guidede votre clé 3G+

Internet EverywhereHuawei E160

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août 2008

l’assistance en ligne

http://www.orange.fr

Contactez votre service clients Orange :

Si vous avez souscrit à l’offre Forfait Internet Everywhere ou Pass Internet Everywhere :

• au 3970(1)

Si vous avez souscrit à une offre Internet Everywhere, en option ou incluse(2)

dans votre abonnement ADSL Orange :

• au 3900 pour vos questions techniques et commerciales

(prix d’une communication locale depuis une ligne fi xe analogique France Télécom,

pour en savoir plus : www.assistance.orange.fr).

(1) Le 3970 est accessible 24h/24 7j/7. Le temps d’attente avant la mise en relation avec votre conseiller client est gratuit, puis appel au tarif d’une communication locale depuis une ligne fi xe France Télécom. Consultez ce tarif sur Orange.fr. Pour les appels passés depuis la ligne d’un autre opérateur, consultez ses tarifs.

(2) sous réserve de disponibilité de l’offre.

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INSTALLATION DE LA CLÉ 3G+

spécifi cations système � p. 4

branchement de la clé 3G+ � p. 5

installer le logiciel Internet Everywhere pour PC � p. 6

installer le logiciel Internet Everywhere pour Mac � p. 10

UTILISATION

se connecter / se déconnecter � p. 13r

l’interface Internet Everywhere � p. 14

changer de code PIN � p. 15

description des voyants � p. 17

précautions d’usage � p. 18

SAV

bénéfi cier du SAV � p. 19V

conditions du SAV � p. 20V

contenu du pack

Clé 3G+

Elle vous permet de connecter votre

ordinateur aux réseaux haut débit mobile

Câble USB

Il permet de relier votre clé 3G+ au port USB de

votre ordinateur, lorsque ce port est trop diffi cile

d’accès pour y brancher la clé 3G+ directement

Guide

de votre clé 3G+

sommaire

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2

Pour pouvoir utiliser votre clé 3G+,

votre ordinateur doit avoir les caractéristiques suivantes :

Systèmes d’exploitation �

• Microsoft Windows® XP 32 bits

• Microsoft Windows® Vista 32 bits

• Mac OS 10.4 et 10.5

Résolution écran �

• 800x600

Navigateur �

• Microsoft Internet Explorer version 6.0 (ou ultérieure)

• Mozilla Firefox version 1.0 (ou ultérieure)

Mémoire vive �

• 512 Mo

Port USB disponible �

Espace disque �

• 300 Mo disponibles minimum

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spécifi cations système branchement de la clé 3G+

1 - Retirez le support de carte SIM de

la clé 3G+.

2 - Insérez la carte SIM appelée aussi

USIM dans le support.

1 - Retournez le support de carte SIM

2 - Insérez le support de carte SIM dans

la clé 3G+

Assurez-vous que votre ordinateur portable n’a aucune connexion réseau en cours.

Si une version du logiciel Internet Everywhere est déjà présente sur votre PC, désinstallez

là en cliquant sur Démarrer > Programmes > Internet Everywhere > Désinstaller

Internet Everywhere. Redémarrez alors votre ordinateur.

Avant d’installer le logiciel Internet Everywhere, pensez à désactiver vos logiciels antivirus

et Pare feu. Vous pourrez les réactiver à la fi n de l’installation du logiciel Internet Everywhere.

Insérez votre clé 3G+ dans un port

USB disponible de votre ordinateur.

L’installation se lance automatiquement.

Remarque : vous pouvez utiliser le câble

USB pour brancher votre clé USB 3G+

lorsque le port USB de votre ordinateur

est trop difficile d’accès.

Pour PC continuez l’installation page 6 �

Pour Mac continuez l’installation page 10 �

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installation de la clé 3G+ pour PC

L’installation de la clé 3G+ commence.

Plusieurs info bulles apparaîtront au bas

de votre écran.

