Guide de l'utilisateur de BlackBerry Access et BlackBerry ... · Pour envoyer un lien avec BlackBerry Work, effectuez un clic droit sur le lien dans la barre d'adresse et sélectionnez

BlackBerry Access andBlackBerry Work for WindowsGuide de l'utilisateur

2019-04-16Z

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Table des matières

Qu'est-ce que BlackBerry Access ?...................................................................5

Configuration système requise......................................................................... 6

Installation de BlackBerry Access..................................................................... 7

Activation de BlackBerry Access.......................................................................8

Désinstallation de BlackBerry Access............................................................... 9

Installation de BlackBerry Work...................................................................... 10

Utilisation de BlackBerry Access.....................................................................11

Gérer les paramètres...................................................................................... 14

Utilisation de BlackBerry Work........................................................................16Accès aux e-mails, contacts et évènements du calendrier.............................................................................. 19Créer un e-mail..................................................................................................................................................... 19Création d'un évènement de calendrier..............................................................................................................19Répondre à une invitation à une réunion........................................................................................................... 20Ajout d'un contact à partir d'un e-mail............................................................................................................... 21Ajout d'un contact manuellement.......................................................................................................................21Affichage et modification d'un contact..............................................................................................................21Créer une signature..............................................................................................................................................22Supprimer toutes les données et informations d'un compte........................................................................... 22Gérer les paramètres de BlackBerry Access..................................................................................................... 22

Modifier des fichiers en toute sécurité............................................................25Modification d'un document Microsoft Word....................................................................................................25Modification d'un document Microsoft Excel....................................................................................................26Modification d'un document Microsoft PowerPoint......................................................................................... 26Visualiser et annoter un document PDF............................................................................................................ 27

Fonctionnalités de sécurité............................................................................. 29

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Glossaire......................................................................................................... 30

Informations juridiques................................................................................... 31

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Qu'est-ce que BlackBerry Access ?BlackBerry Access for Windows est un navigateur sécurisé qui vous permet d'accéder à l'intranet et auxapplications professionnelles de votre entreprise sur votre appareil Windows. BlackBerry Access for Windowscomprend les fonctionnalités suivantes :

• Facilite les téléchargements de contenu, l'utilisation de signets et la navigation par onglets• Prend en charge les fenêtres contextuelles qui facilitent le déploiement d'applications Web, telles que Cisco

WebEx, Salesforce et les applications développées sur mesure• Permet de consulter des vidéos diffusées en continu grâce à des commandes de lecteur intuitives intégrées

au navigateur• Permet de déployer les applications de bureau HTML5 de votre entreprise de manière sécurisée et vous fournit

un accès hors ligne• Permet de sécuriser les applications Web dans des conteneurs, en veillant à ce que les données n'échappent

jamais au contrôle de votre entreprise• Tire profit de l'authentification standard de l'utilisateur final, telle que SSL, NTLM et TLS• Prend en charge la permanence des identifiants• Utilise les adresses Web de fichier PAC pour le routage sécurisé des données professionnelles

BlackBerry Access for Windows vous donne également accès à BlackBerry Work (e-mails, calendrier et contacts)à partir de la barre d'outils Web de BlackBerry Access.

| Qu'est-ce que BlackBerry Access ? | 5

Configuration système requisePour la compatibilité avec le SE du terminal BlackBerry Access, reportez-vous à la Matrice de compatibilité desapplications Mobile/Desktop OS et Enterprise.

Votre terminal Windows doit répondre aux exigences suivantes :

• Windows 8.1 ou Windows 10 Version 1511 (SE version 10.586.318) ou ultérieure• Ordinateur avec au moins 4 Go de RAM• Ordinateur avec Intel Core i5 ou version ultérieure

| Configuration système requise | 6

https://docs.blackberry.com/en/endpoint-management/compatibility-matrix/mobile-os-matrix

https://docs.blackberry.com/en/endpoint-management/compatibility-matrix/mobile-os-matrix

Installation de BlackBerry AccessConsultez https://ca.blackberry.com/support/business/enterpriseapps/blackberry-mobility-suites#Downloadspour télécharger et installer BlackBerry Access sur votre terminal.

Remarque : Windows 10 peut vous empêcher de mettre à jour BlackBerry Access. Si vous utilisez Windows10 et mettez à niveau BlackBerry Access, exécutez le programme d'installation de BlackBerry Access en tantqu'administrateur pour éviter ce problème.

| Installation de BlackBerry Access | 7

https://ca.blackberry.com/support/business/enterpriseapps/blackberry-mobility-suites#Downloads

Activation de BlackBerry AccessVous devez activer BlackBerry Access pour pouvoir l'utiliser. L'activation est un processus unique par lequel voussaisissez votre adresse e-mail et votre clé d'accès. Les détails de l'activation sont fournis par votre administrateurdans un e-mail d'activation.

Avant de commencer :

• Installez BlackBerry Access.• Identifiez l'e-mail d'activation de votre administrateur.

1. Ouvrez BlackBerry Access.2. Dans le champ Adresse e-mail, saisissez l'adresse e-mail contenue dans l'e-mail d'activation.3. Dans le champ Clé d'accès, saisissez la clé d'accès spécifiée dans l'e-mail d'activation, sans les tirets. La clé

d'accès est sensible à la casse.4. Cliquez sur Aller.

| Activation de BlackBerry Access | 8

Désinstallation de BlackBerry AccessVous devez désinstaller BlackBerry Access à partir du panneau de configuration.

| Désinstallation de BlackBerry Access | 9

Installation de BlackBerry WorkBlackBerry Access vous donne également accès à la messagerie, au calendrier et aux contacts à l'aide deBlackBerry Work, à partir de la barre d'outils Web de BlackBerry Access. BlackBerry Work se déploie comme uneextension Web de BlackBerry Access.

