CAROLINA MARIA GUEVARA GOENAGA

C.C 52.429.561Calle 142 # 12 b – 30 casa 1 conjunto Barcelona Barrio Cedritos

Bogotá D.CTeléfonos de contacto : 3165270696 – 7469696 ext 1094

Katto895@hotmail.comCarolina.guevara@dhl.com

ESTUDIOS REALIZADOS

BACHILLER ACADEMICOColegio San José1998

PROFESIONAL EN FINANZAS Y RELACIONES INTERNACIONALESFundación Universitaria San MartínAbril 5 de 2005

DIPLOMADO EN NEGOCIOS INTERNACIONALESFundación Universitaria San Martín27 de julio de 2004 al 1 de diciembre de 2004 intensidad 200 horas

OTROS ESTUDIOS

CURSO “ Prevención de lavado de activos” - SENA – Mayo 2012 CURSO “ Administración de Recursos humanos” – SENA – Julio 2007 CURSO “Derechos humanos y Derecho Internacional Humanitario” – FUERZAS

MILITARES DE COLOMBIA – Octubre 2003 SEMINARIO “Inteligencia emocional en el trabajo” – RYM CAPACITACION- Noviembre

2009 First Choice Master Bronze 2013

IDIOMAS

Inglés70%

EXPERIENCIA LABORAL

DHL GLOBAL FORWARDING

18 junio 2013 – ActualCargo: Credit & Collection SupervisorÁrea: Order To Cash – CarteraJefe inmediato: Martin BallenTel: 7469696 ext 3157Personal a cargo: Aprox. 12 personas

Principales Responsabilidades:

Cobro y recaudo de cartera, de acuerdo a los vencimientos establecidos por la Compañía Generar de reportes detallados con el análisis respectivo de la cartera al cierre del mes

orientada a la toma de decisiones. Actualizar el gestor – controlador o, con el fin de optimizar la gestión de cobro. Controlar el cumplimiento de los pagos reportados a la operación de recaudo. Liderar Comité de Cartera – call conference de manera semanal para evaluar con los

participantes de estas reuniones, las diferentes incidencias que deben ser reportadas y escaladas al país.

Hacer seguimiento al presupuesto de recaudo mensual. Conciliación de cuentas: Garantizar la revisión y análisis de los documentos soporte remitidos

por el cliente y conciliarlos con la cuenta por cobrar existente. de acuerdo con los resultados obtenidos

Atención al cliente interno y externo garantizando la respuesta oportuna. Hacer seguimiento a las conciliaciones bancarias, con el fin de depurar los saldos pendientes

por aplicar. Realizar el cierre apertura de módulos y/o cuadre de modulo AR vs Gl según proceda.

Conocimientos básicos de contabilidad

Logros sobresalientes:

Manejo de la cartera de Argentina, Brasil, Colombia, Ecuador y Venezuela

Se logró al cierre del año 2013 obtener resultado del over 90 del 2% en Colombia traducido en el reconocimiento del finance award como mejor en Latinoamérica por obtener y mantener los targets de la región  (en el over 90 especialmente) a lo largo del 2013

Se logró estabilizar y normalizar la cartera de Ecuador con un resultado al cierre del 2014 con un deterioro de cartera over 90 del 1%.

SOPHIN S.A.S en misión BUSES AMARILLOS Y ROJOS BARSA S.A.S

7 noviembre 2012 - 22 abril 2013 Cargo: Asesor FinancieroContrato de Prestación de servicios

Jefe Inmediato: Fabio RuizTel: 2095124Personal a cargo: 10 personas

Principales Responsabilidades:

Manejo, dirección y control del grupo de empresas: Transgacela, La fénix y Tsl móvil que poseen flota propia.

Cobro y recaudo de cartera de los servicios prestados a SI-03 Manejo y presentación de indicadores de gestión e informes de productividad. Facturación del servicio de arriendo de los vehículos que trabajan en SI-03 Control y administración de caja menor. Control de la producción de los vehículos a diario. Recibo y legalización de anticipos. Generación de informes de presupuestos Flujos de caja proyectados Analizar mejores opciones de negocio: Arriendo de buses al SITP o Chatarrización de buses,

busetas o colectivos Analizar escenarios para la toma de decisiones estratégicas para la expansión de la compañía

y diversificar el negocio. Análisis los balances generales y estados de resultados para toma de decisiones.

