DESIGN THINKING – Innovations-Workshop für IT-Führungskräfte am 14. Juni 2017

CIO-FORUM 2017

KEYNOTES Xiaoqun Clever, Chief Technology and Data Officer, Ringier Gruppe und Mitglied des Group Executive Boards

Prof. Dr. Albert A. Stahel, Leiter, Institut Strategische Studien, Wädenswil

www.cio-forum.info #CIOforumCH

13. Jahrestagung am 13. Juni 2017 | Hotel Belvoir, Zürich/Rüschlikon

Digitalisierung geht in die nächste Runde Prof. Joachim M. Buhmann, Leiter Institut für Maschinelles Lernen, Departement Informatik, ETH Zürich

Herman Gyr, Co-Founder, Enterprise Development Group (EDG), Palo Alto, USA

Dr. Diane Bitzel, Head of Global IT, Lonza AG

Dr. Christian Bock, Oberzolldirektor, Eidgenössische Zollverwaltung

Jochen Decker, Leiter Digitalisierung, Strategie und Qualität, Schweizerische Bundesbahnen, SBB

Pascal Lamia, Leiter, Melde- und Analysestelle Informa-tionssicherung MELANI, Informatiksteuerungs-organ des Bundes ISB

Olaf Romer, Head of Corporate IT, Group CIO, Baloise Group

Ursula Soritsch-Renier, Chief Information Officer and Group Digital Leader, Sulzer Management AG

Weitere Speaker Highlights u.a.:

Vorsitzender und Moderator:Prof. Dr. Walter Brenner, Geschäftsführender Direktor, Institut für Wirtschaftsinformatik, Universität St. Gallen

KEYNOTE AUS DEM SILICON VALLEY

Selten waren sich Politik, Medien, Wissenschaft und Praktiker so einig: Digitale Transformation ist die zentrale Herausforderung der nächsten Jahre. Wenn in der Regel über Digitalisierung geredet, diskutiert oder geschrieben wird, stehen technische Fragen im Vor-dergrund. Experten und vermeintliche Experten reden, diskutieren oder schreiben über Themata wie Blockchain, Quantencomputer, Verschlüsselung oder autonomes Fahren. Viele der Aussagen ge-hen auf der einen Seite von einer zukünftigen Allmacht der Infor-mations- und Kommunikationstechnik und auf der anderen Seite von schneller und reibungsloser und widerstandsfreier Umsetzung bzw. Implementierung der neuen Technologien aus.

Seit fast 40 Jahren beschäftige ich mich fast täglich mit neuen Trends der Informations- und Kommunikationstechnik und ihrer Umsetzung in Wirtschaft und Gesellschaft. Eines habe ich in diesen vielen Jahren gelernt: Keine Technologie wird am Ende so imple-mentiert, wie dies zu Beginn der Entwicklung prognostiziert wurde und was für manche wünschenswert ist, ist für andere der nackte Horror. Warum? Die Menschen sind am Ende entscheidend. Sie bestimmen was sie immer, selten und nie benutzen. Vor die-sem Hintergrund ist der Umgang mit digitaler Kultur, d.h. den Menschen, ihren Einstellungen aber auch ihren Ängsten ein zen-trales Thema bei der digitalen Transformation. Kulturwandel ist die schwierigste Herausforderung. Wenn z.B. die Mitarbeitenden in einem Unternehmen nicht verstehen, warum erfolgreiche phy-sische Produkte mit Software angereichert werden sollen, ist der digitale Wandel in einem Unternehmen kaum möglich. Vor diesem Hintergrund wird Kultur und kultureller Wandel ein Phänomen sein, das sich wie ein roter Faden durch alle Vorträge ziehen wird.

Auf dem CIO-Forum 2017 mit dem Titel «Digitalisierung geht in die nächste Runde» werden neue erfolgreiche Projekte der Digitali-sierung aus Sicht der Chief Information Officer und der IT-Abteilun-gen vorgestellt. Wir werden einen realistischen und professionellen Einblick in die führenden Strategien und Projekte prominenter CIOs im Rahmen der digitalen Transformation geben. Ziel ist es, einen fa-chlichen und gleichzeitig kritischen Einblick in den Stand der Beschäf-tigung mit Digitalisierung in all seinen Herausforderungen zu geben.

