Guide d'Installation

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Guide d'installation de Watchdoc 4

Watchdoc 4 Guide d'installation 1/21

Doxense est une filiale du groupe Archimed.Doxense - 49, bld de Strasbourg - 59800 LILLE Cedex

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Table des matièresAvant propos........................................................................................................................ 3Avant de commencer............................................................................................................ 3Pré-requis............................................................................................................................. 4

Serveur d’impression :..................................................................................................... 4Langages analysés : ....................................................................................................... 4Services d’applications..................................................................................................... 4Annuaires utilisateurs....................................................................................................... 4Notifications :.................................................................................................................... 4Ports réseaux :................................................................................................................. 5

Service Watchdoc : ..................................................................................................... 5SQL : ........................................................................................................................... 5Annuaire : .................................................................................................................... 5SNMP :......................................................................................................................... 5

Installer Watchdoc 4............................................................................................................. 7Lancer le setup................................................................................................................. 7Choisir la langue d'installation.......................................................................................... 7Activation de l'extension ASP (Windows 2003)................................................................ 7Écran de bienvenue......................................................................................................... 8Contrat de licence............................................................................................................ 8Type d'installation et chemin d'installation....................................................................... 9Sélection du type d'installation (Optionnel).................................................................... 10Sélection du type de base de données (Optionnel)....................................................... 11Mot de passe administrateur.......................................................................................... 12Vérifier le paramétrage d'installation.............................................................................. 13Fin de l'installation.......................................................................................................... 14

Configuration initiale de Watchdoc 4.................................................................................. 15Authentification............................................................................................................... 15Enregistrement de la clé d'activation de la licence......................................................... 16Configuration initiale du service..................................................................................... 17Paramétrage monétaire et Notifications......................................................................... 18Configuration des bases de données ............................................................................ 19Déclaration d'annuaire................................................................................................... 20Valeurs par défaut des files ........................................................................................... 21Félicitations.................................................................................................................... 21


Avant proposWatchdoc 4 est un outil simple et efficace permettant de résoudre les problèmes relatifs à la gestion des impressions :

• Il permet aux entreprises de mieux maîtriser leur budget d'impression, mais aussi d'augmenter en qualité de service, En effet, Watchdoc permet de dresser un bilan quantitatif du volume d’impression par utilisateur, par service ou encore par imprimante. Les nombreux outils d’analyse proposés par Watchdoc permettent en autre d’obtenir des statistiques précises, de refacturer des impressions à des clients ou à des services internes, de connaître la disponibiblité des imprimantes ou encore les niveaux d'encre des cartouches...

• Il permet aux sites publics (centres multimédia, bibliothèques universitaires, cyber-cafés, bornes d’accès public, etc) de mettre en place une procédure de paiement des impressions. Watchdoc permet à l’administrateur du site de mettre en place des tarifs qui sont appliqués aux impressions. Les utilisateurs doivent alors s’acquitter du paiement avant que leurs impressions ne soient envoyées à l’imprimante, le paiement peut se faire grâce à un lecteur de carte, à un porte- monnaie virtuel ou encore auprès d’un tiers.

L’objectif de ce document est de vous guider pas à pas durant l’installation de Watchdoc 4.

Avant de commencer...Watchdoc s’appuie sur le gestionnaire d’impression Windows. Lors de la prise de contrôle d’une file d’impression, Watchdoc clone l’imprimante concernée en une imprimante « Shadow » non visible par les utilisateurs et met en pause la file partagée. Ainsi, lorsqu’un document arrive, Watchdoc analyse le document d’impression. Si la file est en mode accounting, Watchdoc débloque l’impression à la fin de l’analyse ; si la file est en mode bloquée, il conserve l’impression jusqu’à ce que l’utilisateur le débloque.