BlackBerry Work s'installe ou se désinstalle avec BlackBerry Access et aucune installation supplémentaire n'estnécessaire.

Lorsque vous y êtes invité, entrez vos informations d'identification Microsoft Exchange (adresse électronique,nom d'utilisateur ou nom d'utilisateur principal et mot de passe du serveur de messagerie). Assurez-vousd'accepter les conditions d'utilisation. BlackBerry Access configure ensuite pour vous la messagerie, le calendrieret les contacts à l'aide de vos informations d'identification Microsoft Exchange. Si la configuration automatiqueéchoue, BlackBerry Access affiche un message d'erreur.

| Installation de BlackBerry Work | 10

Utilisation de BlackBerry AccessLes utilisateurs peuvent accéder aux fonctionnalités suivantes :

Fonctionnalité Détails

Télécharger des fichiers Vous pouvez télécharger des fichiers sur BlackBerry Access for macOS.Sélectionnez ou cliquez sur le bouton ou l'onglet Téléchargements pourafficher les fichiers téléchargés. Vous pouvez également afficher un aperçudes fichiers téléchargés à partir de la page Téléchargement.

Le Gestionnaire de téléchargements se situe dans la barre d'outils BlackBerryAccess pour en faciliter l'accès. Cliquez sur pour accéder aux fichierstéléchargés.

Si votre administrateur l'autorise, vous pouvez télécharger des fichiersdirectement dans le dossier Téléchargement par défaut du système etcontourner le conteneur sécurisé BlackBerry Access. Vous pouvez égalementimporter des fichiers à partir du système natif de fichiers et exporter desfichiers vers ce dernier, à l'extérieur du conteneur sécurisé.

Dans BlackBerry Access, vous pouvez également effectuer une recherchelocale d'adresses Web au sein des téléchargements.

Afficher un aperçu destéléchargements

Vous pouvez afficher un aperçu des fichiers téléchargés à partir de la pageTéléchargement. L'aperçu est pris en charge pour les formats MicrosoftWord,Microsoft Excel et Microsoft PowerPoint, PDF et les formats d'imageshabituels (JPG, PNG, GIF, TIFF et BMP). Vous pouvez afficher un aperçu desfichiers téléchargés à l'intérieur et l'extérieur du conteneur sécurisé BlackBerryAccess. Cliquez sur dans la barre d'outils de la fenêtre pour accéder auxfichiers téléchargés.

Remarque : la copie de texte et de liens hypertextes n'est pas prise en chargelorsque vous affichez l'aperçu d'un téléchargement. Les fichiers protégés parmot de passe, les fichiers .csv ou les pages fractionnées de fichiers MicrosoftExcel (XLS, XLSX) ne sont pas pris en charge.

Modifier des fichiersMicrosoft Word et MicrosoftPowerPoint

Si vous disposez de la licence nécessaire, vous pouvez modifier des piècesjointes de fichiers Microsoft Word et Microsoft PowerPoint en toute sécuritéet annoter des fichiers PDF. Si vous ne voyez pas l'option pour modifier cesfichiers, vous ne disposez pas de la licence SED.SU (modification sécurisée dedocuments Office) pour Word, Excel et PPT. Contactez votre administrateur sivous avez besoin de cette fonctionnalité.

Partager des liens dans dese-mails

Pour envoyer un lien avec BlackBerry Work, effectuez un clic droit sur le liendans la barre d'adresse et sélectionnez Partager le lien par e-mail.

Prise en charge de plusieursfenêtres

Les utilisateurs peuvent accéder à la messagerie, au calendrier et auxcontacts BlackBerry Work dans des fenêtres séparées. BlackBerryAccess prend en charge l'utilisation de plusieurs fenêtres de navigateur.

Historique Vous pouvez effectuer une recherche locale d'adresses Web au sein del'historique de BlackBerry Access

| Utilisation de BlackBerry Access | 11

Fonctionnalité Détails

Liens vers des moteurs derecherche

Dans BlackBerry Access, l'administrateur peut ajouter des liens vers desmoteurs de recherche dans le navigateur. Si votre administrateur a configurécette fonctionnalité, des liens vers des moteurs de recherche figurentà la fin des résultats de recherche dans les signets, l'historique ou lestéléchargements. Ces liens vous facilitent l'accès aux moteurs de recherchelorsque vous effectuez des recherches.

Extensions d'applicationstierces

Si votre administrateur l'autorise, vous pouvez télécharger des extensionspour des applications tierces telles que Cisco WebEx, qu'il est possible delancer à partir de BlackBerry Access. L'administrateur détermine les sites Webpour lesquels vous êtes autorisé à télécharger des extensions.

Noms de domaines nonqualifiés

Votre administrateur peut définir un nom de domaine par défaut et des nomsde domaines autorisés, à utiliser dans BlackBerry Access. Cela vous permetd'atteindre des serveurs en saisissant le nom de domaine non qualifié, au lieudu nom de domaine complet (FQDN).

Par exemple, si votre entreprise dispose d'un serveur interne exécutant unlogiciel de base de connaissance avec un FQDN de type bdc.exemple.com,l'administrateur peut configurer les informations du domaine de sorte quevous pouvez atteindre ce serveur en saisissant simplement « bdc » dans lenavigateur.

Cisco WebEx Si votre administrateur l'autorise, BlackBerry Access prend en charge CiscoWebEx.

Cookies BlackBerry Access prend en charge les cookies permanents et nonpermanents. En général, ces derniers sont utilisés pour conserver lesinformations sur la session.

WebSockets BlackBerry Access prend en charge les WebSockets (RFC 6455).

Langues La navigation BlackBerry Access est disponible en anglais, chinois simplifié,coréen, français, japonais, néerlandais et suédois. Cela s'applique auxcommandes de BlackBerry Access. Les pages Web sont affichées dans lalangue dans laquelle elles sont écrites.