Sie erleben auf dem CIO-Forum 2017 hervorragende Referen-tinnen und Referenten aus unterschiedlichen Branchen und aus Unternehmen unterschiedlicher Grösse und Alters. Wie in den vergangenen Jahren ist das CIO Forum 2017 eine hervorragende Investition in Ihre eigene Weiterbildung und das eigene Netzwerk.

Ich freue mich, Sie am 13. Juni in Zürich begrüssen zu können.

Ihr Walter Brenner

Digitale Transformation: Ohne Kulturveränderung ist alles verloren

Advisory Board

2 CIO-Forum 2017 | Einleitung | www.cio-forum.info

Prof. Dr. Walter Brenner, Direktor, Institut für Wirtschaftsinfor-

matik, Universität St.Gallen (Vorsitz)

Damir Bogdan, Founder, Actvide AG,

(davor: CIO, Raiffeisen Schweiz

Genossenschaft)

Peter Fischer, Delegierter für die Informatiksteuerung

des Bundes, Eidg. Finanzdepartement

Ivo Furrer, CEO, SwissLife

Peter Kummer, CIO, SBB

Professor Dr. Hannes Lubich, Professor für ICT System Management,

Fachhochschule Nordwestschweiz

Matthias Niklowitz, Reporter «Schweizer Bank»,

Analyst e-foresight

Ursula Soritsch-Renier, CIO, Mitglied des erweiterten

Vorstandes, Sulzer Management AG

CIO-Forum 2017 | Programm | www.cio-forum.info 3

Dienstag, 13. Juni 2017

9.00

Eröffnung der Tagung durch den Vorsitzenden und Moderator Prof. Dr. Walter Brenner, Geschäftsführender

Direktor, Institut für Wirtschaftsinformatik,

Universität St. Gallen

Digitalisierung geht in die nächste Runde

9.15

Digitale Transformation – Fluch oder Segen?• Erfolgsfaktoren für technologische Innovationen anhand

von Beispielen aus der Praxis • Spezifische Herausforderungen der Medienbranche• Wie kann man als Medienhaus relevant bleiben? Xiaoqun Clever, Chief Technology and Data Officer,

Ringier Gruppe, und Mitglied des Group Executive

Boards

Xiaoqun Clever studierte Computer Wissenschaften an der renommierten Tsinghua-Uni-

versität in Peking, China. Es folgten Informatik Studien am KIT in Deutschland und EMBA

in den USA. Frau Clever war bis Ende 2013 Executive Vice President bei dem Deutschen

Softwarekonzern SAP SE und President von SAP Labs China. Sie war unter Einsatz neuester

Technologien verantwortlich für die Implementierung verschiedener technologisch innova-

tiver Anwendungen. Beim deutschen Medienunternehmen ProSiebenSat.1 Media AG war

sie als Chief Technology Offi cer damit betraut, die digitale Transformation des Konzerns

voranzutreiben. Aktuell bekleidet sie bei Ringier den Posten des Chief Technology & Data

Offi cer und ist Mitglied des Group Executive Boards. Daneben ist sie seit Januar 2015 als

Aufsichtsrätin der Allianz Versicherungs AG Österreich tätig.