Son interface d’administration et son interface de consultation sont entièrement web, elle est compatible avec Internet Explorer 5.5 et plus, Mozilla, Firefox, Safari. L’interface de déblocage par carte à puce utilise un contrôle ActiveX, elle n’est donc compatible qu’avec Internet Explorer 5.5 ou supérieur.Watchdoc stocke les statistiques et le Porte-monnaie virtuel des utilisateurs dans deux bases de données. Il utilise le driver ODBC du SGBD pour s’y connecter.

Pour fonctionner, Watchdoc a besoin de quatre serveurs (services), ces quatre serveurs peuvent être sur une ou plusieurs machines physiques : le site web sur un serveur d’application IIS 6 dédié ou non, ses bases sur un serveur SQL MS SQL Server ou MySQL , son annuaire sur un contrôleur de domaine et son noyau sur un serveur d’impression. Chaque composant a besoin de dialoguer avec les autres soit en local, soit via le réseau.

En réseau, il faut s'assurer que les différentes communications entre les machines sont possible. En cas de problème de communication entre les différents composants de l'application, il est nécessaire de vérifier les éventuelles par-feux pour laisser passer les trames réseau.


Pré-requis

Serveur d’impression :• Windows 2000 serveur SP4 • Windows 2003 serveur RTM ou supérieur

(Avec les services d’impression Windows ou les services d’impression UNIX (LPR))

Langages analysés : • PJL • PCL : 5e et 6 (PCL-XL)• HPGL2• Postscript DSC (Document Structuring Conventions)• ESC/P 2• EMF

ATTENTION : Les fonctions de pré visualisation et de découpage des documents ne sont disponibles qu’avec des impressions effectuées en langage PCL6.La redirection des impressions ne peut être utilisée qu’avec des imprimantes utilisant le même langage et ayant des fichiers d’impression (spools) totalement compatibles.Certains constructeurs ajoutent des données dans les spools d’impressions, ceux-ci ne seront peut-être pas analysables par Watchdoc.

Services d’applicationsInternet Information Server 5.0 ou Internet Information Server 6.0 avec les extensions ASP activées.

Annuaires utilisateurs• Active Directory / ADAM• Novell e-Directory 8.6 : 4.0 uniquement (Cf document sur l’environnement Novell)• Open LDAP : validation nécessaire du schéma.• Fichier XML• Table SQL• Annuaire Proxy : correspondance entre numéro de badge et l'identifiant de l'utilisateur, ou

entre le nom saisi dans le copieur et le l'identifiant de l'utilisateur, pour la remontée des copies via SNMP ou pour les dispositifs NetPOD (copicode IP par exemple)

• Supportés 4.X : Validation de l’annuaire • Serveur de bases de données supportés :• MS SQL Server 2000 / MSDE• MySQL

Notifications :• E-mail : protocole SMTP• Popup : Service « Affichage des messages » Microsoft « net send »


Ports réseaux :

Illustration 1 : Networking diagramme

Service Watchdoc : • TCP/UDP 5744 du serveur d’applications Web vers le serveur d’impression• TCP/UDP 5743 des NetPOD vers le serveur d’impression• TCP 80 (HTTP) ou TCP 443 (HTTPS) pour accéder au site d'administration de Watchdoc.

SQL : Serveur d’impression vers le serveur de bases de données.

• TCP 1433 pour MS SQL Server• TCP 3306 pour MySQL

Annuaire : Serveur d’impression vers le serveur annuaire utilisateurs.

• TCP 389 ou TCP 636 en mode SSL pour les annuaires utilisant LDAP : Active Directory ou OpenLDAP

SNMP :• UDP 161 du serveur d’impression vers les imprimantes



Installer Watchdoc 4Ce chapitre dresse la liste des différentes étapes lors d’une installation classique de Watchdoc 4.Lancer le setupDémarrer l’installation de Watchdoc 3.1 en double-cliquant sur le fichier Watchdoc40.exe.

Choisir la langue d'installationIl s’agit de la langue utilisée lors du setup mais également la langue utilisée par l’outil d’administration Web de Watchdoc.

Une fois la langue choisie, cliquer sur le bouton « OK ».