Skype Vous pouvez ouvrir des réunions Skype dans BlackBerry Access.

Notes sur la prise en charge

Élément Détails

Types de fichiers BlackBerry Work ne prend pas en charge les types de fichiers suivants :

• .msg : format des messages Microsoft Outlook• .zip : archive de fichier compressé


Élément Détails

Plug-ins BlackBerry Access ne prend pas en charge les plug-ins suivants :

• Microsoft ActiveX• Adobe Flash• Applets


Gérer les paramètres1. Dans la barre d'outils de BlackBerry Access, cliquez sur .2. Cliquez sur Paramètres.3. Dans la section Général, choisissez parmi les options suivantes :

Tâche Étapes

Envoyer les journaux au serveur Lorsque cette option est sélectionnée, les fichiers journaux sonttéléchargés sur le serveur qui gère BlackBerry Access.

Journal de la console Vous pouvez consulter le journal de la console intégrée de BlackBerryAccess pour voir les causes possibles des difficultés que vouspourriez rencontrer. Par exemple, si vous ne pouvez pas accéder àun site Web en particulier, vous pouvez afficher les messages de laconsole pour voir si votre accès a été bloqué par votre administrateur.Si votre administrateur a bloqué votre accès à un site Web, la consolepeut afficher un message semblable à celui-ci : 14:11:05 02/10/2014Le contenu de sync.exemple.com est bloqué.

Modifier le mot de passe Sélectionnez cette option pour changer le mot de passe BlackBerryAccess.

Importer des signets Il est possible que des signets préchargés et définis par votreadministrateur soient disponibles dans BlackBerry Access. Si votreadministrateur le permet, vous pouvez importer les signets que vousavez exportés à partir d'autres navigateurs.

Effacement des données denavigation

Sélectionnez cette option pour effacer les données de navigation,y compris les mots de passe, les fichiers en cache, l'historique denavigation, l'historique de téléchargement, etc.

Gérer les mots de passe Sélectionnez cette option pour afficher une liste des sites Webcontenant des mots de passe enregistrés ou pour supprimer des motsde passe enregistrés.

Activer la journalisation détaillée Lorsque cette option est sélectionnée, la connexion détaillée estactivée dans le journal de la console.

4. Dans la section Apparence, choisissez parmi les options suivantes :

Tâche Étapes

Afficher le bouton Accueil Lorsque cette option est activée, une icône Accueil apparait dans labarre d'outils, qui renvoie à la page d'accueil.

Afficher la barre des signets Sélectionnez l'option Toujours afficher la barre des signets pour qu'elleapparaisse toujours.

Taille de police Change la taille de la police dans BlackBerry Access etBlackBerry Work.

| Gérer les paramètres | 14

Tâche Étapes

Personnaliser les polices Change la police.

Zoom de page Spécifie le niveau de zoom à utiliser lors de la visualisation des pagesWeb.

5. Dans la section Moteur de recherche, choisissez parmi les options suivantes :

Tâche Étapes

Moteur de recherche utilisé lorsde la recherche dans l'omnibox

Cette option spécifie le moteur de recherche à utiliser lors de la saisiedu contenu de la recherche dans la barre d'adresse du navigateur.

Gérer les moteurs de recherche Cette option permet de définir le moteur de recherche à utiliser pardéfaut.

| Gérer les paramètres | 15

Utilisation de BlackBerry WorkBlackBerry Work for Windows s'intègre comme une extension Web de BlackBerry Access for Windows.L'installation, la configuration, le déploiement et l'utilisation quotidienne en sont ainsi simplifiés. BlackBerry Workfor Windows vous permet d'utiliser les fonctions de messagerie, de calendrier et de contacts de BlackBerry Workdans BlackBerry Access.

BlackBerry Work offre les fonctionnalités suivantes :

Fonctionnalité Description

Trier les e-mails Vous pouvez trier les e-mails par objet, expéditeur et date. Pour trierle contenu de vos dossiers d'e-mails, cliquez sur les en-têtes decolonne Objet, Expéditeur ou Date.

Pièces jointes • Vous pouvez télécharger et transférer des pièces jointes, ouencore les sauvegarder dans des brouillons d'e-mails. Les piècesjointes sont également prises en charge dans le calendrier.

• Vous pouvez joindre plusieurs fichiers à un e-mail dans la mesureoù les fichiers sont déjà stockés dans le conteneur sécurisé deBlackBerry Access. Si votre administrateur l'autorise, vous pouvezjoindre des fichiers qui ne sont pas dans le conteneur sécurisé deBlackBerry Access.

• Vous pouvez prévisualiser de manière sécurisée les pièces jointesavant de les télécharger et les visualiser en toute sécurité aprèsleur téléchargement. L'aperçu et l'affichage sécurisés sont prisen charge pour les formats Microsoft Word, Microsoft Excelet Microsoft PowerPoint, ainsi que pour les formats PDF et lesformats d'images habituels (JPG, PNG, GIF, TIFF et BMP). Notezque vous ne pouvez pas copier du texte ou cliquer sur des lienshypertexte lorsque vous affichez un aperçu. La fonctionnalitéd'aperçu et d'affichage sécurisés ne prend pas en charge lesfichiers protégés par mot de passe, les fichiers .csv et les pagesdivisées pour les fichiers Microsoft Excel (XLS, XLSX).

• Si vous disposez de la licence nécessaire, vous pouvez modifierdes pièces jointes de fichiers Microsoft Word et MicrosoftPowerPoint en toute sécurité et annoter des fichiers PDF. Si vousne voyez pas l'option pour modifier ces fichiers, vous ne disposezpas de la licence SED.SU (modification sécurisée de documentsOffice) pour Word, Excel et PPT. Contactez votre administrateur sivous avez besoin de cette fonctionnalité.

