guide Master MSC 07 08 lille3

Arts, Lettres, langues et Communication

Mention Information Communication Documentation

MASTER

Métiers de la Communication

Parcours

Métiers Spécialisés

de la Communication

ANNEE UNIVERSITAIRE 2007/2008

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Sommaire

• Le mot du directeur page 5

• L’UFR INFOCOM page 7

• Le Master ICD parcours Métiers spé. de la communication page 19

Les stages page 24 Les règles de progression page 27 Les intervenants page 30 Le calendrier page 34

• Détail des enseignements page 36

Master 1 page 44 - Tronc commun – semestre 1 page 48 - Tronc commun – semestre 2 page 52 - Enseignements optionnels – sem. 1 page 54 - Enseignements optionnels – sem. 2 page 57

Master 2 page 60 - Tronc commun page 70 - Option CDT page 73 - OptionCIMRH page 76 - Option JEC page 81 - Option MCOSP page 83

• L’Université page 88 Présentation de l’université page 89 Les formations à Lille 3 page 93 La recherche page 107 L’international page 108 Les services à l’étudiant page 110 C2i – le certificat informatique et internet page 117 Le certificat de compétence en langue page 119

• Note relative au harcèlement sexuel à l’université page 122

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Chers étudiants,

Au nom de toute l’équipe pédagogique et administrative d’Infocom, je vous souhaite la bienvenue dans votre Unité de Formation et de Recherche. Vous participez aujourd’hui à un dispositif universitaire de professionnalisation renouvelé et élargi dont l’excellence dépend, pour beaucoup, de votre engagement intra- et extra- muros. Comprenez que l’UFR Infocom n’est pas une école. Elle n’accueille donc pas des élèves mais des étudiants, avec ce que cette précision lexicale suppose de maturité et d’autonomie de la part de l’apprenant. Depuis 20 ans, Infocom propose des formations universitaires exigeantes et reconnues par le milieu professionnel, même si nous sommes conscients qu’il s’agit là d’une légitimité à défendre quotidiennement. Sans négliger les fondements théoriques et méthodologiques d’une formation interdisciplinaire, nous avons fait le choix de la professionnalisation au risque de rompre avec un certain académisme. C’est là un choix politique que mes prédécesseurs ont défendu et que l’équipe pédagogique assume aujourd’hui encore pleinement et collectivement.

Or cette professionnalisation n’est pas réductible à l’insertion professionnelle des diplômés d’Infocom, même si cet objectif constitue assurément une priorité ; elle recommande, en amont, un dialogue permanent entre les étudiants et le milieu professionnel. Outre les nombreuses interventions de communicants extérieurs auxquelles vous assisterez, de nombreux événements jalonneront votre parcours universitaire. Les stages, les ateliers et projets tuteurés, les études de cas et autres mises en situation constituent autant d’opportunités pour vous d’enrichir vos connaissances et de les transformer en compétences.

La réforme du LMD (Licence Master Doctorat) a été l’occasion de poursuivre notre réflexion sur le sens de la

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formation, ses objectifs et ses modalités. Il importe, non seulement, de maintenir la cohérence d’un dispositif pédagogique préexistant, mais d’anticiper les évolutions concomitantes du contexte institutionnel et du champ professionnel. En d’autres termes, nous entendons défendre un projet collectif où l’individualisation de votre parcours formation-emploi respecte aussi l’exigence d’une mise en commun.

Infocom a pour vocation de former aux métiers de la communication, sans exclusive de secteurs ou branches professionnels. En témoignent la licence Information Communication Documentation (ICD) et les différents parcours de Master en Communication. De sorte que les entreprises industrielles et commerciales, mais aussi les organisations de services aux publics (administrations, collectivités, hôpitaux, entreprises publiques…) et les associations constituent autant de cadres organisationnels accessibles aux diplômés d’Infocom. Il vous appartient donc de construire et de conduire votre projet personnel et professionnel en mobilisant toutes les ressources que nous mettons à votre disposition. Nous vous y aiderons, bien évidemment, avec le respect du public qui sied aux communicants. À vous tous, je souhaite une excellente année universitaire. Patrice de la Broise Directeur de l’UFR Infocom

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L’Unité de Formation et de Recherche

INFOCOM

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• Plus de 1500 professionnels formés à

INFOCOM-Lille 3 depuis 1984

INFOCOM, Unité de Formation et de Recherche de

l’Université Charles de Gaulle - Lille 3 forme des professionnels hautement qualifiés de l’information et de la communication. Visant tout particulièrement à articuler formation professionnalisante et recherche, INFOCOM - Lille 3 entretient, depuis ses débuts, des contacts privilégiés avec le monde professionnel par l’intermédiaire de nombreuses collectivités, associations, entreprises... (chargés de cours, accueil de stagiaires, jurys d’admission et d’évaluation, conseil de perfectionnement, réseau des anciens...).

INFOCOM est également engagée dans les programmes d’échanges européens (ERASMUS, SOCRATES).

• Un engagement pour des formations professionnelles de qualité

INFOCOM – Lille 3 reste attentive à proposer de vraies

formations professionnelles aux Métiers de la communication à ses étudiants. Cette professionnalisation nous engage, entre autres, à proposer : - une sélection de nos étudiants pour des effectifs

pédagogiquement performants ; - des enseignements dispensés aussi bien par des

enseignants-chercheurs que par des professionnels ; - un accompagnement de l’étudiant dans la définition de son

projet professionnel personnel et dans l’appropriation de techniques nécessaires à une insertion professionnelle réussie .

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Cette professionnalisation implique, entre autres, pour l’étudiant : - la définition d’un projet professionnel dont la maturité sera

évaluée dès son entrée et ce, tout au long de son parcours ; - la réalisation de projets tuteurés et de travaux de groupe ; - une mise en situation professionnelle lors d’un stage

obligatoire chaque année.

• Un centre de recherche interdisciplinaire, valeur ajoutée des formations universitaires professionnalisée.

INFOCOM développe également ses activités de recherche au sein de GERIICO, Groupement des Equipes de Recherche Interdisciplinaire en Information COmmunication. Ce centre de recherche regroupe quatre équipes (Espaces publics et médias; Loisirs, culture, formation; Communications organisationnelles et Communications audiovisuelles) dont les thèmes de travail structurent le pôle «communication» du Master Recherche en Sciences de l’Information et de la communication de l’Université de Lille 3.

Cette activité des enseignants-chercheurs d’INFOCOM leur permet de proposer des enseignements et des réflexions en prise avec l’évolution des pratiques professionnelles et leur contexte d’exercice. L’initiation à la recherche en Information-Communication place, elle, l’étudiant dans une dynamique intellectuelle utile dans un contexte de formation tout au long de la vie.

• Un environnement de qualité Délocalisée à Roubaix, INFOCOM - Lille 3 bénéficie de ses propres locaux installés dans une ancienne usine textile

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superbement réhabilitée, en plein centre ville. De par cet environnement particulier, l’UFR jouit d’une ambiance de travail et d’un cadre de vie plus qu’agréable, qu’elle doit sans cesse entretenir et améliorer.

• INFOCOM – Lille 3 propose un parcours de formation professionnalisée de la licence 3 (bac +3) au Master (bac +5)

Ce parcours s’organise autour de :

- Une licence professionnalisée ICD parcours communication

L’objectif est de donner les principaux repères de base, sur un plan disciplinaire et professionnel, du domaine de la communication afin de permettre une première compréhension des politiques et stratégies de communication, de leur contexte et de leurs enjeux et une première identification, par les étudiants, des métiers et des outils. Recrutement sur dossier et entretien.

- Un Master professionnel ICD Métiers de la communication

� parcours Communication interne et externe

Ce Master propose de former des professionnels de l’information et de la communication généralistes et polyvalents, capables de définir et mettre en œuvre des politiques de communication, conduire des projets et manager des équipes. Recrutement complémentaire sur dossier et entretien.

� parcours Métiers spécialisés de la communication proposant 4 options

Ce Master permet aux étudiants d’élaborer des politiques et stratégies de communication. Ses quatre spécialités visent des

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objectifs bien définis des métiers de la communication et/ou préparent les étudiants à intégrer des secteurs organisationnels délimités. Recrutement complémentaire sur dossier et entretien. Le M2 est une spécialisation par Métier ou par compétences. Ainsi, quatre parcours sont proposés :

- Management de la communication dans les organisations de services aux publics ; - Communication et développement des territoires ; - Journalisme d’entreprises et de collectivités ; - Communication interne et management des ressources humaines.

- Un Master ICD Recherche en Sciences de l’Information et de la communication Le Master est une première étape d’un projet de recherche. Les séminaires de recherche en M1 permettent de sensibiliser les étudiants au travail de recherche. Le M2 consiste à s’intéresser à un sujet précis qu’on travaille en un an... Et que l’étudiant pourra éventuellement poursuivre en Doctorat. Recrutement sur dossier

Ces formations sont dispensées dans le cadre de la mention Information Communication Documentation de la Licence et du Master Arts, Lettres, Langues et Communication de l’Université Charles de Gaulle – Lille 3.

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Organisation de l’UFR Organisation administrative

Directeur Patrice de la BROISE 03 20 65 66 03 Responsable Administrative Régine BOSSUT 03.20.65.66.13 Secrétariat pédagogique Christophe BESIN 03.20.65.66.02 Marie-Laure LAYER 03 20 65 66 20 Technicien Multimédia et Informatique Gaetan TIRMONT 03.20.65.66.19 Régisseur du bâtiment Eric GOMMERET 03.20.65.66.05 Bibliothécaire-Documentaliste : Sandra GRANDCOLAS 03.20.65.66.04

Horaires d'ouverture de la bibliothèque (période de cours)

Lundi-Mardi-Mercredi-Jeudi 9h00 - 19h00 Vendredi 9h00 - 18h00

Horaires d’ouverture de l’accueil

Lundi au vendredi 8h30 - 11h00 / 14h00 - 16h30 Coordonnées

INFOCOM – Lille 3 Rue Vincent Auriol – BP 35 – 59051 Roubaix cedex 1 Tél : 03 20 65 66 00 – Fax : 03 20 65 66 01 [email protected]

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BIBLIOTHEQUE INFOCOM Accès La bibliothèque est ouverte pour tous les étudiants de l’Université de Lille 3 et au publics extérieurs. L’emprunt de documents à domicile est soumis à l’inscription au Service Commun de Documentation (carte de lecteur à présenter). Fonds documentaire Vous trouverez à la Bibliothèque Infocom un fonds documentaire en accès libre spécialisé en communication, médias, gestion d’entreprises et sociologie (notamment des organisations, du travail et de la culture). La bibliothèque possède 5 800 livres et est abonnée à 70 titres de périodiques. Elle conserve aussi les rapports de stage, les mémoires de recherche et les thèses des étudiants de l’UFR. Ressources • 9 ordinateurs permettent d’avoir accès au catalogue

du Service Commun de Documentation (Bibliothèque Universitaire Centrale + Bibliothèques d’UFR), aux ressources électroniques (dictionnaires, encyclopédies, bases de données bibliographiques, périodiques électroniques…) et à Internet.

• 1 photocopieuse est à votre disposition. Les cartes de photocopies sont en vente à l’accueil de la Bibliothèque (7,62 Euros pour 150 copies, paiement par chèque uniquement)

Carte de lecteur La carte de lecteur commune à tout le SCD (Service Commun de Documentation) est délivrée par la Bibliothèque Universitaire Centrale ou par la Bibliothèque Infocom. Elle est valable pour l’année universitaire en cours (mais réutilisable 5 ans).

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Il est possible de cumuler les prêts dans les diffé rentes bibliothèques du SCD . Inscriptions Carte d’étudiant + photo d’identité obligatoire Règles de prêt pour la Bibliothèque Infocom (et les autres BUFR) :

Licence : 4 documents pour 14 jours Master : 6 documents pour 14 jours Doctorat : 8 documents pour 21 jours Règles de prêt pour la Bibliothèque Universitaire C entrale : Licence : 5 documents pour 14 jours Master : 6 documents pour 21 jours Doctorat : 12 documents pour 28 jours Un système de prêt à distance permet aux étudiants et enseignants d’INFOCOM d’emprunter des documents à la BUC sans se déplacer. Le délai d’obtention des documents est de 24 heures. Pour les règles de vie à la bibliothèque et les sanctions appliquées en cas de retard ou de perte des documents, merci de consulter le règlement intérieur affiché en bibliothèque.

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RESSOURCES INFORMATIQUES L’UFR possède actuellement 3 salles informatiques. La BU se compose de: • 6 AMD Sempron équipés du pack Open Office, Adobe Creative Suite 2 et d’une connexion internet • 1 imprimante HP Laserjet 4V La salle informatique du 2 ème étage se compose de : • 17 AMD Sempron équipés du pack Open Office, Adobe Creative Suite 2 et d’une connexion internet • 1 imprimante photocopieuse Aficio 2027 en réseau La salle informatique du 3 ème étage se compose de : • 23 PC équipés des logiciels Adobe Creative Suite 2 Dreamweaver, Flash, Quarkxpress et du pack Open Office. Les postes sont connectés à Internet. • 8 scanners • 1 imprimante photocopieuse Kyocera Mita 3530 en réseau

Pour plus de détails la liste complète des ressourc es informatique est disponible à cette adresse : http://applications.dev.univ-lille3.fr/gestion-des- salles/

Fonctionnement :

La salle informatique du 2è étage est en accès libre aux étudiants avec des moniteurs informatiques en dehors des horaires de cours. Les heures d’accès libre seront affichées en fonction de la disponibilité des moniteurs ( 12h maximum/semaine). Les postes de la bibliothèque sont accessibles selon les horaires d’ouverture de la BU. La salle du 3ème étage est réservée aux cours Des impressions couleurs sont possibles auprès du technicien informatique à la régie.

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REGIE AUDIOVISUELLE

L’équipement audiovisuel se compose de : • 1 ordinateur Macintosh équipé pour les montages • 2 caméscopes Hi 8 • 2 caméscopes D 8 • 7 appareils photo numériques

Fonctionnement :

Pour l’utilisation de ce matériel, prendre contact avec le technicien audiovisuel à la loge à l’entrée du bâtiment.

LABORATOIRE DE LANGUES L’UFR est équipée d’un laboratoire de langues comprenant 25 postes d’écoute(3ème étage).

ESPACE TELECOMMUNICATIONS Cette salle se compose de : • 1 Téléphone • 1 Télécopieur • 1 Minitel • 1 Photocopieur

Fonctionnement :

Cette salle est accessible aux étudiants. Vous pouvez recevoir vos Fax au troisième étage (03.20.73.46.20). Pour accéder à l’ensemble de ces services, des cartes renouvelables (7.62 €) sont mises à la disposition des étudiants.

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IMPLANTATION GEOGRAPHIQUE

• ACCES AU DEPART DE LA GARE LILLE FLANDRES OU DE LA GARE LILLE EUROPE

Prendre le métro Ligne 2 en direction de CH DRON . Sortir à la station de métro EUROTELEPORT . L’UFR INFOCOM se situe derrière la rue commerçante Mac Arthur Glen à coté du parking Winston Churchill.

(prévoir 25 minutes de métro). Plus d’informations sur www.transpole.fr et www.voyages-sncf.com .

• ACCES A PARTIR DE L’AUTOROUTE A22 (sortie 9)

Entrer dans Roubaix Continuer sur l'Avenue Jean Jaurès (N450) [1.5km] Continuer sur le Boulevard du Général de Gaulle (N450) [920m] Continuer sur le Boulevard du Général Leclerc (N450) [170m] Prendre à droite la Rue Dupleix [44m] Prendre à gauche la Rue du Président Vincent Auriol

(suivre les pancartes Eurotéléport/Mc Arthur Glen - attention ! stationnement payant )

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Le Master ICD

Métiers de la communication

parcours Métiers Spécialisés de la Communication (MSC)

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• Former des professionnels de haut niveau au sein de parcours professionnels spécifiques

Le parcours Métiers Spécialisés de la Communication résulte de l’évolution de 4 DESS proposés par INFOCOM depuis quelques années. Il vise à professionnaliser les étudiants en leur proposant différents parcours d’orientation et de spécialisation ouvrant sur des contextes et/ou des fonctions distincts mais complémentaires (presse d’organisation, développement des territoires, services aux publics, management des ressources humaines). Ce parcours, formant des professionnels de haut niveau au sein de parcours spécifiques, s’inscrit dans la continuité de la licence ICD parcours Communication équivalente à une année de « pré-master ». Selon cette logique, le parcours Métiers spécialisés de la communication accueille, de façon complémentaire, à l'entrée en M1 et, éventuellement, en M2, après sélection, des candidats ayant déjà effectué un parcours significatif en communication et/ou justifiant d’une connaissance du secteur auquel il se destine par le choix de la spécialité. Tout en s’appuyant sur un socle de compétences communes aux différents métiers de la communication, ce parcours vise des objectifs bien définis du secteur professionnel (journaliste, communication interne…) et/ou prépare les étudiants à intégrer des secteurs organisationnels délimités.

Aux côtés d’enseignements communs, la formation propose ainsi 4 spécialisations :

• Communication et développement des territoires (CDT) ; • Communication interne et management des ressources

humaines (CIMRH) ; • Journalisme d’entreprises et de collectivités (JEC) ; • Management de la communication dans les

organisations de services aux publics (MCOSP).

Pour chacune, les objectifs professionnels visés sont bien distincts.

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• Communication et développement des territoires (Resp. Bruno Raoul)

Cette spécialité vise à faire maîtriser les problématiques

relatives au développement des territoires (dans ses dimensions sociale, culturelle, économique,…) et à approfondir les compétences en communication que nous estimons déterminantes pour l’élaboration et la conduite de projets dans ce domaine (coordination, négociations, mise en réseau et partenariats, expression des populations…) Il s’agit de prendre appui sur une problématique communicationnelle du développement des territoires, centrée sur la compréhension à la fois de ses processus et de ses enjeux, pour dépasser les visions habituellement instrumentales de la communication et situer, au contraire, la communication comme enjeu déterminant dans un contexte où le local apparaît de plus en plus comme un territoire en tension. L'intention est d'amener à penser des politiques et des pratiques de communication, non plus seulement à partir d'une organisation spécifique et pour le compte de celle-ci, mais à partir et pour le compte d'un territoire. Les missions assignées à la communication s'expriment ici en termes de mise en cohérence de différentes catégories d'acteurs, en termes de coordination et de médiation, mais aussi en termes de mise en visibilité des projets, des acteurs et des actions..

Objectifs visés par la formation

Ils se déclinent en quatre axes : - Comprendre les problématiques liées au développement

(local, social, économique, culturel…) ; - Appréhender la communication comme processus et

comme enjeu dans et pour le territoire ; - Développer les compétences à susciter, élaborer et mettre

en œuvre des projets de développement (développement local, développement social, développement culturel, économie solidaire…) et à en assurer la communication ;

- Connaître et maîtriser les pratiques et les techniques de communication (pour communiquer et pour faire communiquer).