Lorsque la clé 3G+ sera installée,

vous passerez automatiquement

à l’étape suivante

Remarque : si vous possédez Windows Vista

des fenêtres vous demandant l’autorisation

d’exécuter le logiciel apparaîtront, acceptez-les.

Patientez pendant la copie des fichiers.

Si vous venez de connecter votre clé 3G+ et que l’installation ne se lance pas

automatiquement, double-cliquez sur l’icone « Poste de travail » depuis le bureau,

puis double-cliquez sur l’icone « Internet Everywhere » et enfin cliquez sur

« AutorunCardDetector.exe ».

Pour continuer vous devez accepter

les termes et conditions

puis cliquez sur « Suivant ».

Attention : cette étape est très importante.

Pour connaître l’offre à laquelle vous avez

souscrit, veuillez vous reporter à votre

contrat ou à votre espace client

sur www.orange.fr.

En cas de choix erroné, votre connexion

Internet ne fonctionnera pas. Dans ce

cas, consultez la rubrique « paramètres

de connexion avancés » puis « ajouter un

réseau » de l’aide (disponible depuis le

bouton du logiciel Internet Everywhere).

6

Cliquez sur l’offre à laquelle vous avez souscrit.

1 - Forfait Internet Everywhere (avec engagement : forfait Internet Everywhere

mobile ou forfait inclus dans votre abonnement ADSL Orange, sous

réserve de disponibilité de l’offre)

2 - Pass Internet Everywhere (sans engagement)

3 - Option Internet Everywhere (sans engagement) en complément de votre

accès ADSL Orange.

Ensuite, cliquez sur « Suivant ».

ou

ou

Vous pouvez choisir le répertoire d’installation

du logiciel Internet Everywhere,

ou laisser le répertoire affiché par défaut,

puis cliquez sur « Suivant »

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installation de la clé 3G+ pour PC

Patientez pendant la copie des fichiers.

L’installation du logiciel Internet Everywhere est

terminée. Vous devez redémarrer

votre ordinateur pour que le logiciel fonctionne.

Cliquez sur « Redémarrer maintenant ».

Remarque : un raccourci, permettant

de lancer le logiciel est ajouté sur votre bureau

et dans le menu Démarrer > Programmes >

Internet Everywhere.

Premier lancement du logiciel

Après le redémarrage, le logiciel Internet

Everywhere se lance automatiquement.

Saisissez ici le code PIN de votre carte SIM

(appelée aussi USIM). Ce code est par défaut

« 0000 » (quatre fois zéro).

Vous pouvez choisir ou non de mémoriser

ce code pour éviter de le saisir à nouveau

lors de chaque lancement du logiciel Internet

Everywhere. Cliquez sur « OK ».

Remarque : par mesure de sécurité, nous

vous conseillons de changer votre code PIN

par la suite (voir page 15).

L’installation est terminée. Vous pouvez

vous connecter à Internet en appuyant

sur le bouton « Se connecter ».

Pour plus d’informations reportez vous page 13.

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installation de la clé 3G+ pour MAC

Cliquez sur pour

commencer l’installation.

Cliquez sur « Continuer ».

1 - Prenez connaissance de la licence

puis cliquez sur « Continuer ».

2 - Cliquez sur « Accepter ».

Si vous possédez plusieurs volumes,

sélectionnez celui sur lequel le logiciel

Internet Everywhere sera installé,

puis cliquez sur « Continuer ».

Cliquez sur « Installer ».

Le logiciel Internet Everywhere

est maintenant installé

sur votre ordinateur.

Cliquez sur « Fermer ».

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installation de la clé 3G+ pour MAC

Entrez le code pin de la carte SIM (appelée

aussi USIM). Ce code est par défaut « 0000 »

(quatre fois zéro).

Vous pouvez choisir ou non de mémoriser

ce code pour éviter de le saisir à nouveau

lors de chaque lancement du logiciel Internet

Everywhere. Cliquez sur « OK »

Remarque : par mesure de sécurité,

nous vous conseillons de changer votre code

PIN par la suite (voir page 16).