Logros sobresalientes:

Se recuperó la totalidad de la cartera pendiente con SI-03 Trasmilenio a corte de abril 2013.

INTER RAPIDISMO S.A

14 abril 2011 – 11 abril 2012 Cargo: Coordinador III GirosJefe inmediato: Norman ChaparroTel: 5605000 ext: 400-401

Personal a cargo: 17 personas en Bogotá y 23 personas a nivel nacionalPrincipales Responsabilidades:

Cobro y recaudo de cartera: Control del recaudo y pago de giros a nivel nacional. Conocimientos básicos en contabilidad Análisis de las ventas realizadas a nivel nacional Planeación, organización y control del área Creación de clientes en el sistema Análisis y revisión de la solicitud de crédito de las personas solicitantes de franquicia en

servicio de giros. Verificación de reporte en centrales de riesgo de los solicitantes de franquicia. Administrar y controlar las cajas menores a nivel nacional. Elaboración de manuales de procedimiento de procesos del área de giros que no se

encontraban documentados. Indicadores de gestión Realizar la revisión, control y supervisión de las agencias, puntos y Regionales del

movimiento diario de las caja, verificando saldos de acuerdo con las ventas y pagos generados.

Gestión de recaudo de la cartera correspondiente a los saldos de giros a nivel nacional.

Capacitación de procesos de giros Levantamiento y actualización de la información a nivel nacional del ingreso de oficinas con

servicio de giros y a su vez cierres de las mismas. Arqueos a nivel nacional. Manejo de Excel avanzado. Presentación de resultados mensuales ante Gerencia General

Logros más sobresalientes:

Se garantizó la prestación del servicio nacional de giros compensando a tiempo los dineros circulantes en las ciudades que lo requerían.

Se dio respuesta inmediata a la solicitud de los clientes que se encontraban inconformes con el servicio.

Toma de decisiones acertadas teniendo en cuenta los resultados mensuales de los indicadores de gestión

Se incremento la presencia en los municipios donde la red bancaria no llega

INTER RAPIDISIMO S.A

16 de Mayo de 2008 al 13 de abril de 2011Cargo: Coordinador Nacional de Tesorería Jefe inmediato: Alejandro Rico RodríguezTel: 5605000 ext: 400Celular: 3103278803

Principales Responsabilidades:

Personal a cargo : 13 personas directas y 23 personas indirectas

Conocimientos básicos de contabilidad Análisis de las ventas a nivel nacional Planeación, control y organización del área Administrar y controlar las cajas menores a nivel nacional. Autorizar gastos de taxis, telefonía celular, fotocopiadora, papelería y cafetería entre otros. Manejo de gastos de viajes, viáticos. Gestionar los pagos referentes a arriendos, impuestos prediales, servicios públicos,

impuestos de vehículos y los bienes de la compañía. Capacitación a nivel nacional sobre el proceso de Control de Cuentas - Tesorería Control y seguimiento de los ingresos y los gastos a nivel nacional de los Centros de

Operación Logístico, agencias y puntos. Presentación de informes mensuales ante la Junta Directiva. Elaboración de informes para presentar de forma mensual a las áreas financieras

involucradas en el cierre de mes. Manejo de indicadores de gestión. Manejo de Excel avanzado Recaudo eficiente de los dineros correspondientes a envíos contra – entrega (Al cobros)

garantizando el ingreso del dinero a las cuentas de la compañía. Revisión y control de los portes de giros vendidos en las RACOL asegurando el ingreso del

dinero a la caja de Tesorería. Facturación de producción de puntos a nivel nacional Facturación de comisiones de los ejecutivos de cuenta de puntos.

Logros más sobresalientes: Se realizó el levantamiento del proceso de Tesorería, ejecución e implementación en los

1.103 municipios de Colombia controlando los dineros circulantes. Elaboración de todos los manuales de procedimientos de cada proceso del área. Recepción de las reclamaciones de las liquidaciones de producción mensuales de agencias

en concesión y solución inmediata de las mismas. Implementación de estrategias de acuerdo a los resultados mensuales de los indicadores de

gestión.

ASSENDA S.A – en misión por ACCION S.A25 julio 2007 al 14 de marzo 2008Cargo: DigitadorJefe inmediato: Miguel GonzalezPbx: 6280180

Principales Responsabilidades: Responsable del ingreso al sistema de los registros que no se encuentran en la base de

datos.