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• Communication interne et management des ressources humaines

(Resp. Lucile Desmoulins) Cette spécialité vise à apporter aux responsables de

communication une double compétence en communication interne et en ressources humaines (RH) qui est nécessaire à la fonction communication interne comme à la fonction RH. Considérant la participation active (stratégique et opérationnelle) des communicants au management des ressources humaines, la formation satisfait un besoin d’expertise dans l’appréciation des enjeux et déterminants de la communication organisationnelle.

L'intitulé retenu: "Communication interne et management des ressources humaines" correspond à plusieurs exigences de positionnement :

- confirmer son ancrage explicite en communication (« Métiers de la communication ») ;

- respecter l’équilibre entre Communication et Gestion de Ressources Humaines en rendant visible leur territoire commun d’intervention : la communication interne ;

- défendre une approche stratégique de la communication interne, sensible aux problématiques et contingences de la fonction Ressources Humaines.

Objectifs visés par la formation

- Aborder la communication d’entreprise comme fonction stratégique et opérationnelle de la fonction RH ;

- Maîtriser les variables économiques, sociales, administratives et juridiques (réglementaires et législatives) de la communication interne ;

- Connaître et prendre part aux domaines de compétences et d’intervention de la fonction ressources humaines ;

- Mobiliser et développer les compétences des communicants sur des activités relevant, en particulier, de

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la communication sociale : formation, management de projets, systèmes d’information et médias (presse d’organisation, audiovisuel, intranet, etc.), communication de crise et prévention des risques sociaux.

L’ambition de la formation doit donc être envisagée, non pas dans une perspective de compétition interprofessionnelle ou de spécialisation extrême, mais dans un esprit d’ouverture intellectuelle et de perfectionnement pour des candidats alliant la logique de communication aux impératifs de gestion des Ressources Humaines.

• Journalisme d’entreprises et de collectivités (Resp. Bernard Delforce & Jacques Noyer)

Cette spécialité vise à faire acquérir aux professionnels de la communication une double compétence en communication et en journalisme recherchée par les entreprises et les collectivités pour les publications internes et externes qu'elles ont développées.

Objectifs visés par la formation:

- Etre capable de comprendre les contextes organisationnels et sociaux et leurs enjeux, pour identifier la pertinence des politiques, stratégies et plans de communication élaborés pour ces contextes ;

- Etre capable de situer la spécificité des démarches d'information (journaux internes, site internet, réseau intranet, audiovisuels d'information…) et le rôle qui leur revient dans les politiques de communication interne et externe des organisations ;

- Maîtriser les techniques journalistiques dans la collecte de l'information comme dans les différentes formes que peut prendre son traitement rédactionnel (tant à l'écrit, qu'en audiovisuel et en multimédia) ;

- Etre capable de piloter, de bout en bout, la production d'une publication (d'un audiovisuel, d'un site) depuis la conception (ou la modification) de sa formule éditoriale jusqu'à son

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impression, sa diffusion, puis l'évaluation de sa réception et de ses effets.

• Management de la communication dans les organisations de services aux publics

(Resp. Thomas Lamarche)

Le parcours proposé a pour objectif de former des professionnels hautement qualifiés et opérationnels en Management de la Communication (interne autant qu'externe), pour répondre aux besoins nouveaux que connaît un secteur en pleine évolution : celui des organisations de services aux publics.

Situé au croisement du marchand et du non-marchand, ce secteur intègre des organisations qui relèvent du secteur public et para-public, mais aussi des organisations ou des entreprises privées qui remplissent des missions de services publics. Elles ont pour caractéristiques notables de s'adresser à des publics qu'elles considèrent selon les cas comme consommateurs, comme clients, comme usagers, comme citoyens, parfois comme administrés. Objectifs visés par la formation

- Capacité d'analyse des contextes organisationnels et sociaux

- Capacité à comprendre les modes de fonctionnement managériaux

- Capacité à élaborer, concevoir et mettre en œuvre les politiques de communication

- Compétences d'animation et de gestion - Capacité à utiliser les outils (formation technique)

• 6 mois de stage sur 2 ans La formation comporte un stage obligatoire (minimum) chaque année.

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Stage d’élaboration, de conception et de mise en œu vre d’une politique ou d’une stratégie

Le stagiaire témoigne dans le cadre de ses stages de Master de ses capacités d’étude et d’analyse, de conseil, de management et de conduite de projets.

Le rapport de stage consiste en un retour réflexif sur le contexte de stage, les situations rencontrées et l’expérience vécue. Il fait l’objet d’une soutenance. L’étudiant dresse un bilan de son expérience et de ses acquis tout en faisant montre de ses qualités d’analyse critique des problèmes et des situations.

L’étudiant de Master MSC réalisera au moins un stage de type « étude-conseil » sur les deux ans que dure sa formation. Ainsi, face à un problème rencontré par la structure d’accueil ou un projet qu’elle entend mettre en œuvre, le stagiaire se verra confier une mission définie conjointement avec le commanditaire. Il s’agira pour lui d’ « éclairer » ce dernier sur le problème en question et sur les moyens d’y remédier. Il pourra également travailler sur des conditions de réalisation du projet. Le stagiaire mettra en œuvre une démarche d’étude, d’investigation, de diagnostic et de préconisation par laquelle il fera montre de ses capacités à définir et structurer une problématique sur un terrain professionnel.

L’étudiant produira donc deux rapports : une « étude-conseil » destinée à un commanditaire et un rapport de stage, soutenus conjointement.

NB : Les stages n’entrant pas dans la catégorie « étude-conseil » donnent, eux aussi, lieu à la rédaction d’un rapport de stage et à une soutenance.

Ainsi conçus, ces stages (auxquels s’ajoute celui de L3) préparent au premier emploi et rendent possibles des évolutions de carrière vers les fonctions d'encadrement d'un service ou vers celles de conseil en communication en agence. Chaque stage est suivi par un tuteur professionnel dans l'entreprise et par un enseignement permanent de l'UFR.

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Durées et périodes des stages de Master 1 et 2 parc ours Métiers spécialisés de la communication (MSC) M1 : 3 mois minimum à partir de mars.

M2 option Management de la communication dans les organisations de services aux publics : 3 mois minimum à partir de mi-avril.

M2 option Communication et développement des territoires : 4 mois minimum à partir de début avril.

M2 option Journalisme d'entreprises et de collectiv ités: un stage hebdomadaire entre octobre et avril (25 jours minimum pour collaborer à la réalisation d’une publication) et un stage de 3 mois minimum à partir de mi-avril.

M2 option Communication interne et management des Ressources Humaines : un stage hebdomadaire entre octobre et avril (25 jours minimum pour accompagner un projet de communication interne) et un stage de 3 mois minimum à partir de mi-avril.

La recherche de stage

Les étudiants cherchent eux-mêmes leur terrain de stage et se préparent ainsi aux démarches de la recherche d'emploi. Ils bénéficient, pour les y aider :

- Des offres de stages reçues par Infocom (actuellement plus de 250 offres par an) ;

- D'une base de données recensant environ 1500 entreprises ayant accueilli au moins un stagiaire Infocom au cours des cinq dernières années ;

- Des conseils des membres de l'équipe pédagogique qu'ils choisissent comme tuteurs.

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• Règles de progression des étudiants de Master

La progression des étudiants d’une année sur l’autre obéit aux règles suivantes :

JURYS SEMESTRIELS

Pour les cursus master (jurys de première et de seconde session ou session longue unique) la note est la moyenne coefficientée des notes obtenues aux différentes UE, sans compensation semestrielle entre les UE :

o si la note de chaque UE est égale ou supérieure à 10, l’étudiant est admis au semestre et emporte les crédits ECTS du semestre (30).

o si, pour au moins une UE, la note est inférieure à 10, l’étudiant est ajourné au semestre, mais capitalise les UE acquises.

L’étudiant n’est déclaré admis que s’il a capitalisé toutes les UE. Il s’ensuit que, dans certains cas, l’étudiant sera déclaré ajourné au semestre, alors que la moyenne coefficientée de ses notes est supérieure à 10/20.

JURYS D’ANNEE

Cursus master, validation de l’année universitaire, admission à l’année supérieure (première et deuxième session, session « unique » ou longue) :

o l’année universitaire (M1, M2) est réputée validée dès lors que l’étudiant a été déclaré admis à chacun des deux semestres qui la composent, ce qui implique qu’il a capitalisé toutes les UE des dits semestres.

o la note est la moyenne coefficientée des notes obtenues aux différentes UE, sans compensation semestrielle entre les UE. Il s’ensuit que, dans certains

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cas, l’étudiant sera déclaré ajourné à l’année, alors que la moyenne coefficientée de ses notes est supérieure à 10/20.

o en principe, seuls les étudiants ayant capitalisé la totalité des UE du M1, et donc validé cette année, sont autorisés à déposer un dossier en vue de l’accès en M2.

o Toutefois, dans le cadre d’une mesure transitoire liée au contexte de la mise en place du LMD, le Conseil des Etudes et de la Vie Universitaire (CEVU) réuni le 24 mars 2006 invite les jurys de M1 à se prononcer, de manière individuelle, sur le cas des étudiants qui, sans avoir capitalisé la totalité des UE du M1 (avoir obtenu au moins 48 crédits), pourraient suivre avec profit les enseignements du M2 parallèlement aux enseignements du M1 correspondant aux UE non capitalisées. L’avis du jury ne préjuge en aucune manière de la décision de la commission de sélection (master professionnel) ou de l’école doctorale (master recherche) et le diplôme de master ne pourra être décerné, le cas échéant, à ces étudiants que sous réserve qu’ils aient été déclarés admis aux UE manquantes du M1

JURYS DE DIPLOME

Maîtrise

o A l’issue de la deuxième session du second semestre de l’année universitaire et après les jurys d’année, le jury délivre le diplôme de la maîtrise sur la base d’une compensation entre les UE du M1 :

� au titre de la première session, aux étudiants dont la moyenne coefficientée des notes de

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première session (ou de session longue) est égale ou supérieure à 10.

� au titre de la deuxième session aux étudiants dont la moyenne coefficientée des notes obtenues aux UE capitalisées en première session et des notes obtenues à la deuxième session est égale ou supérieure à 10.

� Remarque : la maîtrise n’est délivrée que si l’étudiant a capitalisé (note égale ou supérieure à 10) les UE de stage ou de soutenance du mémoire de recherche.

o Aucune mention ne sera portée sur le diplôme de Maîtrise.

Master

o le diplôme sera attribué en 2007/2008 sur la base des notes de l’année diplômante et des résultats obtenus par l’étudiant. A l’issue de la deuxième session du second semestre de l’année universitaire et après les jurys d’année, le jury délivre le diplôme :

� au titre de la première session, aux seuls étudiants admis à chacun des deux semestres au titre de la première session (ou de la session longue unique).

� au titre de la deuxième session :

• aux étudiants ayant été admis aux deux semestres, dont l’un au moins au titre de la deuxième session ;

o La mention du diplôme de master est déterminée par la moyenne des notes obtenus aux deux semestres de l’année diplômante.

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Intervenants

Frédéric BAILLOT Responsable formation Presse Hebdomadaire Régionale

Ecole Supérieure de Journalisme de Lille

Eric BAUMANN Professionnel associé – Université de Poitiers

Stéphane BENASSI* Maître de Conférences en Sciences

de l'Information et de la Communication

Mathilde BOITEL Chef de publicité – Agence Présence

Pascal CAILLE Directeur associé – Agence Caillé & Associés

Claudy CARPENTIER Chargé de cours

Olivier CHANTRAINE* Professeur des universités

en Sciences de l’Information et de la Communication

Bruno CONTESTIN Directeur juridique – La Voix du Nord

Marc DASSONVILLE Retraité de La Voix du Nord

Michel DAVID Directeur Général Adjoint – Mairie de Roubaix

Mathieu DE OLIVEIRA Maître de conférences en Histoire – Lille 3

Patrice DE LA BROISE* Maître de Conférences en Sciences de l'Information et de la Communication

Directeur INFOCOM – Responsable pédagogique CIMRH

Bernard DELFORCE* Professeur des universités en

Sciences de l’Information et de la Communication Co-responsable pédagogique JEC

David DELGORGUE*

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Professionnel Associé

Lucile DESMOULINS* Maître de Conférences en Sciences de l'Information et de la Communication

Guy FRIEDMAN Chargé d’étude – Socialconseil.scop

Jérôme FRIMAT Chargé de communication europe – Conseil Régional NPdC

Philippe GANTIER CEPJ - DRDJS

Maurice GAUDIOT Formateur consultant

Laetitia GENONCEAU Directrice Juriste – CIDFF d’Arras

Laurence GROMMERSCH Responsable communication – Loterie nationale de Belgique

Assya GUETTAF Consultante – Agence Florence Lesage Consultants

Thomas HELLER Maître de conférences en Sciences de l’Information

et de la Communication – Lille 1

Jean-Marc JOUSSEN Directeur de la communication – Mairie d’Angoulême

Thomas LAMARCHE* Maître de Conférences en Sciences économiques

Responsable pédagogique MCOSP

Estelle LEBAS* Professionnelle Associée

Antoine LECLERCQ

Consultant – Efiji

Marie Odile LEGRAND* Professionnelle Associée

Dominique LESCANNE*

Professeur agrégé d’Anglais

Gérard LEVAL* Professionnel Associé

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Xavier LIONET Délégué général adjoint – Fédération des centres sociaux

Daniel LORIOT Gérant – Socialconseil.scop

Murielle MAILLEFERT Maître de conférences en Sciences économiques – Lille 1

Jacques NOYER* Maître de Conférences

en Sciences de l'Information et de la Communication Co-responsable pédagogique JEC

Pascal PERCQ Directeur service démocratie participative et citoyenneté

Mairie de Lille

Emmanuel PERSYN Journaliste – Lille Métropole Communauté Urbaine

Laurence PERU Maître de conférences en droit

Directrice du département Transport & logistique – IUT B/ Lille 3

Nicolas QUENTIN Consultant

Bruno RAOUL* Maître de Conférences

en Sciences de l'Information et de la Communication Responsable pédagogique CDT

André ROBITAILLE Directeur associé – Agence Caillé & Associés

Frédéric TRECA Directeur – Institut Régional de la Ville

Emmanuel VANDAMME

Délégué général – Observatoire des territoires numériques

Renáta VARGA* Maître de Conférences

en Sciences de l'Information et de la Communication

Jean-François VERAN Maître de conférences en sociologie

Directeur du département Information/Communication – IUT B/ Lille 3

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Patrick VERROUGSTRAETE

Conseiller en formation – SUVAC/Lille 3

* Membres de l’équipe pédagogique permanente

A l’heure où nous éditons ce guide, l’équipe pédago gique du Master MSC n’est pas totalement stabilisée. Quelque s modifications peuvent encore subvenir.

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Le calendrier du parcours MSC

Pré-rentrée M1 27 septembre 2007

Master 1 - Semestre 1 1 octobre au 21 décembre 2007 inclus

Pré-rentrée M2 Mercredi 10 octobre 2007

Master 2 – période de cours 15 octobre 2007 au 5 avril 2008

inclus

Vacances de Noël 22 décembre 2007 au 6 janvier

2008 inclus

Dispositifs pédagogiques spécifiques M1

10 au 15 décembre 2007

Contrôle continu M1-semestre 1 17 au 22 décembre 2007

Master 1 - Semestre 2 7 janvier 2008 au 23 février 2008 inclus

Vacances d’hiver 25 février au 2 mars 2008 inclus

Dispositifs pédagogiques spécifiques M1 11 au 16 février 2008 inclus

Contrôle continu M1-semestre 2 18 au 23 février 2008 inclus

Examens de rattrapage du 1er et 2nd semestre de M1

2 au 7 juin 2008 inclus

Période de stage Master 1 3 mars au 30 mai 2008 minimum

Période de stage final Master 2 7 avril au 5 juillet 2008 minimum

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Détail des enseignements du Master ICD

parcours Métiers Spécialisés de la Communication

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Master 1 - Semestre 1

UE1 : Tronc Commun ICD 80H, 6 ECTS • Anglais 20H • Connaissance des secteurs et/ou des contextes 20H • Approche du domaine des SIC 20H • Langue vivante 2 20H UE2 : Communication, Médias et Société 80H, 9 ECTS • Ecrit, Média de la communication au travail 20H • Espace public, politique et médias 20H • Innovations technologiques et changement social 20H • Audiovisuel et communication des organisations 20H UE3 : Méthodologie, politiques et stratégies de communication 40H, 6 ECTS • Conception et conduite de projets 20H • Méthodes et Techniques d’enquête 20H

UE4 : Champs professionnels, problématiques et enjeux 80H, 9 ECTS • Sociologie des organisations, des entreprises et des professions

CIMRH/JEC/ MCOSP

20H

• Institutions européennes, services publics et développement des territoires

MCOSP/CDT 20H

• Presse des entreprises et des collectivités CIMRH/JEC 20H • Droit et déonthologie de la presse JEC 20H • Théorie et pratique des relations presse JEC 20H • Sociologie urbaine et sociologie rurale CDT 20H • Histoire et mutation des politiques sociales CDT/MCOSP 20H • Cadre juridique et socio-professionnel du développement des territoires

CDT 20H

• Psychologie du travail CIMRH 20H • Droit social et droit du travail CIMRH 20H • Marketing des services MCOSP 20H

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Master 1 - Semestre 2 UE1 :Méthodologie, politiques et stratégies de communication 60H, 9 ECTS • Politiques, stratégies et outils de la communication 20H • Méthodologie de l’Etude-Conseil 20H • Séminaire de recherche 20H • Mémoire de recherche UE 2 : Pratiques professionnelles 80H, 9 ECTS

• Négociation et conduite de réunion MCOSP/

CDT 20H

• Concevoir, évaluer et éditer une publication JEC 20H

• Finances publiques et associatives MCOSP/

CDT 20H

• Economie de l’entreprise/économie du travail MCOSP/ CIMRH

20H

• Communication interne : enjeux et stratégie JEC/

CIMRH 20H

• Fonction RH : Domaines d’intervention CIMRH 20H • Management public MCOSP 20H • Ecrit dans son contexte CDT 20H • Techniques rédactionnelles et journalistiques JEC 20H

• Gestion de projet multimedia CIMRH/

JEC/CDT MCOSP

20H

UE3 : Stages et projets tuteurés 12 ECTS

• Projets tuteurés 20H • Stage de 3 mois avec rapport et soutenance

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Master 2 – Communication et développement des territoires

UE1 : Tronc Commun ICD (1) 70H, 3 ECTS • Anglais 30H • Connaissance des secteurs et/ou des contextes 20H