Rechercher • Vous pouvez rechercher des e-mails et des contacts locaux.• Vous pouvez effectuer des actions, telles que répondre, transférer

et mettre à jour, à partir des résultats de la recherche.• La saisie automatique est prise en charge pour les recherches.

Les suggestions de contacts locaux et mis en cache s'affichent,ainsi que les adresses des e-mails envoyés.

| Utilisation de BlackBerry Work | 16


Synchronisation BlackBerry Work synchronise l'ensemble des e-mails, événementsdu calendrier, contacts et dossiers avec votre serveur demessagerie professionnel. BlackBerry Work affiche une notification« Synchronisation en cours » dans l'onglet Boîte de réception (àgauche) lorsque de nouveaux e-mails sont reçus.

BlackBerry Work propose un bouton Actualiser dans la barre d'actiondes onglets E-mails, Calendrier et Contacts. Cette option permet delancer manuellement la synchronisation des e-mails, des événementsde calendrier et des contacts, ou encore d'envoyer des éléments àpartir du dossier Boîte d'envoi.

Fonctions e-mail • Synchronisation bidirectionnelle des e-mails entre BlackBerryWork et votre serveur de messagerie pour les dossiers et sous-dossiers de la boîte de réception, supprimés et envoyés

• Passer au message précédent ou suivant• Afficher l'aperçu des e-mails• Récupérer automatiquement davantage d'e-mails• Marquer un message comme lu ou non lu• Déplacer des e-mails vers un autre dossier• Lire les e-mails en mode HTML• Composer des e-mails en mode HTML (éditeur de texte riche)• Utiliser l'adressage de type• Filtrer les e-mails• Vérifier l'orthographe

Accès rapide aux profils d'utilisateursà partir d'e-mails

Vous pouvez cliquer sur un nom d'utilisateur dans l'en-tête d'une-mail et ouvrir une fenêtre contextuelle affichant des optionspermettant de consulter le profil de l'utilisateur ou de lui envoyer une-mail.

Fonctionnalités Contacts • Synchronisation bidirectionnelle des contacts entre BlackBerryWork et votre serveur de messagerie professionnel

• Rechercher des adresses e-mail dans une liste d'accès globale• Ajout de contacts



Fonctions du calendrier • Synchronisation bidirectionnelle du calendrier entre BlackBerryWork et votre serveur de messagerie professionnel

• Créer et mettre à jour des réunions (récurrentes et nonrécurrentes)

• Répondre aux invitations à une réunion (accepter, provisoire,rejeter)

• Modifier les réponses aux invitations à une réunion (accepter,provisoire, rejeter)

• Afficher votre statut d'acceptation selon différentes couleurs• Supprimer les réunions des e-mails d'annulation• Afficher les vues par jour, par semaine et par mois de votre

calendrier• Répondre à des événements ou les transférer dans le calendrier• Réserver des ressources, telles que des salles de réunion, dans le

calendrier• Afficher les indicateurs de disponibilité du calendrier pour les

destinataires et les ressources lors de la création d'événementsde calendrier

• Vérifier l'orthographe

Avatars BlackBerry Work synchronise les images utilisateur dans les e-mailset les contacts s'ils existent dans la liste d'adresses globale (GAL).Si aucune image n'est disponible, les initiales de l'utilisateur sontaffichées. La couleur attribuée à l'avatar est aléatoire.

Notifications en continu Les notifications en continu combinent les fonctionnalités des pushnotifications et pull notifications. L'application de messagerie établitun abonnement aux notifications, et la connexion reste ouvertependant 30 minutes pour permettre au serveur de messageried'envoyer des notifications. Webapps utilise des notificationsen continu pour la synchronisation des e-mails, des événementsde calendrier et des contacts. Les notifications en continu sontstandard et prises en charge par EWS. Les notifications en continuréduisent la charge sur le Microsoft Exchange Server et améliorentles performances globales.

Notifications d'absence du bureau Vous pouvez configurer les notifications d'absence du bureau.

Menu Diagnostics Vous pouvez accéder à une nouvelle page de diagnostic dans lemenu Paramètres pour afficher des informations sur le nombred'onglets actifs et inactifs (y compris les e-mails, le calendrier, lescontacts et la synchronisation), pour afficher des informationssur l'état des onglets, pour actualiser les onglets et pour tester laconnexion avec le Microsoft Exchange Server.

Travailler hors connexion Vous pouvez utiliser de nombreuses fonctionnalités de BlackBerryWork en mode hors connexion. Par exemple, vous pouvez rédigerdes e-mails ou créer des invitations de calendrier que vous pouvezenvoyer lorsque votre connexion Internet est restaurée.



Envoi de commentaires à BlackBerry Nous apprécions votre feedback et l'utilisons pour améliorer nosproduits.

Accès aux e-mails, contacts et évènements du calendrierCertaines icônes de la barre d'outils vous permettent d'accéder rapidement à vos e-mails, à vos contacts et auxévènements du calendrier.

Dans la barre d'outils de BlackBerry Access, sélectionnez l'une des actions suivantes :

Tâche Étapes

Afficher et créer des e-mails a. Cliquez sur .

Afficher, créer ou modifier descontacts

a. Cliquez sur .

Afficher, créer ou modifier desévènements du calendrier

a.Cliquez sur .

Créer un e-mail1. Dans la barre d'outils de BlackBerry Access, cliquez sur .2. Cliquez sur Créer un nouvel e-mail.3. Dans le champ À, saisissez les destinataires voulus, séparés par une virgule.4. Cliquez éventuellement sur les liens Cc ou Cci pour copier des destinataires supplémentaires.5. Dans le champ Objet, saisissez un objet. 6. Saisissez votre e-mail.7. Pour ajouter une pièce jointe, cliquez sur .8. Une fois terminé, choisissez l'une des opérations suivantes :

• Pour enregistrer l'e-mail en tant que brouillon, cliquez sur >Enregistrer en tant que brouillon.• Pour envoyer l'e-mail, cliquez sur Envoyer.