9.45

Produkte werden intelligent• Paradigmenwechsel in der produzierenden Industrie • Data is the new «gold»• Kulturwandel in einer 183 Jahre alten Firma

Ursula Soritsch-Renier, Chief Information Officer

and Group Digital Leader, Sulzer Management

10.15

Agile Transformation, Change und Digitale Plattformen • Digitalisierung und Agile Transformation verändern

die SBB • Erste Lessons Learned aus Umsetzungsprogramm

Digitalisierung• Ein Jahr Technologiepush – 35 Experimente• Agilität und Kulturveränderung als notwendige Basis

Jochen Decker, Leiter Digitalisierung, Strategie und

Qualität, Schweizerische Bundesbahnen, SBB

10.45

Kaff ee- und Networking-Pause

11.15

Modernisierung und Digitalisierung – Chancen und Her-ausforderungen für die Eidgenössische Zollverwaltung• Nutzen für die Wirtschaft und Verwaltung• Change-Management in der Bundesverwaltung• Kommunikation / Information gegen innen und aussen • Synergiegewinne und Vereinfachung der Prozesse

Dr. Christian Bock, Oberzolldirektor,

Eidgenössische Zollverwaltung

CIO Leadership im Zeitalter von Digitalisierung, Agiler Transformation und Innovation

11.45

Digitalisation and Change Management@Lonza IT• Enterprise Analytics and Bi-Modal IT• Digital IT Strategy and Business Engagement• Global IT Transformation and the new role of IT

Dr. Diane Bitzel, CIO,

Lonza AG

12.15

Einführung einer neuen konzernweiten IT-Strategie:Erfahrungen aus der Umsetzung und Stellhebel für eineerfolgreiche Verankerung in der Organisation • Erstellung einer neuen IT-Strategie• Einführung dieser in die Business- und IT-Organisationen• Anhaltende Verankerung bei den Mitarbeitenden• Erfahrungen aus dem 24 Monate andauernden

Change-Prozess

Olaf Romer, Head of Corporate IT,

Group CIO, Baloise Group

KEYNOTE

4 CIO-Forum 2017 | Programm | www.cio-forum.info

12.45

Networking Lunch

13.45

Bitte wählen Sie zwischen drei parallel stattfindenden

Round Tables

Round Table 1Projekt-Management im Digitalen Umfeld• Unterschiede von digitalen Projekten zu traditionellen

Projekten• Wie man expektatives Management macht• Kooperation von IT und Business• Viele Einheiten sind betroffen – hohe Komplexität• Wer ist Teil des Projektteams?• Wer erstellt die Roadmap?Moderation: Prof. Dr. Walter Brenner, Geschäftsführender

Direktor, Institut für Wirtschaftsinformatik, Universitat St. Gallen

Round Table 2Neue Prozesse, Infrastrukturen, Architekturen und Plattformen – Verschwindet die klassische IT? • Geschäfte über Plattformen• Aufbrechen der alten Strukturen• Klassische Software-Stacks werden in Frage gestellt• Vernetzte Umgebungen• Cloud Computing• Komplett vernetzte Ökosysteme Moderation: René Wettstein, Business Development

Digitalization, Swisscom (Schweiz) AG

Round Table 3Digitalisierung und Innovationsmanagement• Digitalisierung als IT-Thema und Konzernthema• Kultur der agilen Transformation• Hohes Innovationstempo und neue Innovationsträger• Wie neue Ideen an Bord holen?• Neue Formen der Zusammenarbeit mit Lieferanten

und Startups• Starke Strategien formulieren und Horizonte intern

verkaufen?Moderation: Dr. Uli Eisert, Director Innovation Center Network,

SAP (Schweiz) AG

14.15

Signale aus dem Silicon Valley – Wie können Firmen im neuen digitalen Ökosystem erfolgreich sein?• Das neue Ökosystem erkennen und darin die für die

Firma passenden Geschäftsbereiche finden• Plattformen als Basis für unternehmens- und

branchenweite Digitalisierung• Angehendes Experimentieren und Entwicklung

von neuen Geschäftsmodellen

Herman Gyr, Co-Founder, Enterprise Development Group (EDG), Palo Alto, USA, und St. Gallen, Schweiz

Herman Gyr, Ph.D. is a founding partner of the Enterprise Development Group and creator of

the Innovation Blueprint, a model for engaging leaders and other stakeholders in the trans-

formation of their enterprise. In projects ranging throughout the United States and Europe to

Asia, South America and South Africa, Herman has specialized in working with enterprises

living through periods of dramatic disruption - many of them underestimating the poten-

tial for achieving their highest aspirations during periods of change. He is co-author of The

Dynamic Enterprise: Tools for turning Chaos into Strategy and Strategy into Action and is a

frequent invited speaker and workshop leader around the world on strategic thinking and

business transformation in the digital era.