• Langue vivante 2 20H UE2 : Problématiques et Métiers de la communication 70H, 6 ECTS • Politiques et stratégies de la communication 20H • Outils et pratiques professionnelles 30H • Droit de la communication 20H UE3 : Séminaire et Mémoire de recherche 20H, 9 ECTS

UE4 : Problématique du développement et mutations contemporaines des territoires 80H, 6 ECTS • Approche anthropologique et sociologique du territoire 20H • Mutations économiques, développement local et économie sociale et solidaire

20H

• Evolutions juridiques, institutionnelles et socio-politiques du territoire 20H • Politique de la ville et développement social : dispositifs, acteurs, enjeux 20H UE5 : Approche communicationnelle des phénomènes sociaux 60H, 9 ECTS • Communication publique, politique et participation des citoyens 20H • Communication, réseau, territoire 20H • Culture et territoire : institutions culturelles, éducation populaire, communication interculturelle

20H

UE6 : Communication et méthodologie de projets 56H, 6 ECTS • Conception et conduite de projets 20H • Conduite de réunion, négociation et pratiques du débat public 16H • Information, concertation et travail en réseaux 20H UE7 : Communication en pratique : usages et enjeux 64H, 6 ECTS • Atelier d’écriture et d’expression 20H • Multimedia : analyse des pratiques 12H • Audiovisuel : analyse des pratiques 12H • Projets tuteurés 20H

UE8 :Stages et rapport (4 mois minimum) 15 ECTS

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Master 2 – Communication interne et management des ressources humaines


• Langue vivante 2 20H UE2 : Problématiques et Métiers de la communication 70H, 6 ECTS • Politiques et stratégies de la communication 20H • Outils et pratiques professionnelles 30H • Droit de la communication 20H UE3 : Séminaire Mémoire de recherche 20H, 9 ECTS

UE4 : Métiers et fonctions de la communication interne et des RH 80H, 6 ECTS • Relations sociales et droit social 20H • Information économique et sociale 20H • Développement social et management des connaissances 20H • Gestion des Ressources Humaines 20H UE5 : Méthodologie et outils d’intervention 60H, 9 ECTS • Audit de la communication interne 15H • Communication et management de projet 25H • Communication de crise et prévention des risques sociaux 20H UE6 : Ateliers professionnels 70H, 6 ECTS • Ecrits de la communication sociale 20H • Audiovisuel et communication sociale 15H • Technologies de la communication appliquées au management RH 20H • Supports et outils d’aide à la décision (veille sociale) 15H UE7 : Situations de communication interne et externe 50H, 6 ECTS • Conduite de réunion : écouter et animer 20H • Médiation : traduire et mobiliser 15H • Négociation : composer et argumenter 15H

UE8 :Stages et rapport (3 mois minimum+stage hebdomadaire) 15 ECTS

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Master 2 – Journalisme d’entreprises et de collectivités



UE4 : Le métier de journaliste d’organisation (1) : contexte d’exercice et formes médiatiques 70H, 6 ECTS • La presse des entreprises et des collectivités : diversité des formes et des objectifs

40H

• Histoire et évolution des presses d’organisation 15H • La dimension internationale de la presse d’entreprise 15H UE5 : Le métier de journaliste d’organisation (2) : Fonctions du journaliste 70H, 9 ECTS • Journalisme et médias : approches sociologiques, économiques et socio-sémiotiques

30H

• Concevoir/évaluer : l’audit d’une publication 15H • Piloter/animer une publication 15H • Etudes de cas : « intensives » 10H UE6 : Techniques du journalisme (1) : l’écrit 60H, 6 ECTS • Techniques rédactionnelles 20H • Secrétariat de rédaction et habillage des articles 20H • Editer une publication (2) 20H UE7 : Techniques du journalisme (2) : audiovisuel et multimedia 60H, 6 ECTS • Multimedia 16H • Reportage photo et production vidéo 24H • Etudes de cas : « intensives » 20H

UE8 :Stages et rapport (3 mois minimum+stage hebdomadaire) 15 ECTS

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Master 2 – Management de la communication dans les

organisations de services aux publics



UE4 :Mutations contemporaines, stratégies d’innovation et changement social 80H, 6 ECTS • Etat, déréglementation et mondialisation 20H • Mutations socio-techniques 20H • Théorie de la communication : spécificités du champs et analyse des processus de communication

20H

• Sociologie du travail/ergonomie 20H UE5 : Processus de médiation et relations avec les partenaires 56H, 9 ECTS • Communication et services aux publics : enjeux politiques et socio-sémiotiques

20H

• Management participatif et conduite de projet 16H • Médiations et relations aux publics : figure de l’usager 20H UE6 : Gestion, procédure, qualité, spécificités du secteur 64H, 6 ECTS • Gestion des ressources humaines ( recrutement, carrière, formation) 16H • Gestion de la fonction communication (budgets, procédures, réglementation)

12H

• Marketing des services aux publics 20H • Démarche qualité dans les services 16H UE7 : Pratiques professionnelles 64H, 6 ECTS • Réalisation de projets multimedia 20H • Projets d’étude tuteurés 20H • Etudes de cas 16H • Insertion professionnelle des étudiants 8H

UE8 :Stages et rapport (3 mois minimum) 15 ECTS

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Master 1 parcours Métiers Spécialisés

de la Communication

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Le Master 1 parcours « Métiers spécialisés de la communication » poursuit deux principaux objectifs :

• Asseoir le socle de compétences du manager de la communication : méthodologie de l'étude conseil, méthodologie de l'enquête, analyse socio-économique de l'organisation, maîtrise des outils de l'information et la communication, analyse et pratique de l'écrit en contexte de travail, méthodologie du projet.

• Préparer l'orientation vers les spécialités de M2, la découverte des contextes, l’identification des problématiques et la sensibilisation à des compétences spécifiques.

La poursuite d'études est acquise dans la spécialité de M2 visée, si le M1 est validé et comporte les unités optionnelles spécifiques à ce M2. Dans les autres cas, les étudiants peuvent être candidats à l'ensemble des options M2 de la mention de Master, le jury d’admission se réservant le droit d’auditionner et d’orienter les candidats au vu de leurs trajectoires et résultats universitaires et de leur(s) projet(s) professionnel(s).

• Enseignements optionnels

Afin de sensibiliser les étudiants aux différentes orientations proposées en Master 2, les responsables d’année ont identifié des enseignements optionnels qui sont offerts en M1 et correspondent aux différentes spécialités du M2. Selon la spécialité choisie, l’étudiant suit des enseignements préparatoires bien identifiés.

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Champs professionnels : Problématiques et enjeux

UE4 – semestre 1 Enseign. mutualisé

Enseign. propre

Sociologie des organisations, des entreprises et des professions

CIMRH/JEC/ MCOSP

Institutions européennes, services publics et développement des territoires

MCOSP/CDT

Presse des entreprises et des collectivités

CIMRH/JEC

Droit de la presse JEC Théorie et pratique des relations presse JEC Sociologie urbaine et sociologie rurale CDT Histoire et mutation des politiques sociales

MCOSP/CDT

Cadre juridique et socio-professionnel du développement des territoires

CDT

Psychologie du travail CIMRH Droit social/ droit du travail CIMRH Marketing des services MCOSP

Pratiques professionnelles

UE2 – semestre 2 Enseign. Mutualisé

Enseign. Propre

Négociation et Conduite de réunion MCOSP/CDT Techniques rédactionnelles et journalistiques

JEC

Concevoir, évaluer et éditer une publication

JEC

Finances publiques et associatives MCOSP/CDT Ecrit dans son contexte CDT Fonction RH : Domaines d’intervention CIMRH Economie de l’entreprise / économie du travail

MCOSP/ CIMRH

Communication interne : enjeux et stratégies

JEC/CIMRH

Management Public MCOSP

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• Stage Le stagiaire témoigne dans le cadre de ses stages de Master de ses capacités d’étude et d’analyse, de conseil, de management et de conduite de projets.

Il réalisera au moins un stage de type « étude-conseil » sur les deux ans que dure sa formation. Ainsi, face à un problème rencontré par la structure d’accueil ou un projet qu’elle entend mettre en œuvre, le stagiaire se verra confier une mission définie conjointement avec le commanditaire. Il s’agira pour lui d’ « éclairer » ce dernier sur le problème en question et sur les moyens d’y remédier. Il pourra également travailler sur des conditions de réalisation du projet. Le stagiaire mettra en œuvre une démarche d’étude, d’investigation, de diagnostic et de préconisation par laquelle il fera montre de ses capacités à définir et structurer une problématique sur un terrain professionnel.

• Obtention du diplôme

Chaque unité d’enseignement du Master (M1&M2) est soumis à un contrôle des connaissances. Une UE est obtenue lorsque la moyenne des enseignements qui la composent est égale à 10. L’étudiant de M1 aura accès au M2 si chacune des UE qui composent le M1 sont obtenues. De même, l’obtention du Master 2 est conditionnée par l’obtention de chacune des UE qui le compose.

Le jury de M1 attribue le diplôme et statue sur le passage dans l’option de M2 préparée. Les étudiants souhaitant changer d’option entre M1 et M2 seront soumis aux conditions de sélection prévues pour les candidats extérieurs.

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Tronc Commun – Semestre 1 UE1 : Tronc Commun ICD - 80h (6 ECTS) L'objectif de cette unité d'enseignement est triple :

- Améliorer sa pratique d’une langue vivante pour réussir les épreuves d’un certificat de compétence et approfondir sa connaissance des spécificités des contextes étrangers ;

- Explorer les champs d’analyse et d’intervention

professionnelle des communicants ;

- Renforcer la compétence à s’interroger sur ce qui fonde les pratiques professionnelles et sociales au-delà des représentations et discours de sens commun qui les gouvernent.

• Langue vivante (20h) • Approche du domaine des SIC

(20h) • Connaissance des secteurs et/ou

des contextes (20h) • Langue vivante 2 (20h)

Modalités d'évaluation

Première session: Contrôle Continu Seconde session : Devoir sur table

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UE2 : Communication, Médias et Société - 80h (9 ECT S)

L'objectif est de renforcer la capacité des étudiants à appréhender des problématiques de communication dans des environnements socioprofessionnels, culturels et techniques complexes et variés, en mettant notamment l'accent sur l'approche analytique des principaux supports médiatiques de la communication.

Sans vocation prescriptive ou techniciste, cette unité d’enseignement invite à une réflexion critique sur les médias dans leurs rapports au fait social et au fait de société. Il ne s’agit pas ici de proposer une « boîte à outil », ni même une sociologie des médias, mais de considérer la manière dont ceux-ci sont mobilisés à la fois dans l’espace public et dans les organisations. Les approches discursives, sociopolitiques, pragmatiques et sociosémiotiques, servent ainsi une analyse des médias de masse et d’organisations attentive aux contextes d’énonciation, de réception et d’usage.

• Ecrit, média de la communication au travail (20h)

• Espace public, politique, médias (20h)

• Innovations technologiques et changement social (20h)

• Audiovisuel et communication des organisations (20h)

Objectifs :

- Maîtriser les formats, genres et usages des audiovisuels d’organisation par un travail d’analyse de l’image attentif aux processus de production, de réalisation et de diffusion de ces audiovisuels ;

- Appréhender les écrits professionnels et l’écriture en

contexte de travail comme trace et construction de l’organisation et de ses acteurs ;

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- Comprendre les médias et leurs rapports à l’espace public à travers les processus de publicisation, médiatisation et médiation qui participent d’une communication politique ;

- Développer une approche critique des technologies de

l’information et de la communication, de leur développement et de leurs usages et contextes d’insertion.



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UE3 : Méthodologie, politiques et stratégies de communication(1) - 40h (6 ECTS)

L'objectif est de développer la capacité des étudiants à penser, à organiser, à gérer et à accomplir les travaux courants des services de communication intégrés en entreprise ou à des entreprises spécialisées en communication.

Considérant la communication comme cadre, objet et processus d’étude et d’élaboration de stratégies managériales, il y a lieu d’expérimenter des protocoles d’enquête et de management en deçà — et au-delà — de ce que les sciences sociales et les sciences de gestion proposent ou préconisent. Il s’agit, par cet enseignement, de permettre aux étudiants d’acquérir et de développer un savoir-faire qu’ils seront amenés à mobiliser aussi bien dans leurs stages que, par la suite, dans leur activité professionnelle.

• Conception et conduite de projet

(20h) • Méthodes et techniques

d’enquêtes (20h ) Objectifs :

- Maîtriser les étapes de la conduite d’un projet en communication en considérant l’ensemble des contraintes inhérentes à sa gestion et à son management ;

- Développer des méthodes d’enquête adaptées aux

objets et objectifs d’une étude en communication en veillant à l’interprétation et à l’exploitation raisonnées des résultats.



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Tronc Commun – Semestre 2 UE1 : Méthodologie, politiques et stratégies de communication (2) - 60h (9 ECTS)

Cette unité d’enseignements propose une mise en perspective des objets, supports et problématiques qui traversent le champ professionnel et scientifique de l’information et de la communication. Particulièrement sensible aux questions d’ordre méthodologique, elle vise à préciser les conditions et modalités d’investigation diversement rapportées à des objectifs d’étude et de recherche en communication.

Tandis que l’enseignement en politiques et stratégies de communication vise à produire la synthèse programmatique des messages, publics, ressources et moyens constitutifs d’un plan de communication, la méthodologie de l’étude-conseil entend préciser la posture intellectuelle et les modalités précises d’une mission externalisée, avertie et constructive, qui ne se confond ni avec l’audit, ni avec la recherche.

• Politique, stratégie et outils de la communication (20h)

• Séminaire d’initiation à la recherche (20h)

• Méthodologie de l’étude-conseil (20h)

• Mémoire de recherche Objectifs :

- Développer la capacité des étudiants à appréhender et construire des problématiques de communication dans des environnements socioprofessionnels, culturels et techniques complexes et variés;

- Expérimenter et maîtriser les protocoles d’étude et de recherche susceptibles d'éclairer l'activité professionnelle dans une perspective critique d’élucidation et/ou de remédiation.

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- Savoir élaborer et planifier des politiques et stratégies de communication adaptées aux objectifs, ressources et contraintes de l’organisation et de son(ses) projet(s).



UE3 : Projets tuteurés et stage (12 ECTS) • L'objectif des projets tuteurés (Olivier Chantraine – Lucile Desmoulins - 20H) est de développer la capacité des étudiants à concevoir et à penser des projets de communication, de la commande à la mise en œuvre, en insistant sur l'importance de la gestion stratégique et du travail en équipe.

• Le stage programmé en Master 1 Métiers spécialisés de la communication est un stage opérationnel de 3 mois qui permet à l'étudiant de s’inscrire dans une mission ou un projet dans un service communication. L'étudiant prend ainsi en charge l’élaboration, la mise en œuvre, parfois l’évaluation d'une politique de communication. Dans tous les cas, la mission, non réductible à la somme des tâches effectuées au cours du stage, doit donner lieu à une réflexion aboutie sur les politiques et stratégies de communication mises en œuvre. Objectifs

- S’éprouver à la conduite en équipe d’un projet inspiré des principaux dossiers relevant de la profession et/ou de l’interprofession ;

- Accomplir une mission de communication en convoquant à bon escient les acquis théoriques de la formation.


Première session : contrôle continu + rapport de stage Seconde session : devoir sur table + rapport de stage (revu et corrigé)

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Enseignements Optionnels – Semestre 1

UE4 : Champs professionnels, problématiques et enjeux – 80h (9ECTS)


Première session: Contrôle Continu Seconde session : Devoir sur table Communication et développement des territoires (Resp. Bruno Raoul) A partir d’angles d’approche différents, il s’agit, dans cette unité d’enseignements, de donner des premiers repères institutionnels, analytiques et théoriques pour appréhender la problématique du développement des territoires et les mutations récentes et en cours dans le domaine. Plus particulièrement, l’accent sera mis sur la présentation des institutions concernées par cette question (Etat, collectivités territoriales, Union Européenne,…) d’une part et sur les politiques publiques territoriales d’autre part. En recourant entre autres à une mise en perspective historique, juridique et sociologique, l’objectif est d’amener les étudiants à identifier les acteurs et à situer les contextes de ces politiques, à comprendre les dynamiques des changements qui travaillent aujourd’hui les territoires et à s’interroger sur leurs implications et leurs enjeux.

• Institutions européennes, services publics et développement des territoires (20H) • Sociologie urbaine et sociologie rurale (20H) • Histoire et mutation des politiques sociales (20H) • Cadre juridique et socio-professionnel du développement des territoires (20H)

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Communication interne et management des ressources humaines (Resp.Lucile Desmoulins) Considérant la communication interne comme fonction stratégique de management des ressources humaines, la spécialisation sur cette fonction recommande une forte sensibilité au développement social des organisations. L’analyse sociologique (des entreprises et des professions) et psychologique (des organisations) donnera lieu à un questionnement sur les formes de régulation sociale sensibles aux contingences structurelles, aux variables culturelles et aux dynamiques de l’action individuelle et collective. Objectifs :

- Intégrer et mobiliser à des fins de diagnostic et de management de projet les lectures sociologiques et psychologiques de l’action individuelle et collective dans les organisations ;

- Identifier et maîtriser, dans des contextes

organisationnels multiples, les pratiques professionnelles et formats éditoriaux qui composent la presse d’entreprises et de collectivités ;

- Savoir communiquer et manager dans le respect d’un

cadre légal et réglementaire.

• Sociologie des organisations, des entreprises et des professions (20H) • Presse des entreprises et des collectivités (20H) • Psychologie du travail (20H) • Droit social et droit du travail (20H)

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Journalisme d’entreprises et de collectivités (Resp. Bernard Delforce & Jacques Noyer)

• Sociologie des organisations, des entreprises et des professions (20H) • Presse des entreprises et des collectivités (20H) • Droit et déonthologie de la presse (20H) • Théorie et pratique des relations presse (20H)

De plus amples renseignements seront donnés à la rentrée par le responsable pédagogique de la spécialité. Management de la communication dans les organisatio ns de services aux publics (Resp. Thomas Lamarche) Pour s’insérer dans le champ professionnel en position de responsabilité en communication, il est nécessaire de maintenir toujours associées les composantes internes et externes de la communication des entreprises et des organisations. Le communicant doit maîtriser l’environnement dans lequel s’insère l’organisation (notamment le niveau des institutions européennes qui est décisif pour les organisations publiques, mais aussi l’ancrage dans les politiques et les mutations sociales) et les moyens de son insertion dans son environnement, notamment dans la composante marchande de l’activité des services aux publics (marketing des services). Les conditions dans lesquelles les organisations font face au changement méritent un regard fin sur les tensions organisationnelles (sociologie des organisations). Sans faire des étudiants des spécialistes de chacune des disciplines (sociologie, histoire, marketing, institutions européennes), les enseignements ont pour objectif de leur permettre d'assimiler d'autres logiques professionnelles et de se situer par rapport à elles.