Création d'un évènement de calendrier1. Dans BlackBerry Access, cliquez sur 2. Cliquez sur Nouvel évènement.3. Effectuez l'une des actions suivantes. Les numéros de téléphone saisis dans les champs s'affichent sous

forme de liens. Vous pouvez ajouter des numéros de téléphone à n'importe quel champ (par exemple, dans leschamps Objet, Emplacement et Notes).

• Sélectionnez Objet pour saisir l'objet de l'évènement.• En regard de Début, spécifiez la date et l'heure de début de l'évènement.


• En regard de Fin, spécifiez la date et l'heure de fin de l'évènement.• Le cas échéant, activez l'indicateur Toute la journée.• Dans le champ Ressources, ajoutez des ressources (par exemple, des salles de réunion). • Sélectionnez Emplacement pour spécifier où aura lieu l'évènement. À cet endroit, vous pouvez saisir un

numéro de téléphone et un code secret pour la conférence. Un paramètre disponible dans les Paramètresdu calendrier sous Code secret peut entrainer l'affichage de n'importe quel numéro de téléphone commevaleur par défaut. (Autrement, dans tous les champs, les chiffres s'affichent par défaut.)

• Pour ajouter des participants obligatoires, commencez à saisir un nom dans le champ Obligatoire.Sélectionnez un participant dans les correspondances disponibles.

• Pour ajouter des participants facultatifs, commencez à saisir un nom dans le champ Facultatif.Sélectionnez un participant dans les correspondances disponibles.

• Ajoutez des détails sur l'évènement dans le champ Description. Vous pouvez apporter des modificationsau formatage, le cas échéant.

• Sélectionnez Rappel pour définir un rappel pour la réunion. Dans la liste qui s'affiche, vérifiez lorsque vousvoulez que le rappel soit envoyé.

•Sélectionnez pour configurer le paramètre de récurrence de l'évènement. La valeur par défaut est Sansrépétition.

4. Cliquez sur Créer.

Répondre à une invitation à une réunion1. Cliquez sur l'invitation à la réunion à laquelle vous souhaitez répondre.2. Sélectionnez l'une des options suivantes :

Tâche Étapes

Accepter la demande de réunion a.Pour accepter une demande de réunion, cliquez sur

b. Sélectionnez l'une des options suivantes :

• Pour envoyer un message personnalisé à l'organisateur de laréunion, sélectionnez Modifier la réponse avant l'envoi.

• Pour envoyer la réponse sans message personnalisé,sélectionnez Envoyer la réponse maintenant.

• Pour accepter la réunion mais ne pas envoyer de message àl'organisateur, sélectionnez Ne pas envoyer de réponse.

Accepter provisoirement lademande de réunion

a. Pour accepter provisoirement une demande de réunion, cliquez

sur b. Sélectionnez l'une des options suivantes :



• Pour accepter provisoirement la réunion mais ne pas envoyerde message à l'organisateur, sélectionnez Ne pas envoyer deréponse.


Tâche Étapes

Décliner la demande de réunion a.Pour décliner la demande de réunion, cliquez sur

b. Sélectionnez l'une des options suivantes :



• Pour décliner la réunion mais ne pas envoyer de message àl'organisateur, sélectionnez Ne pas envoyer de réponse.

Ajout d'un contact à partir d'un e-mailVous pouvez ajouter des personnes à votre liste de contacts directement à partir d'un e-mail ou manuellement.Pour ajouter un contact manuellement, habituellement une personne dont vous n'avez pas reçu d'e-mail, utilisezl'outil Création rapide.

1. Ouvrez l'e-mail.2. Cliquez sur le nom de l'expéditeur ou sur l'un des destinataires.3. Lorsque l'écran Informations sur le Contact s'ouvre, cliquez sur +. Le formulaire de contact s'ouvre pour vous

permettre de modifier les informations disponibles déjà renseignées pour cette personne.4. Cliquez sur Créer.

Pour en savoir plus sur la modification d'une entrée de contact, consultez la section Modification desinformations de contact.

Ajout d'un contact manuellementVous pouvez ajouter des contacts individuels manuellement, habituellement une personne dont vous n'avez pasreçu d'e-mail.

1. Dans la barre d'outils de la fenêtre que vous avez ouverte, cliquez sur .2. Cliquez sur Nouveau contact.3. Saisissez les détails du contact.4. Cliquez sur Créer.

Affichage et modification d'un contactVous pouvez ouvrir des entrées de contacts à partir de la barre d'outils de la fenêtre, d'un e-mail que vous avezreçu du contact ou d'un évènement de calendrier qui comprend le contact.

1. Pour ouvrir la fenêtre Contacts, cliquez sur dans la barre d'outils. 2. Cliquez sur pour rechercher le contact que vous voulez afficher.3. Cliquez sur le contact que vous voulez afficher. Vous pouvez afficher les informations suivantes :

• À propos de : affiche les détails sur le contact


• Équipe : affiche le rôle et l'équipe du contact• Messages : affiche l'historique de vos conversations avec ce contact• Fichiers : affiche l'historique des fichiers échangés avec ce contact

4. Pour modifier le contact, cliquez sur .5. Pour supprimer le contact, cliquez sur .6. Pour envoyer un e-mail au contact, cliquez sur .

Créer une signatureVous pouvez stocker une signature personnelle à inclure au bas des nouveaux e-mails.

1. Dans la barre d'outils de BlackBerry Access, cliquez sur .2. Cliquez sur Nouvel e-mail. 3. Cliquez sur Paramètres.4. Cliquez sur Signature.5. Activez les signatures en cliquant sur le curseur Désactivé.6. Saisissez le texte de votre signature dans la zone de texte fournie (texte uniquement, pas d'HTML).7. Cliquez sur Enregistrer.