Herman is unique. He is an absolute master. First, he’s a fabulous facilitator. He has great

insight and can help extract a conceptual framework from a group of individuals. He is

also very good at conceptualizing. He goes beyond others because he brings in lots of

observations from other companies and the world. His perspective is fresh and new. He’s

really good at large-scale processes, really good at laying out with the client what the

process of large scale change will look like. Not everybody can do that. Then, he’s very

good at execution, leading and implementing the process. I have the highest regard for

Herman. On a scale of one to ten, he’s a twelve.

Margaret Jordan, President, Dallas Medical Resources

Ökosysteme für die Digitalisierung

15.00

Digitalisierung im Gesundheitswesen• Fitness, Gesundheit, Ernährung als Treiber• Wearables und technologische Innovationen• Bedeutung der digitalen Ökosysteme• Umbrüche und sich ändernde Spielregeln

PD Dr. Joachim Schelp, Enterprise Architect,

Helsana Versicherungen AG

15.30

Kaffee- und Networking-Pause

ROUND TABLES

KEYNOTE AUS DEM SILICON VALLEY

«

CIO-Forum 2017 | Programm | www.cio-forum.info 5

NETWORKING APÉRO

KEYNOTE

Machine Learning & Artificial Intelligence

16.00

Künstliche Intelligenz mit lernenden Maschinen: Wo stehen wir mit Big Data und Digitalisierung?Die Künstliche Intelligenz erlebt durch Big Data und Lern-

algorithmen einen erstaunlichen Quantensprung. Spektakuläre

Ergebnisse im Bildverstehen, der Sprachverarbeitung, dem

automatischen Übersetzen sowie in der Robotik ermöglichen

intelligente Dienstleistungen.

• Data Science: Wissenschaft des 21. Jahrhunderts• AI & ML: Können wir damit die Programmierkrise

entschärfen?• Erfolge des Maschinellen Lernens in der Künstlichen

Intelligenz: Watson, AlphaGo, Google Translate, autonomes Fahren

• ML für die Lebenswissenschaften Prof. Joachim M. Buhmann, Leiter Institut für

Maschinelles Lernen, Departement Informatik,

ETH Zürich

Joachim M. Buhmann ist seit 2003 ordentlicher Professor am Departement Informatik

der ETH Zürich und vertritt das Forschungsgebiet «Information Science and Engineering».

Er studierte Physik an der Technischen Universität München und promovierte dort 1988

mit einer Arbeit zu künstlichen Neuronalen Netzen. Nach Forschungsaufenthalten an der

University of Southern California und am Lawrence Livermore National Laboratory wirkte

er als Professor für Praktische Informatik an der Universität Bonn (1992-2003). Seine

Forschungsinteressen umfassen Theorie und Anwendungen des Maschinellen Lernens

und der künstlichen Intelligenz, sowie ein breites Themenspektrum zur Informationsverar-

beitung in den Lebenswissenschaften. Von 2009-2015 leitete Joachim M. Buhmann die

Deutsche Arbeitsgemeinschaft für Mustererkennung (DAGM e.V.). Seit 2014 wirkt er als

Prorektor Studium der ETH Zürich. Er ist seit 2017 Einzelmitglied der Schweizer Akademie

der Technischen Wissenschaften SATW und wurde ebenfalls in 2017 in den Nationalen

Forschungsrat des Schweizer Nationalfonds gewählt.

16.45

Aktuelle Cyber Bedrohungslage• Mit welchen Cyber Bedrohungen ist die Schweizer

Wirtschaft konfrontiert?• Anhand aktueller Fälle sollen nicht nur die Bedrohungen

aufgezeigt, sondern auch Empfehlungen für mögliche Abwehrmassnahmen vorgeschlagen werden.