• Sociologie des organisations, des entreprises et des professions (20H)

• Institutions européennes, services publics et développement des territoires (20H)

• Histoire et mutation des politiques sociales (20H) • Marketing des services (20h)

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Enseignements Optionnels – Semestre 2 UE2 : Pratiques professionnelles – 80h (9ECTS) Modalités d'évaluation

Première session: Contrôle Continu Seconde session : Devoir sur table Communication et développement des territoires (Resp. Bruno Raoul)

Il s’agit, à travers cette unité d’enseignements, de donner de premières bases de pratiques professionnelles et de premiers repères de gestion indispensables pour l’élaboration et la conduite de projets. L’objectif est d’amener les étudiants à contextualiser et analyser des situations de communication très concrètes, à comprendre comment se construit de manière pragmatique une trame communicationnelle, à identifier des procédures et des manières de faire, à intégrer des règles d’ordre comptable et gestionnaire qui encadrent d’une manière ou d’une autre les pratiques professionnelles, et à se construire ainsi de nouvelles compétences d’ordre opérationnel.

• Négociation et conduite de réunion (20h) • Finances publiques et associatives (20H) • Ecrit dans son contexte (20H) • Gestion de projets multimedia (20H)

Communication interne et management des ressources humaines (Resp. Lucile Desmoulins)

En considérant systématiquement le contexte dans lequel opère le professionnel, la plus grande attention est ici portée aux « situations » et aux différentes cibles d’une communication interne nécessairement élargie aux multiples « parties prenantes » de l’organisation. Ce faisant, l’unité d’enseignement propose de considérer les enjeux et stratégies de la communication au regard des analyses économiques de l’entreprise et du travail. Elle vise également à préciser les liens

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de coordination (interdépendance et interaction) et/ou de subordination entre la fonction ressources humaines et la fonction communication au titre de la communication interne. La gestion de projets multimédia, eu égard à sa place croissante dans la communication interne et le management des ressources humaines, est incluse dans cette unité d’enseignement.

• Economie de l’entreprise/économie du travail (20H) • Communication interne : enjeux et stratégie (20H) • Fonction RH : domaines d’intervention (20H) • Gestion de projet multimedia (20H)

Objectifs :

- Connaître et maîtriser le champ d’intervention de la communication interne en interrogeant l’organisation de la fonction, les objectifs et les circuits de la communication interne.

- Comprendre les enjeux et les choix stratégiques de l’entreprise pour dialoguer avec l’équipe dirigeante et proposer une politique de communication interne cohérente.

- Développer les principaux domaines d’intervention

relevant de la fonction Ressources Humaines en insistant sur les problématiques de management les plus directement associées au développement social de l’entreprise et à la communication sociale : recrutement, gestion des carrières, des emplois et des compétences, mobilité, etc.

- Adapter les médias et supports de communication

interne aux situations et au management des ressources humaines (audiovisuel d’entreprise, intranet social, presse d’organisation, animation et conduite de réunions…).

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Journalisme d’entreprises et de collectivités (Resp. Bernard Delforce & Jacques Noyer)

• Concevoir, évaluer et éditer une publication (20H) • Communication interne : enjeux et stratégies (20H) • Techniques rédactionnelles et journalistiques (20H) • Gestion de projets multimedia (20H)

De plus amples renseignements seront donnés à la rentrée par le responsable pédagogique de la spécialité. Management de la communication dans les organisatio ns de services aux publics (Resp. Thomas Lamarche) Il s’agit ici de développer des compétences qui préparent à être manager dans des organisations de services. Il ne s’agit pas de focaliser sur une vision technique mais plutôt de permettre aux étudiants de comprendre les organisations, les enjeux, les tensions qui se trouvent dans les grandes organisations. Les cours économie de l’entreprise / économie du travail et Management Public ont pour fonction de former les étudiants au diagnostic en organisation (pour notamment manager le changement). Les cours de Négociation et Conduite de réunion et de Finances publiques et associatives sont plus directement axés sur des compétences opérationnelles.

• Négociation et conduite de réunion (20H) • Finances publiques et associatives (20H) • Economie de l’entreprise/économie du travail (20H) • Management public (20h) • Gestion de projet multimedia (20H)

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Master 2 parcours Métiers Spécialisés

de la Communication

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Le Master 2 parcours Métiers spécialisés de la communication poursuit et renforce la spécialisation professionnelle engagée en M1 sous forme optionnelle par l’étudiant en lui proposant des approches plus stratégiques et pragmatiques que disciplinaires, c’est-à-dire une confrontation à des problématiques et situations de communication que le candidat sera amené à rencontrer en situation professionnelle.

Les spécialités donnent lieu ici à une spécialisation particulièrement affirmée, comparativement au M1. Chaque spécialité de M2 est construite sur une structure d’enseignement spécifique. Pour autant, cette structuration intègre des éléments de tronc commun dans UE 1 (Tronc Commun ICD), UE 2 (Problématiques et Métiers de la communication) et UE3 (Mémoire d’initiation à la recherche) à raison de 140 h d’enseignement. On notera que l’initiation à la recherche constitue un choix pédagogique délibéré, salué par le milieu professionnel. Elle vise :

- à encourager la distanciation critique (observation, recherche d’informations, analyse, interprétation) déterminante dans l’exercice de métiers envisagés à un niveau politique et stratégique et non plus seulement opérationnel et fonctionnel ;

- à tester et/ou confirmer l’étudiant dans son orientation professionnelle, à partir d’une problématique qu’il aura librement choisie et pour laquelle il pourra faire valoir une expertise.

• Communication et développement des

territoires (Resp. Bruno Raoul)

Cette spécialité vise à former des professionnels aptes :

• à analyser les changements qui affectent les territoires et à en saisir les enjeux en termes de communication ;

• à comprendre les raisons et les modalités de positionnement spécifiques des différents intervenants dans le territoire et à conseiller ceux-ci en matière d’information et de communication ;

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• à concevoir et gérer des politiques et des dispositifs de communication, et donc à animer et coordonner des actions d’information et de communication dans le cadre de projets de développement. Cela sous-tend un rôle d’interface entre des acteurs provenant de champs professionnels différents et/ou d’horizons sectoriels variés et ayant des représentations du local très hétérogènes. Débouchés prévus:

• d'une part, des cadres qui occuperont des postes de chargé de mission, chef de projet ou chargé de communication de projet,

• d'autre part, des responsables de communication capables d'impulser des dynamiques de développement ou de s'y inscrire, au service des collectivités territoriales, des syndicats intercommunaux et autres structures intercommunales, des administrations publiques, des agences de développement, des organismes consulaires, des associations, des fédérations d’éducation populaire…

Ces cadres auront pour mission:

• d'une part, d’analyser et étudier des situations locales ou de contribuer à des actions d’études et de diagnostic

• d’autre part, de faire connaître ou faire émerger des idées de projets, de rédiger, argumenter et mettre en forme ces idées, d’identifier les acteurs concernés ou potentiellement concernés, de sensibiliser et mobiliser autour de ces projets, de faire travailler ensemble différents acteurs, de construire et entretenir des partenariats et des réseaux sociaux, de soutenir la participation et d’organiser les moyens et actions pour former et accompagner les habitants dans leurs démarches d’expression citoyenne, de défendre et négocier les projets, de faire connaître et rendre visibles les actions menées.

Dans leur pratique, ces responsables pourront progressivement prendre appui sur l'existence de médiateurs et accompagnateurs de projets de développement formés à Bac +3.

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Ainsi, certains diplômés de l’option « Communication et développement des territoires » occupent des postes de Chargé de mission communication et concertation (Mairie de Lille) ; chargé de mission « Démocratie participative » (Région Rhône Alpes) ; Chargé de projets internationaux (SOS Loire Vivante) ; Responsable Politique de la Ville (Le Creusot) ; Chargé de mission (Fédération des Centres Sociaux du Pas-de-Calais) ; Coordinateur développement local (Ligue de l’enseignement de Nancy) ; consultante dans une coopérative de conseil ; Collaboratrice du directeur des publications (Les Francas-Paris) ; Assistante Fédération Communication, Conseil, Culture de la CFDT…

• Communication interne et management des ressources humaines

(Resp.Lucile Desmoulins) La spécialité Communication interne et management des ressources humaines vise principalement à former des professionnels alliant, dans l’exercice de leur métier, la communication interne et le management des Ressources Humaines. L’inclusion réciproque des fonctions « Communication » et « Ressources Humaines » dans les organisations, notamment celles du secteur industriel et commercial, commande de professionnaliser cette « connivence » en insistant sur la dimension stratégique d’une communication interne consciente des enjeux, règles et contingences inhérents au management des ressources humaines. En d’autres termes, il s’agit de permettre aux candidats à la formation d’éviter un double écueil : • L’instrumentation d’une communication interne consistant

à « mettre en musique » la parole des gestionnaires ; • La rupture (artificielle et contre-productive) entre une

fonction Communication et une fonction Ressources Humaines (RH).

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Dans la réalité de la communication interne, ce double écueil est parfois évité par des stratégies d’entente ou d’alliance où les acteurs de la communication et les gestionnaires des ressources humaines agissent dans l’intérêt bien compris de leurs fonctions complémentaires. Toutefois, cette coordination reste particulièrement empirique et place souvent le communicant en situation d’obligé, sinon de « doublure » de la DRH.

Le projet de formation n’envisage donc pas de former à de nouveaux métiers, mais de préparer autrement à des emplois existants dans les fonctions Communication et RH.

Débouchés prévus

L’organisation des enseignements veillera à reproduire le triptyque RH–Communication–Management dont la communication interne constitue le pivot. Un aperçu des offres d’emplois dans le domaine confirme la pertinence de cette organisation.

• communication interne - Directeur de la communication interne - Responsable des systèmes d’information et de

communication interne (médias de la communication interne, dont NTIC)

- Responsable de la communication sociale - Animateur / formateur - Auditeur (et/ou) conseil en communication interne

(agence)

• management de projets - Responsable de pôle organisation - Chef de projet : qualité, hygiène et sécurité,

management des connaissances, cellule de crise. - Directeur Qualité*

• ressources humaines - Directeur des Ressources Humaines * / chef du

personnel * - Assistant ressources humaines / adjoint au DRH - Consultant en recrutement (agence) - Consultant Communication sociale (agence)

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- Chargé de relations sociales - Responsable des systèmes d’information RH (SIRH)* - Responsable de la gestion des emplois et des

compétences* - Chargé d’études Ressources Humaines

* Les postes et responsabilités suivis d’un astérisque sanctionnent des compétences acquises et reconnues à l’issue d’une formation spécialisée ou d’une solide expérience professionnelle dans le domaine. L’accessibilité à ces fonctions est également variable selon des organisations distinctes notamment par leur taille ou leur secteur d’activité.

• Journalisme d’entreprises et de collectivités

(Resp. Bernard Delforce & Jacques Noyer) Les recrutements de "Journalistes" par les entreprises, les collectivités, les associations sont devenus plus nombreux au fur et à mesure que la presse d'organisation (publications d'information internes et externes) s'est développée. Ce développement des recrutements s'est accompagné, parallèlement, d'une multiplication, à Paris comme en région, des agences spécialisées en publications d'organisations.

Les formes de publications se sont pendant le même temps diversifiées : aux publications traditionnelles sont venues s'ajouter, dans la période récente, d'autres types de publications: consumer magazines, magazines in flight, magazines liés à des événementiels (congrès, festivals…)... A quoi s'ajoute le recours toujours plus fréquent au multimédia (développement des sites Internet et réseaux Intranet).

Ce mouvement d'expansion peut être considéré comme durable et ce métier doit être envisagé, aujourd'hui, comme une vraie spécialité qui correspond à des besoins et à des emplois clairement identifiés, occupés soit par des spécialistes de la communication, soit par des journalistes qui se reconvertissent en cours de carrière.

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Cependant, faute de formations spécialisées, les recruteurs ont le choix entre deux profils qui ne sont, l'un et l'autre, que partiellement satisfaisants:

• recruter des journalistes qui maîtrisent les outils, les techniques et la démarche d'information, mais que ni leur formation, ni leur expérience professionnelle n'ont préparés – voire ont éloignés - d'une double compétence ici fortement requise : d'une part, la connaissance et la compréhension des contextes organisationnels et sociaux (et de leurs enjeux), dans lesquels ils seront appelés à exercer désormais, d'autre part, la maîtrise des politiques et stratégies de communication, tant internes qu'externes, dans lesquelles leurs démarches d'information sont appelées à s'intégrer.

• recruter des chargés de communication , exercés à la compréhension des contextes organisationnels et sociaux et à la définition des politiques, des stratégies et des plans de communication pertinents pour ces contextes, mais dont la maîtrise des outils et des techniques propres à la démarche d'information ne peut, le plus souvent, rivaliser avec celle qu'ont acquise les journalistes.

C'est à la construction de la double compétence qui est ainsi recherchée qu'entend se consacrer cette spécialité de la mention "Communication" du Master.

Débouchés prévus : 1. Journaliste d'entreprises ou de collectivités, 2. Chef de projet en agence de communication spécialisée,

travaillant pour un commanditaire sur des publications d'entreprises, de collectivités, d'organisation,

3. Responsable de la communication ayant à produire ou à superviser, dans l'organisation qui l'emploie, des publications internes et/ou externes.

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• Management de la communication dans les organisations de services aux publics

(Resp. Thomas Lamarche) Le parcours proposé a pour objectif de former des professionnels hautement qualifiés et opérationnels en Management de la Communication (interne autant qu'externe), pour répondre aux besoins nouveaux que connaît un secteur en pleine évolution : celui des organisations de services aux publics. Ainsi, cette spécialité vise à former des professionnels à la fois:

• Stratège : c'est-à-dire quelqu'un capable d'appréhender une problématique de changement à l'interne en la recadrant dans les perspectives plus larges de changement de son secteur d'activité.

• Médiateur-animateur dont le rôle est de faire émerger des projets allant vers ces changements souhaités, de les construire collectivement et d'organiser leur mise en œuvre. Dans cette démarche, il doit être capable notamment de diagnostiquer les obstacles internes et externes au changement, de travailler à leur réduction (pilotage permanent), de même qu'il doit être attentif aux blocages possibles liés à des vitesses d'évolution différentes au sein de l'organisation.

• Gestionnaire chargé de l'élaboration et de la mise en œuvre des budgets et des procédures essentielles à la qualité et à l'efficacité des actions des actions de communication (consultation, appels d'offres, commandes, passation de marchés …) Débouchés prévus :

Large et divers, le secteur des organisations de services aux publics est cependant homogène par ses finalités de services aux publics et par les défis qu'il doit relever. Il comprend notamment :

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�� L'Administration publique et les services décentralisés des ministères (équipement, environnement…)

�� Les collectivités locales et territoriales, les sociétés d'économie mixte…

�� Le secteur sanitaire et social : hôpitaux publics, cliniques privées, services sociaux divers (CAF, CRAM, ASSEDIC, ANPE, logement social), directions régionales (DRASS)…

�� Des entreprises comme la Poste, les Télécom, EDF, Gaz de France, Entreprises de transport (SNCF, Transpole…)

�� Le Secteur éducatif (Universités, Rectorats, Lycées…), organismes publics et privés de la formation continue…

�� Le secteur des grandes associations (humanitaire, insertion sociale, aide à l'enfance…), économie solidaire…

• Stage(s)

M2 MSC option Communication et développement des territoires Un stage de conseil et/ou de conduite de projets de quatre mois minimum à partir de début avril pour élaborer une politique de développement et/ou de communication liée à un territoire

M2 MSC parcours Communication interne et managemen t des Ressources Humaines Un stage hebdomadaire d’accompagnement ou de conduite de « projet » entre octobre et avril (25 jours minimum) et un stage de conseil et/ou de conduite de projets de trois mois minimum à partir de mi-avril visant à concevoir ou évaluer un projet de communication interne articulé à la fonction RH.

M2 MSC option Journalisme d'entreprises et de collectivités Un stage hebdomadaire de qualification entre octobre et avril (25 jours minimum) pour participer à la production d'une publication ou à la gestion d'un site et un stage de conseil et de conduite de projet de trois mois minimum à partir de mi-avril pour améliorer les outils d'information de toute organisation.

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M2 MSC option Management de la communication dans les organisations de services aux publics Un stage de conseil et de conduite de projet de 3 mois minimum à partir de mi-avril pour définir des politiques et des stratégies de communication dans tout organisme de services aux publics.

• Obtention du diplôme

Chaque unité d’enseignement du Master est soumise à un contrôle des connaissances. Une UE est obtenue lorsque la moyenne des enseignements qui la composent est égale à 10. L’obtention du Master 2 est donc conditionnée par l’obtention de chacune des UE qui le compose.

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Tronc Commun UE1 : Stratégies, Outils et Contextes de la communi cation - 70h (3 ECTS) Cette unité d’enseignement a pour objectif de renforcer les acquis linguistiques des étudiants dans une formation universitaire qui nécessite la maîtrise d’une langue étrangère appliquée au champ professionnel de référence. À travers des cas précis et à l’aide de documents authentiques, les étudiants pourront envisager la communication d’entreprise et le management des ressources humaines dans une perspective interculturelle. Cette UE vise également à élargir le champ d’analyse des pratiques professionnelles à différents secteurs et contextes économiques et sociaux.

• Anglais (30H) • Connaissance des secteurs et/ou des contextes

(20H) • Langue vivante 2 (20h)

Objectifs :

- Améliorer sa pratique d’une langue vivante pour réussir les épreuves d’un certificat de compétence et approfondir sa connaissance des spécificités des contextes étrangers.

- Renforcer la compétence à s’interroger sur ce qui fonde

les pratiques professionnelles et sociales au-delà des représentations et discours de sens commun qui les gouvernent ;


Session unique : Contrôle Continu

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UE2 : Problématiques et Métiers de la communication - 70h (6 ECTS) Dans cette unité d’enseignement de tronc commun, les étudiants sont amenés à considérer les différentes composantes d’une politique et de stratégies de communication. Après un cadrage théorique soulignant l’impératif d’une appréhension globale des communications organisationnelles, les étudiants sont initiés à la préparation (audit), à la planification, à la mise en œuvre et au suivi de stratégies de communication relevant, selon les cas, d’une communication commerciale, institutionnelle, économique, de crise… Confirmés dans leur maîtrise des outils et pratiques professionnelles, les étudiants sont également invités à la plus stricte observance du droit de la communication.