Logros más sobresalientes

Participación en la segunda fase del proyecto de modernización tecnológica del programa de ampliación de la producción y optimización de los sistemas de identificación y registro civil de la Registraduría General de la Nación

Participación en el proyecto de ACCION SOCIAL, Agencia Presidencial para la Acción Social y la Cooperación Internacional. Ingreso al sistema SIPOD (Sistema de Información de la Población Desplazada) las declaraciones y ayudas que brinda el gobierno a la población desplazada con el fin de actualizar la información del año 2007.

PORVENIR S.A – en misión por ACCION S.A. Enero 15 de 2007 – Marzo 18 de 2007Cargo: Auxiliar administrativoJefe Inmediato: Acción S.APbx: 6280180

Principales Responsabilidades:Pensiones: Análisis de reportes pensionales liquidados en el periodo histórico con el fin de lograr la conciliación de los mismos, responsable de canalizar todo tipo de información dando su debido y oportuno trámite agilizando su correspondiente acreditación.

Cesantías: Verificación y validación de la información suministrada por el empleador como nombres valores consignados, números de cédula, cantidad de empleados etc, con el fin de corregir las diferencias e inconsistencias teniendo en cuenta el registro de la base de datos. Finalmente ejecutar el proceso de cargue de planillas en el sistema

TELEFONICA MOVILES MOVISTAR – en misión por AYUDAMOS COLOMBIA Marzo 31 de 2005 a Noviembre 30 de 2006Cargo: Cooperado FinancieroJefe Inmediato: Ayudamos ColombiaCra 11# 80-18Tel: 5311322

Principales Responsabilidades:

Estudios de crédito basados en los niveles de endeudamiento y financiación haciendo revisión de los estados de cuenta, capacidad de pago y liquidez.

Atención al cliente interno. Análisis, selección y aprobación de los documentos suministrados por los clientes que

desean adquirir planes en pospago y los cuales requieren un estudio adicional por parte de la compañía, con el fin de verificar los datos personales del cliente, la información crediticia en la base de datos de Datacrédito y la cantidad de líneas activas que tiene en los sistemas de SCL y Elite.

Análisis de información de bases de datos. Manejo y control de la base de datos SCL y ELITE mediante herramientas informáticas tales

como Excel.

BELLSOUTH – en misión por AYUDAMOS COLOMBIA Noviembre 2 de 2004 a Enero 8 de 2005Cargo: AnalistaJefe Inmediato: Ayudamos ColombiaCra 11# 80-18Tel: 5311322

Principales Responsabilidades: Atención a los clientes internos de BELLSOUTH (asesores de ventas), con el fin de prestarles

el servicio de información y activación de líneas Celulares prepago, postpago y cuenta controlada en la plataforma de Elite.

BANCOMEXT (CONSEJERIA COMERCIAL DE MEXICO) 10 de Marzo 2004- 10 de septiembre 2004Cargo: Agente de comercio exterior - PasantíasJefes Inmediatos: Licenciado Rigoberto Flores Bustamante Licenciado Rafael HernándezTeléfonos: 6 400615 / 16

Principales Responsabilidades:

Realización de estudios de canales de distribución para empresas Mexicanas, con el fin de determinar la oportunidad que tienen estas compañías de incursionar el mercado colombiano.

Elaboración de portafolios para las empresas Mexicanas que contienen información de diferentes productos colombianos y su viabilidad en cuanto Importación y Exportación

Participación en el INTERNACIONAL FOOTWEAR AND LEATHER SHOW 2004. Donde se promocionaron las Exportaciones Mexicanas y los servicios de información que presta BANCOMEXT.

REFERENCIAS PERSONALES:

Jhon Alexander Forero PinillaConsultor Especializado de NegociosAEROMENSAJERIA LTDA.7428233 Ext: 120 / 3166929276

Diana Paola García HerránAnalista DATACRÉDITO – COMPUTEC S.A6405868 ext: 1005 / 3213700292

Sandra MuñozAsistente – GirosINTER RAPIDÍSIMO S.A5605000 ext. 510 /3214427441

Edgar Darío Romero RamírezOperador Financiero Giros Regional PereiraINTER RAPIDISIMO S.A3127710557