L’installation est terminée. Vous pouvez

dorénavant vous connecter en cliquant

sur le bouton « Connecter ».

se connecter / se déconnecter

pour vous connecter à Internet

Le fait de brancher la clé 3G+ lance automatiquement le logiciel de connexion Internet Everywhere.

Cliquez ensuite sur le bouton « Se connecter » du logiciel Internet Everywhere.

Si le logiciel Internet Everywhere ne se lance pas automatiquement, cliquez sur l’icon « Internet

Everywhere » qui se trouve sur votre bureau si vous utilisez un PC et dans le menu « Applications »

si vous utilisez un MAC.

Remarque : cliquez sur pour choisir manuellement

un mode de connexion disponible (3G+, Wi-Fi… ).

PC MAC

Attention : cette étape est très importante.

Pour connaître l’offre à laquelle vous avez

souscrit, veuillez vous reporter à votre

contrat ou à votre espace client sur

www.orange.fr.

En cas de choix erroné, dans la barre

des menus, cliquez sur « Paramètres »,

puis cliquez sur « Changer d’offre »,

ensuite cliquez sur l’offre qui vous correspond.

pour vous déconnecter d’Internet

Cliquez sur le bouton « Se déconnecter ».

PC MAC

Attention : Cette manipulation est la seule vous permettant de vous déconnecter proprement et

par là même d’arrêter le décompte de votre Pass ou de votre Forfait ; par exemple, débrancher

votre clé ou fermer votre navigateur ne font pas office d’une déconnexion à Internet Everywhere.

Cliquez sur l’offre à laquelle vous avez souscrit.

1 - Forfait Internet Everywhere (avec engagement : forfait Internet Everywhere

mobile ou forfait inclus dans votre abonnement ADSL Orange, sous

réserve de disponibilité de l’offre)

2 - Pass Internet Everywhere (sans engagement)

3 - Option Internet Everywhere (sans engagement) en complément de votre accès ADSL Orange.

Ensuite, cliquez sur « Suivant ».

ou

ou

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changer de code PIN

Version PC

Version MAC

1 - Aide Donne accès à l’aide en ligne du logiciel Internet Everywhere.

2 - Réduire / Fermer le logiciel

3 - Informations réseauAffi che le réseau et le type de connexion utilisés.

4 - Connexion réseauUn petit drapeau vous indique quandvous êtes connecté en 3G, 3G+ et EDGE/GPRS.

5 - Intensité du signalL’intensité du signal est symboliséepar le nombre de barres.

6 - Bouton Connecter / DéconnecterCliquez sur ce bouton pour lancer la connexion. Une fois la connexionétablie, cliquez de nouveau sur ce boutonpour vous déconnecter.

7 - Information durée*permet de connaître la duréede la connexion en cours.

8 - Information volume*permet de connaître le volume des donnéestéléchargées pour la connexion en cours.

9 - Bouton Outils*Cliquez sur ce bouton pour accéderau menu déroulant des outils : répertoiredes hotspots, rapports de connexion avec compteurs de temps et de volume dedonnées, et paramètres avancésdu logiciel Internet Everywhere.

10 - Connexion manuelleCliquez sur ce bouton pour choisir manuellement un mode de connexion disponible (3G+, Wi-Fi… ).

11 - SMSLe Centre SMS vous permet de recevoir

des SMS. Dans le cadre d’un forfait Internet Everywhere avec engagement, le Centre SMS permet également d’en envoyer.

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* Toutes les données affichées sont à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle.

l’interface Internet Everywhere

Version PC

1 - Cliquez sur

2 - Cliquez sur

3 - Cliquez sur « Réseau ».

4 - Cliquez sur « Mobile ».

5 - Cliquez sur « Préférences ».

6 - Cliquez sur « Changer le code PIN ».

7 - Saisissez votre code PIN actuel.

8 - Saisissez votre nouveau code PIN.

9 - Saisissez votre nouveau code PIN

une deuxième fois.

10 - Cliquez sur « Enregistrer le code PIN ».