• Politique et stratégies de la communication (20H) • Outils et pratiques professionnelles (30H) • Droit de la communication (20H)

Objectifs :

- Acquérir les connaissances théoriques et pratiques, communes aux différents métiers, qui permettent de définir des politiques de communication, de les adapter aux enjeux spécifiques des contextes d’exercice du métier, de les mettre en œuvre ;

- Améliorer sa pratique d’une langue vivante pour réussir

les épreuves d’un certificat de compétence et approfondir sa connaissance des spécificités des contextes étrangers.



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UE3 : Séminaire et Mémoire de recherche - 20h (9 EC TS) Une place significative a, comme pour l’ensemble des spécialités proposées en masters professionnels Infocom, été réservée à la recherche, déclinée sous différentes modalités (séminaires de recherche, problématiques de recherche, méthodologies de la recherche, …). Cette production scientifique s’inscrit dans la continuité du séminaire d’initiation proposé en M1 et propose aux étudiants plusieurs options « thématiques » en lien avec les principales composantes du Centre de recherche GERIICO. Modalités d'évaluation

Session unique : Mémoire de recherche + soutenance

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option Communication et développement des territoires

UE 4 : Problématique du développement et mutations contemporaines des territoires – 80h (6 ECTS)

Il s’agit, à partir de différents angles d’approche thématiques et disciplinaires, de donner aux étudiants des connaissances indispensables et des repères d’analyse concernant les diverses problématiques du développement des territoires, d’identifier les acteurs impliqués, d’expliciter, contextualiser, analyser les politiques publiuqes de référence et en saisir les enjeux, d’apprécier et comprendre la porte et les implications des mutations à l’œuvre.

• Approche anthropologique et sociologique du territoire (20H) • Mutations économiques, développement local et économie sociale et solidaire (20H) • Evolutions juridiques, institutionnelles et socio-politiques du territoire (20H) • Politique de la ville et développement social : dispositifs, acteurs, enjeux (20H)


Session unique : contrôle continu

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UE 5 : Approche communicationnelle des phénomènes sociaux– 60h (9 ECTS)

Dans le prolongement de l’unité d’enseignement précédente, il s’agit d’amener les étudiants à acquérir les éléments d’analyse qui permettent d’identifier en quoi les problématiques du développement et celles de la mutation des territoires se posent aussi en termes de communication.

• Communication publique, politique et participation des citoyens (20H) • Communication, réseau, territoire (20H) • Culture et territoire : institutions culturelles, éducation populaire, communication interculturelle (20H)



UE 6 : Communication et méthodologie de projets – 5 6h (6 ECTS)

Il s’agit de permettre aux étudiants d’acquérir les repères et outils méthodologiques nécessaires à la conception, à l’animation et à la conduite de projets, de maîtriser les pratiques relatives aux dispositifs d’information, de concertation et de débat public et de comprendre comment, de manière très opérationnelle, se repèrent et s’organisent des réseaux d’acteurs.

• Conception et conduite de projets (20H) • Conduite de réunion, négociation et pratiques du débat public (16H) • Information, concertation et travail en réseaux (20H)



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UE 7 : Communication et pratiques : usages et enjeu x – 64h (6 ECTS)

L’idée est, d’une part, d’amener les étudiants à identifier ce que sous-tendent et impliquent les pratiques des outils de communication et à réfléchir à l’utilisation de ces outils pour favoriser des pratiques d’expression et de participation. Elle est, d’autre part, à travers les projets tutorés, de renforcer leur mise en situation professionnelle en les amenant à prendre en charge, à plusieurs, une mission d’étude, d’analyse et de propositions concernant un projet lié à un territoire.

• Atelier d’écriture et d’expression (20H) • Multimedia : analyse des pratiques (12H) • Audiovisuel : analyse des pratiques (12H) • Projets tuteurés (20H)



UE 8 – stage (15 ECTS)

L’étudiant effectuera un stage de conseil et/ou de conduite de projets de quatre mois minimum à partir de début avril pour élaborer une politique de développement et/ou de communication liée à un territoire

Ce stage sera suivi par un tuteur sur le lieu du stage et à l’Université. Il donnera lieu à la production d’un rapport et d’une soutenance.

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option Communication interne et Management des ressources

humaines UE 4 : Métiers et fonctions de la communication int erne et des RH – 80h (6 ECTS)

• Relations sociales et droit social (20H) • Information économique et sociale (20H) • Développement social et management des connaissances (20H) • Gestion des Ressources Humaines (20H)

Objectifs :

- Connaître le cadre et l’actualité juridique (légale, réglementaire, jurisprudentielle) pour garantir aux salariés et à l’organisation l’application des règles et leur traduction ;

- Maîtriser la lecture des principaux indicateurs d’activité économique et sociale en vue de les exploiter à des fins de communication (information légale, communication interne et corporate) et de produire, le cas échéant, les supports de ces communications (ex : rapport annuel) ;

- Aborder les relations sociales dans la diversité des problématiques de l’action individuelle et collective : pouvoir, motivation au travail, culture d’entreprise et identités professionnelles, division du travail et coopération, changement et innovation, construction des règles.

- Développer les principaux domaines d’intervention relevant de la fonction Ressources Humaines en insistant sur les problématiques de management les plus directement associées au développement social de l’entreprise et à la communication sociale : recrutement, gestion des carrières, des emplois et des compétences, mobilité, etc.



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UE5 : Méthodologie et outils d’intervention – 60H ( 9 ECTS)

• Audit de la communication interne (15H) • Communication et management de projet

(25H) • Communication de crise et prévention des risques sociaux (20H)

Objectifs : - Interroger, par une démarche d’investigation, les

dysfonctionnements et potentialités d’une communication interne toujours dépendante d’un contexte, d’un projet, de publics et de ressources. Les étudiants sont formés aux modalités d’enquête et de veille en communication interne et au diagnostic de la communication interne ;

- Acquérir les compétences nécessaires au management et à

la gestion de projets, en veillant à préciser le rôle de la communication dans cette dynamique. Outre la maîtrise proprement méthodologique des principales étapes, ressources, contraintes et outils du management de projet, on veillera à développer une anthropologie du projet et à en illustrer les différentes manifestations sous forme d’études de cas

- Prévenir les risques sociaux et, au-delà, les situations de

crise en organisation. Considérant les situations crisiques dans la diversité de leurs contextes, de leurs variables et de leurs formes, une attention particulière sera portée à la prévention et à la gestion des crises vécues à l’interne.



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UE 6 : Ateliers professionnels – 70H (6 ECTS)

• Ecrits de la communication sociale (20H) • Audiovisuel et communication sociale (15H) • Technologies de la communication appliquées au management RH (20H) • Supports et outils d’aide à la décision — veille sociale — (15H)

Objectifs :

- Analyser les écrits du travail dans leurs “ genres ” respectifs

et, surtout, les “ situations ” de communication qui leur correspondent. Considérant que l’écrit au travail est tout à la fois produit et processus de construction de l’organisation, l’enseignement opte pour une approche anthropologique et socio-sémiotique de l’écriture en situation professionnelle.

- Maîtriser le cahier des charge de la production et de la réalisation audiovisuelles et multimédia d’entreprise dans le cadre des stratégies de communication interne et de management des ressources humaines. L’enseignement donnera lieu à l’analyse d’un produit audiovisuel et/ou à la conduite d’un projet dirigé.

- Maîtriser les principaux indicateurs d’activité et de « climat » social, jusque dans la conception et la mise en œuvre d’un dispositif de veille sociale. Le recueil d’informations s’inscrit dans un dispositif complet d’écoute, de suivi et d’exploitation à des fins de management.



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UE 7 : Situations de communication interne et exter ne – 50H (6 ECTS)

• Conduite de réunion : écouter et animer (20H)

• Médiation : traduire et mobiliser (15H) • Négociation : composer et argumenter

(15H) Objectifs :

- Apprendre à situer une réunion dans un contexte organisationnel marqué par différents niveaux de pouvoir. Un modèle de cet espace commun en relation avec l’espace public et politique sera proposé. La différenciation entre le modèle de communication du code et un modèle inférentiel sera présenté.

- Développer chez le communicant les qualités d’interprète et de porte-parole nécessaire à l’énonciation (des enjeux, des faits, des discours) et à la mobilisation des ressources humaines. En empruntant à la sociologie de la traduction, mais aussi à la médiation culturelle, cet enseignement vise à préciser les conditions d’une mise en commun dans l’organisation.

- Apprendre à anticiper et gérer les rapports de forces en situation de négociation dans le respect des parties-prenantes.



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UE 8 – stages (15 ECTS)

• 1er stage, : stage « projet » effectué — si possible — sous forme hebdomadaire, ce stage doit permettre aux étudiants d’observer, d’accompagner ou de conduire un projet d’organisation en lien direct avec la communication interne et/ou le management des ressources humaines. Ce stage (25 jours minimum) pourra être aménagé au gré de l’agenda de l’étudiant, conformément à son projet de formation et à son projet professionnel. Il donnera lieu à un suivi individuel dans le cadre de l’UE5 « Le management des ressources humaines : communication et conduite de projet »). • 2ème stage : « stage final » de type «conseil » assortie de préconisations justifiées stratégiquement et opérationnellement, d’une durée de trois mois (minimum), visant à l’insertion professionnelle du stagiaire. La mission confiée à ce dernier doit donner lieu à une véritable problématisation : elle interroge la communication interne et le management des ressources humaines au regard du secteur, de la structure, de la culture et/ou de l’objet relatifs à l’organisation référente.

Chacun de ces deux stages sera suivi par un tuteur sur le

lieu du stage et à l’Université. Chacun d’eux donnera lieu à la production d’un rapport et d’une soutenance.

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option Journalisme d’entreprises et de collectivités

DE PLUS AMPLES RENSEIGNEMENTS SERONT DONNES A LA

RENTREE PAR LE RESPONSABLE PEDAGOGIQUE DE LA SPECIALITE

UE 4 : Le métier de journaliste d’organisation (1) : contexte d’exercice et formes médiatiques – 70h (6 ECTS)

• La presse des entreprises et des collectivités : diversité des formes et des objectifs (40H) • Histoire et évolution des presses d’organisation (15H) • La dimension internationale de la presse d’entreprise (15H)



UE 5 : Le métier de journaliste d’organisation (2) : Fonctions du journaliste – 70h (9 ECTS)

• Journalisme et médias : approches sociologiques, économiques et socio-sémiotiques (30H) • Concevoir/évaluer : l’audit d’une publication (15H) • Piloter/animer une publication (15H) • Etudes de cas : « intensives » (10H)



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UE 6 :Techniques du journalisme (1) : l’écrit – 60h (6 ECTS)

• Techniques rédactionnelles (20H) • Secrétariat de rédaction et habillage des articles (20H) • Editer une publication (2) (20H)



UE 7 :Techniques du journalisme (2) : audiovisuel e t multimedia – 60h (6 ECTS)

• Multimedia (16H) • Reportage photo et production vidéo

(24H) • Etudes de cas : « intensives » (20H)




• 1er stage, : Effectué — si possible — sous forme hebdomadaire (25 jours minimum), ce stage doit permettre aux étudiants d’observer, d’accompagner ou de conduire la réalisation d’une publication.

• 2ème stage : « stage final » de type « conseil » assortie de préconisations justifiées stratégiquement et opérationnellement, d’une durée de trois mois (minimum), visant à l’insertion professionnelle du stagiaire. La mission confiée à ce dernier doit permettre la justification et l’amélioration d’une publication.

Chacun de ces deux stages sera suivi par un tuteur sur

le lieu du stage et à l’Université. Chacun d’eux donnera lieu à la production d’un rapport et d’une soutenance.

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option Management de la communication dans les organisations de services

aux publics

UE 4 - Mutations contemporaines, Stratégies d’innov ation et changement social – 80H (6 ECTS)

Cette UE approfondit et élargit le travail débuté en M1 à propos de la compréhension et l’accompagnement des mutations. Les grandes organisations font face à un important mouvement de transformations organisationnelles qui doit être saisi par le manager pour les anticiper et comprendre comment elles agissent sur les structures, les personnes, le travail... Comprendre les changements économiques qui affectent l’Etat par un processus de déréglementation et qui transforment les entreprises dans un mouvement de mondialisation permet au communicant de situer l’action stratégique des organisations (Etat, déréglementation et mondialisation). Ce diagnostic externe est complété par l’approche sociologique qui permet de comprendre les changements qui se produisent en interne (organisation, condition de travail, structure de la décision et du management…) (Sociologie du travail) Les changements techniques qui affectent la société sont particulièrement sensibles pour le communicant car ils affectent non seulement les organisations (circulation de l’information, usages des technologies…), mais aussi les pratiques professionnelles en communication (Mutations socio-techniques). L’analyse des mutations ne serait pas complète sans une compréhension des transformations qui affectent la communication elle-même, c’est abordé par une analyse des théories de communication et leur évolution (Théorie de la communication).

• Etat, déréglementation et mondialisation (20H) • Mutation socio-techniques (20H) • Théorie de la communication : spécificités du champs et analyse des processus de communication (20H) • Sociologie du travail/ergonomie (20h)



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UE 5 - Processus de médiation et relations avec les partenaires – 56H (9 ECTS)

La communication des organisations de services au(x) public(s) est spécifique. Elle intègre une dimension politique et assure un rôle de communication publique. L’action des services doit alors être comprise comme construit politique et participe à la structuration de l’espace public (cours de communication et services aux publics). Un travail mérite d’être mené pour comprendre les particularités des publics auxquels s’adressent ces organisations (usagers, clients, administrés, ayant droits, citoyens…). Le cours Médiations et relations aux publics montre comment différentes identités des publics sont en jeu dans la communication des services aux publics. Enfin la communication dans le projet, ou au service du projet, est un dimension essentielle pour le responsable de communication. Il s’agit d’assurer le lien au sein d’une équipe, avec les commanditaires et les clients… c’est une posture fondamentale du manager (Management participatif et conduite de projet).

• Communication et services aux publics : enjeux politiques et socio-sémiotiques (20H) • Management participatif (16H) • Médiations et relations aux publics : figure de l’usager (20H)



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UE 6 - Gestion, procédure, qualité : spécificité d u secteur – 60H (6 ECTS)

Cette UE se situe au cœur des pratiques professionnelles de la fonction managériale. Le manager de la communication est amené à gérer des projets, mais aussi une équipe et des partenariats. La Gestion de la fonction communication à proprement parler est la base de la gestion des actions du responsable de communication. La dimension interne de la communication suppose de maîtriser les principes de Gestion des ressources humaines. Les missions internes s’articulent avec la logique institutionnelle ou servicielle de l’organisation supposant de maîtriser les stratégies marketing des services publics. Parmi les démarches structurantes de l’évolution des grandes organisations, la place du contrôle qualité est centrale : non seulement pour ce que produit la communication, mais aussi pour le processus de communication qu’engendrent les démarches qualité

• Gestion des ressources humaines : recrutement, carrière, formation (16H) • Gestion de la fonction communication : budgets, procédures, réglementation (12H) • Marketing des Services Publics (16H) • Démarche qualité dans les services (16H)



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UE 7 - Pratiques professionnelles – 64H (6 ECTS) L’année de Master 2 est celle qui conduit les étudiants à l’autonomie et à la prise de décision. Il s’agit donc de les mettre en situation dans le cadre de dispositifs tuteurés. Les projets doivent permettre de travailler sur des commandes (au service de l’UFR Infocom ou issues de la profession) dans des conditions réelles. C’est l’occasion non seulement de réaliser des prestations, mais aussi bien sur de réfléchir à ses propres pratiques. Deux dispositifs tuteurés sont mis en place, dont un spécifiquement sur la réalisation des projets multimédias qui permet aux étudiants de se poser comme concepteur de projet (c’est à dire dans la position de pilote). Les études de cas sont des mises en situation réelles ou fictives courtes (4h ou journée) dans lesquelles il s’agit de produire des recommandations stratégiques. Enfin un dispositif d’insertion professionnelle accompagne les étudiants pour la préparation à la recherche d’emploi

• Réalisation de projets multimedia (20H) • Projets d’étude tuteurés (20H) • Etudes de cas (16H) • Insertion professionnelle des étudiants (8H)



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Il s’agit d’un stage de conseil et de conduite de projet de 3 mois minimum à partir de mi-avril pour définir des politiques et des stratégies de communication dans tout organisme de services aux publics (Collectivités, SEM, administrations publiques, organismes consulaires; soins, santé, services sociaux divers); grandes entreprises/réseaux (transports, EDF/GDF, Poste, Télécoms...); Formation, éducation; Humanitaire, associatif, économie sociale; urbanisme, aménagement, logement... Ce stage sera suivi par un tuteur sur le lieu du stage et à l’Université. Il donnera lieu à la production d’un rapport et d’une soutenance.

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L’UNIVERSITE

CHARLES DE GAULLE LILLE3

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Présentation de l’université

L’Université Charles-de-Gaulle - Lille 3 accueille 22 000 étudiants inscrits dans 14 UFR (Unité de Formation et de Recherche), 1 IUT (Institut Universitaire de Technologie - IUT B), 1 institut (Institut de Formation de Musiciens Intervenants à l’école) et deux écoles doctorales.

La loi du 26 janvier 1984 relative à l’enseignement supérieur consacre l’autonomie pédagogique, scientifique, administrative et financière de l’Université. Celle-ci est gérée de façon démocratique avec l’ensemble des personnels, des étudiants et des personnalités extérieures. Le Président est élu pour 5 ans par les trois conseils réunis. Il représente le pouvoir exécutif, préside les trois conseils, prépare et exécute leurs délibérations. Il est assisté par le bureau permanent, composé de représentants enseignants, étudiants et IATOS et par l’équipe de direction. Les trois conseils (Conseil d’Administration – Conseil des Etudes et de la Vie Universitaire – Conseil Scientifique) constituent le législatif ; ces instances regroupent les représentants des personnels (enseignants-chercheurs et les personnels Ingénieurs, Administratifs, Techniciens et Ouvriers de Service) et des personnalités extérieures, élus pour 4 ans, et les représentants des étudiants, élus pour 2 ans. Le renouvellement de l’ensemble des élus – enseignants, étudiants et IATOS - aura lieu en décembre 2005.

1.1. Les élus étudiants

A l’université de Lille 3, 113 sièges permettent aux élus étudiants de représenter les 22 000 étudiants au sein des différents conseils (CA, CEVU, CS et conseils d’UFR et d’institut). L’élu étudiant, en donnant son opinion sur la vie et le fonctionnement universitaire, est un partenaire privilégié du processus de décision. Il participe également à des

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commissions chargées de gérer des aspects particuliers de la vie universitaire. La présence des étudiants est primordiale à tous les niveaux de décision de l’Université. Les élus étudiants issus des listes représentées dans les conseils centraux de l’université participent également aux travaux des instances suivantes : conseil des élus étudiants, commission budgétaire, commission des statuts, comité d’hygiène et de sécurité, commissions FSDIE (Fonds de Solidarité et de développement des initiatives étudiantes), section disciplinaire compétente à l’égard des usagers, comité de gestion du domaine universitaire. Le Conseil des élus étudiants est composé de l’ensemble des élus étudiants au Conseil d’Administration, au Conseil des Etudes et de la Vie Universitaire et au Conseil Scientifique de l’Université ainsi que d’un représentant étudiant de chaque UFR non membre de l’un des Conseils centraux, élu par et parmi les élus étudiants du Conseil d’UFR.