Supprimer toutes les données et informations d'un compte

1. Dans la barre d'outils de BlackBerry Access, cliquez sur .2. Cliquez sur Paramètres.3. Cliquez sur Diagnostic du système.4. Cliquez sur Réinitialiser l'application.5. Lisez le message d'avertissement et cliquez sur Oui pour supprimer vos données et vos informations de

compte.

Gérer les paramètres de BlackBerry Access1. Dans la barre d'outils de BlackBerry Access, cliquez sur .2. Cliquez sur Paramètres.3. Dans la section Général, choisissez parmi les options suivantes :

Tâche Étapes

Envoyer les journaux au serveur Lorsque cette option est sélectionnée, les fichiers journaux sonttéléchargés sur le serveur qui gère BlackBerry Access.


Tâche Étapes

Journal de la console Vous pouvez consulter le journal de la console intégrée de BlackBerryAccess pour voir les causes possibles des difficultés que vouspourriez rencontrer. Par exemple, si vous ne pouvez pas accéder àun site Web en particulier, vous pouvez afficher les messages de laconsole pour voir si votre accès a été bloqué par votre administrateur.Si votre administrateur a bloqué votre accès à un site Web, la consolepeut afficher un message semblable à celui-ci : 14:11:05 02/10/2014Le contenu de sync.exemple.com est bloqué.

Modifier le mot de passe Sélectionnez cette option pour changer le mot de passe BlackBerryAccess.

Importer des signets Il est possible que des signets préchargés et définis par votreadministrateur soient disponibles dans BlackBerry Access. Si votreadministrateur le permet, vous pouvez importer les signets que vousavez exportés à partir d'autres navigateurs.

Effacement des données denavigation

Sélectionnez cette option pour effacer les données de navigation,y compris les mots de passe, les fichiers en cache, l'historique denavigation, l'historique de téléchargement, etc.

Gérer les mots de passe Sélectionnez cette option pour afficher une liste des sites Webcontenant des mots de passe enregistrés ou pour supprimer des motsde passe enregistrés.

Activer la journalisation détaillée Lorsque cette option est sélectionnée, la connexion détaillée estactivée dans le journal de la console.

4. Dans la section Apparence, choisissez parmi les options suivantes :

Tâche Étapes

Afficher le bouton Accueil Lorsque cette option est activée, une icône Accueil apparait dans labarre d'outils, qui renvoie à la page d'accueil.

Afficher la barre des signets Sélectionnez l'option Toujours afficher la barre des signets pour qu'elleapparaisse toujours.

Taille de police Change la taille de la police dans BlackBerry Access etBlackBerry Work.

Personnaliser les polices Change la police.

Zoom de page Spécifie le niveau de zoom à utiliser lors de la visualisation des pagesWeb.

5. Dans la section Moteur de recherche, choisissez parmi les options suivantes :


Tâche Étapes

Moteur de recherche utilisé lorsde la recherche dans l'omnibox

Cette option spécifie le moteur de recherche à utiliser lors de la saisiedu contenu de la recherche dans la barre d'adresse du navigateur.

Gérer les moteurs de recherche Cette option permet de définir le moteur de recherche à utiliser pardéfaut.


Modifier des fichiers en toute sécuritéSi vous disposez de la licence nécessaire, vous pouvez modifier des pièces jointes de fichiers MicrosoftWord, Microsoft Excel et Microsoft PowerPoint en toute sécurité et annoter des fichiers PDF. Si vous ne voyezpas l'option pour modifier ces fichiers, vous ne disposez pas de la licence SED.SU (modification sécuriséede documents Office) pour Word, Excel et PPT. Contactez votre administrateur si vous avez besoin de cettefonctionnalité.

Modification d'un document Microsoft WordRemarque : Si vous ne voyez pas l'option pour modifier ces fichiers, vous ne disposez pas de la licence SED.SU(modification sécurisée de documents Office) pour Word, Excel et PPT. Contactez votre administrateur si vousavez besoin de cette fonctionnalité.

1. Ouvrez le fichier que vous voulez modifier.2. Sélectionnez l'une des tâches suivantes :

Tâche Étapes

Modifier le texte a. Cliquez sur l'onglet Modifier.b. Sélectionnez le texte à modifier.c. À l'aide des outils de la barre d'outils d'édition, modifiez la mise

en forme requise, y compris les options de style de police,d'alignement de paragraphe, de mise en forme de liste etd'indentation.

Insérer des images a. Cliquez sur l'onglet Insérer.b. Placez votre curseur à l'endroit où vous voulez ajouter une image.c. Pour ajouter une image à partir de votre ordinateur, cliquez sur

Image.d. Choisissez l'image à ajouter.

Marquer le document a. Cliquez sur l'onglet Réviser.b. Cliquez sur Auteur pour saisir le nom qui sera associé aux

modifications que vous apportez dans le document.c. Activez le Suivi des modifications si vous voulez suivre les

modifications que vous apportez au document. d. Activez l'option Afficher les modifications pour afficher toutes les

modifications qui ont été apportées au document. e. Cliquez sur Accepter pour convertir la modification suivie

sélectionnée en texte définitif. f. Cliquez sur Rejeter pour remplacer la modification suivie

sélectionnée par le texte précédent. g. Cliquez sur Suivant pour passer à la modification suivie suivante

dans le document.

| Modifier des fichiers en toute sécurité | 25

Modification d'un document Microsoft ExcelRemarque : Si vous ne voyez pas l'option pour modifier ces fichiers, vous ne disposez pas de la licence SED.SU(modification sécurisée de documents Office) pour Word, Excel et PPT. Contactez votre administrateur si vousavez besoin de cette fonctionnalité.