Pascal Lamia, Leiter, Melde- und Analysestelle

Informationssicherung MELANI, Informatik-

steuerungsorgan des Bundes ISB

Sicherheit und Cyber War Defense – Ist der Finanzplatz und Industriestandort Schweiz sicher?

17.15

Die geopolitische Lage und die Sicherheit der Schweiz • Männerfreundschaften von Trump und Putin und

das Ende der NATO?• Die Aufrüstung Russlands und die Krisengebiete

Ukraine und Baltikum• Kriege im Mittleren Osten und Anschläge in Europa• Konfrontation der USA mit China und das Süd-

chinesische Meer• Sicherheitsdefizit der Schweiz?

Prof. Dr. Albert A. Stahel, Leiter,

Institut Strategische Studien, Wädenswil

Prof. Dr. Albert A. Stahel Ist Politikwissenschafter und ab dem 31. März 2017 emeritierter

Titularprofessor der Universität Zürich (Schweiz). Er ist Mitglied des International Institute for

Strategic Studies, London, des U.S. Naval Institute, Annapolis, USA und The Military Confl ict

Institute, Washington DC, USA. Zu seinen wissenschaftlichen Schwerpunkten gehören die

Geopolitik und Geostrategie sowie die politische und militärische Analyse der Entwicklung

in Afghanistan und Zentralasien. Seit über 30 Jahren sind viele seiner Studien und Reisen auf

diese Region ausgerichtet. Weitere Schwerpunkte sind die Analyse des Terrorismus und der

Organisierten Kriminalität. Gleichzeitig ist er Co-Leiter des Instituts für Strategische Studien

in Wädenswil. In den letzten Jahren hat er verschiedene Referate über die strategische Lage

auf Anfrage von Finanzinstituten gehalten.

18.00

Ende des Vortragsprogramms

Ab 18 Uhr

Networking Apéro

KEYNOTE

6 CIO-Forum 2017 | Programm | www.cio-forum.info

Mittwoch, 14. Juni 2017

9.00 – 17 Uhr

Innovations-Workshop für IT-Führungskräfte

Die Methode:Der Informatiker, Larry Leifer (Universität Standford), und seine Kollegen entwickelten Anfang der 90er den me-thodischen Ansatz für Design Thinking (DT), um den wissenschaftlichen Aspekt der IT mit Nutzerbedürfnissen zu verbinden. Bis heute hat sich diese Methode als Ansatz für die Entwicklung von innovativen Produkt- und Geschäftsmodellen bewährt. In einem iterativen Prozess werden nutzerorientierte Lösungen interdisziplinär ent-wickelt. Dabei wird der Problemhorizont am Anfang deutlich definiert und mit unterschiedlichen Methoden die Bedürfnisse der beteiligen Personen herausgefiltert. Aufgrund dieser Basis entsteht eine Idee, welche als Prototyp umgesetzt und getestet wird.

In dem Workshop wird der Design Thinking Prozess methodisch beschrieben und anhand eines praktischen Beispiels von den Teilnehmern durchlebt.

Die Workshop Inhalte:• Theoretische Grundlagen über den DT-Prozess und die Methoden• Design Thinking Best Practices • Direkte Anwendung anhand eines Beispiels• Intensive Lernerfahrung durch direktes Feedback• Folien, Vorlagen & Tools für die eigenständige Anwendung

Die Seminarleiter:

Oliver Kempkens, Managing Director, ITMP Deutschland GmbH, Corporate Officer, ITMP AGLinda Lichel, Senior Project Consultant, ITMP AG

IT Management Partner St. Gallen AG (ITMP) ist eine globale Transformations-beratung, die es Unternehmen ermöglicht, eine Denkweise, Infrastruktur und wettbewerbsfähige Produkt- & Service-Lösungen für eine digitale Welt zu schaffen.