Le Conseil des élus étudiants émet des avis et formule des propositions sur tous les aspects de la vie universitaire qui concernent la communauté étudiante. A ce titre, il prépare les réunions des Conseils centraux de l’Université et fait le bilan des suites qui ont été données par ces instances aux propositions et avis qu’il a formulés. 1.2. UFR et Instituts Une UFR assure l’organisation et la gestion des enseignements spécialisés définis par l’Université. Elle contribue à la recherche par des colloques et les publications des enseignants-chercheurs. UFR des Sciences Historiques, Artistiques et Politiques Secrétariat : Tél : 03.20.41.62.77 (Bureau 01 005 – Bâtiment A, niveau forum – 1) Secrétariat de la prépa. à l’entrée aux IEP : Tél : 03.20.41.8.77 (UFR Histoire – Bâtiment A, niveau forum – 1)

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UFR Angellier, Langue, Littérature et Civilisation des pays Anglophones Secrétariat : Tél : 03.20.41.62.65 (Bâtiment B – niv. forum – 1) UFR Etudes Germaniques et Scandinaves Secrétariat : 03.20.41.60.66 (Bureau 510 – Bâtiment B, niveau forum + 3) UFR Etudes Romanes, Slaves et Orientales Secrétariat : Tél : 03.20.41.62.84 (Bureau B2-434 – Bâtiment B, niveau forum + 2) UFR Langues et Cultures Antiques Secrétariat : Tél : 03.20.41.61.14 (Bâtiment B, niveau forum - 2) UFR Lettres Modernes Secrétariat : Tél : 03.20.41.62.44 (bureau 06-003 – Bâtiment A, niveau forum – 1)

UFR Arts et Culture Secrétariat Industries culturelles et médias 03.20.41.67.62 (Bât. A, niveau forum + 1) Secrétariat Métiers de la culture 03.20.41.63.27 (Bât. A, niveau forum + 1) Secrétariat Arts plastiques 03.20.01.07.20 (Tourcoing) Secrétariat dépt Etudes Musicales 03.20.41.63.25 (Bâtiment extension) Secrét. dépt Etudes Ciném. et Théât. : 03.20.41.62.97 Bâtiment A, niveau forum + 1) UFR Philosophie Secrétariat : 03.20.41.62.88 (Bureau 08-202 – Bâtiment A, niveau forum + 1) UFR Mathématiques, Sciences Economiques et Sociales Secrétariat : 03.20.41.62.72 (Bâtiment Flers) UFR des Sciences de l’Education Secrétariat : 03.20.41.64.79 (Bâtiment B, niveau forum + 1)

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UFR Psychologie Secrétariat : 03.20.41.62.52 (Bureaux C 419 et C 417 bis – Bâtiment A, niveau forum + 3) UFR des Langues Etrangères appliquées Secrétariat : 03.20.89.63.89 (14, place Bodart Timal, 59 100 Roubaix) UFR Information, Documentation, Information Scientifique et Technique Secrétariat : 03.20.41.64.02 / 66.27 / 66.31 / 64.09 (Bâtiment B, niveau forum - 2) Secrétariat DFMLD : 03.20.41.67.97 (Bâtiment B, niveau forum - 2) UFR Information – Communication Secrétariat : 03.20.65.66.00 (Rue du Président V. Auriol, 59 100 Roubaix) Institut Universitaire de Technologie (IUT «B») Secrétariat : 03.20.76.25.00 (35, rue Sainte Barbe, BP 460, 59208 Tourcoing) Institut de Formation des Musiciens Intervenants en milieu scolaire Secrétariat : 03.20.41.73.11 (Bâtiment extension) 1.3. La formation continue FCEP (11, rue Auguste Angellier – 59046 LILLE CEDEX – Tél. : 03.20.15.41.00)

1. Diplôme d’accès aux études universitaires 2. D.A.E.U. A (littéraire) 3. Préparation aux concours 4. Diplômes universitaires ( Commerce international,

Tourisme, Gestion des ressources humaines, Formation des formateurs, Éducation du patient, Formations en sciences humaines… )

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5. 20 langues (Stages semestriels, annuels ou intensifs du niveau 1 au niveau 7, cours intra ou inter entreprises. (Allemand - Anglais - Arabe Classique - Arabe Maghrébin - Chinois - Danois - Espagnol - Français Langue Etrangère (F.L.E.) - Grec Moderne - Hébreu - Hongrois - Italien - Japonais - Néerlandais - Polonais - Portugais - Russe - Serbo Croate – Tchèque)

1.4.L’enseignement à distance Le SEAD propose de nombreuses formations en allemand, anglais, arabe, espagnol, géographie, hébreu, histoire, histoire de l’art, italien, lettres modernes, néerlandais, polonais, russe, sciences de l’éducation, préparation en langue débutante (Hébreu, Italien, Néerlandais, Russe, Persan, Polonais). Le service d’enseignement à distance (SEAD) Centre de Télé-Enseignement Universitaire – Service d’Enseignement A Distance (Bâtiment B – Forum – 1) BP 225 – 59647 Villeneuve d’Ascq Cedex Tél : 03.20.41.62.28 – Fax : 03.20.41.65.55 E-mail : SEAD@univ-lille3 – http : //www.univ-lille3.fr

Les formations à Lille 3

2.1. Les études universitaires Depuis la rentrée de septembre 2004, les étudiants inscrits à l’université Charles-de-Gaulle – Lille 3 bénéficient, comme un grand nombre de leurs congénères des universités françaises et étrangères, de programmes d’études construits selon le schéma européen articulé en « licence » (L, niveau bac + 3), « master » (M, niveau bac + 5) et « doctorat » (D, niveau bac + 8). Le DEUG et la maîtrise ne sont pas supprimés, ils deviennent des diplômes intermédiaires. De même subsistent les DUT et DEUST, auxquels peuvent faire suite (ainsi qu’aux DEUG) les

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licences professionnelles.

« L. M. D. » : une réforme européenne

La nouvelle architecture des formations se décline en trois étapes, chacune d’entre elles pouvant constituer un palier de sortie vers la vie active :

- la licence est obtenue après validation de 180 crédits

- le master est obtenu après validation de 120 crédits (soit un total de 300 crédits)

- le doctorat sanctionne un travail de recherche d’une durée de 3 à 5 ans(1).

Conçue comme « construction de l’espace européen de l’enseignement supérieur et de la recherche », cette réforme communément appelée « L. M. D. » facilite la mobilité étudiante à l’intérieur des 40 pays qui se sont engagés à harmoniser leurs diplômes entre 2002 et 2010. Ainsi, les périodes d’études effectuées à l’étranger seront prises en compte dans le parcours de formation. De plus, les diplômes délivrés en France étant non seulement reconnus en France mais dans toute l’Europe, c’est aussi la mobilité professionnelle qui est facilitée. 1 Pour accéder aux études doctorales, il faut avoir obtenu les 300 crédits du master, puis faire agréer un projet de recherche par un professeur (directeur de thèse) et l’école doctorale compétente. 2.2. L’offre de formation de l’université Charles-d e-

Gaulle – Lille 3 Afin d’en rendre la lecture plus facile, elle est regroupée en deux grands domaines : 1. Arts, lettres, langues et communication 2. Sciences humaines et sociales

Chacun de ces domaines comporte une licence et un master. Notre université délivre donc une licence et un master intitulés « Arts, lettres, langues et communication » et une licence et un master intitulés « Sciences humaines et sociales ».

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La Licence Chaque licence comportent plusieurs mentions . Chacune de ces mentions comporte plusieurs parcours : par exemple, la mention Information-Communication-Documentation comprend un parcours communication et un parcours documentation

La licence « arts, lettres, langues et communication » comporte les mentions suivantes :

Lettres Arts et Culture Langues et cultures étrangères Langues étrangères appliquées aux affaires Information-communication-documentation

La licence « Sciences humaines et sociales » comporte les mentions suivantes :

Histoire de l’art et archéologie Histoire Philosophie Psychologie Développement social - sociologie Sciences de l’Education Economie, gestion des organisations Mathématiques et informatique appliquées aux sciences humaines et sociales

Le cursus licence est organisé en six semestres (ainsi par exemple, le L3 ICD correspond aux semestre 5 et 6 de la Licence). Un semestre est composé d’un ensemble cohérent d’unités d’enseignement (UE). Chaque UE est définie thématiquement (c’est un « module ») et est affectée d’un certain nombre de crédits européens. Le nombre de crédits est proportionnel à la charge totale de travail nécessaire pour qu’un étudiant acquière les connaissances et les compétences visées par cette UE. Par « charge de travail », on entend non seulement les enseignements suivis par les étudiants, mais également les stages, les projets, toute forme de travail personnel ou en groupe, et même les examens.

Pour obtenir la licence, c’est-à-dire valider l’ensemble des six semestres, il faut avoir capitalisé 180 crédits européens (30 crédits par semestre composant le parcours de licence). Le

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DEUG est un diplôme d’étape dans un parcours de licence, il sera délivré automatiquement après capitalisation des 120 premiers crédits, correspondant aux quatre premiers semestres. Notre université a adopté un schéma unique d’organisation pour les 6 semestres composant les parcours de licence : chaque semestre (étape) est constitué de 6 UE (4 affectées de 6 crédits et 2 affectées de 3 crédits).

Un enseignement de langue vivante étrangère est prévu sur l’ensemble du cursus. De même, des unités libres peuvent être prévues sur l’ensemble du cursus et permettre aux étudiants d’acquérir des compétences transversales (méthodologie du travail universitaire, méthodologie documentaire, sport, etc.), d’approfondir une discipline ou d’en découvrir de nouvelles. Dans les semestres 5 et 6, certains parcours associent une UE à 6 crédits et une UE à 3 crédits pour constituer une UE à 9 crédits qui donne lieu à une spécialisation ou à une amorce de professionnalisation. Cette construction homogène du cursus licence rend possible le décloisonnement des formations et permet aux étudiants qui le souhaitent d’individualiser leur parcours, en accord avec l’équipe pédagogique.

Enfin, grâce à la modularisation, il est possible, en ajoutant deux ou trois UE supplémentaires par semestre à un parcours-type, de construire des cursus menant à une double licence. C’est le cas notamment en langues et cultures étrangères, p. ex. espagnol – portugais.

Le master Chaque Master comporte également plusieurs mentions articulées en spécialités. Le master « arts, lettres, langues et communication » comporte les mentions suivantes :

Mention Lettres

• Langues et littératures antiques, médiévale et de la renaissance (R) • Littératures et cultures françaises et francophones, modernes et contemporaines (R) • Littérature générale et comparée (R)

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• Métiers de la rédaction (écrits professionnels, culturels et techniques) (P)

Mention Métiers de la culture

• Métiers de la culture (P)

Mention Esthétique, pratique et théorie des arts contemporains

• Arts plastiques (P et R) • Cinéma (P et R) • Musique (R) • Théâtre (P et R) • Dialogue des arts (R)

Mention Langues, cultures et interculturalité

• Études anglophones (P et R) • Études irlandaises (R) • Études germaniques (P et R) • Études orientales et extrêmes orientales (P et R) • Études romanes (P et R) • Études slaves (P et R) • Etudes en langues étrangères appliquées (P et R)

Spécialisations selon la langue choisie : Civilisation, linguistique, littérature, traduction spécialisée, échanges internationaux

Mention Sciences du langage, Français Langue Etrangère et Didactique des langues

• Linguistique (R) • Traitement automatique des langues (P et R) • Langue des signes française (P et R) • Didactique des langues et Français Langue Étrangère et langue seconde (P et R)

Mention Sciences de l’information, de la Communication et du Document

• Métiers de la communication Parcours Comm. interne et externe (P) et Métiers spécialisés de la communication (P)

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•Sciences de l’information et du document Parcours Gestion de l’information et de la documentation en entreprise (P) et Ingénierie documentaire et médiation multimédia (P)

•Recherche en Communication, information et documentation (R)

Mention Sciences de l’antiquité

• Poétique et littérature (R) • Anthropologie culturelle et histoire des systèmes de pensée scientifique et philosophique (R) • Proche-Orient et Egypte (P et R) • Histoire et archéologie des mondes classiques et tardifs et de leurs périphéries (P et R)

Mention Sciences historiques

• Histoire : l’Europe et le monde du moyen âge à nos jours (R) • Histoire de l’art (R) • Administration patrimoniale et culturelle (P)

Mention Philosophie

• Philosophie générale et histoire de la philosophie (R) • Logique, histoire et philosophie des sciences (R) • Philosophie de l’art (R) • Éthique, politique et société (R)

Mention Psychologie

• Psychopathologie clinique et santé (P) • Neuropsychologie clinique, évaluation périchirurgicale et réhabilitation cognitive (P) • Psychologie du travail et des organisations (P) Parcours: Psychologie du travail ; Ergonomie et conception des systèmes de travail ; Evaluation psychologique des personnes et des systèmes • Psychologie des interventions cognitivo-comportementales, éducatives et sociales (P) Parcours : Psychothérapies émotionnelles, cognitives et comportementales ; Interventions éducatives et sociales

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• Psychologie de l’enfance et de l’adolescence et analyse appliquée du comportement (P) • Recherche en Psychologie (R)

Mention Sciences de l’éducation et de la société

• Enseignement, apprentissages, didactiques (Parcours : Didactiques, Enseignement et Apprentissages (R) ; Formation de formateurs (P)) • Travail éducatif et formation : acteurs et organisation : Parcours : Enseignement, éducation, formations (R) ; Ressources humaines dans les institutions éducatives (P) ; Conseils en développement des compétences et en valorisations des acquis (P) • Sociologie et développement social Parcours Politiques, Acteurs, Identités (R) ; Stratégies de développement social (P) ; Gestion des organismes sociaux (P)

Mention Économie, gestion des organisations

• Ingénierie de l’information économique et statistique (P) • Économie et gestion des entreprises (P) • Gestion et protection de l’environnement (P) • Gestion des ressources humaines (P)

Mention Mathématiques, Informatique Appliquées aux Sciences Humaines et Sociales (MIASHS)

• Informatique et document (P) • Mathématiques appliquées aux sciences économiques (R)

• Méthodes quantitatives et modélisation pour l’entreprise (P) • Modélisation du comportement et de la cognition (R)

Le Master est généralement construit sur quatre semestres, l’intégration de stages longs (six mois) rendant parfois difficile l’organisation temporelle de l’année universitaire en deux semestres équivalents. Le nombre d’UE composant un semestre de master varie de mention à mention. Dans notre université, une UE a coefficient 1 quand elle est dotée de 3 crédits européens, un semestre pouvant ne comporter qu’une seule UE valant alors 30 crédits (p . ex. un stage avec mémoire et soutenance, ou un mémoire de recherche avec soutenance).

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Tous les masters ne sont pas conçus de manière identique : certains comportent une première année de tronc commun, la distinction entre les spécialités n’étant effectuée qu’en seconde année. Parfois, le tronc commun de première année est très réduit, les spécialités se différenciant très tôt entre celles qui sont des spécialités orientées “ recherche ” et celles qui sont à orientation “ professionnelle ”. Enfin, un troisième schéma possible est celui dans lequel toutes les spécialités permettent l’une et l’autre orientation, recherche et professionnelle.

Les conditions d’accès aux masters

L’accès à la première année de master est de droit pour les étudiants titulaires d’une mention de licence relevant d’un domaine identique à (ou du moins compatible avec) celui du master visé. Chaque formation précise les prérequis (= connaissances indispensables pour être admis dans la formation) qui lui sont propres, p. ex. niveau de compétence en langue(s). A l’issue de la première année (M1), le diplôme de maîtrise est délivré aux étudiants qui ont validé les 60 crédits requis. L’accès à la seconde année de master (M2) est soumis à des conditions particulières, explicitées dans la présentation de chaque mention de master.

Les études doctorales Le Doctorat est un diplôme de niveau Bac + 8 reconnu au niveau européen. Seuls les titulaires d’un DEA ou d’un Master peuvent s’inscrire en Doctorat. Il est délivré à l’étudiant ayant soutenu avec succès sa thèse (travail de recherche d’une durée habituelle de 3 ou 4 ans). L’objectif professionnel des futurs docteurs est souvent l’enseignement supérieur et la recherche, mais d’autres carrières sont possibles.

2.3. Déroulement de la scolarité

Parcours de formation L’ensemble des enseignements dispensés au cours des 6 / 4 semestres constitue le parcours de formation de l’étudiant. Les parcours de formation sont organisés en unités d’enseignement

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(UE), articulées entre elles selon un principe de cohérence et de progressivité, en fonction des objectifs de la formation. Les UE sont affectées de crédits (“ crédits européens ”) ; une UE validée par le jury octroie l’ensemble des crédits correspondants, une UE non validée ne donne droit à aucun crédit. Dans les cursus prévoyant un dispositif de compensation (c’est le cas par exemple du L3 ICD), une UE est acquise :

• lorsque l’ensemble des enseignements qui la composent est validé par le jury avec une note égale ou supérieure à 10/20. Elle est alors définitivement acquise (elle est “ capitalisée ”), sans possibilité de s’y réinscrire. Elle est transférable dans un autre parcours.

• lorsque le semestre est validé par compensation. Les UE non capitalisées ne sont pas transférables dans un autre parcours.

Les enseignements qui composent les UE ne sont pas affectés de crédits européens. Ils ne sont pas capitalisables et ne peuvent donc faire l’objet d’un report d’une session à l’autre. Dans les cursus prévoyant un dispositif de capitalisation (c’est le cas par exemple du Master ICD spécialité Métiers de la communication), un semestre d’études est validé : Un semestre d’études est validé :

• Par capitalisation des UE : lorsque chaque UE composant le semestre étape est validée (note égale ou supérieure à 10). La capitalisation est de droit.