Activation de l'extension ASP (Windows 2003)Sous Windows 2003, il se pourrait que le message suivant apparaisse :

Vous devez absolument répondre « Oui » si vous souhaitez installer Watchdoc 4 puisque ce dernier s’appuie sur la technologie ASP (Active Server Pages) pour fonctionner.


Écran de bienvenue

Cliquer sur « Suivant » pour passer à l’étape suivante.Contrat de licence

Vous devez accepter les termes du contrat de licence pour procéder à la suite de l’installation. Cliquer sur « Oui » pour passer à l’étape suivante.


Type d'installation et chemin d'installation

Sélectionner l’option « Par défaut » si vous souhaitez utiliser la base de données par défaut, à savoir Microsoft SQL Server 2000 Desktop Engine (MSDE).Sélectionner l’option « Personnalisée » si vous souhaitez utiliser un autre serveur de bases de données (SQL Server ou MySQL).Il est possible de modifier la localisation du dossier où seront copiés les fichiers Watchdoc. Néanmoins quelque soit le répertoire d’installation choisi, ce dernier doit se trouver sur la partition système(C). C’est une des contraintes que devait satisfaire Watchdoc 3.1 pour obtenir le label « Server Windows 2003 ».Cliquer sur le bouton « Suivant » pour passer à l’étape suivante.


Sélection du type d'installation (Optionnel)

Il est possible ici de choisir entre une installation Serveur Autonome, avec le service Web d'administration et de consultation, et le service d'impression, ou le Serveur d'Impression seulement. Par défaut, c'est l'installation Serveur Autonome qui est installé. L'installation Serveur d'Impression est à installer si on choisi une administration déportée sur un autre serveur, ou pour le mode Cluster. Sélectionner le type d'installation de votre choix puis cliquer sur le bouton « Suivant ».


Sélection du type de base de données (Optionnel)

Vous pouvez ici sélectionner le type de base donner à utiliser. Vous pouvez soit choisir d’utiliser le Microsoft SQL Server Desktop Engine (MSDE), soit d’utiliser une instance SQL Server existantes, soit une instance MySQL. Le MSDE sera installé par défaut.

Sélectionner la base de données de votre choix puis cliquer sur le bouton « Suivant ».


Mot de passe administrateur

Le mot de passe administrateur est utilisé pour accéder au site d’administration de Watchdoc en mode maintenance. Il est requis lors de la configuration initiale de notre logiciel.

Entrer et confirmer le mot de passe puis cliquer sur le bouton « Suivant ».


Vérifier le paramétrage d'installation

Vérifier que le paramétrage d’installation est correct puis cliquer sur le bouton « Suivant » pour procéder à l’installation.


Fin de l'installation

La procédure d’installation est maintenant terminée.Cliquer sur « Terminer » pour configurer dès à présent Watchdoc en utilisant l’outil d’administration Web.Si vous ne configurez pas immédiatement Watchdoc 4, sachez que l’outil d’administration Web est accessible :

• A partir du menu « Démarrer » grâce au raccourci Watchdoc\Administration de Watchdoc 4

• A partir d’un navigateur web via l’URL http://<nom_du_serveur>/watchdoc/admin


Configuration initiale de Watchdoc 4AuthentificationLa première fois que vous lancez l’outil Web d’administration, Watchdoc vous propose uniquement de vous authentifier dans le mode « Maintenance ».

Entrez le mot de passe administrateur que vous avez renseigné durant l’installation de Watchdoc puis valider par la touche « Entrée » ou grâce au bouton prévu à cet effet.


Enregistrement de la clé d'activation de la licenceWatchdoc est inutilisable tant que vous n’avez pas enregistré votre clé de licence auprès de Doxense.

Pour obtenir une clé d'activation Watchdoc 4, vous devez vous adresser à votre partenaire, valider en cliquant sur le bouton « Enregistrer la clé d'activation ».