Der ITMP-Ansatz ist durch den Prozess und die Methoden des Design Thinking geprägt, die Unternehmen dabei unter-stützen, die Zukunft lebendig vorzustellen. Zu dem Angebots-portfolio zählen C-Level Consulting, DT-Projektdurchführung und Workshops.

mations-tur

DESIGN THINKING – Interdisziplinäre Innovationsentwicklung

CIO-Forum 2017 | Sponsoring und Ausstellung | www.cio-forum.info 7

Gastgeber Round Table:

Medienpartner:

SAP befindet sich im Zentrum der digitalen Transformation und entwickelt Innova-tionen zur Optimierung von Geschäftsprozessen. Als Marktführer im Bereich Unterneh-menssoftware hilft SAP Unternehmen jeder Grössenordnung und Branche, Komplexität zu verringern, neue Möglichkeiten für Innovation und Wachstum zu schaffen und sich im Wettbewerb zu behaupten. Bestehen Sie in der hypervernetzten, von Big Data ge-prägten Welt. Unsere Lösungen schliessen die Lücke zwischen Transaktionen, Datenauf-bereitung, Analysen und daraus abgeleiteten Aktionen, sodass Sie fundiert entscheiden und schnell handeln können. Entdecken Sie mit unseren Lösungen neue Geschäfts-chancen, fördern Sie Innovationen und führen Sie Ihr Unternehmen in Echtzeit.

SAP (Schweiz) AG Althardstrasse 80, CH-8105 Regensdorf, www.sap.ch

Alegri ist ein IT-Beratungsunternehmen für Microsoft und SAP, Managed Services und Internet of Things in D-A-CH. 80% der DAX 100-Unternehmen zählen zu unseren Klient-en, rund 650 erfahrene Mitarbeiter führen anspruchsvolle IT & Business-Projekte zum Erfolg. Alegri wurde 2001 gegründet und berät aus zehn Niederlassungen und einem Nearshore-Standort in Rumänien.

Alegri AG Seefeldstrasse 69, CH-8008 Zürich, www.alegri.ch

Die DataStore AG ist seit 1977 erfolgreich im Datacenter-Markt als Value Add Distributor unterwegs. Ziel ist es, den Entwicklungen auf dem Markt mit geeigneten Technologien, Lösungen und Services gerecht zu werden. Das «DataStore-Möglichkeiten-Netzwerk» bietet ein spannendes Portfolio an Datacenter-Techno-logien, innovative, beratende Mitarbeiter und eine persönliche Integration der Partner.

DataStore AGPfadackerstrasse 6, CH-8957 Spreitenbach, www.datatstore.ch

Aussteller:

Ihr persönlicher Anmeldecode

P.P.CH-8021Zürich

EUROFORUM Schweiz AG, Postfach/Förrlibuckstrasse 70, CH-8021 Zürich

www.cio-forum.info/anmeldungE-Mail: anmeldung@euroforum.chTelefon: +41 43 444 78 67

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INHALT UND KONZEPTION

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Im Rahmen der Konferenz besteht die Möglich-keit, Ihr Unternehmen und Ihre Produkte zu präsentieren. Fragen zu Sponsoring und Ausstellungsmöglichkeiten beantwortet Ihnen gern:

Michaela Linnhoff Sales Director Telefon: +41 43 444 78 60 michaela.linnhoff @euroforum.ch

Beide Tage sind getrennt buchbar

Tag 1: 13. Juni 2017, Jahrestagung [P5100851M100] CHF 1500.–*

Tag 2: 14. Juni 2017, Design Thinking – Innovations-Workshop für IT-Führungskräfte [P5100851M200]

CHF 1500.–*

Vorzugspreis bei gemeinsamer Buchung von Tag 1+2 [P5100851M012]

CHF 2600.–* (Preisvorteil von CHF 400.–)

* p.P. zzgl. MwSt.

Hier steht Ihnen auch ein begrenztes Zimmer-kontingent zum ermässigten Preis zur Verfügung. Bitte nehmen Sie die Zimmerreservierung direkt im Hotel unter dem Stichwort «EUROFORUM-Veranstaltung» vor.

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13. Jahrestagung

CIO-FORUM 2017

Digitalisierung geht in die nächste Runde