1. Ouvrez la feuille de calcul que vous voulez modifier.2. Sélectionnez l'une des tâches suivantes :

Tâche Étapes

Insérer une nouvelle ligne oucolonne

a. Cliquez sur l'onglet Insérer.b. Positionnez votre curseur à l'emplacement où vous voulez insérer

une ligne ou une colonne.c. Dans la barre d'outils Insertion, sélectionnez l'option d'insertion

dont vous avez besoin.

Modifier le contenu d'une cellule a. Cliquez sur l'onglet Modifier.b. Cliquez sur la cellule que vous voulez modifier.c. À l'aide des outils de la barre d'outils Modification, apportez toutes

les modifications de formatage nécessaires.

Modifier la taille de la cellule oufusionner les cellules

a. Cliquez sur l'onglet Format.b. Pour modifier la taille d'une cellule, sélectionnez la cellule et

saisissez une nouvelle largeur ou hauteur ou utilisez les curseurs.c. Activez le Suivi des modifications si vous voulez suivre les

modifications que vous apportez au document. d. Activez l'option Afficher les modifications pour afficher toutes les

modifications qui ont été apportées au document. e. Cliquez sur Accepter pour convertir la modification suivie

sélectionnée en texte définitif. f. Cliquez sur Rejeter pour remplacer la modification suivie

sélectionnée par le texte précédent. g. Cliquez sur Suivant pour passer à la modification suivie suivante

dans le document.

Insérer une formule a. Cliquez sur l'onglet Formule.b. Sélectionnez la cellule dans laquelle vous voulez ajouter une

formule.c. Sur la barre d'outils Formules, sélectionnez la formule Insérer

à l'aide du sélecteur de formule ou saisissez manuellement uneformule directement dans la barre de formule.

d. Cliquez sur Entrée.

Modification d'un document Microsoft PowerPointRemarque : Si vous ne voyez pas l'option pour modifier ces fichiers, vous ne disposez pas de la licence SED.SU(modification sécurisée de documents Office) pour Word, Excel et PPT. Contactez votre administrateur si vousavez besoin de cette fonctionnalité.


1. Ouvrez la présentation Microsoft PowerPoint que vous voulez modifier.2. Sélectionnez l'une des tâches suivantes :

Tâche Étapes

Modifier le texte a. Cliquez sur l'onglet Modifier.b. Sélectionnez le texte à modifier.c. À l'aide des outils de la barre d'outils d'édition, modifiez la mise

en forme requise, y compris les options de style de police,d'alignement de paragraphe, de mise en forme de liste etd'indentation.

Insérer des images, desgraphiques ou des formes

a. Cliquez sur l'onglet Insérer.b. Placez votre curseur à l'endroit où vous voulez ajouter une image.c. Pour ajouter une image à partir de votre ordinateur, cliquez sur

Image.d. Choisissez l'image à ajouter.

Changer le formatage des formeset des lignes

a. Cliquez sur l'onglet Format.b. Sélectionnez la forme ou la ligne que vous voulez formater.c. Modifiez la couleur de remplissage de l'objet, la couleur de la ligne,

l'épaisseur de la ligne ou encore le style de la ligne.

Afficher les diapositives a. Cliquez sur l'onglet Diapositives.b. Faites défiler les diapositives.

Visualiser et annoter un document PDFRemarque : Si vous ne voyez pas l'option pour modifier ces fichiers, vous ne disposez pas de la licence SED.SU(modification sécurisée de documents Office) pour Word, Excel et PPT. Contactez votre administrateur si vousavez besoin de cette fonctionnalité.

1. Ouvrez le PDF que vous voulez modifier.2. Sélectionnez l'une des tâches suivantes :

Tâche Étapes

Ajouter des notes ou marquer lePDF

a. Cliquez sur l'onglet Annoter.b. Pour mettre du texte en surbrillance, sélectionnez-le, puis cliquez

sur Mettre en surbrillance.c. Pour dessiner dans le PDF, cliquez sur Dessiner. Utilisez votre

souris pour ajouter un dessin à main levée. Une fois le dessinajouté, vous pouvez modifier la couleur ou l'épaisseur du trait.

d. Pour ajouter une note, cliquez sur Note, puis sur l'emplacement oùvous souhaitez ajouter la note. Tapez votre texte dans la bulle decommentaire.


Tâche Étapes

Afficher les pages dans le PDF a. Cliquez sur l'onglet Pages.b. Faites défiler les vignettes pour trouver une pagec. Cliquez sur une vignette pour ouvrir la page.


Fonctionnalités de sécuritéBlackBerry Access offre les fonctionnalités de sécurité suivantes :


Nettoyage des données distantes Le nettoyage des données est un processus qui permet à votreadministrateur d'effacer à distance les données de votre terminallorsqu'une violation ou une défaillance des règles de sécurité estdétectée, si vos autorisations réseau sont modifiées ou révoquées, ouencore si vous quittez l'organisation.

Lorsque votre appareil est nettoyé, les données de BlackBerry Accesssont supprimées.

Stockage sécurisé de l'activité dunavigateur

Toutes les activités du navigateur de BlackBerry Access, y comprisles données du navigateur, le cache et les cookies, sont cryptées etstockées dans un conteneur sécurisé sur les appareils. Le conteneursécurisé garantit que les données professionnelles sont stockéesséparément des données personnelles sur les appareils.

Mots de passe Vous pouvez modifier votre mot de passe à l'aide des paramètres deBlackBerry Access.