Configuration initiale du serviceCette configuration convient à la plupart des installations, il vous suffit de cliquer sur le bouton « Suivant » pour passer à l’écran suivant.

Néanmoins, si vous souhaitez éditer ce formulaire, consulter l’aide en ligne située à droite de l’écran pour avoir des informations supplémentaires

sur chacune des rubriques.


Paramétrage monétaire et NotificationsLe « paramétrage monétaire » configure l'affichage des prix et tarifs pour Watchdoc.

Si vous souhaitez utiliser les notifications pas e-mail, il faut renseigner le serveur SMTP, l'adresse du service et l'adresse de réponse. Vous pouvez également renseigner les informations concernant l'adminnistrateur du parc, le responsable des quotas et des évetuelles PMV, l'acheteur principal (la personne qui va gérer le parc d'impression au niveau des consommables).

Une fois les informations demandées remplies, cliquer sur « Suivant »


Configuration des bases de données La configuration des bases de données permet de créer les bases de données et les tables nécessaires au fonctionnement de Watchdoc.

Cet écran vous permet de créer les bases de données nécessaires à Watchdoc pour gérer les statistiques et les porte-monnaies virtuels(PMV) des utilisateurs. Pour créer celles-ci, il suffit de cocher les cases « Activation » et de cliquer sur chacun des boutons « Créer la base ». Une fenêtre Popup apparaît.

Conserver les valeurs par défaut puis cliquer sur le bouton « Créer ».

Watchdoc vous informe du résultat de l’opération dans le Popup mais également dans le formulaire de configuration.


Vous devez au moins procéder à la création de la base des statistiques si vous voulez exploiter les fonctionnalités de Watchdoc. Quant à la création de la seconde base, elle n’est nécessaire que si l’utilisation des porte-monnaies virtuels(PMV) est envisagée.

Une fois les bases nécessaires créées, cliquer sur le bouton « Valider » situé en bas du formulaire pour passer à la dernière étape du processus de configuration initiale.

Déclaration d'annuaireIl est possible de configurer ici l'annuaire principal sur lequel les utilisateurs vont s'identifier. Il est possible par la suite de faire des déclarations d'annuaires plus complexes.Cet écran vous permet de configurer le premier annuaire qui sera utilisé par Watchdoc 4 pour gérer les différents utilisateurs du service d’impression.

Les champs sont pré-remplis par Watchdoc avec les informations du domaine auquel appartient le serveur. En général, il suffit de vérifier ces informations et de cliquer sur le bouton «Créer ».

Pour informations :• Si votre ordinateur n’est membre d’aucun domaine, sélectionner l’option Active Directory –

Windows NT 4,• Si votre ordinateur est membre d’un domaine(ou contrôleur de ce domaine), sélectionner l’op

tion Active Directory – LDAP• Si vos utilisateurs s'authentifient sur un annuaire OpenLDAP ou Novell e-Directory, sélectionner l'option

Open LDAP• Si vous souhaitez que Watchdoc gère les utilisateurs uniquement pour les statistiques sans exploiter

leur mot de passe pour une éventuelle authentification, sélectionner l’option « Annuaire Virtuel ».

A contrario, vous pouvez décider de ne pas utiliser d’annuaire, dans ce cas il suffit de cliquer sur le bouton« Ignorer ». Vous aurez par la suite l’occasion de déclarer des annuaires grâce à l’outil d’administration Web.

Une fois l'annuaire configuré, cliquez sur « Suivant » pour continuer.


Valeurs par défaut des files Cette dernière page permet de configurer les paramètres par défaut des files d'impression.

Cliquez sur «Valider» pour terminer.

A l’issu du processus de configuration initiale, Watchdoc vous redirige sur la liste des périphériques d’impressions installés sur votre serveur.

Félicitations

Votre serveur Watchdoc 4 est maintenant opérationnel. N’hésitez pas à lire toute la documentation mise à votre disposition pour paramétrer efficacement Watchdoc et profiter de ses nombreuses fonctionnalités.


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