La réorientation Des passerelles sont prévues entre diverses formations afin de faciliter la construction progressive des parcours d’études. Une réorientation entre les parcours du cursus L est possible par la prise en compte d’unités d’enseignement capitalisées dans le parcours initial, en vue de leur validation dans le nouveau parcours envisagé. Il appartient à l’équipe pédagogique du nouveau parcours de se prononcer sur les UE transférables

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dans le nouveau parcours. Ce dispositif remplace celui prévu par l’article 5 de l’arrêté du 9 avril 1997. Pour la réorientation en L1, rapprochez-vous du SUAIO

Modalités de contrôle des connaissances et sessions d’examen Les aptitudes et connaissances sont appréciées par un contrôle continu et/ou un examen terminal. Les étudiants “à temps plein” passent les épreuves selon les modalités (soit contrôle continu, soit terminal) adoptées par le CA (et affichées au plus tard un mois après la rentrée) après avis des conseils d’UFR et sur proposition du CEVU. Les étudiants “ en régime aménagé ” s’inscrivent aux seuls examens terminaux. Ainsi, une UE peut être évaluée soit en terminal seul, soit en contrôle continu, la dernière épreuve du contrôle continu pouvant être commune avec l’examen terminal organisé pour les étudiants “en régime aménagé”. En L , deux sessions de contrôle des connaissances sont organisées pour chaque semestre. Dans le cours du semestre, les étudiants de L doivent avoir bénéficié dans chaque UE d’une évaluation, que celle-ci soit ou non prise en compte dans le contrôle des connaissances (une note de contrôle continu est nécessairement prise en compte). Chevauchement (en licence ): lorsque les deux semestres d’une année universitaire ne sont pas obtenus en totalité, la validation en L1 de 48 crédits sur 60 autorise de droit l’inscription en L2 en chevauchement, la validation en L2 de 45 crédits sur 60 (sous réserve que L1 ait été entièrement validé) autorise de droit l’inscription en L3 en chevauchement. Toutefois, un semestre non validé n’empêche pas l’inscription dans le semestre suivant. Contraintes de progression : l’application du principe de progressivité entre les UE a pour conséquence qu’il est nécessaire d’avoir obtenu L1 pour valider L2, et d’avoir validé L2 pour obtenir L3. La compatibilité des emplois du temps entre différents semestres étapes de même période ne peut être garantie. Pour les formations à accès sélectif, le redoublement n’est pas de droit. Il est subordonné à la décision du jury.

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Progression en master : - Accès en M1 ouvert aux titulaires d’une licence d’un domaine compatible avec celui du master (sous réserve de validation des prérequis) ; dans les autres cas, examen du dossier par l’équipe pédagogique. - Accès en M2 : pas de chevauchement M1 – M2 ; après obtention par capitalisation des 60 crédits de M1 (+ par VAE ou par VAP 85), l’accès est accordé par le président de l’université sur proposition de l’équipe de formation ; pour le M2 recherche, l’avis de l’école doctorale est requis. Notes plancher Dans certaines formations, des notes plancher peuvent être définies pour les enseignements fondamentaux. Lorsque la note plancher n’est pas atteinte, l’UE concernée n’est pas validée, et la compensation ne peut être effectuée au bénéfice de cette UE. En master, la note plancher correspondant à toute UE incluant un stage ou un mémoire de recherche est de10. 2.4. Déroulement de la scolarité Il convient en premier lieu de distinguer la scolarité du «service de la scolarité », désormais intégré à la « Direction de l’administration des études et de la vie universitaire » (DAEVU), lequel a pour principale mission d’accompagner l’étudiant dans l’ensemble de ses démarches administratives. Le parcours de chaque étudiant au sein de Lille 3 passera également par son Unité de Formation et de Recherche (UFR) et par bien d’autres services. Le déroulement de la scolarité est rythmé par le calendrier universitaire. Il détermine la date de rentrée, le début et la fin des deux semestres, les vacances universitaires, les dates des sessions d’examens et celles relatives aux opérations d’inscriptions.

Attention : votre UFR peut déroger à ce calendrier général pour certaines dates (examens, semestres et rentrée…).

L’inscription administrative (I.A.) L’existence “officielle” de l’étudiant commence avec l’inscription

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administrative à l’université, qu’elle se déroule en chaîne d’inscriptions, une fois validée, ou par internet (exceptionnellement par correspondance). Cette inscription est annuelle (année universitaire = semestre impair + semestre pair suivant). Dans tous les cas, l’étudiant doit s’acquitter de droits d’inscription déterminés en fonction des études choisies et de son “profil” particulier (boursier ou non boursier, sécurité sociale étudiante ou ayant droit des parents, etc.). C’est seulement à l’issue de cette procédure que sa carte d’étudiant lui est remise. Une I.A. n’est valable que pour une seule année universitaire ; l’étudiant désirant poursuivre ses études devra se réinscrire chaque année.

ATTENTION : si vous êtes étudiant boursier, l’Etat prend partiellement en charge, à votre place, le règlement de vos droits universitaires. En contrepartie, vous vous engagez à suivre assidûment les cours ainsi que les travaux dirigés et à vous présenter aux examens. Si tel n’était pas le cas, vous vous exposez au retrait de votre bourse et, dans ce cas, vous seriez tenu de rembourser les sommes éventuellement perçues, sans préjudice des droits universitaires qui seraient alors mis totalement à votre charge. L’inscription pédagogique (I.P.) Si l’inscription administrative est nécessaire, elle n’est pas suffisante et tout étudiant doit procéder à son inscription pédagogique, c’est-à-dire être inscrit aux enseignements et, partant, aux épreuves écrites et orales du contrôle continu et/ou du contrôle terminal des connaissances pour les enseignements suivis. Limitation du nombre d’inscription la première anné e (L1) : Les étudiants ne peuvent s’inscrire plus de trois fois en première année de licence, quel que soit le cursus suivi ou l’université précédemment fréquentée (les inscriptions en première année de DEUG sont prises en compte pour la vérification de ce seuil). Une candidature en IUT (p. ex. IUT B de l’université de Lille 3) reste toutefois possible. Une interruption des études de trois années consécutives permet de s’inscrire à nouveau en première année d’un cursus de licence.

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Pour les étudiants bénéficiant d’un “ régime aménagé ” (cf. infra), le nombre d’inscriptions est déterminé au cas par cas par le président de l’université sur proposition de l’équipe pédagogique (ou, le cas échéant, du responsable d’année). Les étudiants interrompant leurs études en cours de cursus L (après validation de la première année L1) ou M peuvent obtenir sur leur demande un bilan de leurs résultats et des crédits validés ; ils ont la possibilité de reprendre leurs études au moment de leur choix.

Le double cursus : l’université ne peut assurer pour ces étudiants la compatibilité des dates aux différentes épreuves d’examen.

Le régime aménagé L’arrêté du 23 avril 2002 prévoit pour les étudiants de Licence que : “Le conseil d’administration fixe, sur proposition du conseil des études et de la vie universitaire, les modalités pédagogiques spéciales prenant en compte les besoins particuliers des étudiants engagés dans la vie active ou assumant des responsabilités particulières dans la vie universitaire, la vie étudiante ou associative, des étudiants chargés de famille, des étudiants engagés dans plusieurs cursus, des handicapés et des sportifs de haut niveau (aménagements des emplois du temps et des rythmes d’études, choix du mode de contrôle, etc.). Les étudiants susceptibles de bénéficier de ces dispositions doivent en formuler la demande auprès de leur UFR. Les filières à entrée sélective ou conditionnelle Préalablement à l’inscription administrative, certains cursus comportent une phase dite de pré-admission (IUT, licence professionnelle, master…). Tous renseignements utiles concernant cette procédure de préadmission doivent être sollicités auprès des instituts ou de l’UFR concernés ou de l’école doctorale (pour les doctorats). La validation d’acquis Certains étudiants justifiant d’années d’études supérieures ou d’expériences professionnelles, personnelles ou autres peuvent

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demander la validation de leurs acquis pour intégrer un cursus ou valider partiellement voir totalement un diplôme (Voir SUVAC). Le transfert de dossier universitaire partant et ar rivant : Les étudiants qui ont été inscrits dans une autre université et souhaitent poursuivre des études à Lille 3 ou qui, après des études à Lille 3, souhaitent intégrer un nouvel établissement, doivent solliciter le transfert de leur dossier universitaire. Pour les étudiants intégrant l’université de Lille 3, l’inscription administrative ne pourra intervenir qu’après réception de la demande ou fiche de transfert « départ » signée par le président de l’université d’origine. Le transfert du dossier permet de vérifier, notamment, le parcours de l’étudiant et le règlement effectif de ses droits universitaires auprès de son université d’origine pour les années antérieures.

Dans la pratique, l’étudiant souhaitant transférer son dossier universitaire doit remplir une fiche « départ », mentionnant l’accord de l’université pour le transfert. Après avoir vérifié l’exactitude des renseignements les concernant et apposé leur signature, ils transmettront ce document au bureau des inscriptions administratives de la DAEVU pour signature et validation. La charte des examens Les élus du Conseil des Etudes et de la Vie Universitaire et du Conseil d’Administration ont adopté la charte des examens de l’université. Son élaboration a associé, sous la responsabilité de l’équipe de direction, l’ensemble des services concernés, le bureau permanent et le conseil des élus étudiants.

Elle rappelle les droits et obligations des étudiants et de l’université, et son respect est la garantie de la valeur de nos diplômes. Elle fixe les responsabilités de tous les acteurs, étudiants, enseignants et personnels IATOS, en précisant la répartition de leurs compétences dans la procédure complexe qui aboutit à la délivrance du diplôme. Elle définit les grands principes et règles auxquels devront se conformer désormais les procédures d’examen mises en oeuvre dans l’université.

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La recherche

3.1. Missions A l’Université, la recherche est une réalité quotidienne et vivante. Pour les étudiants, elle prend les traits des enseignants-chercheurs qui assurent les cours ou travaux dirigés. Ceux-ci, Maîtres de Conférences ou Professeurs des Universités, consacrent la moitié de leurs activités professionnelles à des travaux de recherche scientifique. Aux enseignants-chercheurs, il convient d’ajouter des chercheurs du Centre National de la Recherche Scientifique que sont les Chargés de Recherche et les Directeurs de Recherche qui consacrent la totalité de leur temps à des travaux scientifiques. La Recherche à l’Université Charles de Gaulle-Lille 3 représente près de 450 hommes et femmes, lesquels travaillent dans 26 laboratoires de recherche dont 5 sont associés au C.N.R.S. Ajoutons que l’Université est dotée d’une direction de la recherche qui soutient l’ensemble des activités par une gestion des laboratoires, des études doctorales, un développement de la valorisation et du partenariat et un service éditorial. Par ailleurs, une nouvelle structure de recherche en Sciences Humaines et Sociales a vu le jour au cours de l’année universitaire 2001-2002. Elle s’intitule Institut International Erasme et regroupe sur la base de programmes précis des laboratoires appartenant aux sept universités de la Région. Sources de réflexion, de connaissance, de travail en commun, les travaux de recherche donnent lieu à une production écrite (ouvrage, rapport..) et/ou orale ( journée d’études, colloque..), à une modélisation théorique et pratique, à des échanges au sein du monde de la recherche mais aussi en relation avec des partenaires extérieurs à la recherche (institution régionale, nationale, internationale, entreprise..) pour répondre à des questions de société. Le développement de la recherche est l’axe prioritaire du Contrat d’Etablissement que négocie l’Université Charles de Gaulle-Lille 3 avec le Ministère de l’Education Nationale, de la Recherche et de la Technologie. En effet, fournir un environnement scientifique attractif est un élément clé pour une politique de recrutement d’enseignants-

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chercheurs de haut niveau et au-delà, un renforcement de la qualité de nos formations.

3.2. Les Écoles Doctorales de Lille 3 Nées avec l’arrêté du 30 mars 1992, les écoles doctorales ont pour objectif essentiel de former les doctorants à la profession de chercheur ou d’enseignant-chercheur. Lieu de formation à et par la recherche destiné à l’encadrement scientifique des doctorants, elles visent à élargir leur formation afin de développer de nouvelles possibilités d’ouverture tant vers les thèmes de recherche développés dans l’Université que vers le monde extérieur à l’Université. Regroupées autour d’équipes de recherche d’une ou plusieurs dominantes scientifiques, elles favorisent les échanges entre chercheurs de disciplines différentes. L’Université Charles de Gaulle - Lille 3 compte deux écoles doctorales : TESOLAC (Temps et Société, Langues et Cultures) et ACCES (Apprentissage, Comportement, Communication, Éducation et Sociétés). L’international L’activité internationale est un aspect essentiel de la vie de notre université. Elle se manifeste dans tous les domaines, celui de la recherche, bien sûr, avec le riche ensemble de relations nouées par les enseignants et les équipes de recherche avec leurs collègues d’un très grand nombre d’universités étrangères (co-tutelles de thèse, écoles doctorales plurinationales, échanges d’enseignants et d’étudiants, invitation de professeurs et de chercheurs étrangers…). Elle se manifeste aussi par un effort constant pour développer la mobilité étudiante, notamment dans le cadre des programmes européens, ISEP et CREPUQ.

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4.1. Le Service des relations internationales Bâtiment Extension, 4e étage Ouverture : 9 H/12 H - 14 H/17 H du lundi au vendredi – Tel: 03.20.41.64.90 - Fax : 03.20.41.63.90 Pour les étudiants, les Relations Internationales signifient « mobilité » dans le cadre des programmes européens, du programme américain, du programme canadien et des conventions bilatérales avec des Universités partenaires. Le service informe les étudiants sur les possibilités de cette mobilité, gère les dossiers et met à disposition un fond documentaire sur les universités étrangères. Pour tout renseignement concernant les programmes de mobilité étudiante: Le programme européen SOCRATES/ ERASMUS – Contact : bureau T.403. - 03.20.41.63.91 Le programme européen SOCRATES/COMENIUS – Contact : bureau T.403. - 03.20.41.63.91 Le programme d’échanges multilatéraux I.S.E.P. – Contact : bureau T.406. - 03.20.41.64.90 La convention CREPUQ – Contact : bureau T.406. - 03.20.41.63.08

Les conventions bilatérales – Contact : bureau T.406. - 03.20.41.63.08 4.2. Le Département des Etudiants de l’Etranger Bâtiment A – niveau forum + 2 Ouverture de 9H à 11H30 et de 13H30 à 16H30 sauf mercredi et vendredi après-midi. Tél : 03.20.41.62.96 – Fax : 03.20.41.32.62 – [email protected] Centre de formation en français langue étrangère et lieu d’accueil des étudiants étrangers, le DEE participe à la politique d’ ouverture internationale de Lille 3.

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Ses missions peuvent être principalement regroupées sous 2 rubriques :

• l’accueil et l’assistance aux étudiants étrangers inscrits aux cours de français et aux étudiants étrangers arrivant pour la 1ère fois à Lille 3,

• l’enseignement et la formation (cours de langue, littérature et civilisation françaises, cours de soutien linguistique aux étudiants Socrates, stages de formation de formateurs destinés à de futurs professeurs de français étrangers…)…

Les services à l’étudiant

5.1. Service Web de l’université En tant qu’étudiant inscrit à l’université Charles-de-Gaulle – Lille 3, vous pouvez accéder au site web en vous connectant à l’adresse suivante : http://www.univ-lille3.fr/ (cliquer sur connexion).

Ce service vous permet de consulter à tout moment : - des informations générales relatives à votre scolarité, - des informations nominatives relatives à votre dossier étudiant (adresse, cursus, IA…), vos inscriptions pédagogiques aux examens, le calendrier des épreuves écrites terminales d’examens

5.2. La Maison de l’Etudiant (entrée A8) La Direction de l’Administration des Etudes et de l a Vie Universitaire – Maison de l’étudiant, niveau forum + 1

Cette direction se compose de quatre bureaux : • le service des formations et de la professionnalisation, • le service des inscriptions administratives, incluant la cellule d’accueil des étudiants étrangers, • le service des examens et des diplômes, • le service de la vie étudiante.

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Les services des examens et des inscriptions administratives sont parfois regroupés sous le terme générique de «service de la scolarité». Ils seront, avec votre UFR et vos enseignants, vos interlocuteurs privilégiés pendant vos études au sein de l’université. Ce service a pour mission d’accompagner l’étudiant dans l’ensemble de ses démarches administratives depuis l’inscription jusqu’à l’édition du diplôme après réussite aux examens. En appui à ces services, l’accueil central situé entre les bâtiments A et B se tient à la disposition des étudiants (tél : 03 20 41 70 58) pour les renseigner ou les orienter vers le bon service.

Cet accueil vous permet :

• d’obtenir les renseignements sur les inscriptions et la localisation des salles, • de renseigner les imprimés de la CAF, de la SNCF ainsi que les dossiers de surveillants (MI-SE), • de retirer les dossiers de transfert (changement d’université), de demande d’année supplémentaire, d’inscription à l’IUFM ... • de notifier votre changement d’adresse, de signaler la perte de votre carte d’étudiant et d’obtenir un certificat de scolarité.

Le Service Universitaire Acceuil – Insertion et Ori entation – S.U.A.I.O (Maison de l’étudiant, Niveau Forum)

E.A.I.O (Espace Accueil – Information et Orientation) Ouverture: lundi 14 H/17 H - mardi, mercredi, jeudi 9 H / 12 H - 14 H / 17 H (fermeture du service: vacances de Noël, février, Pâques et au mois d’août). Tel: 03.20.41.62.46 - Télécopie: 03.20.41.61.97 [email protected] L’équipe des Conseillers d’Orientation Psychologues, documentalistes, chargés d’information et d’orientation) vous accueille, vous informe et vous guide dans votre recherche documentaire et vous conseille dans votre choix d’orientation tout au long de vos études universitaires. Le S.I.O. est notamment à votre disposition si vous désirez vous réorienter en fin de premier semestre de la première année (renseignements dès décembre).

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Il vous donne accès à de la documentation sur l’Université de Lille 3 et ses formations, les études et diplômes des autres établissements d’enseignement supérieur, la Fonction Publique, l’enseignement: les concours (épreuves et programmes), l’IUFM (modalités d’accès et distribution des dossiers), les emplois (les secteurs d’activité, les métiers), l’international, les brochures ONISEP avec possibilité de prêt, la presse).

EIP (Espace Insertion Professionnelle) Ouvert de 9H à 12H et de 14H à 17H - Pour les conventions de stage : de 14H à 17H du lundi au jeudi Tél : 03.20.41.63.43 – Fax : 03.20.41.63.23 - [email protected]

Stages et offres d’emploi (gestion des conventions de stage - affichage des offres - aide à la recherche - édition de catalogues - aide à l’obtention de financement pour les stages à l’étranger - mise à disposition des dossiers du ministère des Affaires Etrangères pour effectuer un stage à l’étranger dans les Consulats, Ambassades, Alliances françaises et Centres culturels - conception et réalisation des annuaires professionnels des diplômés - envoi aux diplômés ayant déposé ou envoyé CV et lettres de motivation, des offres d’emploi correspondant à leur profil - mise à disposition au EAIO d’une documentation «emploi»).