Prise en charge S/MIME Vous pouvez lire et écrire des e-mails chiffrés et signés S/MIME dansBlackBerry Work.

| Fonctionnalités de sécurité | 29

GlossaireAutorité de certification Autorité de certification

Nom de domaine complet Fully qualified domain name (Nom de domainecomplet)

NTLM NT LAN Manager (Gestionnaire de réseau local)

PAC Configuration automatique du proxy

PFX Personal Information Exchange (Échanged'informations personnelles)

PKCS Public-Key Cryptography Standards (Standards decryptographie à clé publique)

S/MIME Secure Multipurpose Internet Mail Extensions(Extensions du courrier électronique à buts multipleset sécurisées)

SSL Secure Sockets Layer (Protocole SSL)

TLS Transport Layer Security (Sécurité de la couche detransport)

| Glossaire | 30

Informations juridiques©2019 BlackBerry Limited. Les marques commerciales, notamment BLACKBERRY, BBM, BES et son emblème,ATHOC, MOVIRTU et SECUSMART sont des marques commerciales ou des marques déposées de BlackBerryLimited, ses filiales et/ou sociétés affiliées, utilisées sous licence, et les droits exclusifs de marquescommerciales sont expressément réservés. Toutes les autres marques commerciales appartiennent à leurspropriétaires respectifs.

Adobe et Flash sont des marques commerciales ou des marques déposées d'Adobe Systems Incorporated auxÉtats-Unis et/ou dans d’autres pays. Cisco WebEx est une marque commerciale de Cisco Systems et/ou de sesfiliales aux États-Unis et dans d'autres pays. Intel Core est une marque commerciale d'Intel Corporation auxÉtats-Unis et/ou dans d'autres pays. Microsoft, ActiveX, Outlook et Windows sont des marques commercialesou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Salesforce estune marque commerciale de salesforce.com, inc. et est utilisée ici avec autorisation. Toutes les autres marquescommerciales appartiennent à leurs propriétaires respectifs.

Cette documentation, y compris la documentation incluse pour référence telle que celle fournie ou mise àdisposition sur le site Web BlackBerry, est fournie ou mise à disposition « EN L'ÉTAT » et « TELLE QUELLE »,sans condition ni garantie en tout genre de la part de BlackBerry Limited et de ses filiales (« BlackBerry »),et BlackBerry décline toute responsabilité en cas d'erreur ou d'oubli typographique, technique ou autreinexactitude contenue dans ce document. Pour des raisons de protection des secrets commerciaux et/ou desinformations confidentielles et propriétaires de BlackBerry, cette documentation peut décrire certains aspectsde la technologie BlackBerry en termes généraux. BlackBerry se réserve le droit de modifier périodiquement lesinformations contenues dans cette documentation. Cependant, BlackBerry ne s'engage en aucune manière à vouscommuniquer les modifications, mises à jour, améliorations ou autres ajouts apportés à cette documentation.

La présente documentation peut contenir des références à des sources d'informations, du matériel ou deslogiciels, des produits ou des services tiers, y compris des composants et du contenu tel que du contenu protégépar copyright et/ou des sites Web tiers (ci-après dénommés collectivement « Produits et Services tiers »).BlackBerry ne contrôle pas et décline toute responsabilité concernant les Produits et Services tiers, y compris,sans s'y limiter, le contenu, la précision, le respect du code de la propriété intellectuelle, la compatibilité, lesperformances, la fiabilité, la légalité, l'éthique, les liens ou tout autre aspect desdits Produits et Services tiers. Laprésence d'une référence aux Produits et Services tiers dans cette documentation ne suppose aucunement queBlackBerry se porte garant des Produits et Services tiers ou de la tierce partie concernée.

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DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA GARANTIE LIMITÉE APPLICABLE, L'ACCORD DE LICENCE DULOGICIEL BLACKBERRY ET/OU LES LOIS EN VIGUEUR DANS VOTRE JURIDICTION, EN AUCUN CAS BLACKBERRYN'EST RESPONSABLE DES DOMMAGES LIÉS À LA PRÉSENTE DOCUMENTATION OU À SON UTILISATION, OUÀ L'UTILISATION OU NON-UTILISATION DES LOGICIELS, DU MATÉRIEL, DES SERVICES OU DES PRODUITS

| Informations juridiques | 31

ET SERVICES TIERS MENTIONNÉS DANS LES PRÉSENTES, ET NOTAMMENT DES DOMMAGES DIRECTS,EXEMPLAIRES, ACCIDENTELS, INDIRECTS, SPÉCIAUX, PUNITIFS OU AGGRAVÉS, DES DOMMAGES LIÉS À UNEPERTE DE PROFITS OU DE REVENUS, UN MANQUE À GAGNER, UNE INTERRUPTION D'ACTIVITÉ, UNE PERTED'INFORMATIONS COMMERCIALES, UNE PERTE D'OPPORTUNITÉS COMMERCIALES, LA CORRUPTION OULA PERTE DE DONNÉES, LE NON-ENVOI OU LA NON-RÉCEPTION DE DONNÉES, DES PROBLÈMES LIÉS À DESAPPLICATIONS UTILISÉES AVEC DES PRODUITS OU SERVICES BLACKBERRY, DES COUTS D'INDISPONIBILITÉ,LA PERTE D'UTILISATION DES PRODUITS OU SERVICES BLACKBERRY EN TOUT OU EN PARTIE, OU DE TOUTSERVICE DE COMMUNICATION, DU COUT DE BIENS DE SUBSTITUTION, DES FRAIS DE GARANTIE, DESÉQUIPEMENTS OU SERVICES, DES COUTS DE CAPITAL, OU AUTRES PERTES FINANCIÈRES SIMILAIRES,PRÉVISIBLES OU NON, MÊME SI BLACKBERRY A ÉTÉ INFORMÉ DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES.

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OUTRE LES LIMITATIONS ET EXCLUSIONS SUSMENTIONNÉES, EN AUCUN CAS, LES DIRECTEURS, EMPLOYÉS,AGENTS, DISTRIBUTEURS, FOURNISSEURS, SOUS-TRAITANTS INDÉPENDANTS DE BLACKBERRY OU DE SESFILIALES N'ONT UNE RESPONSABILITÉ CONSÉCUTIVE OU RELATIVE À LA PRÉSENTE DOCUMENTATION.

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