1.Mercado Verde

2.Turismo Sustentable

3.Greenticket

Temario

MERCADO VERDE

Marketing Ecológico

Puede conceptualizarse desde dos perspectivas diferentes: desde la perspectiva social y desde

la perspectiva empresarial.

• Desde una perspectiva social es aquel conjunto de actividades que “persigue estimular y

facilitar la aceptación de ideas o comportamientos sociales que se consideran beneficiosos

para la sociedad, en general o, por el contrario, tratan de frenar o desincentivar aquellas

otras ideas o comportamientos que se juzgan perjudiciales”.

• Desde una perspectiva empresarial, aplicado en aquellas empresas que adoptan un

enfoque de marketing social para comercializar productos ecológicos, es decir, aquellas

empresas que buscan satisfacer las necesidades sociales junto a las necesidades presentes

de los consumidores. En este sentido, se puede definir como:

• El proceso de planificación, implantación y control de una política de producto, precio,

promoción y distribución que permita conseguir los tres siguientes criterios: (1) que las

necesidades de los clientes sean satisfechas, (2) que los objetivos de la organización sean

conseguidos y (3) que el proceso genere el mínimo impacto negativo en el ecosistema.

El desarrollo de los mercados verdes y la conciencia medioambiental se ha establecido como un factor diferenciador y competitivo para el desarrollo de los negocios turísticos y retail en general.

“NH Hoteles pretende “hacer más conscientes a sus públicos del impacto medioambiental de sus desplazamientos”

De este modo, un huésped puede comprobar que, por ejemplo, a día de hoy, pasar una noche en NH Master (de Barcelona) tras un viaje en avión Madrid-Barcelona, tiene una huella de carbono de 195,83 kilogramos de CO2. Y, si así lo quiere, puede compensarlo con una donación de 1,5 euros.”

Mercado Verde

• La preocupación por el deterioro del medio ambiente no es sólo una compleja tendencia

social, es también un fenómeno de marketing. Está dando lugar a la aparición de un

nuevo segmento de consumidores: los consumidores verdes.

• El consumidor verde o ecológico se puede definir como aquel consumidor que manifiesta

su preocupación por el medio ambiente en su comportamiento de compra, buscando

productos que sean percibidos como de menor impacto sobre el medio ambiente.

• Para estos consumidores el calificativo ecológico es un atributo valorado en el proceso

de decisión de compra. En algunos casos dicha valoración se manifestará en pagar un

mayor precio por productos percibidos como ecológicos; en otros casos se manifestará

en el rechazo de aquellos productos más contaminantes; y en otros casos se manifestará

en preferir el producto más ecológico en igualdad de condiciones funcionales (calidad,

comodidad,...) y económicas (precio, promoción de ventas, cantidad.

Consumidor Verde

“el acto de inducir a error a los consumidores en relación con las prácticas ambientales de

una empresa o los beneficios ambientales de un producto o servicio”.

• Es importante, sin embargo, evitar caer en el GreenWashing, o lavado verde, al momento

de comunicar a los consumidores. GreenWashing es un término, usado

internacionalmente, para describir la práctica de compañías, al darle un giro a la

presentación de sus productos y/o servicios para darles una imagen de respetuosos con

el medio ambiente.

• No obstante, este giro es meramente de forma y no de fondo por lo que se convierte en

publicidad engañosa.

• Asumir estrategias concretas a través de proyectos de reducción de emisiones de gei,

demuestra no sólo una imagen atractiva y diferenciadora de las organizaciones, sino que

además es una potente señal de comunicación que manifiesta un claro compromiso con

el futuro de las nuevas generaciones.

Green Washing

TURISMO SUSTENTABLE

La huella de carbono es el cálculo de la suma de los gases de efecto invernadero (GEI)

emitidos, directa o indirectamente, por un individuo, empresa, organización o por el destino en su

totalidad, la cual tiene serios efectos en el cambio climático.

La Organización Mundial de Turismo estima que el sector es responsable por el 5% de las

emisiones de GEI del planeta, siendo el transporte y el alojamiento las actividades con mayor

incidencia en dicha cifra.

La aviación comercial por su parte, es responsable del 2% de las emisiones globales de GEI.

El alojamiento emite el 21% del total de CO2 proveniente de la industria turística mundial.

Los tour operadores, si bien no son responsables directos por la emisión de cantidades

importantes de Gases de Efecto Invernadero (GEI), si pueden tener un impacto importante en la

reducción de éstas, a través de la implementación de políticas de proveedores que incorporen

criterios de sustentabilidad ambiental.

Huella de Carbono

Acciones para reducir la Huella de Carbono:

• Establecer un programa de medición de la Huella de Carbono que incluya ámbitos de acción,

indicadores de gestión, buenas prácticas, técnicas de registro y monitoreo, responsables

operativos y métodos de evaluación.

• Privilegiar la compra de productos locales, reduciendo así las emisiones derivadas del

transporte de éstos.

• Reducir, reutilizar y/o reciclar la mayor cantidad de residuos posible, minimizando así la

cantidad de desechos que se envía a los rellenos sanitarios.

• Desarrollar programas de formación dirigidos al cambio de conducta del personal, los

proveedores y los clientes.

• Compensar las emisiones, a través de la compra de bonos de carbono, por ejemplo,

contribuyendo a la reforestación de ciertas áreas.