Le service de la Vie Etudiante – Maison de l’étudiant, niveau Forum +1 Ouverture du lundi après-midi au vendredi midi Tel. : 03 20 41 60 31 Aides financières (bourses, Prêts d’honneur, FSDIE, FSU), aides aux étudiants handicapés, aides aux associations étudiantes

Le Service Universitaire de Validation des Acquis e t Compétences – Maison de l’étudiant, niveau Forum +1 Horaires d’ouverture : du lundi au jeudi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 16h00 et sur rendez-vous Téléphone : 03.20.41.66.47 - Télécopie : 03.20.41.65.56 • Validation des Acquis Professionnels et de l’Expérience • Orientation – Plans de Formation • Congés Individuels de Formation

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Le SUVAC accueille les adultes souhaitant reprendre des études, notamment les personnes :

• salariées, en Congé Individuel de Formation ou en congé de formation professionnelle

• demandeurs d’emplois, pouvant bénéficier du Plan d’Aide au Retour à l’Emploi (A.R.E), ou d’un contrat de qualification

• souhaitant accéder à un niveau de formation supérieure sans posséder les diplômes requis ou obtenir un diplôme par validation de leur expérience : personnelle, professionnelle ou d’études.

Toute personne qui souhaite entreprendre une formation à l’université peut bénéficier des services du SUVAC, tant en ce qui concerne son insertion dans les parcours de formation proposés par Lille 3 (bilan des acquis à l’entrée) que l’élaboration de stratégies de valorisation des acquis à l’issue de la formation (bilan des acquis à la sortie). La santé - Le Centre universitaire de promotion de la santé Maison de l’Etudiant, niveau forum Ouvert du lundi au vendredi de 9H à 17H, dès 8H30 pour les urgences Tél : 03.20.19.02.70 - Fax : 03.20.19.02.79

Le Centre Universitaire de Promotion de la Santé (CUPS) est un lieu d’accueil et d’écoute, ouvert à tous les étudiants, pendant toute la durée de leur cursus universitaire (aides médicales, aides psychologiques, planification familiale, consultations gynécologiques, informations collectives (contraception, sexualité, MST-SIDA…), aides sociales).

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5.3. Le Service Commun de Documentation

Bibliothèque Universitaire Centrale (BU)

Lundi à jeudi : 8h30 – 20 h / Vendredi : 8h30 –19h / Samedi : 9h –12h. Horaires réduits à Pâques et pendant les vacances d’été (informations données par voie d’affiches à ces périodes). Fermeture totale : Noël et août (réouverture dernière semaine d’août) Accueil : 03.20.41.70.00 - Bureau des inscriptions : 03.20.41.70.46 - Banque de Prêt magasins : 03.20.41.70.45

Les ressources de la BU (fonds général, fonds spéciaux, fonds professionnel de la Bibliothèque des Bibliothèques (BdB), fonds de culture générale Vidéothèque/DVD)

Les nouvelles technologies (« Salle de nouvelles technologies » et « Salle Internet »)

Accueil et formation Conscients de l’intérêt pour les étudiants de savoir utiliser au mieux les ressources de la BU, une politique d’accueil et de formation en direction des lecteurs a été développée depuis plusieurs années (pour les lecteurs de tous niveaux, dès la 1ère année de Licence. Un « Guide du Lecteur » donnant une description détaillée de l’ensemble du SCD peut être retiré au service de Renseignements, dans les différents services de la BU et dans les bibliothèques des UFR et des Centres de recherche et de ressources. Conditions d’utilisation de la BU Pour entrer à la BU ou consulter sur place : la carte d’étudiant est indispensable, elle est exigible à l’entrée. Pour emprunter, il faut s’inscrire à la BU : présentez-vous au « Bureau des Inscriptions » (1er étage) muni de votre carte d’étudiant

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5.4. Action Culture

(Bât A, niveau forum, hall du Kino)

Tél : 03 20 41 60 25 - [email protected]

Il revient au Service Action Culture (sur le forum, à l’entrée du bâtiment A, face au Kino) de mettre en œuvre ou en scène les activités culturelles en fédérant les initiatives et les volontés. C’est également auprès de ce service qu’on obtient les renseignements nécessaires pour un projet, pour des spectacles ou pour des inscriptions aux ateliers. Tout au long de l’année, Action Culture, c’est : • la rentrée culturelle, mi-octobre, journée de lancement de la

saison culturelle de Lille 3. • de nombreux ateliers, gratuits, de théâtre, musique, danse,

écriture et arts plastiques encadrés par des professionnels, • les scènes ouvertes : Temps-Danse, quatre rendez-vous

dansés dans l’année et les Cultures Premières, concerts deux mardis par mois à 12h30 au Kino,

• le Festival Interuniversitaire du Spectacle Vivant de Lille 3 en mars,

• le Prix Amphi, prix décerné à l’auteur et au traducteur d’un roman étranger choisi par un jury de professionnels et d’étudiants,

• les Savoirs en Questions, séries de conférences-débats, • la Galerie «Les 3 Lacs», galerie d’expositions et d’échanges

autour de l’art contemporain.. 5.5. Le Centre de Ressources en Langues

(Bâtiment B - Maison des langues)

Du Lundi au Vendredi de 9h30 à 17h30 (16 septembre � 30 juin) Tél. : 03.20.41.68.13 – Fax : 03 20 41 66 14 - [email protected]

Le Centre de Ressources en Langues de l'Université Lille 3 met à votre disposition des ressources multimédias et audiovisuelles pour l'accompagnement et le soutien en langues étrangères.

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Il vous permet de travailler de manière autonome à partir des ressources (cédéroms, sites Internet référencés, cassettes vidéo, chaînes de télévision étrangères) répertoriées par les enseignants. L'inscription est libre et gratuite. Elle s'effectue au Centre de Ressources en Langues à l'aide de la carte d'étudiant. Lors de votre inscription vous bénéficiez d'un accueil et de conseils pour choisir un module adapté à votre objectif et votre niveau. 5.6. Les Ressources Informatiques L’Université met à la disposition de ses étudiants un ensemble de ressources informatiques. Ces ressources sont réparties en divers lieux de l’Université dans des salles en accès réglementé ; leurs finalités sont diverses : salles pédagogiques, salles d’accès libre, salles dédiées (Service des relations internationales, Espace Information et Orientation, Département de l’Etudiant Etranger…) Certaines UFR disposent de salles de travail réservées à leurs étudiants. Pour plus de renseignements, rapprochez-vous du secrétariat de votre UFR. 5.7. Le Sport à Lille 3 (SUAPS) (Niveau forum, hall du bâtiment A) Ouverture : 9 H/12 H - 14 H/16 H Secrétariat du SUAPS : 03.20.41.62.69 Bureau de l’AS : 03.20.41.62.55

Le service a pour mission la promotion, l’animation et le développement des activités physiques, sportives et artistiques au profits des étudiants de Lille 3. Il contribue, par l’intermédiaire de ses enseignements, à sensibiliser les étudiants aux notions de bien-être physique, mental et relationnel à des fins notamment de préservation du capital santé qui permettra la poursuite d’études dans de bonnes conditions.

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La validation de cette formation sportive comme UE libre, dénommée UE6 Sport peut s’effectuer dans les S3, S4 de la 2ème année et dans les S5, S6 de la 3ème année du parcours licence.

Tous les étudiants inscrits en parcours de licence et master peuvent s’inscrire dans toutes les séances sportives proposées au SUAPS.

C2i – le certificat informatique et internet

Qu’est-ce que le C2i ?

Le C2i est le Certificat Informatique et Internet, créé et reconnu par le Ministère de l’Éducation Nationale. Il valide la maîtrise des Technologies de l’Information et de la Communication (TIC) au cours des études et dans la vie active. Il est en continuité avec le B2i des études secondaires. Le C2i niveau 1 vise plusieurs objectifs : • Une utilisation optimale d’un ordinateur personnel.

6. • Une bonne compétence dans les activités avancées de la bureautique.

• Une utilisation efficace des services d’Internet. • Une mise en pratique du travail collaboratif à distance. • Une sensibilisation au droit et à la déontologie des domaines concernés.

Le C2i à Lille 3 - l'inscription 2007-2008

Le C2i niveau 1 se prépare au cours de la licence. Il est fondé sur un référentiel de 9 domaines et une procédure de certification. La certification qui comporte des épreuves théoriques et pratiques peut être acquise en un ou deux ans au choix. L'Université Lille 3 propose deux sessions d'épreuves pour l'année universitaire 2007-2008.

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- Session 1 : 17 septembre au 21 décembre 2007 - Session 2 : 7 janvier au 4 avril 2008 Pour pouvoir se présenter aux épreuves du C2i et obtenir la certification, il est nécessaire de s'inscrire. Les inscriptions s'effectuent sur le site portail de Lille 3 (accessible avec votre identifiant Lille 3, dans la rubrique C2i).

Déroulement des épreuves

Il existe deux parcours de certification suivant que l'on est inscrit dans une formation informatique C2i ou que l'on présente le C2i entièrement en candidat libre. La liste des formations informatiques reconnues C2i sera diffusée sur le portail Lille 3 à la rentrée universitaire. Les étudiants inscrits dans une formation informati que reconnue C2i doivent : - valider leur formation informatique reconnue C2i, - s'inscrire à un groupe de formation et valider ce module d'apprentissage à distance encadré par l'équipe C2i (ce module B6 et B7 représente une vingtaine d’heures de travail pour l’étudiant), - se présenter et réussir l'épreuve théorique de QCM. Les étudiants inscrits en candidat libre doivent : - préparer seul une partie des domaines de la certification, se présenter et valider à l'épreuve pratique de 3h organisée par l'équipe C2i, - s'inscrire à un groupe de formation et valider ce module d'apprentissage à distance encadré par l'équipe C2i (ce module B6 et B7 représente une vingtaine d’heures de travail pour l’étudiant), - se présenter et réussir l'épreuve théorique de QCM.

Information sur le C2i

Pour plus d’informations, contactez : [email protected] ou reportez-vous sur le site portail de l'université Lille 3 à la rubrique certification C2i.

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Le Certificat de compétence en langue de l’enseignement supérieur

Une certification à vocation européenne et internat ionale

Le CLES (Certificat de compétence en langue de l'enseignement supérieur) a été créé pour promouvoir l'enseignement des langues dans l'université et permettre aux étudiants qui le souhaitent de pouvoir attester de leur niveau de compétence, notamment à l'occasion d'une mobilité, auprès d'un employeur, ou lors de l'inscription à un concours de recrutement. C'est une certification nationale proposée aux étudiants spécialistes d'autres disciplines que les langues, articulée sur plusieurs niveaux de compétence en conformité avec les échelles de référence du Cadre européen commun de référence pour les langues. Six langues sont déjà ouvertes à la certification : allemand, anglais, arabe, espagnol, italien, portugais. L'éventail est appelé à s'élargir encore. Les épreuves sont organisées autour d'un scénario unique et évaluent les quatre compétences fondamentales que sont la compréhension écrite, la compréhension orale, la production écrite et la production orale. Les étudiants seront invités à consulter le site de l'université pour connaître les modalités d'inscription et à découvrir les outils de préparation au CLES mis en ligne sur la plate-forme Moodle. Les sessions seront organisées en fonction d'un calendrier qui sera publié à la rentrée. Le CLES est intégré dans les politiques universitaires dans plus d'une trentaine d'établissements français. Il s'affirme désormais comme l'une des pièces importantes des dispositifs de politique des langues. L'université de Lille 3 assure la coordination du pôle Région Nord – Pas-de-Calais et participe à la conception des sujets nationaux.

S'informer, se préparer, s'inscrire

Vous êtes :

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• étudiant(e) à l’université de Lille 3 • inscrit(e) dans une formation autre que les langues Vous avez la possibilité de valider vos connaissances en langues en vous présentant au CLES (certificat de compétence en langue de l’enseignement supérieur). Si vous êtes inscrit(e) dans une formation « Langue » avec Langue 2 obligatoire, vous pouvez passer le CLES en Langue Vivante 2. Si vous êtes en LEA, vous pouvez passer le CLES en Langue 3. Vous pouvez vous inscrire quelle que soit votre année d'études au niveau que vous choisissez.

La certification est offerte en plusieurs langues : allemand, anglais, arabe, espagnol, italien, portug ais

et en plusieurs niveaux : � CLES 1 (correspond au niveau B1 du Cadre Européen Commun

de Référence pour les Langues) � CLES 2 (correspond au niveau B2 du Cadre Européen Commun

de Référence pour les Langues) � CLES 3 (correspond au niveau C1 du Cadre Européen Commun

de Référence pour les Langues) Pour en savoir plus sur le CLES et avoir accès à des annales, rendez-vous sur le site http://www.certification-cles.fr/

Se préparer

La préparation aux épreuves du CLES peut se faire en auto-formation à partir de modules de formation spécifiques. Ces modules peuvent être préparés : - au Centre de Ressources en Langues ou/et - à partir d'une plate-forme de travail à distance. Pour mieux choisir le module de formation il est recommandé d'effectuer une évaluation de votre niveau sur le site http://www.dialang.org/intro.htm

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Accès aux annales sur la plate-forme Moodle

1. INSCRIPTION A LA PLATE-FORME La plate-forme Moodle de l'université Lille 3 est disponible à l'adresse suivante : http://plateforme.univ-lille3.fr/moodle La procédure d'inscription sur la plate-forme est identique pour tous : il suffit de se connecter et d'entrer son identifiant et son mot de passe Lille 3. Lors de la première visite sur le site, la plate-forme vous demande de compléter votre "profil", c'est-à-dire d'entrer des informations vous concernant : nom, prénom, adresse électronique, etc. Reportez-vous au "Guide étudiants" pour compléter ce profil de manière adaptée à vos besoins et vos souhaits.

2. ACCES AUX RESSOURCES

L'identifiant et le mot de passe Lille 3 donnent accès aux ressources.

L'inscription à un cours se fait de manière autonome en choisissant le cours dans la partie "Langues" Anglais : CLES 1 ou CLES 2 Espagnol : CLES 1 ou CLES 2

3. GUIDE ETUDIANTS

Le guide d'utilisation de la plate-forme est disponible sur la page d'accueil : http://plateforme.univ-lille3.fr/moodle.

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Note relative au harcèlement sexuel à l’université

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Note relative au harcèlement sexuel à l’université

Note votée par le conseil d’administration L’université, lieu de formation et de recherche, se doit de respecter et de faire respecter les droits de ses personnels et de ses usagers et de s’assurer que les relations professionnelles et pédagogiques se déroulent dans le respect et la dignité de chacun. C’est pourquoi elle souhaite promouvoir un environnement exempt de discrimination et de violence. Elle s’engage à informer et sensibiliser les étudiants et les salariés de leurs droits et de leurs obligations, à prévenir le harcèlement sexuel et à lutter contre les atteintes à l’intégrité des personnes et les actes susceptibles de dégrader l’ambiance de travail. Les universités où se rencontrent, se confrontent, collaborent, des personnes de statuts différents, ne peuvent être aveugles aux enjeux de pouvoir susceptibles de se manifester dans leur sein. Elles ne peuvent accepter que certains abusent de leur position ou de leur force pour exercer des pressions sur des personnes qui leur sont subordonnées et/ou à l’égard desquelles elles ont un devoir de partage des compétences, de transmission, de collaboration, ou d’évaluation. Elles ne sauraient non plus tolérer que des personnels ou des étudiants puissent être soumis à des menaces ou à des pressions visant à obtenir des faveurs.

Le harcèlement sexuel concerne les agissements de toute personne dont le but est d’obtenir des faveurs de nature sexuelle à son profit ou au profit d’un tiers.

Il s’agit d’un chantage sexuel pouvant émaner d’un personnel qu’il soit enseignant, administratif, de service, d’un étudiant, ayant une position de supériorité, d’égalité ou de subordination vis à vis de sa victime et susceptible d’avoir des incidences sur la formation, les stages ou la carrière professionnelle. L’article 2 de la Directive européenne du 23 septembre 2002 dé_ nit le harcèlement sexuel comme « la situation dans laquelle un comportement non désiré connotation sexuelle, s’exprimant physiquement, verbalement ou non verbalement, survient avec pour objet ou pour effet de porter atteinte à la dignité d’une personne et, en particulier de créer un environnement intimidant, hostile, dégradant, humiliant ou offensant ». Le harcèlement sexuel est passible de poursuites disciplinaires et de sanctions pénales : L’article 222-33 du code pénal dispose que « le fait de harceler autrui dans le but d’obtenir des faveurs de nature sexuelle est puni d’un an d’emprisonnement et de 15 000 € d’amende ». Ces dispositions s’appliquent à tous, qu’il s’agiss e d’étudiants, d’enseignants ou de personnels de gestion, dans le cadre des relations de travail ou d’études.

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Outre les sanctions pénales qui viennent d’être rappelées, des poursuites disciplinaires peuvent être engagées à l’encontre des auteurs de tels comportements, qu’ils soient étudiants, enseignants ou personnels de gestion. En milieu professionnel, le harcèlement sexuel est réprimé par le code du travail et le statut de la fonction publique. L’université de Lille 3 affirme que le harcèlement sexuel :

- est contraire aux principes d’égalité auxquels elle est particulièrement attachée ;

- constitue une violence qui, si elle n’est pas dénoncée, contribue à une disquali_ cation des victimes et à une justification de la loi des auteurs ;

- contribue à la discrimination et la disqualification de personnes qui ne sont pas toujours suffisamment entendues dans leur demande de protection, ni soutenues dans l’introduction de poursuites à l’encontre de leurs auteurs ;

- est une manifestation inacceptable d’abus de pouvoir. Elle ne peut accepter :

- que des personnes usent de la position qui est la leur en son sein pour abuser d’autrui ;

- que les conditions de travail ou d’études, que l’intégrité physique et la santé mentale de ses agents et de ses étudiants soient, de ce fait, compromises.

Afin de lutter plus efficacement contre le harcèlement sexuel, l’université de Lille 3 propose :

- d’entreprendre une réflexion sur le harcèlement sexuel à l’université et sur la politique de prévention, d’information et de traitement des situations repérées.

- d’informer largement ses étudiants et ses personnels sur la législation en vigueur et sur les voies de recours offertes aux victimes. Pour ce faire, elle affichera sur les panneaux réservés à l’administration dans tous les services et toutes les UFR les informations utiles au repérage et à la lutte contre le harcèlement sexuel. Elle communiquera aussi à tous ses personnels les textes en vigueur de même que les mesures qui auront été prises pour lutter contre ces agissements.

- d’instaurer dès la rentrée universitaire 2006-2007 une cellule de réflexion qui aura pour mission de mettre en place une cellule locale de veille susceptible d’être la première interlocutrice des témoins et des victimes pour les informer et les soutenir dans leurs démarches.

Colette Lamarche, Chargée de mission «Egalité des femmes et des hommes à l’université»

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Documents

guide Master MSC 07 08 lille3