトウェアエラーの数。

6. [デバイス数]：その月にすべてのデバイスで、特定のアプリケーション名、モジュール、オペレーティ

ングシステムに対して発生したソフトウェアエラーの影響を受けたデバイスの数。

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インシデントの管理レポート以下では、インシデントの管理レポートについて説明します。

1. 以下に関する情報を提供します。

a. インシデントの収束率（つまり、未解決のインシデントの数対解決済みインシデントの数）。

b. 平均インシデント初期応答時間（つまり、インシデントへの応答にかかった時間を、週ごとに

インシデントのタイプおよびサブタイプで平均化）。

c. 週ごとの平均インシデント解決時間（つまり、インシデントの解決にかかった時間を、週ごと

に選択したインシデントのタイプおよびサブタイプで平均化）


3. システム生成インシデントのみが含まれます。[HP TechPulse]のインシデントの統合サービスを通じ

て[ServiceNow]で作成されたユーザーエスカレートインシデントは、HP TechPulseでインシデントが

デバイスに割り当てられるまで含まれません。

[概要] [概要]タブには、[インシデントの収束]および[インシデントの応答および解決時間]の視覚表現が表示さ

れます。

[インシデントの収束]


• X軸：[週]。

• Y軸：[インシデント数]。

• 色分け：[インシデントの状態]。


[インシデントの応答および解決時間]


• X軸：[週]。

• Y軸：[平均インシデント初期応答時間]および[平均インシデント解決時間]。

• 色分け：[平均インシデント初期応答時間]および[平均インシデント解決時間]。


[詳細]タブ [詳細]タブでは、インシデント、インシデントの解決指標、およびインシデントが発生したデバイスに関

する追加情報が提供されます。

1. [週]。

2. [ID]：インシデントに関連付けられているインシデントID。

3. [種類]：インシデントのタイプ。

4. [サブタイプ]：インシデントのサブタイプ。

5. [作成日時]：インシデントが作成された日付。

6. [優先度]：インシデントの優先度。

7. [ステータス]：インシデントの状態。

91


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14. [保証状態]：デバイスの保証/Care Packステータス。


16. [インシデントの初期応答時間（時間）]。

17. [インシデントの解決時間（時間）]。


1. 週の降順。

2. タイプの昇順。

3. サブタイプの昇順。

4. 作成日の昇順。

5. 状態の降順。

6. デバイスのシリアル番号の昇順。

92


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付録

デバイスの国または地域（モビリティファクターレポートを除く）すべてのレポートで、国または地域の情報はデバイスのユー

ザーコンテキストに関連付けられた[地域と言語]設定に基づいたデバイスの国または地域に割り当てら

れています。

Microsoft Windowsオペレーティングシステムで[地域と言語]設定を参照するには、以下の操作を行います。

1. デバイスで[設定]アプリケーションを起動します。

2. [設定]ダイアログで[地域と言語]設定を検索します。

3. [地域と言語]設定には以下の2つの設定があります。

a. [国]

b. [言語]→[Windowsの表示言語]

4. HP TechPulseでは、[国または地域]を最優先で利用してデバイスの国または地域をレポートします。

何らかの理由で[国または地域]が空白である場合、HP TechPulseは、[言語]→[Windowsの表示言語]を

利用してデバイスの国または地域を表示します。

注：国または地域の情報は、HP TechPulseのリアルタイムの地理位置情報サービスに基づいてはいません。

そのため、HP TechPulseポータルの[場所]設定は使用されません。

デバイスの場所モビリティファクターは、HP TechPulseに登録されたデバイスについて、外部ソースからのデバイス位置

ではなく、デバイスの地理位置情報を利用します。

注：HP TechPulseは、HP TechPulseに登録されているすべてのデバイスでリアルタイムの地理位置情報サー

ビスを有効または無効にする柔軟性をお客様に提供します。初期設定では、すべての新しいお客様に対

してリアルタイムの地理位置情報サービスが無効になっています。任意の時点ですべてのデバイスのリ

アルタイムの地理位置情報を参照し、有効または無効にするためのオプションが用意されています。リ

アルタイムの地理位置情報サービスがオンになっている場合でも、HP TechPulseでは、従業員所有または

個人所有のデバイスに分類されているデバイスについては（HP TechPulseポータル内で）リアルタイムの

デバイス位置情報を収集できません。

HP TechPulseの[場所]設定を表示または編集するには、以下の操作を行います。

1. HP TechPulseポータルにログインし、[設定]→[基本設定]→[データの取り込み]セクションの順に移動

します。

2. [場所]設定が[無効]になっている場合、デバイスのリアルタイムの地理位置情報は取り込まれず、モ

ビリティファクターレポートではすべてのデバイスについてモビリティファクターが-1と表示さ

れます。

3. [場所]設定が[有効]になっている場合、デバイスのリアルタイムの地理位置情報が取り込まれ、モビ

リティファクターレポートで使用されます。

HP TechPulseでは、デバイスの最適なリアルタイム地理位置情報を判定するために、Wi-Fi、GPS、携帯電

話基地局、IPアドレスなど、複数のソフトウェアライブラリおよび技術を利用します。デバイスのリア

ルタイム地理位置情報は、Wi-Fiアクセスポイントや携帯電話基地局などのビーコンから位置を推定した

り、デバイスのIPアドレスから位置を推定したりして取得します。GNSSやGPS（使用可能な場合）など、

その他のソースから取得する場合もあります。

93


D

デバイスのタイプがWi-Fiネットワークを使用するデスクトップおよびノートブックの場合、デバイスの

リアルタイム地理位置情報は、Wi-Fiネットワークカードまたはデバイスに接続されたルーターを使用し

て解釈されます。ルーターの場所は、近くの携帯電話基地局またはインターネットサービスプロバイ

ダーを使用して取得します。セルネットワークをベースにしたモバイルデバイスやGSM無線は、リアル

タイム地理位置情報の解釈に使用されます。

© Copyright 2019, 2018 HP Development Company, L.P. ここに記載されている情報の内容は、将来予告なしに変更されることがありま

す。HP製品およびサービスに対する保証は、当該製品およびサービスに付属の保証規定に明示的に記載されているものに限られま

す。ここに記載のいかなる内容も、当該保証に新たに保証を追加するものではありません。ここに記載されている製品情報は、日

本国内で販売されていないものも含まれている場合があります。本情報の内容につきましては万全を期しておりますが、本情報の

技術的あるいは校正上の誤り、省略に対しては、責任を負いかねますのでご了承ください。

MicrosoftおよびWindowsは、米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国における商標または登録商標です。

4AA7-3723JPN v4、2019年2月21日

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HP TechPulseプロアクティブ 管理 レポート ガイド...7 HP TechPulseプロアクティブ管理レポート ガイド セキュリティ D レポート セキュリティ

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