Vous n’aurez plus à le saisir à chaque utilisation.

11 - Cliquez sur « OK ».

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description des voyants

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changer de code PIN

Version MAC

1 - Une fois le logiciel Internet Everywhere lancé, cliquez sur « Paramètres ».

2 - Cliquez sur « «Gestion du code PIN ».

3 - Cliquez sur « Changer le code PIN ».

4 - Saisissez votre code PIN actuel.

5 - Saisissez votre nouveau code PIN.

6 - Saisissez votre nouveau code PIN

une deuxième fois.

7 - Cliquez sur « Changer ».

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Clignote deux fois La clé 3G+ est branchée.

Clignote une fois La clé 3G+ est prête à se connecter au réseau

GSM/GPRS/EDGE.

Clignote La clé 3G+ est prête à se connecter

au réseau 3G.

Allumé La clé 3G+ est connectée au réseau

GSM/GPRS/EDGE.

Allumé La clé 3G+ est connectée au réseau 3G.

Allumé La clé 3G+ est connectée au réseau 3G+.

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bénéfi cier du SAVprécautions d’usage

Le taux de DAS(1) de votre clé 3G+ Huawei E160 est de 1,36 W/kg.

Conseils d’utilisation pour réduire le niveau d’exposition du consommateur

aux rayonnements :

De manière générale et plus particulièrement lors d’une communication, il est recommandé �

d’éloigner votre clé 3G+, connectée à l’ordinateur, du ventre des femmes enceintes ou du bas

du ventre des adolescents.

Il est également conseillé d’utiliser votre clé 3G+ dans de bonnes conditions de réception. �

Mesures de sécurité :

L’usage de la clé 3G+ est interdit dans certains lieux : avions, hôpitaux, stations-service et les �

garages professionnels. Il est donc impératif de respecter scrupuleusement les consignes de

sécurité et de déconnecter votre clé 3G+ lorsque cela est requis.

Par ailleurs, pour éviter les risques d’interférences, les personnes porteuses d’implants �

électroniques (stimulateurs cardiaques, pompes à insuline, neurostimulateurs… ) doivent

conserver une distance d’au moins 15 centimètres entre la clé 3G+ connectée à l’ordinateur

et l’implant.

Déclaration de conformité aux exigences essentielles : votre clé 3G+ est conforme aux �

exigences essentielles définies par la directive 1999/5/CE du 9 mars 1999, concernant les

équipements hertziens et les équipements terminaux de télécommunications et la connaissance

mutuelle de leur conformité.

Votre clé 3G+ est en panne ?

Appelez votre service clients Orange au numéro qui figure sur votre facture ou au dos de ce �

guide. Nos conseillers clients effectueront un diagnostic et mettront tout en œuvre pour réussir

un dépannage de ce Terminal par téléphone.

Si votre clé 3G+ ne fonctionne toujours pas, nous vous en proposons l’échange express �

à l’adresse de votre choix (en France métropolitaine).

Orange échange votre clé 3G+ en 48 h maximum(1).

Nos conseillers clients conviennent avec vous d’un rendez-vous (par demi-journée) et du lieu �

où vous souhaitez que l’échange soit effectué : relai-colis, domicile, bureau, etc.

Si la panne constatée est couverte par la garantie dans les conditions visées page suivante, �

le SAV échange express est une prestation gratuite pendant cette période de garantie.

Vous bénéficiez d’une période de garantie de 12 mois à compter de la date d’achat �

de votre Terminal.

(1) Valeur DAS la plus élevée pour ce modèle de Terminal et pour une utilisation connectée à un ordinateur, communiquée par

le constructeur. Le DAS, exprimé en W/kg, quantifie le niveau d’exposition aux ondes électromagnétiques et permet de vérifier

la conformité des Terminaux à la réglementation française et européenne qui impose que celui-ci soit inférieur à 2 W/kg. (1) Sous réserve que la panne soit couverte par la garantie. Remplacement par un Terminal neuf ou remis à neuf.