• Reducir el consumo energético a través de la implementación de tecnologías avanzadas en

materia de energías renovables, tales como paneles solares, generadores eólicos,

calefactores termosolares y monitores energéticos.

Alojamiento

Tour Operadores

• Podrán privilegiar la contratación de empresas de transporte, alojamiento, alimentación y excursiones que consideren criterios ambientales en sus operaciones;

• Compensar sus emisiones directamente a través de la adquisición de Bonos de Carbono o apoyando iniciativas de conservación o reforestación;

• Ofrecer a sus clientes la posibilidad de compensar las emisiones realizadas durante su estadía, a través de los mismos mecanismos recién señalados;

• Privilegiar los productos y destinos que impliquen menor emisión de carbono;

• Preferir servicios con certificación de huella de carbono.

Flujo:

• El 69% de los turistas extranjeros llegan a Chile motivados por actividades vinculadas a la

naturaleza y el paisaje .(SERNATUR 2010)

• En el mes de Enero 2012 con respecto a Enero 2011, se incrementaros las visitas a las áreas

silvestres protegidas en la región de Los Lagos, en un 14.7%; PN Puyehue un 18,2%, PN

Chiloé 12,8%,PN Vicente Pérez Rosales 14.6%;PN Alerce Andino 5.42%, RN Futaleufú

52.1%, RN Llanquihue 19.4%.

Ocupabilidad :

• La media nacional fue de un 70.1%, la cual comparada con la del 2011 presentó un

aumento de un 6.1%.

• Los destinos de la Zona Sur presentan tasas de ocupabilidad superiores a la media nacional

75.7%,lo que comparado con Enero 2012 presenta un aumento del 8 %. Los destinos más

frecuentados en la Región de Los Lagos son : Chiloé con un 95, 9%, Lagos Llanquihue

Todos Los Santos 85,5 %, Puerto Montt- Angelmó con un 87,8%. Entre los lugares más

concurridos está la Ruta Austral.

(SERNATUR 2010)

Algunos Datos

Greenticket

La Oportunidad

Hoy día para una persona, aunque quiera es muy

difícil compensar su huella de carbono, sin

embargo es una tendencia mundial querer hacerlo.

Es un plus para la imagen de la empresa

Es un servicio extra para los turistas

Es una “opción” un “gesto”… pero con GRAN impacto

¿Que ganan las

Empresas?

Ser parte de un proyecto innovador, de tendencia global y ayudar proyectos

en medioambientales en tu región

Dar un servicio único a tus pasajeros y te hará marcar la diferencia estando en

este selecto grupo.

En la segunda etapa, estar en una guía de alojamientos y empresas de

turismo verdes.

Estar vinculado con una campaña de marketing y una iniciativa que esta

dentro de tendencias actuales.

No tiene costos para ustedes.

Turista

Así conserva Chile, Geq y Patagonia SNP

Bosques, areas de conservación

El turista

compra

Greenticket

Hospedajes; restaurantes y TTOO

tienen ticket numerados, sabemos

cuántos venden.

Los recursos recaudados por Greenticket irán a un fondo

destinado a: % a fondos que permitan compensar;

reforestar y conservar, % a la gestión del ticket, difusión,

marketing y venta.

Así Conserva Chile, Patagonia SNP y

GEQ implementarán distintos proyectos

en Areas Protegidas a lo largo de todo

Chile; reforestación en la Patagonia y

Bonos.

El Modelo

Elemento CO2/Unidad Fuente

Restaurante 10 kg / comida US EPA

Conduciendo 0.20 kg / vehículo-km LOCOG

Hoteles 33.38 kg / noche US EPA

Paseo en Lancha 87.8 kg / hora MULTIPLES

Ropa Algodón 1.8 kg / pieza (8.77 kgCO2 por kg) UNIV. BATH

Ropa Lana 0.3 kg / pieza (0.19 kgCO2 por kg) UNIV. BATH

Ropa Nylon 1.1 kg / pieza (5.5 kgCO2 por kg) UNIV. BATH

Recuerdo Metal 9 kgCO2 / kg LOCOG

Recuerdo Madera 1 kgCO2 / kg LOCOG

Recuerdo Plástico 3.09 kgCO2 / kg LOCOG

London Organizing Committee of the Olympic Games (LOCOG) Product Carbon Emissions Guidelines

University of Bath Inventory of Carbon & Energy:

U.S. Environmental Protection Agency:

CO2

Un ticketAtractivo…

Que la gente quiera guardarlo,

atesorarlo, mostrarlo a sus amigos

cuando llegue de vuelta a su casa…

Es significativo,

hace sentido

Cada GreenticketTe da la posibilidad compensar directamente de

manera fácil y rápida la huella de carbono de tu

estadía en Chile.

Te da la posibilidad de apoyar a proyectos de

protección y conservación al medio ambiente y las

comunidades chilenas.

Tu aporte queda en el lugar que visitaste.

Te da la posibilidad de sentir que haz hecho

algo bueno. Tiene Sentido

Un gesto simple

Pero de Gran Impacto

GRACIAS!

Cristian Andler, Socio Fundador; cristian@greenticket.cl

Nicolás Benko, Socio Fundador; nicolas.benko@greenticket.cl

Paula Carvajal, Socia Fundadora; paula@greenticket.cl

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