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conditions du SAV

Définitions

Titulaire : � titulaire d’un « Forfait Internet Everywhere » ou d’un « Pass Internet Everywhere » ou

d’une offre « Option Internet Everywhere ».

Terminal : � clé 3G+ acquise par le Titulaire auprès d’Orange France ou de l’un de ses

distributeurs agréés.

1. Echange express

Orange s’engage à effectuer un échange à l’adresse choisie par le client Internet Everywhere, �

du Terminal défectueux par un matériel identique (même marque, même modèle) ou de gamme

équivalente en France métropolitaine exclusivement et dans un délai de 48h ouvrées, à compter

du diagnostic effectué par le service clients Orange.

La période de livraison est définie par demi-journée. Cet échange permet au Titulaire de �

disposer d’un coffret SAV Orange contre la remise par le Titulaire de son Terminal défectueux.

Le SAV échange express ne couvre que les pannes sur le Terminal, à l’exclusion de celles �

relatives aux accessoires. Le Terminal contenu dans les coffrets SAV Orange doit s’entendre

d’un Terminal d’occasion remis à neuf.

Il est précisé que la garantie associée au SAV échange express prend fin de plein droit si la ligne �

du Titulaire est résiliée dans les 12 mois qui suivent la date de sa première connexion, la garantie

constructeur continuant alors à courir. Ce service est réservé aux coffrets clé 3G+ Orange.

2. Tarifs et facturation

Le SAV échange express est une prestation gratuite si le Terminal défectueux est couvert par �

la garantie (définie au point 3). Si le Terminal n’est pas couvert par la garantie, le SAV échange

express est alors payant pour un montant forfaitaire (voir fiche conditions du SAV tarifaire en

vigueur ou service clients).

Le Terminal défectueux remis par le Titulaire fera l’objet d’une expertise technique par un �

organisme agréé par le constructeur. Le résultat de cette expertise pourra conclure, après la

réalisation effective de l’échange, à une panne non couverte par la garantie (définie au point 3).

3. conditions de la garantie

Le coffret Orange est couvert par une garantie pièces et main-d’œuvre de 12 mois pour le �

Terminal. Le délai de garantie commence à courir à compter de la date de la facture d’achat du

coffret clé 3G+ Orange. La garantie porte également sur le coffret SAV remis au Titulaire dans le

cadre de la procédure d’échange express (définie au point 1).

Si le Terminal d’origine est couvert par la garantie, la garantie susvisée est reportée sur les �

éléments du coffret SAV clé 3G+ pour la durée restant à courir, avec une durée minimale de

trois mois.

Si le Terminal d’origine n’ est pas couvert par la garantie, les éléments du coffret SAV bénéficient �

alors d’une garantie pièces et main-d’œuvre d’une durée de trois mois à compter de la date de

leur remise au Titulaire.

La garantie ne couvre pas : �

• Les pannes déclarées au-delà du délai de garantie (tel que défini ci-dessus).

• Les dommages dus à un accident, une mauvaise utilisation ou un mauvais entretien

du Terminal (encrassement, oxydation, corrosion ou incrustation de rouille) ainsi que

la non observation des instructions figurant dans le mode d’emploi.

• Les dommages survenant en cours d’installation ou de montage du Terminal.

• Les dommages dont la cause est extérieure au Terminal : mauvaise installation par le Titulaire,

incendie, foudre, dégâts des eaux, etc. et plus généralement les dommages de toute nature

dont l’origine serait postérieure à la vente (notamment : les rayures, écaillures, égratignures

et globalement l’ensemble des dommages causés aux parties extérieures de l’appareil

et dont l’endommagement ne nuit pas à son bon fonctionnement).

La garantie prend fin de plein droit si le Titulaire modifie ou répare le Terminal lui-même �

ou en dehors d’une réparation par un organisme agréé par le constructeur.

Les dispositions du présent article ne sont pas exclusives de l’application de la garantie �

des défauts de la chose vendue des articles 1641 et suivants du Code civil et de la garantie légale

de conformité des articles.

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notes